Comment augmenter les conversions de médias sociaux

Tu as posté le rouleau. Il a frappé. Des milliers de vues, une inondation d’émojis de feu, quelques commentaires “où avez-vous eu ça?” Vous capturez la vue compte et vous vous sentez comme un génie pendant environ quatre heures. Ensuite, vous vérifiez votre tableau de bord des ventes et il est plat comme une crêpe. Rien. Nada. Les trois mêmes ordres que vous auriez reçus de toute façon.

Si cet écart entre “sorte virale” et “fait réellement de l’argent” vous semble douloureusement familier, vous ne faites rien de mal, exactement. Il te manque juste le tissu conjonctif. L’attention et les revenus vivent dans deux pièces différentes, et la plupart des gens ne construisent jamais le couloir entre eux. C’est ce couloir. Parlons de la façon d’augmenter les conversions sur les réseaux sociaux, pour de vrai, sans gadgets ni nombres magiques inventés.

Bonne nouvelle : les conversions sur les réseaux sociaux ne sont pas de la chance. C’est un système, et les systèmes peuvent être appris, copiés et améliorés. À la fin de cette semaine, vous aurez un complet, répétable, vous pouvez commencer à courir cette semaine.

D’abord, soyez honnête sur ce que “conversion” signifie pour vous

Une conversion est toute action que vous vous souciez réellement de quelqu’un. C’est tout. Ce n’est pas toujours un achat. Selon votre entreprise, une conversion peut être une vente, une inscription par e-mail, un appel réservé, un démarrage d’essai gratuit, une demande de démonstration, un formulaire de devis ou un DM qui se transforme en conversation. Le piège est de traiter les mesures de vanité comme la portée et les goûts comme objectif. Reach est le carburant. La conversion est le moteur qui transforme le carburant en mouvement.

Donc, avant de toucher une seule tactique, écrivez votre conversion principale, la chose adjacente à l’argent. Ensuite, écrivez votre conversion secondaire, le plus petit oui qui mène au grand oui plus tard (généralement un e-mail ou un suivi avec intention). Lorsque vous savez exactement vers quoi vous dirigez les gens, chaque autre décision sur cette page devient plus facile. Si vous ne pouvez pas le nommer en une phrase, c’est votre premier problème à résoudre, pas vos légendes.

Pensez dans les entonnoirs, pas dans les messages

Si vous voulez augmenter les conversions sur les réseaux sociaux, c’est le plus grand changement mental : arrêtez de demander « que devrais-je publier aujourd’hui ? » et commencez à demander « où est cette personne dans son parcours, et quelle est la prochaine étape que je veux qu’elle prenne ? »

Un entonnoir simple et honnête comporte trois étapes, et chacune a un travail différent:

• Haut de l’entonnoir (sensibilisation). Ces gens ne te connaissent pas encore. Le travail ici est d’être trouvable et vaut la peine d’être suivi. Crochets éducatifs, rouleaux divertissants, points de douleur relatables, un point de vue fort. Vous ne demandez pas la vente ici. Demander à un étranger d’acheter, c’est comme proposer un premier rendez-vous.
• Milieu de l’entonnoir (considération). Ces gens vous suivent, surveillent vos affaires, et vous font confiance. Le travail consiste à construire la croyance et à réduire les risques. Derrière les coulisses, le contenu pratique, les comparaisons, les mini-études de cas, répondant aux objections dans leur tête avant qu’ils ne les expriment.
• En bas de l’entonnoir (décision). Ces gens sont proches. Le travail est de rendre le oui facile et évident. Offre claire, CTA clair, preuve sociale, une raison d’agir maintenant au lieu de “un jour”.

La plupart des créateurs publient 90% de contenu haut de gamme et se demandent pourquoi personne n’achète. Vous avez construit une immense salle d’attente sans porte. Vérifiez vos 20 derniers articles et marquez chacun d’eux avec une étape. Si vous êtes tous conscients, vous avez trouvé votre fuite. La solution n’est pas plus de portée; c’est plus de contenu qui fait avancer les gens.

Écrire des CTA qui disent aux gens exactement quoi faire ensuite

Les gens ne font pas ce que vous voulez à moins que vous ne leur demandiez clairement et leur rappeliez pourquoi. Un vague « lien dans la bio ! » collé à la fin d’une légende n’est pas un appel à l’action. C’est un espoir.

Un CTA fort fait trois choses : il nomme l’action, il nomme l’avantage et il supprime la friction. Comparer “voir mon nouveau guide” avec “appuyer sur le lien dans la bio pour saisir le gratuit 1- liste de contrôle de publication de page, c’est la chose exacte que j’utilise chaque lundi. » Le deuxième vous dit ce que vous obtenez, ce que cela coûte (rien), et ce qu’il faut faire physiquement. La spécificité se convertit.

Quelques habitudes de CTA qui valent le détour :

• Un CTA par poste. Si vous demandez un suivi, une sauvegarde, un partage et un clic en une fois, vous n’en obtenez aucun. Décidez de l’action unique qui compte pour l’étape de l’entonnoir de ce poste et demandez seulement cela.
• Dis-le plus d’une fois. Dans une vidéo, mettez le CTA dans la légende, dites-le à haute voix et mettez-le à l’écran comme texte. Les gens écrément, muets et demi-montre.
• Faites correspondre la demande à la scène. En haut de l’entonnoir ? Demandez une sauvegarde ou un suivi. En bas ? Demandez le clic ou le DM. Ne vends pas un étranger et ne pédale pas avec quelqu’un qui est prêt à acheter.
• Donnez une raison d’agir maintenant. Pas un faux compte à rebours, s’il vous plaît. Une vraie : une cohorte qui commence lundi, un nombre limité de places, un bonus qui expire, un prix qui change vraiment. L’honnêteté ici protège la confiance que vous avez passé des mois à construire.

Fixez la destination avant d’y générer du trafic

Vous pouvez clouer le crochet, l’entonnoir et le CTA, et toujours convertir personne si vous les envoyez à une mauvaise page d’atterrissage. C’est l’erreur la plus commune et la plus coûteuse que je vois. Les gens versent de l’énergie dans le message et envoient le clic sur une page d’accueil encombrée où le visiteur doit chasser pour la chose qui lui a été promise.

La règle est simple : la page de destination doit correspondre à la promesse du post. Si votre bobine a promis une liste de contrôle gratuite, la page devrait être à propos de cette liste de contrôle, avant et au centre, au-dessus du pli, avec un bouton clair. Si quelqu’un clique sur un message concernant votre offre de coaching et atterrit sur une page générique “Bienvenue sur notre site Web”, vous avez brisé la chaîne et les avez perdus en environ trois secondes.

Vérification rapide de l’intestin de la page d’atterrissage:

• Une page, un travail. Chaque élément doit pousser vers une seule action. Supprimez le reste. Une barre de navigation pleine de portes latérales tentantes est un excellent moyen de faire fuir votre trafic à l’arrière.
• Le titre fait écho au post. Utilisez un langage similaire pour que le visiteur se sente instantanément «oui, je suis au bon endroit».
• Charge rapide, surtout sur mobile. Presque tout votre trafic social est sur un téléphone, souvent sur des données inégales. Une page lente saigne les conversions avant que quelqu’un ne lise un mot.
• Faites le bouton évident. Un bouton principal, un contraste élevé, un texte axé sur les avantages (“Envoyez-moi la liste de contrôle” bat “Soumettre”).
• Demandez le moins possible. Chaque champ de formulaire supplémentaire vous coûte des personnes. Avez-vous vraiment besoin de leur numéro de téléphone et de la taille de l’entreprise, ou juste un e-mail?

Utilisez la preuve sociale, parce que les gens font confiance aux gens

Personne ne veut être le premier à être dans un restaurant vide. La preuve sociale est la façon dont vous montrez que le restaurant est plein. Cela raccourcit la confiance qui prendrait autrement des mois, et cela fonctionne parce que nous sommes câblés pour regarder ce que les autres font avant de décider.

Vous avez déjà plus de preuves que vous ne le pensez. Captures d’écran de DM heureux (avec permission), un mur de témoignages dans vos faits saillants, avant-après d’un client, une vidéo rapide de quelqu’un utilisant votre produit, un commentaire d’un vrai acheteur épinglé au haut de l’article. Le contenu généré par les utilisateurs est en or ici parce qu’il ne ressemble pas à une annonce, il ressemble à une recommandation d’un ami.

Deux choses rendent la preuve plus difficile. D’abord, la spécificité. « Cela a changé ma vie » est faible. “Je suis passé du contenu effrayant du dimanche à la finition en 40 minutes” est vif et crédible. Deuxièmement, la pertinence. Montrez la preuve de personnes qui ressemblent à votre client cible, de sorte que le spectateur pense “c’est essentiellement moi”. Saupoudrez la preuve tout au long de votre entonnoir, pas seulement sur la page de vente. Un témoignage tombé naturellement dans un poste de milieu de l’entonnoir fait calme, travail de mélange.

Ne pas dormir sur les DMs

Le message direct est l’outil de conversion le moins utilisé sur les médias sociaux, et il se cache à la vue. Le contenu public renforce la sensibilisation à grande échelle, mais la conversion se produit souvent en privé, dans une vraie conversation où vous pouvez répondre à une question spécifique se situant entre quelqu’un et un oui.

Vous n’avez pas besoin d’être sales à ce sujet. Vous devez être disponible et vraiment utile. Quelques façons de transformer les DM en conversions sans être bizarre:

• Invitez la conversation. “Dr moi le mot CHECKLIST et je vais l’envoyer” transforme un scroller passif en un fil actif, et il ouvre un fil que vous pourrez continuer plus tard. Assurez-vous simplement de livrer rapidement.
• Répondez aux objections comme un humain. Quand quelqu’un demande “ce travail pour une entreprise de services?” ce n’est pas une interruption, c’est une avance en bas de l’entonnoir levant la main. Traitez-le comme le message le plus important de votre journée, car il pourrait l’être.
• Suivez l’intention, pas tout le monde. Si quelqu’un a enregistré votre offre, regardé toute votre histoire ou posé une question d’achat, un suivi chaleureux et sans pression est le bienvenu. Spammer tous ceux qui ont aimé une photo ne l’est pas. Lisez le signal.
• Gardez une habitude de boîte de réception en cours d’exécution. Définissez une fenêtre quotidienne pour traiter les messages sur toutes les plateformes afin que les prospects ne deviennent pas froids. Une routine de gestion cohérente est ce qui empêche les DM de devenir un cimetière de ventes manquées. Gérer toutes vos boîtes de réception dans un seul endroit au lieu de passer d’une application à l’autre facilite considérablement la maintenance.

Ramener les personnes qui ont presque converti avec le reciblage

La plupart des personnes qui visitent votre page de destination ne se convertiront pas au premier regard. Ils sont distraits, un enfant crie, le bus arrive, ils voulaient revenir et oublier. Ce n’est pas du rejet, c’est la vraie vie. Le reciblage est la façon dont vous les tapotez doucement sur l’épaule plus tard.

L’idée : utiliser le pixel ou le tag publicitaire de la plateforme (ou une liste connectée) pour diffuser des publicités ou du contenu de suivi spécifiquement aux personnes qui ont déjà engagé, visité votre page ou ajouté au panier et sauvé. Ces gens sont chaleureux. Ils te connaissent. Les atteindre à nouveau est presque toujours moins cher et plus efficace que de chasser de nouveaux étrangers, parce que vous finissez une conversation au lieu d’en commencer une à partir de zéro.

Même sans budget publicitaire payant, vous pouvez faire une version légère de façon organique: épinglez votre offre à votre profil, gardez un point culminant de l’histoire qui passe d’un spectateur “curieux” à “convaincu”, et systématiquement apparaître dans le flux des personnes qui vous suivent déjà afin que vous restiez en tête pour le moment, ils sont enfin prêts. Le reciblage est vraiment juste un mot chic pour “ne laissez pas une avance chaude aller froid en silence.”

Obtenez votre stratégie de lien droit

Sur la plupart des plateformes, le lien humble est l’endroit où les conversions vivent ou meurent, parce que la friction entre “je veux ceci” et “ok, j’ai cliqué” est l’endroit où vous perdez des gens. Une stratégie de lien désordonnée taxe discrètement chaque campagne que vous exécutez.

• Rendez le chemin sans friction. Si votre lien bio mène à une page de douze boutons également pondérés, vous avez fait faire le tri à votre visiteur. Mettez en vedette le lien qui compte le plus en ce moment, et rétrogradez le reste.
• Faites correspondre le lien à la campagne en cours. Mettez à jour votre lien bio vers tout ce que vous faites activement cette semaine au lieu de laisser un lien obsolète de trois lancements il y a. Votre bien immobilier le plus cliqué doit toujours pointer vers votre priorité actuelle.
• Utilisez des liens traçables. Ajoutez des paramètres UTM (ou utilisez un outil de lien qui le fait pour vous) afin que vous puissiez voir dans vos analyses exactement quel message, quelle plate-forme et quelle campagne ont généré le clic. Sans suivi, vous devinez, et deviner est comment les bonnes campagnes se tuent pour ressembler à des mauvaises.
• Respectez les caprices de chaque plateforme. Certaines plateformes vous permettent de déposer des liens cliquables dans les légendes; d’autres les enterrent ou les dépouillent. Sachez où les liens fonctionnent nativement et où vous avez besoin de la solution de contournement «lien dans la bio», et concevez votre CTA autour de la réalité au lieu de la combattre.
• Gardez-le propre et digne de confiance. Un lien bien rangé et lisible crée plus de confiance qu’un mur de caractères aléatoires. Les gens hésitent avant de taper quelque chose qui a l’air sommaire.

Si vous publiez sur de nombreux comptes, garder les liens, les CTA et les destinations cohérents devient vraiment difficile à la main. Construire un système de publication reproductible, idéalement hors d’un calendrier de contenu planifié, maintient toute la chaîne intacte afin qu’aucun message ne sorte avec un lien mort ou incorrect.

Testez tout, car votre public n’est pas un manuel

Voici la vérité honnête qu’aucun titre de clickbait ne vous dira: personne ne peut vous donner le CTA exact, l’heure exacte de publication ou le crochet exact qui convertira pour vous. vos audience. Toute personne qui promet un nombre universel de «post à 19h03 pour 40% de ventes en plus» le compense. La seule façon fiable de trouver ce qui fonctionne pour vous est de tester, mesurer et ajuster. Ce n’est pas un flic-out, c’est toute la compétence.

Un bon test est ennuyeux et discipliné, c’est exactement pourquoi il vaut mieux deviner:

• Changer une chose à la fois. Si vous réécrivez le crochet, le CTA et la page de destination en même temps et que les conversions sautent, vous n’avez aucune idée de ce qui a changé. Isolez les variables pour que vos gains soient reproductibles.
• Testez d’abord les choses les plus efficaces. Le crochet (est-ce que quelqu’un arrête de faire défiler?), le CTA (savent-ils quoi faire?), et l’offre elle-même (le veulent-ils même?) déplacer l’aiguille beaucoup plus que votre choix de police ou le nombre de hashtag.
• Donnez-lui assez de volume pour signifier quelque chose. Un post est un coup de chance. Une poignée de messages avec la même variable est un signal. Ne couronnez pas un gagnant ou n’enterrez pas un perdant sur un seul point de données.
• Regardez toute la chaîne, pas seulement le haut. Un post peut obtenir des tonnes de clics et toujours convertir personne, ce qui vous dirige directement vers la page d’accueil. Un message peut obtenir quelques clics, mais un taux de conversion élevé, ce qui signifie que l’offre est excellente et que vous avez juste besoin de plus d’yeux. Suivez l’endroit où les gens tombent et fixez ce lien spécifique dans la chaîne.
• Ecrivez-le. Gardez un simple journal de ce que vous avez testé et ce qui s’est passé. Votre futur moi, dans six semaines, essayant de se rappeler si le “DM me” CTA a battu le “lien dans la bio”, vous remerciera.

Pour bien tester, vous devez regarder vos chiffres, ce qui signifie vous familiariser avec les métriques qui correspondent à la conversion (clics, taux de clics, sauvegardes qui prédisent l’intention et le taux de conversion lui-même) plutôt que celles qui se sentent bien. Un bref aperçu de la métrie qui vaut le coup d’être suivie vous permettra de rester concentré sur les chiffres qui paient le loyer au lieu de ceux qui bourrent votre ego.

Mettez-le ensemble: un flux de travail que vous pouvez commencer cette semaine

Les frameworks sont inutiles s’ils restent théoriques, alors voici comment les exécuter. Bloquez une heure de concentration et faites ceci dans l’ordre :

• Lundi, 15 minutes. Nommez votre conversion principale et votre conversion secondaire. Écrivez-les sur une note collante. Tout ce que vous publiez cette semaine doit servir l’un d’entre eux.
• Lundi, 20 minutes. Auditez vos 20 derniers articles par étape. Si vous êtes très conscient et léger sur la considération et la décision, prévoyez deux ou trois postes au milieu et au bas de l’entonnoir pour l’équilibrer.
• Mardi, 15 minutes. Ouvrez votre page d’atterrissage principale sur votre téléphone. Temps de chargement. Lis-le comme un étranger. La promesse est-elle claire ? Y a-t-il un bouton évident ? Coupez tout ce qui ne pousse pas vers l’action.
• Mercredi, 10 minutes. Réécrivez votre lien bio et votre post épinglé pour pointer vers votre offre prioritaire actuelle, avec un CTA spécifique axé sur les avantages. Ajoutez le suivi pour que vous puissiez voir les clics.
• Toute la semaine, 10 minutes par jour. Travaillez vos DM. Répondez aux objections comme un humain, livrez ce que vous avez promis et faites un suivi avec douceur avec les personnes qui ont montré une intention réelle.
• Vendredi, 15 minutes. Regardez les chiffres. Quel article a généré le plus de clics ? Qui a généré le plus de conversions ? Choisissez une variable à changer la semaine prochaine et enregistrez-la.

C’est toute la boucle, et c’est ainsi que vous augmentez les conversions sur les médias sociaux à dessein plutôt que par accident. Planifiez l’entonnoir, demandez clairement, envoyez-les quelque part qui tient la promesse, prouvez-le avec de vraies personnes, rapprochez-vous des sous-ministres, ramenez les presque-acheteurs, gardez vos liens serrés et testez sans relâche. Faites-le pendant un mois et vous cesserez d’être le créateur avec une grande portée et des ventes plates. Vous serez celui qui transforme tranquillement, constamment les adeptes en clients, qui est la seule mesure de médias sociaux votre compte bancaire a jamais pris soin.

La poursuite des vues virales est une machine à sous. Construire un système de conversion est une entreprise. Si vous voulez un regard plus profond sur la façon de gagner de la portée en premier lieu, notre guide sur l’augmentation de votre public s’accorde parfaitement avec tout ici, plus de bonnes personnes, se déplaçant à travers un entonnoir qui convertit réellement. Commencez petit, commencez cette semaine, et laissez la composition faire son travail.