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How to Improve Signup Conversion: The Honest Guide

Cómo mejorar la conversión de registro: La guía honesta

Índice

Para mejorar la conversión de registro, haga que el valor de registrarse sea claro, solicite solo lo esencial, reduzca la fricción y la ansiedad en torno a la decisión y haga que sea realmente fácil decir que sí en cualquier dispositivo. La mayoría de las personas no abandonan un registro porque dejaron de querer lo que ofreces. Lo abandonan porque la forma se sentía larga, la recompensa se sentía vaga, algo los ponía nerviosos, o el momento no era lo suficientemente fácil. Cuando aprendes a mejorar la conversión de registro de manera honesta, no estás engañando a nadie para que se registre. Estás despejando un camino para que las personas que ya quieren entrar puedan entrar sin dudar.

Respuesta rápida

  • Vender el registro, no solo el producto. Diga exactamente lo que obtienen y por qué vale la pena hacerlo ahora mismo.
  • Pide menos. Corta la forma a lo esencial y reúne el resto más tarde con un perfil progresivo.
  • Disminuye la ansiedad. No hay tarjetas de crédito sorpresa, permisos honestos de SSO, privacidad clara y no hay opt-ins pre-comprobados.
  • Decir sí sin esfuerzo. Un botón de beneficios, una página móvil de acceso rápido y cero distracciones.
  • Mide la calidad, no la vanidad. Si las inscripciones no se activan, el problema puede ser adecuado, no su formulario. Prueba y observa el comportamiento real.

Bien, seamos honestos por un segundo. El registro es el momento más frágil en todo tu embudo. Ya hiciste la parte difícil. Te ganaste la visita, despertaste el interés, alguien está sentado allí pensando genuinamente que tal vez esto es para mí, y luego una forma torpe, una promesa vaga o una sorpresa “ingresa tu tarjeta para comenzar tu prueba gratuita” silenciosamente los habla. He visto que sucede en más flujos de registro de los que puedo contar, y esta es la parte que nadie te dice: casi nunca es culpa de la persona. Es la experiencia. La otra cara del asunto es que la conversión de registro es una de las cosas más fijables en todo el marketing, y voy a guiarte a través de todo el sistema, suavemente, para que puedas comenzar a mejorar el tuyo hoy.

Mejorar su flujo de registro es uno de los movimientos de mayor apalancamiento en cualquier Programa CRO estructurado, porque el registro es el punto exacto donde el interés se convierte en una relación. Obtener este momento correcto y todo río abajo — activación, retención, ingresos — se hace un poco más fácil. Hagamos el suyo sin esfuerzo.

The four moments of a signup that converts 1Show thevalue2Ask forless3Calm thenerves4Make yeseffortless

¿Por qué la gente duda en inscribirse?

Cuando las personas preguntan cómo mejorar la conversión de registro, generalmente saltan directamente a los colores de los botones y forman ajustes. Eso importa, pero viene después. Primero tienes que entender la vacilación que realmente estás arreglando.

Antes de arreglar algo, ayuda a entender lo que realmente está pasando en la cabeza de alguien en la pantalla de registro. La gente duda por dos razones, y casi todo lo que haremos aborda una de ellas: el valor no es lo suficientemente claro como para sentir que vale la pena el esfuerzo, o algo sobre el acto de inscribirse se siente arriesgado, confuso o demasiado trabajo. Esa es toda la ecuación: recompensa por un lado, fricción y ansiedad por el otro, y la conversión ocurre cuando la recompensa gana silenciosamente.

Piensa en el último registro que te hizo cerrar la pestaña. Tal vez prometió algo borroso y no podrías decir lo que realmente obtendrías. Tal vez le preguntó por su número de teléfono y el tamaño de la empresa cuando solo quería probar la cosa. Tal vez dijo “juicio gratis” y luego exigió una tarjeta de crédito, y ese pequeño cebo y cambio agrió toda la oferta. Cada uno de ellos es una razón concreta y nombrable para irse, y solo necesitas darle a alguien suficientes razones antes de que te acepten.

La parte tranquilizadora: porque la vacilación es causada por fricción específica y preocupaciones específicas, es reparable. No estás tratando de cambiar la naturaleza humana o de fabricar deseos que no están ahí. Estás despejando el camino para el deseo que ya existe. Así que vamos momento a momento a través de la inscripción y lo aclaramos.

¿Cómo hacer que el valor de firmar sea obvio?

Este es el error que veo con más frecuencia: la página de registro asume que las personas ya saben por qué deben registrarse. No lo hacen. La pregunta tranquila y constante de un visitante es ¿Qué es exactamente lo que obtengo y por qué debería hacer esto ahora? Su trabajo es responder a ambos antes de pedir un solo campo.

Nombre el pago específico. “Crear tu cuenta” no le dice a nadie nada sobre lo que hay en el otro lado. “Crea tu cuenta gratuita y programa tu primera semana de publicaciones en diez minutos” les dice exactamente en qué están entrando. Sea concreto sobre el resultado que obtienen: lo que podrán hacer, tener o sentir en el momento en que están. El valor vago convierte vagamente.

Coincidir con la promesa del tipo de registro. Una prueba gratuita debería hacer que la prueba se sienta realmente útil, no como una demostración bloqueada. Un boletín debe decir lo que realmente recibirán y con qué frecuencia. Una lista de espera debe explicar para qué están en la fila y aproximadamente lo que sucede a continuación. La gente está decidiendo si este pequeño compromiso vale la pena, así que diles exactamente lo que el compromiso compra.

Dales una razón por la que vale la pena hacerlo ahora. “Por qué ahora” no tiene que significar una urgencia falsa o una cuenta regresiva, por favor sáltelas. Simplemente puede ser el costo honesto de esperar: las publicaciones no salen, las ideas que no están recibiendo, el tiempo que siguen perdiendo a la antigua manera. Cuando el momento presente es claramente mejor que “más tarde”, más personas actúan en lugar de marcarte y olvidarte para siempre.

Mantenga el título y el botón de acuerdo. Si tu titular promete una cosa y tu botón dice algo no relacionado, creas un pequeño parpadeo de duda justo en la decisión. Alinearlos para que toda la página está contando una historia clara y consistente acerca de lo que les da de registro.

¿Qué tan corto debe ser su formulario de registro?

Tan corto como puedas hacerlo. Esta es la primera regla para reducir la fricción, y honestamente la más poderosa, así que permítanme decirlo claramente: cada campo que solicitas en el registro te cuesta conversiones. No metafóricamente — Cada entrada adicional es una cosa más en la que una persona tiene que pensar, escribir y decidir si se siente cómoda compartiendo. Cuanto más corta sea la forma, más personas la terminan. La longitud es fricción que simplemente puede eliminar.

Así que haz este ejercicio: mira tu formulario de registro, campo por campo, y para cada uno pregunta: “¿Realmente necesito esto ahora mismo, para dejar que esta persona dé el siguiente paso?” No “las ventas amarían tenerlo”. No “el marketing podría quererlo algún día”. Ahora mismo, para el siguiente paso. Para la mayoría de las inscripciones, la respuesta honesta es un correo electrónico y una contraseña, a veces solo un correo electrónico. Si un campo no es esencial para conseguir que alguien entre en la puerta, no pertenece a la puerta.

Aquí es donde el perfil progresivo se convierte en tu mejor amigo. En lugar de cargar todas las preguntas en el registro, ahora recoges el mínimo y recoges los buenos para tener más tarde, una vez que te has ganado un poco de confianza y la persona ya está comprometida. Pregunta su rol durante la incorporación, pregunta el tamaño de su equipo cuando realmente desbloquea una función, pregunta sus objetivos cuando puedas usar la respuesta para ayudarlos. Todavía obtienes los datos, simplemente dejas de hacer que un extraño nervioso lo entregue todo antes de que haya visto un solo beneficio.

Algunas preguntas que te ayudarán a recortar el formulario de registro:

  • ¿Puedo conseguir esto más tarde? No necesitas el nombre de la empresa de alguien para crear su cuenta. Recoge lo esencial ahora; reúne el resto una vez que haya una relación.
  • ¿Puedo inferirlo en lugar de preguntar? A menudo se pueden derivar cosas como una empresa de un dominio de correo electrónico en lugar de hacer que alguien lo escriba.
  • ¿Este campo me sirve o les sirve? Si existe un campo exclusivamente para su enrutamiento interno y agrega valor cero a la persona que se registra, muévalo a más tarde o córtelo.
  • ¿Se lo entregaría a una nueva empresa? Si un campo se siente invasivo para una primera interacción, le está costando más de lo que valen los datos.

Hay una dimensión ética que se alinea perfectamente con las conversiones: la minimización de datos. Recolectar solo lo que realmente necesitas no solo es bueno para tus números, es una buena práctica y, en muchos lugares, una buena ley. Cuantos menos datos personales pidas por adelantado, menos tendrá que pesar un visitante, más confiará en ti y más terminará. Menos campos es uno de esos raros lugares donde lo correcto y lo de alta conversión son exactamente el mismo movimiento.

¿Deberías ofrecer registro social o SSO?

Para muchas audiencias, sí, dejar que las personas se registren con una cuenta existente (Google, Apple y similares) elimina uno de los mayores puntos de fricción: crear y recordar otra contraseña. Un solo toque en lugar de un formulario es un regalo genuino, especialmente en el móvil, y puede elevar significativamente la finalización para las personas que lo prefieren.

Pero ofrézcanlo honestamente, y esa palabra importa. Cuando alguien elige social signup, ser transparente sobre exactamente lo que estás pidiendo y por qué. Solicitar el alcance mínimo que realmente necesita — normalmente solo su perfil básico y correo electrónico — y nunca busques en silencio los permisos que no usas, como sus contactos o la capacidad de publicar en su nombre, a menos que eso sea realmente parte del producto y lo hayas dicho claramente. La gente tiene razón en tener cuidado con los botones de “Iniciar sesión con X” que se convierten en una pared de permisos aterradora. Una nota breve y clara sobre a qué accederás y qué harás con ella convierte esa cautela en confianza.

Algunas cosas que mantienen el registro social:

  • También ofrece siempre una opción de correo electrónico. No todo el mundo quiere vincular cuentas, y algunas personas no tienen (o no quieren usar) el proveedor al que apoyas. Dales una ruta de correo electrónico simple para que nadie esté bloqueado.
  • Pide lo menos que necesites. Los ámbitos mínimos convierten mejor y respetan a las personas. Si no lo necesitas, no lo pidas.
  • Di lo que sucede con la conexión. Una frase que tranquilice a las personas que no vas a publicar como ellos o cosechar su red va un largo camino.

¿Realmente necesitas una tarjeta de crédito para una prueba gratuita?

Si su prueba es genuinamente gratuita, considere seriamente no pedir una tarjeta. — Y si lo pides, nunca lo vistes como algo que no es. Una prueba de “no se requiere tarjeta de crédito” elimina una de las mayores fuentes de ansiedad de registro, porque el miedo tranquilo detrás de cada campo de tarjeta es ¿Estoy a punto de recibir un cargo y me acordaré de cancelar? Quítale ese miedo de encima y más personas le darán a tu producto un aspecto honesto.

Aquí está la parte de honestidad que me importa, porque es donde muchas empresas pierden silenciosamente la confianza: si tu “libre” tiene una captura, dílo claramente, por adelantado. Si se requiere una tarjeta, si la prueba se convierte automáticamente a un plan pagado, si alguna función anunciada está realmente bloqueada detrás del pago — No son cosas que enterrar en letra pequeña, espero que nadie lea. Presentar una prueba requerida por la tarjeta como “gratis, sin cuerdas” es un cebo y un cambio, e incluso cuando gana el registro, pierde al cliente. Las personas que se sienten engañadas en la puerta no se convierten en usuarios leales; se convierten en reembolsos, devoluciones de cargo, revisiones enojadas y cancelaciones en el momento en que finaliza el juicio.

Así que la elección es real, y es tuya para hacer en base a tu modelo. Un ensayo sin tarjeta generalmente significa más inscripciones de intención ligeramente más mixta; un ensayo con tarjeta requerida generalmente significa menos inscripciones de mayor intención. Ambos son legítimos. Lo que no es legítimo es pretender que un juicio con tarjeta requerida es un juicio sin tarjeta. Sea lo que sea que elijas, descríbelo con precisión, establece claramente las expectativas y deja que la gente decida con los ojos abiertos. El encuadre honesto es el único tipo que construye algo que dura.

¿Qué hace que un botón de registro se convierta realmente?

Tu botón es lo último entre una persona y “hecho”, así que no lo malgastemos en la palabra “Enviar”. Esa palabra es acerca de la mecánica de la forma; tu botón debe ser acerca de la recompensa de la persona.

Escribe el valor, no la acción. Reemplaza los verbos genéricos con el resultado que la persona realmente quiere. “Comienza mi prueba gratuita”, “Crear mi cuenta gratuita”, “Conseguir mi primera guía”, “Unirse a la lista de espera”, cada uno le recuerda a la persona por qué están aquí y lo que están a punto de conseguir. El botón es una pequeña y última garantía de que valió la pena.

Hazlo obvio y fácil de tocar. El botón debe ser visualmente prominente, con un fuerte contraste y mucho tamaño, y en el móvil debe ser lo suficientemente grande como para golpear cómodamente con un pulgar, con espacio a su alrededor para que la gente no se pierda o toque mal. Un botón que es difícil de encontrar o presionar es la fricción en el momento exacto del compromiso.

Tranquilízate con el clic. Una pequeña línea de microcopia cerca del botón puede llevar a alguien a la vacilación final: “No se requiere tarjeta de crédito”, “Toma unos 30 segundos” o “Gratis para siempre – actualizar solo si lo desea”. Ponga su tranquilidad exactamente donde sucede la decisión, no a tres pergaminos de distancia.

¿Cómo ganar suficiente confianza para que alguien se registre?

Cada registro es, debajo de todo, un acto de confianza. Una persona te está dando algo -su correo electrónico, su tiempo, a veces mucho más- y una voz silenciosa en su cabeza pregunta: “¿Es esto seguro? ¿Quiénes son estas personas? ¿Qué pasa con mi información? Tu trabajo es responder a esa voz antes de que los diga que no la terminen, y la forma en que respondes es siendo genuinamente confiable, no realizándola.

Muestra una prueba real. Prueba social honesta – testimonios genuinos, logotipos reconocibles que en realidad tienes derecho a mostrar, números reales si los tienes – le dice silenciosamente a un visitante nervioso que la gente real confía en ti y salió feliz. Por favor, manténgalo real; los testimonios inventados y los logotipos prestados son la forma más rápida de quemar la confianza que está tratando de construir. Si aún no tienes pruebas, recuérdate de la claridad y de una garantía sólida.

Tranquilizar la privacidad, justo donde se pregunta. Una breve nota al lado del campo de correo electrónico – “Nunca compartiremos su correo electrónico y puede darse de baja en cualquier momento” – desactiva la preocupación exacta que las personas tienen en ese momento. Vincular su política de privacidad visiblemente, y luego realmente honrarlo. La confianza rota detrás de escena nunca es un secreto por mucho tiempo.

Obtener el consentimiento adecuado. Si estás recopilando datos en un contexto que requiere consentimiento, pídelo claramente y deja que la persona elija activamente: una casilla sin marcar que marcan ellos mismos, en lenguaje sencillo, sobre lo que están aceptando. Lo que me lleva a una línea que no cruzaré: nunca verifique previamente una suscripción de marketing. Una suscripción con la que alguien no quiso estar de acuerdo no es una victoria; es un contacto resentido que te marcará como spam y confiará menos en ti. Deja que la gente opte a propósito y crearás una lista de personas que realmente quieren saber de ti.

Salta los patrones oscuros por completo. Sin dobles negativos confusos, sin “no gracias” enlace oculto en el texto gris diminuto mientras que el botón sí brilla, sin cuentas regresivas falsas, sin botones disfrazados. Estos trucos pueden exprimir algunas inscripciones adicionales hoy, pero envenenan el pozo: las personas que se sienten manipuladas no se convierten en clientes, se convierten en quejas. Los registros limpios y honestos crean una relación real con las personas que realmente quieren entrar, y esas son las únicas conversiones que vale la pena tener.

¿Qué debería pasar justo después de que alguien se registre?

El registro no es la línea de meta, es un traspaso. El momento justo después de que alguien se registra es donde un sorprendente número de flujos de búsqueda, dejando a una persona nueva confundido, inseguro si incluso funcionó, y tranquilamente decidir no volver. No le hagamos eso a la gente que simplemente te dijo que sí.

Confirma claramente que funcionó. En el instante en que alguien se registre, dile claramente que está dentro y lo que acaba de suceder. Si hay un paso de verificación de correo electrónico, dígalo allí para que sepan que deben revisar su bandeja de entrada y no se sienten mirando una pantalla en blanco preguntándose si rompieron algo.

Establece expectativas honestamente. Dile a la gente lo que viene después y cuando – “Revisa tu correo electrónico para un enlace de confirmación”, “Tu primer boletín llega el lunes”, “Eres el número 240 en la lista de espera y te enviaremos un correo electrónico en el momento en que se abra tu lugar”. Las expectativas claras evitan el limbo ansioso que hace que las personas se descompongan antes de que hayan comenzado.

Comience a embarcar inmediatamente, con una pequeña victoria. No dejes a un nuevo usuario en un tablero vacío y deséales suerte. Guiarlos a un único y genuino primer éxito: conectar una cuenta, programar una publicación, ver una pieza de valor real, lo más rápido posible. Ese primer momento de “oh, esto es realmente útil” es lo que convierte a un registro en alguien que se queda. El registro los puso en la puerta; la incorporación es lo que los mantiene en la habitación.

¿Deberías eliminar las distracciones de la página de registro?

Sí, sin piedad. Una vez que alguien llega al momento de registrarse, cada enlace, banner y tentador puerta lateral de la competencia es una oportunidad para que se desvíen antes de terminar. La página de registro o el paso debe tener un trabajo obvio, y su diseño debe hacer que ese trabajo sea imposible de perder.

Recorta la navegación. En un paso de registro dedicado, considere eliminar o simplificar el menú del sitio completo. Cada enlace adicional es una invitación a dejar lo único que quieres que hagan. Dales el registro y un camino de regreso, y no mucho más.

Mantenga una llamada clara a la acción. Cuando una página ofrece cinco cosas que hacer, la gente a menudo no hace ninguna de ellas. Una acción primaria, visualmente dominante, con todo lo demás rechazado, hace que la decisión sea fácil. La fatiga por la decisión es real, y un registro desordenado es solo un montón de pequeñas decisiones.

Hazlo rápido, móvil y accesible. Una gran parte de sus registros se realizarán en un teléfono, por lo que la experiencia no es agradable, es el evento principal. Haz que la página se cargue rápidamente: cada segundo de espera arroja a las personas antes de que vean tu hermosa forma. Utilice grandes objetivos de toque y el teclado adecuado para cada campo para escribir es indoloro. Y hágalo accesible: etiquetas reales que cada lector de pantalla puede anunciar, navegación completa por el teclado, estados de enfoque visibles y un fuerte contraste para que nadie esté callado. Aquí está lo encantador: cada una de esas opciones de accesibilidad también hace que la forma sea más suave para todos los demás. Un buen contraste ayuda a la persona a entrecerrar los ojos bajo la luz del sol; los objetivos de gran golpecito ayudan a cada pulgar; las etiquetas claras ayudan a todos. La accesibilidad y la conversión son la misma embarcación que lleva dos sombreros diferentes.

Si la página en la que vive tu formulario de registro no se está convirtiendo después de todo esto, el problema puede estar más arriba en la página. Nuestra guía sobre cómo optimizar los formularios de la página de destino profundiza en el diseño del formulario, las opciones de campo y la validación que rodean el registro en sí.

¿Cómo mejorar la calidad de conversión de registro, no solo la cantidad?

Aquí está la parte que separa la optimización para adultos de perseguir un número de vanidad, y necesito ser honesto con usted al respecto: Más inscripciones no es automáticamente mejor. Es totalmente posible “mejorar” su tasa de registro y empeorar su negocio — Si las personas adicionales que dejas entrar nunca se activan, nunca te involucras y nunca te quedas, todo lo que has hecho es inflar un número e inundar a tu equipo de peso muerto.

Así que medir calidad, no sólo cantidad. No te detengas en el conteo de inscripciones. Mira lo que sucede después: ¿cuántos de esos nuevos registros toman una primera acción significativa, regresan por segunda vez, se activan y eventualmente se quedan o se convierten en pagos? Un registro que se activa vale cien que te fantasma en el momento en que están.

Y aquí está la verdad honesta y ligeramente humilde que te salva de tocar el violín sin fin: si tus inscripciones no se activan, el problema puede no ser tu forma en absoluto, puede ser adecuado. Ningún color de botón o forma más corta puede arreglar un desajuste entre a quién estás atrayendo y lo que realmente ofreces. Si las personas que se inscribieron nunca fueron las personas adecuadas, optimizar el registro solo te hace más rápido. Cuando veas registros altos y baja activación, resiste la tentación de modificar el formulario nuevamente y haz la pregunta más difícil: ¿estamos trayendo a la audiencia adecuada y el producto cumple con lo que prometió el registro? Eso es una conversación de posicionamiento y orientación, no una conversación de botón.

Luego prueba – un cambio a la vez. Cuando tengas una corazonada (“Apuesto a que eliminar el campo del teléfono ayudará”), pruébalo correctamente. Cambie una cosa, corra contra la original con tráfico comparable, dele suficiente tiempo y volumen para que realmente signifique algo, y lea sus propios números en lugar de las reglas generales de cualquier otra persona. No voy a entregarte una estadística de “formas cortas convierten X% mejor”, porque el número real depende completamente de tu audiencia, tu oferta y tu contexto. Cualquiera que te cite un porcentaje universal está adivinando. Mide tu propio flujo, cambia una cosa, observa lo que sucede y juzga en los registros de calidad activados, no en el conteo en bruto. Así es como obtienes un número en el que puedes confiar.

Su lista de verificación de conversión de registro

Aquí está todo lo anterior, destilado en una lista de verificación que puede ejecutar contra su flujo de registro hoy. Ir a través de él honestamente – la mayoría de los flujos fallan varios de estos, y la fijación de incluso unos pocos tiende a mover la aguja.

  • Valor: ¿La página dice exactamente lo que obtienen y por qué vale la pena hacer ahora, en términos concretos?
  • Sólo lo esencial: ¿He cortado la forma al mínimo y movido todo lo demás a perfiles progresivos?
  • Social / SSO: ¿Ofrezco una opción de un toque con permisos honestos y mínimos, además de una ruta de correo electrónico sencilla?
  • Libre de verdad: Si la prueba es gratuita, ¿lo digo con sinceridad, sin una tarjeta de crédito sorpresiva disfrazada de “gratis”?
  • Botón: ¿Describe el valor (“Iniciar mi prueba gratuita”), no “Enviar”, y es fácil de tocar?
  • Tranquilidad: ¿Hay microcopia justo en el botón y al lado de campos sensibles para calmar los nervios del último segundo?
  • Confianza y prueba: ¿He mostrado pruebas sociales reales y honestas y he vinculado una política de privacidad que realmente honro?
  • Consentimiento: ¿Cada opción de marketing no se controla por defecto, con un lenguaje sencillo y sin patrones oscuros en ningún lugar?
  • Después de registrarse: ¿Confirmo que funcionó, establezco expectativas claras y guío al nuevo usuario a una primera victoria rápida?
  • Libre de distracciones: ¿El paso de registro se centra en una acción, con enlaces competidores y el desorden eliminado?
  • Móvil, rápido, accesible: objetivos de gran golpe, teclados correctos, carga rápida, etiquetas reales, navegación por teclado, ¿fuerte contraste?
  • Calidad: ¿Estoy midiendo la activación y la retención, no solo los registros en bruto, y comprobando el ajuste cuando la activación es baja?
  • Pruebas: ¿Estoy cambiando una cosa a la vez y leyendo mis propios datos en lugar de los puntos de referencia de otra persona?

Popups son otro lugar en el que las inscripciones se ganan o se pierden, y es fácil equivocarse de maneras que molestan a la gente. Si los utiliza, nuestra guía sobre Cómo usar las ventanas emergentes de intención de salida de manera ética muestra cómo invitar a un registro sin las interrupciones sórdidas que erosionan la misma confianza que has trabajado para construir.

Envía más personas adecuadas a tu página de registro

Un registro perfectamente optimizado todavía necesita una audiencia. SocialBlaze le ayuda a programar, publicar automáticamente y analizar sus publicaciones orgánicas en Instagram, LinkedIn, TikTok, Threads, y más de un tablero tranquilo — para que puedas enviar constantemente personas genuinamente interesadas hacia el registro que has trabajado tan duro para perfeccionar, todo en el plan Free Forever.

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Permítanme ser directo con ustedes, porque prefiero ser honesto que sobrevender: SocialBlaze Es un orgánico programación de redes sociales y herramienta de análisis, no una plataforma CRO o un generador de formularios de registro. No reorganizará sus campos ni ejecutará sus pruebas A/B. Lo que hace bellamente es la parte que viene antes El registro — conducir un flujo constante de personas interesadas y calentadas a su sitio a través de publicaciones orgánicas consistentes, por lo que todo este cuidadoso trabajo de registro en realidad tiene una audiencia para convertir. Piense en ello como el motor de tráfico; la optimización anterior es cómo aprovecha al máximo cada visitante que envía.

¿Dónde debería comenzar a mejorar la conversión de registro?

Si tu cabeza está girando un poco, aquí está la parte amable: no tienes que hacer todo esto a la vez. Comience con los dos cambios que casi siempre pagan más rápido — hacer que el valor dolorosamente claro, y Reduzca su forma a lo esencial. Esos dos solos tienden a hacer una diferencia notable, y te cuestan casi nada más que un poco de coraje para decir lo que ofreces claramente y eliminar los campos que no necesitas.

Luego, ponga la medición en su lugar para que pueda ver no solo cuántas personas se registran sino cuántas realmente se activan y trabaje en la lista de verificación de un elemento a la vez. Cada solución elimina un poco de fricción o un poco de ansiedad, y esas dos cosas son los únicos obstáculos reales entre una persona interesada y un registro completo. Ya has hecho el trabajo duro de ganar su atención – ahora sólo lo estás haciendo fácil y honesto, para que ellos digan que sí.

Te prometo que esto se vuelve más fácil cuanto más lo hagas. El registro deja de parecer una puerta intimidante y comienza a parecer una serie de pequeñas decisiones amables que puedes tomar en nombre del visitante. Vaya a su propio flujo de registro en este momento, arréglelo contra esa lista de verificación y arregle lo primero que le haga muecas de dolor. Ese es todo el juego, una mejora honesta a la vez.

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