Mastodon Marketing per i marchi

Mastodon è la piattaforma social marketing più costantemente frainteso. Non esiste un prodotto pubblicitario, nessun algoritmo di raccomandazione per il tribunale, nessuna singola azienda con cui negoziare – solo migliaia di server gestiti in modo indipendente (istanze) federati in un’unica rete tramite il protocollo ActivityPub. Per i marchi abituati a comprare o distribuire giochi, sembra un vicolo cieco. Per i brand che vogliono guadagnare attenzione attraverso la partecipazione, si tratta di un pubblico piccolo ma insolitamente leale e influente, con quasi nessun rumore di marketing in competizione.

Questa guida spiega come funziona effettivamente il fediverse, quali organizzazioni dovrebbero investire e il playbook basato sull’etichetta che funziona lì.

Come funziona Mastodon

La strategia segue l’architettura e l’architettura di Mastodon è davvero diversa.

Istanze e federazione

Gli utenti si uniscono a un server specifico – quelli per uso generale o comunità incentrate su argomenti per tecnologia, giornalismo, mondo accademico, arte, regioni e altro – e i server scambiano post attraverso la federazione, in modo che gli utenti seguano gli account ovunque sulla rete. Il server di casa del tuo account è importante: fa parte della tua maniglia e del tuo quartiere. Ogni server ha le sue regole e moderazione; alcune comunità limitano o vietano gli account commerciali, quindi leggi la pagina del server prima di stabilirti. Le organizzazioni che desiderano la massima credibilità possono persino eseguire la propria istanza sul proprio dominio, rendendo il server stesso la verifica.

Nessun algoritmo, tre linee temporali

I feed sono cronologici: una timeline di casa degli account seguiti, una timeline locale del server e una timeline federata di tutto ciò che il server vede. Nulla è amplificato per il coinvolgimento. Conseguenze: la pubblicazione di tempo conta (il tuo post appare una volta, in ordine), la condivisione ripetuta di contenuti importanti è accettata e la crescita viene solo da essere seguita, potenziata (ricondivisa) e scoperta tramite hashtag – non esiste una macchina di viralità da attivare.

Discovery gira sugli hashtag

La ricerca full-text è limitata dal design (una scelta anti-molestie; storicamente solo i contenuti opt-in sono ampiamente ricercabili), che eleva gli hashtag nel meccanismo di scoperta principale. Gli utenti seguono gli hashtag come gli account. I post senza tag pertinenti sono effettivamente invisibili oltre i tuoi follower; i post con quelli giusti raggiungono tutti gli iscritti a tali argomenti attraverso la rete.

Chi dovrebbe bother – e chi non dovrebbe

Mastodon è una domanda adatta prima che sia una domanda tattica.

Il pubblico che vive lì

La popolazione del fediverse tende verso sviluppatori di software, comunità open source, professionisti della sicurezza e della privacy, accademici e scienziati, giornalisti, artisti e utenti che hanno deliberatamente lasciato le piattaforme mainstream su annunci, algoritmi o moderazione. È una folla tecnica, attenta alla privacy, contraria alla pubblicità con un’influenza professionale fuori misura. Strumenti per sviluppatori, progetti open source, organizzazioni di ricerca, media, prodotti che rispettano la privacy, università, musei e istituzioni pubbliche mappano naturalmente su di esso. Un marchio di vendita al dettaglio di massa per lo più non lo fa.

Il rapporto costo-beneficio onesto

Costi: un’etichetta davvero diversa da imparare, una modesta scala di pubblico, nessuna accelerazione retribuita e una partecipazione che non può essere falsificata. Vantaggi: un pubblico di grande fiducia che i canali mainstream raggiungono scarsamente, quasi zero concorrenza di marketing, resilienza (la tua presenza non c’è immune ai capricci politici di qualsiasi singola azienda), e stare con le comunità open-web che si sono rese conto di chi si è presentato rispettosamente. Le istituzioni pubbliche e le redazioni hanno trovato una casa naturale; diverse grandi organizzazioni gestiscono i propri casi proprio per la credibilità e il controllo.

Creare una presenza credibile

Le prime impressioni hanno un peso in più in una cultura che ispeziona i nuovi arrivati.

Scegliere il server deliberatamente

Unisciti a un server allineato con il tuo campo le cui regole accolgono gli account organizzativi o esegui la tua istanza sotto il tuo dominio se l’investimento si adatta. La scelta del server segnala l’appartenenza alla comunità; un’azienda di strumenti per sviluppatori su un’istanza focalizzata sulla tecnologia inizia con il contesto manca una registrazione generica.

Costruire il profilo per la verifica e la trasparenza

Compila il nome visualizzato, una biografia in lingua semplice che indica chi sei e chi gestisce l’account e i campi dei metadati del profilo, incluso un collegamento al tuo sito Web con il markup di verifica rel * “me” sul tuo sito, che trasforma il link in verde come prova di proprietà crittografica. Dichiara le tue intenzioni di pubblicazione onestamente. Gli utenti di Fediverse leggono i profili prima di seguirli e la trasparenza sull’essere un account commerciale, gestito da esseri umani nominati, acquista una tolleranza che non sarà mai invisibile.

Impara l’etichetta prima del primo post

Norme con una reale applicazione dietro di loro: scrivere descrizioni alt-text su ogni immagine (l’accessibilità è un valore profondamente radicato nella comunità, e la sua assenza è notata), utilizzare avvisi di contenuti in cui la cultura di un server si aspetta, utilizzare hashtag in CamelCase per la facilità di lettura dello schermo e mai inserire contenuti promozionali nelle timeline locali. Un post di introduzione taggato #introduction, spiegando chi sei e cosa condividere, è l’arrivo abituale.

Il contenuto e la conversazione Playbook

Ciò che funziona su Mastodon è una versione più rigorosa di ciò che funziona ovunque: utilità, personalità e presenza – meno ogni scorciatoia.

Condividi sostanza, piombo con le persone

Materiale forte: approfondimenti tecnici, trasparenza dei processi, aggiornamenti dei progetti raccontati come risorse umane e utili con commenti genuini, risposte alle domande nel tuo dominio e partecipazione alle conversazioni in esecuzione del tuo campo. Gli account firmati da persone identificabili (” – maria”) o gestiti da personale nominato superano costantemente i loghi senza volto. La comunità apprezza esplicitamente il web aperto, quindi il collegamento va bene – a differenza delle piattaforme ottimizzate per il coinvolgimento, nessuno punisce un buon collegamento con il contesto.

Promozione al suo posto

La promozione diretta è tollerata in dosi modeste da account che hanno guadagnato posizione: annunci di lancio, pietre miliari oneste, chiamate per beta tester o contributori. Il rapporto di lavoro rispecchia la buona pratica della comunità ovunque – contribuendo in modo schiacciante, occasionalmente annunciando, sempre rivelare. Cosa ottiene account disattivati in tutto il server: copia pubblicitaria cross-posted, hashtag spam e automatismi Firehose da altre piattaforme con X-isms e menzioni rotte intatte. Se si raggruppano i contenuti, riscriverlo per la stanza.

Converso come te lo vuoi dire

Risposte, aumenti del buon lavoro degli altri e ringraziamenti genuini costruiscono il grafico seguente. Il potenziamento è l’unica amplificazione della rete ed è la valuta sociale. — condividerne gli altri generosamente e ne consegue una certa reciprocità. Un ritmo sostenibile: alcuni post sostanziali settimanali (una linea di base costante è facile da mantenere programmando attraverso uno strumento come lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media), più regolari finestre di coinvolgimento dal vivo per le risposte e la partecipazione della comunità. I feed cronologici significano che la coerenza batte i burst e la pubblicazione attraverso i fusi orari occasionalmente la ri-condivisione dei contenuti chiave è accettata.

Misurazione, aspettative e visione lunga

Le metriche di Mastodon sono deliberatamente scarse – trattarle come una caratteristica che costringe a una valutazione onesta.

Cosa puoi tracciare

Crescita dei follower, boost e risposte per post, hashtag reach by observation, traffico di riferimento tramite link taggati (usati rispettosamente) e status qualitativo: i membri della community ti menzionano, ti rispondono, ti difendono? Per molte organizzazioni il valore misurabile si concentra sulla qualità del traffico di riferimento – i visitatori fediversi tendono ad essere professionisti ad alta intenzione – e nelle relazioni con professionisti influenti che sono sempre più irraggiungibili sulle reti tradizionali.

Stabilire obiettivi adatti allo scopo

Ambizioni ragionevoli del primo anno: una presenza consolidata, verificata e ben considerata; una base di follower modesta ma pertinente; partecipazione alle conversazioni del tuo campo; e una lettura documentata sul fatto che il tuo pubblico stia crescendo lì. Irragionevole: portata virale, quote di lead-gen, o trattarlo come un alveare del traffico. La curva del valore della rete è lenta, durevole e a forma di reputazione.

Perché la pazienza può pagare

Il sociale decentralizzato è una siepe e un segnale. Una presenza di Mastodon non può essere svalutata da un’acquisizione, un cambiamento di algoritmo o un cambiamento di politica pubblicitaria; si compone interamente sulla propria condotta. E per le comunità tecniche e civiche che lo popolano, un marchio che partecipa correttamente al federalismo sta facendo una dichiarazione leggibile sui suoi valori – uno che viene notato ben oltre i numeri grezzi della piattaforma. I marketer che fanno bene ci sono quelli che smettono di chiedere “come estraiamo la portata” e iniziano a chiedere “come diventiamo un buon vicino di casa il cui lavoro la gente vuole aumentare”. Su Mastodon, non è una banalità; è l’intero modello di distribuzione.

Un primo trimestre realistico nel Fediverse

Mese uno: scegliere il server (o stand up la propria istanza), completare il profilo verificato, pubblicare l’introduzione taggata, e trascorrere la maggior parte delle sessioni di seguito, aumentando, e la risposta all’interno del campo – la creazione del grafico seguente attraverso il contributo. Mese due: stabilirsi in un ritmo costante di alcuni post sostanziali settimanali con hashtag e alt-text adeguati, partecipare alle conversazioni ricorrenti che la tua nicchia corre e notare quali argomenti attirano aumenti. Mese tre: pubblicare qualcosa di veramente prezioso per la comunità (una risorsa, un set di dati, un spiegatore approfondito), rivedere i segnali di traffico e di relazione e scrivere il memo interno onesto in forma.

Qualunque sia il verdetto, il trimestre costa poco e insegna molto, comprese le lezioni sulla comunicazione semplice e comunitaria che migliorano il tuo lavoro su ogni altra piattaforma. Il bar del fediverse è semplicemente la più antica regola di internet aperta applicata senza eccezioni: presentarsi come un vicino di casa, e il quartiere decide il resto.

E se la tua organizzazione fa solo il minimo – un account verificato, un’introduzione rispettosa, un impulso mensile di post veramente utili – quel minimo protegge ancora il tuo nome, la tua verifica e un punto d’appoggio nella rete che il tuo pubblico più tecnico chiama sempre più casa. Su Mastodon, comportarsi bene per molto tempo è di per sé una strategia, e sorprendentemente rara.