Indice
Vendere un’esperienza che non puoi mostrare
I portici VR affrontano una sfida di marketing unica che li distingue da ogni altro luogo di intrattenimento: l’esperienza è quasi impossibile da catturare in una fotografia o un video tradizionale. Ciò che rende la realtà virtuale emozionante è la sensazione di essere all’interno del mondo virtuale, la sensazione di altezza, velocità, presenza e immersione. Questa sensazione non si traduce in uno schermo piatto, non importa quanto sia alto il valore di produzione della tua registrazione.
La strategia dei social media per le aziende VR deve aggirare questo limite fondamentale concentrandosi su ciò che può essere catturato e trasmesso: le reazioni dei partecipanti, l’energia nella stanza, l’eccitazione visibile e la sorpresa sui volti, e il contrasto tra ciò che il giocatore vede e come guardano agli osservatori. Questi indicatori esterni di esperienza interna sono i tuoi strumenti di marketing più potenti.
L’altra sfida significativa è che molti potenziali clienti non hanno mai provato la realtà virtuale o hanno idee sbagliate sulla tecnologia. Alcuni pensano che causi una grave cinetosi. Altri pensano che sia solo per i giocatori. Alcuni non si rendono conto di quanto la tecnologia sia avanzata oltre i primi visori consumer. I tuoi social media devono educare e demistificare mentre costruiscono l’eccitazione, abbassando la barriera a una prima visita da parte di potenziali clienti curiosi ma esitanti.
Strategia della piattaforma
TikTok: Reazione Oro
TikTok è la piattaforma più importante per i giochi VR. I video di reazione, dove i visitatori vengono visti saltare, anatrarsi, urlare, ridere, raggiungere oggetti virtuali e inciampare attraverso ambienti virtuali mentre gli spettatori guardano con stupore e divertimento, sono intrinsecamente divertenti e altamente condivisibili. Queste reazioni comunicano l’intensità e l’immersione dell’esperienza in modo più efficace di qualsiasi descrizione, screenshot o copia di marketing.
Le compilation di reazione di primo livello sono particolarmente potenti perché mostrano la trasformazione dallo scetticismo allo stupore che la maggior parte dei nuovi utenti VR sperimenta. Le viste affiancate che mostrano ciò che il giocatore vede sul display delle cuffie rispetto a come appaiono in realtà infiammanti, anatranti e che raggiungono l’aria vuota sono oro comico che si comporta costantemente bene sulla piattaforma.
La realtà virtuale fallisce, dove i giocatori si immergono in modo tale da entrare nei muri, cercare di appoggiarsi a oggetti virtuali che non esistono o dimenticare di trovarsi in una stanza piena di altre persone, aggiungere umorismo che rende il contenuto ancora più condivisibile, a patto che nessuno venga ferito e i partecipanti acconsentano a essere presenti.
Instagram: Branding visivo e storie
Instagram aiuta a costruire il tuo marchio visivo attraverso foto di strutture atmosferiche che mostrano il tuo spazio e le tue attrezzature, i primi piani delle attrezzature che dimostrano la qualità del tuo hardware e le Reels curate delle esperienze dei visitatori modificate per trasmettere eccitazione ed energia. Usa Storie per i momenti salienti della sessione in tempo reale, sondaggi rapidi sui giochi e le esperienze preferite e contenuti dietro le quinte sulle nuove aggiunte di esperienze alla tua libreria.
L’estetica di Instagram dovrebbe trasmettere simultaneamente eccitazione futuristica e accessibilità. La tecnologia dovrebbe apparire fresca e invitante, non intimidatorio. Presenta visitatori diversi di tutte le età e sfondi per comunicare che la VR è per tutti, non solo per gli appassionati di tecnologia.
Facebook: scoperta locale e gruppi
Facebook funge da piattaforma di scoperta locale e hub di recensioni. Molti potenziali visitatori controlleranno la tua pagina Facebook per recensioni, prezzi, esperienze disponibili e risposte a domande pratiche prima di impegnarsi a visitare. Mantenere informazioni complete e aggiornate su ogni esperienza che offri, inclusi livelli di difficoltà, età appropriata e durata della sessione.
Incoraggia i visitatori soddisfatti a lasciare recensioni dettagliate che descrivano la loro esperienza e la loro sorpresa di quanto sia coinvolgente e piacevole la VR. Queste recensioni autentiche affrontano le esitazioni dei potenziali visitatori per la prima volta in modo più efficace di qualsiasi messaggio di marketing che potresti creare.
YouTube: anteprima completa dell’esperienza
YouTube ti consente di condividere contenuti più lunghi: tour della struttura che mostrano l’intero ambito della tua operazione, anteprime di esperienze dettagliate che offrono ai potenziali visitatori una conoscenza approfondita di ogni offerta e video promozionali che combinano filmati di reazione con descrizioni di esperienze per dipingere un quadro completo di ciò che offre il tuo arcade.
Strategie di contenuto
Video di reazione
La risorsa di contenuti più potente è la vera reazione dei partecipanti VR. Impostare le telecamere ad angoli strategici per catturare la vista esterna dei giocatori, mostrando i loro movimenti fisici, espressioni facciali e reazioni vocali mentre sono immersi in mondi virtuali. Questi video sono divertenti e condivisibili per i loro meriti, e fanno un lavoro migliore di vendere l’esperienza di qualsiasi pubblicità lucida perché mostrano persone reali che hanno esperienze davvero sorprendenti e deliziose.
Ottenere sempre il consenso prima di filmare e condividere filmati dei visitatori. Avere un chiaro processo di rilascio dei media al momento del check-in, sia attraverso una rinuncia firmata o un riconoscimento digitale come parte del processo di prenotazione, rende questo semplice e protegge sia la tua attività che i tuoi visitatori. Offri ai visitatori la possibilità di rinunciare, rendendo la partecipazione facile e attraente.
Contenuto Split-Screen
Quando possibile, crea contenuti a schermo diviso che mostrano il gioco VR da un lato e le reazioni del giocatore dall’altro. Questo formato colma il divario tra ciò che la realtà virtuale sembra dall’esterno, che è una persona che indossa un auricolare che fa movimenti apparentemente casuali, e ciò che si prova dall’interno, che è un’esperienza intensa e coinvolgente che giustifica quelle reazioni. Quando gli spettatori vedono entrambi contemporaneamente, capiscono l’esperienza in un modo che nessuna delle due prospettive da sola può trasmettere.
Experience Library Vetrine
Mostra la varietà di esperienze VR che offri, perché molti potenziali visitatori assumono che i portici VR siano solo giochi di tiro. Giochi d’azione, esperienze horror che ti permettono di affrontare le paure in modo sicuro, simulazioni educative che ti permettono di esplorare siti storici o ambienti sottomarini, strumenti creativi che ti permettono di scolpire in tre dimensioni, competizioni multiplayer per gruppi e ambienti virtuali rilassanti per alleviare lo stress ogni appello a un pubblico diverso. Contenuti dedicati per ogni tipo di esperienza aiutano i potenziali visitatori a trovare qualcosa che li interessa in modo specifico, indipendentemente dal fatto che si considerino giocatori.
Nuove tecnologie ed annunci di esperienze
L’industria della realtà virtuale si muove rapidamente e nuove esperienze, aggiornamenti hardware e innovazioni tecnologiche sono notizie entusiasmanti sia per i clienti esistenti che per i potenziali visitatori. Annuncia nuove aggiunte alla tua libreria di esperienze con contenuti teaser, mostra le attrezzature aggiornate che migliorano l’esperienza e posiziona la tua galleria come un luogo che rimane aggiornato con la più recente tecnologia VR in modo che i visitatori abbiano sempre qualcosa di nuovo da provare.
Educare i nuovi arrivati
Molti potenziali visitatori sono curiosi di VR ma esitanti nel fare il salto. Affrontare le preoccupazioni comuni direttamente attraverso i tuoi contenuti: spiegare come la VR moderna riduce al minimo la cinetosi rispetto ai sistemi precoci, descrivere le pratiche igieniche per le cuffie condivise, inclusi protocolli di pulizia e copertine monouso, passare attraverso ciò che appare una prima visita dall’arrivo alla partenza e evidenziare esperienze adeguate all’età per bambini e famiglie.
I contenuti che presentano visitatori per la prima volta riconoscibili che esprimono nervosismo iniziale e poi transizione all’eccitazione e all’entusiasmo forniscono una potente prova sociale per gli spettatori esitanti che si vedono in quelle reazioni.
Marketing di gruppo ed eventi
I portici VR sono popolari per feste di compleanno, eventi di team building aziendali, feste di addio al celibato e addio al nubilato e gite di gruppo. Crea contenuti mirati a ciascuno di questi segmenti con raccomandazioni relative all’esperienza, informazioni sui prezzi di gruppo, opzioni di prenotazione private ed esempi di eventi di gruppo di successo nella tua sede. Le prenotazioni di gruppo spesso rappresentano il tuo reddito più alto per sessione, rendendo questo contenuto particolarmente prezioso.
Social media costanti durante gli aggiornamenti tecnologici
Gli operatori di sale giochi VR sono spesso profondamente coinvolti nel lato tecnico della loro attività: creazione di nuove esperienze, configurazione dell’hardware, risoluzione dei problemi e gestione dell’infrastruttura della struttura. La gestione dei social media deve essere efficiente e sistematizzata per evitare di rimanere indietro durante i periodi di messa a fuoco tecnica.
SocialBlaze ti consente di pianificare in anticipo i tuoi contenuti promozionali ed educativi, mantenendo un programma di pubblicazione coerente mentre ti concentri sull’esecuzione della galleria e mantenendo la tecnologia al suo meglio. Colloca video di reazione, evidenzia esperienze e post promozionali durante i periodi di creazione di contenuti produttivi e lascia che la pubblicazione programmata mantenga i tuoi feed attivi e coinvolgenti.
Community Building per gli appassionati di VR
Costruisci una comunità tra i tuoi visitatori abituali attraverso i social media. Le classifiche per le esperienze competitive, gli eventi dei tornei per i giochi multiplayer più popolari, le serate di anteprima di nuova esperienza per i membri che vogliono essere i primi a provare nuovi contenuti e i programmi di fidelizzazione che premiano i visitatori frequenti creano motivi per gli appassionati di VR per tornare regolarmente e portare amici.
Affrontare le preoccupazioni di malattia e comfort del movimento
La cinetosi è una delle preoccupazioni più comuni che impedisce ai potenziali visitatori di prenotare la loro prima sessione VR. Affrontare questa preoccupazione direttamente e onestamente sui social media piuttosto che ignorarla. Spiega come i moderni visori VR hanno ridotto significativamente la cinetosi rispetto alle generazioni precedenti, descrive quali delle tue esperienze sono più comode per i nuovi arrivati e condividi suggerimenti per i visitatori per la prima volta per ridurre al minimo qualsiasi disagio.
I contenuti che presentano visitatori inizialmente preoccupati per la cinetosi ma che hanno avuto un’esperienza confortevole e piacevole forniscono una potente rassicurazione. Le testimonianze dei visitatori per la prima volta che affrontano specificamente le preoccupazioni di comfort sono più convincenti delle tue stesse assicurazioni perché provengono da persone che hanno condiviso la stessa esitazione e l’hanno trovata infondata. Queste autentiche testimonianze di comfort possono essere il punto di svolta che converte un follower esitante in un visitatore prenotato.
Sviluppa un percorso di esperienza consigliato per i nuovi arrivati che inizia con le esperienze più confortevoli e meno intense e introduce gradualmente contenuti più dinamici man mano che le loro gambe VR si sviluppano. Promuovi questo nuovo approccio sui social media per posizionare la tua galleria come uno spazio accogliente per i principianti della VR, non solo un luogo per giocatori esperti che sanno già in cosa stanno entrando.
Rimanere aggiornati con le tendenze del settore VR
L’industria della realtà virtuale si muove rapidamente, con nuovi tipi di hardware, software ed esperienze che emergono costantemente. Usa i social media per posizionare la tua galleria come un luogo che rimane all’avanguardia della tecnologia VR. Quando si verificano annunci importanti del settore VR, condividere la tua prospettiva su come questi sviluppi influenzeranno le esperienze che offri. Quando vengono lanciate nuove esperienze che si prevede di aggiungere alla libreria, creare anticipazioni attraverso contenuti di annuncio e teaser.
I contenuti dei commenti del settore ti stabiliscono come un’autorità esperta nello spazio VR e danno ai follower un motivo per interagire con i tuoi contenuti oltre i post promozionali. Quando dimostri una vera competenza ed entusiasmo per la tecnologia, i potenziali visitatori confidano che la tua galleria offre un’esperienza premium e attuale piuttosto che hardware e contenuti obsoleti.
Strategia di comunicazione
I prezzi dei giochi VR possono essere fonte di confusione per i visitatori che non hanno familiarità con il modo in cui l’intrattenimento basato su sessioni è strutturato. Usa i social media per comunicare chiaramente i tuoi livelli di prezzo, ciò che è incluso a ciascun livello, quanto durano le sessioni e quali diversi punti di prezzo acquistano in termini di varietà e durata dell’esperienza. I contenuti che riducono i prezzi in modo trasparente riducono l’attrito nel processo di prenotazione e aiutano i visitatori a scegliere l’opzione giusta per il loro budget e i loro interessi.
Promuovi pacchetti orientati al valore come offerte di gruppo, pacchetti di feste di compleanno, pass multi-sessione per i visitatori abituali e sconti fuori picco che rendono la VR più accessibile ai clienti sensibili ai prezzi. Evidenziare il costo al minuto della tua esperienza rispetto ad altre opzioni di intrattenimento, come i biglietti per i film o il bowling, aiuta i potenziali visitatori a contestualizzare il valore e a riconoscere che la realtà virtuale offre un’esperienza unica e premium che giustifica l’investimento.
Accessibilità e comfort del primo timer
Molti potenziali clienti non hanno mai provato la realtà virtuale e possono sentirsi ansiosi per la cinetosi, la claustrofobia o semplicemente non sapere cosa aspettarsi. I contenuti dei social media che affrontano queste preoccupazioni eliminano direttamente le barriere alla loro prima visita. Condividi post che spiegano come i moderni visori VR riducono al minimo il disagio di movimento, come il tuo personale guida i nuovi arrivati attraverso la loro prima esperienza e quali sistemazioni fisiche offri per gli ospiti con abilità diverse. Presenta testimonianze di persone che erano inizialmente nervose ma hanno scoperto di amare l’esperienza. Questo contenuto rassicurante trasforma i follower esitanti in visitatori fiduciosi che si sentono già accolti prima di entrare nella tua porta, e i loro post positivi successivi creano un ciclo che rassicura la prossima ondata di curiosi nuovi arrivati.
Conclusioni
I portali VR vendono un’esperienza che deve essere sentita per essere compresa, rendendo il social media marketing sia impegnativo che gratificante quando fatto bene. Catturando e condividendo l’eccitazione visibile dei partecipanti, educando i nuovi arrivati su cosa aspettarsi e affrontando le loro preoccupazioni e mostrando la varietà di esperienze disponibili, è possibile utilizzare i social media per colmare il divario tra curiosità e una sessione prenotata. Ogni video di reazione autentico è una testimonianza e ogni visitatore soddisfatto che condivide la sua esperienza è un potenziale sostenitore della tua attività.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull’azienda e sui suoi strumenti per i social media nella pagina Chi siamo.
Mettere in pratica questa guida
Usa questo articolo come guida alla pianificazione. Verifica con il fornitore i requisiti attuali della piattaforma, i prezzi e le condizioni di accesso prima di procedere. Adatta gli esempi alla tua attività e misura i risultati nei tuoi account.
Domande frequenti
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