Facebook Marketing pour Thanksgiving

Nous avons vu beaucoup de marketing saisonnier, et l’erreur que font les petites entreprises sur Facebook Thanksgiving traite la Page comme un panneau d’affichage pour une vente de vacances lorsque les voisins la traitent comme deux questions simples: êtes-vous ouvert et êtes-vous une entreprise que je suis bien de choisir? Presque personne ne tombe amoureux d’un magasin à cause d’une bannière de réduction. Ce qui se passe réellement est plus calme et plus décisif: un voisin se demande si vous êtes ouvert pendant les vacances, tire vers le haut de votre page et lit l’ambiance. — Heures récentes, chaleureuses, honnêtes, clairement indiquées — ou l’inverse. Une page pleine de gratitude sincère et d’informations claires répond aux deux questions en leur faveur avant même qu’elles n’entrent.

C’est pourquoi la chaleur et la cohérence battent l’intelligence ici. Une entreprise qui affiche un sincère merci à son équipe et à sa communauté, indique clairement ses heures de Thanksgiving et se présente comme un vrai voisin qui se sent établi et qui mérite d’être soutenu. — exactement le sentiment que les gens recherchent pendant des vacances construites sur la gratitude. Une page qui s’est tue après l’été signale tranquillement le contraire, peu importe à quel point vous êtes vraiment bon. C’est tout le cas pour la planification: la semaine que vous êtes trop critiqué pour poster est précisément la semaine où la plupart des voisins vérifient si vous êtes ouvert, donc un scheduler qui garde la Page au chaud et précise sur le pilote automatique fait un vrai travail.

Une discipline le maintient honnête. Gardez la gratitude vraie — Remercier les vraies personnes pour de vraies choses, ne jamais mettre en scène un sentiment ou inventer une histoire pour effet — et ne présenter un membre de l’équipe ou un client qu’avec leur permission. Indiquez vos heures de vacances avec précision et mettez-les à jour au moment où elles changent, car un mauvais «ouvert» à Thanksgiving est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d’un voisin. Et résistez à l’idée de faire une vente difficile sur un poteau de gratitude; il est bien de faire des offres saisonnières clairement séparées, mais un remerciement qui pivote dans un emplacement se lit comme creux. Fait de cette façon, votre Page construit exactement la bonne volonté pour laquelle la saison est faite.

Commencez par la gratitude, car c’est la chose la plus appropriée et la plus convaincante qu’une petite entreprise peut publier cette semaine. Une simple photo de l’équipage avec une légende honnête — « Merci à cette équipe et à un quartier qui nous choisit » — dit plus que n’importe quelle copie de vente, et c’est vrai, c’est pourquoi il atterrit. Remerciez vos habitués et la communauté en particulier plutôt que de manière générique: les familles qui célèbrent des jalons avec vous, le bloc qui vous a choisi tout au long de la chaîne, le premier client qui est toujours un client. Mettez en vedette toute personne que vous nommez uniquement avec son ok.

Ensuite, couvrir le pratique, parce que pendant les vacances, il est vraiment utile. Un poste de vacances clair et incontournable — Quels jours vous êtes ouvert, fermé ou à heures réduites — est l’une des choses les plus appréciées que vous pouvez publier, et épingler permet à tout le monde d’économiser une série de messages. Un remerciement en coulisses montrant les petits matins et les petits rituels que l’équipe met en place permet aux gens de ressentir les soins derrière ce qu’ils achètent. Une communauté ou un billet de retour, dit honnêtement sans le transformer en une vantardise, montre l’entreprise comme un voisin. Ce sont les messages que les gens sauvegardent et partagent parce qu’ils aident et qu’ils se sentent réels.

Deux règles s’appliquent à chaque post de Thanksgiving. Gardez la gratitude vraie et ne jamais la vendre durement — Merci pour toi, maintenant c’est ici 40% ‘Mashups’ — parce que le pivot déprécie les remerciements et les gens le ressentent; gardez toutes les offres réelles dans des messages clairement séparés et clairement promotionnels. Et indiquez vos heures avec précision et ne mettez en vedette des personnes qu’avec permission. Planifier le mix sur un calendrier — un message de gratitude, un message des heures de vacances, un message dans les coulisses ou dans la communauté tout au long de la semaine — Les mêmes moments chauds que vous avez capturés vos YouTube Vidéos de gratitude nourrir la Page aussi, et rien n’a à être inventé à la fin d’une journée épuisante.

En Facebook Le nombre de vanité est atteint, et pendant un jour férié, il est proche de vide de sens en soi. Ce qui vous dit réellement un post de Thanksgiving a atterri est l’engagement qui montre un sentiment réel et l’intention — sauve et partage sur votre message de gratitude des gens qui veulent que leurs amis le voient, des commentaires chaleureux de la part des habitués qui se reconnaissent, et le signal silencieux mais révélateur des voisins qui demandent « êtes-vous ouvert jeudi? » parce que cela signifie que votre page est l’endroit où ils sont venus vérifier. Un message qui atteint des milliers et ne gagne rien vaut moins qu’un message qui atteint quelques centaines de votre communauté réelle et se remplit d’affection.

Les réponses sont leur propre mesure, et pendant les vacances, elles sont particulièrement sensibles au temps. Chaque réponse sur une page est publique, donc la façon dont vous répondez est elle-même du marketing. — et un voisin décidant où aller pour Thanksgiving choisit souvent celui qui a répondu à la question des heures en premier et qui semblait le plus accueillant. Répondez aux questions de l’heure et de l’heure rapidement et chaleureusement. Remerciez les gens qui laissent leur propre gratitude dans les commentaires de manière sincère et spécifique. Si un commentaire dur apparaît, répondez calmement, reconnaissez la personne et déplacez les détails sur un message privé plutôt que de vous disputer en public pendant les vacances.

La boucle pratique consiste à examiner votre page après la semaine en un seul endroit: quels messages ont été gagnés, sauvegardes, partages et commentaires chaleureux, à quelle vitesse vous avez répondu aux questions des heures, que les notes de gratitude ont clairement résonné. Faire plus de ce qui gagne de la bonne volonté — habituellement les remerciements les plus honnêtes et les plus spécifiques et les heures et les posts vraiment utiles en coulisses — et garder l’habitude de réponse rapide et chaude dans le cadre de la semaine. Un planificateur avec une boîte de réception unifiée et des analyses empêche à la fois l’affichage et la réponse de glisser; notre calendrier des réseaux sociaux est construit pour exactement ce rythme.

Une semaine de Thanksgiving réalisable pour une petite entreprise Page suppose que vous n’écrivez pas de légendes pendant les vacances et que les photos sont venues d’une heure calme à l’avance. Nous ancrer la semaine sur la gratitude honnête, parce que cette bonne volonté est ce que la saison est faite pour, et remplir avec des heures de vacances claires, un en coulisses merci et une note de la communauté. Chaque article maintient la gratitude vraie, indique des heures avec précision, ne présente les gens qu’avec la permission et laisse les remerciements mener plutôt qu’une vente.

Semaine 1: Obtenez la page chaude et précise

Commencez par rendre la page fiable et actuelle en un coup d’œil, car c’est ce qu’un voisin vérifie en premier pendant les vacances. Mettez à jour votre nom commercial réel, vos coordonnées et — crucialement — Préparez un poste précis pour les heures de vacances pour ce qui est ouvert, fermé ou réduit. Puis construisez une petite banque de vrais messages à partir d’une heure calme: photographiez une photo de l’équipe chaude et un moment dans les coulisses, obtenez la permission de tout le monde et écrivez des légendes de gratitude simples sans vente jointe. Rédigez une communauté ou un billet de retour. Écrire un modèle de légende réutilisable — une ligne de remerciement honnête et une invitation claire — Rien n’est à inventer plus tard. L’objectif de cette semaine n’est pas encore atteint ; c’est une page qui semble réelle, chaleureuse et précise au moment où un voisin vérifie si vous êtes ouvert.

Semaine 2: Établir l’habitude de goutte à goutte et de réponse

Maintenant, programmez un rythme régulier — un message de gratitude, le message des heures de vacances, un message dans les coulisses ou dans la communauté tout au long de la semaine — La page reste donc au chaud sans que vous ouvriez l’application un jour de claqué. Tout aussi important, construisez l’habitude de réponse, car au cours d’un jour férié, chaque réponse est publique et sensible au temps. Bloquez deux courts moments par jour pour répondre aux questions ouvertes et à quel moment; remerciez les gens qui laissent leur propre gratitude, et déplacez toute conversation difficile en privé plutôt que de vous disputer sur la page pour Thanksgiving. Regardez quels messages font des économies, des partages et des commentaires chaleureux plutôt que de la portée brute, parce que cette affection est la bonne volonté que la saison est construite pour gagner.

Semaine 3: S’appuyer sur ce qui gagne de la bonne volonté

Quelques semaines plus tard, des modèles apparaissent. Peut-être que votre message honnête de gratitude envers l’équipage gagne tranquillement le plus de parts, ou que votre message clair des heures de vacances continue d’être sauvé parce qu’il aide vraiment les gens à planifier. Rééquilibrer vers ce qui gagne un réel engagement et de la chaleur, et garder les messages de la communauté plus légers comme tissu conjonctif plutôt que l’événement principal. C’est la semaine pour s’assurer que chaque détail des vacances est verrouillé : vérifiez que vos heures sont exactes et épinglées, qu’aucun message de gratitude n’a été transformé en argument de vente et que toute offre saisonnière réelle vit dans son propre message clairement promotionnel. Bon Facebook marketing pour Thanksgiving est autant d’être précis et chaleureux que d’être intelligent, alors continuez à répondre rapidement et garder chaque réclamation honnête.

Semaine 4: systématisez la page pour qu’elle s’exécute pendant les vacances

La boucle devrait maintenant se sentir automatique: capturer des moments chauds et des heures précises à l’avance, des messages honnêtes par lots, les programmer tout au long de la semaine et répondre aux messages dans de courts blocs quotidiens. Formaliser. Conservez un dossier de photos d’équipe et de communauté et une note de votre langue de vacances typique afin de ne jamais faire face à une semaine de vacances vide, et définissez un moment récurrent pour l’écriture par lots et le calendrier avant que chaque saison ne tourne. Surtout pour une petite entreprise, obtenez votre gratitude de Thanksgiving et les heures de publication en file avant le début de la course, car la semaine où vous êtes le plus plein est la semaine où la plupart des voisins vérifient votre page. Verrouillez les non négociables de façon permanente: gardez la gratitude vraie, indiquez les heures avec précision, ne mettez en vedette des personnes qu’avec la permission, ne vendez jamais durement un remerciement et répondez à chaque message chaleureusement et en public. L’objectif est une page qui continue à gagner de la bonne volonté et à tenir les voisins informés d’une heure de travail calme. — Pas à partir d’une heure que vous n’avez pas en vacances.