Come migliorare le conversioni dei moduli: una guida completa

Per migliorare le conversioni dei moduli, chiedi le informazioni minime di cui hai effettivamente bisogno, metti i campi in una singola colonna chiara in un ordine logico, etichetta tutto chiaramente, convalida in linea con i messaggi amichevoli e rendi il tutto senza sforzo su un telefono. Ogni campo in più, ogni etichetta vaga e ogni errore confuso costano tranquillamente a voi persone che erano sinceramente disposte a compilare il modulo. La conversione di forma è raramente un trucco magico – si tratta di rimuovere piccoli punti di attrito, uno alla volta, fino a quando dire “sì” è la cosa più facile che un visitatore possa fare. Fatelo onestamente, senza trucchi, e più persone giuste finiscono.

Ok, siamo onesti per un secondo. Le forme sono dove così tanto buon lavoro va tranquillamente a morire. Hai fatto la parte difficile – hai guadagnato il clic, la visita, il momento di genuino interesse – e poi una forma goffa chiede un numero di telefono che nessuno voleva dare, lancia un errore rosso senza un motivo chiaro, e quella persona interessata… se ne va. Ho visto accadere più flussi di iscrizione di quanto io possa contare, ed ecco la parte che nessuno ti dice: non è quasi mai colpa della persona. E’ la forma. La buona notizia? Le forme sono una delle cose più risolvibili in tutto il marketing, e ti guiderò attraverso l’intero sistema, delicatamente, in modo da poter iniziare a migliorare il tuo oggi.

L’ottimizzazione dei moduli è un elemento fondamentale di ottimizzazione del tasso di conversione per principianti — è spesso la singola cosa con la leva più alta che puoi aggiustare, perché la forma è l’intento del momento esatto che si trasforma in un risultato. Rendiamo il tuo senza sforzo.

Perché le persone abbandonano le forme in primo luogo?

Prima di sistemare qualsiasi cosa, aiuta a capire cosa sta realmente accadendo nella testa di un visitatore quando colpisce il tuo modulo. Le persone non abbandonano le forme perché sono pigre o volubili. Li abbandonano perché, in quel momento, lo sforzo percepito ha attraversato la ricompensa percepita. Questa è l’intera equazione, e quasi tutto quello che faremo è spostare un lato di esso.

Pensa all’ultima forma che ti ha infastidito. Forse ha chiesto la dimensione della tua azienda e il titolo di lavoro quando volevi solo un download gratuito. Forse ha rifiutato la password tre volte senza dirti la regola. Forse era così lungo che non potevi vedere la fine, così hai rinunciato per puro terrore. Ognuno di questi è un punto di attrito – una piccola tassa sulla pazienza della persona – e si sommano rapidamente. Ogni campo non necessario, etichetta confusa, errore a sorpresa o esperienza mobile goffo è un motivo per lasciare, e hai solo bisogno di dare a qualcuno abbastanza ragioni prima che ti prenda su di esso.

Il lato positivo rassicurante: perché l’abbandono è causato da attrito concreto e nominabile, è fissabile. Non stai cercando di cambiare la natura umana. Stai solo spianando la strada. – Chiaro.

Quanti campi deve avere una forma?

Il meno possibile con cui puoi cavartela. Questa è la prima regola e onestamente la più potente, quindi lasciatemi dire chiaramente: ogni campo che chiedi per i costi di conversione. Non metaforicamente — Letteralmente. Ogni input aggiuntivo è una cosa in più a cui una persona deve pensare, digitare e decidere se è comoda la condivisione. Più breve è la tua forma, più persone la completano. La lunghezza è un attrito che puoi semplicemente eliminare.

Quindi l’esercizio è questo: guarda la tua forma, campo per campo, e per ognuno chiedi: “Ho davvero bisogno di questo in questo momento, per fare la prossima cosa per questa persona?” Non sarebbe bello che le vendite avessero. Non è che il marketing possa volerlo un giorno. Proprio ora, per il prossimo passo. Se la risposta onesta è no, tagliala. Sarete stupiti di quanti campi “richiesti” erano davvero solo raccolta di dati desiderati.

Alcune domande che ti aiutano a tagliare:

• Posso prenderlo dopo? Non hai bisogno del numero di telefono di qualcuno per consentire loro di avviare un account gratuito. Raccogli gli elementi essenziali ora; raccogli i buoni per avere una volta che hai guadagnato fiducia e una relazione.
• Posso dedurlo invece di chiederlo? Spesso è possibile rilevare il paese da una selezione o derivare l’azienda da un dominio di posta elettronica, piuttosto che fare in modo che la persona digitarlo.
• Questo campo mi serve o serve loro? Se un campo esiste esclusivamente per il routing interno e aggiunge valore zero al visitatore, è un candidato principale per il taglio o il passaggio a un passaggio successivo.
• Lo rinuncerei a uno sconosciuto? Mettiti nei loro panni. Se un campo si sente invasivo per il valore offerto, ti costa più di quanto valga.

C’è anche una dimensione etica, e si allinea perfettamente con le conversioni: la minimizzazione dei dati. Raccogliere solo ciò di cui hai veramente bisogno non è solo un bene per i tuoi numeri, è una buona pratica e, in molti luoghi, una buona legge. Meno dati personali si detengono, meno si deve proteggere, più un visitatore si fida di te e più di loro finiscono. Meno campi è uno di quei rari luoghi in cui fare la cosa giusta e fare la cosa ad alta conversione sono la stessa mossa.

Qual è il modo migliore per creare un modulo?

Una volta tagliati i campi, il layout è dove si vince una quantità sorprendente di terreno. Il principio guida è semplice: ridurre lo sforzo mentale necessario per passare dalla parte superiore del modulo al pulsante di invio. Una forma dovrebbe avere la sensazione di camminare lungo un corridoio singolo, ben illuminato, non navigando in un labirinto.

Usa una singola colonna. Forme multicolonna rendono l’occhio zig-zag e creano confusione su quale campo viene dopo. Una singola colonna dall’alto verso il basso offre alle persone un percorso ovvio. I loro occhi scorrono verso il basso, e non devono mai chiedersi dove guardare. Questo cambiamento da solo spesso leviga una forma drammaticamente.

Mettere i campi in un ordine logico. Chiedi cose nella sequenza che una persona si aspetta – nome prima di e-mail, spedizione prima del pagamento, le cose facili e familiari prima di tutto ciò che richiede pensiero. Iniziare con campi a basso sforzo crea un piccolo slancio; quando qualcuno ha risposto a due semplici domande, è più probabile che finisca. L’ordine è gratuito, e conta più di quanto la gente pensi.

Campi correlati al gruppo. Quando una maschera ha sezioni naturali – dettagli di contatto, spedizione, preferenze – raggrupparle visivamente con spazi o intestazioni sottili. Il raggruppamento trasforma un muro di input intimidatorio in pochi piccoli pezzi digeribili. La forma si sente più corta anche quando non lo è, perché il cervello elabora tre gruppi ordinati molto più facilmente di dodici campi sciolti.

Dategli spazio per respirare. Le forme arrugginite si sentono più difficili di quanto non siano. Spaziatura generosa, netta separazione tra i campi e un design ordinato riducono tutti lo sforzo percepito. Non stai solo organizzando gli input; stai gestendo la quantità di lavoro del modulo guarda come — e la percezione guida il comportamento qui tanto quanto la realtà.

Come scrivere etichette, segnaposto e microcopia?

Le parole su una forma fanno più sollevamento pesante di quasi chiunque dà loro credito per. Un linguaggio chiaro è la differenza tra una persona che digita con fiducia la cosa giusta e una persona che esita, che interroga e rimbalza. Facciamo bene le parole.

Usa sempre le etichette visibili e tienile sopra il campo. Per favore non fare affidamento sul testo segnaposto come unica etichetta: è l’errore di forma più comune che vedo. Quando l’etichetta vive solo all’interno del campo come un debole testo grigio, scompare nel momento in cui qualcuno inizia a digitare, quindi dimenticano a cosa serviva il campo, non possono rivedere le loro risposte e le persone che usano i lettori di schermo potrebbero perderlo del tutto. Un’etichetta persistente che si trova appena sopra l’ingresso rimane messa, leggibile e accessibile.

Utilizzare segnaposto per aiuto, non istruzioni. Un segnaposto è un posto incantevole per un esempio — “e.g. [email protected]” o un suggerimento sul formato — ma non dovrebbe mai portare le informazioni di cui la persona ha bisogno dopo aver iniziato a digitare. Pensate a questo come a un leggero annusamento, non alla segnaletica principale.

Aggiungere la microcopia esattamente dove il dubbio vive. Se un campo tende a causare esitazione, rispondi alla domanda non detta proprio lì, accanto ad esso. Una piccola riga come “Useremo solo questo per inviare la ricevuta” accanto a un campo di posta elettronica, o “Quindi possiamo inviarti un messaggio se c’è un problema di consegna” accanto a un campo telefonico, fa miracoli. La microcopia è dove prevuoti la preoccupazione prima che diventi un motivo per andarsene.

Scrivi come un essere umano. Etichette e testo di aiuto dovrebbero sembrare una persona amichevole, non uno schema di database. “Come dovremmo chiamarti?” è più caldo di “UTENTE_NAME”. Non devi essere carino, ma puoi essere assolutamente gentile.

Come gestisci i messaggi di convalida e di errore?

Ecco dove tante forme strappano la sconfitta dalle fauci della vittoria. Qualcuno riempie tutto, colpisce inviare, e viene rimbalzato di nuovo in un mare di rosso con un vago “errore – si prega di controllare le voci.” Non hanno idea di cosa sia sbagliato, sono frustrati, e un buon numero di loro semplicemente rinunciano al traguardo. Non lo facciamo mai a nessuno.

Convalida in linea, in tempo reale. Invece di aspettare fino a presentare per rivelare i problemi, controllare ogni campo come la persona finisce (o poco dopo) e confermare che è buono o segnalare il problema in quel momento. Catturare un’e-mail errata nel momento in cui accade – mentre la persona sta ancora guardando quel campo – è infinitamente più gentile che agguantarli alla fine. La convalida in linea trasforma gli errori in piccole correzioni immediate invece di un accumulo demoralizzante.

Rendi i messaggi di errore specifici e amichevoli. “Errore” non dice nulla a nessuno. “Per favore inserisci un indirizzo email valido — sembra che la * sia mancante “dice loro esattamente cosa riparare e come. Definisci il campo, descrivi il problema in parole semplici e punta verso la soluzione. E guarda il tuo tono: la persona ha fatto uno scivolamento onesto, non un crimine. Caldo, utile, specifico — Questa è la ricetta.

Mostrare successo, non solo fallimento. Un piccolo assegno verde quando un campo è riempito correttamente è tranquillamente rassicurante. Dice alle persone che stanno andando bene e che stanno costruendo slancio, il che le fa muovere verso la sottomissione.

Conservare ciò che la gente digitato. Se c’è un errore, non cancellare mai i campi che hanno già compilato correttamente. Fare in modo che qualcuno riprenda tutto a causa di un errore è un modo veloce per perderli per sempre. Mantieni il loro lavoro; fissa solo ciò che deve essere riparato.

Come si fanno i moduli più velocemente per compilare?

Meno digita e pensa che una forma richieda, più persone la completano, quindi scarichiamo il maggior sforzo possibile sulla tecnologia, a cui appartiene. Queste sono alcune delle mie vittorie rapide preferite perché sono invisibili quando fatte bene e profondamente fastidiose quando ignorate.

Utilizzare le impostazioni predefinite intelligenti. Pre-seleziona la scelta più comune e genuinamente attesa quando puoi in modo sicuro – un paese ragionevole basato sulla selezione di un visitatore, il piano più scelto, la data di oggi. (Un confine fermo, a cui torneremo: non controllare mai il consenso, gli opt-in di marketing o qualsiasi cosa che impegni una persona a qualcosa. I valori predefiniti sono per comodità, mai per sneaking.)

Supporto autofill. Browser e telefoni possono riempire nome, email e indirizzo in un solo tocco, ma solo se si etichettano i campi con gli attributi standard che consentono loro. Onorare il riempimento automatico significa che il dispositivo di una persona fa la digitazione per loro, che è un enorme regalo sul cellulare. Ti costa un piccolo markup e risparmia ogni visitatore sforzo reale.

Corrispondere i tipi di input ai dati. Questa è una piccola cosa con un grande payoff sui telefoni. Usa il tipo di input giusto in modo che i dispositivi mobili mostrino la tastiera giusta: un campo di posta elettronica che riporta la tastiera ” ?”, un campo numerico che apre il pad numerico, un campo telefonico che mostra i tasti del dialer. Nulla fa sì che una persona abbandoni una forma mobile più velocemente della caccia al simbolo ” *” su una tastiera standard. Dare loro le chiavi giuste automaticamente.

Rompere forme lunghe in passi. Se hai davvero bisogno di molte informazioni, non mostrarle tutte come un unico rotolo infinito – questo è il suo stesso tipo di intimidazione. Dividetelo in blocchi logici multi-step con un chiaro indicatore di progresso in modo che le persone sappiano sempre quanto lontano sono arrivati e quanto poco è rimasto. Un visibile “Passo 2 di 3” rassicura le persone che la fine è vicina. Le forme a più passaggi possono sembrare più leggere di una singola lunga, anche con lo stesso numero di campi, perché ogni schermata richiede solo un po ‘e la barra di avanzamento mantiene la motivazione.

Cosa rende un buon pulsante di invio?

Il tuo pulsante è l’ultima cosa tra una persona e “fatto”, quindi non sprechiamolo sulla parola “Invia”. Questa parola riguarda la meccanica della forma; il tuo pulsante dovrebbe riguardare la ricompensa della persona.

Scrivi il valore, non l’azione. Sostituisci i verbi generici con il risultato che la persona vuole davvero. “Ottieni la mia guida gratuita”, “Iniziare la mia prova gratuita”, “Crea il mio account”, “Inviami la citazione” – ognuno ricorda alla persona perché sono qui e cosa stanno per ottenere. Il pulsante è una piccola, ultima rassicurazione che ne è valsa la pena.

Rendere ovvio e tappabile. Il pulsante dovrebbe essere visivamente prominente – colore forte, contrasto chiaro, un sacco di dimensioni – e sul cellulare deve essere abbastanza grande da toccare comodamente con un pollice, con spazio intorno ad esso in modo che le persone non lo colpiscano per caso o lo perdano del tutto. Un pulsante che è difficile da trovare o da toccare è l’attrito proprio al momento dell’impegno.

Rassicurati con il click. Una piccola linea di microcopia vicino al pulsante può portare qualcuno oltre l’esitazione finale: “Nessuna carta di credito richiesta”, “Ci vogliono circa 30 secondi” o “Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento”. Metti la tua rassicurazione esattamente dove la decisione accade.

Come si costruisce la fiducia in modo che le persone si sentano al sicuro?

Ogni forma è, sotto ogni cosa, un atto di fiducia. Una persona ti sta consegnando qualcosa – la loro e-mail, il loro nome, a volte molto di più – e una voce tranquilla nella loro testa si chiede, “è sicuro? Che cosa faranno con questo?” Il tuo compito è quello di rispondere a quella voce prima che li dia la parola per non finire. E il modo in cui rispondi è essere veramente affidabile, non eseguirlo.

Spiega perché hai bisogno di ogni campo sensibile. Quando chiedi qualcosa che ti sembra personale – un numero di telefono, un compleanno – una breve nota sul perché fa la differenza. “Chiameremo solo se c’è un problema con il tuo ordine” trasforma una richiesta sospetta in una richiesta ragionevole. Se non riesci a pensare a un motivo onesto per cui hai bisogno di un campo, questo è il tuo segno per tagliarlo.

Collega la tua politica sulla privacy e onorala. Un link visibile e onesto al modo in cui gestisci i dati rassicura le persone che si preoccupano di controllare e segnala a tutti che prendi questo seriamente. E poi – questa è la parte importante – in realtà fare quello che dice. La fiducia che è rotta dietro le quinte non rimane un segreto per molto tempo.

Ottenere il consenso correttamente, dove è necessario. Se stai raccogliendo dati in un contesto che richiede il consenso, chiedilo chiaramente e lascia che la persona scelga attivamente – una casella non selezionata che si spunta, con un linguaggio chiaro su ciò a cui sta accettando. Il che mi porta a qualcosa che mi interessa molto.

Perché dovresti saltare del tutto i modelli scuri?

Parliamo delle cose che voglio davvero che tu eviti, perché è allettante e si ritorce contro. I modelli scuri sono trucchi di design che spingono o intrappolano le persone a fare cose che non intendevano affatto – e non hanno posto in una forma di cui sarai orgoglioso.

Ciò significa Nessuna casella di consenso pre-controllata che scelgono le persone nel marketing che non hanno mai chiesto. Nessun opt-in nascosto sepolto in stampa fine. Non confondere doppi negativi (“spuntare questa casella per non ricevere email”) progettata per inciampare le persone. Nessuna falsa urgenza, nessun pulsante mascherato, nessun rendere l’opzione “no grazie” quasi invisibile mentre il “sì” si illumina. Conosci le mosse, e anche i tuoi visitatori.

Ecco perché saltarli è il gioco intelligente, non solo quello bello. I modelli scuri potrebbero spremere alcune osservazioni extra oggi, ma avvelenano il pozzo. Le persone che si sentono ingannate non si convertono in clienti: si convertono in rimborsi, annullamenti, chargeback, recensioni arrabbiate e una reputazione che ti costa silenziosamente molto di più di quanto hai guadagnato. Un consenso che qualcuno non voleva dare non vale nulla per te; è una cattiva pista e una persona risentita. Forme pulite e oneste costruiscono un vero rapporto con le persone che vogliono davvero sentire da te, e queste sono le uniche conversioni che vale la pena avere. La fiducia è l’intero gioco e la fiducia è fragile. Proteggilo.

Il tuo modulo è accessibile a tutti?

L’accessibilità non è un bel da avere imbullonato alla fine – fa parte di una forma che funziona per tutti, e che include una quota significativa del tuo pubblico a cui potresti non pensare mai. Le persone che utilizzano lettori di schermo, navigazione solo per tastiera, controllo vocale o semplicemente lottando con un basso contrasto in una giornata luminosa meritano tutti una forma che possono completare. E quando costruisci per loro, costruisci una forma più chiara e più robusta per tutti.

• Etichettare ogni campo in modo programmatico. Le etichette reali e associate (non solo segnaposto visivi) consentono ai lettori di annunci di annunci di schermo a cui ogni campo è destinato. Questa è la soluzione più importante per l’accessibilità e aiuta anche gli utenti con vista.
• Rendere completamente keyboard-navigabile. Le persone dovrebbero essere in grado di scorrere ogni campo in un ordine logico, selezionare le opzioni e inviare senza mai toccare un mouse. Mettilo alla prova da solo mettendo via il mouse e tabbing attraverso.
• Mostra uno stato di messa a fuoco chiaro. Un contorno visibile o un punto culminante sul campo attivo indica agli utenti della tastiera esattamente dove si trovano. Non rimuovere mai gli indicatori di messa a fuoco per il gusto di guardare.
• Fai attenzione al tuo contrasto. Etichette, testo di input e messaggi di errore hanno tutti bisogno di un contrasto sufficiente rispetto al loro sfondo per essere leggibili da persone con visione bassa e da chiunque con luce solare brillante. Non segnalare errori con il colore da solo; accoppiare il rosso con un’icona o un testo in modo da utenti daltonici ottenere il messaggio troppo.
• Tap dimensioni obiettivi generosamente. I grandi campi e pulsanti ben spaziati aiutano le persone con difficoltà motorie e aiutano ogni singola persona a usare un pollice sul telefono.

Notate come ognuno di questi aiuti molte più persone del gruppo per cui è “per”. I grandi target di tap aiutano tutti sui dispositivi mobili. Gli stati di messa a fuoco chiari aiutano gli utenti a volare con una tastiera. Un buon contrasto aiuta chiunque all’aperto. Accessibilità e ottimizzazione delle conversioni sono la stessa cosa che indossa due cappelli diversi.

Come scoprire dove la tua forma sta perdendo persone?

Ecco la parte che si trasforma in indovinare in sapere, ed è davvero la mia preferita: puoi misurare esattamente dove si rompe la tua forma. Non devi chiederti quale sia il problema: puoi guardare il comportamento delle persone e lasciare che i dati puntino direttamente alla perdita.

Traccia il drop-off a livello di campo con l’analisi dei moduli. Gli strumenti di analisi dei moduli mostrano quanto le persone arrivano prima di effettuare la cauzione – su quale campo erano quando hanno abbandonato, su quali hanno fatto più volte, il che rende tutti in pausa. Quando vedi che una grande parte di persone si ferma sul campo “numero di telefono”, hai appena trovato un campo da tagliare o spiegare. La forma stessa ti dirà cosa c’è che non va se guardi da vicino.

Guarda le registrazioni delle sessioni e le heatmap. Vedere sessioni reali (anonimizzate) di persone che lottano con la tua forma è umiliante e incredibilmente utile. Potrai individuare il campo che toccano tre volte, l’errore che non possono risolvere, il punto in cui il pollice si libra e poi se ne va. I modelli saltano fuori velocemente.

Prova un cambiamento alla volta. Quando hai un’intuizione – “Scommetto che rimuovere il campo aziendale aiuterà” – testalo correttamente. Cambia una cosa, eseguila contro l’originale con traffico comparabile, dagli abbastanza tempo e volume per significare qualcosa, e leggi i tuoi numeri piuttosto che le regole di chiunque altro. Il tuo pubblico è l’unico focus group che conta, e la risposta onesta è nei tuoi dati, non nella percentuale promessa di un blog.

Una nota delicata e importante sull’onestà qui: non ti consegnerò una statistica “forme con campi X convertono Y% meglio”, perché i numeri reali dipendono interamente dal tuo pubblico, dalla tua offerta e dal tuo contesto. Chiunque ti citi una percentuale universale sta indovinando. La mossa affidabile è misurare la propria forma, cambiare una cosa e guardare cosa succede. Ecco come si ottiene un numero di cui ci si può fidare.

La tua checklist di ottimizzazione dei moduli

Ecco tutto quanto sopra, distillato in una lista di controllo che puoi eseguire oggi contro qualsiasi forma. Andare campo per campo e essere onesti con se stessi – la maggior parte delle forme falliscono molti di questi, e il fissaggio anche pochi tende a spostare l’ago.

• Campi: Ho tagliato ogni campo di cui non ho veramente bisogno in questo momento? Posso raccogliere qualcosa in seguito?
• Disposizione: È una singola colonna, in ordine logico, con campi correlati raggruppati e spazio per respirare?
• Etichette: Ogni campo ha un’etichetta visibile e persistente sopra di esso (non solo un segnaposto che scompare)?
• Microcopia: Ho aggiunto una nota utile ovunque un campo tenda a causare esitazione?
• Validazione: Convalido in linea, con messaggi di errore specifici e amichevoli che mantengono intatto il lavoro della persona?
• Velocità: sono i default intelligenti, i tipi di input autofill e corretti che fanno la digitazione in modo che la persona non debba farlo?
• Forme lunghe: se è lungo, l’ho rotto in passi con un chiaro indicatore di progresso?
• Pulsante: Il pulsante descrive il valore (“Ottieni la mia guida gratuita”), non solo “Invia”, ed è facile da toccare?
• Fiducia: Ho spiegato perché ho bisogno di campi sensibili, ho collegato la mia politica sulla privacy e ho chiesto il consenso onestamente?
• Nessun pattern scuro: Ogni consenso è deselezionato per impostazione predefinita, senza opt-in nascosti o trucchi da nessuna parte?
• Accessibilità: le etichette sono programmatiche, sono navigabili dalla tastiera, sono visibili gli stati di messa a fuoco ed è forte il contrasto?
• Telefono: Grandi obiettivi di tocco, la tastiera giusta per campo e il riempimento automatico tutto il lavoro su un telefono reale?
• Misura: Ho delle analisi dei moduli in atto in modo da poter vedere esattamente dove le persone si trovano?

Anche le forme non esistono nel vuoto. Se questa forma vive all’interno di un flusso di acquisto, gli stessi principi si estendono naturalmente in Come ottimizzare il processo di checkout — checkout è solo un modulo ad alto rischio, e ogni regola qui si applica con forza extra. E se le persone stanno lasciando la pagina prima ancora di raggiungere il modulo, la correzione è più a monte; la nostra guida su Come ridurre la frequenza di rimbalzo ti aiuta a tenerli in giro abbastanza a lungo per arrivare al modulo in primo luogo.

Lascia che sia sincero con te, perche’ preferirei essere onesto che vendere troppo.: SocialBlaze è un organico Pianificazione dei social media e strumento di analisi, non un costruttore di moduli o una suite di ottimizzazione delle conversioni. Non riordina i tuoi campi o esegui i tuoi test A / B. Ciò che fa magnificamente è la parte che viene prima il modulo — guidare un flusso costante di persone interessate e impegnate al tuo sito attraverso un costante invio organico, quindi tutto questo lavoro di forma attento ha effettivamente un pubblico da convertire. Pensalo come il motore del traffico; l’ottimizzazione del modulo sopra è come si sfrutta al massimo ogni visitatore che invia.

Da dove cominciare?

Se la tua testa gira un po ‘, ecco la parte gentile: non devi fare tutto questo in una volta. Inizia con i due cambiamenti che quasi sempre pagano più velocemente — Taglia i campi che non ti servono, e correggere i messaggi di convalida ed errore Quindi nessuno si arrabbia al traguardo. Questi due soli tendono a fare una differenza notevole, e ti costano quasi niente, ma un po ‘di coraggio per eliminare le cose.

Quindi metti in atto l’analisi dei moduli in modo da poter effettivamente vedere dove le persone si fermano e lavorare attraverso la lista di controllo di un elemento alla volta. Ogni correzione rimuove un po ‘di attrito e l’attrito è l’unica cosa che si trova tra una persona interessata e una forma completa. Hai già fatto il duro lavoro di guadagnare la loro attenzione – ora stai solo rendendo facile per loro dire di sì.

Prometto che questo diventerà più facile, più lo farai. I moduli smettono di sembrare muri intimidatori di input e iniziano a sembrare una serie di piccole decisioni gentili che puoi prendere per conto del visitatore. Vai a tirare su il modulo più importante in questo momento, eseguilo contro quella lista di controllo e fissa la prima cosa che ti fa venire l’acquolina in bocca. Questo è l’intero gioco – un miglioramento onesto alla volta.

Domande frequenti