Come costruire una lista d'attesa per una startup (il modo più onesto)

Quindi hai un’idea in cui credi sinceramente, una data di lancio da qualche parte all’orizzonte e una domanda tranquilla e brulicante nella parte posteriore della tua mente: come fai a assicurarti che qualcuno si presenti quando le porte si aprono? Questo è l’intero motivo per costruire una lista d’attesa, e imparare a costruire una lista d’attesa per una startup è una delle cose più gentili che puoi fare per il tuo futuro. Trasforma il giorno del lancio da un terrificante salto in una stanza calda di persone che hanno già detto di sì.

Lasciate che vi dia la risposta diretta, quella su cui potete agire oggi.

Per creare una lista d’attesa per una startup, creare una semplice pagina di destinazione con una proposta di valore cristallina e un singolo accesso via email, dare alle persone una vera ragione per unirsi presto (accesso anticipato, un vantaggio per i membri fondatori o uno sconto genuino), aggiungere meccanismi di riferimento di buon gusto in modo che le iscrizioni felici possano condividere, quindi promuoverlo costantemente attraverso social media, community, contenuti e aggiornamenti pubblici integrati. Da lì si alimenta la lista con e-mail oneste e utili in modo che rimangano eccitate e si consegna esattamente ciò che si è promesso al lancio. Questo è l’intero arco. Una lista d’attesa non è un contatore di vanità; è una relazione che inizi prima di avere un prodotto.

Prendi una tazza di qualcosa di caldo, perché andremo a fare questo insieme, inizia a finire. Alla fine avrai un sistema completo e utilizzabile: la pagina, la promessa, gli incentivi, il ciclo di riferimento, il piano di promozione, il ritmo di crescita e il lancio. E intrecciato attraverso tutto questo, perché conta più di qualsiasi hack di crescita, è come mantenere l’intera cosa onesta. Prometto che questo è più fattibile di quanto ci si senta in questo momento, e inizia con la comprensione del perché una lista d’attesa vale la tua energia in primo luogo.

Perché una lista d’attesa di avvio conta davvero?

Siamo onesti su ciò che una lista d’attesa ti dà davvero, perché è molto più di un numero di cui vantarsi. Prima di tutto, è una prova. Prima di aver scritto la tua ultima riga di codice o spedito il tuo primo ordine, una lista d’attesa in crescita ti dice che le persone reali vogliono ciò che stai facendo. Questa è la convalida che puoi portare a te stesso nei giorni difficili, a un potenziale cofondatore o a un investitore, e vale molto più di un’intuizione.

In secondo luogo, una lista d’attesa è un motore di lancio. La cosa più spaventosa del lancio è il silenzio, colpire “andare a vivere” e sentire i grilli. Una lista d’attesa sostituisce quel silenzio con una stanza piena di persone riscaldate che hanno già alzato le mani. Quando apri le porte, non stai partendo da zero; stai convertendo un pubblico che stava aspettando esattamente questo.

In terzo luogo, e questa è la parte che le persone sottovalutano, una lista d’attesa è una conversazione che inizia presto. Ogni persona che si unisce è qualcuno da cui puoi imparare, ascoltare e costruire insieme. Puoi modellare il tuo prodotto con il loro input, il che significa che lanci qualcosa che le persone hanno effettivamente chiesto invece di qualcosa che speravi che volessero. Quella relazione, iniziata onestamente e presto, è il tranquillo vantaggio che rende il resto del tuo lancio molto più facile.

Cosa succede in una pagina di destinazione della lista di attesa che converte?

Quando le persone chiedono come creare una lista d’attesa per una startup, questa pagina è di solito ciò che immaginano, quindi rendiamola semplice e forte. L’errore che vedo più spesso è ammassare in tutto, quando una pagina di lista d’attesa ha davvero solo bisogno di fare un lavoro in modo bello: fare una promessa chiara e rendere facile dire di sì. Ecco cosa c’è scritto.

• Un titolo che afferma la trasformazione, non le caratteristiche. In una riga, dite quale cosa migliore diventa vera per la persona perché esisti. Le persone si uniscono per il risultato che vogliono, quindi guida con quello, non con il tuo stack tecnologico.
• Una breve, onesta sottotitolo. Una o due frasi che rendono la promessa concreta e fissano le aspettative. E’ qui che gli dici tranquillamente per cosa si stanno effettivamente iscrivendo.
• Un unico invito all’azione. Un campo e-mail e un pulsante. Resistere chiedendo un nome, un numero di telefono e una storia di vita; ogni campo extra ti costa l’iscrizione. Chiedi il minimo di cui hai veramente bisogno, di solito solo una e-mail.
• Un motivo per aderire ora. Una frase che nomina il vantaggio di accesso anticipato o il beneficio fondativo, che approfondiremo in un attimo. “Sii il primo a sapere” è debole; dai loro qualcosa di reale.
• Una spruzzata di credibilità onesta. Se hai qualcosa di vero da mostrare, una breve riga su chi sta costruendo questo, una vera testimonianza di un tester precoce, un dettaglio tangibile, usalo. Se non hai ancora una prova sociale, va benissimo. Non inventarlo.
• Una nota chiara su ciò che accadrà dopo. Dite loro cosa riceveranno e quando. Questo piccolo po ‘di trasparenza costruisce fiducia e riduce le cancellazioni lungo la linea.

E’ davvero abbastanza. Una pagina pulita che si carica velocemente, funziona su un telefono e chiede una piccola cosa che supererà ogni volta un capolavoro ingombrante. Puoi crearlo con qualsiasi semplice strumento di landing-page o costruttore di siti Web, quindi non lasciare che la tecnologia sia la tua scusa per bloccarti. Le parole contano molto più dei pixel.

Come si crea una proposta di valore che le persone vogliono aspettare?

Questo è il cuore di tutto, perché una lista d’attesa vive o muore sulla sua promessa. Le persone non si uniscono ancora a un prodotto, non ce n’è uno; si stanno unendo all’idea di un futuro migliore. Quindi la tua proposta di valore deve far sentire vivido quel futuro e vale la pena aspettare.

Ecco un modo semplice per trovare il tuo. Finisci queste tre frasi, onestamente e specificamente: La mia startup aiuta [this specific kind of person] do [this specific thing] so they can [this meaningful outcome]. Più specifico è ogni vuoto, più forte è il tiro. “Uno strumento per tutti” non entusiasma nessuno; “lo strumento di programmazione per i creatori solisti che sono stanchi di destreggiarsi tra undici app” rende la persona giusta. La specificità non è limitante, è magnetica, perché fa sentire una persona particolare vista.

Allora prova la tua promessa contro una domanda: qualcuno mi darebbe la sua email su questo, in questo momento, per qualcosa che non possono ancora usare? Se la risposta è una scrollata di spalle, la tua proposta di valore non è ancora abbastanza acuta e nessuna promozione fisserà una promessa che non atterra. Continua a perfezionare la frase fino a quando non guadagna un vero “ooh, voglio che”. Se vuoi vedere come una proposta di valore tagliente si inserisce in tutta la tua immagine go-to-market, la nostra guida su come commercializzare una startup è la mappa più grande che questo pezzo vive dentro.

Quali incentivi spingono le persone a iscriversi a una lista d’attesa?

Ok, parliamo della carota, perche’ una promessa chiara ti fa a pezzi e un vero incentivo ti fa il resto. Il trucco è che l’incentivo deve essere qualcosa che puoi onestamente offrire e che avvantaggia davvero la persona. Ecco quelli che tendono a funzionare, con l’onestà cotta in.

• Accesso anticipato. L’incentivo più semplice e onesto di tutti. Essere tra i primi a utilizzare la cosa di cui sono entusiasti è un vero vantaggio, soprattutto se il tuo prodotto ha una comunità o un elemento di stato. Non stai promettendo nulla che non puoi tenere; stai solo lasciando che le persone ansiose vadano prima.
• A founding-member perk. Qualcosa di duraturo che i primi credenti ottengono e gli utenti successivi non lo fanno, forse un badge speciale, un piano bloccato, un input aggiuntivo nella roadmap o una funzione per tutta la vita. Ricompensa le persone che hanno avuto una possibilità su di te presto, il che sembra giusto perché lo è.
• Uno sconto di lancio onesto. Una vera e propria pausa di prezzo per i membri della lista d’attesa al lancio. Assicurati che sia reale, in realtà lo onori, e non è un falso “era $99″Numero che non hai mai addebitato. Un vero prezzo di un uccello precoce è bello; un prezzo di ancoraggio fabbricato è un trust-killer.
• Contenuti esclusivi o accesso a te. Aggiornamenti dietro le quinte, una comunità privata o input diretto in ciò che si costruisce. Per alcune startup questo è più convincente di qualsiasi sconto, perché le persone amano plasmare qualcosa in cui credono.

Scegli uno o due incentivi che puoi comodamente stare dietro, non un enorme mucchio di promesse. Una promessa vera e mantenuta crea più fiducia di cinque vaghe che consegni a metà. E per favore, qualunque cosa tu offra, assicurati che il giorno del lancio possa effettivamente seguire, perché quel passaggio è dove la fiducia è cementata o silenziosamente rotta.

Come funzionano le meccaniche di referral senza essere spam?

I referral sono dove le liste d’attesa possono crescere magnificamente o sbagliare male, quindi cerchiamo di essere davvero premurosi qui. L’idea è semplice e buona: le tue iscrizioni più eccitate sono i tuoi migliori promotori, quindi dai loro un modo facile e piacevole per condividerle. L’etica vive interamente nel come.

Un meccanico di riferimento di buon gusto sembra così. Dopo che qualcuno si è unito, li ringrazia e offre un modo semplice e facoltativo per condividere, un link personale, un messaggio pronto per la pubblicazione che può modificare, un gentile “conoscere qualcuno che amerebbe anche questo?” Puoi premiare la condivisione con qualcosa di piccolo e reale, come passare per l’accesso anticipato o sbloccare un bonus, purché la ricompensa sia onesta e la condivisione rimanga davvero opzionale.

Ecco cosa non fare mai, ha detto chiaramente perché è importante. Non forzare le persone a consegnare i loro contatti o spam tutta la loro rubrica per “sbloccare” l’accesso; che trasforma i tuoi fan in qualcosa che risentiranno. Non fingere la posizione di qualcuno per fabbricare l’urgenza, come dire a tutti che sono “numero” 4,000 in linea” quando non c’è una linea reale, o mostrando un contatore che hai inventato. E non progettare il ciclo, quindi l’unico modo per progredire è quello di far saltare tutti quelli che conoscono. Il test onesto è questo: il tuo meccanico di riferimento si sentirebbe bene se fosse fatto per you– No. Se la condivisione sembra una calda raccomandazione che una persona felice vuole fare, l’hai costruita bene. Se ti sembra una lettera a catena con il nome della tua startup, tirala indietro. Per saperne di più sulla crescita di un pubblico precoce nel modo onesto, la guida come ottenere i tuoi primi 100 utenti si abbina perfettamente con un ciclo di riferimento ben costruito.

Come promuovere la tua lista d’attesa e farla arrivare davanti alle persone?

Una pagina di lista d’attesa che nessuno vede è solo una forma ben formulata. La promozione è il lavoro che la riempie, e la buona notizia è che i canali più efficaci per una startup in fase iniziale sono quelli che costano tempo e sincerità piuttosto che grandi budget. Andiamo a passarci sopra.

Condividilo sui social media, in modo coerente

Social è il modo più scalabile e conveniente per mettere la promessa di fronte a nuove persone ogni giorno. La parola chiave è consistently, non una volta. Parla del problema che stai risolvendo, condividi piccoli scorci di ciò che stai costruendo, pubblica le vittorie e gli inciampa e includi il tuo link alla lista d’attesa dove è naturale. Un post di annuncio non lo farà; un ritmo costante di aggiornamenti genuini è ciò che lentamente trasforma estranei in iscrizioni.

Costruire in pubblico

Questo è quasi magico per le startup pre-lancio, quindi appoggiati. Costruire in pubblico significa condividere il tuo viaggio apertamente, il progresso, le decisioni, i numeri reali, le battute d’arresto, mentre vai. Le persone vengono investite in storie, non solo prodotti, e un fondatore che condivide onestamente guadagna un seguito che affonda le sue radici per loro. Pubblica le tue pietre miliari, mostra il mezzo disordinato, chiedi input e lascia che la tua lista d’attesa cresca come sottoprodotto di persone che si preoccupano sinceramente del tuo viaggio. E’ l’opposto di una rivelazione aziendale lucida, ed è esattamente per questo che funziona.

Mostrati nelle comunità dove il tuo popolo è già

Da qualche parte là fuori, i tuoi futuri utenti sono già riuniti, in forum, gruppi, subreddits, Discords, ovunque viva la tua nicchia. Va’ ad essere veramente utile lì. Rispondi alle domande, aggiungi valore, diventa un volto familiare e condividi la tua lista d’attesa quando è effettivamente pertinente e benvenuto, mai come un link drive-by drop. Guadagna il diritto di menzionarlo per primo, essendo utile; le comunità possono sentire immediatamente l’odore di un puro autopromotore, e la generosità è ciò che apre la porta.

Creare contenuti utili

Il contenuto, che si tratti di post di blog, brevi video, una newsletter o thread, attira le persone verso la tua lista d’attesa nel tempo. Scrivi o rendi le cose che i tuoi futuri utenti stanno già cercando, sii veramente utile e lascia che la tua lista d’attesa sia il naturale passo successivo per qualcuno che ora si fida di te. Questo composto splendidamente: un pezzo utile continua a lavorare e portare in iscrizioni molto tempo dopo la pubblicazione.

Un po’ di PR

Non trascurare il reach-out umano. Una nota personale e premurosa per un giornalista, un blogger di nicchia, un podcaster o un giornalista che copre il tuo spazio può mettere la tua lista d’attesa di fronte alla folla giusta. Rendilo facile per loro, rendilo davvero interessante e non spruzzare mai un modello generico a cento persone. Una domanda calda e ben mirata batte cento freddi.

Ecco dove sarò con te per sapere dove uno strumento come SocialBlaze Si adatta, perché preferirei essere onesto che vendere troppo. SocialBlaze non crea la tua pagina di destinazione, invia le tue email di lista d’attesa o traccia i tuoi referral, questi sono lavori per strumenti dedicati. Quello che fa è fare il promozione parte sostenibile. Il motivo principale per cui i fondatori si agitano sui social e sul pubblico è che pubblicare su piattaforma dopo piattaforma, ogni giorno, mentre si costruisce anche il prodotto reale, è estenuante. Se costruire in pubblico è il tuo piano, e dovrebbe essere, la nostra guida su come come commercializzare una startup pre-lancio approfondisce l’intero playbook pre-lancio.

Come si fa a coltivare una lista d’attesa in modo che la gente non ti dimentichi?

Ecco la parte che nessuno ti dice: ottenere l’iscrizione è solo l’inizio. Tra il giorno in cui qualcuno si unisce e il giorno in cui si lancia, ci possono essere settimane o mesi, e una lista d’attesa che ignori tranquillamente si raffredda. La gente dimentica che si sono registrati, perdono l’eccitazione, e quando la tua email di lancio finalmente atterra sembra che sia da uno sconosciuto. Nutrire è come mantenere vivo il calore.

Non devi essere ingenuo. Invia aggiornamenti occasionali e di valore e lascia che la tua personalità e il tuo progresso li portino. Alcune cose che funzionano bene:

• Share real progress. “Ecco cosa abbiamo costruito questo mese” fa sentire le persone come se fossero parte del viaggio. Le pietre miliari, anche quelle più piccole, fanno sentire viva l’attesa.
• Date loro qualcosa di utile. Un consiglio utile, una prima sbirciata, un po’ di insight legati al problema che risolvi. Fai sentire sulla tua lista come un piccolo regalo, non un modello di tenuta.
• Chiedi il loro contributo. La gente ama essere chiesto. Un semplice “quale di queste due caratteristiche conta di più per te?” li fa sentire ascoltati e ti dà un vero segnale di prodotto allo stesso tempo.
• Impostare e resettare le aspettative. Se la tua cronologia cambia, e lo farà, dillo onestamente. Le persone sono straordinariamente indulgenti quando sei in anticipo, e straordinariamente increduli quando vai in silenzio e poi li sorprendi.

Mantenere un ritmo costante e rispettoso, abbastanza frequente da ricordarsi di te, abbastanza spazioso da non essere mai un fastidio. Ogni email dovrebbe sembrare come se valesse la pena di aprire. Fatelo, e il giorno del lancio la vostra lista non è un mucchio di indirizzi freddi; è una stanza calda di persone che si sentono come se già ti conoscessero.

Come si costruisce una lista d’attesa onesta (e perché è tutto)?

Ok, tira la sedia da vicino, perche’ questa e’ la parte che mi interessa di piu’. Se ricordi solo una cosa su come creare una lista d’attesa per una startup, fallo. È allettante, quando hai fame di trazione, cercare i trucchi di crescita che gonfiano i numeri, i contatori falsi, l’urgenza fabbricata, i loop manipolativi. Ti prego, non farlo. Una lista di attesa onesta è l’unico tipo che si converte in un business di cui sarai orgoglioso, ed ecco come mantenere pulito il tuo.

Utilizzare solo numeri reali

Non falsificare mai il conteggio delle iscrizioni e non inventare mai prove sociali. Un banner “10.000 persone stanno aspettando” quando il numero reale è 200 potrebbe sembrare intelligente, ma è una bugia che il tuo lancio non può sopravvivere, il tuo pubblico reale noterà il divario e avrai costruito le tue fondamenta sulla sabbia. Se i tuoi numeri sono piccoli, va davvero bene. Duecento persone che vogliono veramente quello che stai facendo è un inizio meraviglioso, molto meglio di un fabbricato diecimila. Celebra il numero reale, per quanto modesto, e lascialo crescere onestamente. Lo stesso vale per testimonianze e loghi: mostra solo ciò che è vero.

Mantieni la tua meccanica di riferimento non spammy

Abbiamo coperto questo sopra, e appartiene anche a qui perché è una parte fondamentale di una lista di attesa onesta. Non forzare nessuno a inviare spam ai propri contatti per sbloccare l’accesso e non falsificare mai la posizione di qualcuno in una riga per spingerli a condividere. Rendere la condivisione facoltativa, piacevole e premiata onestamente. La tua lista d’attesa dovrebbe crescere perché le persone vogliono davvero dirlo ai loro amici, non perché li hai messi in un angolo.

Ottieni email consenzienti, GDPR e PCCA

Quando qualcuno ti consegna la sua email, si fida di te, quindi onoralo pienamente. Usa un corretto opt-in, rendi inequivocabilmente chiaro a cosa si stanno unendo e cosa manderai loro, e non aggiungere mai persone che non si sono registrate attivamente. A seconda di dove vive il tuo pubblico, si applicano regole sulla privacy come GDPR e CCPA, quindi seguile come una questione di funzione, non solo di conformità: consenso chiaro, scopo onesto e un’iscrizione semplice e genuina in ogni e-mail. Tratta la loro casella di posta come il privilegio che è, e si terrà una lista che vuole effettivamente sentire da voi.

Promettiti al lancio

Questa è la grande promessa che tiene tutti gli altri. Se raccogli una lista d’attesa, devi a quelle persone un lancio. La cosa peggiore che puoi fare, e purtroppo è comune, è riunire una folla di persone eccitate e poi fantasma loro, lasciando il progetto alla deriva mentre il loro entusiasmo si piega in delusione. Qualunque cosa tu abbia promesso, accesso anticipato, un vantaggio fondante, uno sconto, onoralo esattamente. Se la tua timeline scivola, comunica. Se il prodotto cambia, dillo. Le persone sulla vostra lista d’attesa hanno fatto un piccolo salto di fiducia su di voi prima di aver dimostrato qualsiasi cosa; mantenere quella fede è come trasformare una lista in clienti fedeli e sostenitori genuini.

Gestire le aspettative onestamente in tutto

Correre attraverso tutto questo è un semplice principio: dire la verità su dove stanno le cose. Non esagerare con ciò che il prodotto farà, non promettere una data di lancio di cui non sei sicuro e non lasciare che l’eccitazione ti dia un’esagerazione. Sottomettere un po ‘e troppo consegnare, e la vostra lista d’attesa vi ricompenserà con fiducia che i soldi veramente non possono comprare. L’onestà non è la scelta prudente qui; è il vantaggio competitivo, perché è così raro che la gente lo ricordi.

Come convertire la tua lista d’attesa in clienti al lancio?

Il giorno del lancio è il handoff, nel momento in cui tutta questa cura paga, quindi facciamolo contare. La cosa bella è che se hai costruito la tua lista d’attesa onestamente e l’hai nutrita bene, questa parte è molto più delicata di un lancio freddo. Ecco come portarla a casa.

Dai alla tua lista d’attesa un vero vantaggio. Lasciateli in primo luogo, onorare il vantaggio di accesso anticipato o fondazione che hai promesso, e farli sentire come gli addetti ai lavori che sono, perché lo sono. Un po ‘di esclusività che effettivamente offri trasforma la gratitudine in slancio. Poi rendi le tue email di lancio calde e chiare: ricorda loro cosa hanno firmato, digli esattamente cosa fare ora e rendi il percorso per diventare un cliente senza sforzo. Non seppellire l’unica azione che vuoi che prendano.

Crea un po ‘di onesta urgenza se si adatta, una vera finestra di un uccello precoce, un vero e proprio cappello da socio fondatore, qualsiasi cosa legata al tempo che sia effettivamente vera. L’urgenza onesta spinge le persone che hanno avuto un significato per agire; l’urgenza falsa, i conti alla rovescia che si ripristinano, o la scarsità fittizia, erode la fiducia che hai lavorato così duramente per costruire, quindi tienila reale. E appoggiatevi alla relazione che avete nutrito: queste persone vi conoscono, quindi parlate con loro come gli amici che sono diventati, non come una lista di vendite fredde. Infine, continua ad ascoltare dopo il lancio. I membri della lista d’attesa che si convertono sono i tuoi primi clienti reali e la tua migliore fonte di feedback, referral e testimonianze, quelli che avrai effettivamente guadagnato.

Quali sono gli errori più comuni nella lista d’attesa?

Lascia che ti salvi qualche livido con gli errori silenziosi che vedo più spesso, così puoi evitarli.

• Una vaga proposta di valore. “Sii il primo a sapere” su qualcosa di poco chiaro non ti porta nulla. Guida con una promessa specifica e vivida.
• Raccogliere iscrizioni e tacere. Una lista d’attesa non nutrita si raffredda. Restate in contatto delicato e prezioso tra l’iscrizione e il lancio.
• Numeri falsi o prove sociali. Conta gonfiati e testimonianze inventate si sentono intelligenti e finiscono male. I veri e i piccoli batosti sono falsi e grandi, sempre.
• Spammy referral loops. Costringere le persone a spamgare i loro contatti o fingere posizioni in linea trasforma i fan in critici. Continua a condividere facoltativo e onesto.
• Costruire la pagina e non promuoverla mai. Una pagina di lista d’attesa non è una strategia. La promozione costante è ciò che effettivamente la riempie.
• Non consegna al lancio. Raccogliere una folla e poi fantasmaggiarli è l’errore più costoso di tutti. Se costruisci una lista, devi loro un lancio.

Mettiamo tutto insieme

Fai un respiro, perché hai il quadro completo ora. Imparare a costruire una lista d’attesa per una startup non è mai stato un contatore intelligente o un hack di crescita; si tratta di iniziare un rapporto onesto con i tuoi futuri clienti prima ancora di avere un prodotto da vendere. Fai una promessa chiara e specifica e la metti su una semplice pagina di destinazione. Date alle persone una vera ragione per unirsi presto e lasciare che i felici partecipino in un modo che si senta bene. Lo promuovi costantemente attraverso social, community, contenuti e alcune calde domande personali. Nutri la lista in modo che l’eccitazione rimanga viva, mantieni ogni numero e ogni affermazione onesti e consegni esattamente ciò che hai promesso quando arriverà il giorno del lancio.

Ce l’hai. Inizia con la promessa, scrivi quella frase magnetica questa settimana, metti una semplice pagina e racconta ad alcune delle persone giuste. Una lista d’attesa costruita onestamente, anche una piccola, è una delle cose più rassicuranti che puoi avere mentre ti dirigi verso il lancio, perché significa che non ti lancerai nel silenzio. Ti lancerai in una stanza piena di persone che hanno già detto di sì, e questo cambia tutto.