Errori di marketing sui social media da evitare (e risolvere)

Diciamolo ad alta voce: quasi ognuno di noi ha commesso i grandi errori di marketing sui social media a un certo punto. Quelli che tranquillamente bloccano la tua crescita per mesi prima ancora di rendersi conto di cosa sta succedendo. La buona notizia? Ognuno di loro è fissabile, e la maggior parte si riduce a una manciata di abitudini che puoi iniziare a correggere oggi. Gli errori di social media marketing più comuni da evitare sono la pubblicazione incoerente, non avendo alcuna strategia reale, ignorando le analisi, l’acquisto di follower, essere troppo salesy, saltare il coinvolgimento e diffondersi attraverso le piattaforme sbagliate. Risolvete quei sette e siete già in anticipo rispetto alla maggior parte dei conti.

Ok, ecco la parte che nessuno ti dice: raramente è un errore drammatico che trattiene un conto. E’ la piccola e ripetuta roba. La settimana che “dimentica” di pubblicare. La didascalia che ha implorato le persone di comprare. I commenti a cui non hai mai risposto. Ho visto persone di talento con offerte davvero fantastiche girare le loro ruote per un anno a causa di questi schemi esatti, e ho visto le stesse persone decollare una volta che si sono fermate. Quindi passiamo attraverso di loro insieme, onestamente e senza alcuna vergogna, e ti darò la soluzione per ognuno.

Se vuoi che il playbook più ampio queste correzioni siedano all’interno, la nostra guida per consigli per la gestione dei social media Riunisce l’intero sistema. Pensa a questo articolo come al compagno “cosa non fare” di quello.

Perché questi errori avvengono in primo luogo?

Prima di scavare, aiuta a capire perché le persone intelligenti e capaci cadono in questi modelli, perché non si tratta quasi mai di abilità. Per lo più, si tratta di quanto sia diventato travolgente i social media. Ci sono più piattaforme, più formati e più consigli “devi fare questo” di quanto un essere umano possa tenere il passo, quindi abbiamo predefinito a ciò che sembra più facile in questo momento. Noi pubblichiamo quando ispirati, vendiamo quando ansiosi, e andiamo zitti quando stanchi. Ogni errore in questa lista è in realtà solo una risposta umana naturale a troppo rumore e non abbastanza struttura.

Questa è una buona notizia, perché significa che non è necessario essere più disciplinati o più intelligenti. Hai bisogno di una piccola struttura che prenda le decisioni dal tuo piatto. Quando hai un piano e un sistema, gli “errori” smettono di accadere da soli, perché non stai più facendo centinaia di piccole scelte sotto pressione ogni giorno. Tienilo a mente mentre andiamo: non stiamo cercando di risolvere te, stiamo cercando di risolvere il setup intorno a te.

Errore 1: Pubblicare in modo incoerente (e come risolverlo)

Ecco quello che vedo di più, e onestamente, quello che sono stato colpevole di me stesso. Si posta tre volte in una settimana perché ci si sente ispirati, poi la vita accade e si scompare per un mese. Il problema non è che sei pigro, perché chiaramente non lo sei, sei qui a leggere questo. Il problema è che l’incoerenza confonde sia l’algoritmo che il pubblico. Le piattaforme tendono a favorire gli account che si presentano in modo prevedibile, e i tuoi follower smettono tranquillamente di aspettarsi qualcosa da te quando fai buio.

La correzione è più delicata di quanto pensi, e inizia con l’abbassamento della barra. La coerenza batte l’intensità ogni volta. Tre post ponderati a settimana che effettivamente sostieni supereranno sempre uno sprint giornaliero che ti brucia entro la seconda settimana. Quindi scegli una cadenza che puoi mantenere nella tua settimana peggiore, non la migliore.

La tua correzione, passo dopo passo:

• Scegli un numero realistico: due, tre o quattro post a settimana per iniziare.
• Scegli un “giorno di battaglia” in cui crei diversi post in una sola seduta invece di arrampicarti ogni giorno.
• Pianificali in anticipo in modo che pubblichino automaticamente, anche quando sei occupato o offline.
• Proteggi la cadenza per 90 giorni prima di giudicare se funziona.

Il batching e la pianificazione sono davvero la differenza-maker qui. Quando il contenuto della tua settimana è in coda la domenica, non sei più in balia della motivazione. Se vuoi la meccanica, la nostra guida su come programmare i post sui social media ti mostra esattamente come costruire una coda che non devi fare da babysitter.

Errore 2: non avere una vera strategia (postare nel vuoto)

Siamo onesti: pubblicare senza una strategia è come guidare senza una destinazione. Userai molto gas e finirai per essere confuso sul perché non stai andando da nessuna parte. Così tante persone trattano i social media come “solo postare qualcosa”, e poi si chiedono perché nulla atterra. Una strategia non deve essere un documento di 40 pagine. Può stare su una nota appiccicosa. Deve solo esistere.

Una strategia praticabile risponde a tre domande. Innanzitutto, qual è l’unico obiettivo che questo account ha in questo momento, che si tratti di brand awareness, lead, vendite o community. Secondo, con chi stai parlando, in termini umani, non “tutti”. Terzo, di cosa parlerai costantemente? Quest’ultimo è dove entrano in gioco i pilastri del contenuto, e sono il più grande strumento di liberazione che io possa darti.

Costruire da tre a cinque pilastri di contenuto. Questi sono i temi ricorrenti che ruotano in modo da non fissare mai più una schermata vuota. Un panificio potrebbe utilizzare dietro le quinte, caratteristiche dei clienti, consigli di cottura e specialità stagionali. Un allenatore potrebbe usare vittorie rapide, trasformazioni dei clienti, mito-busting e storia personale. Una volta che hai dei pilastri, “cosa posto?” diventa “quale pilastro è oggi?” e questa domanda è molto più facile da rispondere.

Senza una strategia	Con una semplice strategia
Argomenti casuali, nessun tema	3-5 pilastri di contenuto chiaro
Parlare con “tutti”	Un pubblico specifico in mente
Postare per sentirsi occupati	Pubblicare verso un obiettivo misurabile
Reinventare ogni post	Formati ripetibili che puoi batchare

Trascorri un pomeriggio su questo e ti risparmierai centinaia di momenti “cosa posto oggi”. La strategia non è la parte più elegante del social media marketing; è la parte che rende tutto il resto più facile.

Errore 3: Ignorare le analisi (indovinare invece di sapere)

Ho capito perché gli analytics fanno paura. Tutte queste carte possono sembrare giudicarti. Ma ignorarli è uno degli errori di marketing dei social media più costosi, perché finisci per indovinare cosa funziona quando la risposta è lì nei tuoi dati. Il tuo pubblico ti dice costantemente quello che vuole, in silenzio, attraverso ciò che salva, condivide e salta. Devi solo ascoltare.

Non è necessario diventare un analista di dati. Hai bisogno di un’abitudine piccola e costante. Una volta al mese, siediti con una tazza di qualcosa di caldo e guarda una manciata di numeri: quali post hanno ottenuto il maggior numero di salvataggi e condivisioni, che hanno guidato le visite o i clic del profilo, quando il tuo pubblico era effettivamente online e quale pilastro dei contenuti supera costantemente. Tutto qui. Questi modelli sono la tua roadmap per il prossimo mese.

La trappola da evitare è inseguire metriche di vanità. I like sono belli, ma i salvataggi, le condivisioni e i clic ti dicono molto di più se i tuoi contenuti sono davvero utili. Se non sei sicuro di quali numeri meritano la tua attenzione, la nostra guida alle metriche dei social media da monitorare le interruzioni esattamente ciò che conta e ciò che puoi tranquillamente ignorare.

La tua correzione: Scegli tre metriche che si legano al tuo obiettivo, esaminale mensilmente e lascia che decidano cosa ne fai di più. Fai di più di ciò che i tuoi dati amano, meno di ciò che ignora. Quel singolo ciclo ti insegnerà più di qualsiasi consiglio generico che sia mai stato possibile, perché riguarda il tuo pubblico in particolare.

Un avvertimento gentile: non controllare i tuoi numeri ossessivamente. Rinfrescare le tue statistiche ogni ora è una ricetta per decisioni di ansia e istinti che annullano il tuo buon lavoro. I dati sono più utili quando si esegue lo zoom. Un singolo post sottoperformante non significa quasi nulla; un modello in un mese significa tutto. Dai spazio al tuo contenuto per respirare, quindi leggi la tendenza piuttosto che il blip. Il tuo lavoro non è quello di reagire a ogni oscillazione, è quello di notare la direzione in cui le cose vanno e sterzare delicatamente.

Errore 4: acquisto di follower (la scorciatoia che si ritorce contro)

Oh, questo. Capisco perfettamente la tentazione, specialmente quando si sta fissando un conteggio dei follower che non si muove. Un gran numero di persone sembra essere credibile. Ma l’acquisto di follower è uno di quegli errori di social media marketing che sembra una scorciatoia e funziona come una trappola. I follower falsi o bot non si impegnano, non comprano e non gli importa. E poiché la maggior parte delle piattaforme misura il coinvolgimento rispetto al numero dei follower, un elenco gonfiato di fantasmi può effettivamente sopprimere quante persone reali vedono i tuoi post.

C’è anche il problema della fiducia. I visitatori più avidi possono sentire un disallineamento tra 50.000 follower e 12 like a un miglio di distanza, e fa sì che le persone reali esitano a seguirti. Preferiresti avere un pubblico piccolo e caldo che si presenta in realtà piuttosto che un freddo gigante che ti fa sembrare gonfiato.

La correzione è quella permanente e non glamour: far crescere veri seguaci essendo veramente degno di essere seguito. Pubblica contenuti che risolvono un problema o scatenano una sensazione. Mostrati nelle conversazioni della tua nicchia. Collabora con gli account di cui il tuo pubblico ideale si fida già. È più lento, sì, ma ogni vero seguace vale cento falsi perché possono diventare clienti, sostenitori e amici. Se stai costruendo su Instagram In particolare, la nostra guida per come crescere su Instagram E’ la versione onesta e sostenibile della crescita.

Errore 5: Essere troppo salesy (il passo costante)

Ecco una dura verità detta gentilmente: nessuno apre i social media sperando di essere venduto. Se ogni post è “compra ora”, “posti limitati”, “DM me per acquistare”, la gente scorrerà proprio oltre, e peggio ancora, non seguiranno. Essere troppo salesy è uno degli errori di marketing sui social media più subdoli perché proviene da un buon posto. Credi nella tua offerta! Vuoi solo che la gente lo sappia! Ma il lancio implacabile si legge come disperato, ed erode la stessa fiducia che fa sì che le persone vogliano comprare.

I social media sono una relazione, non un cartellone. Gli account che vendono di più sono di solito quelli che vendono meno spesso, perché hanno speso i loro altri post per essere veramente utili, divertenti o umani. Quando hai dato un valore reale per settimane, la tua richiesta occasionale sembra un favore, non un’intrusione.

Un semplice rapporto aiuta: mira a circa quattro post di valore per ogni singolo che vende direttamente. Riempi questi quattro con suggerimenti, storie, momenti dietro le quinte, risposte a domande comuni e contenuti che fanno sentire il tuo pubblico visto. Quando lo fai, sii chiaro e sicuro di te. Ti sei guadagnato il diritto di chiedere.

La tua correzione: controlla i tuoi ultimi dieci post. Se più di due o tre sono piazzole di vendita, riequilibrare. Guida con generosità, vendi con chiarezza e confida che la buona volontà che costruisci si converte molto meglio di quanto non farà mai la pressione.

Errore 6: Saltare l’impegno (trattarlo come una trasmissione)

Questo mi spezza un po’ il cuore, perché è così facile da sistemare. Si pubblica, e poi si chiude l’app. Ma i social media sono social, e l’abitudine di “post e fantasma” lascia così tanto sul tavolo. Quando qualcuno si prende il tempo di commentare e non sente nulla, impara a non preoccuparsi di nuovo. Quando non interagisci mai con i contenuti di qualcun altro, l’algoritmo ha meno motivi per mostrare il tuo.

L’impegno è sia una cortesia che una leva di crescita. Rispondere ai commenti segnala alle piattaforme che il tuo post sta scatenando una conversazione, il che spesso significa più portata. Commentare attentamente altri account nella tua nicchia ti mette di fronte al loro pubblico. E parlare sinceramente con il tuo popolo trasforma i follower passivi in fan fedeli che sentono una vera connessione con te.

Costruisci una piccola routine di coinvolgimento:

• Rispondi a ogni commento sui tuoi post per la prima ora dopo la pubblicazione, quando conta di più.
• Passa dieci minuti al giorno a commentare in modo significativo (non “bello!”) sugli account che il tuo pubblico segue.
• Rispondi ai tuoi DM come un essere umano, non come un help desk.
• Fai domande nelle didascalie in modo che le persone abbiano effettivamente un motivo per rispondere.

La parte difficile è che le conversazioni si diffondono su ogni piattaforma. A Posta in arrivo unificata che trascina tutti i tuoi commenti e messaggi in un unico posto rende questa routine prendere minuti invece di ore, in modo che nulla scivola attraverso e nessuno si sente ignorato. E ricorda, l’impegno non è un lavoro che fai dopo il “vero” lavoro di pubblicazione. E’ è Il vero lavoro. Il post è solo l’invito; la conversazione è la festa.

Errore 7: Essere sulle piattaforme sbagliate (diffuso troppo sottile)

Non è necessario essere ovunque. Leggilo di nuovo, perché è una delle cose più liberatrici che io possa dirti. Cercare di mantenere una forte presenza su ogni singola piattaforma è uno dei classici errori di social media marketing, e di solito si traduce in contenuti mediocri ovunque e burnout per te. Ogni piattaforma ha la sua cultura, formato e pubblico, e fare bene tutti loro è più di un lavoro a tempo pieno.

La soluzione è andare dove la tua gente è già, poi andare in profondità. Se il tuo pubblico vive su Instagram e Pinterest, versa lì la tua energia e lascia che il resto aspetti. È molto meglio essere eccellenti su due piattaforme piuttosto che dimenticabili su sei. Allora, come scegli? Guarda dove il tuo cliente ideale trascorre effettivamente il tempo, quali formati giocano ai tuoi punti di forza (scrittura, video, immagini) e dove stai già vedendo anche un barlume di trazione.

La tua correzione: scegliere una o due piattaforme primarie e impegnarsi completamente per almeno 90 giorni. Una volta che quelli si sentono come seconda natura e stanno producendo risultati, puoi aggiungere un terzo. Ed ecco la parte rassicurante: una volta che hai fatto qualcosa di grande, puoi adattarlo su reti senza partire da zero. Riproporre un’idea forte in formati nativi della piattaforma ti dà la presenza senza il burnout.

Qualche errore in più da nominare

Quei sette sono i più grandi, ma una manciata di abitudini più piccole inciampano anche le persone, e sono veloci da sistemare una volta che li vedi:

• Ignorando le basi del tuo profilo. Una foto sfocata, una biografia vuota o un link mancante significa che le persone che trovano che non puoi capire chi sei o cosa fare dopo. La tua bio è il tuo negozio; rendilo ovvio e invitante.
• Inseguire ogni tendenza. Le tendenze possono essere divertenti, ma forzarne una che non si adatta al tuo marchio ti sembra imbarazzante e diluisce il tuo messaggio. Prendere in prestito le tendenze solo quando si adattano veramente alla tua voce.
• Mai pubblicare il tuo volto o la tua personalità. Le persone si connettono con le persone. Anche per un business, lasciare che un po ‘di umanità attraverso costruisce fiducia più velocemente di un altro grafico lucido.
• Eliminare tutto e ricominciare. Quella spinta di nuovo inizio è potente, ma perdi la tua storia e il tuo slancio. Quasi sempre, la raffinazione batte il riavvio.
• Confronta il tuo inizio con quello di qualcun altro. Questo non è strategico, è emotivo, ma blocca più persone di qualsiasi cambiamento di algoritmo. Gestisci la tua razza.

Come si trasforma tutto questo in un flusso di lavoro che effettivamente manterrai?

Conoscere gli errori è una cosa; costruire abitudini che li impediscano tranquillamente è un’altra. Quindi ecco un semplice ritmo settimanale che piega ogni fix in qualcosa che puoi sostenere veramente, anche in una settimana intensa.

• Una volta al mese: esamina la tua manciata di metriche e nota cosa ha funzionato. Regola i tuoi pilastri di contenuto se i dati lo suggeriscono.
• Una volta alla settimana (il tuo giorno di lotto): pianifica e crea più post contemporaneamente, mappati sui tuoi pilastri e pianificali su tutte le piattaforme scelte in modo che pubblichino da soli.
• Ogni giorno, in piccole dosi: Passa qualche minuto a interagire, rispondere a commenti e DM e partecipare a conversazioni nella tua nicchia.
• Ogni volta che vendi: tieniti a quel rapporto quattro a uno e fai la tua domanda chiara e sicura.

Tutto qui. E’ tutto. Non si tratta di fare di più; si tratta di fare le piccole cose giuste in modo coerente. E prometto che questo diventerà più facile una volta che i sistemi saranno pronti e non reinventare tutto ogni giorno.

Un’ultima cosa che vale la pena dire, perché penso che sia importante più di qualsiasi tattica: concediti il permesso di essere un principiante per un po’. Il più grande di tutti gli errori di social media marketing da evitare è smettere subito prima che le cose inizino a fare clic, di solito perché hai confrontato i tuoi primi, imbarazzanti sforzi con qualcuno che è stato a questo per anni. La crescita sui social media è lenta e poi improvvisa. Farai tutto “giusto” per settimane e vedrai appena un’increspatura, e poi un post atterra, e poi un altro, e improvvisamente lo slancio che hai costruito tranquillamente tutto il tempo diventa visibile. Le persone che vincono non sono le più talentuose; sono quelle che hanno continuato a presentarsi abbastanza a lungo per i loro sistemi da pagare. Quindi siate pazienti con voi stessi, fidatevi delle piccole abitudini e continuate ad andare avanti. Ce l’hai.

Domande frequenti

Qual è il più comune errore di social media marketing?

L’incoerenza è quella che fa più inciampare le persone. La gente pubblica in esplosioni di ispirazione, poi scompare, il che confonde sia l’algoritmo che il loro pubblico. La soluzione è scegliere una cadenza realistica che puoi mantenere nella settimana più trafficata, quindi batch e programmazione dei tuoi post in anticipo, quindi la visualizzazione non dipende più dalla motivazione.

Comprare followers è mai una buona idea?

No, si ritorce costantemente contro. I follower acquistati non si impegnano o acquistano e, poiché le piattaforme spesso misurano il coinvolgimento rispetto al numero dei follower, i numeri falsi possono effettivamente ridurre il numero di persone reali che vedono i tuoi post. Le persone reali possono anche percepire la discrepanza, che erode la fiducia. Crescere un pubblico più piccolo e realmente impegnato è sempre più prezioso.

Quanto spesso devo promuovere o vendere nei miei post?

Una linea guida utile è circa quattro post focalizzati sul valore per ciascuno che vende direttamente. Quando la maggior parte dei tuoi contenuti insegna, intrattiene o si connette, la tua promozione occasionale si sente benvenuta piuttosto che invadente. La buona volontà che costruisci attraverso la generosità tende a convertirti molto meglio di quanto possa mai fare un lancio costante.

Devo essere su ogni piattaforma di social media?

Sicuramente no, e cercare di essere di solito porta a contenuti sottili e burnout. È molto meglio essere eccellenti su una o due piattaforme in cui il tuo pubblico trascorre già del tempo piuttosto che dimenticarsi di sei. Impegnati completamente sulle tue piattaforme primarie per almeno 90 giorni prima di considerare se aggiungerne un altro.

Come faccio a sapere se la mia strategia di social media funziona davvero?

Lascia che i tuoi analytics rispondano a questo. Scegli alcune metriche legate al tuo obiettivo, come ad esempio salvataggi, condivisioni e clic, e rivedile mensilmente piuttosto che ossessionare quotidianamente. Cerca modelli in cui i post e i pilastri dei contenuti si comportano costantemente, quindi crea più di ciò che i tuoi dati premiano. I progressi nel corso di pochi mesi contano più di ogni singolo post.