Marketing local para organizaciones artísticas: Domine su vecindario

La prensa nacional es encantadora, pero las personas que llenan su casa en un jueves lluvioso viven a poca distancia de su puerta principal. Para teatros, museos, galerías y organizaciones musicales, el marketing local no es una subcategoría del plan, es el plan. Lo que sigue es un manual práctico para convertirse en la organización de artes que su ciudad piensa reflexivamente primero.

Poseer su presencia en el mapa local

Perfil de Google Business, hecho correctamente

Su perfil de negocio a menudo aparece antes de su sitio web en las búsquedas locales, así que trátelo como una tienda. Mantenga las horas de temporada exactas (los museos con cierres de lunes y teatros con horas de taquilla dependientes del rendimiento se castigan con una lista incorrecta), elija la categoría más precisa, cargue fotos frescas trimestralmente – el vestíbulo, la exposición actual, una casa llena – y publique publicaciones de Google para aperturas y en ventas. Sembra la sección de preguntas y respuestas con las preguntas que tu taquilla escucha a diario: estacionamiento, accesibilidad, niños, cámaras.

Manta los calendarios de la comunidad

Cada ciudad tiene una red de listas de eventos que los locales usan: la guía de fin de semana del periódico, la oficina de turismo, el calendario público de radio, los calendarios de biblioteca y cámara, los grupos de Facebook de los vecindarios y las aplicaciones específicas de su metro. Cree una lista de verificación maestra con plazos de envío y trabaje para cada producción. Es poco glamoroso y vende entradas de forma fiable, porque los navegadores de calendario son personas que buscan planes activamente.

Las reseñas como conversación cívica

Los locales que deciden entre usted y una reserva de restaurante leen sus reseñas de Google. Pida por ellos sistemáticamente – una línea en el correo electrónico de la post-visita es suficiente – y responder a todos ellos, especialmente los críticos, con el tono de un anfitrión amable. Una respuesta mesurada sobre las quejas de la línea de visión o las tarifas de los boletos persuade a más asistentes futuros de lo que la queja disuadió.

Asociaciones: el multiplicador que necesitan los presupuestos de las pequeñas artes

Restaurantes y el paquete de noche

Tú y los restaurantes cercanos venden el mismo producto: una buena noche. Construir asociaciones de cena y espectáculo – un descuento de show-y-ticket, un menú pre-teatro que promueven, contenido social cruzado. El restaurante llega a tu audiencia, tú llegas a la suya, y toda la manzana se beneficia del hábito de hacer una noche de eso en tu vecindario.

Escuelas, bibliotecas y el juego largo

Los matinees de estudiantes, las charlas de la biblioteca de sus artistas, las residencias de maestros y artistas y los programas nocturnos de exploración plantan su organización en la vida familiar. Los padres que vinieron debido a la excursión de un niño se convierten en suscriptores una década después. Asegúrate de que cada punto de contacto educativo lleve un puente simple para los adultos: un código de descuento familiar, una suscripción a un boletín informativo, una invitación a un rendimiento relajado.

Las organizaciones artísticas son aliadas, no rivales.

La verdadera competencia es el sofá, no el ballet al otro lado de la ciudad. Opere con anuncios de programas, incluya un “pasaporte cultural” con instituciones vecinas, sea coanfitrión de una noche de preestreno de temporada y comparta audiencias abiertamente a través de descuentos recíprocos. Las ciudades con escenas artísticas visiblemente colaborativas aumentan la audiencia total, y los financiadores también notan la cooperación.

Estar físicamente presente más allá de tus paredes

Actúa donde la gente ya está

Espectáculos pop-up en el mercado de agricultores, un cuarteto en el salón de la fábrica de cerveza, obras de galería exhibidas en pasillos de hospitales o vestíbulos de bancos, una presencia disfrazada en el desfile de vacaciones. Estas apariciones cuestan poco, dan a sus artistas exposición de trabajo, y llegar a los locales que nunca haría clic en un anuncio. Siempre lleve un código QR a algo específico: el próximo espectáculo familiar, no su página de inicio.

Abrir el edificio

El misterio es el enemigo de la asistencia. Los ensayos abiertos, las visitas guiadas al backstage, los días de comunidad gratuitos y dejar que los grupos locales se reúnan en su vestíbulo convierten su lugar de una institución imponente en una sala familiar. Alguien que ha estado dentro del edificio para un club de lectura es dramáticamente más probable que compre un boleto que alguien que solo lo ha pasado.

Asiste a los momentos del barrio

Marcha en los desfiles locales, dona boletos para la subasta escolar, ofrece el escenario para la proclamación artística del alcalde. El marketing local para las organizaciones artísticas es sustancialmente reputación por participación: las organizaciones que las personas defienden en las audiencias presupuestarias son las que han visto en la feria callejera.

Medios locales y voces

La prensa local sigue moviendo las entradas

La cobertura de arte se ha reducido, lo que significa que los puntos de venta restantes están hambrientos de historias bien empaquetadas. Ángulos de tono, no anuncios: el maestro local en un plomo, la restauración de una pieza con la historia de la ciudad, el conjunto construido a partir de la madera de un hito demolido. Proporcione buenas fotos y entrevistados disponibles y se convertirá en la historia fácil que se sigue cubriendo. Los boletines informativos de la comunidad y los blogs hiperlocales a menudo superan al gran periódico: sus lectores son sus vecinos reales.

Creadores locales y micro-influencers

Cada ciudad tiene Instagrammers de comida y diversión, bloggers de crianza y cuentas de “qué hacer este fin de semana” con seguidores modestos pero intensamente locales. Invítelos a las aperturas con un plus-uno y un vistazo detrás del escenario. Divulgue el acuerdo correctamente y déjelos ser honestos; un genuino “No tenía idea de que esto estaba aquí” puesto de una voz local de confianza supera la promoción institucional pulida.

Sus propios canales, saborizados localmente

Inclina tu contenido social en la identidad cívica: la historia del lugar en el vecindario, selecciones de personal de restaurantes cercanos antes del espectáculo, tomas del horizonte desde el altillo. Geoetiqueta todo, usa los hashtags de la ciudad y programa un ritmo constante de este contenido vecino a través de el planificador de redes sociales de SocialBlaze junto con tu promoción de producción para que el feed se lea como una institución local, no como un vendedor de boletos.

Convertir a los locales en clientes habituales

Baja el primer paso

Los lugareños a menudo perciben la asistencia a las artes como costosa, formal y difícil de planificar. Atacar cada creencia: prisa visible o pagar lo que se puede opciones, en lenguaje sencillo “qué esperar” páginas, mensajes de espontaneidad de un solo boleto (“decidir a las 6, cortina a las 7:30”). El vecino que despeja el primer obstáculo agradablemente es su futuro suscriptor; diseñe el obstáculo deliberadamente.

Capturar la relación en la visita

Cada asistente local debe dejar dentro de su órbita: programa QR al boletín, un registro en el vestíbulo con un dibujo para los boletos de temporada, un aviso de seguimiento en las pantallas. La visita es el momento de máxima buena voluntad – cosechar, a continuación, dejar que su correo electrónico y el ritmo social hacer el trabajo lento de convertir una visita en un hábito.

Recompensa proximidad

Considere una noche de residentes del vecindario, una semana de descuento de código postal o beneficios para los edificios de apartamentos alrededor del lugar. La gente se enorgullece de reclamar “su” teatro o museo; dando a los residentes cercanos un estado interno tangible convierte la geografía en lealtad y charla.

Mantener el puntaje localmente

Rastrear de dónde vienen realmente las audiencias

Tus datos de ticketing contienen el mapa: traza los códigos postales del comprador cada temporada y observa cómo las campañas cambian la imagen. Si una asociación de vecinos funcionó toda la primavera y la participación de ese código postal creció, tiene pruebas que vale la pena repetir. Combine esto con un seguimiento de fuentes simple: códigos distintos para el paquete de restaurantes, la charla de la biblioteca, el QR del desfile, para que cada táctica local gane o pierda su lugar en la lista del próximo año.

Medir la reputación, no solo la asistencia

Observa tu tendencia de calificación de Google, las menciones en grupos de vecindarios, el tráfico de referencia del calendario comunitario y la frecuencia con la que los locales etiquetan tu lugar sin ser incitados. Estos son los indicadores principales; la taquilla es la que va a la cola. Una organización artística entretejida en la vida local tiene poder de fijación de precios, energía voluntaria, buena voluntad de los donantes y protección política que ninguna campaña puede comprar, por lo que el trabajo local poco glamoroso merece un carril permanente en su plan de marketing.

La economía de los visitantes: los turistas son locales por un fin de semana

Entrar en el pipeline de planificación de viajes

Las atracciones culturales son la razón por la que muchos viajeros eligen una ciudad, y la planificación se realiza a través de un conjunto de canales conocibles: la oficina de convenciones y visitantes, los mostradores de conserjería y las pantallas del vestíbulo del hotel, las guías de alquiler a corto plazo y los artículos de “fin de semana en [la ciudad]”. Suministre a cada uno materiales actuales: una hoja de una página que se actualiza mensualmente para conserjes, imágenes y copias que el CVB puede levantar, una invitación permanente para escritores de viajes. Los turistas deciden rápido y pagan el precio completo; ser visible en sus momentos de decisión es un trabajo de alto rendimiento.

Asociarse con hoteles en el nivel de paquete

Un paquete de show-and-stay con dos o tres hoteles cercanos – boletos incluidos en la reserva – pone a su organización dentro de la propia comercialización del hotel y captura a los visitantes antes de que hayan llegado. Incluso sin paquetes formales, un simple acuerdo recíproco (sus tarjetas de rack en su escritorio, el código de descuento de sus invitados en su taquilla, rastreable en ambas direcciones) construye la relación y los datos para justificar algo más grande.

Haga la decisión de visita sin esfuerzo en línea

Los viajeros que planean desde lejos necesitan lo que los lugareños ya saben: cómo llegar, dónde aparcar, qué se puede caminar antes y después, cuánto tiempo dura la experiencia. Una página de “visitas” escrita para los que no viven en la ciudad – tránsito, taxis, restaurantes a tres cuadras, hoteles asociados – convierte a los planificadores de viajes y duplica la página que su audiencia local envía cuando sus propios huéspedes llegan a la ciudad. El invitado que trae un local es la mejor versión del marketing turístico: sus clientes habituales muestran orgullosamente su ciudad, con su lugar como la pieza central.