User-Generated Content für Brauereien: Lassen Sie Kunden das Reden machen

Warum Customer Content Markeninhalte übertrifft

Menschen vertrauen anderen Menschen mehr als Marken. Wenn ein Freund ein Foto eines Fluges mit einer leuchtenden Bildunterschrift in Ihrem Schankraum postet, hat dies mehr Gewicht als jedes professionelle Foto, das Sie inszenieren könnten. Dies ist keine Vermutung; Es ist ein Muster, das sich auf jeder sozialen Plattform konsequent abspielt.

Für Brauereien hat UGC spezifische Vorteile. Craft Beer Kultur ist von Natur aus sozial. Die Leute fotografieren ihre Biere, checken in Apps wie Untappd ein, posten Taproom-Selfies und teilen Meinungen über neue Veröffentlichungen. Ihre Kunden erstellen bereits Inhalte über Sie. Die Frage ist, ob Sie es nutzen.

UGC löst auch eine der größten Herausforderungen, denen Brauereien gegenüberstehen: Genug Content zu schaffen, um eine konsistente Social Media Präsenz aufrechtzuerhalten. Selbst dem engagiertesten Brauereibesitzer gehen Ideen und Zeit aus. Wenn Ihre Kunden jede Woche Dutzende potenzieller Posts generieren, füllt sich Ihr Inhaltskalender praktisch von selbst.

Arten von UGC, die für Brauereien arbeiten

Foto- und Videoinhalte

Die häufigste Form der Brauerei UGC ist visuell. Kunden fotografieren Pints, Flüge, Taproom-Interieurs, Bieretiketten, Lebensmittelpaarungen und ihre Gruppen, die Ihren Raum genießen. Videoinhalte umfassen Brauereibesuchs-Vlogs, Bierbewertungen, Verkostungsreaktionen und Event-Highlights.

Dieser visuelle Inhalt ist Gold für Ihre Social Media-Konten. Das Foto eines echten Kunden, das auf seinem Telefon aufgenommen wurde, übertrifft oft ein professionell aufgenommenes Bild, weil es sich authentisch und zuordenbar anfühlt.

Reviews und Ratings

Google-Bewertungen, Yelp-Bewertungen, Untappd-Check-ins und Facebook-Empfehlungen sind alle Formen von UGC. Sie beeinflussen, ob neue Kunden sich entscheiden, Ihre Brauerei zu besuchen, was sie zu einem der kommerziell wertvollsten Inhaltstypen macht.

Social Media Erwähnungen und Tags

Jedes Mal, wenn jemand Ihre Brauerei markiert, Sie in einer Geschichte erwähnt oder Ihren Hashtag verwendet, erstellen sie auffindbare Inhalte, die Ihre Marke in ihr gesamtes Netzwerk einführen. Jedes Tag ist im Wesentlichen eine persönliche Empfehlung an die Follower dieser Person.

Blog Posts und Artikel

Bierblogger, lokale Food-Autoren und Reiseinhalte-Ersteller zeigen manchmal Brauereien in ihren Inhalten. Diese längeren Stücke bieten detaillierte soziale Beweise und wertvolle Backlinks zu Ihrer Website.

Wie man mehr UGC fördert

Die meisten Kunden werden keine Inhalte über Ihre Brauerei erstellen, es sei denn, Sie geben ihnen einen Grund und machen es Ihnen leicht. Hier ist, wie man UGC aktiv fördert:

Erstellen Sie foto-würdige Momente

Gestalten Sie Ihren Taproom mit Fotografie im Hinterkopf. Ein Wandbild, ein Neonschild mit Ihrem Logo, interessante architektonische Details, einzigartige Glaswaren oder eine malerische Ansicht geben den Menschen etwas zum Fotografieren und Teilen. Denken Sie darüber nach, was jemanden dazu bringen würde, anzuhalten, sein Telefon herauszuziehen und ein Foto zu machen.

Auch Ihre Bierpräsentation ist wichtig. Kreative Flugbretter, Garnierungen auf bestimmten Stilen oder saisonale Glaswaren schaffen visuelle Momente, die Menschen einfangen möchten.

Einen Hashtag erstellen und bewerben

Erstellen Sie einen Marken-Hashtag und machen Sie ihn überall sichtbar: auf Menüs, auf Achterbahnen, auf Wandbeschilderung, auf Ihrer Website und in Ihrem Social Media-Bios. Halten Sie es kurz, einzigartig und leicht zu buchstabieren. So etwas wie #BreweryNameBeers oder ein Spiel auf Ihrer Markenidentität.

Wenn Kunden Ihren Hashtag verwenden, werden ihre Inhalte durchsuchbar und können leicht gefunden und geteilt werden.

Führen Sie Wettbewerbe und Herausforderungen durch

Fotowettbewerbe sind eine bewährte Möglichkeit, UGC zu generieren. Bitten Sie die Kunden, ihr bestes Brauereifoto, ihre kreativste Lebensmittelpaarung mit Ihrem Bier oder ihren Lieblingsplatz im Taproom zu teilen. Bieten Sie einen sinnvollen Preis wie eine Geschenkkarte, ein Merchandise-Paket oder ein privates Verkostungserlebnis an.

Halten Sie den Eingabemechanismus einfach. “Posten Sie ein Foto mit #YourHashtag und markieren Sie uns für eine Chance zu gewinnen” ist alles, was Sie brauchen. Komplexe Einreiseregeln reduzieren die Teilnahme dramatisch.

Fragen Sie direkt

Manchmal funktioniert der einfachste Ansatz am besten. Trainieren Sie Ihre Barkeeper, Ihren Hashtag zu erwähnen, wenn Sie einen besonders fotogenen Flug übergeben. Fügen Sie eine Karte mit dem Scheck hinzu, der sagt: “Genießen Sie Ihren Besuch?” Teilen Sie ein Foto und markieren Sie uns! Drucken Sie es auf Ihre Quittungen. Fügen Sie es Ihrer Wi-Fi-Landing Page hinzu.

Sie wären überrascht, wie viele Leute gerne Inhalte teilen, wenn sie einfach gefragt werden.

Machen Check-Ins Belohnung

Erwägen Sie, einen kleinen Anreiz für Untappd-Check-ins, Google-Bewertungen oder Social-Media-Posts zu bieten. Ein Dollar aus dem nächsten Pint, ein Aufkleber oder der Eintrag in eine monatliche Zeichnung sind kostengünstige Motivatoren, die konsistente UGC erzeugen.

Kuratieren und Teilen von UGC

Das Sammeln von UGC ist nur die Hälfte der Gleichung. Sie benötigen auch ein System zum Finden, Organisieren und Teilen.

Monitoring für Erwähnungen

Richten Sie Benachrichtigungen für Ihren Marken-Hashtag, Ihren Brauereinamen und Ihre Standort-Tags auf allen wichtigen Plattformen ein. Überprüfen Sie diese täglich. Mit vielen Social Media Management Tools, einschließlich der SocialBlaze Social Media Management Plattform, können Sie Erwähnungen und Tags über mehrere Plattformen hinweg von einem Dashboard aus überwachen, was viel Zeit spart.

Erlaubnis erhalten

Fragen Sie immer nach Erlaubnis, bevor Sie den Inhalt von jemandem erneut teilen. Ein einfacher Kommentar zu ihrem Beitrag sagt: “Großartiges Foto!” Aber wenn wir das auf unserer Seite teilen? Wir geben Ihnen Kredit natürlich” ist in der Regel alles, was es braucht. ” Die meisten Menschen sind geschmeichelt und sagen sofort ja.

Für Wettbewerbe, bei denen Sie Einträge in Ihrem Marketing verwenden, fügen Sie von Anfang an die Berechtigungssprache in die Wettbewerbsregeln ein.

Kreditgewährung

Verdankt dem ursprünglichen Schöpfer immer die Anerkennung, wenn ihr dessen Inhalt teilt. Verschlagwortet sie mit dem Post und erwähnt sie in der Bildunterschrift. Dies erkennt ihren Beitrag an und ermutigt andere, Inhalte zu erstellen, in der Hoffnung, vorgestellt zu werden.

Einhaltung von Qualitätsstandards

Nicht jedes Stück UGC ist es wert, geteilt zu werden. Ein verschwommenes Foto, das in schlechter Beleuchtung aufgenommen wurde, oder ein Posten mit einer falschen Schreibweise Ihres Brauereinamens könnte mehr schaden als nützen. Kuratieren Sie für Qualität, während Sie die Dinge authentisch halten. Etwas unvollkommen ist in Ordnung und sogar wünschenswert; wirklich unschmeichelhaft ist es nicht.

Aufbau einer UGC Content Strategie

Integrieren Sie UGC in Ihren breiteren Content-Plan, anstatt ihn als nachträglichen Einfall zu behandeln. Hier ist ein Framework, das funktioniert:

Verhältnis des Inhaltsmixes. Ziel ist es, dass etwa 30 bis 40 Prozent Ihrer Social Media-Inhalte UGC oder UGC-inspiriert sind. Dies gleicht Authentizität mit Ihrem Bedürfnis aus, Nachrichten für Ankündigungen, Werbeaktionen und Marken-Storytelling zu kontrollieren.

UGC-Themen am Tag. Einige Brauereien bezeichnen bestimmte Tage für UGC. “Fan Photo Friday” oder “Customer Spotlight Saturday” erstellen wiederkehrende Funktionen, die Follower erwarten und die Kunden sich bemühen, in sie aufgenommen zu werden.

Saisonale UGC-Kampagnen. Starten Sie themenbezogene UGC-Kampagnen rund um Jahreszeiten, Feiertage oder besondere Veranstaltungen. Ein Sommer-Patio-Fotowettbewerb, eine Halloween-Kostüm-mit-Bier-Herausforderung oder ein “bester Urlaubsgeschenk” -Post mit Ihrem Merchandise und Bier erzeugen alle Wellen von Inhalten rund um die Hauptverlobungszeiten.

Review Showcase. Verwandeln Sie Ihre besten Bewertungen regelmäßig in entworfene Grafiken für soziale Medien. Eine Fünf-Sterne-Google-Bewertung, die als Zitatgrafik präsentiert wird, ist sowohl ein sozialer Beweis als auch eine subtile Aufforderung für andere, ihre eigenen Bewertungen zu hinterlassen.

Rechtliche Überlegungen

UGC kommt mit ein paar rechtlichen Überlegungen, die Brauereien beachten sollten:

• Urheberrecht: Die Person, die ein Foto macht, besitzt das Urheberrecht. Holen Sie sich immer die Erlaubnis, bevor Sie die Inhalte von jemandem in Ihrem Marketing verwenden, insbesondere für bezahlte Anzeigen oder gedruckte Materialien.
• Alkohol-Werbevorschriften: Achten Sie auf Vorschriften rund um Alkohol-Marketing in Ihrer Gerichtsbarkeit. UGC, das Minderjährige zeigt oder unverantwortliches Trinken fördert, sollte nicht wieder geteilt werden, auch wenn ein Kunde es gepostet hat.
• Wettbewerbsregeln: Wenn Sie Wettbewerbe durchführen, geben Sie offizielle Regeln an, die die Förderfähigkeit abdecken, wie Gewinner ausgewählt werden und wie Inhalte verwendet werden können. Dies schützt sowohl Sie als auch die Teilnehmer.
• Privatsphäre: Manche Leute wollen nicht, dass ihre Inhalte wieder geteilt werden. Wenn jemand Ihre Anfrage ablehnt, respektieren Sie dies ohne Frage.

UGC Creators in Markenbotschafter verwandeln

Ihre produktivsten UGC-Schöpfer sind potenzielle Markenbotschafter. Identifizieren Sie die Kunden, die regelmäßig über Ihre Brauerei posten und pflegen Sie diese Beziehungen.

Laden Sie sie zu besonderen Veranstaltungen ein. Schicken Sie ihnen ein Dankeschön oder ein kleines Geschenk. Geben Sie ihnen frühzeitig Zugang zu neuen Releases. Zeigen Sie sie in einem “regelmäßigen Rampenlicht” auf Ihren Kanälen. Diese Gesten kosten fast nichts anderes als eine heftige Loyalität und noch mehr Inhaltserstellung.

Im Laufe der Zeit werden Sie ein informelles Botschafternetzwerk entwickeln, das Ihre Brauerei effektiver als jede Werbekampagne fördert. Dies sind keine bezahlten Influencer, die eine Rolle spielen. Sie sind echte Fans, die lieben, was du tust und es mit der Welt teilen wollen.

Messung des UGC Impact

Verfolgen Sie diese Indikatoren, um zu verstehen, wie sich Ihre UGC-Bemühungen durchführen:

• Volumen der getaggten Posts und Hashtag-Nutzungen pro Monat
• Engagement-Raten für UGC-Posts im Vergleich zu markengeschaffenen Posts
• Anzahl der neu generierten Bewertungen pro Monat
• Reichweite von UGC-Posts (wie viele einzigartige Leute sie gesehen haben)
• Conversion-Aktionen (Website-Besuche, Richtungsanfragen) von UGC-Posts
• Zeitersparnis bei der Erstellung von Inhalten durch die Integration von UGC

UGC ist eine der seltenen Marketingstrategien, die im Laufe der Zeit einfacher und effektiver wird. Wenn Ihre Community wächst und mehr Menschen ihre Erfahrungen teilen, erstellen Sie einen sich selbst verstärkenden Zyklus: Große Erlebnisse führen zu großartigen Inhalten, die neue Besucher anziehen, die mehr Inhalte erstellen. Dieses Schwungrad ist eines der mächtigsten Vermögenswerte, die eine Brauerei bauen kann.