Marketing local pour les fabricants de métaux: Dominez votre quartier

La fabrication sur mesure est une entreprise régionale au cœur. Même les magasins qui expédient des pièces à l’échelle nationale obtiennent leur pain et beurre – réparations, travaux structurels, courts tirages, réparations d’urgence – à moins d’une heure ou deux de route. Cela signifie que votre problème de marketing n’atteint pas le monde; il s’assure que chaque entrepreneur, exploitation agricole, département d’entretien des installations et municipalité de votre région sait que votre magasin existe, sait ce qu’il peut faire et y pense en premier. Voici comment concevoir cette réputation délibérément au lieu d’attendre que le bouche à oreille le fasse lentement.

Possédez la carte avant tout autre chose

Complétez le profil Google Business comme il le faut, car il le fait

Quand quelqu’un dans un rayon de vingt miles recherche “soudure près de chez moi” ou “fabrication de métaux” [your town]”Le pack de cartes décide qui reçoit l’appel. Réclamez votre profil, choisissez “Fabricant de métaux” ou la correspondance la plus proche comme catégorie principale, et ajoutez chaque catégorie secondaire précise — soudeur, atelier d’usinage, fournisseur d’acier si vous vendez des gouttes. Écrivez la description de l’entreprise autour de ce dont les habitants ont réellement besoin: réparations, travaux personnalisés, matériaux que vous manipulez, que vous fassiez du soudage mobile. Chargez de vraies photos de la boutique, de l’équipe et des travaux terminés. Mettre à jour les heures religieusement, y compris les fermetures de vacances, parce qu’un appel manqué un jour Google Vous avez dit à tort que vous étiez ouvert va directement à un concurrent.

Postez sur le profil comme un babillard

Google Business Profile prend en charge les publications et presque aucune entreprise industrielle ne les utilise, ce qui est une opportunité. Une photo de la porte, de la réparation de remorque ou de la rampe d’escalier de cette semaine avec deux phrases de description maintient le profil actif et l’activité du profil est en corrélation avec la visibilité de la carte. Cela coûte cinq minutes par semaine et signale à Google et aux clients que la boutique est vivante et occupée.

Cohérence dans l’annuaire web

Votre nom, adresse et numéro de téléphone doivent être lus de la même manière sur votre site Web, Google, Bing Places, Yelp, Facebook, le site de la chambre de commerce et les répertoires des fournisseurs dans lesquels vous apparaissez. Les annonces mal assorties – une ancienne adresse ici, un numéro de téléphone mort là – diluent les classements locaux et, pire, envoient de vrais clients au mauvais endroit. Un après-midi de nettoyage, puis un contrôle annuel, est tout ce que cela nécessite.

Transformer les clients commerciaux en moteur de révision

Demander au moment de la valeur livrée

Les clients industriels laissent des avis à une fraction du taux que les consommateurs font, de sorte que la fab shop locale avec trente avis authentiques domine sur les concurrents avec quatre. Les mécanismes sont simples : quand un client confirme que le travail est bien arrivé – au ramassage, à la livraison, lors de l’appel de suivi – demandez directement et donnez-lui le lien (un code QR au comptoir et un lien dans votre courriel de facture fonctionnent tous les deux). La personne qui vient de vous regarder sauver leur chaîne de production est ravie de vous aider; la même personne trois semaines plus tard a déménagé.

Coacher le contenu sans le scripter

Les avis qui mentionnent des services et des villes spécifiques (“fabriqué un vol de remplacement de tarière pour notre ascenseur dans [comté]”) renforcent votre classement pour exactement ces recherches. Vous ne pouvez pas écrire des commentaires pour les clients, mais vous pouvez formuler la question: «Si vous en laissez un, mentionner ce que nous avons fait pour vous aide d’autres personnes à nous trouver». Répondez à chaque examen avec des détails – remerciez l’entrepreneur par projet, pas avec une ligne en conserve – parce que les réponses sont des preuves publiques de la façon dont vous traitez les gens.

Construire les relations qui alimentent un Fab Shop

Entrepreneurs, gestionnaires de maintenance et les métiers

Les meilleurs clients locaux d’un fab shop sont d’autres entreprises ayant des besoins récurrents en métal: entrepreneurs généraux, opérations d’excavation et d’ag, gestionnaires immobiliers, restaurants (rails, acier inoxydable de cuisine), brasseries et services d’entretien de chaque usine à distance de conduite. Faites une liste littérale des cinquante organisations de ce type dans votre région, puis travaillez-la – une visite d’introduction, un one-pager de capacités, une offre de citer leur prochain besoin impair. C’est le marketing le plus primitif et le plus efficace, et presque aucun magasin ne le fait systématiquement.

Soyez le magasin qui prend l’appel d’urgence

Rien ne construit une réputation locale comme sauver quelqu’un: le godet de chargeur fissuré à la récolte, le convoyeur cassé la nuit avant une inspection, l’escalier qui a échoué à l’inspection un vendredi. Si votre boutique peut prendre des travaux d’urgence, même occasionnellement, dites-le partout – sur le site Web, le profil Google, la messagerie vocale. Les emplois d’urgence sont rarement les plus rentables en eux-mêmes, mais chacun crée une histoire qui est racontée aux comptoirs et sur les sites d’emploi pendant des années, et le caissier nomme toujours le magasin.

Montrez où vos acheteurs se rassemblent

Les échanges de constructeurs locaux, les expositions, les mélangeurs de chambre, les réunions d’associations de fabrication – vos acheteurs assistent à ceux-ci, et un propriétaire de fab shop dans la salle est mémorable précisément parce que les fabricants se présentent rarement. Les commandites aggravent l’effet lorsqu’elles sont visibles et locales : le chapitre FFA, l’amélioration des champs de foire, le programme de soudage au secondaire. Donner du matériel ou du temps d’achat à un programme commercial est particulièrement efficace – il produit de la bonne volonté, de la presse, des embauches futures et le genre de réputation communautaire qui vous guide dans vos décisions d’achat.

Faire de la boutique un point de repère

La signalisation, les camions et le travail lui-même

Chaque porte, balustrade et remorque qui quitte votre magasin est de la publicité autour du comté. Une étiquette ou un autocollant discret sur le travail approprié, un lettrage propre sur les camions et une bonne signalisation sur le bâtiment transforment vos opérations quotidiennes en impressions. Demandez aux clients satisfaits du travail visible – une balustrade devant un magasin, un patio de restaurant – si vous pouvez mettre une petite assiette dessus; la plupart disent oui, et certaines de vos meilleures demandes commenceront par “J’ai vu la balustrade à…”

Ouvre les portes de temps en temps

Une journée portes ouvertes, une visite de la boutique pour la classe de magasin de l’école secondaire locale, ou la participation à une journée de fabrication régionale “made here” démystifie ce que vous faites et plante votre nom auprès de familles qui contiennent les futurs clients et les futurs employés dans la même mesure. Les médias locaux couvrent ces événements de manière fiable car ils photographient bien, et une histoire dans le journal du comté ou sa page Facebook atteint exactement votre rayon.

Gérer une présence sociale locale sans que cela devienne un emploi

Facebook est la chaîne locale, Instagram est le portefeuille

Pour un public industriel régional, Facebook continue de mener la conversation locale – groupes communautaires, pages d’achat-vente, bavardage de l’entrepreneur. Une page de boutique qui publie des messages terminés chaque semaine, répond rapidement aux messages et apparaît occasionnellement dans les discussions de groupe de la communauté (utilement, jamais spammilly) devient une partie de l’infrastructure locale. Instagram a un objectif différent : un portfolio visuel qui permet aux jeunes entrepreneurs, designers et candidats potentiels de prendre la boutique au sérieux. La même photo d’un escalier en spirale fini sert les deux.

Batch il mensuel et laissez-le courir

La version durable de tout cela est le batching : une fois par mois, rassemblez les meilleures photos de travail, écrivez une douzaine de courtes légendes et planifiez-les. Une plate-forme de gestion de médias sociaux comme SocialBlaze fait qu’une seule séance – les messages font la queue sur Facebook, Instagram et LinkedIn et se publient pendant que vous gérez la boutique. Le flux reste constamment vivant, ce que les algorithmes et les clients récompensent, sans que personne ne reste autour d’un téléphone un jour de travail.

Mesurer la présence locale de manière pratique

Poser une question à chaque nouveau client

« Comment avez-vous entendu parler de nous ? » – demandé à chaque première citation et enregistré dans un cahier ou une feuille de calcul – est l’analyse de marketing local la plus honnête qu’un magasin puisse exécuter. Dans les six mois, le modèle vous indique où investir: si les réponses se regroupent autour de Google, alimentez le moteur de commentaires; si autour des références, investissez dans la liste des relations; si autour du signe sur un travail que vous avez fait, marquez plus de travail. Les propres statistiques de Google Business Profile (appels, demandes d’orientation, clics sur le site Web) ajoutent une deuxième couche gratuite.

L’année de composition

La réputation locale se compose comme l’intérêt. Une boutique qui passe un an à collecter systématiquement des avis, à travailler sur une liste de relations avec une cinquantaine d’organisations, à marquer le travail visible et à conserver un profil et un flux actifs ne se contente pas de voir plus d’appels cette année-là – elle réinitialise sa position par défaut sur le marché local. Les cinq prochaines années de conversations sur le thème « Qui appelons-nous pour du métal ? » dans votre comté sont déterminées par ce que vous ferez au cours des douze prochains mois.

Le mettre sur le calendrier

Une campagne locale de douze mois qu’un atelier de travail peut tenir

Répartissez l’effort de sorte qu’aucun mois ne comporte plus de quelques heures. Janvier : auditez chaque liste et corrigez les incohérences lors de la citation est lente. Février : établir la liste des cinquante relations d’organisation et faire les cinq premières introductions. Mars à mai: chevauchez la saison de construction – tag travail visible, installation de photos, demandez aux clients les plus occupés pour des commentaires alors que les emplois sont frais. Juin : organisez ou rejoignez un événement communautaire, même modestement : une visite d’école de commerce ou un parrainage de foire. Juillet et août : gardez les publications hebdomadaires sur les profils Google et la file d’attente sociale pendant la saison des vacances, lorsque les concurrents se taisent et que le partage de flux est bon marché. Septembre et octobre : travaillez la deuxième passe de la liste des relations avant la clôture des budgets d’hiver et présentez un article aux médias locaux pendant que la couverture de la semaine de fabrication rend les éditeurs réceptifs. Novembre et décembre : envoyez des remerciements aux parrains de l’année, mettez à jour des photos partout et notez lesquels des nouveaux comptes de l’année sont venus de quel effort. Aucun de ces mois ne nécessite un service de marketing; tous ensemble, ils produisent ce qu’aucun budget ne peut acheter directement – un comté qui pense d’abord à votre magasin, automatiquement, chaque fois que le métal a besoin d’être fabriqué ou réparé.