Comment utiliser les audiences Google Ads pour affiner le ciblage

Bon, soyons honnêtes une seconde : “audiences” est l’une de ces fonctionnalités de Google Ads qui semble avancée et un peu intimidante, donc beaucoup de gens intelligents laissent simplement cela par défaut et espèrent pour le mieux. Mais le public est tranquillement l’un des cadrans les plus puissants que vous avez pour dépenser moins et atteindre les bonnes personnes plus. Si vous avez essayé de comprendre comment utiliser les audiences Google Ads sans trop compliquer votre vie, laissez-moi vous donner une réponse calme et directe avant de creuser.

Pour utiliser Google Audiences publicitaires, vous joignez des listes de personnes — regroupés par centres d’intérêt, comportement récent, interactions passées avec vous ou données que vous avez collectées de manière responsable — à vos campagnes ou groupes d’annonces, puis décidez si vous voulez simplement observer Comment ces groupes fonctionnent ou activement Objectif Seulement eux. À partir de là, vous superposez le bon type d’audience sur la bonne campagne, ajustez vos enchères vers le haut ou vers le bas pour les groupes qui comptent le plus, excluez les personnes qui ne devraient pas voir vos annonces et surveillez de près les audiences qui convertissent réellement. C’est tout le jeu: utilisez les audiences pour ajouter une couche “qui” au-dessus de votre “quoi” (vos mots clés ou vos placements), de sorte que votre budget soit alloué aux personnes les plus susceptibles d’agir. Tout ce qui suit vous aide à bien faire chaque pièce — et le faire d’une manière qui respecte la vie privée des gens.

Je promets que cela devient moins effrayant au moment où vous arrêtez de penser aux spectateurs comme à une mystérieuse boîte noire de l’IA et commencez à les considérer comme des groupes de personnes simples et honnêtes que vous choisissez de prioriser. Allons-y ensemble.

Quels sont les publics Google Ads, en réalité ?

Voici la partie que personne ne vous dit quand ils disent “ajoutez juste des audiences”: pendant longtemps, la recherche payée était principalement sur le que — le mot-clé que quelqu’un a tapé, la page sur laquelle il a atterri. Le public ajoute une deuxième dimension tout aussi importante : la qui. Un public est simplement un groupe de personnes qui Google peut reconnaître — regroupés par leurs intérêts, leur comportement d’achat récent, les pages qu’ils ont visitées sur votre site ou les données que vous avez choisi de partager — et vous dites Google pour traiter ce groupe de façon spéciale.

Pourquoi cela affine-t-il votre ciblage si puissamment ? Parce que deux personnes peuvent taper exactement la même recherche et être des mondes à part en valeur. L’un est un étranger tout nouveau qui commence à regarder. L’autre a visité votre page de prix deux fois la semaine dernière et a abandonné un panier complet. Même mot-clé, intention très différente. Les audiences vous permettent de distinguer ces deux personnes et d’enchérir en conséquence – plus pour le charrette-abandonneur chaleureux, moins (ou rien) pour les personnes qui ont déjà acheté. C’est le cœur de la façon d’utiliser correctement les audiences Google Ads : vous ajoutez du contexte à propos de la personne, pas seulement à propos de la requête.

Pensez-y comme ceci. Vos mots-clés ou vos placements ouvrent la porte à une pièce pleine de gens. Les audiences sont la façon dont vous repérez les gens dans cette pièce qui se penchent, acquiescent, atteignant déjà leur portefeuille – et attirent doucement votre attention sur eux. Bien fait, cela signifie que votre budget cesse de se répandre uniformément à travers tout le monde et commence à se concentrer sur les personnes les plus susceptibles d’avoir de l’importance.

Quels sont les principaux types d’audiences Google Ads ?

Google organise les audiences en une poignée de familles, chacune construite à partir d’un signal différent. Je les décrirai par ce qu’ils do plutôt que par leurs noms exacts de menu, parce que — et c’est important — Google Les renomme et les remanie assez souvent. Traitez-le comme la carte conceptuelle et confirmez toujours les noms actuels et la disponibilité dans le document officiel. Google Documentation de l’aide avant de créer.

audiences affinités groupe par leurs intérêts et leur mode de vie à long terme — Pensez « amateurs de plein air » ou « cuisiniers à domicile ». Ce sont des haut de l’entonnoir : idéal pour sensibiliser et atteindre de nouvelles personnes qui correspondent à l’ambiance de votre marque, moins sur l’intention d’achat immédiate.

Publics sur le marché les personnes qui recherchent activement ou achètent quelque chose en ce moment — ils affichent des signaux d’achat dans votre catégorie. Ceux-ci se rapprochent beaucoup plus de l’intention, ce qui en fait un favori pour conduire des achats et des prospects considérés.

Les audiences personnalisées (parfois appelées segments personnalisés) vous permettent de définir votre propre groupe en utilisant des signaux tels que des termes de recherche spécifiques utilisés par les internautes, des sites Web qu’ils naviguent ou des applications qu’ils utilisent. Ils sont brillants lorsque les catégories prêtes à l’emploi ne capturent pas tout à fait votre créneau.

Audiences de vos données — La famille Remarketing — sont des personnes qui ont déjà interagi avec vous : ont visité votre site Web, utilisé votre application, regardé vos vidéos ou ont déjà été en contact avec vous. C’est l’un des ciblages les plus chauds et les plus rentables, car ces personnes savent déjà que vous existez. (Si le remarketing est nouveau pour vous, notre démarche complète sur le remarketing est la meilleure façon de vous aider.) Comment remarketing avec Google Annonces Il va profondément le mettre en place de manière réfléchie.)

Publics similaires ou “semblables” Prenez une de vos listes existantes — dire vos convertisseurs — et trouver de nouvelles personnes qui leur ressemblent. Une douce mise en garde ici : Google a changé et, par endroits, a retiré certaines fonctionnalités similaires au fil du temps, et la disponibilité varie selon la région et le type de campagne. Donc, c’est vraiment une fonctionnalité “vérifier qu’il existe toujours pour votre configuration” plutôt que quelque chose à supposer.

Customer Match vous permet de télécharger vos propres données de première partie – comme une liste d’e-mails clients – afin que Google puisse les associer à des comptes et vous permettre d’atteindre (ou d’exclure) ces personnes. Celui-ci porte de vraies responsabilités en matière de confidentialité, il obtient donc sa propre section honnête ci-dessous.

Données démographiques vous permettre d’atteindre ou d’ajuster les enchères par des attributs tels que les tranches d’âge, le sexe, le statut parental ou le revenu du ménage (le cas échéant). Puissant, mais aussi le domaine où les limites politiques mordent le plus fort — Plus sur cela prochainement.

Les audiences événementielles regroupent les gens autour de moments importants comme déménager, obtenir un diplôme ou se marier – utiles pour les entreprises dont le calendrier dépend de ces étapes.

Vous n’avez pas besoin de tout ça. L’art consiste à choisir le ou les deux qui correspondent vraiment à votre objectif pour une campagne donnée, ce qui nous amène au réglage le plus mal compris de l’ensemble du système.

Quelle est la différence entre observation et ciblage ?

Si vous vous souvenez d’une chose de tout cet article, faites-en ceci. Lorsque vous ajoutez une audience à une campagne ou à un groupe d’annonces, Google vous demande de choisir un paramètre – observation ou ciblage – et les deux font des choses presque opposées. Les mélanger est l’erreur de public la plus courante que je vois, et cela peut soit gaspiller tranquillement de l’argent ou étrangler accidentellement votre portée.

Observation signifie : « Continuez à montrer mes annonces à tous ceux que je suis déjà éligible à atteindre, mais regarder comment ce public particulier se comporte dans ce domaine, et laissez-moi ajuster mes offres pour eux. non Réduisez votre portée du tout. Vous montrez toujours à votre public de mot-clé complet ou de placement; vous superposez juste sur un objectif afin que vous puissiez voir comment, disons, les acheteurs du marché se comportent par rapport à tout le monde — et offrez-en plus pour eux s’ils sont en or.

Ciblage signifie : “Ne montrez mes annonces qu’aux personnes de ce public.” Restrictions votre portée à ce groupe et à personne d’autre. C’est beaucoup plus agressif. Il peut être exactement correct lorsque vous voulez qu’une campagne d’affichage soit montrée uniquement aux visiteurs précédents, et exactement faux si vous l’appliquez accidentellement à une campagne de recherche et que vous regardez votre trafic tomber d’une falaise.

Voici ma règle générale honnête et amicale: Dans le doute, commencez par l’observation. L’observation est la façon la plus à faible risque d’apprendre — vous collectez des données de performance sur différents publics sans miser votre portée sur eux. Quand vous voyez quels sont les groupes qui fonctionnent vraiment, alors vous pouvez décider de resserrer le ciblage, de relancer les enchères ou d’exclure. Commencer en mode observation est la façon dont vous laissez les données gagner la décision, au lieu de deviner le premier jour et d’espérer.

Comment fonctionnent les audiences sur Search vs Display, Video et Performance Max?

Les audiences ne se comportent pas de la même manière partout, et la bonne approche pour le bon type de campagne est l’endroit où une grande partie des compétences réelles vit. Voici une carte simple.

Type de campagne	Ce qui motive le match	Comment les audiences aident habituellement
Rechercher	Le mot-clé que quelqu’un a tapé (l’intention est déjà forte)	Idéal comme couche d’observation pour ajuster les enchères – par exemple, enchérir davantage lorsqu’un chercheur est également un visiteur passé ou sur le marché. Utilisez le ciblage ici avec soin.
Affichage	Placements et audiences (aucune requête de recherche)	Les publics font beaucoup plus de travail; le remarketing et les groupes d’intérêt brillent. Le ciblage est commun ici.
Vidéo (YouTube)	Placements, sujets et audiences	Idéal pour atteindre l’affinité, sur le marché et vos groupes de données; fort pour la sensibilisation et le remarketing.
Performance Max	L’automatisation de Google dans tous ses inventaires	Vous fournissez des « signaux d’audience » comme indices pour guider l’automatisation plutôt que des cibles dures. Vérifiez le comportement actuel, car cela évolue rapidement.

La clé : sur Recherche, l’intention est déjà cuit dans le mot-clé, donc les audiences sont le plus souvent un calque de raffinement — une façon de dire “ce chercheur est encore plus précieux que leur requête seule suggère” et pousser votre enchère. En Affichage et vidéo, il n’y a pas de requête de recherche qui fait ce travail, de sorte que les audiences portent beaucoup plus de poids de ciblage; qui vous atteignez est largement décidé par les audiences et les emplacements que vous choisissez. Et Performance Max est son propre animal — vous alimentez l’audience de l’automatisation signaux comme des suggestions, pas des règles strictes, alors pensez-y comme pointant le système dans une direction plutôt que de dessiner une clôture dure. Si vous êtes toujours en train de construire votre toute première campagne, il vaut la peine de commencer par les fondamentaux dans notre guide sur Comment mettre en place votre premier Google Campagnes publicitaires Le type de campagne est réglé avant que vous ne superposiez les audiences.

Comment ajuster les enchères par audience ?

Une fois que vous observez un public, le prochain geste naturel est de faire une offre différente – payer plus pour les gens qui valent plus et moins pour les gens qui valent moins. C’est là que les audiences passent des « données intéressantes » à « l’argent réel économisé ».

A ajustement de l’offre est simplement un pourcentage que vous définissez qui augmente ou diminue vos enchères pour un groupe particulier. Si les visiteurs précédents convertissent magnifiquement pour vous, vous pouvez augmenter votre offre pour cette audience de données afin d’être plus compétitif lorsque l’un d’entre eux effectue une recherche. Si un certain groupe démographique ne se convertit presque jamais, vous pourriez réduire votre offre pour eux — ou les exclure complètement. Sur certains types de campagne, vous pouvez même définir un ajustement d’enchère de -100% arrêter de montrer à un groupe, qui fonctionne comme une exclusion.

Maintenant, la mise en garde honnête que j’ai promise: le contrôle que vous avez sur les ajustements d’enchères manuels dépend fortement de votre stratégie d’enchères. Si vous utilisez l’une des stratégies d’enchères automatisées de Google (et de nombreux annonceurs le sont), le système peut gérer une grande partie de cela pour vous en utilisant des données de conversion, et certains ajustements manuels se comportent différemment ou sont limités. Avant de construire une échelle élaborée d’ajustements d’enchères, confirmez comment ils interagissent avec votre stratégie d’enchères spécifique dans la documentation actuelle de Google. Le principe – payer plus pour des audiences de valeur, moins pour les faibles – est intemporel; les leviers exacts disponibles dépendent de votre configuration et de votre changement au fil du temps.

Mon conseil : laissez les données vous guider. Ne supposez pas qu’un groupe est précieux et faites monter votre enchère sur une intuition. Observez d’abord, voyez les modèles de conversion réels, alors ajuster. Une augmentation modeste, soutenue par des données, sur un public éprouvé vous traitera presque toujours mieux qu’une supposition agressive.

Comment construisez-vous et gérez-vous vos listes d’audience ?

Certains publics (affinité, in-market) sont pré-construits par Google et prêts à l’emploi. D’autres – en particulier vos données et vos listes de correspondance client – vous vous construisez et vous vous maintenez, et il existe quelques règles pratiques à connaître.

Les tailles minimales comptent. Pour des raisons de confidentialité, de nombreuses listes d’audience ne diffuseront pas d’annonces tant qu’elles n’atteindront pas un nombre minimum de personnes. Cela empêche les individus d’être ciblés, et cela signifie qu’une nouvelle liste de remarketing sur un site à faible trafic peut rester inutilisée jusqu’à ce qu’elle se remplisse. Ne paniquez pas si une nouvelle liste indique «trop petite pour servir» – il faut souvent plus de temps et de trafic. Vérifiez les minimums actuels dans les documents d’aide de Google, car ils varient selon le réseau et changent périodiquement.

La durée de l’adhésion est un véritable levier. Lorsque vous créez une liste de vos données, vous définissez la durée pendant laquelle quelqu’un y reste après sa visite – la durée de l’adhésion. Une courte durée (disons, les personnes qui ont visité au cours des derniers jours) capture chaud, intérêt récent et est idéal pour les campagnes de cart-abandonner. Une durée plus longue maintient les gens sur la liste pendant des semaines ou des mois, ce qui est utile pour les cycles d’achat plus lents. Faites correspondre la fenêtre à combien de temps vos clients prennent réellement pour décider, et ne laissez pas cela par défaut sans réfléchir.

Gardez les listes bien ordonnées. Plutôt qu’une liste géante “tous les visiteurs”, il est souvent plus intelligent d’en construire quelques-uns spécifiques – tous les visiteurs, les pages de produits, les abandons de paniers, les acheteurs passés – afin que vous puissiez traiter chacun différemment. Les abandons de panier peuvent obtenir une campagne enthousiaste; les acheteurs passés peuvent être exclus des annonces d’achat et être enregistrés pour un message de fidélité à la place. Des listes précises vous donnent un contrôle précis.

Comment utiliser les données de manière responsable ?

C’est la section qui m’intéresse le plus, donc je vais ralentir et être vraiment hétéro avec vous. Customer Match et toute utilisation de vos propres données internes s’accompagnent de véritables responsabilités en matière de confidentialité – pas des exigences facultatives, mais des exigences que vous devez prendre au sérieux.

Lorsque vous téléchargez des données client (comme des adresses e-mail) pour les comparer à des comptes Google, vous traitez les informations personnelles des personnes, et cela comporte des obligations. Voici à quoi ressemble une utilisation responsable, en termes simples:

• Vous avez besoin d’une base légale et d’un consentement approprié. Selon les lois de votre région sur la protection de la vie privée, vous avez généralement besoin d’une base juridique légitime pour utiliser les données des personnes de cette façon, et dans de nombreux cas, cela signifie un consentement clair et éclairé – pas une case à cocher enterrée. Ne pas télécharger des données les gens n’ont pas accepté de vous laisser utiliser comme ça.
• Vous devez avoir les droits sur les données. N’utilisez que les données que vous avez collectées vous-même et que vous êtes autorisé à utiliser à des fins publicitaires. Ne jamais télécharger des listes achetées, des données grattées ou des informations que les gens vous ont remis dans un but complètement différent.
• Votre politique de confidentialité doit le divulguer. Les gens devraient pouvoir apprendre, à partir de votre politique de confidentialité, que vous pouvez utiliser leurs informations à des fins publicitaires de cette manière. La transparence n’est pas seulement polie – elle est généralement requise.
• Opt-out, toujours. Si quelqu’un se désinscrit ou vous demande de cesser d’utiliser ses données, supprimez-les. Respecter cette demande rapidement est à la fois la loi dans de nombreux endroits et tout simplement la bonne chose à faire.
• Respectez également les règles de la plateforme. Google a ses propres politiques de correspondance client et ses propres conditions d’éligibilité en plus de la loi. Révisez et suivez-les.

Et une limite de plus qui mérite son propre projecteur: catégories sensibles et limites d’annonces personnalisées. Google Les politiques interdisent de cibler ou d’adapter les annonces en fonction de caractéristiques sensibles — des choses comme les conditions de santé, la race, la religion, l’orientation sexuelle, les difficultés financières et des sujets sensibles similaires. Vous ne pouvez pas construire ou utiliser des audiences qui isolent les gens sur ces bases. Ce n’est pas une zone grise à contourner; c’est une ligne ferme conçue pour protéger les gens, et en rester bien loin fait simplement partie de la publicité éthique. Dans le doute, ne — et lire Google Les politiques publicitaires personnalisées pour les détails actuels, car elles sont mises à jour au fil du temps.

Je sais que toute une liste de «vous devez» peut sembler lourde. Mais voici la vérité rassurante: si vous n’utilisez que des données que les gens vous ont sciemment données, divulguez-les honnêtement et restez loin des catégories sensibles, vous le faites déjà bien. Le ciblage responsable n’est pas un fardeau – c’est ce qui maintient votre publicité fiable et durable.

Comment mesurer la performance de l’audience et exclure les mauvaises personnes ?

Les audiences sont seulement aussi bonnes que votre volonté de lire les résultats et d’agir en conséquence. Ce qui est bien avec le mode observation, c’est qu’il vous remet un rapport clair: voici comment chaque public a joué par rapport à tout le monde. Votre travail consiste à regarder réellement.

Quand vous passez en revue, vous faites deux emplois. Trouvez vos gagnants : Quels publics convertissent bien, coûtent moins cher par résultat ou surpassent clairement? Ceux-ci méritent plus d’attention — Des offres plus élevées, peut-être une campagne dédiée, peut-être un changement d’observation vers le ciblage. Trouvez votre poids mort : Quels publics coûtent de l’argent et ne convertissent personne ? Ceux-ci méritent des offres plus basses ou une exclusion pure et simple.

Ce mot – exclusion – est l’un des outils les plus sous-utilisés de tout le système, alors laissez-moi en faire la promotion. Exclure une audience indique à Google “ne jamais montrer mes annonces à ce groupe”. Les deux utilisations classiques, d’économie d’argent:

• Exclure les personnes qui se sont déjà converties. Si quelqu’un vient d’acheter, pourquoi continuer à payer pour leur montrer des annonces d’acquisition? Exclure les acheteurs récents de vos campagnes de prospection afin que votre budget recherche de nouveaux clients, pas ceux que vous avez déjà gagnés (vous pouvez plutôt les garder pour un message de fidélité ou de vente incitative séparé).
• Exclure les audiences qui ne correspondent clairement pas. Si un certain groupe clique constamment et ne convertit jamais, arrêtez de payer pour eux. Exclure les audiences non pertinentes est tout aussi précieux que de cibler les bonnes, sans doute plus, car cela bouche les fuites.

Voici la vérité honnête et non-lamoreuse: mesurer et tailler les audiences n’est pas une configuration unique. C’est une habitude légère et régulière. Un peu de temps chaque semaine pour voir quels publics ont gagné leur vie – en augmentant les enchères sur les gagnants, à l’exclusion des gaspilleurs – fera plus pour votre efficacité que presque n’importe quel tour intelligent. Et s’il vous plaît résister à l’envie de juger trop vite: donner au public suffisamment de données pour se prouver avant de prononcer un verdict, parce que les échantillons minuscules mentent.

À quoi ressemble une stratégie d’audience simple et une configuration ?

Transformons tout cela en quelque chose que vous pouvez réellement faire. Voici une stratégie saine et conviviale pour les débutants, suivie d’une liste de contrôle d’installation que vous pouvez parcourir aujourd’hui.

La stratégie, en termes simples: Commencez par observer, pas par restreindre. Mettez quelques audiences pertinentes sur vos campagnes en mode observation pour que vous puissiez apprendre sans risquer votre portée. Utilisez les groupes les plus chaleureux et les plus précieux – vos visiteurs passés et les acheteurs sur le marché – comme vos priorités, car ils sont les plus proches de l’action. Laissez les données s’accumuler, augmentez les enchères pour les audiences qui font leurs preuves, excluez celles qui ne le font pas (plus vos convertisseurs récents), et ne resserrez le ciblage qu’une fois que vous aurez des preuves que cela aidera. Gardez vos données de première partie propres et consenties tout au long. C’est une stratégie calme, honnête et vraiment difficile à gâcher.

Votre checklist d’installation :

• Étape 1 – Confirmez que votre suivi des conversions fonctionne. Les audiences sont inutiles si vous ne voyez pas ce qui convertit. Assurez-vous que le suivi est solide avant toute autre chose.
• Étape 2 – Définissez votre objectif pour chaque campagne. Conscience, considération ou action ? Cela détermine les types d’audience qui conviennent (affinité pour la sensibilisation, in-market et vos données pour l’action).
• Étape 3 – Construisez vos listes de données de base. Tous les visiteurs, les visiteurs de la page du produit, les abandons de panier, les acheteurs passés – avec des durées d’adhésion correspondant à votre cycle d’achat réel.
• Étape 4 – Ajoutez d’abord les audiences en mode observation. Placez des groupes pertinents sur vos campagnes sans restreindre la portée, afin de pouvoir les regarder et les apprendre.
• Étape 5 – Vérifiez les tailles minimales et le consentement. Les listes de confirmation sont suffisamment grandes pour servir, et que toutes les données de première partie sont correctement consenties, divulguées et conformes aux politiques.
• Étape 6 – Configurez vos exclusions. Exclure les acheteurs récents de la prospection, et tout public qui ne correspond clairement pas à votre offre.
• Étape 7 – Donnez-lui du temps, puis révisez. Laissez les données réelles se construire, puis chaque semaine : augmenter les enchères sur les gagnants, réduire ou exclure les perdants, et envisager de déplacer les groupes éprouvés vers le ciblage.
• Étape 8 – Vérifiez au fur et à mesure. Étant donné que les fonctionnalités et les règles d’audience changent, vérifiez les noms, la disponibilité et les stratégies actuels dans la documentation de Google avant de vous fier à une fonctionnalité.

Un autre jumelage qui fonctionne à merveille : public et timing vont de pair. Une fois que vous savez qui est le plus précieux, contrôlant quand votre publicité peut encore plus sortir de votre budget — Notre guide sur Comment utiliser Google Annonces publicitaires est la prochaine étape naturelle pour superposer le temps au-dessus de l’audience.

Où s’intègrent les réseaux sociaux organiques et vos audiences payantes ?

Voici quelque chose que je veux vous dire directement. Google Les audiences publicitaires sont un payé outil de ciblage, et ils sont vraiment puissants — mais ils louent l’attention. Dès que vous arrêtez de payer, la portée s’arrête. Ce n’est pas un coup sur les annonces; c’est juste leur nature. Les entreprises qui gagnent une paire à long terme qui a payé, portée ciblée avec un bio présence qu’ils possèdent réellement.

C’est la voie SocialBlaze Je veux être complètement honnête sur ce que nous sommes et ce que nous ne sommes pas. SocialBlaze n’est pas a Google Outil publicitaire, créateur d’audience ou plateforme publicitaire — Nous n’analysons pas les annonces, nous ne créons ni ne gérons les audiences publicitaires, et nous ne touchons pas vos campagnes payantes ou vos téléchargements de données clients. Ce que nous faisons, c’est bio côté sans effort: la planification et l’auto-publication de vos messages à travers Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Tumblr, et X, ainsi que des analyses et une boîte de réception unifiée afin que vous puissiez voir et répondre à tout à partir d’un seul endroit. Pensez à votre Google Annonce les audiences comme l’outil de précision que vous louez pour atteindre immédiatement et de manière ciblée, et votre social organique comme la communauté que vous possédez sur le long terme. Gardez-les dans des couloirs séparés et bien gérés et ils se complètent magnifiquement.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre l’observation et le ciblage dans les audiences Google Ads ?

L’observation ajoute un public comme objectif sans limiter votre portée – vous montrez toujours à tous ceux à qui vous êtes admissible, mais vous pouvez regarder comment ce groupe fonctionne et ajuster les enchères pour cela. Le ciblage limite vos annonces à cette audience et à personne d’autre. Pour la plupart des débutants, commencer en mode observation est le choix le plus sûr car il vous permet de collecter des données avant de vous engager à réduire votre portée. Vous pouvez toujours vous concentrer sur le ciblage plus tard une fois que les chiffres le justifient.

Ai-je besoin d’un consentement pour utiliser Customer Match ?

Oui, vous devez gérer les données de première partie de manière responsable, et dans de nombreuses régions, cela signifie avoir une base légale et un consentement approprié pour utiliser les informations des personnes à des fins publicitaires de cette manière. Vous ne devez télécharger que les données que vous avez collectées vous-même et avez le droit d’utiliser, de divulguer la pratique dans votre politique de confidentialité et d’honorer rapidement toute demande de désinscription. Google a également ses propres politiques de correspondance client en plus de la loi. En cas de doute, consultez les exigences légales actuelles pour votre région et les politiques de Google avant de télécharger quoi que ce soit.

Avec quel type d’audience devrais-je commencer ?

Vos groupes les plus chaleureux et les plus rentables sont généralement le meilleur point de départ – les personnes qui ont déjà interagi avec vous, par le biais du remarketing ou de vos audiences de données, et les personnes qui achètent activement dans votre catégorie via des audiences sur le marché. Ceux-ci sont les plus proches de l’action, ils ont donc tendance à récompenser votre attention le plus rapidement. Les groupes plus larges basés sur les intérêts comme les audiences d’affinité sont mieux adaptés aux objectifs de sensibilisation. Ajoutez d’abord quelques audiences pertinentes en mode observation, apprenez des données et développez-les plutôt que d’essayer tout à la fois.

Puis-je cibler des personnes en fonction de caractéristiques sensibles ?

Non. Les politiques publicitaires personnalisées de Google interdisent de cibler ou d’adapter les annonces en fonction de catégories sensibles telles que les conditions de santé, la race, la religion, l’orientation sexuelle, les difficultés financières et autres sujets similaires. C’est une ligne ferme destinée à protéger les gens, pas une zone grise pour travailler. Construisez vos audiences à partir des intérêts, de l’intention et de vos propres données consenties et examinez les politiques publicitaires personnalisées actuelles de Google pour connaître les règles exactes, car elles sont mises à jour au fil du temps.

Pourquoi ma liste d’audience ne montre-t-elle pas d’annonces ?

La raison la plus commune est la taille. Pour des raisons de confidentialité, de nombreuses listes d’audience ne diffuseront pas de publicités tant qu’elles n’atteindront pas un nombre minimum de personnes, ce qui empêche les individus d’être ciblés. Une nouvelle liste de remarketing sur un site à faible trafic peut simplement nécessiter plus de temps et de visiteurs avant qu’elle ne se remplisse. Vérifiez les exigences de taille minimale actuelles dans la documentation d’aide de Google, confirmez que votre suivi est correctement configuré et donnez un nouveau temps de liste pour grandir avant de supposer que quelque chose est cassé.