Come commercializzare una piccola impresa online: una guida per principianti

Se stai cercando di capire come commercializzare una piccola impresa online, lascia che ti dia prima la versione onesta e calmante: costruisci una presenza online semplice e affidabile, una persona in casa può trovare, alcuni posti possono scoprirti e un modo costante per rimanere in contatto, e quindi mantieni ogni dettaglio accurato e mostrati costantemente. Questo è tutto il gioco. Non hai bisogno di un budget enorme, di uno sviluppatore web su speed dial o di un hack di crescita segreto. Hai bisogno di una manciata di pezzi impostati correttamente, nell’ordine giusto, e la pazienza per mantenerli freschi.

Ecco la mia promessa, amico: alla fine di questa passeggiata non guarderai una schermata vuota chiedendoti da dove cominciare. Avrai una sequenza chiara e fattibile, un sito web per le inserzioni ai social per le recensioni alle e-mail, oltre a un approccio adulto per fare tutto onestamente. Prendi un caffè. Mettiamo insieme il tuo angolo di internet.

Cosa significa realmente commercializzare una piccola impresa online?

Ecco la parte che nessuno ti dice: commercializzare una piccola impresa online non è una grande cosa spaventosa, è una piccola collezione di pezzi collegati che ognuno fa un lavoro. Il tuo sito web è dove le persone atterrano e decidono di fidarsi di te. Le tue inserzioni sono il modo in cui le persone ti scoprono quando cercano. I tuoi profili social sono dove rimani familiare e umano. Le tue recensioni sono la prova che consegni. La tua mailing list è la linea diretta che possiedi. Mettete insieme, questi pezzi formano la vostra presenza online, e il marketing online è semplicemente il lavoro in corso di costruzione di quella presenza e mantenerla accurata, rintracciabile e viva.

E questo riformulare conta, perché significa che non devi fare tutto in una volta o essere brillante su qualsiasi singola piattaforma. Devi solo assemblare i pezzi in un ordine ragionevole e tenerli. Una presenza ordinata, onesta e aggiornata guadagna tranquillamente i clienti mentre sei impegnato a gestire la tua attività. Questo è il vantaggio per le piccole imprese: si vince sulla pertinenza, la precisione e la fiducia, non su chi spende di più.

Se vuoi una visione più ampia di tutta la tua immagine di marketing, sia online che offline, inizierei con il pilastro di grandi dimensioni su come commercializzare una piccola impresa, quindi torna qui per la configurazione online pratica. Questa guida è la pratica, roll-up-your-sleeves walkthrough: stiamo letteralmente andando a costruire la vostra presenza, pezzo per pezzo.

Come si fa a commercializzare una piccola impresa online, passo dopo passo?

Quando la gente mi chiede come commercializzare una piccola impresa online, questa sequenza di sette passaggi è la risposta esatta che do, perché l’ordine conta e ogni passo dà al prossimo qualcosa a cui puntare. Segui questi approssimativamente in ordine e non ti sentirai mai perso su cosa fare dopo.

Passo 1: Richiedi il tuo nome e costruisci una semplice base di casa

Prima di ogni altra cosa, assicurati la tua identità online. Verifica che il tuo nome commerciale esatto sia disponibile (o abbastanza vicino) come dominio e come maniglie sulle piattaforme social che stai considerando, quindi prendile, anche quelle che non userai subito. La coerenza in tutto questo è un dono per il tuo sé futuro.

Quindi crea la tua base di casa: un semplice sito Web o anche una singola pagina di destinazione chiara. Non hai bisogno di niente di elegante. Un buon sito di piccole imprese risponde a tre domande in pochi secondi, chi aiuti, cosa offri e come contattare o acquistare, oltre alle ore e alla posizione accurate se ne hai una. Una foto amichevole, una breve storia su di te, un chiaro invito all’azione e un metodo di contatto. E’ un sito completo e funzionante. I moderni costruttori di siti web ti permettono di alzarti in piedi in un pomeriggio senza toccare il codice.

Perché il sito web viene prima: è l’unico pezzo di Internet che controlli completamente, e tutto il resto, le tue inserzioni, la tua biografia sociale, la tua email, ti riporterà indietro. Costruisci la casa prima di stampare l’indirizzo su tutto.

Passo 2: Trova le inserzioni e un profilo Google Business

Se i clienti possono cercare, chiamare o entrare per trovarti, il tuo profilo Google Business gratuito non è negoziabile ed è uno degli orari di ritorno più alti che tu possa mai spendere. Richiedilo, quindi compila tutto con precisione: nome aziendale esatto, indirizzo, telefono, sito Web, categorie, servizi e ore correnti reali. Aggiungi foto autentiche. Tienilo aggiornato nel momento in cui qualcosa cambia.

Quindi aggiungi alcune directory affidabili che si adattano alla tua attività, pensa alle grandi mappe e alle piattaforme di revisione, alle directory del tuo settore e a qualsiasi elenco locale rispettato. Ecco la regola che lega tutto insieme, e continueremo a tornare ad essa: il tuo NAP, il tuo nome, indirizzo e numero di telefono, devono essere identici ovunque. Stessa ortografia, stesso formato, stesso numero di suite. Le informazioni errate confondono sia i clienti che i motori di ricerca. La precisione qui non è glamour, ma fa o rompe tranquillamente la facilità con cui le persone trovano e si fidano di te.

Passo 3: Scegli una o due piattaforme social e impostale correttamente

Ora, per la parte, la gente di solito si precipita in prima (e ti sto gentilmente guidando a fare la quarta): i social media. Resistete alla voglia di essere ovunque. Scegli uno o due piattaforme in cui i tuoi clienti specifici trascorrono già del tempo, un servizio locale potrebbe prosperare Facebook e Instagram, un consulente B2B su LinkedIn, un prodotto visivo su Instagram e Pinterest, e impostare i profili correttamente prima di pubblicare una singola cosa.

Impostare correttamente significa: una foto chiara del profilo (di solito il tuo logo o un colpo di testa caldo), una biografia che dice chi aiuti e cosa fai, un link alla tua base di casa e le tue informazioni di contatto accurate. Compila ogni campo. Un profilo semifinito si legge come “non del tutto aperto per le imprese”. Una volta che la configurazione è solida, passerai alla pubblicazione, che gestiamo sotto coerenza di seguito. Per il playbook più profondo piattaforma per piattaforma, consulta la mia guida su come fare social media per una piccola impresa, si va molto più in idee di contenuto, cadenza, e la crescita di un impegnato seguendo il modo onesto.

Step 4: Ottieni recensioni che creano una vera fiducia

Le recensioni sono il carburante per un razzo per una presenza online, sono spesso il fattore decisivo tra te e la prossima opzione. Quindi, costruisci un’abitudine semplice e onesta di chiedere. Dopo aver consegnato qualcosa di buono, chiedi a ogni cliente una recensione onesta e rendila senza sforzo con un link diretto. Rispondere gentilmente a tutti loro, specialmente quelli critici, perché una risposta ponderata a una recensione a due stelle spesso impressiona i futuri clienti più di quelli incandescenti.

Quello che non fai mai, e dirò di più su questo qui sotto, è comprare recensioni, scrivere quelle false, o cancello li incanalando solo clienti felici in siti pubblici mentre silenziosamente guida quelli infelici in una forma privata. Guadagna la tua reputazione onestamente; è più lento ed è l’unica versione che dura.

Passaggio 5: avviare un elenco di e-mail che possiedi effettivamente

Ecco un segreto tranquillo che il rumore sociale soffoca: l’email è ancora uno degli strumenti più affidabili di una piccola impresa, perché tu possiedi l’elenco, Nessun algoritmo decide chi lo vede. Avvia una lista di email gratuita e invita le persone a unirsi con un motivo reale: un utile foglio di suggerimenti, uno sconto per il primo ordine, accesso anticipato, una storia mensile. Metti un semplice segno sul tuo sito web e menzionalo occasionalmente sui social.

Una regola cruciale, ed è sia la legge in spirito che semplicemente decente: solo le persone che hanno chiesto di sentire da te. Cancella il consenso di opt-in, linee di soggetti onesti, un vero nome del mittente e un’iscrizione con un solo clic. Questa è la spina dorsale dell’email che funziona, e in funzione è ciò che riguardano le normative come CAN-SPAM. Una breve, calda nota mensile che aiuta davvero e ricorda alle persone che esisti fa un lavoro notevole nel tempo.

Passaggio 6: pubblicare contenuti coerenti e utili

Con i tuoi pezzi in atto, il motore che li mantiene in vita è il contenuto coerente, per lo più su una o due piattaforme social e, facoltativamente, un semplice blog sul tuo sito web. Non insegui momenti virali. Stai postando cose umane costanti: momenti dietro le quinte, consigli utili, storie dei clienti (con il permesso), risposte alle domande che senti tutto il giorno e l’occasionale spinta amichevole per acquistare o prenotare. La familiarità crea fiducia e la fiducia è ciò che trasforma un browser in un cliente.

La verità onesta che salva i proprietari dal burnout: tre post ponderati a settimana che puoi sostenere battono un’eroica esplosione giornaliera che ti fermerai entro il secondo mese. La coerenza è tutto il segreto. Parleremo di come renderlo sostenibile in un attimo.

Passaggio 7: controlla alcuni semplici numeri

Infine, nota cosa sta funzionando in modo da poter tranquillamente fare di più. Non è necessario un cruscotto di 50 metri. Chiedi a ogni nuovo cliente, “Come hai sentito parlare di noi?”, è lo strumento di analisi più sottovalutato al mondo. Poi guarda ogni mese alcuni numeri legati al tuo obiettivo: visite al sito web, clic dal tuo profilo Google Business, iscrizioni via email, nuove recensioni, richieste. Dare spazio alle cose per respirare, rivedere mensilmente piuttosto che quotidianamente e versare più energia in uno o due canali che portano chiaramente le persone.

Per una visione strategica più ampia di come questi canali online si adattano nel tempo, a pagamento e organici, la panoramica su come fare marketing digitale per una piccola impresa è una grande prossima lettura una volta che la fondazione è in piedi.

Come si fa a commercializzare una piccola impresa on-line onestamente (e perché è il vostro vantaggio)?

Ok, questa e’ la parte che mi interessa di piu’, quindi lasciami rallentare. Se ti ricordi una cosa su come commercializzare una piccola impresa online, lascia che sia questa: in uno spazio in cui la falsificazione è economica e facile, una presenza online onesta non è solo la cosa giusta, è il tuo più grande vantaggio competitivo. La gente può sentire l’odore dell’inautenticità ora, e la fiducia è l’unica cosa che una piccola impresa può offrire a un gigante senza volto. Proteggilo con fierezza. Ecco come appare effettivamente il marketing on-line onesto, pezzo per pezzo.

Mantieni le tue informazioni accurate e coerenti ovunque (NAP)

Questo suona di base, ma fa tranquillamente o rompe la fiducia: mantieni il tuo nome, indirizzo, telefono, ore e prezzi preciso e identico attraverso il tuo sito web, Google Profilo aziendale, bios sociale e ogni directory. Niente erode la buona volontà più velocemente di un cliente che guida verso il tuo negozio “aperto” che è chiuso, o trovando tre numeri di telefono diversi. Informazioni coerenti e accurate sono una forma di rispetto, aiutano le persone reali a raggiungerti e aiutano i motori di ricerca a fidarsi di te. Non pubblicare mai dettagli fuorvianti per sembrare più grande o più disponibile di quanto tu non sia.

Solo recensioni reali, mai falsificate, acquistate o cancellate

La tentazione di fare recensioni rapide è reale, per favore non farlo. Scrivere recensioni false, acquistarle o pagare per quelle positive non divulgate non è solo contro le regole di ogni piattaforma, ma è in contrasto con la legge sulla protezione dei consumatori (la FTC tratta le recensioni false e non divulgate come ingannevoli). E quella che fa salire le brave persone: revisione gating, selettivamente indirizzando solo i clienti felici a siti di revisione pubblica, è vietato anche. Non puoi sopprimere i feedback negativi onesti. Chiedete a tutti, rendete tutto più facile e rispondete a tutto con grazia.

Social media autentici, nessun follower comprato o coinvolgimento falso

Sarò diretto perché sono dalla tua parte: non comprare mai follower, like o engagement, e non eseguire mai bot. È denaro speso per numeri vuoti che non si convertono, spesso violano i termini della piattaforma, possono penalizzare il tuo account e respingere tranquillamente i veri umani che notano la mancata corrispondenza. Un pubblico piccolo, genuino e impegnato vale infinitamente di più di un grande falso. I tuoi 200 veri follower che acquistano e fanno riferimento a un bot di 20.000 ogni volta. Crescere lentamente e per davvero.

Email consenziente e promozioni veritiere

Invia un’email solo alle persone che hanno optato, identificandosi sempre chiaramente, mantenendo le righe dell’oggetto oneste (no “Re:” trucchi su un colpo di freddo), e fare un semplice clic di annullamento. Quando si esegue una vendita, renderlo reale: nessun falso “era” prezzi, nessun “fini stasera!” che si resetta ogni notte, nessun permanente “50% di sconto” che è solo il prezzo effettivo. E mantenere ogni affermazione sul tuo sito e annunci veritieri, dire solo ciò che è vero e ciò che si può eseguire il backup. La scarsità falsa e le affermazioni gonfiate funzionano esattamente una volta, quindi ti costano la relazione.

Privacy, sicurezza e accessibilità (le basi degli adulti)

Una presenza on line onesta rispetta anche le persone che la visitano. Inserisci un certificato SSL sul tuo sito Web in modo che si carichi in modo sicuro (quel piccolo lucchetto), pubblica una politica sulla privacy in lingua semplice che dice quali dati raccogli e perché, e gestisci onestamente il consenso ai cookie, in modo predefinito per la scelta rispetto alla privacy piuttosto che per i modelli oscuri. Se servi i clienti in luoghi con leggi sulla privacy come GDPR o CCPA, seguili per funzione, non solo copiando un modello. E costruire per tutti: caratteri leggibili, buon contrasto di colore, testo alt descrittivo sulle immagini e pagine navigabili dalla tastiera. Accessibilità e privacy non sono solo conformità, sono ospitalità.

Ecco la mentalità da eseguire in questa sezione: ogni scelta onesta si compone in reputazione, e la reputazione è l’asset che nessun concorrente può acquistare da sotto di te. Una presenza online costruita sulla fiducia è più lenta da avviare e quasi impossibile da rovesciare.

Come fai a rimanere coerente quando gestisci l’intera attività?

Siamo reali: sei il proprietario, il servizio, il contabile e la linea di supporto. La ragione per cui la maggior parte dei fizzles di marketing online non è una cattiva strategia, è che la vita si fa occupata e la pubblicazione, l’emailing e l’aggiornamento cadono tutti dal piatto. Quindi la vera abilità non sta facendo di più, sta costruendo una luce ritmica abbastanza da sopravvivere a una settimana frenetica.

• Lotto, non fare a botte. Metti da parte un’ora alla settimana per creare i tuoi contenuti in una sola seduta, piuttosto che inventare un post ogni mattina mentre il tuo caffè diventa freddo.
• Riproporre tutto. Una domanda del cliente diventa un post sui social, un suggerimento via email e una linea di domande frequenti sul tuo sito web. Un’idea, tre posti.
• Mantieni una piccola lista di idee. Ogni volta che un cliente chiede qualcosa o dice qualcosa di gentile, annotalo. Tale elenco è il calendario dei contenuti e i clienti continuano a riempirlo.
• Pianificalo, poi dimenticalo. Comanda i tuoi post in anticipo in modo che pubblichino da soli mentre servi i clienti. Questo cambiamento salva più marketing delle piccole imprese di qualsiasi altro.
• Proteggi un check-in giornaliero di 15 minuti. Rispondi a commenti, messaggi e recensioni in una breve finestra invece che tutto il giorno. La presenza conta; essere incollati al telefono non lo fa.

Quest’ultimo bit, la pianificazione in anticipo e il mantenimento di tutte le conversazioni in un unico posto, è esattamente il lavoro occupato che un buon strumento dovrebbe portare per te, il che mi porta a una parola onesta su dove SocialBlaze si adatta alla tua presenza online.

Dove si inserisce SocialBlaze (e dove onestamente non lo fa)?

Perché ho promesso di essere onesto con te, lascia che sia preciso. Di tutti i pezzi che abbiamo costruito, il più difficile da sostenere è la parte sociale organica e la parte “mostrarsi coerentemente”, e questo è esattamente, e Solo, che cosa SocialBlaze è fatto per fare senza sforzo. Batch i tuoi post una volta, programmali per pubblicare automaticamente su ogni rete in cui ti trovi e gestisci tutti i tuoi commenti e messaggi da uno Posta in arrivo unificata, in modo che un proprietario occupato può rimanere coerente senza vivere all’interno di una dozzina di applicazioni. Per la programmazione sociale organica più una singola casella di posta, è una vestibilità davvero forte e conveniente e non costa nulla iniziare.

Ed ecco cos’è non, perché il marketing onesto si applica anche a come parlo del mio strumento: SocialBlaze non è un costruttore di siti web, non è un SEO o un gestore di inserzioni, non è un servizio di email marketing, non è una piattaforma di gestione delle recensioni e non è un CRM. Per rivendicare il tuo dominio, costruire il tuo sito, configurare il tuo Google Profilo aziendale, esecuzione della tua lista di posta elettronica o raccolta di recensioni, utilizzerai altri strumenti dedicati, e va tutto bene. SocialBlaze gestisce una fetta della tua presenza online, la fetta sociale e di posta in arrivo organica, e cerca di farlo davvero bene. Nessun strumento, incluso il mio, può promettere ai clienti o entrate; quale strumento giusto può Fare è rimuovere l’attrito che ti fa smettere.

Qual è un piano realistico della prima settimana per mettere online la tua attività?

Lasciatemi trasformare tutto questo in qualcosa che potete davvero iniziare questa settimana, senza travolgere. Non finirai tutto, e va bene, lo slancio conta più della perfezione.

• Giorno 1: Proteggi il tuo dominio e le maniglie social che desideri, anche quelle che utilizzerai in seguito.
• Giorno 2: Alzati su un semplice sito web di una pagina, chi aiuti, cosa offri, come raggiungerti, oltre a ore precise e un lucchetto SSL.
• Giorno 3: Richiedi e completa il tuo profilo Google Business e aggiungi una o due directory attendibili con NAP identico.
• Giorno 4: Imposta correttamente uno o due profili social, ogni campo compilato, collegando nuovamente al tuo sito.
• Giorno 5: Inizia una lista di email gratuite con una semplice iscrizione e un motivo reale per aderire e redigere la tua prima breve nota.
• Giorno 6: Chiedi a tre clienti felici di recente una recensione onesta con un link diretto.
• Giorno 7: Batch e programma la tua prima settimana di post sociali, poi riposa. Hai fatto la parte difficile.

Quella sola settimana ti metterà davanti alla maggior parte delle piccole imprese, che commercializzano in frenetici scoppi casuali o non creano mai una presenza reale. Non è necessario essere ovunque o spendere una fortuna. Devi essere affidabile, credibile, coerente e onesto, e ora sai esattamente come commercializzare una piccola impresa online, passo dopo passo. Ce l’hai, davvero. Ti sto facendo il tifo.

Domande frequenti

Come posso iniziare a commercializzare la mia piccola impresa online senza budget?

Inizia con i pezzi gratuiti in ordine: proteggi il tuo nome e un semplice sito web o pagina di destinazione, richiedi e completa il tuo profilo Google Business gratuito, imposta uno o due profili social in cui i tuoi clienti sono già, chiedi ai clienti felici recensioni oneste e inizia una lista di e-mail di opt-in gratuita. Questi costi di tempo e di cura piuttosto che dollari, che è esattamente il motivo per cui livellano il campo di gioco. Scegli un ritmo che puoi sostenere e mantenere tutto preciso, la coerenza e la precisione contano molto più della spesa.

Ho bisogno di un sito web o è sufficiente una pagina di social media?

Un sito web, anche una singola pagina chiara, vale la pena avere perché è l’unico pezzo della tua presenza online che possiedi e controlli completamente, e tutto il resto può rimandare indietro ad esso. Le piattaforme social sono potenti per la scoperta e la familiarità, ma le loro regole e la portata possono cambiare in qualsiasi momento, quindi affidarsi a loro da soli ti lascia esposto. Se non riesci ancora a creare un sito, un profilo aziendale completo di Google più una pagina sociale ben configurata è un inizio ragionevole, basta aggiungere un semplice sito Web non appena possibile.

Quale piattaforma di social media dovrebbe utilizzare la mia piccola impresa?

Inizia ovunque i tuoi clienti specifici già dedicano attenzione, che impari immaginando il tuo cliente ideale e chiedendo ai tuoi esistenti. Le aziende locali e di consumo spesso fanno bene su Facebook e Instagram, i prodotti visivi su Instagram e Pinterest e B2B o servizi professionali su LinkedIn. L’obiettivo è quello di scegliere una o due piattaforme che puoi realisticamente tenere al passo e impostarle completamente, non aprire un account su ogni rete contemporaneamente.

Come posso ottenere recensioni per la mia attività nel modo giusto?

Chiedi a ogni cliente una recensione onesta e rendila facile con un link diretto, quindi rispondi gentilmente a tutti loro, compresi quelli critici. Non comprare, non falsificare o offrire incentivi non divulgati per le recensioni, e non cancellarli mai indirizzando solo clienti felici a siti pubblici, entrambe le pratiche violano le regole della piattaforma e la legge sulla protezione dei consumatori. Un modello di recensioni reali e risposte ponderate costruisce una fiducia molto più duratura di qualsiasi valutazione mai realizzata.

Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati del marketing online?

La creazione della tua presenza online richiede circa una settimana di sforzi mirati, ma risultati significativi, traffico costante, recensioni e richieste, di solito si basano su alcuni mesi di attività costante piuttosto che durante la notte. Le aziende che vincono sono quelle che mantengono le loro informazioni accurate e continuano a presentarsi dopo che l’eccitazione iniziale di configurazione svanisce. Guarda alcuni semplici numeri al mese, raddoppia ciò che funziona chiaramente e dai spazio ai canali di costruzione più lenti.