Wie man Multichannel-Marketing macht (ohne auszubrennen)

Seien wir für eine Sekunde ehrlich: In dem Moment, in dem Sie “Multichannel-Marketing” hören, leuchtet ein Teil von Ihnen auf die Möglichkeiten und ein anderer Teil gerät leise in Panik, wenn er daran denkt, mit allem Schritt zu halten. Ich verstehe es. Überall zu sein klingt mächtig, bis man um 23 Uhr sieben halbfertige Posts anstarrt und sich fragt, warum sich nichts davon anfühlt, als ob es funktioniert. Bevor wir also etwas anderes tun, atmen Sie ein, denn die Version des Multichannel-Marketings, durch die ich Sie führen werde, ist die gesunde, warme, menschliche, und ich verspreche, dass es einfacher wird.

Hier ist die direkte Antwort, die, auf die Sie heute reagieren können.

Um Multichannel-Marketing zu betreiben, tauchen Sie für Ihr Publikum auf mehr als einem Kanal auf und wählen diese Kanäle aus, je nachdem, wo Ihre spezifischen Personen ihre Zeit tatsächlich verbringen, dann passen Sie Ihre Kernbotschaft an das Format und die Kultur jeder Plattform an, halten Ihr Branding und Ihre Werte konsistent und messen die Ergebnisse jedes Kanals separat, damit Sie verdoppeln können, was funktioniert. Die wahre Fähigkeit ist nicht das Hinzufügen von mehr Kanälen; es geht ein paar wirklich gut, mit konsistenten, ehrlichen Nachrichten, genug, um das Publikum auf jedem zu dienen, ohne sich so dünn zu verbreiten, dass Qualität, oder Sie, auseinander fällt.

Schnappen Sie sich etwas Warmes zum Trinken, denn wir werden gemeinsam durch diese ganze Sache gehen, von dem, was Multichannel-Marketing wirklich bedeutet, bis zu einem Workflow, den Sie diese Woche beginnen können. Am Ende haben Sie eine Möglichkeit, sich über Plattformen hinweg zu zeigen, die sich zielgerichtet statt hektisch anfühlt und die tatsächlich Ihre Gesundheit schützt, während sie Ihre Reichweite erhöht. Es ist keine Magie, überall zu sein. Die Magie ist, dass man wirklich an den richtigen Stellen präsent ist.

Was ist Multichannel Marketing eigentlich?

Multichannel-Marketing ist die Praxis, Ihr Publikum über mehr als einen Marketingkanal zu erreichen und zu binden, anstatt sich auf einen einzigen Ort zu verlassen, um die ganze Arbeit zu erledigen. Anstatt nur auf Instagram zu posten oder nur E-Mails zu senden, sind Sie auf mehreren Kanälen präsent, sodass die Leute Sie entdecken, Ihnen folgen und mit Ihnen interagieren können, egal an welchem Ort sie zu ihnen passen. Eine Person findet dich durch den Anteil eines Freundes auf Facebook, eine andere stolpert über deine kurzen Videos, eine andere bevorzugt deine E-Mails. Multichannel-Marketing bedeutet einfach, dass Sie in mehr als einer dieser Spuren erreichbar sind.

Hier ist der Teil, den Ihnen niemand sagt: Multichannel-Marketing geht es nicht um Volumen um des Volumens willen. Es geht um Resilienz und Reichweite. Wenn Sie auf einen einzigen Kanal angewiesen sind, sind Sie eine Algorithmusänderung, ein Kontoschluckauf oder eine Veränderung des Publikumsverhaltens, weg vom Verlust Ihrer gesamten Verbindung zu Ihren Leuten. Sich nachdenklich über einige wenige Kanäle zu verbreiten, bedeutet keinen einzigen Punkt des Scheiterns, und es trifft Menschen, bei denen sie sich bereits wohl fühlen, anstatt zu verlangen, dass sie zu Ihnen kommen.

Der Geist des Multichannel-Marketings ist einfache Großzügigkeit: Seien Sie auffindbar, seien Sie präsent und geben Sie Ihrem Publikum Optionen, wie es von Ihnen hören möchte. Die Kunst, die den ganzen Rest dieses Artikels ausmacht, macht das, ohne die Handlung zu verlieren, deine Botschaft zu verwässern oder dich in den Boden zu rennen.

Was ist der Unterschied zwischen Multichannel-, Cross-Channel- und Omnichannel-Marketing?

Diese drei Wörter werden wie Synonyme herumgeworfen, und diese Verwirrung verursacht echte Verwirrung, also lassen Sie mich sie sanft entwirren, denn wenn ich den Unterschied kenne, ändert sich, wie Sie Ihren Plan aufbauen.

Multichannel-Marketing Es geht um Präsenz auf vielen Kanälen. Ihr seid auf mehreren Plattformen, jede macht ihren Job, jede ein gültiges Tor in eure Welt. Die Kanäle können ziemlich unabhängig laufen, Instagram tut Instagram Dinge, E-Mails machen E-Mails, und das ist völlig in Ordnung. Die definierende Idee ist einfach: Sie zeigen sich an mehr als einem Ort.

Cross-Channel-Marketing geht noch einen Schritt weiter durch Verbinden Diese Kanäle, so dass sie miteinander sprechen und den Kunden reibungslos abliefern. Eine Person, die eine E-Mail angeklickt hat, sieht möglicherweise eine verwandte Nachricht auf Social; Die Kanäle teilen den Kontext, so dass sich die Erfahrung eher verbunden als verstreut anfühlt. Wenn Sie verstehen möchten, wie Sie Ihre Kanäle verknüpfen, damit sie sich gegenseitig verstärken, anstatt sich zu wiederholen, ist unser Leitfaden zum Wie man Cross-Channel-Marketing macht Und genau diesen vernetzten Ansatz durchläuft.

Omnichannel-Marketing ist die vollste Version: Jeder Kanal, online und offline, ist in eine nahtlose, kontinuierliche Erfahrung eingewoben, die sich auf den Kunden konzentriert, der sich fühlt, als ob er es mit einer einheitlichen Marke zu tun hat, egal wo er sich befindet. Es ist die großartigste Vision und der schwerste Aufzug, und es ist das Ziel, auf das viele dieser Teile zusteuern.

Hier ist die ehrliche, zitierbare Version: Beim Multichannel-Marketing geht es darum, auf vielen Kanälen präsent zu sein; beim Cross-Channel-Marketing geht es darum, diese Kanäle so zu verbinden, dass sie den Kontext miteinander übertragen; und beim Omnichannel-Marketing geht es darum, jeden Kanal zu einer nahtlosen Kundenerfahrung zu vereinen. Multichannel ist der natürliche, robuste Ausgangspunkt, und unterscheidet sich von der tieferen verbindenden Arbeit der anderen beiden. Wenn Sie herauszoomen, um zu sehen, wie all dies in ein größeres Bild passt, ist die Säulenanleitung auf Wie man eine Omnichannel-Marketingstrategie aufbaut ist die Karte des gesamten Territoriums.

Ansatz	Kernidee	Wie es sich anfühlt
Mehrkanal-	Auf vielen Kanälen präsent	“Sie können mich an mehreren Orten finden”
Kanalübergreifend	Channels verbunden und teilen Kontext	“Diese Orte gehen reibungslos von der Hand”
Omnichannel	Jeder Kanal vereint sich zu einer Erfahrung	“Es ist alles eine nahtlose Marke”

Sie müssen nicht zum Omnichannel springen, um großartige Arbeit zu leisten. Multichannel-Marketing wirklich gut zu machen, eine konzentrierte Reihe von Kanälen, die jeweils mit Sorgfalt bedient werden, ist eine würdige, vollständige Leistung an sich, und es ist die Grundlage, auf der alles andere aufgebaut ist.

Wie wählen Sie aus, welche Kanäle Sie nutzen möchten?

Hier gehen die meisten Leute falsch, also lasst uns hier langsamer werden, denn die Auswahl deiner Kanäle ist die einzige Entscheidung, die alles danach einfacher oder schwieriger macht. Die Versuchung ist, Kanäle zu wählen, die auf Hype basieren, “jeder sagt, ich muss auf sein” TikTok,Oder aus Angst, zu verpassen. Widerstehen Sie dem. Wählen Sie Ihre Kanäle basierend auf einer Sache: wo Ihr spezifisches Publikum tatsächlich seine Zeit und Aufmerksamkeit verbringt.

Beginnen Sie mit Ihrem Publikum, nicht mit den Plattformen

Bevor Sie sich einen einzelnen Kanal ansehen, seien Sie ehrlich, wen Sie erreichen möchten. Wer sind sie? Wie alt, ungefähr? Wie ist ihr Tag? Wohin gehen sie, wenn sie sich langweilen, neugierig sind oder kaufen wollen? Ein B2B-Softwarekäufer und ein Teenager-Sneaker-Fan leben in sehr unterschiedlichen Ecken des Internets. Ihre Aufgabe ist es, Ihren Leuten zu folgen, nicht dem Trend. Wenn Sie eine tiefere, strukturierte Art und Weise wollen, diese Entscheidung zu treffen, unsere Begleiter Guide auf Wie man Marketingkanäle wählt gibt Ihnen einen vollständigen Rahmen für die Anpassung von Plattformen an die Menschen, denen Sie dienen.

Passen Sie den Kanal an, wie sich Ihr Publikum dort verhält

Jede Plattform hat eine Kultur und eine Stimmung. Die Leute scrollen ein Netzwerk, um unterhalten zu werden, ein anderes, um zu lernen, ein anderes, um einzukaufen, ein anderes, um professionell zu verbinden. Ein Kanal ist nur dann richtig für Sie, wenn die Art und Weise, wie die Leute ihn verwenden, mit dem übereinstimmt, was Sie ihnen wirklich anbieten können. Erzwingen Sie keine geknöpfte professionelle Nachricht auf eine spielerische Unterhaltungsplattform oder umgekehrt. Wählen Sie die Kanäle, in denen Ihre natürliche Stimme und die Erwartungen Ihres Publikums tatsächlich erfüllt werden.

Seien Sie ehrlich über Ihre Kapazität

Hier ist die Frage, die fast niemand stellt, bevor er einen Kanal hinzufügt: Können Sie ihn tatsächlich aufrechterhalten? Ein Kanal, den Sie zweimal posten und dann aufgeben, schadet mehr als nie zu beginnen. Es ist besser, zwei Kanäle auszuwählen, auf denen Sie konsequent und warm auftauchen können, als fünf, die Sie innerhalb eines Monats geistern werden. Deine Kapazität, deine Zeit, deine Energie, deine Ressourcen sind eine echte Einschränkung, und es zu respektieren ist keine Schwäche; es ist Weisheit. Wir werden darauf zurückkommen, denn der Schutz Ihrer Kapazität ist das ganze Geheimnis, um nicht auszubrennen.

Starten Sie klein und erweitern Sie auf Beweise

Sie müssen nicht Ihre endgültige Aufstellung am ersten Tag wählen. Beginnen Sie mit einem oder zwei Kanälen, in denen Ihr Publikum klar lebt, lernen Sie, was mitschwingt, und fügen Sie einen neuen Kanal nur hinzu, wenn diejenigen, die Sie haben, summen und Sie wirklich Platz für mehr haben. Multichannel-Marketing ist etwas, in das man bewusst hineinwächst, nicht etwas, in das man auf einmal hineinkanonen kann.

Wie passen Sie Ihre Inhalte für jeden Kanal an?

Okay, hier ist ein Fehler, den ich schon lange peinlich gemacht habe: das gleiche Ding zu posten, Wort für Wort, Bild für Bild, überall auf einmal. Es fühlt sich effizient an. Das ist nicht der Fall. Jede Plattform hat ihr eigenes Format, ihren eigenen Rhythmus, ihre eigenen ungeschriebenen Regeln, und Inhalte, die schön an einem Ort landen, können sich ungeschickt oder an einem anderen Ort fehl am Platz anfühlen. Ziel ist es, die Herz Ihre Botschaft ist konsistent, während Sie die Formblatt um jeden Kanal zu passen.

Denken Sie daran, als würde man verschiedenen Freunden die gleiche wahre Geschichte erzählen. Du änderst die Fakten oder deine Werte nicht, aber du erzählst es deinem gesprächigen Freund beim Kaffee natürlich anders als deinem beschäftigten Freund bei einem schnellen Text. Die gleiche Wahrheit, eine andere Lieferung. Genau so können Sie Inhalte über Kanäle hinweg anpassen.

• Respektieren Sie das Format jeder Plattform. Ein kurzes, druckvolles Bild gedeiht an einem Ort; ein längeres, nachdenkliches Stück gehört in ein anderes; eine schnelle rechtzeitige Antwort passt zu einem dritten. Forme die Länge, die Medien und den Stil so, wie es die Plattform am besten kann, anstatt überall eine Form zu erzwingen.
• Passen Sie die Kultur und den Ton an. Einige Kanäle sind spielerisch und lässig, andere gemessen und professionell. Lesen Sie den Raum auf jeder Plattform und lassen Sie Ihre Stimme flexibel passen, während Sie sich darunter erkennbar bleiben.
• Halten Sie die Kernbotschaft und die Werte identisch. Dies ist der nicht verhandelbare Teil. Das Format ändert sich; Ihr Versprechen, Ihre Werte, Ihre Ehrlichkeit und Ihre Marke nicht. Jemand, der dich auf zwei kanälen trifft, sollte das gefühl haben, dass er dasselbe vertrauenswürdige dich getroffen hat.
• Führen Sie mit dem, was jeder Kanal belohnt. Eine Plattform taucht auf, eine andere Entdeckung, eine andere speichert und teilt. Geben Sie jedem Kanal die Art von Wert, den er natürlich verstärkt, anstatt gegen sein Getreide zu kämpfen.

Die Anpassung Ihrer Inhalte auf diese Weise erfordert ein wenig mehr Gedanken als Copy-Pasting, aber es ist der Unterschied zwischen dem Aussehen wie eine Marke, die wirklich auf eine Plattform gehört, und eine, die nur in sie sendet. Und richtig gemacht, es macht wirklich Spaß, Sie können die gleiche Idee auf frische, native Weise ausdrücken.

Wie verwalten Sie mehrere Kanäle, ohne sich zu dünn zu verteilen?

Jetzt sind wir im herzen davon, der teil, der mir am meisten am herzen liegt, also ziehen sie ihren stuhl in die nähe. Multichannel-Marketing scheitert meistens nicht daran, dass die Strategie falsch war, sondern weil die Person, die sie leise ausgebrannt ist oder Qualitätsrutschen lässt, die versuchen, zu viele Platten zu drehen. Lassen Sie mich also sehr direkt mit Ihnen sein: Die Qualität Ihrer Kanäle ist unendlich wichtiger als ihre Quantität.

Es ist wirklich besser, warm zu sein, konsequent auf zwei oder drei Kanälen präsent zu sein, als dünn, verstreut und halbherzig über acht zu sein. Wenn Sie zu weit strecken, passieren drei schlimme Dinge auf einmal: Ihre Inhaltsqualität sinkt überall, einige Ihrer Zuhörer fühlen sich vernachlässigt und treiben weg, und Sie, der eigentliche Mensch dahinter, werden erschöpft und fangen an, die Arbeit zu fürchten. Nichts davon dient irgendjemandem. Die Wahl einer fokussierten Reihe von Kanälen ist nicht beruhigend; es ist die Strategie.

Hier ist, wie man mehrere Kanäle gesund hält, ohne sich über Ihre Grenzen hinaus zu strecken.

Erstellen Sie einen wiederholbaren Content-Rhythmus

Der Versuch, jeden Tag etwas Neues für jeden Kanal zu erfinden, ist ein Rezept für Erschöpfung. Beginnen Sie stattdessen von einer starken Kernidee und passen Sie sie nachdenklich über Ihre Kanäle an, wie wir gerade besprochen haben. Ein Stück Denken kann zu mehreren nativen Inhalten werden. Das Arbeiten in Chargen, die Planung und Erstellung von ein oder zwei Wochen schützt Sie vor dem täglichen Gerangel und hält Ihre Qualität auch an arbeitsreichen Tagen konstant.

Planen Sie voraus, damit Sie nicht immer live sind

Sie müssen nicht an jede App geklebt werden, manuell in Echtzeit posten, um Multichannel-Marketing zu betreiben. Die Planung und Planung Ihrer Inhalte im Voraus macht “Ich ertrinke” zu “Ich habe das”. Wenn die Posts Ihrer Woche nachdenklich in die Warteschlange gestellt werden, befreien Sie Ihre eigentliche Aufmerksamkeit für die Dinge, die einen lebenden Menschen brauchen, wie das Antworten auf Menschen und das Beobachten, was mitschwingt.

Bringen Sie Ihre Kanäle in eine Ansicht

Den ganzen Tag zwischen einer Handvoll separater Apps zu hüpfen, ist eine eigene Art von anstrengend, und hier rutschen die Dinge durch die Risse, ein unbeantworteter Kommentar hier, eine verpasste Nachricht dort. Die Verwaltung Ihrer Kanäle von einem zentralen Ort aus, an dem Sie alles sehen und auf alles reagieren können, senkt die mentale Belastung dramatisch. Es ist der Unterschied zwischen ruhig pflegen einen Garten und jagen Feuer in zehn Zimmern.

Schützen Sie Ihre eigene Nachhaltigkeit

Ich meine das als Freund: Ein Marketingplan, den Sie nicht aufrechterhalten können, ist kein guter Plan, egal wie beeindruckend er auf dem Papier aussieht. Burnout ist kein Ehrenzeichen und zerstört leise die Konsistenz, von der Multichannel-Marketing abhängt. Bauen Sie eine Arbeitslast auf, die Sie Monat für Monat tatsächlich tragen können. Sagen Sie Nein zu einem Kanal, wenn das Hinzufügen es Sie brechen würde. Ruhe ist Teil der Strategie, kein Verrat daran. Die mächtigste Multichannel-Präsenz ist diejenige, die in einem Jahr noch steht, warm und konsistent ist, und das passiert nur, wenn der Mensch es läuft ist in Ordnung.

Wie macht man Multichannel Marketing ethisch?

Hier ist der Teil, der das Vertrauen von Marketingleuten von Marketingleuten trennt, und es verdient einen eigenen klaren Blick. Auf vielen Kanälen präsent zu sein, gibt dir viel Reichweite, und alles mit Reichweite trägt Verantwortung. Lassen Sie mich konkret werden, weil vage Ethik leicht zu nicken und schwer zu praktizieren ist.

• Halten Sie Ihre Nachrichten überall konsistent und ehrlich. Der ganze Sinn, auf mehreren Kanälen zu sein, ist, dass die Leute an jedem Ort die gleiche vertrauenswürdige Marke treffen. Machen Sie nicht ein Versprechen auf einer Plattform und ein widersprüchliches woanders, und dehnen Sie die Wahrheit nicht auf einem Kanal aus, nur weil es sich lässiger anfühlt. Konsequente, ehrliche Nachrichten über jeden Kanal hinweg sind das, was Ihre Mehrkanalpräsenz eher wie Integrität als einen Spiegelsaal anfühlt. Bitte übertreiben Sie nicht oder machen Sie Garantien, die Sie nicht einhalten können; Ehrlichkeit ist die Marke.
• Respektieren Sie die Regeln und Normen jeder Plattform. Jeder Kanal hat seine eigenen Nutzungsbedingungen, seine eigenen Community-Richtlinien und seine eigene ungeschriebene Kultur. Was auf einer Plattform willkommen ist, kann Spam oder gegen die Regeln auf einer anderen Plattform sein. Lerne und ehre jeden einzelnen. Ein guter Gast auf jedem Kanal zu sein, schützt Ihre Konten und respektiert die Communities, denen Sie beitreten.
• Kommunizieren Sie nur mit Zustimmung. Menschen über Kanäle hinweg zu erreichen, darf niemals bedeuten, Menschen zu erreichen, die nie zugestimmt haben, von Ihnen zu hören. Respektieren Sie Opt-Ins, ehren Sie Abmeldungen sofort und portieren Sie niemals die Kontaktdaten von jemandem von einem Kanal zum anderen, um ihnen eine Nachricht zu senden, wo sie Sie nicht eingeladen haben. Präsenz auf vielen Kanälen ist eine Einladung für die Menschen, dich zu finden, keine Lizenz, sie überall zu verfolgen.
• Machen Sie jeden Kanal zugänglich. Auf vielen Plattformen zu erscheinen bedeutet, sicherzustellen, dass jeder Ihre Inhalte auf jedem einzelnen tatsächlich erleben kann. Fügen Sie beschreibende Alttexte zu Bildern hinzu, beschriften Sie Ihre Videos, schreiben Sie in klarer Sprache und verlassen Sie sich niemals auf Farbe, um Bedeutung zu tragen. Zugänglichkeit ist kein extra; es ist, wie sie ihr gesamtes publikum einbeziehen, anstatt nur einen teil davon, auf jedem kanal, den sie berühren.
• Halten Sie Ihre Arbeitsbelastung nachhaltig. Ja, das ist auch ein ethikpunkt, denn Überdehnung führt zu vernachlässigtem publikum, fallen gelassenen gesprächen und überstürzten, minderwertigen inhalten, die niemandem gut dienen. Eine nachhaltige Arbeitsbelastung ist nicht nur Freundlichkeit für sich selbst; es ist, was Sie Ihre Versprechen an die Menschen auf jedem Kanal halten können. Qualität über Quantität schützt Sie und sie.

Hier ist der ganze Test, auf den ich immer wieder zurückkomme: Bauen Sie Ihr Multichannel-Marketing so auf, dass sich eine Person, die Ihnen auf jedem Ihrer Kanäle folgt, konsequent respektiert, gut bedient und nie in die Irre geführt fühlt, egal durch welche Tür sie kamen. Wenn Sie auf einem Kanal sind, müssen Sie Ecken schneiden, irreführen, Spam oder sich zerlumpt laufen lassen, um mitzuhalten, ist das Ihr Zeichen, dass die Kanalzahl zu hoch ist, nicht dass Sie härter drücken müssen.

Wie messen Sie, ob Multichannel Marketing funktioniert?

Sie können nicht verbessern, was Sie nicht betrachten, also lassen Sie uns die Messung sprechen, sanft, ohne dies in einen Tabellenkalkulationsalbtraum zu verwandeln. Der wichtigste Mindset-Wechsel hier ist dieser: Messen Sie jeden Kanal nach eigenen Bedingungen und betrachten Sie dann das gesamte Bild zusammen. Ein Kanal, der leise tiefes Vertrauen aufbaut, kann neben einem auffälligeren “klein” aussehen, und wenn man sie nach einem identischen Maßstab beurteilt, wird man dazu verleitet, die falschen Dinge zu schneiden.

• Betrachten Sie zuerst jeden Kanal separat. Jede Plattform hat ihre eigenen natürlichen Rhythmen, Formate und Arten von Engagement. Beurteilen Sie jeden gegen seine eigene Leistung in der Vergangenheit und seine eigene Rolle in Ihrem Plan, nicht gegen einen anderen Kanal, der ein anderes Spiel spielt.
• Passen Sie die Metrik an den Job des Kanals an. Einige Kanäle existieren, um neuen Menschen zu helfen, dich zu entdecken, andere, um Beziehungen zu pflegen, andere, um eine bestimmte Aktion zu steuern. Messen Sie jeden nach dem Job, den Sie ihm tatsächlich gegeben haben, so dass ein Discovery-Kanal nicht unfair nach sofortigen Verkäufen beurteilt wird.
• Beobachten Sie, welche Kanäle die richtigen Leute bringen. Mehr als rohe Zahlen, bemerken Sie, welche Kanäle Ihnen das Publikum bringen, das tatsächlich herumhält, sich warm anspricht und Kunden wird. Ein kleinerer Kanal voller der richtigen Leute kann einen riesigen Kanal voller der falschen übertreffen.
• Zoomt dann zum Ganzen. Sobald Sie jeden Kanal für sich selbst verstanden haben, treten Sie zurück und schauen Sie sich an, wie sie zusammenarbeiten, wo Ihr Publikum und Ihre Energie insgesamt am besten ausgegeben werden. Diese kombinierte Ansicht sagt Ihnen, wo Sie mehr investieren und, ebenso wichtig, was Sie loslassen müssen.
• Prune mit Erlaubnis. Wenn ein Kanal konsequent nicht Ihrem Publikum oder Ihnen dient, ist es in Ordnung, gesund, sogar, es abzuwickeln und diese Energie in die Kanäle zu gießen, die gedeihen. Qualität über Quantität gilt auch für die Messung.

Widerstehen Sie dem Drang, die Benchmark-Zahlen eines anderen zu jagen. Alle spezifischen Prozentsätze, “ideale” Posting-Frequenzen oder “durchschnittliche Engagement-Rate” -Zahlen, die Sie online sehen, sollten bestenfalls als illustrativ betrachtet werden; Die einzigen Zahlen, die wirklich wichtig sind, sind diejenigen, die Sie auf Ihren eigenen Kanälen messen, mit Ihrem eigenen echten Publikum, das sich im Laufe der Zeit verbessert. Dieses stetige, ehrliche Tracking, Kanal für Kanal und dann alle zusammen, ist das stille Geheimnis, wie man Multichannel-Marketing macht, das tatsächlich immer besser wird.

Wo passt SocialBlaze in Multichannel Marketing?

Lassen Sie mich hier wirklich klar und ehrlich mit Ihnen sein, denn ich würde lieber Ihr Vertrauen verdienen als zu viel verkaufen. SocialBlaze ist keine All-Channel-Orchestrierungsplattform. Es sendet keine E-Mail-Kampagnen, es führt keine SMS aus, es verwaltet keine bezahlten Anzeigen und es verkabelt nicht Ihre Offline- oder In-Store-Kanäle. Multichannel-Marketing im weitesten Sinne umfasst alle diese, und für die nicht-sozialen Stücke werden Sie spezielle Tools verwenden, die für jeden gebaut wurden. Ich werde nicht so tun, als ob es anders wäre, denn das falsche Werkzeug für den Job zu kaufen, ist eine Frustration, die ich dir nie wünschen würde.

Was SocialBlaze ist Wirklich brillant ist der Teil des Multichannel-Marketings, der von Social lebt, und für die meisten wachsenden Marken ist das ein großer, anspruchsvoller Teil des Ganzen. Allein deine soziale Präsenz kann sich ausbreiten Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Tumblr, und X. Das ist “Multichannel” für sich, und zwischen all diesen Apps springen genau dort, wo sich die Leute zu dünn ausbreiten, den Ball fallen lassen und ausbrennen.

SocialBlaze zieht all diese sozialen Kanäle in eine ruhige Heimatbasis. Sie planen und planen Ihre Inhalte einmal, passen sie pro Netzwerk an und lassen sie zur richtigen Zeit automatisch auf jeder Plattform veröffentlichen, sodass Sie nicht in einem Dutzend Apps leben. Jeder Kommentar und jede DM in Ihren verbundenen Netzwerken landet in einem einzigen Unified Posteingang, So können sie wirklich reaktionsschnell und konsistent bleiben, ohne jemanden zu verpassen. Und netzwerkübergreifende Analysen lassen Sie sehen, wie sich jeder soziale Kanal wirklich entwickelt, so dass Sie sie ehrlich messen können, Seite an Seite, und diese Qualitäts-über-Quantitätsentscheidungen mit echten Beweisen treffen können.

Stellen Sie sich das so vor: Für E-Mails, SMS, Anzeigen und Offline-Kanäle erreichen Sie Tools, die für diese Jobs entwickelt wurden. für die Verwaltung Viele soziale Kanäle von einem Ort, Planung, Auto-Publishing, Antworten und Analysieren, ohne sich selbst zu verbreiten, das ist genau der Punkt, an dem SocialBlaze Es gehört dazu und es ist eine echte, ehrliche Passform.

Was sind die häufigsten Multichannel-Marketing-Fehler?

Ich möchte Ihnen einige der Prellungen ersparen, die ich gesammelt habe. Dies sind die stillen Fehler, die sich nicht ankündigen, sondern langsam das Leben aus einer Mehrkanal-Bemühung ableiten.

• Hinzufügen von Kanälen aus Angst, zu verpassen. Auf eine Plattform zu springen, weil es trendy ist, nicht weil dein Publikum da ist, zerstreut deine Energie und zahlt sich selten aus. Wählen Sie nach Publikum, immer.
• Kopieren-Einfügen von identischen Inhalten überall. Das Posten der gleichen Sache auf jedem Kanal ignoriert die Kultur und das Format jeder Plattform und liest sich als faul. Passen Sie die Form an, während Sie das Herz konsistent halten.
• So dünn, dass die Qualität zusammenbricht. Auf acht Kanälen halb präsent zu sein bedeutet, dass du wirklich nirgends präsent bist. Weniger Kanäle, warm und gut gemacht, gewinnen jedes Mal.
• Inkonsistente oder widersprüchliche Nachrichten. Eine Sache auf einer Plattform zu sagen und etwas, das nicht auf einer anderen übereinstimmt, untergräbt das Vertrauen, das Multichannel-Marketing aufbauen soll. Halten Sie Ihre Werte und Versprechen überall identisch.
• Ignorieren der Regeln eines Kanals, weil die eines anderen lockerer sind. Was auf einer Plattform in Ordnung ist, kann die Bedingungen oder Normen eines anderen brechen. Sei ein guter Gast auf jedem Kanal, dem du beitrittst.
• Sie laufen selbst in Burnout. Die Behandlung von Erschöpfung als Beweis für Anstrengung zerstört leise die Konsistenz, von der alles abhängt. Ein nachhaltiges Tempo ist nicht optional; es ist die Strategie.
• Jeden Kanal nach einem Maßstab zu beurteilen. Die Messung eines Beziehungsaufbaukanals nach den Metriken eines Verkaufskanals führt dazu, dass Sie die falschen Dinge schneiden. Messen Sie jeden an seinem eigenen Job.

Lasst uns alles zusammensetzen

Atmen Sie ein, denn Sie haben jetzt tatsächlich das ganze Bild. Zu lernen, wie man Multichannel-Marketing macht, ging es nie darum, überall zu sein oder mehr zu tun, als jeder Mensch vernünftigerweise kann. Es geht darum, die richtigen Kanäle zu wählen, in denen sich Ihre Leute wirklich befinden, Ihre ehrliche Botschaft so anzupassen, dass sie jedem entspricht, konsistent und freundlich über alle hinweg zu bleiben und jeden zu seinen eigenen Bedingungen zu messen, alles in einem Tempo, das Sie tatsächlich aufrechterhalten können.

Sie wählen Ihre Kanäle aus, indem Sie Ihrem Publikum folgen, nicht dem Hype. Sie halten das Herzstück Ihrer Botschaft konsistent und gestalten das Formular für die Kultur jeder Plattform neu. Sie schützen Qualität vor Quantität, planen voraus, bringen Ihre Kanäle in eine ruhige Sicht und schützen Ihre eigene Energie wie die kostbare Ressource, die sie ist. Sie bleiben überall ehrlich und konsistent, respektieren die Regeln jeder Plattform, kommunizieren nur mit Zustimmung, machen jeden Kanal zugänglich und behalten Ihre Arbeitslast auf lange Sicht. Und du misst Kanal für Kanal, dann zoomst du zum Ganzen hinaus, beschneidest, was dir nicht dient, und gießt in das, was ist.

Sie haben das. Beginnen Sie diese Woche mit ein oder zwei Kanälen, zeigen Sie sich warm und konsequent und fügen Sie nur dann mehr hinzu, wenn Sie wirklich Platz haben. Multichannel-Marketing, das auf die gesunde, menschliche Art und Weise gemacht wird, geht es nicht darum, überall zu sein, es geht darum, zuverlässig und großzügig an den Orten präsent zu sein, die wichtig sind, ohne sich dabei zu verlieren.