Social Media per le università: strategia di reclutamento degli studenti

Il paesaggio mutevole del reclutamento universitario

Il processo di ricerca del college si è spostato fondamentalmente sui canali digitali e i social media sono ora uno dei fattori più influenti nelle decisioni dei potenziali studenti su dove applicare e iscriversi. I ragazzi delle scuole superiori e gli anziani non stanno iniziando la loro ricerca universitaria con brochure e visite al campus. Stanno guardando i video di TikTok degli studenti attuali, scorrendo i feed Instagram dell’università e valutando la cultura del campus attraverso la lente dei contenuti dei social media.

Questo cambiamento rappresenta sia un’opportunità che una sfida per i team di marketing e di ammissione universitari. L’opportunità è che i social media forniscano un accesso senza precedenti al tuo pubblico di destinazione durante il processo decisionale. La sfida è che il pubblico è sofisticato, scettico sul marketing tradizionale e attratto dall’autenticità rispetto alla lucidatura. I social media universitari che sembrano una brochure aziendale saranno ignorati. Contenuti che sembrano genuini, centrati sullo studente e reali risuoneranno.

La competizione per gli studenti è intensa e crescente. La demografia si sta spostando, le pressioni di iscrizione sono in crescita e i potenziali studenti hanno più scelte e più informazioni che mai. Una forte presenza sui social media non è più un bel lavoro per le università. È una componente fondamentale della strategia di iscrizione che influisce direttamente sul volume delle applicazioni e sui tassi di rendimento.

Il panorama dell’istruzione superiore è anche in fase di rimodellamento dalle aspettative dei futuri studenti nativi digitali. Si aspettano di trovare informazioni complete sulla tua istituzione sui social media e formulano giudizi sulla cultura, la modernità e la pertinenza della tua scuola in base alla tua presenza sui social media. Una presenza sui social media debole o obsoleta invia un segnale negativo sull’istituzione stessa, indipendentemente dalla sua effettiva qualità accademica.

Capire il tuo pubblico: Generazione Z e oltre

I futuri studenti universitari di oggi sono nativi digitali che sono cresciuti con i social media. Sono abili a rilevare il marketing non autentico e sono attratti da contenuti che sembrano reali, diversi e onesti. Apprezzano la trasparenza sui costi, i risultati e l’esperienza degli studenti. Essi ricercano istituzioni ampiamente online prima di esprimere interesse formale, il che significa che i tuoi contenuti sui social media stanno plasmando le opinioni prima che il tuo team di ammissione entri in contatto.

I genitori sono un pubblico secondario ma importante, soprattutto per i candidati più giovani. I genitori tendono a utilizzare Facebook e Instagram e sono interessati alla sicurezza, alla qualità accademica, ai risultati di carriera e al valore per gli investimenti universitari. La tua strategia sui social media dovrebbe rivolgersi a entrambi i segmenti di pubblico attraverso contenuti appropriati per la piattaforma senza diluire l’autenticità che risuona con gli studenti.

Strategia di piattaforma per il reclutamento universitario

Instagram: la vetrina del campus

Instagram è essenziale per il reclutamento universitario. Il tuo feed principale dovrebbe presentare splendide fotografie del campus, riflettori per studenti e docenti, copertura degli eventi e punti salienti accademici. Le storie forniscono contenuti di vita del campus in tempo reale che sembrano immediati e autentici. Le Reels consentono di creare contenuti video in forma breve coinvolgenti sulla cultura del campus, le tradizioni e le esperienze degli studenti.

Considera di dare agli studenti attuali o agli ambasciatori degli studenti l’accesso alle tue storie per i giorni di acquisizione in cui condividono la loro autentica esperienza quotidiana. Queste acquisizioni sono tra i contenuti di reclutamento più efficaci perché mostrano la vita del campus attraverso la prospettiva di un pari piuttosto che attraverso la lente di marketing dell’istituzione, di cui i potenziali studenti si fidano di più.

TikTok: incontrare gli studenti dove sono

TikTok è sempre più il primo posto in cui i potenziali studenti vanno alle università di ricerca. Il contenuto TikTok creato dagli studenti su stanze dormitorio, sale da pranzo, tour del campus, esperienze di classe e vita sociale influenza pesantemente la percezione. Le università che non sono presenti su TikTok sono invisibili a un segmento in crescita del loro pubblico di destinazione che si basa sulla piattaforma per la scoperta e la ricerca.

Gli account TikTok dell’università di successo presentano contenuti creati da o con protagonisti gli studenti attuali, utilizzano formati e suoni di tendenza e bilanciano i contenuti divertenti della vita del campus con contenuti informativi su accademici, ammissioni e aiuti finanziari. Il tono dovrebbe essere genuino e guidato dalla personalità, non aziendale o istituzionale.

YouTube: esperienza nel campus

YouTube serve i potenziali studenti che desiderano informazioni dettagliate che le piattaforme a breve termine non possono fornire. I tour del campus virtuale, le panoramiche del dipartimento, i vlog degli studenti, le storie dei risultati della carriera degli alunni e gli spiegazioni dei processi di ammissione funzionano bene su YouTube. Questo contenuto è anche altamente rilevabile attraverso la ricerca di Google, rendendolo un bene prezioso a lungo termine per il reclutamento che continua ad attirare potenziali studenti per mesi e anni dopo la pubblicazione.

Facebook: coinvolgimento dei genitori e comunità

Anche se meno importante per raggiungere direttamente i potenziali studenti, Facebook rimane rilevante per coinvolgere i genitori e costruire comunità tra gli studenti ammessi e le loro famiglie. Crea gruppi di Facebook per gli studenti ammessi a connettersi con i futuri compagni di classe e per i genitori a fare domande e condividere informazioni. Questi gruppi costruiscono l’eccitazione e riducono la fusione estiva rafforzando la connessione tra gli studenti ammessi e la tua istituzione durante il periodo critico tra l’accettazione e l’iscrizione.

Facebook è anche prezioso per mantenere relazioni con gli alunni e impegnarsi con i membri della comunità locale che influenzano le percezioni dei potenziali studenti della tua istituzione. Condividi le notizie del campus, le storie di partnership della comunità e i risultati istituzionali che mantengono la tua università visibile alla comunità più ampia. Questi post rivolti alla comunità creano impressioni positive che influenzano le conversazioni che gli adulti hanno quando i giovani nella loro vita stanno prendendo in considerazione le opzioni del college e chiedendo raccomandazioni da parte di familiari e mentori della comunità. I team di marketing universitari che trascurano Facebook rischiano di perdere il contatto con il pubblico dei genitori e degli ex studenti che svolgono ruoli di consulenza critica nel processo di selezione del college, in particolare per gli studenti in età tradizionale che si affidano pesantemente alla guida familiare quando prendono decisioni di iscrizione.

LinkedIn: programmi di laurea e professionali

Per i corsi di laurea, le scuole professionali e la formazione continua, LinkedIn è la piattaforma di reclutamento principale. Condividi i risultati di carriera degli alumni, i risultati del programma, la ricerca della facoltà e le opportunità di sviluppo professionale. I contenuti di LinkedIn dovrebbero enfatizzare l’avanzamento di carriera e l’impatto professionale piuttosto che la cultura del campus, parlando direttamente agli obiettivi e alle aspirazioni dei professionisti che lavorano considerando l’ulteriore istruzione.

Strategie di contenuto per il reclutamento

Contenuti creati dagli studenti

I contenuti creati dagli studenti attuali sono lo strumento di reclutamento più credibile e coinvolgente disponibile. Formare e responsabilizzare gli ambasciatori degli studenti per creare contenuti per i tuoi canali ufficiali. Stabilire linee guida chiare e standard di marca, dando allo studente la libertà creativa di mostrare la loro esperienza autentica. Il contenuto risultante si sente genuino perché è genuino e i potenziali studenti si fidano delle prospettive dei pari più che della messaggistica istituzionale.

Tour ed esperienze virtuali del campus

Non tutti i futuri studenti possono visitare il campus di persona e molti di coloro che lo fanno vogliono prima visualizzare in anteprima l’esperienza online. Crea contenuti di tour virtuali completi che coprono edifici accademici, residenze, strutture per la ristorazione, centri ricreativi, biblioteche e spazi esterni. Andare oltre il tour fisico mostrando agli studenti in questi spazi, frequentando le lezioni, studiando in biblioteca e socializzando nelle aree comuni. Queste esperienze virtuali possono essere il fattore decisivo per gli studenti che non sono in grado di visitare di persona.

Highlights del programma accademico

Mostra i tuoi programmi accademici attraverso interviste di facoltà, caratteristiche del progetto degli studenti, tour di laboratorio di ricerca e risultati di carriera degli ex studenti. I potenziali studenti e i loro genitori vogliono capire cosa studieranno, chi insegnerà loro e quali opportunità saranno disponibili dopo la laurea. Collegare i programmi accademici alle applicazioni del mondo reale e percorsi di carriera in modo che i futuri studenti possano immaginare il valore pratico della loro formazione.

Ammissioni e contenuti di aiuti finanziari

Demistificare il processo di ammissione attraverso i contenuti dei social media. Creare post che spiegano i requisiti di applicazione, la tempistica, le opzioni di aiuto finanziario, le opportunità di borse di studio e suggerimenti per applicazioni forti. Questo contenuto affronta l’ansia per il processo di ammissione e posiziona la tua istituzione come trasparente e solidale, che è sempre più importante per i potenziali studenti che stanno valutando l’accessibilità e il centro-studente delle potenziali scuole.

Campus Vita e Cultura

Mostra l’esperienza completa degli studenti oltre gli accademici. Le organizzazioni studentesche, l’atletica, gli eventi culturali, il servizio alla comunità, la ristorazione, la vita di residenza e la comunità circostante contribuiscono all’esperienza degli studenti. Creare contenuti che riflettano la diversità e la ricchezza della vita del campus in modo che i potenziali studenti possano immaginarsi come parte della tua comunità e sentirsi sicuri che troveranno il loro posto nel tuo campus.

Storie di successo degli Alumni

Alumni di caratteristica che sono fiorenti nella loro carriera e comunità. Le storie di alunni forniscono una prova sociale del valore della tua istruzione e aiutano i potenziali studenti a visualizzare il proprio futuro. Connetti i risultati degli alunni a programmi, esperienze e relazioni specifici che hanno sviluppato durante il loro periodo presso la tua istituzione per dimostrare i percorsi concreti dall’iscrizione al successo professionale.

Crea una serie di interviste agli ex studenti che viene eseguita costantemente sui tuoi canali di social media, con laureati provenienti da diversi programmi, anni di laurea e percorsi di carriera. Questa serie fornisce un flusso costante di contenuti aspirazionali che mostra i diversi risultati che la tua università produce. Quando un potenziale studente può trovare una storia di ex studenti da qualcuno che ha studiato lo stesso programma che stanno considerando, la rilevanza personale di quel contenuto aumenta drasticamente e può essere il fattore decisivo nella loro scelta di iscrizione.

Le ammissioni Funnel e Social Media

I social media svolgono un ruolo in ogni fase del funnel di ammissione. Nella fase di consapevolezza, introduce la tua istituzione agli studenti che potrebbero non averti considerato. Durante la fase di esame, fornisce il contenuto dettagliato che informa la loro valutazione. Nella fase decisionale, costruisce la connessione emotiva che stimola il loro impegno di iscrizione. E dopo l’ammissione, costruisce una comunità che riduce lo scioglimento estivo e rafforza la classe in arrivo.

Personalizza il tuo contenuto in queste fasi di imbuto. Il contenuto del funnel precoce dovrebbe essere ampio e attirare l’attenzione per raggiungere il più ampio pubblico possibile di potenziali candidati. Il contenuto del mid-funnel dovrebbe essere dettagliato e informativo per aiutare gli studenti a valutare la tua istituzione contro le alternative. Il contenuto del funnel tardivo dovrebbe essere di costruzione della comunità e rassicurante per confermare la decisione dello studente di scegliere la tua scuola.

Affrontare i costi e il valore attraverso i social media

Il costo dell’istruzione superiore è una preoccupazione primaria per i potenziali studenti e le loro famiglie, e i tuoi social media dovrebbero affrontare questa preoccupazione direttamente piuttosto che evitarla. Crea contenuti che spieghino i tuoi programmi di aiuto finanziario, le opportunità di borse di studio, le opzioni di studio e la proposta di valore generale della tua istituzione. La trasparenza sui costi e le opzioni di supporto finanziario crea fiducia e previene gli shock degli adesivi che possono causare l’auto-selezionamento dei candidati promettenti dal pool di candidati prima ancora di applicare.

I dati sui risultati di carriera sono uno dei modi più potenti per comunicare il valore della tua istruzione. Condividi contenuti sugli stipendi di partenza medi per i laureati in programmi specifici, tassi di occupazione, tassi di accettazione della scuola di specializzazione e i percorsi di carriera che seguono i tuoi alunni. Questo contenuto incentrato sui risultati riformula la conversazione di insegnamento dal costo all’investimento e aiuta le famiglie a valutare il tuo istituto in base al valore a lungo termine piuttosto che alle spese a breve termine.

Le storie di successo degli studenti che includono i risultati di carriera creano le narrazioni di valore più convincenti. Un laureato che ha usato la loro laurea per avviare una carriera di successo, pagare i loro prestiti agli studenti e costruire una vita professionale soddisfacente è una testimonianza vivente del ritorno sull’investimento che la tua istituzione offre. Presenta queste storie in modo prominente nei tuoi contenuti sui social media, specialmente durante la fase decisionale quando gli studenti ammessi e le loro famiglie stanno valutando se impegnarsi per l’iscrizione.

Gestione dei social media multi-dipartimento

Le università hanno in genere più dipartimenti, programmi e uffici che mantengono account di social media separati. Coordinare questi account per presentare un marchio istituzionale coeso, consentendo ai singoli dipartimenti di esprimere le loro personalità uniche richiede linee guida chiare, risorse condivise e una comunicazione regolare tra i gestori dei social media in tutta l’istituzione.

Stabilire linee guida sui social media a livello universitario che coprano la voce del marchio, gli standard visivi, i processi di approvazione dei contenuti e i protocolli di comunicazione delle crisi. Fornisci ai reparti librerie di risorse condivise, inclusi loghi, font, librerie di foto e file di modelli approvati. Ospita riunioni o workshop regolari in cui i gestori dei social media dipartimentali condividono le migliori pratiche, coordinano i calendari dei contenuti e assicurano che i principali messaggi istituzionali siano amplificati in modo coerente su tutti i canali.

Coordina le tue campagne di reclutamento con SocialBlaze

I social media universitari coinvolgono più dipartimenti, numerosi creatori di contenuti e campagne coordinate su tutte le piattaforme. SocialBlaze fornisce gli strumenti di pianificazione, gestione e analisi di cui i team di social media di istruzione superiore hanno bisogno per eseguire strategie di reclutamento coordinate in modo efficiente su tutte le piattaforme.

Conclusioni

I social media sono ormai inseparabili dal reclutamento di studenti universitari. Le istituzioni che investono in contenuti autentici e centrati sullo studente attraverso le piattaforme che i potenziali studenti utilizzano attireranno pool di candidati più forti e raggiungeranno i loro obiettivi di iscrizione. La chiave è l’autenticità: lasciate che gli studenti attuali raccontino la storia, mostrino la vera esperienza del campus e creino contenuti che aiutino i potenziali studenti a vedersi come parte della vostra comunità.