Comment faire du marketing multicanal (sans burn-out)

Soyons honnêtes une seconde : dès que vous entendez le « marketing multicanal », une partie de vous s’allume sur les possibilités et une autre partie panique tranquillement à l’idée de tout suivre. Je comprends. être partout semble puissant jusqu’à ce que vous regardiez sept postes à moitié finis à 11 p.m. Je me demande pourquoi rien de tout cela ne fonctionne. Donc avant de faire quoi que ce soit d’autre, respirez, parce que la version du marketing multicanal que je vais vous présenter est la version saine, chaleureuse et humaine, et je vous promets que cela devient plus facile.

Voici la réponse directe, celle sur laquelle vous pouvez agir aujourd’hui.

Pour faire du marketing multicanal, vous vous présentez à votre public sur plus d’un canal, en choisissant ces canaux en fonction de l’endroit où vos personnes spécifiques passent réellement leur temps, puis vous adaptez votre message de base pour s’adapter au format et à la culture de chaque plate-forme, gardez votre image de marque et vos valeurs cohérentes dans chacun d’eux, et mesurez les résultats de chaque canal séparément afin de doubler ce qui fonctionne. La vraie compétence n’est pas d’ajouter plus de canaux; c’est de faire quelques-uns vraiment bien, avec un message cohérent et honnête, assez pour servir le public sur chacun sans se répandre si mince que la qualité, ou vous, tombe en morceaux.

Prenez quelque chose de chaud à boire, car nous allons parcourir tout cela ensemble, de ce que le marketing multicanal signifie vraiment à un flux de travail que vous pouvez commencer cette semaine. À la fin, vous aurez un moyen de vous montrer sur des plateformes qui se sentent utiles au lieu de frénétiques, et qui protègent votre santé mentale pendant qu’elle augmente votre portée. Il n’y a pas de magie à être partout. La magie est d’être vraiment présent dans les bons endroits.

Qu’est-ce que le marketing multicanal, vraiment ?

Le marketing multicanal est la pratique consistant à atteindre et à engager votre public sur plus d’un canal marketing, plutôt que de compter sur un seul endroit pour faire tout le travail. Au lieu de simplement poster sur Instagram, ou seulement envoyer des e-mails, vous maintenez une présence sur plusieurs canaux, afin que les gens puissent vous découvrir, vous suivre et interagir avec vous dans le lieu qui leur convient. Une personne vous trouve à travers la part d’un ami sur Facebook, une autre trébuche sur vos courtes vidéos, une autre préfère vos e-mails. Le marketing multicanal signifie simplement que vous êtes accessible dans plus d’une de ces voies.

Voici la partie que personne ne vous dit: le marketing multicanal n’est pas une question de volume pour le volume. Il s’agit de résilience et de portée. Lorsque vous dépendez d’un seul canal, vous ne faites qu’un seul changement d’algorithme, un seul hoquet de compte ou un changement de comportement de l’audience, sans perdre toute votre connexion avec vos employés. Répartir judicieusement sur quelques canaux ne signifie pas un seul point d’échec, et cela rencontre les gens là où ils sont déjà à l’aise au lieu d’exiger qu’ils viennent à vous.

L’esprit du marketing multicanal est la simple générosité : soyez disponible, soyez présent et donnez à votre public des options sur la façon dont il veut entendre parler de vous. L’art, qui est le reste de cet article, est de le faire sans perdre l’intrigue, diluer votre message ou vous précipiter dans le sol.

Quelle est la différence entre le marketing multicanal, cross-canal et omnicanal ?

Ces trois mots sont ballottés comme des synonymes, et ce brouillage provoque une réelle confusion, alors laissez-moi les démêler doucement, car connaître la différence change la façon dont vous construisez votre plan.

Marketing multicanal est à propos Présence sur plusieurs canaux. Vous êtes sur plusieurs plateformes, chacune faisant son travail, chacune une porte valide dans votre monde. Les canaux peuvent fonctionner de manière assez indépendante, Instagram fait Instagram Les choses, les e-mails font des choses par e-mail, et c’est parfaitement bien. L’idée est simple : vous vous présentez à plus d’un endroit.

Marketing cross-canal va un peu plus loin en connexion Ces canaux afin qu’ils parlent les uns aux autres et de remettre le client en douceur. Une personne qui a cliqué sur un e-mail peut voir un message connexe sur les réseaux sociaux; les canaux partagent le contexte afin que l’expérience se sente jointe plutôt que dispersée. Si vous voulez comprendre comment lier vos chaînes afin qu’elles se renforcent mutuellement au lieu de se répéter, notre guide sur Comment faire du marketing cross-canal C’est exactement cette approche connectée.

Le marketing omnicanal est la version la plus complète : chaque canal, en ligne et hors ligne, est tissé en une expérience continue et transparente centrée sur le client, qui a l’impression de traiter avec une marque unifiée, peu importe où il se trouve. C’est la plus grande vision et l’ascenseur le plus lourd, et c’est la destination vers laquelle beaucoup de ces pièces se dirigent.

Voici la version honnête et à quota : Le marketing multicanal consiste à être présent sur de nombreux canaux; le marketing cross-canal consiste à connecter ces canaux afin qu’ils passent du contexte les uns aux autres; et le marketing omnicanal consiste à unifier chaque canal en une expérience client transparente. Le multicanal est le point de départ naturel et robuste, et il se distingue du travail de connexion plus profond des deux autres. Si vous effectuez un zoom arrière pour voir comment tout cela s’intègre dans une image plus grande, le guide des piliers sur Comment construire une stratégie de marketing omnicanal C’est la carte de tout le territoire.

Approche	Idée centrale	Comment ça se sent
Multicanal	Présent sur de nombreux canaux	« Tu peux me trouver dans plusieurs endroits »
Cross-canal	Canaux connectés et contexte de partage	“Ces endroits se passent bien”
Omnicanal	Chaque canal unifié en une seule expérience	“Tout est une marque transparente”

Vous n’avez pas besoin de sauter à omnicanal pour faire un excellent travail. Faire du marketing multicanal vraiment bien, un ensemble ciblé de canaux, chacun servi avec soin, est une réalisation digne et complète en soi, et c’est la base sur laquelle tout le reste est construit.

Comment choisissez-vous les canaux à utiliser ?

C’est là que la plupart des gens se trompent, alors ralentissons ici, car bien choisir vos canaux est la seule décision qui rend tout plus facile ou plus difficile par la suite. La tentation est de choisir des canaux basés sur le battage médiatique, « tout le monde dit que je dois être sur TikTok », ou sur la peur de manquer. Résistez. Choisissez vos canaux en fonction d’une chose: où votre public spécifique passe réellement son temps et son attention.

Commencez par votre public, pas par les plateformes

Avant de regarder un seul canal, soyez honnête sur qui vous essayez d’atteindre. Qui sont-ils ? Quel âge, à peu près ? Comment est leur journée ? Où vont-ils quand ils s’ennuient, sont curieux ou cherchent à acheter? Un acheteur de logiciels B2B et un fan de baskets adolescent vivent dans des coins très différents d’Internet. Votre travail consiste à suivre votre peuple, pas la tendance. Si vous voulez une façon plus profonde et structurée de prendre cette décision, notre guide d’accompagnement sur Comment choisir les canaux de marketing vous donne un cadre complet pour faire correspondre les plates-formes aux humains que vous servez.

Faites correspondre la chaîne à la façon dont votre public se comporte là-bas

Chaque plateforme a une culture et une ambiance. Les gens font défiler un réseau pour se divertir, un autre pour apprendre, un autre pour faire du shopping, un autre pour se connecter professionnellement. Un canal n’est bon pour vous que si la façon dont les gens l’utilisent correspond à ce que vous pouvez réellement leur offrir. Ne forcez pas un message professionnel boutonné sur une plate-forme de divertissement ludique, ou vice versa. Choisissez les canaux où votre voix naturelle et les attentes de votre public répondent réellement.

Soyez honnête sur vos capacités

Voici la question que presque personne ne se pose avant d’ajouter un canal: pouvez-vous réellement le maintenir? Un canal que vous postez deux fois puis abandonnez fait plus de mal que de ne jamais commencer. Il est préférable de choisir deux canaux sur lesquels vous pouvez apparaître de manière cohérente et chaleureuse que cinq sur lesquels vous allez vous fantomatiquer dans un mois. Votre capacité, votre temps, votre énergie, vos ressources, est une véritable contrainte, et le respecter n’est pas une faiblesse, c’est de la sagesse. Nous y reviendrons, parce que protéger vos capacités est le secret pour ne pas brûler.

Commencez petit et développez les preuves

Vous n’avez pas à choisir votre dernière formation le premier jour. Commencez avec un ou deux canaux où votre public vit clairement, apprenez ce qui résonne et ajoutez une nouvelle chaîne seulement une fois que ceux que vous avez fredonnent et que vous avez vraiment de la place pour plus. Le marketing multicanal est quelque chose que vous développez, délibérément, pas quelque chose que vous pouvez lancer en une fois.

Comment adaptez-vous votre contenu pour chaque canal ?

Ok, voici une erreur que j’ai faite pour embarrassante longue: poster la même chose, mot pour mot, image pour image, partout à la fois. Il se sent efficace. C’est pas vrai. Chaque plateforme a son propre format, son propre rythme, ses propres règles non écrites et le contenu qui atterrit magnifiquement à un endroit peut sembler maladroit ou déplacé à un autre. Le but est de garder la coeur de votre message cohérent tout en remodelant formulaire pour chaque canal.

Pensez-y comme raconter la même histoire vraie à différents amis. Vous ne changez pas les faits ou vos valeurs, mais vous le dites naturellement différemment à votre ami bavard autour d’un café que vous le faites à votre ami occupé sur un texte rapide. Même vérité, livraison différente. C’est exactement comment adapter le contenu à travers les canaux.

• Respectez le format de chaque plateforme. Un visuel court et percutant se développe à un endroit; une pièce plus longue et réfléchie appartient à un autre; une réponse rapide et opportune correspond à une troisième. Façonnez la longueur, les médias et le style en fonction de ce que la plate-forme fait de mieux, plutôt que de forcer une forme partout.
• Associez la culture et le ton. Certains canaux sont ludiques et décontractés, d’autres mesurés et professionnels. Lisez la pièce sur chaque plate-forme et laissez votre voix fléchir pour s’adapter, tout en restant reconnaissable en dessous.
• Gardez le message et les valeurs de base identiques. C’est la partie non négociable. Le format change; votre promesse, vos valeurs, votre honnêteté et votre marque ne le font pas. Quelqu’un qui vous rencontre sur deux canaux devrait avoir l’impression d’avoir rencontré la même personne de confiance que vous.
• Menez avec ce que chaque canal récompense. Une plate-forme fait surface conversation, une autre découverte, une autre sauvegarde et partage. Donnez à chaque canal le genre de valeur qu’il amplifie naturellement, au lieu de combattre son grain.

Adapter votre contenu de cette façon demande un peu plus de réflexion que le copier-coller, mais c’est la différence entre ressembler à une marque qui appartient vraiment à une plate-forme et une qui ne fait que diffuser. Et bien fait, c’est vraiment amusant, vous pouvez exprimer la même idée de manière fraîche et native.

Comment gérer plusieurs canaux sans trop se répandre ?

Maintenant, nous sommes au cœur de tout ça, la partie qui m’intéresse le plus, alors ferme ta chaise. Le marketing multicanal échoue le plus souvent non pas parce que la stratégie était mauvaise, mais parce que la personne qui l’exécute a tranquillement brûlé ou a laissé glisser de la qualité en essayant de garder trop de plaques en rotation. Permettez-moi donc d’être très direct avec vous : la qualité de vos canaux compte infiniment plus que leur quantité.

Il est vraiment préférable d’être présent chaleureusement, constamment sur deux ou trois canaux que d’être mince, dispersé et à demi-cœur sur huit. Lorsque vous vous étirez trop loin, trois mauvaises choses se produisent à la fois: la qualité de votre contenu diminue partout, certains de vos publics se sentent négligés et s’éloignent, et vous, l’humain réel derrière tout cela, vous vous fatiguez et commencez à redouter le travail. Rien de tout cela ne sert personne. Choisir un ensemble de canaux ciblés n’est pas régler; c’est la stratégie.

Voici comment garder plusieurs canaux en bonne santé sans dépasser vos limites.

Créez un rythme de contenu reproductible

Essayer d’inventer quelque chose de nouveau pour chaque canal chaque jour est une recette pour l’épuisement. Au lieu de cela, commencez par une idée de base forte et adaptez-la judicieusement à travers vos canaux, comme nous venons de le dire. Un morceau de pensée peut devenir plusieurs morceaux de contenu natifs. Travailler en lots, planifier et créer une semaine ou deux à la fois, vous protège de la ruée quotidienne et maintient votre qualité constante, même les jours de pointe.

Planifiez à l’avance pour ne pas toujours vivre

Vous n’avez pas besoin d’être collé à chaque application, en publiant manuellement en temps réel, pour exécuter du marketing multicanal. Planifier et planifier votre contenu à l’avance est ce qui transforme “je me noie” en “j’ai ceci”. Lorsque les messages de votre semaine sont mis en file d’attente de manière réfléchie, vous libérez votre attention réelle pour les choses qui ont besoin d’un être humain vivant, comme répondre aux gens et regarder ce qui résonne.

Mettez vos chaînes en une seule vue

Passer d’une application à l’autre toute la journée est épuisant, et c’est là que les choses passent à travers les mailles du filet, un commentaire sans réponse ici, un message manqué là. Gérer vos canaux à partir d’un endroit central, où vous pouvez voir et agir sur tout, réduit considérablement la charge mentale. C’est la différence entre entretenir calmement un jardin et chasser les incendies dans dix pièces.

Protégez votre propre durabilité

Je veux dire ceci en tant qu’ami: un plan de marketing que vous ne pouvez pas soutenir n’est pas un bon plan, peu importe à quel point il semble impressionnant sur le papier. Le burnout n’est pas un badge d’honneur, et il détruit discrètement la cohérence dont dépend le marketing multicanal. Créez une charge de travail que vous pouvez réellement transporter mois après mois. Dites non à un canal si l’ajouter vous briserait. Le repos fait partie de la stratégie, pas une trahison. La présence multicanal la plus puissante est celle qui est toujours debout, chaude et cohérente, dans un an, et cela ne se produit que si l’humain qui la dirige est correct.

Comment faites-vous du marketing multicanal de manière éthique ?

Voici la partie qui sépare la confiance des gens de marketing, et il mérite sa propre section aux yeux clairs. être présent sur de nombreux canaux vous donne beaucoup de portée, et tout ce qui a une portée porte la responsabilité. Permettez-moi d’être précis, car une éthique vague est facile à comprendre et difficile à mettre en pratique.

• Gardez votre message cohérent et honnête partout. Le but d’être sur plusieurs canaux est que les gens rencontrent la même marque de confiance dans chaque endroit. Ne faites pas une promesse sur une plate-forme et une autre contradictoire ailleurs, et n’étirez pas la vérité sur un canal simplement parce que cela vous semble plus décontracté. Un message cohérent et honnête sur tous les canaux est ce qui fait que votre présence multicanal se sente comme une intégrité plutôt qu’un miroir. S’il vous plaît ne pas exagérer ou faire des garanties que vous ne pouvez pas garder; l’honnêteté est la marque.
• Respecter les règles et les normes de chaque plateforme. Chaque chaîne a ses propres conditions de service, ses propres directives communautaires et sa propre culture non écrite. Ce qui est bienvenu sur une plateforme peut être du spam ou contre les règles d’une autre. Apprenez et honorez chacun. être un bon invité sur chaque chaîne protège vos comptes et respecte les communautés auxquelles vous vous joignez.
• Communiquer uniquement avec le consentement. Atteindre des gens à travers les canaux ne doit jamais signifier atteindre des gens qui n’ont jamais accepté de vous entendre. Respectez les opt-ins, honorez les désabonnements instantanément et ne transférez jamais les coordonnées de quelqu’un d’un canal à un autre pour leur envoyer un message lorsqu’ils ne vous ont pas invité. La présence sur de nombreux canaux est une invitation pour les gens à vous trouver, pas une licence pour les poursuivre partout.
• Rendre chaque canal accessible. Se présenter sur de nombreuses plateformes signifie s’assurer que tout le monde peut réellement expérimenter votre contenu sur chacun d’eux. Ajoutez du texte alternatif descriptif aux images, sous-titrez vos vidéos, écrivez en langage clair et simple et ne comptez jamais uniquement sur la couleur pour avoir un sens. L’accessibilité n’est pas un supplément; c’est la façon dont vous incluez votre public entier au lieu d’une partie seulement, sur chaque canal que vous touchez.
• Gardez votre charge de travail durable. Oui, c’est aussi un point d’éthique, car vous étendre trop doucement conduit à des publics négligés, des conversations abandonnées et un contenu de qualité inférieure qui ne sert personne. Une charge de travail durable n’est pas seulement de la gentillesse envers vous-même, c’est ce qui vous permet de tenir vos promesses envers les gens sur chaque canal. La qualité sur la quantité vous protège, vous et eux.

Voici l’ensemble du test, celui auquel je reviens constamment: construisez votre marketing multicanal afin qu’une personne qui vous suit sur chacun de vos canaux se sente constamment respectée, bien servie et jamais induite en erreur, peu importe la porte par laquelle elle est passée. Si être sur un canal signifie que vous devez couper les coins, induire en erreur, spam, ou courir vous-même en lambeaux pour suivre, c’est votre signe que le nombre de canaux est trop élevé, pas que vous devez pousser plus fort.

Comment savoir si le marketing multicanal fonctionne ?

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne regardez pas, alors parlons de mesure, doucement, sans transformer cela en cauchemar de feuille de calcul. Le changement de mentalité le plus important ici est le suivant: Mesurez chaque canal selon ses propres termes, puis regardez l’ensemble de l’image ensemble. Un canal qui construit tranquillement une confiance profonde peut sembler «petit» à côté d’un flashier, et les juger par un critère identique vous trompera en coupant les mauvaises choses.

• Regardez d’abord chaque canal séparément. Chaque plateforme a ses propres rythmes naturels, formats et types d’engagement. Jugez chacun contre sa propre performance passée et son propre rôle dans votre plan, et non contre un canal différent jouant à un jeu différent.
• Faites correspondre la métrique au travail de la chaîne. Certains canaux existent pour aider de nouvelles personnes à vous découvrir, d’autres pour entretenir des relations, d’autres pour conduire une action spécifique. Mesurez chacun d’eux par le travail que vous lui avez donné, de sorte qu’un canal de découverte ne soit pas injustement jugé sur les ventes immédiates.
• Regardez quelles chaînes amènent les bonnes personnes. Plus que des chiffres bruts, remarquez quels canaux vous apportent le public qui reste, s’engage chaleureusement et devient client. Un canal plus petit rempli de bonnes personnes peut surpasser un énorme plein de mauvaises.
• Zoom sur l’ensemble. Une fois que vous comprenez chaque canal par vous-même, prenez du recul et regardez comment ils fonctionnent ensemble, où votre public et votre énergie sont mieux dépensés dans l’ensemble. Cette vue combinée vous indique où investir davantage et, tout aussi important, de quoi vous pouvez vous débarrasser.
• Taille avec permission. Si une chaîne ne sert pas votre public ou vous, c’est bon, sain, même, de la détendre et de verser cette énergie dans les chaînes qui prospèrent. La qualité sur la quantité s’applique également à la mesure.

Résistez à l’envie de poursuivre les chiffres de référence de quelqu’un d’autre. Tout pourcentage spécifique, les fréquences de publication «idéales» ou les chiffres de «taux d’engagement moyen» que vous voyez en ligne doivent être considérés comme illustratifs au mieux; les seuls chiffres qui comptent vraiment sont ceux que vous mesurez sur vos propres canaux, avec votre propre public réel, en s’améliorant avec le temps. Ce suivi constant et honnête, canal par canal, puis tous ensemble, est le secret silencieux de la façon de faire du marketing multicanal qui ne cesse de s’améliorer.

Où SocialBlaze s’inscrit-il dans le marketing multicanal ?

Je vais être très clair et honnête avec vous ici, parce que je préfère gagner votre confiance que de survendre. SocialBlaze n’est pas une plateforme d’orchestration multicanale. Il n’envoie pas vos campagnes par e-mail, ne lance pas vos SMS, ne gère pas vos annonces payantes et ne relie pas vos canaux hors ligne ou en magasin. Le marketing multicanal dans son sens le plus large couvre tout cela, et pour les pièces non sociales, vous utiliserez des outils dédiés conçus pour chacun. Je ne prétendrai pas le contraire, parce que l’achat du mauvais outil pour le travail est une frustration que je ne vous souhaite jamais.

Quoi? SocialBlaze est vraiment génial est la partie du marketing multicanal qui vit sur les réseaux sociaux, et pour la plupart des marques en croissance, c’est une partie importante et exigeante de l’ensemble. Seule votre présence sociale peut s’étendre à Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Tumblr, et X. C’est “multicanal” tout seul, et rebondir entre toutes ces applications est exactement où les gens se propagent trop mince, laisser tomber la balle, et de brûler.

SocialBlaze rassemble tous ces canaux sociaux dans une base de base calme. Vous planifiez et planifiez votre contenu une fois, l’adaptez par réseau et le laissez publier automatiquement sur chaque plate-forme au bon moment, de sorte que vous ne vivez pas dans une douzaine d’applications. Chaque commentaire et chaque DM sur vos réseaux connectés atterrit dans une seule boîte de réception unifiée, afin que vous puissiez rester véritablement réactif et cohérent sans manquer personne. Et l’analyse inter-réseaux vous permet de voir comment chaque canal social se porte réellement, afin que vous puissiez les mesurer honnêtement, côte à côte, et prendre ces décisions de qualité sur quantité avec des preuves réelles.

Pensez-y de cette façon : pour les courriels, les SMS, les annonces et les canaux hors ligne, vous aurez accès à des outils conçus pour ces emplois. Pour gérer de nombreux canaux sociaux à partir d’un seul endroit, la planification, l’auto-édition, la réponse et l’analyse sans se répandre, c’est exactement là que SocialBlaze appartient, et c’est un ajustement authentique et honnête.

Quelles sont les erreurs de marketing multicanal les plus courantes ?

Je vais vous épargner quelques-uns des bleus que j’ai recueillis. Ce sont les erreurs silencieuses qui ne s’annoncent pas mais qui drainent lentement la vie d’un effort multicanal.

• Ajout de canaux de peur de manquer. Sauter sur une plate-forme parce qu’elle est à la mode, et non parce que votre public est là, disperse votre énergie et paie rarement. Choisissez par audience, toujours.
• Copie-collage de contenu identique partout. Publier exactement la même chose sur chaque canal ignore la culture et le format de chaque plate-forme, et se lit comme paresseux. Adaptez la forme tout en gardant le cœur cohérent.
• Etendre si mince que la qualité s’effondre. être à moitié présent sur huit canaux signifie que vous n’êtes vraiment présent nulle part. Moins de canaux, bien faits et bien faits, gagnent à chaque fois.
• Messagerie incohérente ou contradictoire. Dire une chose sur une plate-forme et quelque chose qui ne correspond pas à une autre érode la confiance que le marketing multicanal est censé construire. Gardez vos valeurs et vos promesses identiques partout.
• Ignorer les règles d’un canal parce que les autres sont plus lâches. Ce qui est bien sur une plate-forme peut briser les termes ou les normes d’une autre. Soyez un bon invité sur toutes les chaînes que vous rejoignez.
• Se lancer dans le burnout. Traiter l’épuisement comme une preuve d’effort détruit tranquillement la cohérence dont tout dépend. Un rythme durable n’est pas facultatif, c’est la stratégie.
• Juger chaque canal par un critère. Mesurer un canal de création de relations par les métriques d’un canal de vente vous fera couper les mauvaises choses. Mesurez chacun sur son propre travail.

Mettons tout ensemble

Respirez, car vous avez maintenant toute la photo. Apprendre à faire du marketing multicanal n’a jamais été d’être partout ou de faire plus que n’importe quel être humain peut raisonnablement. Il s’agit de choisir les bons canaux où vos gens sont vraiment, d’adapter votre message honnête pour s’adapter à chacun d’entre eux, de rester cohérent et gentil à travers chacun d’eux, et de mesurer chacun selon ses propres termes, le tout à un rythme que vous pouvez réellement maintenir.

Vous choisissez vos canaux en suivant votre public, pas le battage médiatique. Vous gardez le cœur de votre message cohérent tout en remodelant le formulaire pour la culture de chaque plate-forme. Vous protégez la qualité par rapport à la quantité, planifiez à l’avance, mettez vos canaux en une seule vue calme et gardez votre propre énergie comme la précieuse ressource qu’elle est. Vous restez honnête et cohérent partout, respectez les règles de chaque plate-forme, communiquez uniquement avec votre consentement, rendez chaque canal accessible et gardez votre charge de travail quelque chose que vous pouvez transporter à long terme. Et vous mesurez canal par canal, puis zoomez sur l’ensemble, élaguer ce qui ne vous sert pas et verser dans ce qui est.

Tu as ça. Commencez par un ou deux canaux cette semaine, montrez-vous chaleureusement et régulièrement, et ajoutez plus seulement lorsque vous avez vraiment de la place. Le marketing multicanal fait à la saine, humaine façon n’est pas d’être partout, il est d’être fiable, généreusement présent dans les endroits qui comptent, sans se perdre dans le processus.