Come commercializzare un non profit sui social media: una guida onesta

Ti chiedi come commercializzare un’organizzazione non profit sui social media quando il tuo budget è fondamentalmente zero e la tua lista di cose da fare è tutt’altro? Ecco la versione onesta e calda, amico: vendi un’organizzazione non profit sui social media raccontare storie vere sulla tua missione e sul reale impatto del tuo lavoro, mostrando gli esseri umani dietro la causa, mettendo in luce i beneficiari e i volontari con il loro consenso e la loro dignità intatti, insegnando al tuo pubblico il problema che esiste da risolvere, ringraziando le persone che lo rendono possibile e solo occasionalmente e chiaramente chiedendo donazioni o volontari. Fatelo in modo coerente, su una o due piattaforme dove i vostri sostenitori sono già, e costruirete una comunità che dà il suo tempo, i suoi soldi e la sua voce, senza mai spendere una fortuna o piegare la verità.

Se sei la persona che indossa sette cappelli in una piccola organizzazione non profit, e “social media manager” è solo uno di loro, fai un respiro con me. So che sembra che tutti gli altri abbiano un team di contenuti lucidi e tu abbia un budget per il caffè cancellato e un telefono. Ma ecco la parte che nessuno ti dice: le organizzazioni che vincono i cuori online non sono quelle con i budget più grandi, sono quelle con le storie più reali e la presenza più onesta e costante. Puoi imparare Come commercializzare un’organizzazione non profit sui social media Un passo calmo e fattibile alla volta, e prometto che diventerà più facile.

Una nota calda prima di scavare in: Sono un social media marketer che ama il lavoro guidato dalla missione, non il tuo avvocato, il tuo responsabile della protezione dei dati o il tuo vantaggio di salvaguardia. Tutto ciò che riguarda il consenso, la privacy, la protezione dei minori o le regole di raccolta fondi è una guida generale per aiutarti a porre domande migliori, non consigli legali. Per qualsiasi cosa che porti a un alto livello di posta, specialmente quando sono coinvolti minori o persone vulnerabili, fai un giro in qualcuno qualificato presso la tua organizzazione. Affare fatto? Affare fatto. Ora facciamo in modo che questo sia molto meno travolgente.

Cosa significa realmente commercializzare un’organizzazione non profit sui social media?

Commercializzare un’organizzazione non profit sui social media significa utilizzare le piattaforme in cui la tua comunità trascorre già del tempo per condividere la tua missione, mostrare la vera differenza che il tuo lavoro fa e invitare le persone a farne parte, sia che si tratti di donare, fare volontariato, presentarsi o semplicemente diffondere la parola. Non è la stessa cosa che vendere un prodotto. Non stai spingendo una transazione; stai costruendo una relazione con persone che vogliono appartenere a qualcosa che conta. Quel passaggio, da “compra questo” a “uniti a noi”, cambia tutto su come ti presenti.

Ecco la parte che dovrebbe farti espirare: la tua piccolezza è un vantaggio online, non una responsabilità. Una piccola organizzazione di base con una storia genuina e un fondatore che risponde a ogni commento può assolutamente superare un enorme, senza volto carità con un’agenzia lucida. L’autenticità è la valuta dei social media e il lavoro guidato dalla missione ne è traboccante. Non devi fabbricare una ragione per cui le persone si prendono cura di te, devi solo mostrare loro la verità di ciò che fai, in modo chiaro e coerente.

Questa guida è un pezzo di un quadro più grande. Se vuoi il quadro strategico completo, il tuo piano generale, i canali, il budget, la misurazione e il modo in cui i social si adattano a email, eventi e sovvenzioni, inizia con la nostra guida su come fare marketing senza scopo di lucro e tratta questo articolo come il capitolo profondo e pratico dei social media di quella storia. Social è dove la vostra missione diventa una conversazione quotidiana, umana, quindi facciamo che quella conversazione sia una buona.

Quali piattaforme dovrebbe essere effettivamente la tua organizzazione non profit?

La risposta onesta è: quelli in cui le persone che si preoccupano della tua causa sono già, non tutti, e non quello che è alla moda questo mese. Diffondere una persona esausta su sei piattaforme è il modo più veloce per pubblicare cose mediocri ovunque e bruciare entro la primavera. È molto meglio essere veramente buoni e coerenti su una o due reti piuttosto che dimenticabili su sette.

Quindi, prima di scegliere, rispondi a questo per la tua organizzazione: chi sono le persone che abbiamo più bisogno di raggiungere, i nostri donatori, i nostri volontari, la comunità che serviamo, i nostri sostenitori locali e dove scorrono già? Piuttosto che darmi una falsa “migliore piattaforma per le organizzazioni non profit”, ecco come le principali reti tendono a servire il lavoro guidato dalla missione, in modo da poterli abbinare al tuo pubblico reale:

Piattaforma	Perché può funzionare per le organizzazioni non profit	Contenuti che si adattano
Instagram	Storytelling visivo, Reels raggiungere, e Storie intimità per la connessione emotiva	Storie d’impatto, riflettori beneficiari e volontari, dietro le quinte
Facebook	Forti per i donatori più anziani, la comunità locale, gli eventi e gli strumenti di raccolta fondi integrati	Aggiornamenti, promozione di eventi, storie più lunghe, donazioni
TikTok	Motore di scoperta dove nuovi, più giovani sostenitori trovano le cause veloci	Corto, clip onesti, istruzione, giorno nella vita, mitico-busting
LinkedIn	Partner aziendali, borsisti, reclutamento di consigli e credibilità professionale	Rapporti di impatto, partnership, leadership di pensiero, chiamate volontarie
YouTube	Una narrazione profonda e ricercabile e una casa per film e testimonianze più lunghe	Mini-documentari, riassunti annuali, spiegazioni, interviste
Pinterest	Scoperta guidata dall’intento per la consapevolezza, l’educazione e le idee di come aiutare	Infografiche, guide alle risorse, campagne di sensibilizzazione

Scegli dove la tua prova punta, impegnati e espandila solo una volta che hai un ritmo confortevole. Puoi sempre aggiungere una piattaforma in un secondo momento. Quello che non puoi facilmente recuperare è disperdere la tua piccola squadra così sottile che nulla atterra da nessuna parte e l’intera cosa sembra un lavoro di routine.

Cosa dovrebbe pubblicare un’organizzazione no profit? I sei pilastri del contenuto

Ecco dove la maggior parte delle organizzazioni non profit si blocca: il calendario bianco. La soluzione è smettere di pensare “cosa posto oggi?” e iniziare a pensare in pilastri di contenuto, una manciata di temi ricorrenti che si ruotano attraverso in modo da avere sempre qualcosa di significativo da condividere. Per il lavoro guidato dalla missione, questi sei pilastri coprono quasi tutto in modo meraviglioso:

• Storie d’impatto. La cosa più potente che puoi pubblicare. Una persona reale, un vero cambiamento, raccontata in modo specifico e onesto. Non “abbiamo aiutato molte famiglie”, ma l’arco reale di ciò che è cambiato perché il tuo lavoro esisteva, condiviso con pieno consenso. Questo è il cuore di tutta la vostra presenza.
• Dietro le quinte. Il mezzo umano e poco glamour del lavoro, le scatole di imballaggio alle 7 del mattino, la lavagna piena di piani, il furgone che continua a crollare, la piccola squadra vince. Questo trasforma il tuo logo in un gruppo di persone reali che qualcuno vuole root per.
• Proiettori beneficiari e volontari. Celebrare gli esseri umani che fanno e ricevono il vostro lavoro, ancora, sempre e solo con il loro consenso informato e alle loro condizioni. Un volontario “perché mi presento” o la storia di un membro della comunità (condiviso come loro Voglio che venga detto) costruisce una profonda fiducia.
• Istruzione. Insegna al tuo pubblico il problema che hai da affrontare. Mito-busting, contesto, “Ecco come appare questo problema” e “Ecco perché è importante”. I post di educazione ti posizionano come una voce affidabile e danno alle persone un motivo per seguirti anche prima di donare.
• Gratitudine. Ringraziate i vostri donatori, volontari, partner e comunità, pubblicamente e specificamente. La gratitudine non è riempitrice; è mantenimento delle relazioni, e fa sentire le persone abbastanza viste da ridare.
• Chiamate all’azione. Il chiaro chiede, dona, si offre volontario, si iscrive, condivide, viene all’evento. Questi contano, ma funzionano meglio quando sono la minoranza dei tuoi post, poggiando sulla fiducia che gli altri cinque pilastri hanno costruito.

Un rapporto delicato per cominciare: se circa quattro o cinque post su sei danno qualcosa, una storia, una lezione, un ringraziamento, uno sguardo e solo uno o due chiedono direttamente, il tuo pubblico non si sentirà mai come un portafoglio a piedi. La gente sintonizza gli account che solo mendicano. Rimangono per gli account che li fanno sentire parte di qualcosa. Per un tuffo molto più profondo nel pilastro dello storytelling in particolare, la nostra guida su come raccontare una storia senza scopo di lucro cammina attraverso la struttura, l’emozione e l’etica in dettaglio, e si abbina perfettamente a tutto qui.

Come si fa a raccontare storie d’impatto senza perdere la dignità delle persone?

Questa è la sezione più importante di tutta questa guida, quindi lasciatemi rallentare e ditelo chiaramente: Le persone che il tuo non profit serve non sono oggetti di scena per il tuo marketing. Sono esseri umani con la loro dignità, il loro potere e il loro diritto di decidere come e se la loro storia sia raccontata. Ottenere questo diritto non è solo etica per se stessa; è anche ciò che separa le organizzazioni di cui le persone si fidano da quelle che tranquillamente mettono tutti a disagio. Ecco come raccontare storie vere e potenti mantenendo la dignità completamente intatta.

In primo luogo, ottenere il consenso informato, ogni volta. Prima di condividere il volto, il nome, la voce o la storia di qualcuno, chiedi loro, in un modo che capiscano veramente, esattamente cosa vuoi condividere, dove apparirà e come potrebbe essere usato. Rendere veramente bene per loro di dire di no, senza perdita di servizi o supporto se lo fanno. Il consenso dato sotto pressione, o senza capire che una foto vivrà su Internet pubblico, non è un vero consenso. E il consenso può essere ritirato; onoralo se qualcuno cambia idea.

In secondo luogo, prestare particolare attenzione ai minori e alle persone vulnerabili. Per chiunque sotto i 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore, e spesso anche l’assenso del bambino, e si dovrebbe pensare duramente se la loro identità deve essere mostrata affatto. La stessa cautela si applica ai sopravvissuti di abusi o tratta, alle persone con status di immigrazione insicura, alle persone in crisi medica o di salute mentale e a chiunque la cui sicurezza o privacy potrebbe essere danneggiata dall’esposizione. In caso di dubbio, proteggere la persona, non il fidanzamento. Una storia può quasi sempre essere raccontata in un modo che onora qualcuno senza identificarlo.

Terzo, e questo è il grande, mai, mai fare “porno della povertà”. Conosci il genere: l’immaginario drammatizzato della sofferenza progettato per scioccare gli spettatori in sensi di colpa, le mosche sul viso, la disperazione spogliata del contesto che riduce un’intera persona al loro momento peggiore. Raccoglie denaro a breve termine e corrode la dignità delle persone che esisti per servire. Invece, racconta storie di persone come interi esseri umani con punti di forza, speranze e capacità di azione, mostrali come partner nel cambiamento, non come oggetti di pietà indifesi, e lasciali parlare per se stessi ogni volta che è possibile. Chiedetevi: la persona in questo post si sentirebbe rispettata se lo vedesse? Mi sentirei a mio agio se questa fosse una storia su di me o sulla mia famiglia? Se la risposta è no, trova un modo migliore per dirlo.

C’è anche un vantaggio pratico in tutto questo: la narrazione della dignità costruisce in realtà un supporto più duraturo. Le persone danno alla pietà una volta; danno alla speranza, al rispetto e alla vera relazione per anni. Onorare l’umanità delle comunità che servi non è la cosa che fai invece di un marketing efficace, è è Il marketing efficace.

Quanto devono essere onesti i tuoi reclami di impatto?

Completamente. Questo sembra ovvio fino a quando non si sta fissando una didascalia e tentati di arrotondare “abbiamo sostenuto alcune decine di persone quest’anno” in qualcosa che sembra più finanziabile. Resisti, sempre. Non gonfiare mai il tuo impatto, inventare statistiche o implicare risultati che non puoi onestamente sostenere. Donatori, giornalisti e cani da guardia controllano, e l’unica volta che sei sorpreso a esagerare può annullare anni di fiducia in un pomeriggio.

Ecco la verità liberatrice: non hai bisogno di grandi numeri per muoverti. Una sola storia onesta di un vero cambiamento è più persuasiva di un vago, gonfiato “migliaia di aiuti”. Se vuoi condividere i numeri di impatto, usa solo quelli che puoi effettivamente eseguire il backup con i tuoi record e dai loro un contesto piuttosto che indossarli. “Ecco cosa il vostro sostegno ha reso possibile in questo trimestre, detto onestamente” batte sempre una statistica brillante che non si può difendere. Quando non conosci veramente un numero, dillo o insegna al tuo pubblico come avviene invece il lavoro. L’onestà non è la scelta noiosa; è quella che si compone nel tipo di reputazione che il denaro non può comprare.

E per favore, salta la manipolazione. Il panico del conto alla rovescia, il “un bambino soffrirà se non clicchi ora” viaggio di colpa, il linguaggio emotivamente coercitivo progettato per ignorare il giudizio di qualcuno, tutto potrebbe far salire una donazione e tutto lentamente insegna alle persone a diffidare di te. Invitate generosamente, rendete chiaro e reale il bisogno, e poi lasciate che le persone scelgano liberamente. Il rispetto per l’intelligenza e l’autonomia del tuo pubblico fa parte della stessa dignità che estendi alle persone che servi.

Come si costruisce una vera comunità invece di un semplice seguito?

Ecco una distinzione che cambia tutto: un seguito ti guarda, ma una comunità parla con te e una comunità è ciò che sostiene effettivamente un’organizzazione non profit attraverso anni magri e stagioni difficili. I seguaci possono essere un numero di vanità. Una comunità è gente che si sente proprietaria della missione, che dice ai propri amici, che si presenta al volontariato, che ti difende e ti dà ancora e ancora. Questo è il bene che vale la pena costruire, ed è costruito una vera interazione alla volta.

I meccanici sono più semplici di quanto sembrino, richiedono solo di presentarsi:

• Rispondi a tutto quello che puoi, come un essere umano. Commenti, domande, menzioni, DM, quando qualcuno prende tempo per impegnarsi con la vostra missione, rispondere loro calorosamente e specificamente. Niente costruisce lealtà come sentirsi ascoltati da una causa a cui tieni.
• Fai domande reali e usa le risposte. “Cosa ti ha fatto interessare per la prima volta a questo problema?” o “Cosa vorresti vedere di più da noi?” invita la conversazione e ti dice cosa vuole davvero la tua comunità. Quindi chiudi il ciclo mostrandoli che hai ascoltato.
• Crea un senso di appartenenza. Un hashtag, un gruppo di sostenitori, un nome per la tua comunità di donatori, da qualche parte le persone sentono di far parte di un movimento, non solo di una mailing list. L’appartenenza condivisa trasforma i singoli donatori in sostenitori per tutta la vita.
• Celebra pubblicamente il tuo popolo. Fai luce su un volontario del mese, ringrazia un donatore per la prima volta, benvenuto ai nuovi arrivati. Le persone ripetono comportamenti che vengono notati e apprezzati.

Gestire tutte queste conversazioni su più piattaforme è davvero dove un team non profit magro viene sepolto, ed è esattamente il tipo di lavoro invisibile che mangia le ore che non hai. A Posta in arrivo unificata che attira commenti e messaggi da tutte le tue reti in un unico posto è un vero salvavita qui, perché la costruzione della comunità muore tranquillamente quando non puoi tenere il passo con esso. Torneremo a come SocialBlaze aiuta in questo, ma il principio sta indipendentemente dai tuoi strumenti: l’organizzazione che ascolta meglio di solito mantiene i suoi sostenitori più a lungo.

Come si reclutano i volontari attraverso i social media?

I social media sono uno degli strumenti di reclutamento di volontari più convenienti che tu abbia, se lo usi come qualcosa di più di una bacheca. Le persone non si iscrivono per un vago post “abbiamo bisogno di volontari!”; si iscrivono quando possono immaginarsi lì, sentire l’impatto del ruolo e confidare che il loro tempo avrà importanza. Quindi fai che il tuo volontario chieda vivido e umano.

Alcune cose che aiutano costantemente: mostrare veri volontari che fanno il lavoro reale e parlare del perché lo amano (con il loro consenso, sempre), essere specifici su ciò che un ruolo comporta e quanto tempo ci vuole per le persone non sono spaventati dall’ignoto, e fare il passo successivo senza sforzo con un chiaro link per iscriversi. Fare luce sui volontari attuali fa il doppio dovere, ne recluta di nuovi e fa sentire il tuo team esistente abbastanza apprezzato da rimanere. Per un playbook completo su questo, la nostra guida su come reclutare volontari approfondisce i ruoli, la messaggistica e il mantenimento dei volontari una volta arrivati, e si trova proprio accanto alle tattiche sociali qui.

Un dolce promemoria radicato nella stessa etica di tutto il resto: quando fai parte di un volontario, trattalo con lo stesso consenso e rispetto che daresti a un beneficiario. Chiedi prima di postare il loro volto o le loro parole, e lascia che dicano il loro “perché” nella loro voce. I volontari ti danno il loro tempo gratuitamente; onorare la loro dignità è il minimo che una buona organizzazione possa fare, ed è anche ciò che li fa dire ai loro amici di unirsi anche.

Quanto spesso dovrebbero apparire i post di raccolta fondi?

Con parsimonia, e chiaramente. Il modo più rapido per addestrare il tuo pubblico a scorrere oltre te è fare di ogni post una richiesta di denaro. Gli appelli di donazione funzionano meglio quando sono una piccola fetta onesta di un feed che è principalmente dare, storie, istruzione, gratitudine, scorci dietro il sipario. Quando hai trascorso settimane a mostrare alle persone il vero lavoro e gli umani reali, una raccolta fondi chiara e specifica chiede alle terre come un invito naturale ad aiutare, non una domanda fastidiosa.

Quando fai un post di raccolta fondi, sii concreto: a cosa servono i soldi, cosa rende possibile e esattamente come può dare qualcuno. “Aiutateci a tenere le porte aperte quest’inverno, ecco cosa copre una donazione” è onesto e specifico; una vaga “donare” non è né. Lega la domanda a un bisogno reale e attuale, usa una storia vera (con il consenso) piuttosto che un’emergenza fabbricata, e poi ringrazia ad alta voce dopo e mostra il risultato. L’equilibrio tra dare e chiedere è tutto: guadagna il diritto di chiedere dando generosamente il resto del tempo, e i tuoi appelli si convertiranno molto meglio di un mangime che solo mai ha la sua mano.

Come si fa a rimanere coerenti con un budget di scarpe?

Siamo onesti sulla tua realtà: probabilmente non hai uno studio di contenuti, un designer di turno o ore di tempo libero. Buone notizie, non ne hai bisogno. La coerenza, non il valore di produzione, è ciò che costruisce la presenza di un’organizzazione non profit, e la coerenza su un budget snello si riduce a poche abitudini sostenibili piuttosto che a uno sforzo eroico.

• Batte il tuo contenuto. Metti da parte un blocco focalizzato, diciamo un paio d’ore ogni settimana o due, per raccogliere storie, scattare foto e scrivere diversi post contemporaneamente. Il batching è molto più gentile con un cervello sovraffollato che rimescolarsi per qualcosa da pubblicare ogni singolo giorno.
• Riprogettare senza sosta. Una buona storia diventa un post fotografico, un breve video, una storia, una didascalia più lunga e un follow-up di ringraziamento. Un evento diventa una settimana di contenuti. Non hai bisogno di un nuovo materiale infinito; devi usare ciò che hai completamente.
• Usa strumenti gratuiti e a basso costo. Gli strumenti di progettazione gratuiti rendono la grafica pulita senza un designer, il tuo telefono scatta video perfettamente buoni e uno strumento di pianificazione ti consente di caricare tutto in anticipo in modo che pubblichi senza che tu viva all’interno di ogni app.
• Appoggiati alla tua community per i contenuti. Volontari e sostenitori spesso catturano momenti meravigliosi. Con il permesso, le loro foto e le loro storie diventano alcuni dei tuoi post più autentici e ti diffondono il carico sulle spalle.
• Programmare in anticipo in modo che la coerenza sopravviva alle settimane impegnative. Le settimane in cui il tuo programma esplode sono esattamente quando la pubblicazione cade a pezzi. Pianificare i contenuti in anticipo è ciò che mantiene viva la tua presenza quando sei sott’acqua.

L’ultima abitudine è l’eroe silenzioso. Le organizzazioni che sembrano incredibilmente coerenti online pubblicano raramente dal vivo ogni giorno, hanno programmato e programmato, quindi la loro presenza funziona costantemente anche durante il caos. L’automazione non è un imbroglio; per un team magro, è l’unico modo in cui la coerenza è persino possibile.

Quali programmi di piattaforma senza scopo di lucro dovresti sapere?

Molte piattaforme e strumenti offrono programmi che aiutano davvero le organizzazioni non profit registrate, e vale la pena sapere che esistono, per funzione, in modo da poter cercare l’idoneità attuale e i dettagli per la propria regione direttamente da ciascun fornitore (i termini cambiano, quindi controlla sempre la fonte piuttosto che fidarti di un numero che leggi da qualche parte). In generale, i tipi di programmi da cercare sono:

• Funzionalità di raccolta fondi integrate. Diverse piattaforme social offrono strumenti di donazione nativi, pulsanti di raccolta fondi o integrazioni di beneficenza per organizzazioni idonee. Questi riducono l’attrito lasciando che le persone diano senza lasciare l’app.
• Programmi di sovvenzione e di credito pubblicitario. Alcuni fornitori offrono crediti pubblicitari o sovvenzioni per annunci di ricerca a organizzazioni non profit qualificate, che possono estendere la tua portata senza spendere denaro che non hai.
• Software scontato o donato. I programmi di donazione tecnologica e i prezzi senza scopo di lucro esistono in molte categorie di software, dalle suite di produttività agli strumenti di progettazione e gestione, spesso con sconti elevati o gratuiti per le organizzazioni verificate.
• Verifica e badge di fiducia. Ottenere la tua organizzazione ufficialmente verificata dove è disponibile può aumentare la credibilità e sbloccare la raccolta fondi e le funzionalità di concessione di cui sopra.

L’avvertenza onesta: le regole di ammissibilità, la disponibilità e i termini variano in base al paese e cambiano nel tempo, quindi considera questo come una mappa di cosa cercare, non una promessa di ciò che otterrai. Vai direttamente al non profit ufficiale di ogni piattaforma o dando pagine, conferma di qualificarti e leggi i termini attuali prima di costruire un piano attorno a qualsiasi singolo programma.

Che aspetto ha un flusso di lavoro settimanale onesto?

Trasformiamo tutto questo in qualcosa che puoi effettivamente eseguire senza perdere la mente, perché una strategia che non si adatta a una settimana reale e impegnativa è solo una buona idea. Ecco un ritmo dolce e ripetibile che puoi restringere o allungare alla tua capacità:

• Raccogli le storie mentre vai. Tenere una nota in esecuzione o cartella condivisa in cui il team rilascia momenti, citazioni e foto (consenso notato) per tutta la settimana. Ecco come evitare il panico del calendario bianco.
• Pianificare un mix di pilastri. Schizzi una settimana semplice: un paio di post di impatto o di storia, un dietro le quinte, un riflettore, un post di educazione o gratitudine e al massimo una domanda diretta. Variety ti impedisce di sembrare una raccolta fondi senza sosta.
• Battete la tua creazione. In una sessione focalizzata, scrivi le didascalie, tira le foto e crea qualsiasi semplice grafica per l’intera settimana o due avanti.
• Pianificalo. Carica tutto in uno scheduler in modo che pubblichi costantemente sulle piattaforme scelte mentre torni alla missione reale.
• Impegnati quotidianamente, brevemente. Anche quindici minuti di risposta a commenti e messaggi mantengono la tua comunità calda. Questa è la parte che non dovresti automatizzare, la tua umanità è il punto.
• Rassegna mensile. Guarda quali post hanno guidato i salvataggi, le condivisioni, le iscrizioni e le donazioni e fai semplicemente di più di ciò che ha veramente commosso le persone. Lascia che il tuo pubblico, non le regole di un guru, guidi ciò che farai dopo.

Notate che non c’è una regola “post sette volte al giorno”. La giusta cadenza è quella che puoi sostenere mantenendo alta la qualità e la dignità. Un costante due o tre post pensierosi a settimana batte una frenetica routine quotidiana che ti brucia entro la fine del mese. Proteggi il ritmo sostenibile, è ciò che ti consente di essere ancora qui, ancora pubblicando, tra un anno.

Quali sono gli errori più comuni che le organizzazioni non profit commettono sui social media?

Facciamo un nome alle trappole in modo da poterle vedere arrivare, perché quasi ogni rimpianto sociale senza scopo di lucro risale a una di queste, e sono tutte evitabili una volta che le conosci:

• Fare porno povertà. Le immagini di sofferenza per donazione esplosive spogliano le persone di dignità e danneggiano la fiducia. Racconta invece storie di speranza e di azione.
• Condivisione senza consenso. Pubblicare il volto o la storia di un beneficiario o di un volontario senza un permesso chiaro e informato, in particolare di un minore, è una grave violazione. Prima chiedi sempre, e onora un no.
• Impatto gonfiante. Numeri esagerati e risultati inventati possono svelare anni di credibilità in un solo exposé. Condividi solo ciò che puoi onestamente stare dietro.
• Acquisto di follower o engagement. I follower e i bot acquistati gonfiano un numero di vanità mentre avvelenano la tua reale portata e segnalano disonestà, un aspetto terribile per una causa basata sulla fiducia. Crescere reale, anche se è più lento.
• Colpa-tripping e manipolazione. Falsa urgenza e coercizione emotiva aumentano le donazioni ed erodono la fiducia. Invitare liberamente e rispettare il giudizio delle persone.
• Sempre e solo chiedendo soldi. Un feed che è tutto appelli treni persone a scorrere oltre. Dare molto più di quanto si chiede.
• – Stai zitto. Una serie di post attorno a una campagna seguita da mesi di silenzio dice ai sostenitori che sei andato alla deriva. La coerenza, non l’intensità, costruisce slancio.
• Ignorando la privacy. L’oversharing di posizioni, l’identificazione di dettagli o informazioni sensibili può mettere a rischio le persone che servi. Proteggi la loro privacy con la stessa attenzione con cui proteggi la tua famiglia.

Notate il filo che attraversa il primo tempo: sono tutte scorciatoie che scambiano la fiducia a lungo termine della vostra comunità e la dignità delle persone che servite per un urto a breve termine. Non ci sono vere scorciatoie per una causa amata e ben supportata. La strada onesta è più lenta di qualche settimana, ma è l’unica che conduce in realtà da qualche parte che vale la pena di essere.

Dove si inserisce uno strumento come SocialBlaze in tutto questo?

Onestamente e specificamente, che è l’unico modo in cui vorrei menzionarlo. SocialBlaze è un Pianificazione dei social media e strumento di gestione, quindi aiuta con il fare parte di tutto ciò che è sopra, non con i tuoi programmi, il tuo giudizio narrativo o la tua etica, quelli rimangono saldamente tuoi. Dove guadagna veramente il suo posto per un’organizzazione non profit è in due punti che altrimenti mangiano le ore che non hai: pubblicazione e Coinvolgimento.

Sul lato editoriale, puoi mettere insieme i tuoi contenuti principali, storie di impatto, dietro le quinte, faretti, istruzione, gratitudine, chiedere occasionalmente, quindi programmare e pubblicare in modo coerente su Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest e altro ancora, da un posto invece di saltare tra le app nel tuo pomeriggio libero. Questo è ciò che rende il ritmo sostenibile di cui abbiamo parlato in realtà sopravvive quando la tua settimana esplode. Sul lato coinvolgente, la casella di posta unificata attira commenti e messaggi da tutte le reti, quindi la creazione di comunità che sostiene una causa non collassa sotto troppe schede. E l’analisi cross-network ti aiuta a vedere quali storie hanno commosso le persone, in modo da poter fare di più di ciò che funziona, gratuitamente, sul piano Free Forever.

Quello che non farà è scrivere il tuo contenuto onesto, fare in modo che un’affermazione esagerata sembri vera o costruire una comunità dal nulla, e non dovrebbe. Non ci sono garanzie in questo lavoro; uno strumento può solo aiutarti a fare la parte umana in modo più coerente. Ma se il tuo collo di bottiglia è “So cosa condividere, non riesco a tenere il passo con la pubblicazione ovunque e rispondere a tutti”, questo è esattamente il collo di bottiglia di un buon programmatore e una casella di posta unificata sono stati costruiti per cancellare. Provalo contro i tuoi account reali e vedi se guadagna un posto nel tuo flusso di lavoro, che è il modo in cui dovresti giudicare qualsiasi strumento, incluso questo.

La tua lista di controllo su come commercializzare un’organizzazione non profit sui social media

Rendiamo questo fattibile questa settimana. Se stai costruendo la presenza sociale della tua organizzazione non profit, ecco un ordine delicato di operazioni che non ti travolgerà:

• Passo 1: Scegli una o due piattaforme in cui i tuoi sostenitori e la comunità sono effettivamente e impegnati con loro.
• Passo 2: Imposta i tuoi sei pilastri di contenuto in modo da sapere sempre cosa pubblicare.
• Passo 3: Raccogli alcune storie di impatto reale, con pieno consenso informato e dignità davanti alla mente.
• Passo 4: Disegnare un mix di una settimana, per lo più dando, con al massimo una chiara domanda.
• Passo 5: Fai luce su un volontario o un sostenitore per reclutare di più e onorare quelli che hai.
• Passo 6: Lotto, programma e pubblicare in modo coerente invece di rimescolarsi ogni giorno.
• Passo 7: Rispondi a tutti quelli che puoi e ringrazia le persone ad alta voce e spesso.
• Passo 8: Rivedere ogni mese, mantenere ciò che ha commosso le persone, e lasciare che l’onestà guidi il resto.

Tutto qui. Un passo alla volta. Non devi commercializzare perfettamente la tua organizzazione non profit, devi solo commercializzarla in modo veritiero, coerente e con profondo rispetto per le persone al centro della tua missione. Fatelo, e costruirete quel tipo di comunità che dà il suo tempo, i suoi soldi e il suo cuore, non perché li avete pressati, ma perché avete mostrato loro qualcosa di reale e avete lasciato che scegliessero di appartenere. E se mai vi sentite persi in un mare di tattiche, tornate alla frase che tiene insieme tutto questo: commercializzare bene un’organizzazione non profit sui social media significa semplicemente raccontare storie vere della vostra missione, onestamente e coerentemente, alle persone che vorrebbero aiutare, proteggendo la dignità di tutti coloro che servite. Mantienilo reale, mantienilo gentile, mantienilo umano. Hai assolutamente questo.

Domande frequenti

Come posso promuovere un’organizzazione non profit sui social media senza budget?

Puoi costruire una forte presenza senza scopo di lucro senza spendere pubblicità ruotando attraverso pilastri di contenuti, storie di impatto, dietro le quinte, riflettori, istruzione, gratitudine e richieste occasionali, su una o due piattaforme in cui i tuoi sostenitori sono già. Scatta e pianifica i tuoi post in modo da rimanere coerente anche durante le settimane più impegnative, riutilizzare ogni buona storia in più formati e appoggiarti a foto approvate da volontari e sostenitori. La strategia in sé non costa altro che il vostro tempo, l’onestà e la cura.

È giusto condividere foto e storie delle persone che la mia organizzazione non profit aiuta?

Solo con il consenso informato, e sempre con la loro dignità protetta. Prima di condividere il volto, il nome o la storia di qualcuno, spiega chiaramente cosa vuoi condividere e dove apparirà, rendi davvero sicuro per loro dire di no e prendi particolare attenzione con i minori e le persone vulnerabili, che hanno bisogno del consenso del tutore e spesso di una maggiore protezione della loro identità. Non usare mai immagini sfruttatrici di “povertà porno”. Racconta storie di speranza e di azione e chiediti se la persona si sentirà rispettata nel vedere il post.

Quanto spesso dovrebbe un appello senza scopo di lucro post raccolta fondi?

Con parsimonia. Se la maggior parte dei tuoi post dà, storie, educazione, gratitudine e scorci dietro le quinte, con solo una piccola parte che viene richiesta direttamente, il tuo pubblico non si sentirà mai come un portafoglio a piedi. Quando fai un post di raccolta fondi, sii specifico su ciò che i soldi sono per e ciò che renderà possibile, legalo a una reale esigenza attuale con una storia consenziente piuttosto che un’urgenza fabbricata e ringrazia le persone a voce alta dopo. Guadagnare il diritto di chiedere rende i vostri appelli si convertono molto meglio.

Posso acquistare follower per rendere il mio look senza scopo di lucro più consolidato?

Ti prego, non farlo. I follower acquistati e l’impegno dei bot gonfiano un numero di vanità mentre avvelenano la tua reale portata, le piattaforme rilevano l’impegno falso e lo strozzano, e i veri sostenitori possono vedere attraverso un muro di commenti vuoti. Per un’organizzazione basata sulla fiducia, essere scoperti con numeri falsi è particolarmente dannoso per la credibilità. Fai crescere una comunità reale e impegnata, invece, anche se è più lenta, perché i veri sostenitori sono quelli che effettivamente donano, si offrono volontari e sostengono la tua causa.

Quale piattaforma di social media è la migliore per le organizzazioni non profit?

Non esiste una singola piattaforma migliore; quella giusta è dove le persone che più devi raggiungere trascorrono già il loro tempo. Instagram e Facebook sono case comuni per lo storytelling emotivo e la comunità locale, LinkedIn si adatta ai partner aziendali e ai produttori di sovvenzioni e TikTok e YouTube aiutano i nuovi e i più giovani sostenitori a scoprire la tua causa. Piuttosto che inseguirli tutti, scegli uno o due che corrispondono al tuo pubblico reale, impegnati a coerenza lì ed espandi solo una volta che hai un ritmo confortevole.