AR Marketing: Realtà Aumentata per i Brand

La realtà aumentata ha superato la sua era senza che la maggior parte dei marketer se ne accorgesse. Le condizioni abilitanti sono arrivate gradualmente: quasi tutti gli smartphone ora rendono AR attraverso il browser o le app della fotocamera, le piattaforme sociali forniscono strumenti di creazione gratuiti per effetti e filtri e le piattaforme di commercio supportano i modelli di prodotti 3D in modo nativo. Ciò che separa le campagne AR che guidano i risultati da quelle che guidano i comunicati stampa è un’unica disciplina: a partire da un problema del cliente che sovrappone i contenuti digitali alla realtà fisica risolve davvero.

I casi d’uso con meccanica collaudata

AR marketing raggruppa in alcuni modelli la cui logica di valore è ben compresa.

Visualizzazione di prova e prodotto

Il caso commerciale più forte: permettere agli acquirenti di vedere i prodotti su se stessi (occhiali, cosmetici, accessori di abbigliamento, gioielli) o nel loro spazio (mobili, arredamento, elettrodomestici, vernice). Il meccanismo è la riduzione dell’incertezza, il motivo principale per cui i carrelli vengono abbandonati e i prodotti vengono restituiti in queste categorie. Un cliente che ha visto il divano nel proprio salotto in scala reale acquista con più fiducia e ritorna meno spesso. Se l’esitazione di acquisto del prodotto è visiva o spaziale, questo caso d’uso si giustifica.

Effetti e filtri AR sociali

Lenti, filtri e giochi fotografici di marca sulle piattaforme social trasformano il pubblico in distributori: ogni utilizzo produce contenuti generati dagli utenti indossando il tuo marchio. Gli effetti hanno successo quando fanno sembrare l’utente buono o si sentono intelligenti, il valore dell’intrattenimento prima, il marchio secondo e falliscono come loghi fluttuanti che nessuno vuole sul loro viso. Gli strumenti di creazione di piattaforme hanno reso la produzione accessibile ai team ordinari, il che sposta il vincolo dal budget all’intuizione creativa su ciò che il tuo pubblico condividerebbe effettivamente.

Imballaggio attivo e spazi fisici

Scansionando un pacchetto, un’etichetta, un annuncio di stampa o un display in negozio per sbloccare contenuti, storie di origine, istruzioni, giochi, oggetti da collezione, converte le superfici fisiche di proprietà in supporti. Questo schema brilla dove l’oggetto fisico ha già attenzione (il prodotto è in mano) e lo strato digitale aggiunge qualcosa che la superficie non può contenere: un’etichetta di vino che spiega il vigneto, una scatola di cereali che diventa un gioco, una scheda di istruzioni che diventa una dimostrazione 3D.

Design dal problema all’indietro

I progetti AR vanno male al concepimento più spesso dell’esecuzione.

Prima di tutto, la domanda o il momento

I briefs di AR forti iniziano con una delle due frasi: “I clienti esitano perché non possono vedere X” o “Il nostro pubblico condividerebbe un momento in cui Y”. Se nessuna delle due frasi è vera per il tuo marchio, AR è probabilmente budget meglio speso altrove, e scrivere la frase forza l’onestà sul fatto che la tecnologia serva strategia o novità. Il cimitero del marketing AR è pieno di esperienze che non hanno risposto a nessuna domanda e non hanno creato alcun momento condivisibile.

Minimizzare l’attrito di ingresso

Ogni passo tra interesse ed esperienza getta gli utenti: i download delle app sono il killer storico, motivo per cui gli effetti AR e nativi della piattaforma dominano la pratica corrente. Le migliori attivazioni vengono avviate da dove sono già le persone, un tocco nell’app social, una scansione della fotocamera sullo scaffale, un pulsante sulla pagina del prodotto e funzionano in pochi secondi sui telefoni di fascia media. Prova su vecchi dispositivi e connessioni lente, perché il tuo pubblico non condivide l’hardware del tuo laboratorio di test.

Progetta i primi cinque secondi

Le esperienze AR guadagnano attenzione continua o la perdono quasi immediatamente. Guida con il payoff: il prodotto appare nella stanza subito, il filtro si trasforma istantaneamente, il gioco inizia senza tutorial. La profondità può seguire per il impegnato; l’apertura deve consegnare la promessa che ha ottenuto il rubinetto.

Mente la durata di vita di un effetto

I contenuti di social AR invecchiano come i contenuti di tendenza, non come le infrastrutture: un effetto ha una finestra di lancio, un picco e una lunga coda di uso occasionale. Pianificare i portafogli piuttosto che i monumenti, gli effetti più piccoli spediti a ritmo, legati a campagne, stagioni e momenti di piattaforma, invece di un’esperienza costosa che dovrebbe funzionare per sempre. Ritira gli effetti che si sono affievoliti e studia le curve di utilizzo di quelli passati: quanto tempo è durato l’impegno, cosa ha innescato i risvegli, quali tratti creativi hanno previsto la condivisione. Un marchio che produce un modesto effetto trimestrale costruisce la fluidità AR e la portata ricorrente; un marchio che ha spedito una vetrina due anni fa ha un case study e nulla dal vivo.

Rendere l’AR nativa della tua strategia sociale

Per la maggior parte dei brand, le piattaforme social sono dove l’AR raggiunge una scala significativa.

Costruire per la condivisione, non solo la sessione

Un effetto AR sociale è una macchina di generazione di contenuti: il suo output è il post che gli utenti creano con esso. Progetta di conseguenza, risultati lusinghieri, divertenti o impressionanti che le persone vogliono sui loro profili e rendi l’integrazione del marchio abbastanza leggera da sopravvivere alla condivisione. La matematica della distribuzione è il punto: un modesto numero di creatori che utilizzano un effetto mette il tuo marchio davanti al loro pubblico con la credibilità del post di un amico piuttosto che di un annuncio.

Coordinare la campagna circostante

Gli effetti raramente si diffondono da soli; si diffondono perché una campagna li ha seminati, i partner creatori li hanno dimostrati e i canali del marchio hanno promosso e condiviso i migliori risultati. Pianifica il lancio come una campagna di contenuti: teaser, collaborazioni con i creatori, post che mostrano le creazioni degli utenti e un ritmo di pubblicazione costante, coordinato su tutte le piattaforme attraverso uno scheduler come SocialBlaze in modo che la spinta arrivi su ogni canale nella stessa finestra invece di dribbling out.

Trattare le creazioni degli utenti come media guadagnati per onorare

Ricondividere i migliori contenuti AR generati dagli utenti (con autorizzazione e credito) premia i creatori, segnala alla comunità che la partecipazione viene notata e ti dà un’autentica creatività che il tuo studio non potrebbe mettere in scena. I marchi che ottengono un impegno AR sostenuto trattano i partecipanti come collaboratori, non come lavoratori liberi.

Pilotare l’integrazione commerciale end to end

Per il try-on e la visualizzazione, la vista AR è un passo in un flusso di acquisto e le cuciture sono dove le conversioni perdono. Percorri l’intero viaggio prima di scalare: come l’acquirente scopre l’opzione AR, quanto velocemente si apre dalla pagina del prodotto, come ritornano all’acquisto, se lo stato del carrello sopravvive e cosa succede sui dispositivi che non possono eseguirlo. Strumento ad ogni passo. Molti programmi di commercio AR con esperienze eccellenti sottoperformano perché il punto di ingresso è stato sepolto o l’uscita è caduto il cliente da qualche parte inaspettato, problemi che non costano nulla da risolvere una volta visto e tutto mentre invisibile.

Gestire le realtà produttive pratiche

La produzione AR è maturata, ma diverse considerazioni pratiche ancora decidono la qualità.

Qualità e precisione degli asset

Per il commercio AR, il modello 3D è un reclamo di prodotto: scala, colore e materiale devono corrispondere alla realtà, o la tecnologia che avrebbe dovuto ridurre i rendimenti inizia a causarli. Budget per la corretta creazione di risorse 3D da fotografie di prodotti o file CAD e revisione di modelli su campioni fisici sotto diverse luci. Per gli effetti, prova su tonalità della pelle, forme del viso e condizioni di illuminazione; un effetto che lusinga solo alcuni utenti è sia un fallimento di qualità che un rischio per il marchio.

Privacy e sicurezza secondo il design

AR utilizza la fotocamera, che rende la gestione della privacy visibile e consequenziale. Richiedere le autorizzazioni in modo trasparente, elaborare i dati facciali sul dispositivo in cui la piattaforma consente, evitare di memorizzare i dati biometrici e seguire le politiche di ciascuna piattaforma per le esperienze della fotocamera, specialmente quando sono coinvolti i segmenti di pubblico più giovani. Anche la progettazione per la sicurezza fisica: le esperienze che spostano gli utenti attraverso lo spazio hanno bisogno degli avvisi di consapevolezza standard per un motivo.

Scegli deliberatamente la piattaforma build-versus

Gli effetti nativi della piattaforma sono veloci ed economici, ma vivono all’interno delle regole e delle analisi della piattaforma. Web AR ti offre dati di proprietà e nessuna barriera per le app a costi moderati. La tecnologia AR in-app personalizzata offre le esperienze più profonde al costo più elevato e la barriera del download. La maggior parte dei marchi dovrebbe esaurire le opzioni di piattaforma e web prima di considerare un’app e lasciare che un caso d’uso comprovato giustifichi ogni passo avanti nell’investimento.

Decidi cosa significa AR per il tuo marchio oltre la campagna

Tratta i tuoi primi sforzi AR come scouting per una domanda più lunga: se il contenuto spaziale diventa una superficie durevole per la tua categoria come l’hardware, i telefoni oggi e tutto ciò che li segue, matura. Documenta ciò che impari sui costi di produzione, sull’appetito del pubblico e su quali esperienze hai guadagnato l’uso ripetuto, perché quelle note sono il tuo vantaggio se il canale si compone. Non tutti i brand hanno bisogno di una strategia spaziale, ma ogni brand trae vantaggio dalla conoscenza, dalle proprie prove piuttosto che dal discorso in conferenza, dal fatto che il proprio pubblico si impegni quando il prodotto e l’esperienza si incontrano nello spazio del cliente.

Misura come un canale, non come una trovata

L’AR guadagna budget in corso solo se segnala come altri canali.

Corrispondere le metriche al caso d’uso

Commerce AR dovrebbe essere giudicato in base al comportamento deltas: tasso di conversione e tasso di rendimento per gli utenti AR rispetto ai non utenti, add-to-cart lift, tempo con il prodotto. Gli effetti sociali riportano i meccanismi di raggiungimento: usi, condivisioni, catture e impressioni guadagnate dei post degli utenti. Attivazioni di imballaggio tracciano le percentuali di scansione, la profondità della sessione e il coinvolgimento ripetuto. Definire la metrica di successo nel brief; I dashboard AR offrono un sacco di numeri vanity da nascondere dietro altrimenti.

Controllo per novità e autoselezione

I primi utilizzatori di AR all’interno del tuo pubblico sono i tuoi clienti più coinvolti, quindi i confronti tra utenti AR e altri utenti sono più chiari del canale. Guarda le prestazioni dopo la finestra delle novità, confrontale con coorti di intenti simili dove possibile e fai la domanda duratura: l’esperienza guadagna ancora l’utilizzo nel terzo mese? L’utilità sostenuta, non i numeri delle settimane di lancio, è ciò che separa una capacità AR da una trovata AR.

Il marketing AR è diventato tranquillamente una disciplina pratica: mostrare il prodotto in modo veritiero dove il cliente ha bisogno di vederlo, dare al pubblico sociale esperienze che vale la pena condividere e trasformare le superfici fisiche in porte. Inizia dal problema del cliente, mantieni l’ingresso istantaneo e misura il cambiamento del comportamento. La tecnologia è pronta ogni volta che il tuo caso d’uso è reale.