El comprador por primera vez que elige un prestamista esta semana ya está en su cuenta. Facebook Página — Y así es su agente inmobiliario

Queremos ser claros al respecto: para una práctica hipotecaria local, Facebook es menos sobre el alcance y más sobre la tranquilidad y las referencias. La plataforma sigue siendo donde una gran parte de los compradores — y los Realtors, constructores y clientes anteriores que le envían negocios — en realidad pasar tiempo, intercambiar recomendaciones y echa un vistazo a los profesionales de sus amigos mencionan. Cuando alguien escucha tu nombre en un grupo local o de su agente, tu página es el primer lugar donde aterriza, y lo que ve allí decide si aplica o sigue desplazándose. Un equipo que publica honesta y regularmente se lee como presente y confiable. Una página cuyo último post es de hace dos temporadas sugiere que podría ser difícil de alcanzar o no recibir clientes.

Lo que inclina la decisión a su manera es una página que parece inequívocamente viva y accesible. Mensajes recientes y útiles en lugar de un muro de silencio. Las críticas respondidas amablemente, incluyendo la crítica — Los posibles compradores leen cómo maneja una queja como una vista previa de cómo manejará el estrés de su propio cierre. Horas precisas, un método de contacto de trabajo, su licencia real e identificación NMLS, y una descripción clara y honesta de lo que hace. La confianza es el producto completo de un prestamista; la gente le está dando la decisión financiera más grande de su vida, y Facebook es donde hacen la parte tranquila y humana de decidir si te lo has ganado — y donde un agente inmobiliario decide en silencio si usted es seguro para referirse.

La disciplina que protege todo esto es la misma que rige todo lo que publica un prestamista: sus publicaciones son de educación general, no un compromiso de préstamo o cotización de tasa para la situación específica de nadie, y comprometerse con una publicación no aprueba ni califica a nadie. Mantenga una mentalidad de Prestamista de Vivienda Igualitaria para que nada de lo que publique dirija a ningún grupo de personas hacia o lejos de un producto, nunca anuncie una tasa específica o TAE, mantenga sus reclamos honestos y nunca deje que aparezcan los detalles de un prestatario real. Dentro de esas líneas, una página estable, cálida y localmente arraigada hace una venta más silenciosa para un prestamista que casi cualquier otra cosa, por lo que una página confiable es más confiable que una página de crédito. scheduler Aquí paga más rápido de lo que cabría esperar.

Un equipo hipotecario tiene dos audiencias que se desplazan por la misma página, y el contenido más fuerte sirve para ambos. El primero es el comprador que está ansioso y poco informado: un “lo que realmente significa la aprobación previa” en inglés sencillo, un “no necesita aprobación previa”. 20% “Mito-revienta-abajo”, una lista de verificación de “documentos que reunir antes de aplicar”, una lista de verificación de “esto es lo que sucede después de que usted se pone bajo contrato”. Mantenga a todos generales y basados en principios, sin tasa o cifra de pago y una nota de Prestamista de Vivienda Igualitaria, porque en el momento en que nombre un número, fecha el puesto y puede leerse como un término anunciado. La segunda audiencia es su red de referencia — los Realtors, constructores y clientes anteriores que le envían negocios — y una página que celebra a los socios y los hace lucir bien es una página a la que se sienten seguros refiriéndose.

Así que deje que su identidad local y sus asociaciones muestren, porque ese enraizamiento es lo que un prestamista nacional sin rostro no puede copiar. Consejos para compradores de vivienda comercializados conjuntamente con un socio de Realtor, un grito a un agente local que dirige un gran taller para compradores por primera vez, una nota sobre un evento comunitario que apoya, un momento “orgulloso de ser parte del mercado de vivienda de esta ciudad”. Cuando co-mercadee con socios inmobiliarios, manténgalo en cumplimiento: RESPA rige lo que puede y no puede intercambiar con una fuente de referencia, por lo que comparta contenido educativo genuinamente co-creado y divida los costos correctamente en lugar de cualquier cosa que parezca pago por referencias. — En caso de duda, ejecutarlo más allá del cumplimiento.

Dos reglas se mantienen en cada post. Nunca prometas un resultado — ninguna “aprobación garantizada”, ningún “todos califican”, ninguna tasa prometida o cifra de ahorro, ninguna estadística inventada — porque eso es deshonesto y precisamente la afirmación que lleva a los prestamistas a problemas de publicidad. Y nunca uses un prestatario real como ejemplo, ni su nombre, ni sus números, ni una captura de pantalla de su archivo. — La privacidad es absoluta y el cierre no es consentimiento para ser publicado. Manténgalo todo en un calendario para que la misma educación pueda alimentar a su hijo. YouTube Explicadores y su Google presencia, y así se puede ver el equilibrio de la educación del comprador y el amor de pareja de un vistazo.

En marcha Facebook, cómo respondes importa tanto como lo que publicas, y para un prestamista puede importar más. Los posibles compradores examinan sus comentarios y, más reveladoramente, sus respuestas a ellos. Un agradecimiento específico y amable a un cliente feliz — sin confirmar nunca los detalles de su préstamo — y una respuesta calmada y no defensiva a una crítica le dice a un comprador que mira exactamente cómo los tratará cuando algo se tensa antes de cerrar. Responder a las revisiones y mensajes rápidamente, porque “¿está tomando nuevos clientes antes de que se vaya esta lista?” es una señal de compra con una vida útil corta, y el oficial de préstamos que responde primero a menudo gana la solicitud.

Una nota cuidadosa sobre la privacidad en las respuestas públicas: agradezca calurosamente a los revisores, pero resista confirmar que alguien es un prestatario o discutir algo sobre su préstamo, porque incluso reconocer un archivo puede cruzar una línea de privacidad. Mantenga las respuestas públicas generales y profesionales, y mueva cualquier cosa específica a un canal privado. La misma restricción se aplica a los mensajes — invitar a la persona a iniciar una solicitud o reservar una llamada en lugar de pre-aprobarlos o citar una tarifa en un Facebook hilo, donde no tiene ni el archivo completo ni ninguna confidencialidad, y nunca deje que una respuesta implique que un programa está destinado a un grupo particular de personas.

El flujo de trabajo que mantiene todo esto unido es la programación. Debido a que tus semanas más ocupadas son precisamente cuando la publicación se cae, el movimiento es agrupar el contenido de tu página. — educación para compradores de vivienda, listas de verificación, notas de socios, notas de la comunidad — en una tarde más tranquila y programe con semanas de anticipación, dejándose solo la tarea de responder a comentarios y mensajes, que nunca deben automatizarse para un negocio de confianza. Una herramienta que te permite publicar Facebook La página en un horario establecido elimina la tarea recurrente mientras mantiene la parte humana humana. SocialBlaze programa a su Página desde el mismo calendario que sus otras redes; si también publica en Google, Nuestros guías en Cómo programar publicaciones de perfil de Google Business and the Programador de perfiles de empresa de Google Y con esto.

Esta semana asume que estás publicando en tu Facebook Página más sus otros canales y no lo hará vivo entre archivos y cierres. Lotea el contenido en una tarde más tranquila y programalo, manteniendo solo las respuestas de revisión y mensaje como tareas en vivo. Anclamos la semana en la educación para compradores de vivienda, la publicación de mayor valor del prestamista, y mantenemos todo general con una mentalidad de Prestamista de Vivienda Igual, una nota de “no compromiso de préstamo o cotización de tasa”, sin una cifra de tasa específica y sin detalles reales del prestatario.

Semana 1: Arreglar los fundamentos de la página

Antes de programar nada, haz bien la página, porque un flujo de publicaciones no puede rescatar una lista a medio terminar. Configure su categoría con el ajuste más preciso, complete las horas exactas, agregue un método de contacto de trabajo y un enlace de reserva o solicitud, y escriba una descripción honesta que nombre su ciudad, los compradores a los que atiende y solo las credenciales y la identificación NMLS que realmente posee. — sin una reclamación implícita de “tasa más baja” o “mejor prestamista” y sin una cifra de tasa específica. Las publicaciones son información general, no un compromiso de préstamo o cotización de tasa. — Prestamista de vivienda igualitaria” nota. Luego, trabaje con cada revisión sin respuesta y responda amablemente, incluso las viejas, porque la capacidad de respuesta es lo primero que lee un posible comprador. Finalmente, conecta la página a un planificador y redacta tus primeras dos semanas de publicaciones. El objetivo de esta semana es una página que se vea inconfundiblemente presente y accesible, y una cola que lo mantenga así.

Semana 2: Construye el ritmo semanal

Ahora deja que las publicaciones programadas se ejecuten y trata la página como un canal vivo. Unos cuantos mensajes honestos y útiles a la semana son el piso — un explicante de compra de vivienda, una lista de verificación, un saludo de pareja, una nota de la comunidad. Continúe respondiendo nuevas revisiones y mensajes dentro de un día, porque para un prestamista la pregunta “¿puede obtener una pre-aprobación antes de hacer una oferta?” tiene una vida útil corta y la velocidad gana la solicitud. Estandarizar una fórmula simple de publicación para que la escritura se mantenga rápida: la preocupación o el momento, la explicación general, la invitación honesta a hablar, el descargo de responsabilidad. Mira qué publicaciones se guardan y comparten en grupos locales en lugar de cuáles simplemente se sientan en silencio, porque una lista de verificación compartida es un vecino. — o un agente inmobiliario — recomendar a toda una audiencia, que es exactamente cómo los clientes hipotecarios llegan. Resista la tentación de pre-aprobar o citar una tarifa en los comentarios; responda al principio, invite a la persona a hablar y mantenga cada mensaje bienvenido para todos los compradores calificados.

Semana 3: Apóyate en la confianza local y en los socios de referencia

Tres semanas después, aparecen los patrones. Tal vez sus explicadores de pre-aprobación saquen la mayoría de los mensajes de reserva mientras que sus compañeros reciben los mensajes que traen nuevos seguidores y calientan su red de referencias. Reequilibrar hacia lo que realmente impulsa las conversaciones y mantener el contenido más ligero como soporte. Esta es la semana para mejorar tu identidad local — Nombra a tu ciudad y a los compradores específicos a los que mejor sirves, porque una página que habla claramente con “[Town] Los “compradores por primera vez” se convierten mucho mejor que uno dirigido a todos, siempre y cuando lo mantengas bienvenido a todos los compradores calificados en lugar de guiarte por cualquier característica protegida. Profundice también sus relaciones de referencia: el contenido genuinamente cocreado y compatible con RESPA con los socios de Realtor lo convierte en el prestamista al que se sienten seguros enviando clientes. Adelántese al calendario redactando y programando la educación para su próximo tramo ocupado antes de que llegue, honesta y sin tarifas en todo momento.

Semana 4: Adelántate a la temporada alta

A estas alturas, publicar semanalmente debería sentirse rutinario, así que use esta semana para comprar espacio para respirar antes del próximo pico. Siéntese y haga cola de cuatro a seis semanas de publicaciones de la página en una sesión, por lo que una avalancha de actividad del mercado no puede hacer que la página se calle precisamente cuando los compradores están buscando más y los agentes inmobiliarios están decidiendo a quién referir. Mantenga en vivo solo las tareas en vivo — Responder a reseñas y mensajes — porque esas son señales de confianza que nunca deben ser automatizadas para un prestamista. Establezca un bloque mensual recurrente para recargar la cola y para verificar qué publicaciones generaron consultas reales. Asegure las reglas permanentes: cada publicación es educación general con un descargo de responsabilidad de “no un compromiso de préstamo o cotización de tasa, Prestador de vivienda igual”, no aparece una tasa específica o APR, las reclamaciones son honestas sin aprobaciones garantizadas o figuras inventadas, el comarketing cumple con RESPA y no se muestra la identidad, los números o los documentos del prestatario real. El estado terminado es una página que permanece presente, cálida y confiable en piloto automático mientras su equipo está de cabeza en los archivos.