Votre page est l’endroit où un propriétaire d’entreprise prudent vérifie si votre entreprise est réelle et prend toujours des clients, où un ancien client étiquette un ami qui vient de démarrer une entreprise secondaire et où les références atterrissent avant que quiconque ne décroche le téléphone. Voici comment garder cette page au chaud avec une éducation financière en langage clair, de vrais moments en coulisses et des moyens clairs de réserver une consultation. — sans toucher l’application les jours où vous êtes enterrés en une fin.
@MikeAndes
Un exemple réel pour gagner des clients avec honnêteté Facebook contenu — le type stable, de confiance, pas le type viral.
Vidéo réelle · .MikeAndes YouTube
Si vous dirigez un cabinet d’expertise comptable, vous Facebook Page fait un travail calme et important, que vous le teniez ou non. C’est là qu’un propriétaire d’entreprise prudent vérifie que vous êtes réel et que vous prenez toujours des clients avant qu’ils n’osent tendre la main, où un ancien client taque un ami qui vient de lancer une entreprise, et où un renvoi de bouche à oreille atterrit tranquillement avant qu’il ne devienne un appel. Le problème est que garder une page au chaud est la chose la plus facile au monde pour laisser glisser quand vous êtes enterré dans une fermeture, un resserrement du classement et un arriéré de questions des clients. — et une Page dont le dernier post était un graphique boursier datant de plusieurs mois indique discrètement une perspective prudente que vous pourriez ne pas prendre de travail. C’est tout le cas pour la planification, et le cœur de la bonne Facebook marketing pour les pages de cabinet comptable: vous écrivez une poignée de messages honnêtes et éducatifs à partir des conseils en langage clair et des moments réels que vous avez déjà — une astuce authentique, un back-the-scenes, un « voici comment fonctionne une première réunion », une note de consultation — et chargez des semaines d’entre eux dans un calendrier afin que la page reste chaude et présente pendant que vous êtes face vers le bas au service des clients.
Nous avons observé beaucoup de marketing de services professionnels, et les entreprises d’erreur font le plus sur Facebook traite la Page comme un panneau d’affichage pour un push urgent « réservez maintenant, maximisez votre remboursement » lorsque les prospects le traitent comme une vérification de référence. Presque personne n’embauche un comptable à cause d’un seul poste commercial. Ce qui se passe réellement est plus calme et plus décisif: un propriétaire d’entreprise référé ouvre votre page pour voir si vous êtes réel, si vous prenez toujours des clients et si les personnes derrière l’entreprise se sentent comme quelqu’un en qui elles peuvent avoir confiance dans leur vie financière. Une page pleine d’éducation en langage clair, de véritables coulisses et des réponses d’activités récentes avant même d’envoyer un lien de consultation. Bon Facebook Le marketing pour les pages de la société de comptabilité se penche entièrement sur cette assurance.
C’est pourquoi la cohérence et la sincérité l’emportent sur l’intelligence. Une entreprise qui publie un conseil général utile, partage honnêtement les coulisses et répond aux questions semble établie, calme et digne d’être appelée — exactement le sentiment qu’une perspective prudente recherche. Une page dont le dernier post était un graphique boursier signale tranquillement le contraire, peu importe la qualité de votre travail réel. C’est tout le cas pour la planification: les semaines où vous êtes trop enterré dans un proche de l’article sont précisément les semaines où les prospects référés vous consultent, donc un scheduler qui maintient la page au chaud sur le pilote automatique fait un vrai travail pour vos consultations.
Une discipline le maintient conforme et sûr. Gardez vos réclamations générales et éducatives — Un vrai guide en langage clair et honnête en coulisses, jamais de conseils spécifiques, un remboursement garanti, une figure de succès inventée ou une promesse sur un résultat que vous ne pouvez pas tenir. Rappelez-vous que votre profession a des règles en matière de publicité, de licence et de divulgation, alors suivez les conseils de votre propre conseil et ajoutez une note «informations générales, pas conseils» où elle convient. Et ne jamais présenter un client, son affaire ou son nombre sans son consentement écrit — Un client engageant votre entreprise n’est pas un consentement à mettre son entreprise sur votre page. Fait de cette façon, votre page construit exactement la chaleur et la confiance qu’un prospect recherche lorsqu’il décide qui appeler, ce qui est le but de Facebook marketing pour la croissance des entreprises comptables en premier lieu.
Une petite firme de comptabilité fictive mais réaliste Facebook Page, avant et après l’application de nos recommandations
AVANT → APRÈS
Summit Books Accounting
Comptabilité & fiscalité. Appel à une consultation.
Dernier message 9 il y a quelques semaines · un stock graphique “maximize your refund” · Deux messages sans réponse
Summit Books — Comptabilité et tenue de livres
Éducation financière en langage clair d’une entreprise en activité. Info générale, pas de conseils — Chaque situation est différente. Message us — nous répondons rapidement.
Posts quelques fois par semaine · Chaque commentaire a répondu · lien de consultation et note de « première réunion » dans la bio
Mike Andes — Un petit entrepreneur qui publie Facebook et des conseils de marketing pour les propriétaires sur YouTube
REAL CASE STUDY
Juger par son cadrage — Un exemple réel d’utilisation Facebook pour créer un public local fidèle pour une petite entreprise de services — Cette vidéo tombe sur un point que nous pensons que chaque cabinet comptable doit internaliser à propos de la plate-forme: le contenu qui construit réellement un public local est honnête, spécifique et humain, pas des postes de vente polis, et la cohérence est ce qui rend une page se sentir digne de confiance. C’est tout l’argument de la programmation. Une entreprise qui garde un flot constant de véritables conseils en langage clair, de véritables coulisses et de messages utiles, et qui répond aux questions chaleureusement, devient lentement le choix évident auquel un propriétaire d’entreprise fait déjà confiance lorsqu’il est enfin prêt à appeler. Pour un cabinet comptable, ne copiez aucune tactique unique en gros; votre pratique, votre marché et vos clients vous sont spécifiques, et rien dans une vidéo de marketing générale n’est un conseil pour votre situation. L’idée transférable est la discipline : traitez la Page comme un bâtisseur de confiance stable que vous nourrissez de l’éducation que vous donnez déjà, gardez chaque réclamation générale et conforme, protégez la confidentialité de vos clients, répondez rapidement et laissez-la se composer. Nous n’avons pas regardé chaque seconde, alors traitez notre lecture comme une inférence éclairée de la façon dont la vidéo se présente plutôt que comme un verdict image par image.
Volez ceci : gardez un flot régulier de conseils en langage clair, de véritables articles en coulisses et d’articles vraiment utiles qui circulent sur votre page, répondez rapidement et chaleureusement à chaque commentaire et message avec des informations générales, et laissez cette cohérence se transformer en la confiance des propriétaires de l’entreprise.
Commencez par le conseil vraiment utile, car c’est la chose la plus résonnante qu’une entreprise puisse publier pour un propriétaire d’entreprise qui se sent hors de sa profondeur. Un simple et honnête guide général — le record que la plupart des nouveaux propriétaires oublient de tenir, une façon de s’organiser avant la fin de l’année, un terme expliqué simplement — dit à un prospect que vous connaissez votre métier d’une manière qu’une promo ne peut jamais. Suivez-le avec des messages honnêtes en coulisses: un aperçu de la façon dont votre équipe aborde un ensemble de livres en désordre, une méthode dont vous êtes fier, comment vous faites une première rencontre se sentir calme. Faites pivoter les angles pour que la page affiche une plage : un pourboire, un moment de rencontre, un mythe financier que vous voulez détruire. — Tout strictement général.
Ensuite, élargissez-le aux choses pratiques dont les perspectives ont réellement besoin. Des notes claires sur la façon de réserver une consultation — ce qu’une première rencontre couvre, quand tendre la main, ce qu’il faut apporter — sauver les gens deviner et gagner la bonne volonté tranquille. Une simple liste de contrôle ou une idée qu’ils peuvent emprunter — une liste d’organisation de fin d’année, une question à poser avant d’embaucher une firme — Il gagne des économies et des parts parce que cela aide. Les messages de la communauté comptent aussi pour une entreprise locale: une note sur un jalon authentique est indiquée avec précision, ou un remerciement qui nomme les types d’entreprises avec lesquelles vous aimez travailler, partagé uniquement avec la permission.
Trois règles s’appliquent à chaque poste. Gardez-le général, jamais des conseils spécifiques, et ne promettez aucun résultat ou nombre. — pas de « remboursement garanti », pas de statistiques de réussite inventées, pas de « nous trouvons toujours des économies » — parce que la vraie réponse dépend toujours des faits que vous n’avez pas et des règles de votre profession l’exigent. Suivez vos règles de publicité et de divulgation et ajoutez une note «informations générales, pas de conseils» où elle convient. Ne jamais présenter l’entreprise ou les numéros d’un client sans son consentement écrit, et ne jamais inclure de détails confidentiels; utilisez des exemples anonymes ou illustratifs. Planifier le mix sur un calendrier — un pourboire, une présentation en coulisses, une consultation pratique ou un article pratique, un article communautaire chaque semaine — Ainsi, la même guidance qui nourrit your YouTube explainers alimente la Page aussi, et rien n’a à être inventé à la fin d’une longue journée de travail du client.
Vaut une montre avant de planifier votre propre version — les mêmes idées, courir en direct sur un vrai canal. @MikeAndes on YouTube
En Facebook Le nombre de vanité est atteint, et pour une entreprise, il est proche de vide de sens en soi. Ce qui prédit réellement une consultation est un engagement qui montre de la chaleur et de l’intention. — commentaires sur votre conseil en langage clair, partage quand un client précédent marque un ami en train de démarrer une entreprise, économise sur votre liste de contrôle «organisation de fin d’année», et clique sur votre page de réservation ou un message dans votre boîte de réception. Un pourboire qui atteint cinq mille personnes et ne rapporte rien vaut moins qu’un pour cent et attire une douzaine de propriétaires dans vos messages demandant des ouvertures.
Les réponses sont leur propre mesure, et la plus importante pour une entreprise. Sur une page, chaque réponse est publique, donc la façon dont vous répondez à un commentaire est elle-même du marketing. Répondez aux mots gentils avec un remerciement sincère et spécifique. Répondez calmement à une question générale difficile, reconnaissez la personne et déplacez tout ce qui concerne sa situation ou ses chiffres spécifiques vers une consultation privée plutôt que de donner des conseils personnalisés en public. — une réponse mesurée et chaleureuse rassure les dizaines de prospects qui la lisent, et vous maintient du bon côté des règles professionnelles. Quand quelqu’un demande « travaillez-vous avec des freelances » ou « à quoi ressemble une première réunion », répondez honnêtement et chaleureusement avec des informations générales plutôt que de promettre un résultat. La vitesse est également très importante, car un prospect qui décide de qui appeler se penche souvent vers l’entreprise qui se sent présente et répond rapidement.
La boucle pratique consiste à examiner votre page chaque semaine en un seul endroit: quels messages ont obtenu des commentaires authentiques, des partages et des sauvegardes, quelles réponses ont bien atterri, à quelle vitesse vous répondez. Faire plus de ce qui tire l’intention réelle — Généralement des conseils honnêtes et des articles vraiment utiles — et traiter une habitude de réponse rapide et chaude comme une partie du travail, pas une réflexion après coup. Un planificateur avec une boîte de réception unifiée et un calendrier empêche à la fois l’affichage et la réponse de glisser; notre calendrier des réseaux sociaux est construit pour exactement ce rythme.
Trois étapes, un téléphone et vos propres mots, conformes et généraux, pas de brouillage après les heures
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Une semaine de travail pour la page d’une entreprise suppose que vous n’écrivez pas de légendes à minuit et que les mots proviennent de l’éducation en langage clair que vous donnez déjà. Nous ancrer la semaine sur un conseil général vraiment utile, parce que cette utilité est ce qui maintient un prospect en vous faisant confiance, et remplir avec de véritables coulisses, des messages de consultation pratique et un moment de rencontre. Chaque article conserve des revendications générales, n’invente aucune statistique, suit vos règles publicitaires et ne présente jamais un client sans son consentement écrit.
Un cadre de sept jours reproductible que vous pouvez commencer à utiliser demain
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Commencez par faire en sorte que la Page se sente présente et sincère, car c’est ce qu’un prospect référé ressent lorsqu’il vous consulte. Mettez à jour votre vrai nom de l’entreprise, vos coordonnées de consultation et de contact, et un message ou un lien de réservation; indiquer toute étape réelle avec précision et rien que vous ne pouvez sauvegarder. Ensuite, construisez une petite banque de messages à partir de l’éducation que vous donnez déjà: écrivez un conseil général vraiment utile, rédigez une histoire honnête en coulisses en utilisant votre propre bureau ou des exemples anonymes, et notez une consultation pratique ou un comment poster. Écrire un modèle de légende réutilisable — une ligne authentique, une note « informations générales, pas de conseils » où elle s’insère, et une invitation plutôt qu’une vente difficile. L’objectif de cette semaine n’est pas encore atteint — c’est une Page qui se sent chaude, humaine et présente le moment où une perspective prudente s’impose.
Maintenant, programmez un rythme régulier — un pourboire, une séance de conseils pratiques ou une présentation pratique, et un message communautaire ou une rencontre avec l’équipe tout au long de la semaine — Ainsi, la page reste au chaud sans que vous ouvriez l’application entre les réunions client. Tout aussi important, construisez l’habitude de réponse, car sur une page, chaque réponse est publique. Bloquez deux courts moments par jour pour répondre aux commentaires et aux messages: remerciez sincèrement les mots gentils, adressez-vous calmement à toute inquiétude et déplacez tout ce qui concerne une situation ou des chiffres spécifiques à une consultation privée, et lorsque quelqu’un pose des questions sur vos réunions ou si vous travaillez avec un certain type d’entreprise, répondez honnêtement et chaleureusement avec des informations générales plutôt que de promettre un résultat. Regardez quels messages tirent des commentaires authentiques, partagent et économisent plutôt que la portée brute, parce que ce sont des propriétaires qui se déplacent vers votre boîte de réception.
Trois semaines plus tard, des motifs apparaissent. Peut-être que votre conseil honnête de «garder les comptes commerciaux et personnels séparés» a discrètement tiré le plus d’économies et de partages, ou que vos coulisses sur le fait de faire une première réunion se sentent calmes continuent à recevoir des commentaires parce qu’il rassure les propriétaires nerveux. Rééquilibrer vers ce qui gagne une intention réelle et l’engagement, et garder les messages de la communauté plus légers comme tissu conjonctif plutôt que l’événement principal. C’est aussi la semaine pour devancer le calendrier : mettre en file d’attente vos conseils et vos messages de consultation avant de déposer votre saison vous fait perdre votre temps, donc la page parle déjà de ce qui inquiète les propriétaires. Gardez chaque réclamation générale — pas de promesses de remboursement, pas de nombres inventés — Suivez vos règles publicitaires, protégez la confidentialité des clients et continuez à répondre rapidement et chaleureusement.
À ce stade, la boucle devrait se sentir automatique: écrivez des messages honnêtes et généraux à partir de l’éducation que vous donnez déjà, regroupez-les, planifiez-les tout au long de la semaine et répondez aux commentaires et aux messages dans de courts blocs quotidiens. Formaliser. Conservez un dossier contenant des moments authentiques, des idées de conseils et une liste de sujets afin de ne jamais faire face à une semaine vide, et définissez un moment récurrent sur l’écriture par lots et la planification. Surtout pour une entreprise, obtenez vos conseils et les messages de consultation en file d’attente avant de déposer la saison vous enterre, parce que les semaines que vous avez le moins de temps sont les semaines référées prospects vérifient votre page plus. Verrouillez les non négociables de façon permanente: gardez les réclamations générales et éducatives, n’inventez pas de statistiques, suivez les règles de publicité et de divulgation de votre profession, ne promettez jamais un remboursement ou un résultat, ne mettez jamais en vedette un client ou ses détails sans consentement écrit, et répondez à chaque commentaire chaleureusement et en public avec des informations générales. L’objectif est une page qui continue de gagner la confiance et les consultations de l’aide en langage clair que vous donnez déjà — Pas à partir d’une heure que vous n’avez pas entre les réunions avec les clients.
Quelques messages honnêtes par semaine sont un rythme réaliste et efficace, et la cohérence compte beaucoup plus que le volume. Le but de la page d’une entreprise n’est pas d’être virale; c’est de se sentir chaud, présent et digne de confiance au moment où un prospect référé vous examine, et de partager l’éducation en langage clair et les moments réels que votre travail produit naturellement. Un conseil vraiment utile, une présentation honnête des coulisses, une consultation pratique ou une publication pratique, et un moment de communauté ou de rencontre en équipe tout au long de la semaine maintient la Page en vie sans devenir un deuxième emploi. Parce que vos semaines les plus occupées — la saison de dépôt, une clôture, fin d’année — sont exactement quand la plupart des propriétaires vérifient les pages et décident qui appeler, fort Facebook Le marketing pour les pages de cabinet comptable signifie planifier à l’avance afin que la page ne reste jamais silencieuse précisément au moment où elle compte le plus. Écrivez les messages à partir des conseils généraux que vous donnez déjà, faites-en une poignée et chargez-les dans un calendrier pour que la publication se fasse en pilote automatique.
Honnête, l’éducation générale fait le plus lourd levage, parce qu’un véritable pourboire — le record que la plupart des nouveaux propriétaires oublient de tenir, une façon de s’organiser avant la fin de l’année, un terme expliqué simplement — prouve votre expertise mieux que n’importe quel poste de vente. Suivez-le avec de vrais messages en coulisses: une méthode dont vous êtes fier, comment vous faites une première rencontre se sentir calme, un objectif que vous vous êtes fixé pour la saison. Autour de ceux-ci, les prospects de postes pratiques ont réellement besoin d’épargner et de partager et de renforcer leur crédibilité: ce qu’une première réunion couvre, quand réserver une consultation, une simple liste de contrôle de fin d’année. Les publications de l’équipe et de la communauté mettent un visage humain chaleureux sur l’entreprise et rappellent aux propriétaires que vous êtes présent et que vous méritez d’être digne de confiance. Ce qui fonctionne rarement, c’est un poste urgent et commercial «maximiser votre remboursement»; un prospect qui décide qui embaucher choisit le calme, la confiance et la compétence, pas la pression, et une réclamation gonflée ou non conforme ne fait qu’éroder la crédibilité que vous essayez de construire.
Traitez chaque réponse comme une publicité, car elle est — la douzaine suivante de prospects qui lisent votre page voient comment vous gérez un commentaire beaucoup plus qu’ils ne voient le commentaire lui-même. Merci pour les mots vraiment et spécifiquement. Pour une question difficile sur la situation spécifique d’une personne, les chiffres ou un résultat particulier, répondez avec des informations générales calmement et rapidement, reconnaissez la personne, évitez de donner des conseils personnalisés en public et proposez de continuer dans une consultation privée; une réponse mesurée et chaleureuse rassure bien plus qu’une défense, et elle vous garde du bon côté des règles professionnelles. Ne jamais promettre un remboursement, une épargne ou un résultat dans les commentaires — Répondez honnêtement et en général. La vitesse est également très importante : un prospect qui décide de qui appeler se penche souvent vers l’entreprise qui se sent présente et répond rapidement, de sorte qu’une courte habitude quotidienne de répondre aux commentaires et aux messages fait partie du travail, pas un supplément.
Non — Évitez les promesses de remboursement, les économies garanties et le langage «nous trouvons toujours de l’argent», car la vraie réponse dépend toujours de faits et de règles que vous ne pouvez pas contrôler, une réclamation que vous ne pouvez pas honorer trompe les gens et les règles de publicité et de divulgation de votre profession l’interdisent très probablement. Cela sape également la confiance tranquille qui apporte réellement une clientèle ferme. Menez plutôt une formation honnête et générale et suivez les conseils publicitaires de votre conseil d’administration et invitez les gens à une consultation plutôt que de les faire pression. Représentez votre travail avec précision : partagez uniquement des moments réels, énoncez avec précision une étape importante, n’inventez aucune figure ou statistique de succès et ignorez le langage « nous le garantissons ». Et ne mettez jamais l’entreprise ou les numéros d’un client sur votre Page ou ne partagez pas ses coordonnées sans consentement écrit. Les pages honnêtes et chaleureuses font appel à des propriétaires qui vous font confiance et vous renvoient; les réclamations gimmick attirent ceux qui s’attendaient à une garantie qu’aucune entreprise ne peut faire de manière responsable et qui laissent déçus.
Prévoyez l’avance, et construisez la file d’attente avant la course plutôt que pendant celle-ci. Les semaines où tu es le plus enterré — la saison de dépôt, une clôture, fin d’année — sont exactement les semaines où la plupart des propriétaires vérifient les pages et décident qui appeler, donc le travail doit être fait à l’avance. Écrivez vos conseils généraux, les coulisses et les messages de consultation en une seule séance honnête, gardez un dossier de moments authentiques et chargez quelques semaines à la fois dans un calendrier afin que la page continue de publier par elle-même. Jumeler cela avec une courte habitude de réponse quotidienne pour les commentaires et les messages, répondre avec des informations générales et inviter une consultation pour les détails. Le même langage peut nourrir votre YouTube et d’autres canaux aussi, donc un morceau de l’éducation garde chaque canal chaud pendant que vous restez tête baissée au service des clients.
Vous donnez déjà l’aide en langage clair et vivez les vrais moments en coulisses, et des perspectives prudentes vous regardent déjà. — La seule pièce manquante est un moyen stable de garder la page au chaud et de répondre sans une heure supplémentaire entre les réunions des clients. Écrivez un conseil général vraiment utile, rédigez une poignée de messages honnêtes en coulisses et chargez des semaines de ces messages dans des articles. SocialBlaze votre Page continue de montrer une véritable éducation financière et des réponses rapides et générales à travers Facebook et vos autres chaînes tout au long de la saison de dépôt et de vos semaines les plus occupées. Gardez toutes les réclamations générales et conformes, suivez vos règles de publicité et de divulgation, ne mettez en vedette un client qu’avec un consentement écrit et laissez le composé de confiance.
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