Marketing di contenuti per negozi di abbigliamento boutique: strategia, idee ed esempi

Una boutique non vende vestiti; grandi magazzini e siti web con magazzini vendono vestiti. Una boutique vende un punto di vista, un editing, la sensazione che qualcuno con gusto abbia già fatto la scelta. Il content marketing per una boutique è l’atto di pubblicare quel punto di vista in modo che le persone possano sperimentarlo prima di entrare mai nella porta. I negozi che ottengono questo diritto smettere di competere con i rivenditori online sul prezzo e la selezione, battaglie nessun piccolo negozio può vincere, e iniziare a competere sull’unica cosa che possiedono a titolo definitivo: cura con un volto umano.

Il tuo vantaggio ingiusto: il gusto è contenuto

I grandi rivenditori producono contenuti; i contenuti di una boutique esistono già nel funzionamento quotidiano del negozio. Riconoscere questo cambia tutto su quanto sforzo è necessario.

La modifica è la storia

Ogni decisione di acquisto che hai preso è una piccola narrazione: perché questa etichetta, perché questa silhouette per i tuoi clienti, cosa hai rifiutato e perché. I clienti sono davvero curiosi di questo strato nascosto di vendita al dettaglio. Alcune frasi sul perché hai portato un nuovo designer, su cosa hai attirato l’attenzione sul mercato o sul perché hai lasciato cadere un marchio popolare che è scivolato nella qualità, hanno un’autorità che nessun post di moda di foto stock può toccare.

Le tue conversazioni sul pavimento sono script

Ascolta una settimana di scambi di camerini e sentirai tutto il tuo calendario di contenuti: posso indossare questo a un matrimonio, cosa ne è di questi pantaloni, fa questo run piccolo, come faccio a modellarlo senza sembrare come ho provato. Ogni domanda che il tuo staff risponde di persona è un post, un rullo o una guida in attesa di essere scritta una volta e riutilizzata per sempre.

Il negozio stesso è un set

Possiedi già ciò che gli influencer affittano: uno spazio fisico in stile, ben illuminato, in continua evoluzione. I cambiamenti di finestra, i nuovi display, le rastrelliere fumanti di pezzi appena arrivati, il trambusto del sabato, tutto è filmato. Lo studio di produzione è il business; il tuo unico lavoro è puntarlo con un po ‘di regolarità.

I tre pilastri di una boutique

La struttura ti salva dal problema della pagina vuota. Quasi tutto ciò che vale la pena pubblicare si adatta a uno dei tre secchi e un mix sano ruota attraverso tutti loro.

Styling: insegnare alle persone a indossare ciò che si vende

Un capo in stile tre modi, una settimana di abiti da cinque pezzi, vestirsi di un vestito su e giù, veri clienti (con il permesso) nei loro ritrovamenti: il contenuto di styling è il pane e il burro della boutique perché mostra contemporaneamente magazzino, dimostra competenza e risolve il problema reale del cliente, che raramente è “ho bisogno di vestiti” e di solito “non so come mettermi insieme per questa cosa”. Presenta il tuo personale come i modelli; volti familiari convertono meglio di quelli di agenzia.

Curation: il perché dietro l’acquisto

Introduci ogni nuova etichetta significativa con la sua storia: chi la progetta, dove è realizzata, perché ha guadagnato spazio rack. Condividere scorci del viaggio di acquisto o degli appuntamenti dello showroom. Spiegate i vostri standard, che si tratti di qualità del tessuto, produzione etica, inclusività delle dimensioni o integrità dei prezzi. Questo pilastro costruisce la fiducia che ti permette di dire “puoi comprare qualsiasi cosa in questo negozio con fiducia”, che è l’intera premessa economica di una boutique.

La vita del negozio: il luogo e la sua gente

Giorni di arrivo, rivelazioni di finestre, spettacoli di baule, celebrazioni di anniversario, il cliente abituale che ha fatto shopping con te per un decennio, il tuo cane addormentato alla finestra. Questo pilastro rende la boutique un personaggio nella storia della tua città e dà alle persone motivi per visitare oltre il bisogno di qualcosa. È anche il luogo in cui appartiene la comunità: i produttori locali che ospiti, le organizzazioni di beneficenza che vesti, gli altri negozi sulla tua strada per cui fai il tifo.

Formati e canali senza sovracommissioni

Un team di boutique è piccolo e il piroscafo non si svuota mai. Scegli i formati in base al ritorno nei minuti.

Video breve con zero ansia di produzione

Unboxing a delivery, un try-on di quindici secondi, una padella attraverso la nuova finestra: video imperfetti e dello stesso giorno superano i contenuti sovraprodotti per il retail perché porta urgenza, la sensazione che questo sia nel negozio in questo momento. Salva polacco per il lookbook stagionale occasionale; spendere la maggior parte dello sforzo video sulla velocità e la frequenza invece.

L’email degli arrivi e la pagina più profonda

Un’email settimanale o quindicinale di nuovi arrivi, con foto, prezzi e una linea di guida stilistica per pezzo, è costantemente il contenuto più alto di conversione di una boutique. Abbinalo a un modesto set di pezzi di siti web durevoli: guide per la vestizione delle occasioni, guide per i tuoi marchi principali, la tua storia e gli standard. Le e-mail creano impulsi; le pagine catturano il traffico di ricerca e brevi nuovi clienti tutto l’anno.

Battere il livello sociale

Social è dove tutti e tre i pilastri circolano ogni giorno, e ogni giorno è esattamente ciò che un negozio occupato non può improvvisare. Impostare un’ora settimanale, spesso lunedì mattina prima delle porte aperte, per sparare e fare la coda la settimana: posti di arrivo cronometrati ai giorni di consegna, un rullo di styling, un momento di vita del negozio. Una piattaforma di pianificazione organica come il social media scheduler SocialBlaze consente all’intera settimana di pubblicare se stessa mentre si è sul pavimento di vendita, e mantiene la vostra presenza costante attraverso le settimane di vendita quando nessuno ha un minuto libero.

Un calendario che segue le rotaie, non Internet

I calendari dei contenuti generici dicono ai rivenditori di pubblicare sulle festività nazionali. Il tuo vero calendario è appeso in magazzino.

Ancora al ciclo di acquisto

Il tuo anno ha capitoli naturali: consegne primaverili e autunnali, acquisti di vacanze, periodi di markdown, resort o cadute di transizione. Ogni capitolo ha un arco di contenuti, dai teaser (“l’ordine di primavera è in transito”) alla copertura degli arrivi fino allo styling delle immersioni profonde man mano che la stagione matura e infine ai contenuti di vendita onesti. Pianificare contro questo ciclo significa non chiedere mai cosa postare; decide lo stockroom.

Specchio calendario eventi dei tuoi clienti

Stagione di nozze, gala e stagione di benefit, laurea, feste di vacanza, imballaggio di vacanza: i calendari sociali dei tuoi clienti guidano i loro acquisti. Pubblicare i contenuti delle occasioni qualche settimana prima di ogni onda, quando l’invito è arrivato ma l’outfit non lo è. Gli eventi locali meritano particolare attenzione, perché essere la risposta a “ciò che tutti indossano al derby party” nella propria città è una posizione che nessun rivenditore nazionale occupa.

Lascia spazio per il fulmine

Alcuni dei tuoi migliori contenuti saranno non pianificati: l’abito che si è esaurito in un giorno, il cliente che ha indossato il suo ritrovamento in televisione, il riassortimento inaspettato. Tieni circa un quinto della tua capacità non pianificata in modo che il calendario si pieghi alla vita reale. Momenti di scarsità, uno lasciato in un mezzo, sono l’urgenza onesta e di conseguenza, ma solo se non li falsi mai.

Lasciare che i clienti e il personale portino la storia

I contenuti più convincenti della boutique sono raramente realizzati dal proprietario. Crea sistemi che invitino altre voci.

Contenuti dei clienti, gentilmente invitati

Quando un cliente sembra meraviglioso nel camerino, offri di scattare una foto e chiedere se puoi condividerla. Incoraggiare i tag rendendoli utili: ridividere generosamente, commentare calorosamente, occasionalmente caratterizzano lo stile di un cliente di un pezzo accanto alla propria. Una boutique il cui feed mostra le donne locali reali di varie età e dimensioni nei suoi vestiti sta pubblicando la prova sociale che nessun modello di shooting può comprare.

Il personale come personalità di stile

Ogni venditore ha seguaci del suo gusto tra i tuoi clienti abituali; i clienti chiedono letteralmente quando alcuni dipendenti lavorano. Dare che un canale: il personale sceglie della settimana, come ogni persona ha in stile lo stesso nuovo pezzo in modo diverso, onesto assume ciò che stanno desiderando dal nuovo acquisto. Distribuisce il carico di contenuti e approfondisce le relazioni che rendono difendibile il retail boutique.

Permessi e dignità, sempre

Chiedere sempre prima di postare chiunque, cliente o personale, e accettare il rifiuto senza uno sfarfallio. Mai commentare i corpi, solo su vestiti e stile. La fiducia all’interno dei vostri camerini è la risorsa sotto tutto; nessun post vale la pena di lividirlo.

Leggere i risultati come un commerciante

Il giudice si accontenta del modo in cui giudicate le azioni: cosa si muoveva, cosa sedeva, cosa vendeva.

Traccia il contenuto al contatore

I segnali che contano sono concreti: pezzi che vendono entro un giorno dalla pubblicazione, clienti che arrivano con uno screenshot chiedendo “questo in dieci”, clic e-mail che diventano prese e acquisti, affluenza di eventi da un rullo. Forma il personale per notare quando una vendita è iniziata online, anche in modo informale; un mese di tale abitudine ti dice più di qualsiasi dashboard di analisi.

Lascia che il sell-through guidi il mix

Se le bobine di styling spostano i post di prodotto e di brand-story, non guadagnano visite, peso di conseguenza, ma mantengono alcuni di ogni pilastro, perché lavorano a diverse profondità: il contenuto della vita in negozio costruisce l’affetto che fa aprire a qualcuno l’email degli arrivi che vende l’abito. Gli effetti dei contenuti nel retail boutique sono cumulativi e relazionali, come il business stesso.

Controlla il feed contro il negozio

Quarterly, scorrere il proprio feed e archivio di posta elettronica come uno sconosciuto, quindi stare sulla porta e guardare il negozio. Si sentono come lo stesso luogo, lo stesso gusto, lo stesso calore? Quando la modifica online e la modifica fisica corrispondono, il content marketing è finito facendo il suo lavoro, e tutto ciò che pubblichi diventa quello che dovrebbe essere: il negozio, continuato con altri mezzi.