Analyse des concurrents des médias sociaux : un guide pratique

Voici la chose que personne ne vous dit quand vous regardez le flux sans faille d’un concurrent à 23 heures: vous n’êtes pas en retard. Il te manque juste la carte. Ce nœud dans votre estomac quand la bobine d’un rival atteint 40 000 vues et la vôtre 300? Ce n’est pas un signe que tu es mauvais. C’est un signe que vous devinez au lieu d’étudier. Une analyse appropriée des concurrents des médias sociaux transforme ce défilement anxieux en un système reproductible, qui vous indique exactement quoi faire ensuite et pourquoi.

J’ai exécuté ce processus pour les marques avec trois abonnés et les marques avec trois millions, et la bonne nouvelle est que le cadre est le même. Vous n’avez pas besoin d’une équipe de recherche ou d’un budget d’entreprise. Vous avez besoin d’une poignée de bons concurrents, d’une courte liste de mesures qui comptent vraiment, d’une carte de pointage pour rester honnête et d’environ deux heures par mois. C’est tout. Laissez-moi vous expliquer la façon dont je l’expliquerais à un ami autour d’un café, donc à la fin, vous avez un plan que vous pouvez commencer ce soir.

Qu’est-ce qu’une analyse de la concurrence sur les médias sociaux (et ce qu’elle n’est pas)

Une analyse de la concurrence sur les médias sociaux est la pratique continue d’étudier comment des marques similaires apparaissent sur les réseaux sociaux, ce qui fonctionne pour elles et où se situent les lacunes que vous pouvez posséder. Cette dernière partie est le point entier. Ce n’est pas un exercice de copie. Si vous laissez votre analyse avec une liste de tâches à faire des « posts à recréer », vous l’avez manquée. Vous serez toujours un pas en arrière, en publiant une version plus pâle de l’idée de quelqu’un d’autre.

Le vrai prix, c’est l’écart. Chaque concurrent, peu importe comment poli, est sous-servant une partie de votre public partagé. Peut-être qu’ils postent de belles photos mais n’expliquent jamais comment quelque chose fonctionne. Peut-être qu’ils sont tous de l’éducation et de la personnalité zéro. Ils ont peut-être complètement abandonné une plateforme. Ces lacunes sont là où vous gagnez, parce que c’est là que votre public souhaite tranquillement que quelqu’un se présente. Votre travail consiste à trouver ces espaces et à planter votre drapeau avant que quelqu’un d’autre ne les remarque.

Faites-le bien et vous obtenez trois choses: une référence réaliste pour ce que «bon» ressemble à votre niche, un flux constant d’idées de contenu qui sont pré-validés par le public des autres, et la confiance pour arrêter de deviner chaque post. Construisons-le.

Étape 1 : Trouvez les bons concurrents (pas seulement les plus évidents)

La plupart des gens énumèrent les deux ou trois marques dont ils se sentent déjà jaloux et appellent cela fait. C’est une erreur, parce que les marques que vous enviez ne sont pas toujours celles qui volent l’attention de votre public. Vous voulez un mélange délibéré. Visez un total de cinq à sept concurrents, répartis en quatre catégories :

• Les concurrents directs vendent à peu près ce que vous vendez à qui vous vendez. Si un client les choisit, il ne vous choisit pas. Choisissez deux ou trois de ces
• Les concurrents indirects résolvent le même problème d’une manière différente. Une marque de kit de repas rivalise avec un blog de recettes et une application de livraison d’épicerie, même si aucune d’entre elles ne sont “la même entreprise”. Choisis-en un ou deux.
• Concurrents de contenu poursuivent la même attention et les mots-clés que vous faites, même si elles ne vendront jamais rien que vous vendez. Un grand créateur ou un compte média dans votre espace peut tranquillement posséder la conversation. Choisis-en un ou deux.
• Des concurrents aspirateurs sont quelques tailles plus grandes et le faire magnifiquement. Vous ne les comparez pas de mois en mois, mais ils vous montrent où se situe le plafond. Choisis-en un.

Pour les trouver, utilisez quatre méthodes rapides. Recherchez vos mots clés de base sur Google et voyez qui se classe et qui diffuse des annonces. Recherchez ces mêmes termes directement dans Instagram, TikTok et LinkedIn, et notez qui continue d’apparaître. Regardez qui sont vos clients idéaux et qui suivent vos concurrents. Et vérifiez les « comptes suggérés » ou « liés » que les plateformes font surface lorsque vous visitez le profil d’un concurrent, ce qui est l’un des moyens les plus rapides de trouver des marques auxquelles vous n’auriez jamais pensé.

Un avertissement: ne pas remplir votre liste avec des géants qui vous éclipsent. Si vous êtes une marque de 2 000 abonnés, étudier une entreprise avec deux millions de followers ne fera que vous faire sentir mal et vous enseigner presque rien que vous pouvez appliquer. Leurs budgets, leurs équipes et leurs avantages algorithmiques sont si loin de votre réalité que leurs tactiques ne seront pas transférées. Gardez la plupart de votre liste à une distance de frappe de votre propre taille, les marques que vous pourriez raisonnablement dépasser en un an, car ce sont celles dont le livre de jeu correspond au vôtre.

Lorsque vous construisez la liste, notez une ligne sur chaque: pourquoi ils ont fait la coupe et ce que vous soupçonnez qu’ils sont les meilleurs. Ce petit peu de contexte empêche votre analyse de devenir une feuille de calcul sans visage de poignées. Dans six mois, quand un concurrent pivote ou qu’un nouveau apparaît, vous serez heureux de voir d’un coup d’œil qui était qui et pourquoi ils comptaient. Traitez la liste comme vivante, pas gravée dans la pierre, vous ajouterez et déposerez des noms chaque trimestre.

Étape 2 : Décidez quoi suivre (les métriques qui comptent réellement)

C’est là que les analyses vont mourir. Les gens jettent tous les numéros dans une feuille de calcul, glaçent et ne les regardent plus jamais. Résistez. L’objectif est un petit ensemble de signaux que vous allez réellement vérifier. Je les classe en trois niveaux pour que vous sachiez quoi obséder et quoi écrémer.

Un mot sur le taux d’engagement, car le nombre de followers bruts compte. Un concurrent avec 100 000 followers et 200 likes par post a un public qui dort. Un concurrent avec 5 000 followers et 400 likes par post a une communauté. La formule rapide : taux d’engagement + 100 abonnés + J’aime + Commentaires + Sauvegardes + Partages par poste. Tout ce qui dépasse environ 1 à 3% est sain sur la plupart des plates-formes; plus de 5% est excellent. Suivez le taux, pas le numéro de vanité, et vous verrez qui gagne réellement.

Portez une attention particulière à la section des commentaires. C’est la mine d’or la plus sous-estimée de tout ce processus. Lorsque vous lisez les réponses sur les messages d’un concurrent, vous lisez vos futurs clients en train de réfléchir à voix haute, en vous disant ce qui les confond, ce qu’ils souhaitent exister et ce que le concurrent ne cesse de ne pas répondre. Chaque question sans réponse dans leurs commentaires est un élément de contenu que vous pourriez faire. Capture d’écran les récurrents, la même plainte ou le même “mais comment puis-je en fait…” question surgissant à travers plusieurs messages est un signe clignotant pointant vers le contenu de votre public est la mendicité.

Un signal de niveau 3 de plus qui mérite d’être examiné de près : leurs offres et leurs appels à l’action. Regardez comment les concurrents déplacent les gens d’un like à une action réelle, qu’il s’agisse de “link in bio”, d’un lead magnet, d’une automatisation de commentaire-à-DM ou d’une poussée de produit directe. Notez que de ces messages encore obtenir un fort engagement en dépit de demander quelque chose, parce que cela vous dit le public leur fait suffisamment confiance pour agir. Si le poste promotionnel de chaque concurrent tombe à plat, c’est aussi un écart: cela signifie que toute la catégorie est mauvaise à vendre sur les réseaux sociaux, et une marque qui le fait chaudement et bien peut nettoyer tranquillement.

Étape 3 : Remplissez le tableau de bord du concurrent

Maintenant, nous le rendons concret. Ci-dessous le tableau de bord que j’utilise. Reconstruisez-le dans une feuille de calcul avec une ligne par concurrent et remplissez chaque cellule de vos mesures de niveau 1 à 3. Ne visez pas la perfection au premier passage; un tableau de bord rempli à 80% et terminé en fait bat un tableau impeccable que vous abandonnez à mi-chemin.

Cette dernière ligne, l’écart, est l’endroit où vous passerez la plupart de votre temps de réflexion plus tard. Lorsque vous remplissez le tableau de bord, gardez une liste de toutes les faiblesses que vous repérez: une plate-forme qu’ils ignorent, une question à laquelle ils ne répondent jamais, un format qu’ils ne semblent pas pouvoir craquer, un ton froid. Cela devient votre chance à l’étape 5.

Le déracinement des trois posts

Les chiffres vous disent ce qui fonctionne; les démontages vous disent pourquoi. Pour chaque concurrent, retirez ses trois messages les plus performants des 90 derniers jours et répondez à quatre questions rapides pour chacun: quel était le crochet dans la première ligne ou la première seconde? Quel format et quelle longueur ? Quelle émotion a-t-il déclenché, curiosité, soulagement, humour, statut ? Et quel a été l’appel à l’action ? Faites-le sur cinq concurrents et les modèles sautent rapidement. Vous remarquerez, par exemple, que chaque poste gagnant dans votre créneau s’ouvre sur une déclaration contrariante franche, ou que les carrousels surpassent la vidéo pour votre public. Ce n’est plus une supposition. C’est une preuve.

Étape 4 : Exécutez un SWOT rapide (la version de 20 minutes)

SWOT a une mauvaise réputation parce que les gens en font un rituel d’entreprise. Fait rapidement, c’est vraiment utile, un moyen de zoomer sur les données ligne par ligne et de voir la forme de l’ensemble du champ de bataille. Pour votre groupe de concurrents, notez quelques balles sous chacun d’eux :

• Points forts: Quels sont vos concurrents collectivement excellents? (C’est la barre que vous devez effacer.)
• Faiblesses: Qu’est-ce qu’ils continuent tous à se tromper ou à ignorer? (Ce sont vos ouvertures.)
• Opportunités : Qu’est-ce qui change, une nouvelle fonctionnalité de plateforme, une tendance, un public mal desservi, que personne n’a encore revendiqué ?
• Menaces : Qu’est-ce qui pourrait vous faire du mal, un nouvel entrant agressif, le budget croissant d’un rival, un changement d’algorithme de plateforme ?

La magie se produit lorsque les faiblesses et les opportunités se chevauchent. Si chaque concurrent publie un contenu poli mais sans âme (faiblesse) et une courte vidéo brute en coulisses explose sur votre plate-forme (opportunité), vous venez de trouver votre voie. Écrivez-le en une phrase: «Nous gagnons en étant la voix humaine, dans les coulisses d’une catégorie pleine de photos.» Cette phrase vaut plus que l’ensemble du tableur.

Étape 5 : Transformer les résultats en actions avec la boucle OIEM

Voici l’étape que presque tout le monde saute, et c’est la seule qui change vos résultats. Une analyse qui reste dans une feuille de calcul est un passe-temps. Pour en faire une stratégie, exécutez chaque aperçu à travers une boucle simple que j’appelle OIEM: Observation, perspicacité, expérience, mesure.

Remarquez comment l’expérience est petite et time-boxed. Vous ne remaniez pas toute votre stratégie en une seule observation; vous faites un test bon marché. Certains vont flop. C’est bien, un flop c’est aussi des données, et ça vous coûte quatre posts au lieu de quatre mois. Gardez les gagnants, tuez les perdants, et votre flux devient lentement une collection d’idées qui ont été validées deux fois: une fois par le public d’un concurrent et une fois par le vôtre.

Pour garder cela organisé, planifiez vos expériences sur un calendrier calendrier des réseaux sociaux afin que chaque test ait une fenêtre claire et que vous puissiez voir les résultats atterrir dans l’ordre plutôt que de les flouter ensemble. Et enregistrez chaque structure de crochet, de format et de légende gagnante dans une bibliothèque de contenu afin que vos modèles les plus performants soient à un clic la prochaine fois que vous vous asseyez pour créer, au lieu d’être enterrés dans une ancienne feuille de calcul.

Les outils dont vous avez réellement besoin

Vous pouvez faire une véritable analyse de la concurrence avec rien d’autre que les plates-formes elles-mêmes et une feuille de calcul, et honnêtement, c’est là que je dirais à un débutant de commencer. Mais quelques outils vous font gagner du temps à mesure que vous évoluez. Voici un aperçu honnête, y compris où SocialBlaze s’adapte et où il ne le fait pas.

Là où SocialBlaze gagne sa place, c’est la partie arrière de ce processus, la partie qui détermine si votre analyse améliore réellement quelque chose. Une fois que vous savez quoi tester, vous devez publier de manière cohérente et voir si cela a fonctionné. Nos analyse des médias sociaux vous donnent une lecture claire sur votre propre engagement, la croissance et les postes supérieurs, de sorte que vous pouvez aligner vos chiffres par rapport aux benchmarks concurrents que vous avez recueillis et savoir, honnêtement, si vous comblez l’écart.

Ensuite, le outil de programmation pour les réseaux sociaux vous permet de mettre en file d’attente vos messages de test sur toutes les plateformes en une seule séance, ce qui compte plus qu’il n’y paraît: la cohérence est le plus grand levier dans l’analyse sociale, et les concurrents sont inutiles si vous ne pouvez pas expédier de manière fiable le contenu vers lequel il vous dirige. Si Instagram est votre champ de bataille, le Instagram post-programmer poignées Reels, des carrousels, et des histoires sur une cadence set-and-oubli. Le but n’est pas de remplacer l’analyse. C’est pour s’assurer que vos idées deviennent des publications plutôt que de bonnes intentions.

Une note sur les suites d’écoute coûteuses: elles sont merveilleuses, mais n’en achetez pas jusqu’à ce que l’analyse manuelle vous coûte vraiment plus de temps que l’abonnement. La plupart des petites et moyennes marques tirent 90% de la valeur des données de la plate-forme, d’une feuille de calcul et d’une attention disciplinée. Commence par là.

À quelle fréquence devriez-vous le faire?

Votre première analyse est la plus lourde, avec un budget de deux à trois heures pour construire votre liste de concurrents, remplir la carte de pointage et exécuter votre SWOT. Après cela, c’est l’entretien, et l’entretien est l’endroit où la discipline bat l’intensité. Voici un rythme qui fonctionne sans manger votre vie:

• Semaine (15 minutes) : Écrémez les nouveaux postes de vos trois concurrents directs. Notez tout ce qui a clairement surperformé et déposez-le dans votre liste d’idées.
• Mois (45 minutes) : Mettez à jour les chiffres d’engagement et de croissance dans votre tableau de bord, examinez les performances de vos expériences OIEM et choisissez les tests du mois prochain.
• Quartier (2 heures): Relancer le tout. Actualisez votre liste de concurrents (de nouveaux joueurs émergent rapidement), refaites le SWOT, et réinitialisez votre phrase de positionnement si le paysage a changé.

Définissez un rappel récurrent ou bloquez-le dans votre calendrier, car les marques qui gagnent ne sont pas celles qui font une analyse unique brillante. Ce sont eux qui font une analyse décente chaque mois, pour toujours. La composition bat ici la brillance.

Des erreurs qui coulent tranquillement tout

Avant de partir, j’ai vu des gens intelligents tomber dans quelques pièges. Tout d’abord, copier au lieu de contraster. Si votre flux devient un remix légèrement pire d’un concurrent, vous leur avez remis la victoire. Étudiez-les pour vous différencier, pas pour imiter. Deuxièmement, obsédant sur les nombres de suiveurs. Ignorez le nombre de vanité et observez le taux d’engagement et la vitesse de croissance à la place. Un petit public électrique bat un grand, somnolent à chaque fois. Troisièmement, la paralysie d’analyse. Une carte de score finie avec quelques blancs qui mène à un test cette semaine est infiniment plus précieuse qu’un rapport parfait qui ne mène à rien. partialité vers l’action.

Quatrièmement, et le plus commun: le laisser mourir dans une feuille de calcul. L’analyse n’est pas le livrable. Le post publié est. Si vos résultats ne deviennent pas des expériences et que vos expériences ne sont pas programmées, vous avez fait vos devoirs, pas du marketing. Fermez la boucle.

Ton premier pas, ce soir

N’essayez pas de faire les cinq étapes à la fois, c’est ainsi que les bonnes intentions deviennent un autre onglet abandonné. Faites l’étape 1 ce soir. Ouvrez un document, listez cinq à sept concurrents dans les quatre compartiments et déposez leurs liens de profil. Quinze minutes, c’est tout. Demain, remplissez une ligne de la carte de pointage. Le lendemain, jetez trois messages. Petit, et il vous mettra toujours en avance sur presque tout le monde dans votre niche, parce que la plupart des gens ne le font jamais du tout.

L’analyse des concurrents ne concerne pas l’anxiété ou la copie. Il s’agit de clarté, enfin voir le terrain assez clairement pour savoir exactement où vous vous situez et où vous gagnez. Faites-le de manière cohérente, alimentez les expériences réelles et publiez-les de manière fiable, et vous cesserez de vous sentir en retard. Vous commencerez à sentir que c’est celui qui donne le rythme. Et cette nourriture parfaite qui vous gardait éveillé la nuit ? Bientôt, ce sera le vôtre.