Come creare un negozio su Facebook: la guida completa

Ok, siamo onesti: la frase “impostare un negozio di Facebook” suona come il tipo di cosa che mangia un intero pomeriggio e ti sputa indietro più confuso di quando hai iniziato. Non deve farlo. Per configurare un Negozio Facebook, aprirai Commerce Manager, creerai un catalogo dei tuoi prodotti, collegherai quel catalogo alla tua Pagina Facebook (e al tuo account Instagram, se vuoi), aggiungerai i tuoi articoli con titoli, prezzi e foto chiari e poi invia la recensione in modo che le persone possano sfogliare e acquistare proprio dove già trascorrono il loro tempo. E’ tutta la forma, e ti guidero’ attraverso ogni pezzo.

Ecco la parte che nessuno ti dice: la cosa più difficile di un negozio di Facebook non è la configurazione. Ti sta dando il permesso di mantenerlo semplice. Quindi, fai un respiro. Faremo questo insieme, un passo alla volta, e alla fine avrai un vero negozio che funziona mentre dormi.

Che cos’è esattamente un negozio di Facebook (e ne hai davvero bisogno)?

A Facebook Il negozio è un negozio che vive direttamente sul tuo Facebook Pagina e, quando lo colleghi, sul tuo Instagram Anche il profilo. Invece di sperare che qualcuno faccia clic su un link nella tua biografia, tocca il tuo sito web, aspetta che venga caricato e allora Forse compra, possono scoprire i tuoi prodotti nello stesso feed in cui stanno già scorrendo. Si riduce la distanza tra “ooh, mi piace” e “ok, lo prendo”.

Ne hai bisogno? Ecco la mia versione onesta. Se vendi prodotti fisici o chiaramente elencati e una parte significativa del tuo pubblico si blocca Facebook oppure Instagram, un negozio vale il tempo di installazione. Se vendi servizi high-touch o lavori personalizzati una tantum, potresti ottenere più miglia da ottimi contenuti e un link di prenotazione. Non c’è vergogna in nessuna delle due risposte. Il punto di imparare come impostare un Facebook Il negozio è così tu Decidere, non l’algoritmo.

Una cosa da tenere a mente prima di tuffarci in: le politiche di ammissibilità e di commercio variano in base alla regione, a ciò che vendi e a come le regole di Facebook si evolvono. Alcune categorie di prodotti non sono consentite, alcune funzionalità vengono implementate in alcuni paesi prima e le opzioni di pagamento variano a seconda di dove opera la tua attività. Descriverò il percorso generale che tutti seguono, ma fidati sempre di ciò che il tuo Commerce Manager ti mostra su qualsiasi lista di controllo, compresa questa.

Prima di iniziare: la piccola preparazione che ti fa risparmiare ore

Lo so, la preparazione non e’ la preferita di nessuno. Ma cinque minuti qui ti risparmieranno dall’arresto a metà setup per cercare una password o ridimensionare una foto. Ecco cosa avere pronto:

• A Facebook Pagina per il tuo business (non solo un profilo personale). Avrai bisogno di accesso amministratore.
• Un account Business Manager o la volontà di crearne uno durante la configurazione. Mantiene le tue risorse aziendali ordinate e separate dalle tue cose personali, per cui ti ringrazierai in futuro.
• La tua lista prodotti — nomi, prezzi, descrizioni e dove ogni link al tuo sito se stai inviando acquirenti lì.
• Pulire le foto dei prodotti — quadrato o vicino ad esso, ben illuminato, mostrando l’elemento chiaramente su uno sfondo semplice. Questa è la leva più grande sul fatto che la gente acquisti, quindi non affrettarti.
• I tuoi dati aziendali – e-mail, informazioni di spedizione e di ritorno e preferenze di pagamento o di checkout.

Raccoglili in una piccola cartella o nota. Fidati, un’area di sosta ordinata trasforma un setup stressante in uno quasi piacevole.

Come creare un negozio di Facebook, passo dopo passo

Questo è il cuore di tutto. Descriverò ogni schermata in base a ciò che fa piuttosto che in base alle etichette dei pulsanti esatte, perché Facebook rinomina e riorganizza costantemente le cose. Le funzioni rimangono le stesse anche quando la formulazione cambia, quindi segui lo scopo di ogni passo e troverai la tua strada, non importa come appare l’interfaccia sullo schermo oggi.

Passaggio 1: aprire il responsabile del commercio

Commerce Manager è il tuo centro di comando. È uno strumento gratuito in cui il tuo negozio, il tuo catalogo di prodotti, i tuoi ordini e le tue intuizioni vivono tutti sotto lo stesso tetto. Dirigetevi dal vostro Business Manager o cercando l’area commercio / negozio negli strumenti di business di Facebook. Quando ti chiede cosa vuoi fare, scegli di creare un nuovo negozio (al contrario di creare solo un catalogo per gli annunci, anche se puoi assolutamente farlo entrambi in seguito).

La prima volta, ti guiderà attraverso un breve flusso guidato. Non pensarci troppo. Stai solo dicendo a Facebook le basi: questo è il mio business, questa è la pagina a cui appartiene, questo è approssimativamente il modo in cui voglio che le persone controllino.

Passo 2: Scegli il tuo metodo di pagamento

Questo è un fork davvero importante sulla strada, quindi rallenta qui. In genere scegli tra alcuni approcci di checkout:

• Checkout su un altro sito web – le persone navigano il tuo negozio su Facebook e Instagram, quindi toccano per completare l’acquisto sul tuo sito. Questa è l’opzione più ampiamente disponibile e ti tiene sotto controllo la transazione effettiva.
• Checkout su Facebook e Instagram – le persone comprano senza lasciare l’app. Questo è bello e senza attriti quando è disponibile per te, ma la disponibilità dipende dalla tua regione e dall’idoneità, quindi potrebbe o meno apparire come una scelta.
• Checkout con messaggistica – gli acquirenti si mettono in contatto tramite chat per completare la vendita. Questo si adatta a operazioni più piccole o più personali in cui una conversazione fa parte dell’accordo.

Scegli quello che corrisponde a come funziona la tua attività oggi, non l’opzione più fantasiosa. Puoi rivisitare questo mentre cresci. E se il checkout in-app non è ancora disponibile nella tua regione, non lasciare che ti fermi – il percorso “checkout su un altro sito Web” è completamente legittimo e utilizzato da innumerevoli negozi fiorenti. L’obiettivo è lo slancio, non la perfezione.

Passaggio 3: collega la tua pagina Facebook e le risorse aziendali

Ora colleghi il negozio alla casa giusta. Collega la pagina Facebook su cui vuoi che il negozio appaia e associala al tuo Business Manager. Se non hai ancora un Business Manager, il flusso ti offrirà di crearne uno – dici di sì. Questo mantiene la proprietà pulita, semplifica l’aggiunta di compagni di squadra in seguito con le autorizzazioni giuste e ti protegge se mai lasci il lavoro.

Passo 4: Crea o seleziona il tuo catalogo

Ecco il concetto che fa tutto clic: il tuo catalogo è la lista principale di tutto ciò che vendi, e il tuo negozio è la bella vetrina che visualizza gli articoli di quel catalogo. Gli stessi prodotti possono alimentare il tuo negozio, i tuoi annunci e il tuo Instagram tags — Tutto da un catalogo. Ecco perché costruiamo il catalogo con cura.

Durante la configurazione si creerà un catalogo nuovo o ne selezionerà uno esistente. Se questo è il tuo primo rodeo, creane uno nuovo e dagli un nome chiaro che riconoscerai in seguito (qualcosa come “Catalogo principale del prodotto”, non “catalogo 2 finale finale”).

Passo 5: Aggiungi i tuoi prodotti al catalogo

Hai alcuni modi per ottenere gli articoli in, e quello giusto dipende da quanti prodotti hai:

• Aggiungi manualmente – perfetto per una piccola linea curata. Digita il nome, la descrizione, il prezzo e carica le foto di ogni prodotto una alla volta. Piano, ma completamente sotto il tuo controllo.
• Caricare un feed di dati / foglio di calcolo — Meglio per decine di oggetti. Compila un file formattato con tutte le informazioni sul prodotto e caricalo in una volta. Un po’ in fretta la prima volta, poi meravigliosamente veloce.
• Collegare una piattaforma di e-commerce — se il tuo negozio vive già su una piattaforma di e-commerce supportata, puoi sincronizzarlo in modo che i prodotti (e i livelli di magazzino) fluiscono automaticamente. Questo è il sogno per chiunque aggiorni spesso l’inventario, perché si modifica in un unico posto e si aggiorna ovunque.

Qualunque sia il percorso che scegli, tratta ogni elenco di prodotti come un piccolo passo di vendita. Un titolo vago e una foto scura ti costeranno tranquillamente vendite che non saprai mai nemmeno di aver perso.

Passaggio 6: Personalizza l’aspetto del tuo negozio

Una volta che i prodotti sono in, si arriva a stile il negozio. Puoi includere collezioni, riordinare gli articoli, scegliere una copertina e scegliere i colori accentati o uno stile di pulsante che corrisponda al tuo marchio. Non è necessario renderlo perfetto il primo giorno – un negozio pulito e onesto con tre grandi prodotti batte uno ingombrante con trenta mediocri. Raggruppa articoli simili in collezioni (pensate “Bestsellers”, “Nuovi arrivi”, “Meno di $25”) in modo che la navigazione si senta senza sforzo.

Passo 7: Rivedere, accettare i termini del venditore e inviare

Prima che il tuo negozio vada in diretta, confermerai i tuoi dati, acconsentirai all’accordo con il venditore e alle politiche commerciali e sottoporrai la revisione. Facebook controlla nuovi negozi e prodotti contro le sue regole, e questa recensione richiede tempo – a volte un giorno, a volte più a lungo. Quindi, per favore, non programmare il tuo grande annuncio di lancio per la stessa ora in cui hai colpito l’invio. Costruisci in un buffer di pochi giorni e ti risparmierai una spirale di stress.

Comprendere cataloghi, negozi e pixel (il modello mentale)

Prima di connettere Instagram, lasciate che vi dia il modello mentale che rende l’intero sistema finalmente senso – perché una volta che fa clic, nulla di Facebook commercio si sente intimidatorio di nuovo.

Figura tre strati. In basso c’è il tuo catalogo: il database grezzo di tutto ciò che vendi, con foto, prezzo, descrizione e disponibilità di ogni articolo. Nel mezzo c’è il tuo negozio: la vetrina in stile che mostra gli articoli scelti da quel catalogo agli acquirenti. E intrecciando tutto questo, facoltativamente, c’è il Meta Pixel: un piccolo pezzo di tracciamento che, se lo si installa sul tuo sito web, ti dice cosa fanno gli acquirenti dopo aver lasciato Facebook – cosa hanno visto, cosa hanno aggiunto al carrello, cosa hanno acquistato. Non è necessario il pixel per aprire un negozio, ma è la cosa che in seguito rende la tua pubblicità intelligente invece di indovinare.

Perché questo è importante per la configurazione? Perché quando capisci che il catalogo è la base, istintivamente metti la tua energia nel posto giusto. Una splendida vetrina seduta sulla cima di un catalogo sciatto è come belle tende su una finestra storta. Costruisci bene il catalogo – accurato, completo, descritto onestamente – e ogni livello sopra diventa più facile. Questo è il segreto silenzioso dietro tutti coloro che sembrano aver inchiodato senza sforzo come creare un negozio di Facebook: hanno ottenuto la fondazione prima.

Come collegare Instagram al tuo negozio di Facebook

Se vendi qualcosa di visivo da remoto, collegare Instagram è dove si trovano i composti magici. Poiché il tuo negozio è alimentato da un catalogo, collegare Instagram significa che gli stessi prodotti diventano taggabili nei tuoi post, Reels e storie – trasformando i tuoi contenuti in una vetrina sfogliabile senza un lavoro di inserzione aggiuntivo.

Il percorso generale: assicurati che il tuo account Instagram sia un account professionale (business o creatore), collegalo allo stesso Facebook Page e Business Manager utilizzato dal tuo negozio e abilita le funzionalità di shopping in modo che Instagram possa uscire dal tuo catalogo. Instagram in genere esegue la sua recensione rapida prima di poter iniziare a taggare i prodotti. Una volta approvato, tagghi gli elementi nel tuo contenuto visivo nello stesso modo in cui taggheresti una persona e improvvisamente un rotolo casuale diventa un viaggio di shopping.

Un head-up delicato: mantenere i dettagli del tuo account coerenti su Facebook e Instagram. Informazioni commerciali mal corrispondenti è uno dei motivi più comuni che la connessione sbava, ed è frustrante eseguire il debug alle 23:00. Se il tagging non viene visualizzato, quel controllo di coerenza è il primo posto in cui cercherei.

Facebook Acquista le migliori pratiche che effettivamente muovono l’ago

Allestire il negozio è il biglietto per lo spettacolo. Queste abitudini sono ciò che riempie i posti. Nessuno di loro richiede strumenti di fantasia – solo un po ‘di coerenza e cura. Ed ecco la parte rassicurante: non devi padroneggiarli tutti in una volta. Scegli uno o due per iniziare, mettiti comodo, quindi stratifica il resto mentre il tuo negozio trova i suoi piedi.

Fai le tue foto di prodotto fanno il sollevamento pesante

La gente compra con gli occhi qui. Usa luce naturale e brillante, scatta su uno sfondo pulito e mostra il tuo prodotto da un paio di angolazioni. Se vendi oggetti che le persone indossano o usano, includerne uno nella vita reale – su una persona, su un tavolo, in una mano. Il contesto aiuta un acquirente a immaginarlo come loro, e l’immaginazione è dove la decisione “aggiungi al carrello” accade davvero.

Scrivi descrizioni come se stessi aiutando un amico a decidere

Salta la scarica di funzionalità robotiche. Dite loro cosa è, perché è buono e per chi è perfetto. Rispondi alla domanda silenziosa nella testa di ogni acquirente: “Questo funzionerà davvero per me?” Una copia calda, specifica e onesta converte meglio di una copia intelligente ogni volta.

Mantenere i prezzi e le scorte onesti e attuali

Niente infastidisce una prima impressione come scoprire un articolo è esaurito dopo che qualcuno si è eccitato. Se puoi, sincronizza automaticamente il tuo inventario in modo che il tuo negozio dica sempre la verità. Se si sta gestendo manualmente, inserire un promemoria ricorrente nel calendario per passare attraverso e aggiornare. Un negozio di cui le persone possono fidarsi è un negozio in cui le persone tornano.

Portare la gente al negozio – non aspettare che si aggirano in

Ecco l’errore che vedo costantemente: qualcuno costruisce un bel negozio, poi lo tratta come un monumento e aspetta. Un negozio funziona solo se la gente sa che esiste. Pubblica regolarmente i tuoi prodotti, tagga gli articoli nei tuoi contenuti Instagram, rispondi prontamente alle domande e intreccia i tuoi bestseller nel tuo ritmo di contenuti normale. Questo è esattamente dove una routine di pubblicazione guadagna il suo mantenimento – e se non sei sicuro di come costruirne uno, la nostra guida su come programmare i post sui social media ti farà risparmiare un sacco di congetture.

Pianificare il contenuto del prodotto in anticipo

Le aziende con negozi che rongono sono quasi sempre quelle con un piano dietro i loro post. Invece di cercare di trovare qualcosa da dire ogni mattina, mappa le tue promozioni, i lanci e i post di tutti i giorni in anticipo. Un semplice modello di calendario per i social media trasforma “cosa posto oggi?” in una domanda calma e risposta – e assicura che il tuo negozio riceva costante attenzione invece di sporadiche esplosioni.

Approda al motore di scoperta di Instagram

Se il tuo negozio è collegato a Instagram, la portata di quella piattaforma può fare cose meravigliose per i tuoi prodotti. Le stesse abitudini di contenuto che fanno crescere il tuo pubblico aumentano anche le tue vendite, quindi vale la pena di essere intenzionale lì. La nostra guida su come crescere su Instagram si abbina magnificamente con un negozio, perché più occhi giusti sui tuoi contenuti significano più tocchi sui tuoi prodotti taggati.

Guarda le tue intuizioni e adatta

Commerce Manager ti mostra ciò che le persone vedono, fanno clic e acquistano. Non solo guardare e andare avanti – lascia che ti insegni. Quale prodotto ottiene tonnellate di visualizzazioni, ma poche vendite? Forse il prezzo o la foto hanno bisogno di lavoro. Chi supera tranquillamente tutto? Caratteristica, rendere più simile, e costruire il contenuto intorno ad esso. Il tuo negozio dovrebbe diventare un po ‘più intelligente ogni mese.

Errori comuni da evitare (ho fatto alcuni di questi stessi)

• Lancio con un catalogo affrettato. Foto sfocate e descrizioni semifinite hanno messo in secondo piano la fiducia prima che un acquirente decida. Meno, meglio liste vincere.
• Trattare l’installazione come il traguardo. Il negozio è il primo passo. Il contenuto e l’attenzione sono ciò che in realtà vende.
• Ignorando le politiche commerciali. La vendita di una categoria ristretta o l’inserimento di articoli che violano le regole possono ottenere prodotti rifiutati o il tuo negozio in pausa. Sbaglia le politiche prima di elencare qualsiasi cosa di cui non sei sicuro.
• Lasciare che le scorte restino stantie. La disponibilità è un tranquillo trust-killer. Tienilo aggiornato.
• E lo costruisci in un silo. Il tuo negozio dovrebbe connettersi alla tua strategia più ampia, non galleggiare sulla propria isola. Se volete la visione di grande-immagine di come tutto questo si adatta insieme, la nostra guida pilastro su consigli per la gestione dei social media collega l’intero sistema.

Un semplice flusso di lavoro della prima settimana che puoi iniziare oggi

Sentirsi pronti ma non sicuri di dove iniziare? Ecco un piano delicato per una settimana. Non devi farlo tutto in una volta – questo è il punto.

Giorno	Cosa mettere a fuoco
Giorno 1	Apri Commerce Manager, collega la tua Pagina e Business Manager e scegli il tuo metodo di pagamento.
Giorno 2	Crea il tuo catalogo e aggiungi i tuoi primi prodotti 3 – 5 eroe con foto fantastiche e descrizioni oneste.
Giorno 3	Personalizza il tuo negozio, raggruppa gli elementi in una o due raccolte e invia per la revisione.
Giorno 4	Collega Instagram, conferma la corrispondenza dei dettagli del tuo account e abilita le funzionalità di acquisto.
Giorno 5	Progetta una settimana di post che presentano i tuoi prodotti e pianificali in modo che la promozione venga eseguita con il pilota automatico.
Giorno 6 – 7	Una volta approvato, annuncia il tuo negozio, tagga i prodotti nei tuoi contenuti e controlla le tue prime informazioni.

Si noti quanto del lavoro in corso è in realtà di pubblicazione e promozione coerente. Questa è la verità rassicurante: il negozio stesso è una costruzione unica, ma il ritmo costante e delicato del contenuto è ciò che lo mantiene in vita – e quella parte diventa molto più facile quando non lo fai manualmente ogni giorno.

Domande frequenti

Ecco le domande che sento più spesso una volta che qualcuno è pronto a costruire. Risposte brevi e oneste, niente sofficita’.

Quanto tempo ci vuole per creare un negozio Facebook?

La configurazione pratica è spesso solo un pomeriggio, soprattutto con una piccola gamma di prodotti e foto pronte per andare. La variabile più grande è il periodo di revisione successivo, che può richiedere da un giorno a diversi giorni. Quindi, budget un po ‘di pazienza tra colpire submit e andare in diretta, e non programmare il tuo annuncio di lancio per lo stesso giorno.