Social Media Marketing per i club civici: la guida completa

I club civici affrontano una brutale matematica demografica: la generazione che ha riempito i pranzi settimanali sta invecchiando, e i professionisti che amerebbero la compagnia e il servizio non hanno idea che il club faccia qualcosa oltre a incontrarsi. I social media sono lo strumento più economico che un club ha per fissare quell’invisibilità – eppure la maggior parte delle pagine del club sono città fantasma di promemoria di riunioni. Questa guida è per il volontario che ha appena ricevuto gli accessi del club e vuole lo sforzo per crescere effettivamente l’appartenenza.

Riformulare a cosa serve il feed del club

Il feed è la tua vetrina, non i tuoi minuti

I membri sanno già quando si tengono le riunioni; al pubblico non importa. Ogni post dovrebbe rispondere all’unica domanda che un potenziale membro ha: cosa fa questo club e mi piacerebbe farlo con queste persone? Ciò significa progetti di servizio, raccolte di fondi in corso e membri che ridono – non handoff e programmi di commissione. Salva il contenuto procedurale per la newsletter dei membri.

Servizio di documentazione come una redazione locale

Quando il club costruisce la rampa della sedia a rotelle, mette in palio la dispensa del cibo, o assegna le borse di studio, catturala come farebbe un giornale della comunità: chi, cosa, dove, una foto forte e l’impatto in una frase concreta (“quindici volontari, quaranta pasti, un direttore di rifugio molto felice”). La documentazione del servizio fa il doppio dovere – guadagna buona volontà della comunità e risponde tranquillamente “di cosa farei parte?”

Mostra facce, volutamente varie

Le prospettive scansionano le tue foto facendo una domanda silenziosa: ci sono persone come me qui? Presentare i membri più recenti, i membri più giovani, le donne nei club storicamente maschili, le famiglie al giorno del servizio – onestamente, senza messa in scena. Se le foto mostrano solo gli stessi sei veterani a un tavolo principale, è l’appartenenza che recluterai.

Scegliere le piattaforme con in mente le ore di volontariato

Facebook porta il carico civico

La vita comunitaria nella maggior parte delle città passa ancora attraverso Facebook: la pagina del club per la narrazione pubblica, gli eventi di Facebook per raccolte di fondi e case aperte e i gruppi della comunità locale in cui i post sulla colazione al pancake raggiungono effettivamente la città. Impara le regole di auto-promozione di ogni gruppo e fai in modo che i membri (non la pagina) condividano gli eventi del club in loro – la condivisione personale di un membro atterra come raccomandazione di un vicino piuttosto che l’annuncio di un’organizzazione.

Una piattaforma per la prossima generazione

Se il tuo club vuole soci sotto i quarantacinque anni — La matematica della sopravvivenza dice che deve — aggiungere o Instagram oppure LinkedIn, scelto dal reclutamento del target. Instagram si adatta alle foto di servizio-azione e ai rulli dei progetti; LinkedIn si adatta al reclutamento di club attraverso l’identità professionale, dove un membro che pubblica “perché sono entrato nel Rotary” raggiunge esattamente le esigenze dei club di mentalità civica. Scegline uno e nutrilo onestamente piuttosto che disperderlo in quattro.

Sopravvivere alla transizione ufficiale

I club perdono anni di slancio quando la segretaria esperta di social media si spegne e nessuno ha le password. Correggere questo strutturalmente: account di proprietà di un club di posta elettronica (non uno personale), credenziali documentate per il consiglio, un comitato sociale di due persone in modo sovrapposizioni di conoscenza, e uno strumento di programmazione come il social media scheduler SocialBlaze dove il calendario di pubblicazione e bozze vivono indipendente dal telefono di qualsiasi individuo. La continuità è il fattore meno glamour e decisivo nei social media dei club.

Un calendario di contenuti costruito sull’anno del club

I quattro battiti ricorrenti

Un club sostenibile alimenta cicli attraverso: il servizio in azione (giorni di progetto, donazioni erogate), la borsa di studio (l’ora sociale, la festa, le battute interne adatte per la vista del pubblico), gli scontrini (vincitori di borse di studio, totali raccolti, ciò che la sovvenzione ha acquistato), e le storie dei membri (“perché ho aderito” mini). Un post per ogni battito a settimana o due è un sacco – venti minuti di programmazione fuori una cartella foto condivisa.

Lascia che l’evento della firma ancora l’anno

La maggior parte dei club hanno una raccolta fondi di tendone – la frittura di pesce, il torneo di golf, il carnevale. Trattalo come una campagna: salva-la-data, sponsor grida, reclutamento volontario, conto alla rovescia, copertura dal vivo, e i risultati postano con la reazione del beneficiario. I risultati post contano di più; donatori e futuri partecipanti hanno bisogno di vedere il denaro terra da qualche parte reale.

Rilevanza di prestito dal calendario civico

Mesi nazionali di volontariato, giornate internazionali della vostra organizzazione, anniversari in città, ritmi scolastici – questi danno al feed ganci tempestivi. Un’associazione di quartiere che pubblica promemoria di preparazione alle tempeste o un Lions club che segna la stagione dello screening visivo sta fornendo valore, il che guadagna l’attenzione che i suoi post di reclutamento spendono.

Trasformare l’attenzione in membri

Ogni post ha bisogno di una porta

L’interesse senza un percorso evapora. Tieni un link o un contatto nella sezione dedicata alla pagina e termina i post di reclutamento con un invito specifico e a basso impegno: “vieni come ospite giovedì – il pranzo è su di noi, senza alcuna pressione”. Tieni traccia delle richieste e assicurati che qualcuno risponda entro un giorno; i club perdono un numero sorprendente di prospettive per messaggi senza risposta.

Rendere visibili gli ospiti

Pubblicare le visite degli ospiti e le induzioni dei nuovi membri (con permesso). Le prospettive si nascondono prima di saltare – vedendo che i nuovi arrivati arrivano regolarmente e vengono celebrati abbassa il rischio sociale di presentarsi da soli. Un post mensile “benvenuto il nostro nuovo membro” è pubblicità di reclutamento mascherata da cortesia.

Mobilitare i membri come amplificatori

L’account del club potrebbe raggiungere centinaia di persone; le reti personali combinate dell’appartenenza raggiungono l’intera città. Dopo ogni post principale, spingere i membri a condividerlo – mettere la domanda negli annunci della riunione, renderlo una norma di due secondi. Un club i cui trenta membri condividono abitualmente i suoi post di servizio supera qualsiasi budget pubblicitario che potrebbe plausibilmente aumentare.

Partnership, stampa e l’ecosistema più ampio

Taggare i beneficiari e i partner

Ogni post di progetto dovrebbe contrassegnare la scuola, il rifugio, la biblioteca o l’agenzia coinvolta. Spesso ridivideranno il loro pubblico – le organizzazioni della comunità sono generosi retweeter – e la loro approvazione trasferisce la fiducia. Nel corso del tempo questi tag tessono il club nel tessuto civico online della città, che è esattamente dove vuole vivere.

Nutri i media locali dal tuo feed

I giornalisti locali trollano le pagine Facebook della comunità per le storie. I post di progetto ben inseriti con buone foto vengono sollevati regolarmente nelle colonne “intorno alla città”. Aiutali: includere nomi completi e contesto nelle didascalie e inviare un messaggio al reporter della comunità direttamente quando la storia è forte (il centenario, l’anno di borse di studio record, lo sforzo di soccorso a metà disastro).

Coordinamento con gli organi distrettuali e nazionali

I club affiliati possono attingere alle risorse del marchio delle loro organizzazioni madri, alle campagne di sensibilizzazione e ai momenti di hashtag – creatività professionale gratuita per un comitato di volontariato. Localizza tutto: il tema internazionale conta meno per la tua città che la foto dei tuoi membri alla pulizia del torrente sotto di esso.

Misurare ciò che un comitato di volontariato dovrebbe misurare

Conta le prospettive, non i like

Le metriche che contano per un club: le richieste di visite alle riunioni, la partecipazione agli eventi di Facebook, le domande di iscrizione che menzionano i social media e i risultati della raccolta fondi in cui i post hanno guidato l’affluenza. Aggiungi “come hai sentito parlare di noi?” ai fogli di accesso degli ospiti e alle registrazioni degli eventi: tre mesi di risposte ti diranno più di qualsiasi pannello di analisi.

Rivedere due volte l’anno, regolare una volta

Un comitato di volontariato non dovrebbe annegare nei cruscotti. Due volte all’anno, guarda cosa ha attirato impegno e richieste, conferma che il ritmo di pubblicazione è sopravvissuto alla transizione degli ufficiali e scegli un miglioramento per la metà successiva – più storie dei membri, una campagna di eventi migliore, finalmente avviando Instagram. I club prosperano con abitudini istituzionali costanti e i loro social media dovrebbero funzionare allo stesso modo: modesti, coerenti e puntati sempre sugli stessi due risultati: servizio reso visibile e un tavolo più grande l’anno prossimo.

Andare in diretta: copertura dell’evento che moltiplica la partecipazione

Copri i tuoi eventi come meritano la copertura

Il pesce friggere, la notte di premiazione, il giorno di servizio – assegnare un membro come corrispondente del giorno, postando una manciata di momenti come si verificano: la linea fuori dalla porta, le prime piastre servite, la presentazione di controllo. La copertura dal vivo raggiunge le persone che non sono venute (costruendo l’intento dell’anno prossimo), delizia le persone che hanno condiviso i post in cui appaiono e lascia un record nello stesso giorno mentre l’entusiasmo raggiunge i picchi. Una semplice lista di scatti redatta in anticipo mantiene la copertura intenzionale piuttosto che casuale.

Stream e registrazioni per i momenti che contano

Alcuni momenti del club meritano un live stream o una registrazione: le presentazioni di borse di studio non possono partecipare, il forum candidato che tutta la città dovrebbe vedere, i discorsi del centenario. Basta un telefono su un treppiede. Stream di eventi di valore civico in particolare possono attirare il pubblico molte volte la capacità della stanza e posizionare il club come infrastruttura civica – basta annunciarli in anticipo in modo che il pubblico si presenti anche online.

Il post post successivo è il punto di conversione

Entro due giorni, pubblica il wrap-up: il totale raccolto, dove va, le foto migliori, grazie per nome a volontari e sponsor, e la data successiva. Questo modello di post singolo – risultati, gratitudine, invito – è dove la partecipazione si trasforma in donazioni, gli sponsor si sentono visti e il vicino che scorre pensa “l’anno prossimo vado”. I club che saltano il bagliore post-vendita lasciano il loro miglior momento di marketing non raccolto ogni volta.