Errori di marketing da evitare

Il video dal vivo è spietato in un modo che i contenuti registrati non sono: non c'è nessuna modifica per salvarti e il pubblico guarda i tuoi errori in tempo reale. Eppure gli errori che effettivamente affondano i programmi di marketing livestream sono raramente i fumble in volo che tutti temono. Sono abitudini strutturali, ripetute settimanalmente, che tranquillamente limitano la crescita dello spettacolo. Questa è una rappresentazione diagnostica di quelle abitudini - il sintomo che ciascuno produce, perché accade e il correttivo - in modo da poter controllare il proprio programma contro di esso.

Fallimenti di scopo

Vivere senza niente da consegnare

Il racconto: flussi annunciati come "rispondere e rispondere alle domande" che si aprono con l'host visibilmente decidere di cosa parlare. Gli spettatori fanno una breve audizione in diretta streaming e "guardami capire il mio contenuto" fallisce. La correzione è una promessa di una riga per episodio - "oggi: i tre errori che vedo in ogni budget di rimodellamento della cucina" - deciso prima della promozione, dichiarato nel titolo, e consegnato presto. Puoi ancora uscire e fare domande; la promessa è la spina dorsale che rende il ritrovo degno di essere raggiunto.

Gestire un infomercial e chiamarlo show

Il racconto: lo spettatore conta che cadono costantemente dal primo minuto, e chat che non si sviluppa mai. Stream che violano continuamente il contratto dal vivo implicito - accesso e valore in cambio di attenzione. Invertire le proporzioni: fornire valore per la stragrande maggioranza del runtime e comprimere il momento commerciale in un chiaro, breve invito all'azione. Controintuitivamente, lo spettacolo che vende a malapena è quello che vende, perché gli spettatori rimangono abbastanza a lungo da volere le cose.

Copiare un formato di creazione che non si adatta a un'azienda

Il racconto: una società che tenta di quattro ore di gioco in stile hangouts o forzato l'energia meme, con l'ospite visibilmente a disagio. La cultura livestream varia a seconda dell'angolo; un programma aziendale ha successo con formati nativi per il valore aziendale - demo, cliniche, Q & A, lanci - consegnati nella personalità reale dell'host. Prendere in prestito le meccaniche dai creatori (giornali di saluto, bit ricorrenti), non identità.

Fallimenti dell'apertura

Bruciare i primi cinque minuti su "aspettare che le persone si uniscano"

Il racconto: si ripete dove non succede nulla fino al minuto sei. La logica sembra sana - perché iniziare prima che arrivi il pubblico? - ma è all'indietro: i flussi di superficie delle piattaforme che tengono gli spettatori, i ritardatari scorrono indietro o si aggiornano contestualmente, e il replay (di solito il tuo pubblico più grande) è caricato frontalmente con aria morta. Inizia a distribuire il contenuto promesso entro il primo minuto. Accoglienza arrivi nelle lacune tra i punti, non invece di punti.

Apertura con scuse e discorsi sulle attrezzature

Il detto: "Mi senti? Scusate, stiamo avendo qualche problema con..." mentre il freddo di fatto si apre. I controlli pre-volo appartengono prima della trasmissione; narrarli in onda insegna agli spettatori che i tuoi flussi si aprono senza nulla. Se un problema reale emerge a metà spettacolo, affrontarlo una volta, brevemente e andare avanti - il pubblico segue l'esempio dell'host se un problema è una crisi o una scrollata di spalle.

Fallimenti dell'interazione

Ignorare la chat - o essere divorati da essa

Entrambi gli estremi hanno detto. Chat ignorata: le domande scorrono oltre inosservate e la stanza va zitta a metà spettacolo, perché digitare nel vuoto? Divorato da chat: la promessa dell'episodio non viene mai consegnato perché l'host inseguito ogni tangente. La correzione è strutturale - momenti di interazione designati in cui la chat guida, e momenti di consegna in cui l'host tiene il pavimento e le banche domande ad alta voce ("grande, prendendo in cinque minuti"). Nominare i commentatori quando rispondi loro è la meccanica di fidelizzazione più economica nel mezzo; perdere la trama per loro è il modo più economico per perdere tutti gli altri.

Lasciare che una stanza vuota cambi lo spettacolo

Il racconto: un host che si sgonfia con la macchina fotografica quando solo quattro persone si presentano, affretta il materiale, o dice "beh, dal momento che nessuno è qui..." Le piccole stanze sono normali per mesi e il pubblico di riproduzione non può vedere il conteggio dal vivo - ma può sentire la sconfitta. Esegui per l'eventuale pubblico totale, dai alle quattro persone presenti un'esperienza irragionevolmente buona e ricorda che i primi clienti abituali hanno una probabilità sproporzionata di diventare clienti proprio perché ti hanno trovato prima di tutti gli altri.

Non avere risposta per il silenzio

Il racconto: panico visibile quando non arrivano domande durante il blocco Q&A. Le chat tranquille avvengono, soprattutto in anticipo. Mantenere un elenco di seeded - domande reali da parte di clienti, e-mail o flussi passati - e transizione senza intoppi: "una domanda che ho ricevuto questa settimana ...". Il pubblico impara che tipo di domande lo spettacolo accoglie ascoltando alcune risposte, che è esattamente come si insegna una stanza tranquilla per parlare.

Fallimenti di coerenza

Streaming ogni volta che l'umore colpisce

Il racconto: una storia di trasmissioni a giorni e orari sparsi, ognuno a partire da zero spettatori. La visualizzazione degli appuntamenti è il meccanismo di composizione del livestreaming e non può formarsi intorno alla casualità. Fissare la fessura, tenerlo per una stagione, e costruire il ritmo di promozione intorno ad esso. Uno spettacolo mediocre in un momento affidabile supererà uno spettacolo brillante a quelli imprevedibili.

Salta la promozione e aspettati che la piattaforma fornisca

Il racconto: "Siamo andati in diretta e nessuno è venuto" da una squadra che non ha mai annunciato lo stream. Le notifiche Go-live raggiungono una frazione di follower; le piattaforme premiano i flussi che arrivano con un pubblico. Ogni episodio ha bisogno del suo piccolo pacchetto promozionale - annuncio di argomenti, promemoria del giorno prima, giorno di post - che richiede minuti quando viene modellato e messo in coda attraverso uno scheduler come SocialBlaze, e approssimativamente non accade mai quando lasciato alla memoria.

Smettere dopo sei episodi

Il racconto: un conto con due abbandonati "Episodio 1's un anno di distanza. I programmi live crescono su un orologio della community - più lenti dei contenuti dei feed, con valore caricato in referral, referral e fiducia che emerge nelle conversazioni di vendita mesi dopo. Impegnati in una stagione (dodici episodi sono un processo equo), definisci in anticipo quali segnali giustificheranno la seconda stagione e giudica alla fine, non settimana dopo settimana.

Fallimenti dell'artigianato e follow-through

Tollerare l'audio cattivo e le batterie morenti

Il racconto: commenti ricorrenti che ti chiedono di parlare, flussi che terminano bruscamente a metà frase. Gli spettatori perdonano le fotocamere modeste senza fine e l'audio fangoso mai; e nulla cancella un'ora di buona volontà come scomparire al culmine perché una batteria è morta. Un microfono wireless, un test di riproduzione prima di ogni spettacolo e un caricabatterie permanentemente collegato al dispositivo di trasmissione eliminano i due disastri più prevenibili del mezzo.

Leggere da uno script

Il racconto: un ospite i cui occhi tracciano linee, le cui risposte a domande dal vivo suonano terribilmente diverse dal materiale preparato. Gli script uccidono la spontaneità per cui le persone sono venute; la preparazione zero uccide la struttura per cui rimangono. Lo strumento è un rundown proiettile - cinque punti, blocchi a tempo, l'unico invito all'azione - abbastanza dettagliato per evitare la deriva, abbastanza sciolto per lasciare che l'host sia una persona.

Lasciare marcire il replay

Il racconto: un canale pieno di video inediti di un'ora dal titolo "Live stream 3/14" con aperture a aria morta. Per la maggior parte dei programmi il replay e le sue clip raggiungono molte più persone rispetto alla live room, e sono anche il motore di promozione per i futuri episodi. Il correttivo è un rituale di 48 ore: tagliare l'apertura, il titolo per la ricerca, tagliare due clip di evidenziazione per il feed e registrare le domande poste come contenuto futuro. Un programma che salta questo è l'eliminazione della metà del proprio output.

Verifica il tuo programma

Esegui i comandi contro i tuoi ultimi cinque stream. Ognuno di loro ha una promessa di una sola riga consegnata nel primo minuto? La chat è stata nominata, momenti strutturati - senza dirottare lo spettacolo? Stessa slot ogni volta, con il pacchetto di promozione a tre post intorno ad esso? Audio testato, caricatore collegato, rundown invece di script? Riproduci rifinito, titolato e ritagliato entro due giorni? Segnalo chiaramente, fissa prima le due peggiori scoperte e ri-auditi la prossima stagione. Nessun programma commette tutti questi errori, ma quasi tutti quelli in stallo pagano per tre, e tutte e tre le correzioni sono gratuite.

Una nota su chi dovrebbe eseguire questo audit: non solo l'host. Gli host giudicano sistematicamente male le proprie trasmissioni - ricordano il momento imbarazzante che nessun altro ha notato e non hanno i problemi strutturali che tutti sentivano - quindi accoppia la recensione dell'host con uno spettatore esterno che guarda un replay freddo e risponde a domande semplici: sapevi di cosa lo spettacolo era al primo minuto, ti sei mai sentito indirizzato, quando volevi andartene. Una visione onesta al di fuori di ogni stagione cattura ciò che le metriche descrivono ma non spiegano mai, e costa un favore piuttosto che una linea di bilancio. I programmi che migliorano più velocemente sono semplicemente quelli in cui qualcuno è autorizzato a dire che l'apertura è stata noiosa. Concedi formalmente questo permesso - metti la recensione esterna sul calendario delle stagioni accanto al finale - e l'intera diagnostica sopra smette di essere un articolo che una volta letto diventa il sistema immunitario dello spettacolo, catturando ciascuno di questi fallimenti mentre è ancora un'abitudine piuttosto che una reputazione.