Indice
Richiedi e verifica il tuo profilo
Se non hai già richiesto il tuo profilo Google Business, questo è il primo passo. Vai su business.google.com e cerca il tuo ristorante. Se appare già (Google spesso crea automaticamente elenchi dai dati pubblici), rivendicalo. In caso contrario, creare un nuovo elenco.
La verifica avviene solitamente tramite cartolina spedita al tuo indirizzo di ristorante, anche se a volte sono disponibili la verifica telefonica e la verifica via e-mail. Fino a quando non si è verificato, non è possibile gestire completamente il tuo annuncio, quindi non saltare questo passaggio. La cartolina arriva in genere entro una o due settimane.
Ottenere le informazioni di base
Nome commerciale
Usa il tuo nome commerciale esatto come appare sulla tua segnaletica e sui documenti legali. Non inserire parole chiave nel tuo nome (“Green Leaf Vegan Restaurant – Best Plant-Based Food in Austin” otterrà la tua lista sospesa). Solo il nome del tuo ristorante, niente di più.
Categorie
La tua categoria principale dovrebbe essere “Vegan Restaurant” se questo descrive accuratamente la tua attività. Google offre questo come una categoria specifica, e ti aiuta a comparire nelle ricerche specificamente per le opzioni di ristorazione vegan.
Aggiungi le categorie secondarie che si applicano. Le opzioni possono includere:
- Ristorante vegetariano
- Ristorante di alimenti di salute
- Succo di frutta (se applicabile)
- Caffè (se servite caffè e pasti leggeri)
- Ristorante (la categoria generica amplia la portata)
Indirizzo e Area Servizi
Inserisci il tuo indirizzo esatto. Se offri anche la consegna, puoi aggiungere un’area di servizio per indicare il raggio a cui invii. Questo ti aiuta a comparire nelle ricerche “consegna vegana vicino a me” oltre il tuo blocco immediato.
Ore di funzionamento
Tienili aggiornati e aggiornati per vacanze, eventi speciali e cambiamenti stagionali. Gli orari errati sono uno dei principali reclami nelle recensioni negative dei ristoranti. Google ti consente di impostare orari speciali per date specifiche, quindi non ci sono scuse per non aggiornarli prima di ogni vacanza.
Numero di telefono e sito web
Usa un numero di telefono locale piuttosto che un numero verde – rafforza la tua presenza locale. Collegare direttamente al tuo sito web, e se avete ordine online, aggiungere quel link nel campo designato pure.
Scrivere la tua descrizione aziendale
Ottieni 750 caratteri per la descrizione della tua attività. Fai contare ogni parola. Ecco cosa includere:
- Che tipo di cibo servite (stile di cucina, specialità)
- Cosa rende unico il tuo ristorante (ingredienze locali, tutto fatto in casa, sistemazioni dietetiche specifiche oltre al vegano)
- La tua storia in una o due frasi (quando hai aperto, cosa ti ha motivato)
- Dettagli chiave che i commensali vogliono sapere (cena, takeout, consegna, disponibilità di catering)
Scrivere in modo naturale. Non fare le parole chiave. L’algoritmo di Google è abbastanza sofisticato da comprendere il contesto senza che tu scriva goffamente “miglior ristorante vegano” in ogni frase.
Foto: la sezione più sottovalutata
I ristoranti con foto di alta qualità ottengono significativamente più clic, richieste di direzione e visite al sito web dal loro elenco di Google. Per i ristoranti vegani, le foto sono particolarmente importanti perché combattono i preconcetti sul fatto che il cibo a base vegetale sia blando o poco attraente.
Foto di cui hai bisogno
- Esterno: mostra la tua vetrina dalla strada in modo che le persone possano riconoscerla quando arrivano. Includi scatti diurni e serali se il tuo spazio appare diverso di notte.
- Interno: Catturare l’ambiente – posti a sedere, arredamento, illuminazione. Mostra che il tuo ristorante è un luogo in cui le persone vogliono trascorrere del tempo, non solo prendere cibo.
- Cibo: è qui che investi più impegno. Fotografa i tuoi piatti firmati, le specialità stagionali e la maggior parte dei piatti visivamente sorprendenti. Illuminazione naturale, angoli di primo piano e vibrante placcatura tutta la materia.
- Team: Una foto del tuo chef, del tuo personale di front-of-house o del team in cucina aggiunge un elemento umano che rende la tua inserzione calda e personale.
- Schede dei menu: Se hai un attraente display del menu del ristorante, fotografalo.
Standard di qualità fotografica
Usa una vera fotocamera o uno smartphone moderno con una buona illuminazione. Nessun scatti sfocati, nessuna fotografia flash dura, senza sfondi ingombranti. Se puoi permetterti un fotografo professionista di cibo per una singola sessione, l’investimento si ripaga molte volte solo attraverso la tua scheda di Google.
Sezione Menu
Google ti consente di aggiungere il tuo menu direttamente al tuo profilo. Approfittane. Inserisci i tuoi articoli con descrizioni e prezzi. I clienti controllano frequentemente il menu su Google prima di decidere di visitarlo, e averlo a destra rimuove un punto di attrito.
Per i ristoranti vegani, usa le descrizioni dei menu per evidenziare ciò che rende speciale ogni piatto. Invece di “Black Bean Burger”, prova “Fagiolo nero fatto in casa e patty di barbabietola con cipolla sott’aceto, avocado e aioli di chipotle su un panino brioche”. I menu descrittivi convertono i browser in commensali.
Google Posts: Il tuo canale di marketing gratuito
I post di Google appaiono direttamente sul tuo profilo aziendale e possono contenere aggiornamenti, eventi, offerte e notizie. La maggior parte dei ristoranti sottovaluta questa funzione, il che significa che hai una facile opportunità di distinguerti.
Pubblica regolarmente su:
- Nuovi menù o offerte speciali stagionali
- Prossimi eventi (cena di vino, corsi di cucina, musica dal vivo)
- Offerte speciali o promozioni
- Contenuti dietro le quinte (nuovi ingredienti di approvvigionamento, processo di cucina)
- Coinvolgimento della comunità (partnership, eventi di beneficenza)
I post scadono dopo sette giorni (ad eccezione dei post dell’evento, che rimangono fino alla data dell’evento), quindi la coerenza conta. Coordina il tuo Google Messaggi con il tuo calendario dei social media—Puoi riutilizzare facilmente i contenuti sociali qui.
Gestire le recensioni in modo efficace
Incoraggiare le recensioni
Più recensioni positive hai, più alto è il posizionamento nei risultati di ricerca locali. Incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare recensioni da:
- Includere una richiesta di revisione sulle ricevute con un codice QR che collega direttamente alla pagina di recensione
- Formazione del personale per menzionare le recensioni dopo un’esperienza culinaria positiva
- Seguire con e-mail o testo dopo gli ordini online con un link di recensione diretta
Rispondere a ogni recensione
Rispondi a tutte le recensioni – positive e negative. Per recensioni positive, un vero e proprio grazie che fa riferimento a qualcosa di specifico mostra che in realtà leggi la recensione. Per recensioni negative, rispondere professionalmente, riconoscere il problema e offrire per farlo bene. Non discutere mai, non difendi mai e non ignorare mai una recensione negativa.
Per i ristoranti vegani, occasionalmente puoi ricevere recensioni da persone che si aspettavano cibo tradizionale o che sono sprezzanti della cucina a base vegetale. Rispondi gentilmente – la gestione di queste recensioni segnala il tuo personaggio a ogni futuro commensale che le legge.
Attributi e punti salienti
Google offre caratteristiche specifiche per i ristoranti che aiutano i commensali a filtrare e trovare te. Controlla tutto ciò che si applica:
- Dine-in, Consegna, Da asporto
- Accessibile in sedia a rotelle
- Sedute esterne
- Ottimo per gruppi
- Wi-Fi gratuito
- Opzioni vegane (anche se sei un ristorante vegano, questo attributo aiuta con le ricerche filtrate)
- LGBTQ+ amichevole
Domande e risposte
La sezione Domande e risposte sul tuo profilo Google è visibile pubblicamente e chiunque può rispondere. Monitorarlo attivamente. Seed con domande frequenti e fornire le proprie risposte autorevoli prima che qualcun altro risponde in modo errato. Le domande più comuni per i ristoranti vegani includono informazioni sugli allergeni, se i piatti possono essere fatti senza glutine e se il ristorante è adatto per i commensali non vegani.
Tracciare le prestazioni del tuo profilo
Google fornisce informazioni dettagliate sul tuo profilo aziendale che mostrano come le persone trovano e interagiscono con il tuo annuncio. Esamina questi dati mensilmente per comprendere le tendenze nelle ricerche, nelle visualizzazioni, nei clic sul tuo sito web, nelle richieste di direzione e nelle chiamate telefoniche. Queste metriche ti dicono se i tuoi sforzi di ottimizzazione stanno funzionando e dove concentrarti.
Condividi periodicamente il tuo link di profilo sui tuoi account di social media per guidare recensioni e coinvolgimento. Un profilo aziendale di Google ben mantenuto, combinato con una presenza organica dei social media gestita attraverso uno strumento come SocialBlaze, crea un forte motore di scoperta locale che porta i commensali attraverso la porta settimana dopo settimana.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull’azienda e sui suoi strumenti di social media sulla nostra pagina Informazioni.
Mettere in pratica questa guida
Usa questo articolo come guida alla pianificazione. Confermare i requisiti attuali della piattaforma, i prezzi e l’idoneità dell’account con il fornitore prima di agire. Adatta gli esempi alla tua attività e misura i risultati nei tuoi account.
Domande frequenti
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