Email Marketing pour les coachs d'affaires: construire une liste qui convertit

Pourquoi l’email marketing est essentiel pour les coachs d’affaires

En tant que coach d’affaires, votre atout le plus précieux est la confiance. Les clients potentiels doivent croire que vous comprenez leurs défis, que vos méthodes fonctionnent et que vous êtes la bonne personne pour les guider. Le marketing par courriel vous donne un canal privé et direct pour établir cette confiance au fil des jours, des semaines et des mois. Contrairement aux médias sociaux, où les algorithmes décident qui voit votre contenu, le courrier électronique atterrit directement dans la boîte de réception de votre abonné chaque fois que vous envoyez.

La relation de coaching est très tactile et très investie. La plupart des gens ne décident pas d’engager un coach après une seule interaction. Ils ont besoin de plusieurs points de contact – entendre votre point de vue sur différents sujets, voir comment vous pensez et reconnaître progressivement que vous pouvez les aider avec leur situation spécifique. Le courrier électronique est parfaitement adapté à ce type de relation lente. Il vous permet de partager votre meilleure pensée de manière cohérente, de démontrer votre expertise et de rester en tête jusqu’à ce que le prospect soit prêt à agir.

Email Versus Social Media pour les coachs

Les médias sociaux sont excellents pour la visibilité et la découverte – ils aident les nouvelles personnes à vous trouver. Mais une fois que quelqu’un vous a découvert, le courrier électronique approfondit la relation. Sur les plateformes sociales, votre publication est en concurrence avec des centaines d’autres contenus. Dans la boîte de réception, vous avez l’attention de votre abonné. Les audiences des médias sociaux sont également louées – un changement de plate-forme ou une mise à jour d’algorithme peut réduire considérablement votre portée du jour au lendemain. Votre liste de diffusion est un actif appartenant qui voyage avec vous, peu importe ce qui se passe sur n’importe quelle plate-forme.

L’économie du courrier électronique pour les entreprises de coaching

Les coûts de marketing par courriel sont relativement faibles par rapport à la publicité payante ou au marketing événementiel. Une plate-forme de messagerie de qualité, votre temps à écrire des courriels et un mécanisme de génération de prospects sont les principaux investissements. Parce que les services de coaching ont généralement une valeur client élevée, même un taux de conversion modeste de votre liste de diffusion peut générer des revenus importants. La clé est de penser à votre liste de diffusion non pas comme un canal de diffusion, mais comme un système de création de relations qui déplace les gens vers une conversation avec vous.

Créer des aimants qui attirent les clients idéaux

Un aimant principal est une ressource gratuite que vous offrez en échange de l’adresse e-mail de quelqu’un. Pour les coachs d’affaires, l’aimant principal doit faire deux choses: résoudre un vrai problème pour votre public cible et démontrer votre philosophie et votre expertise en coaching.

Types d’aimants qui fonctionnent pour les entraîneurs

Les aimants principaux les plus efficaces pour les entreprises de coaching sont ceux qui donnent à la perspective une victoire rapide tout en révélant la profondeur de ce que vous pourriez ressembler à travailler avec vous. Considérez ces formats : une courte évaluation ou un quiz qui les aide à diagnostiquer leur plus grand défi commercial, un classeur ou une feuille de calcul qui les guide dans un exercice spécifique que vous utilisez avec les clients, une série de vidéos de formation qui enseigne un cadre actionnable, une liste de contrôle pour un processus qu’ils rencontrent, ou un court ebook qui aborde un point commun dans votre niche. Évitez les ressources génériques qui pourraient provenir de n’importe quel entraîneur. Votre aimant principal doit refléter votre méthodologie et votre point de vue uniques.

Positionner votre aimant principal pour un maximum de téléchargements

La façon dont vous encadrez votre aimant principal compte autant que son contenu. Utilisez un titre qui parle d’un résultat spécifique: “Le cahier de clarté des revenus de 5 jours” est plus convaincant que “Free Business Coaching Ebook”. Votre page d’inscription doit clairement indiquer à qui sert la ressource, ce qu’elle apprendra ou gagnera et à quelle vitesse elle peut s’attendre à des résultats. Placez votre offre de lead magnet sur votre site Web, dans vos profils de médias sociaux et à la fin de vos articles de blog et épisodes de podcast. Plus vous créez de points d’entrée, plus votre liste grandira rapidement.

Les leads qualifiés passent par votre aimant principal

Tous les abonnés ne seront pas un bon choix pour votre coaching. C’est bien. Un aimant de plomb bien conçu attire naturellement les bonnes personnes et filtre les mauvaises. Si vous coachez des PDG d’entreprises de dix employés ou plus, créez une ressource spécialement pour ce public. La spécificité dissuadera les solopreneurs et les amateurs qui ne sont pas votre cible, vous faisant gagner du temps et améliorant la qualité de votre liste.

Construire votre séquence d’accueil et de nutrition

Une fois que quelqu’un rejoint votre liste, ce qui se passe ensuite est critique. La séquence de bienvenue est votre première impression et donne le ton à l’ensemble de la relation par courrier électronique.

L’ Email de bienvenue

Votre premier e-mail devrait arriver immédiatement après que quelqu’un s’est abonné. Livrez l’aimant principal promis, présentez-vous brièvement et définissez les attentes pour le type d’e-mails qu’ils recevront et à quelle fréquence. C’est aussi un bon endroit pour poser une question – invitez des réponses en vous interrogeant sur leur plus grand défi actuel. Les réponses vous donnent un aperçu précieux de votre public et créent une connexion personnelle dès le début. Gardez cet e-mail chaud, concis et concentré sur eux, pas sur vous.

Concevoir une séquence de nurture qui crée la confiance

Après l’e-mail de bienvenue, configurez une séquence de cinq à sept e-mails automatisés qui sortent au cours des deux à trois prochaines semaines. Chaque e-mail devrait fournir une valeur autonome tout en approfondissant progressivement la relation. Structurez votre séquence autour de vos thèmes de coaching de base. Si votre coaching se concentre sur le leadership, la croissance des revenus et le team building, consacrez un ou deux emails à chaque sujet. Partagez des cadres, des études de cas (avec permission), des erreurs courantes et des conseils pratiques. Chaque courriel devrait avoir l’impression d’obtenir des conseils d’un mentor de confiance, pas un argumentaire de vente.

Incluez des appels à l’action sans être insistant

Chaque email dans votre séquence de nourrice devrait avoir un appel à l’action, mais il n’a pas besoin d’être “acheter mon programme de coaching” à chaque fois. Au début de la séquence, votre CTA pourrait être de répondre à l’e-mail, regarder une vidéo ou lire un article de blog. Au fur et à mesure que la séquence progresse et que vous avez fourni une valeur substantielle, vous pouvez présenter votre offre de coaching plus directement – en les invitant à réserver un appel de découverte ou à en apprendre davantage sur vos programmes. Le ratio devrait fortement pencher vers la valeur, avec des offres tissées naturellement plutôt que de dominer chaque e-mail.

Stratégie de contenu e-mail en cours

Au-delà de vos séquences automatisées, vous avez besoin d’une cadence de messagerie régulière pour rester connecté à votre liste. La cohérence compte plus que la fréquence.

Choisir votre Email Cadence

Pour la plupart des entraîneurs, un courriel par semaine est un rythme durable et efficace. Certains coachs envoient deux ou trois emails par semaine avec succès, mais seulement s’ils peuvent maintenir la qualité. Il vaut mieux envoyer un excellent email par semaine que trois médiocres. Choisissez un jour et une heure qui conviennent à votre emploi du temps et respectez-le. Vos abonnés en viendront à attendre et à attendre vos courriels quand ils arriveront de manière prévisible.

Idées de contenu pour les e-mails en cours

Tirez parti de vos séances de coaching pour des idées de contenu (sans partager de détails confidentiels). Écrivez sur les modèles que vous voyez chez vos clients, les leçons que vous avez apprises dans votre propre entreprise, les cadres que vous avez développés, les livres et les ressources qui ont façonné votre pensée et votre prise sur les tendances dans votre créneau de coaching. Les histoires personnelles et les réflexions franches ont tendance à résonner plus que le contenu poli et corporate. Votre liste de diffusion est l’endroit où vous pouvez être le plus authentique et établir le lien le plus profond avec votre public.

Segmentation pour les coachs

Au fur et à mesure que votre liste grandit, la segmentation devient précieuse. Marquez les abonnés en fonction de leurs intérêts, de leur stade d’activité ou de leur niveau d’engagement. Quelqu’un qui ouvre chaque email et clique sur chaque lien est plus engagé que quelqu’un qui n’a pas ouvert en trois mois. Vous pouvez envoyer plus d’offres directes à vos abonnés les plus engagés tout en essayant de regagner les campagnes dormantes. Si vous servez plusieurs niches de coaching, la segmentation vous permet d’envoyer du contenu pertinent à chaque groupe plutôt que de faire exploser tout le monde avec le même message.

Développer votre liste au-delà de votre site Web

Votre site Web est le centre de la création de votre liste de diffusion, mais il ne devrait pas être le seul endroit où les gens peuvent s’abonner.

Exploiter les discours et les ateliers

Chaque fois que vous parlez à un événement, animez un atelier ou participez à un podcast, vous avez l’occasion de conduire les gens vers votre liste de diffusion. Créez une URL mémorable et facile à saisir pour votre lead magnet et mentionnez-la lors de votre présentation. Offrez du contenu bonus exclusif aux participants qui s’inscrivent. Ces audiences sont déjà réchauffées en vous entendant parler, de sorte qu’ils convertissent à des taux plus élevés que le trafic Web froid.

Les médias sociaux comme canal de création de listes

Utilisez votre contenu de médias sociaux pour amener les gens à votre liste de diffusion. Partagez des extraits de votre contenu de messagerie sur LinkedIn, Instagram ou Facebook avec une note indiquant que les abonnés obtiennent la version complète. Épinglez votre aimant principal en haut de vos profils. Lancez des campagnes périodiques où vous faites la promotion de votre ressource gratuite. Le but des médias sociaux pour un coach n’est pas de créer un nombre massif de followers – il s’agit de convertir les followers en abonnés où vous pouvez construire une relation plus profonde. Des outils comme le planificateur de médias sociaux SocialBlaze peuvent vous aider à planifier et à gérer votre contenu social de manière cohérente afin que vous ayez toujours une présence de création de listes sur toutes les plateformes.

Partenariats et promotions croisées

Collaborez avec des fournisseurs de services complémentaires – comptables, avocats, consultants en marketing ou autres coachs qui servent un créneau différent – pour promouvoir mutuellement les listes de diffusion. Les invités écrivent pour les bulletins d’information de l’autre, co-organiser des webinaires, ou créer une ressource commune. Ces partenariats vous exposent à des publics qualifiés qui font déjà confiance à la personne qui vous recommande.

Mesurer le succès du marketing par courriel

Suivez les mesures qui comptent pour votre entreprise de coaching, pas les chiffres de vanité qui ont l’air bien mais ne génèrent pas de revenus.

Principales mesures pour les listes de courriels de coaching

Le taux d’ouverture vous indique si vos lignes d’objet fonctionnent et si votre liste est engagée. Le taux de clics indique si votre contenu est suffisamment convaincant pour générer des actions. Le taux de réponse est une mesure sous-estimée pour les entraîneurs – les réponses indiquent un engagement profond et conduisent souvent à des conversations de coaching. En fin de compte, suivez combien d’appels de découverte et de clients proviennent de votre liste de diffusion. C’est le nombre qui vous indique si votre marketing par courriel est en train de développer votre entreprise.

Liste de maintien de la santé

Une liste plus petite et engagée est plus précieuse qu’une grande liste qui ne répond pas. Nettoyez régulièrement votre liste en supprimant les abonnés qui n’ont pas ouvert un courriel dans les 90 à 120 jours (après avoir lancé une campagne de réengagement). La délivrabilité et les taux d’engagement élevés aident vos e-mails à atteindre la boîte de réception plutôt que le dossier spam. Traitez votre liste de diffusion comme un jardin – une taille régulière la maintient en bonne santé et productive.

Le format de votre aimant principal doit correspondre à la façon dont votre client idéal préfère consommer des informations. Les cadres occupés pourraient préférer un PDF concis qu’ils peuvent lire en dix minutes. Les penseurs visuels pourraient mieux répondre à une infographie ou à un court atelier vidéo. Les entrepreneurs qui sont toujours multitâches pourraient apprécier une formation audio qu’ils peuvent écouter pendant leur trajet. Testez différents formats pour voir lequel génère les taux d’opt-in les plus élevés et, plus important encore, les taux d’engagement les plus élevés après le téléchargement. Un aimant principal qui est téléchargé mais jamais consommé ne fait pas son travail de construction de la relation.

Envisagez de créer un entonnoir d’aimants de plomb plutôt qu’une seule ressource. Votre principal aimant de plomb peut être une ressource de large appel comme un quiz d’évaluation d’entreprise, tandis que des ressources plus profondes et plus spécifiques comme des cadres spécifiques à l’industrie ou des classeurs de stratégie avancés sont proposés plus tard dans la relation pour segmenter votre liste et identifier vos abonnés les plus engagés. Cette approche en couches vous donne des données plus riches sur ce que chaque abonné se soucie, vous permettant de personnaliser vos communications de suivi et d’identifier les prospects les plus susceptibles de devenir des clients payants.

Votre aimant principal est souvent la première expérience tangible que quelqu’un a avec votre méthodologie de coaching, alors traitez-le avec le même soin que vous donneriez à une première session de coaching. Il devrait être poli, exploitable et refléter la transformation que vous aidez les clients à réaliser. Si votre aimant principal se sent assemblé à la hâte ou générique, les prospects supposeront que votre coaching est de la même manière. Si elle est réfléchie, spécifique et vraiment utile, elle sert d’aperçu de la qualité qu’ils peuvent attendre de travailler directement avec vous.