Marketing locale per servizi Handyman: domina il tuo quartiere

L'aritmetica che dovrebbe calmarti

Un tuttofare da solo ha bisogno di una piccola quota di mercato. Alcune centinaia di famiglie che pensano a te per prime, più una manciata di professionisti che ti fanno riferimento mensilmente, saturano un calendario per una persona in modo permanente. Questo cambia l’intera posizione del marketing locale: non stai competendo per una città, stai coltivando un villaggio al suo interno. Ogni tattica qui sotto è scelta per profondità oltre la portata.

Scegli il tuo cerotto deliberatamente

Il tempo del parabrezza è tempo non fatturato, quindi la geografia è profitto. Scegli i quartieri che vuoi dominare - idealmente più vecchi alloggi stock con i proprietari che assumono, abbastanza denso che i posti di lavoro cluster - e puntare tutto a loro. Essere il noto tuttofare di tre quartieri adiacenti batte essere il tuttofare occasionale di un'intera metropolitana, in entrate e in sanità mentale.

"Il mio tuttofare" è il traguardo

Notate il possessivo. I clienti non dicono "un tuttofare che ho usato" - una volta che i moduli di fiducia, dicono "il mio tuttofare", difendono i prezzi ai loro amici e fanno la coda per i lavori per il tuo programma. Ogni decisione di marketing locale dovrebbe servire a quella conversione da fornitore a dispositivo.

I professionisti di riferimento: una dozzina di persone vale più di qualsiasi annuncio

I gestori di proprietà sono il cliente di ancoraggio

Un gestore di proprietà con poche decine di unità genera piccole riparazioni costanti - fatturato, richieste di inquilini, correzioni di ispezione - e il loro dolore è fornitori inaffidabili. Vincine uno con reattività, completamenti fotografati e fatture pulite e hai un fatturato sotto l'intera attività. Avvicinati onestamente: i tuoi scambi, il tuo tempo di risposta, la prova di assicurazione, i riferimenti. Un manager può essere un quarto di un calendario; due è la stabilità.

Gli agenti immobiliari hanno bisogno di te due volte per transazione

Prima dell’inserimento nell’elenco (la lista di fix che fa bene una fotografia di casa) e dopo l’ispezione (la lista dei pugni che si trova tra l’affare e il giorno di chiusura, sempre urgente). Un tuttofare che raggiunge le scadenze di chiusura diventa parte del toolkit standard di un agente, consigliato a ogni acquirente e venditore che tocca. Trova gli agenti impegnati nella tua patch e fai l'introduzione - una pagina, le tue reali capacità, il tuo vero turnaround.

I referrer silenziosi

Il personale del banco dell'hardware viene chiesto "Conosci qualcuno?" ogni giorno - sia il nome che dicono, essendo una faccia regolare, amichevole e con la carta. Coordinatori senior-service, chiesa strutture persone, e l'amministratore del locale buy-nothing gruppo tutte le domande di riparazione sul campo costantemente. Nessuna di queste relazioni costa denaro; tutte costano apparire costantemente come qualcuno che vale la pena garantire.

Le piattaforme del quartiere: dove viaggia il tuo nome

Nextdoor e i gruppi Facebook della community

Questi sono i moderni recinto posteriore, e "qualcuno può raccomandare un tuttofare?" è il loro post ricorrente più affidabile. La tua strategia ha due metà. Passivo: essere così buono che i clienti rispondono a quei thread senza fretta - e dire loro, al momento della fattura, che le menzioni di quartiere sono la tua linfa vitale. Attivo: sii presente come un vicino disponibile, rispondendo alle occasionali domande che si fanno generosamente e non lanciando mai. I gruppi odorano di autopromozione all'istante e premiano la generosità per anni.

Il profilo che converte il tag

Quando qualcuno ti tagga in un thread, una dozzina di lurker cliccano su di esso. Quello che trovano decide tutto: foto recenti, area di servizio chiara, tempo di risposta, recensioni. Mantenere vivo quel punto di atterraggio anche nei mesi più trafficati - il batch di alcuni post a settimana attraverso un programmatore organico come SocialBlaze richiede una sera al mese e significa che il feed non sembra mai abbandonato nel momento esatto in cui un thread invia traffico.

Recensioni, concentrati dove appare il tuo cerotto

Google prima di tutto, ogni lavoro, lo stesso giorno. Ma notate dove i vostri quartieri particolari effettivamente controllano - alcune comunità vivono sulle raccomandazioni di Nextdoor, alcune sul filo del venditore di un gruppo di Facebook. Metti il tuo muscolo di raccolta delle recensioni dove la tua mappa legge davvero.

Presenza fisica: gli strumenti più antichi funzionano ancora a questa scala

Il veicolo, il magnete, la camicia

Il tuo furgone parcheggiato per tre ore in una strada è un annuncio di quartiere. Lettering pulito con nome, commercio e numero - più il tuo quartiere reale ("Servire Maple Hill e dintorni") - trasforma ogni lavoro in pubblicità locale. I magneti del frigorifero con ogni fattura sopravvivono di anni ai biglietti da visita, e essere il nome fisicamente bloccato in duecento cucine è un fossato.

La vicinanza del sito di lavoro come strategia

Piccole cortigiane si mescolano in quartieri densi: ondeggiando, spostando il furgone per la corsa scolastica, spazzando il camminamento condiviso. La gente assume il tuttofare che hanno visto essere decente dalla finestra della loro cucina. Questa non è roba morbida - in un commercio di fiducia su scala di villaggio, la condotta è distribuzione.

Schede di Bollettino della Comunità e elenco dei servizi della carta locale

Caffè, biblioteche, centri comunitari, newsletter HOA: quasi gratis, precisamente locale, e letto esattamente dalla demografia che assume aiuto. Rinfrescali stagionalmente in modo che le lacrimogeni e le date segnalino un'attività attiva.

Gestire il villaggio: sistemi per rimanere conosciuti

Il ritmo di follow-the-season

La domanda locale di tuttofare pulsa con il calendario - liste esterne primavera, fix-up pre-vacanze, progetti invernali indoor. Tempo la vostra visibilità al polso: il aggiornamento della bacheca, il gruppo-helpful-post, la cartolina ai clienti passati, ogni atterraggio un paio di settimane prima della sua stagione. Non state creando una domanda; state organizzando per essere ricordati quando arriva da solo.

Traccia le fonti di riferimento come le fatture

Ogni nuovo cliente viene chiesto come ti hanno trovato, e la risposta viene scritta. In sei mesi i dati ti sorprenderanno: di solito due o tre fonti producono quasi tutto, e almeno uno sforzo che ti piace non produce nulla. Prugna di conseguenza. La risorsa più scarsa di un operatore solista è l'orario e il marketing locale dovrebbe essere il primo posto in cui pratichi l'onestà che porti a una stima della riparazione.

Sapere quando smettere di fare marketing

Lo strano stato finale del buon handleman marketing locale è che finisce: i referrer si riferiscono, il villaggio ti conosce, il calendario si riempie di reputazione da solo. A quel punto la manutenzione è la strategia - mantenere le recensioni fluenti, i magneti che escono, le relazioni calde - e la tua decisione di marketing rimanente è quella invidiabile: aumentare i tassi, stringere il raggio o iniziare la lista di attesa.

Due gioca locali più handymen mai provare

La mattina della riparazione della comunità

Una o due volte l'anno, offri una correzione gratuita mattutina attraverso una biblioteca, un centro per anziani o una chiesa - lampade ricablate, sedie incollate, piccole cose riparate mentre la gente guarda. La buona volontà diretta è reale, ma le increspature sono il punto: la carta locale e le newsletter del quartiere amano coprirlo, l'istituzione ospitante ti parla da anni e tu esci noto a cinquanta famiglie come la persona abile che si è presentata per il quartiere. Nessun annuncio di acquisto produce quella posizione ad ogni prezzo.

Il gasdotto del nuovo vicinato

Le persone che hanno appena comprato una casa hanno le liste di fix più lunghe della loro vita e non hanno ancora relazioni locali. Posizionati in quel momento: una carta di benvenuto attraverso l'associazione di quartiere, un rapporto con i due agenti dell'acquirente più attivi nella tua patch, una linea "nuova per la zona?" sui tuoi materiali. Il proprietario di casa che aiuti nel primo mese di proprietà tende a tenerti per tutta la vita della casa - diventi parte di come si sono stabiliti.

Un calendario locale di dodici mesi, abbozzato

Trimestrale per trimestre

Inverno: caffè di riferimento, aggiornamento della bacheca, la nota di stagione del progetto interno ai clienti precedenti. Primavera: la mattina di riparazione, visibilità in gruppi per la stagione esterna, follow-up su ogni lavoro esterno differito dallo scorso autunno. Estate: vicinanza al posto di lavoro a tutta inclinazione (questa è la stagione di picco di osservazione dalla cucina), lockbox per le vacanze e check-in per i clienti abituali. Autunno: pre-vacanza di fissaggio-up push, grondaia-e-memoriastri, e il grazie-tu round - carte o piccoli gesti per le decine di persone che ti ha mandato a lavorare quest'anno. Il referrer grazie è l'ora più alta di tutto il calendario; le persone che vengono ringraziate si riferiscono due volte.

Mantenere la macchina noiosa

Nulla in questo calendario è intelligente, e questa è la sua forza. La fiducia locale si accumula al commerciante che fa le cose ordinarie - che si presenta, agita, ringrazia, rinfresca la carta sul bordo - con consistenza insolita. I concorrenti che bruciano inseguendo hack di crescita attraverseranno il tuo mercato ogni due anni; il villaggio, nel frattempo, continua ad assumere la persona che conosce.

Il bilancio, così com'è

Tally che cosa questo intero libro di giochi costa in denaro reale: lettering veicolo una volta, magneti e carte dalla scatola, una stampa di volantini di bacheca, forse una modesta sponsorizzazione o il caffè si acquista un agente immobiliare. Quasi tutto il resto viene pagato in ore e attenzione - che è la ragione onesta per cui funziona. La portata a pagamento è disponibile per ogni concorrente con un numero di carta; un decennio di swinging presso gli stessi genitori gestiti dalla scuola non lo è. Quando ti senti tentato di spendere soldi veri per la visibilità, mettila prima contro questo test: gli stessi dollari, convertiti in gesti di ringraziamento per le persone che già ti fanno riferimento, produrranno più lavoro? In un’azienda di villaggio la risposta è di solito sì, e la disciplina di chiedere mantiene l’intera operazione ancorata alle relazioni che sono sempre state il punto.