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How to Launch an Online Community (Without an Empty Room)

Come lanciare una comunità online (senza una stanza vuota)

Indice

Se hai sognato di fondare una comunità—Un luogo dove le persone parlano tra loro, non solo con te—Ecco la verità: il lancio conta più della piattaforma. Apprendimento Come lanciare una comunità online Beh, si tratta davvero di fare tre cose nel giusto ordine: riscaldare un piccolo gruppo di persone reali prima di aprire le porte, dando loro qualcosa che vale la pena di mostrare per il primo giorno, e poi rimanere presenti durante il tenero primo mese mentre la cultura si radica. Fatelo, e saltate la cosa più triste in tutto il mondo della comunità.—Una stanza vuota con il tuo nome sopra.

Ecco la risposta diretta: per lanciare una comunità online, costruisci uno slancio tranquillo prima del giorno del lancio (una lista d’attesa, inviti personali dei soci fondatori e alcune conversazioni inseminate in modo che lo spazio non sia vuoto), quindi apri con un piccolo lancio morbido alle persone più calde prima di qualsiasi annuncio pubblico, accogli personalmente ogni membro iniziale e trascorri i primi 30 giorni scatenando discussioni e impostando il tono. L’intero gioco sta arrivando in una stanza che già si sente viva – onestamente, senza conteggi dei membri falsi o falsa urgenza – quindi i nuovi arrivati si sentono come se si unissero a qualcosa di reale, non in piedi da soli in una sala echoey.

Risposta rapida

  • Riscaldati prima di lanciarti: crea una lista d’attesa e invita personalmente i membri fondatori in modo che le persone siano pronte a camminare nel momento in cui apri.
  • Prima di tutto, metti un benvenuto, qualche thread di partenza e le “regole della strada” – così nessuno vede mai una stanza vuota.
  • Lancio morbido per le persone più calde prima, raccogliere feedback, quindi fare un lancio pubblico una volta che l’atmosfera è impostata.
  • A bordo di ogni membro precoce personalmente nei primi giorni; quelle relazioni diventano la tua cultura.
  • Lancia onestamente – membri fondatori reali, chiare aspettative, nessun falso “centinaia già aderito” conteggi e nessuna scarsità inventata.
The four phases of a healthy launch 1Pre-launchwaitlist & seeding2Soft launchwarmest people3Public launchopen the doors4First 30 daystend the culture

Cosa serve davvero per lanciare una comunità online?

Stabiliamo le aspettative con delicatezza, perché Internet rende questo aspetto più facile di quanto non sia. Una comunità non è un canale di trasmissione con un nome più bello – è una stanza in cui i membri parlano tra loro, formano relazioni e alla fine mantengono il posto caldo senza che tu stia in piedi davanti per tutto il tempo. È una cosa bellissima, ma non nasce nel momento in cui fai clic su “Crea gruppo”. E’ costruito, di proposito, da un host che si presenta.

Quindi, quando parliamo di come lanciare una comunità online, stiamo davvero parlando di una sequenza, non di un singolo evento. C’è la quiete prima – raccogliere le prime persone e preparare lo spazio. C’è il momento di lancio – che è più piccolo e più calmo di quanto la maggior parte della gente immagini. E c’è il dopo – quelle prime settimane in cui sei fondamentalmente l’ospite amichevole a una festa, introducendo le persone e mantenendo la conversazione fluente. Salta uno di questi e tutto oscilla.

Ecco il reframe che voglio darti: un grande lancio non è un grande numero splashy il primo giorno. Riguarda la sensazione della stanza vivo La prima persona che entra. Dieci membri fondatori impegnati che parlano sinceramente tra loro ti costruiranno una comunità fiorente molto più velocemente di cinquecento iscrizioni silenziose che non sono mai tornate. Piccoli e caldi battono grandi e vuoti, ogni volta. Se volete una strategia più ampia che spieghi perché le comunità meritano di essere costruite, la nostra guida Come fare il Community Marketing imposta il contesto completo—Questo articolo è sul lancio stesso.

Che cos’è un “lancio vuoto” e come lo si evita?

Immagina questo: qualcuno accetta il tuo invito, scatta, eccitato di vedere cosa sta succedendo – e non c’è niente. Nessun post, nessuna conversazione, nessun segno che qualcun altro sia a casa. Si sentono un po’ imbarazzati, come se si presentassero a una festa un’ora prima, e se ne vanno tranquillamente. Questo è un lancio in una stanza vuota, ed è il modo più comune per far morire le comunità promettenti il primo giorno.

La soluzione è semplice in linea di principio: non lasciare mai che la stanza sia vuota quando arriva il primo vero membro. Ciò significa che lo spazio è prepped e popolato prima di invitare chiunque in. Gli esseri umani prendono spunti sociali l’uno dall’altro; siamo molto più disposti a saltare in una conversazione che già ronzio dolcemente che essere la prima voce in una sala silenziosa. Il tuo lavoro al lancio è quello di assicurarti che il ronzio esista.

Fate questo in tre modi, e ne parleremo in dettaglio: riunite un piccolo gruppo di membri fondatori in anticipo in modo che le persone arrivino insieme piuttosto che da sole; seminate lo spazio con un benvenuto, alcuni fili di partenza e norme chiare, quindi c’è qualcosa a cui reagire; e siete personalmente presenti quei primi giorni, rispondendo rapidamente in modo che ogni nuovo post riceva una risposta calorosa. Niente di tutto questo è fantasia. E’ solo la differenza tra hosting e speranza.

Come si fa a lanciare un pre-lancio che costruisce un vero slancio?

Questa è la parte che quasi tutti sottovalutano, ed è dove il tuo lancio è effettivamente vinto o perso. Il pre-lancio è le settimane prima di aprire, quando stai tranquillamente allineando le tue prime persone e preparando la stanza. Lascia che ti faccia passare attraverso come se stessimo pianificando insieme.

Avvia una lista d’attesa in modo che l’interesse abbia un posto dove andare

Molto prima che le porte si aprano, dai alle persone interessate un modo per alzare la mano: un semplice modulo di iscrizione, una pagina di destinazione, persino un post “rispondi se vuoi”. Una lista d’attesa fa due cose belle. Innanzitutto, raccoglie i tuoi potenziali clienti più caldi in un unico posto in modo da poterli invitare tutti in una volta al giorno di lancio (società istantanea nella stanza). In secondo luogo, ti consente di parlare con loro prima del lancio: condividi ciò che stai costruendo, chiedi cosa sperano e lascia che si sentano un po ‘di proprietà. Le persone che aiutano a dare forma a una cosa si presentano per questo.

Una nota onesta qui: aggiungi solo le persone a una lista d’attesa che ha scelto di esserci. Il consenso non è solo educato, è il fondamento di una comunità che si fida di te – più su questo quando arriviamo al lancio onesto.

Invita personalmente i tuoi soci fondatori

I membri fondatori sono la manciata di persone che inviti per nome perché pensi sinceramente che ameranno questo e aggiungerlo. Non un’esplosione di massa – inviti reali e individuali. Un breve messaggio personale (“Sto costruendo un piccolo spazio per X, e mi piacerebbe che tu fossi una delle prime persone in esso perché hai sempre grandi cose da dire su Y”) converte molto meglio di qualsiasi annuncio, e dice a quella persona che contano. Questi fondatori diventano i vostri set-seters culturali, quindi scegliete persone generose, curiose e gentili, non solo persone con grandi conteggi di follower.

Mira per un piccolo, potente gruppo – abbastanza che la stanza si sente popolata, abbastanza pochi che si può accogliere ciascuno personalmente. Non c’è un numero di testa magico; il numero giusto è tuttavia molte conversazioni reali che puoi coltivare in una sola volta in quei primi giorni.

Seme lo spazio prima che qualcuno entri

Prima che arrivi il tuo primo membro, imposta la tabella. Scrivi un caloroso post di benvenuto che dice a cosa serve la comunità e a chi serve. Pin un breve, amichevole insieme di norme – le “regole della strada” che fanno sentire le persone al sicuro e chiaro su ciò che appartiene qui. Poi piantare alcuni fili di avviamento: un thread di presentazioni facile, una domanda a cui si desidera veramente risposte, forse un divertente prompt a basso rischio. Non stai fingendo attività – sei l’ospite che mette fuori spuntini e iniziare una conversazione in modo che gli ospiti abbiano qualcosa a cui partecipare.

Quelli seminati per primi threads materia enormemente. Modellano il comportamento che si desidera (le persone rispondono, sono generose, sono reali), e significano che il primo membro vede uno spazio vitale, non uno vuoto. Se la tua comunità vive all’interno di un Facebook Gruppo in particolare, il nostro passo-passo su Come costruire un Facebook comunità di gruppo copre la configurazione, le regole e i dettagli di semina per quella piattaforma in profondità.

Costruisci un po ‘di ronzio sui tuoi canali esistenti

In fase di preparazione, dite al vostro pubblico che sta arrivando: i vostri feed social, la vostra lista di e-mail, ovunque siano già le vostre persone. Condividi il perché, prendi in giro come ti sentirai all’interno e indica la gente alla lista d’attesa. È qui che un programmatore guadagna il suo mantenimento: puoi allineare un dolce tamburo di post pre-lancio attraverso le tue reti in modo che il ronzio sia costante invece di un singolo annuncio facilmente mancato. L’obiettivo non è l’hype per l’hype; è assicurarsi che le persone che amano sinceramente questo in realtà sentono parlare di esso in tempo per unirsi.

Lancio soft vs lancio pubblico: cosa dovresti fare per primo?

Risposta breve: fare il lancio morbido prima, sempre. Un lancio morbido significa aprire le porte tranquillamente a un piccolo gruppo caldo – i tuoi membri fondatori e la lista d’attesa – prima di fare qualsiasi grande annuncio pubblico. Un lancio pubblico è il momento più ampio “siamo aperti, vieni” al tuo pubblico completo e oltre. Farli in questo ordine è una delle cose più gentili che puoi fare per la tua futura comunità.

Ecco perché il soft launch è così importante. Ti permette di testare tutto con persone che ti stanno facendo il tifo: è chiaro il benvenuto? Le risposte alle domande iniziali sono positive? C’è qualcosa di confuso o rotto? Si arriva a fissare i bit scomodi mentre la posta in gioco è bassa e la folla è indulgente. Permette anche alla cultura impostata prima che arrivi la scala – i tuoi membri fondatori stabiliscono il tono, quindi quando arriva l’onda più grande, i nuovi arrivati hanno un esempio vivente di “questo è il modo in cui parliamo qui” da seguire.

Lancio morbido Lancio pubblico
Piccolo, caldo gruppo (fondatori + lista d’attesa) Il tuo pubblico e il pubblico più ampio
Obiettivo: impostare la cultura, testare l’esperienza Obiettivo: far crescere l’adesione
Perdonare la folla, spazio per sistemare le cose Le prime impressioni contano per molti in una volta
Puoi rispondere a quasi tutti personalmente Ti affidi alla cultura e ai fondatori per aiutare a dare il benvenuto

Quando ci si sposta al lancio pubblico, la stanza non è più vuota o non testata: è uno spazio provato e delicatamente vivace con conversazioni reali in cui i nuovi arrivati possono entrare direttamente. Questo è tutto il payoff. Si diventa pubblici dopo che l’atmosfera è reale, mai prima d’ora. I meccanismi più ampi di coltivare uno spazio nel tempo sono coperti nella nostra guida di accompagnamento su come costruire una comunità online, che riprende proprio dove il giorno del lancio lascia.

Come si fa a bordo dei primi membri in modo che rimangano effettivamente?

Ottenere qualcuno a partecipare è solo la metà della vittoria; farli sentire a casa è ciò che li fa rimanere. Quei primi minuti e giorni dentro formano se un nuovo membro diventa un normale o un fantasma. Trattare l’onboarding come accogliere un ospite nella tua casa, perché è essenzialmente quello che è.

Inizia con un caloroso benvenuto personale. Quando qualcuno si unisce, salutali per nome – un commento rapido, un tag nel thread di intro, un breve messaggio. Ci vogliono pochi secondi e atterrano enormemente; la gente ricorda di essere stata vista. Poi dacci una prima azione chiara e facile: “Vieni a salutare nel thread delle introduzioni e dicci una cosa su cui stai lavorando”. Un primo passo piccolo e a bassa pressione porta le persone oltre la gobba di quel primo post spaventoso, e una volta che qualcuno ha pubblicato una volta, è molto più probabile che tornino.

Anche il percorso è ovvio. Un nuovo membro non dovrebbe dover indovinare a cosa serve questo posto o come partecipare. Il vostro benvenuto e le vostre norme fanno molto di questo lavoro, ma lo stesso fa il vostro esempio: quando rispondete calorosamente e prontamente a quei primi post coraggiosi, state insegnando a tutti che tipo di stanza è. Risposta veloce nei primi giorni – un primo post senza risposta è un piccolo strappo di cuore tranquillo che dice a qualcuno che hanno indovinato sbagliato a far parte di questo.

Infine, collega le persone tra loro, non solo con te. La magia di una comunità è nelle relazioni tra membri, quindi gioca a matchmaker: “Oh, dovresti incontrarti così e così, anche loro sono coinvolti in questo”. Ogni volta che due membri si connettono a causa tua, la comunità diventa un po ‘meno dipendente dal fatto che tu sia il centro – e questa è esattamente la direzione in cui vuoi crescere.

Come dovrebbero essere i primi 30 giorni?

Il primo mese è il periodo di formazione in cui si decide la personalità della tua comunità. Questo non è il momento di fare un passo indietro e “lasciarlo correre” – è il momento di essere il più presente che avrai mai bisogno di essere. Pensa a te stesso come a un ospite a una festa che sta solo andando avanti: circolando, introducendo, mantenendo l’energia calda. Ecco un ritmo delicato da seguire.

  • Mostrati ogni giorno. Pubblica qualcosa, rispondi a tutto e mantieni vive le conversazioni. La tua presenza costante nel primo mese segnala che lo spazio è reale e curato. Più tardi puoi rilassarti; in questo momento, sii lì.
  • Inizia più conversazioni di quelle che pensi di aver bisogno. Non aspettare che i membri riempiano il silenzio, questo è il tuo lavoro per ora. Fai domande, condividi un momento dietro le quinte, esegui un semplice prompt settimanale. Ogni thread che inizi è un invito a qualcuno a partecipare.
  • Celebra i primi coraggiosi contributori. Quando un membro posta, chiede o aiuta qualcun altro, notalo ad alta voce. Gratitudine e riconoscimento sono il carburante per la partecipazione; la gente ripete ciò che viene apprezzato.
  • Fate rispettare le vostre norme. Se qualcosa attraversa una linea, affrontala gentilmente ma chiaramente. I membri si sentono al sicuro quando vedono che lo spazio è in realtà curato, non un libero per tutti. Le prime, delicate guardrails impediscono grandi problemi in seguito.
  • Guarda cosa risuona e fai di più. Notate quali fili si illuminano e quali cadono piatti, quindi appoggiatevi a ciò che il vostro popolo apprezza chiaramente. Stai imparando la personalità della tua comunità in tempo reale – segui l’energia.
  • Invita la prossima piccola onda. Come la stanza trova il suo ritmo, benvenuto la vostra lista d’attesa in lotti piuttosto che tutti in una volta, in modo da poter continuare a dare ad ogni nuovo arrivato un caloroso saluto personale.

Alla fine di trenta giorni, stai cercando segni di vita che non hai creato: membri che rispondono tra loro senza di te, qualcuno che risponde a una domanda prima di arrivare ad esso, un po ‘di scherzo all’interno che si forma. Sono i primi germogli verdi di una comunità autosufficiente, e valgono più di qualsiasi numero di vanità.

Come lanciare una comunità online onestamente

Questo è il cuore di tutto, quindi lasciami rallentare e dillo chiaramente: quando stai cercando di capire come lanciare una comunità online, la vera risposta è Lanciare onestamente, o non lanciare affatto. Una comunità funziona interamente sulla fiducia, e la fiducia interrotta all’inizio quasi non torna mai più. La tentazione di simulare lo slancio è reale—Tutti vogliono che il loro lancio sia popolare—Ma i falsi sono esattamente ciò che avvelena il bene. Ecco come costruire buzz senza mai attraversare quella linea.

Nessun membro falso conta. Non dire “centinaia di persone già unite” quando sono quindici. Non riempire la stanza con bot, account masterizzatori o amici che non parteciperanno mai. Non solo è disonesto, ma si ritorce contro: le persone reali possono sentire una stanza morta, non importa quello che dice il numero, e il divario tra l’hype e la realtà si legge come una bandiera rossa. Dieci membri fondatori veri e chattanti valgono infinitamente più di un falso trecento.

Nessuna scarsità inventata. Salta il falso “solo 3 punti rimasti!” e i timer di conto alla rovescia che si resettano tranquillamente. Se hai una vera ragione per limitare l’iscrizione anticipata – ad esempio, puoi solo accogliere personalmente così tante persone contemporaneamente – dici chiaramente quella vera ragione. I limiti onesti (“Sto prendendo un piccolo primo gruppo in modo da poter accogliere tutti correttamente”) in realtà costruiscono più fiducia che urgenza fabbricata, e sono reali.

I veri membri fondatori, non i props. I vostri fondatori dovrebbero essere persone che vogliono davvero esserci e che contribuiranno effettivamente. Invitali perché apprezzi ciò che porteranno, non per gonfiare un numero di dipendenti. Quando i tuoi primi membri sono reali e impegnati, la cultura che hanno impostato è autentica e la cultura autentica è l’unica cosa in cui non puoi davvero fingere di essere.

Stabilire aspettative chiare e oneste. Dite alla gente cosa questa comunità è e quello che non è, fin dall’accoglienza. Se è nuovo di zecca e piccolo, dire così calorosamente—”Stiamo appena iniziando, e tu sei uno dei primi” è davvero attraente per il tipo di persona che ama essere presto. Non promettere una metropoli vivace e offrire una stanza tranquilla; promettere uno spazio reale e in crescita e lasciare che le persone si innamorino di essere parte del suo inizio.

Rispettare la privacy e il consenso agli inviti. Invita solo le persone che hanno optato o con cui hai una relazione genuina e buone ragioni per pensare che lo vorrebbe. Non raschiare mai le liste di posta elettronica, non aggiungere mai automaticamente le persone a un gruppo senza chiedere, non inviare spam agli estranei e non importare mai i contatti che non hanno accettato di sentirti. Un invito dovrebbe sentirsi come un caloroso benvenuto personale, mai come un’imboscata. Consent-first invita a proteggere sia i tuoi membri che la tua reputazione e attirano esattamente il tipo di persone rispettose che vuoi nella stanza.

Ecco la parte liberatrice: anche l’onestà è più facile. Non devi mai ricordare quali numeri hai gonfiato o mantenere vivo un conto alla rovescia falso. Dici solo la verità, accogli bene le persone reali e lasci che la comunità guadagni la sua reputazione nell’unico modo che dura.

Come si inserisce SocialBlaze nel lancio della tua community?

Cerchiamo di essere chiari su dove uno strumento aiuta e dove non lo fa, perché non voglio mai vendere troppo. SocialBlaze Non è un posto per host la tua comunità—La tua comunità vive ovunque tu abbia scelto di costruirla. Cosa SocialBlaze fa splendidamente è il rivolto verso l’esterno lavoro di un lancio: costruire il ronzio e guidare le iscrizioni che riempiono la tua stanza di persone reali.

Nelle settimane pre-lancio, puoi programmare un ritmo costante di annunci e messaggi teaser su ogni rete su cui sei—Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, e il resto—così la tua lista d’attesa cresce mentre ti concentri sulla preparazione dello spazio. Il giorno del lancio, puoi allineare i tuoi post “siamo aperti” per uscire su tutti i tuoi canali contemporaneamente, quindi mantenere lo slancio con follow-up pianificati invece di rimescolarsi per pubblicare ovunque manualmente.

E poiché gran parte di un lancio è conversazione, il Posta in arrivo unificata ti aiuta a cogliere le risposte, le domande e i DM che i tuoi post di lancio agitano—Tutto in un unico luogo—Quindi nessuna persona interessata scivola attraverso le crepe mentre sei occupato ad accogliere i membri all’interno. Abbinalo con l’analisi per vedere quali messaggi di lancio hanno effettivamente spinto le persone a iscriversi e puoi mettere la tua energia dove sta funzionando. La comunità stessa è vostra da coltivare; SocialBlaze Solo assicurarsi che le persone giuste lo sentano e possano trovare la loro strada.

Riempi la tua sala di lancio con persone reali

SocialBlaze rende il lato esterno del lancio senza sforzo – programma il tuo buzz pre-lancio e gli annunci del giorno di lancio su ogni rete, cattura ogni risposta e domanda di iscrizione in una casella di posta unificata e vedi quali post guidano effettivamente i membri, tutto sul piano Free Forever.

Inizia gratis per sempre

Quali errori dovresti evitare quando lanci?

Alcuni avvertimenti amorevoli, perché questi viaggio su quasi tutti la prima volta. Fa’ un passo indietro e sei gia’ avanti.

Avviamento in una stanza vuota. L’abbiamo detto, ma vale la pena ripeterlo perché è quello grande. Non invitare mai le persone in uno spazio senza post, senza membri e senza vita. Prima di tutto, cerca di raccogliere i tuoi fondatori, sempre.

Pubblicare prima che la cultura sia impostata. Lanciare un enorme annuncio pubblico il giorno zero, prima di qualsiasi lancio morbido, significa che un flusso di nuovi arrivati arriva senza alcun esempio da seguire e senza vibrazioni da catturare. La stanza si sente caotica o fredda, e le prime impressioni curvilinee. Impostare la cultura piccola, quindi scalare.

Inseguire i numeri sulle relazioni. Un membro gigante conta senza conversazione è una città fantasma con una buona illuminazione. Ossessione sull’impegno e sulla connessione genuina, non sul numero di dipendenti. Una piccola e calda comunità cresce; una grande e silenziosa muore.

Scomparsa dopo il lancio. Il lancio non è il traguardo, è la pistola di partenza. Se sparisci una volta che le porte si aprono, l’energia muore con la tua assenza. Il primo mese sarà il più presente, non da ultimo.

Cazzo. Conta falsi, scarsità falsa, membri acquistati, inviti spam – tutto alla fine emerge e ti costa la fiducia che non puoi ricostruire. L’onestà è il gioco lungo, e il gioco lungo è l’unico che costruisce una vera comunità.

Saltare le norme. Lanciare senza linee guida chiare è invitare le persone in una casa senza idea di cosa sia benvenuto. Un insieme di aspettative breve e amichevole mantiene tutti al sicuro e lo spazio si sente intenzionale.

Il tuo semplice piano di lancio, inizia a finire

Se la tua testa gira un po’, respira – ecco tutto distillato in un percorso che puoi effettivamente seguire. Oggi non ne hai bisogno, ma il primo passo.

  • Settimane prima: apri una lista d’attesa, decidi dove vivrà la tua comunità e inizia un dolce drumbeat di post pre-lancio in modo che le persone giuste sentano che sta arrivando.
  • Giorni prima: invita personalmente i tuoi membri fondatori, quindi semina lo spazio con un benvenuto, norme appuntate e alcuni thread di partenza in modo che sia vivo prima che arrivi qualcuno.
  • Lancio morbido: Apri tranquillamente ai tuoi fondatori e alla lista d’attesa, dai il benvenuto a ogni persona per nome e risolvi qualsiasi problema mentre la folla è calda.
  • Lancio pubblico: una volta che la stanza è veramente vivace, annunciala in modo ampio – onestamente, senza conteggi falsi o urgenza – e invita il tuo pubblico più ampio in uno spazio che già sembra qualcosa.
  • Primi 30 giorni: mostrati ogni giorno, avvia conversazioni, celebra i collaboratori, collega i membri l’uno all’altro e dai il benvenuto alle tue prossime ondate in batch.

Ecco come lanciare una comunità online senza il cuore spezzato in una stanza vuota: caldo, onesto e umano fin dal primo saluto. Non hai bisogno di un pubblico enorme o di un piano perfetto. Hai bisogno di una manciata di persone reali, una stanza che è pronta per loro e un ospite che si presenta. Sei tu il padrone di casa, e onestamente? Sarai meraviglioso. Ora aprite le porte.

Domande frequenti

Di quanti membri ho bisogno per lanciare una community online?

Molto meno di quanto si possa pensare – l’obiettivo è una stanza che si sente viva, non un gran numero. Un piccolo gruppo di membri fondatori sinceramente impegnati che parlano tra loro costruiranno slancio più velocemente di centinaia di iscrizioni silenziose. Concentrati sul radunare abbastanza persone reali che nessuno entri mai in una stanza vuota e abbastanza da poterle accogliere personalmente in quei primi giorni. La qualità della conversazione conta infinitamente di più del numero di persone al momento del lancio.

Qual è la differenza tra un lancio soft e un lancio pubblico?

Un soft launch apre le porte tranquillamente a un piccolo gruppo caldo – i membri fondatori e la lista d’attesa – in modo da poter impostare la cultura e fissare eventuali spigoli grezzi con una folla indulgente. Un lancio pubblico è l’annuncio più ampio per il tuo pubblico completo e oltre, finalizzato alla crescita. Fai il lancio morbido prima, sempre, in modo che quando arriva l’onda più grande, camminano in uno spazio provato, delicatamente ronzio piuttosto che uno non testato.

Come posso evitare di lanciarmi in una stanza vuota?

Prepara e popola lo spazio prima di invitare chiunque. Invita personalmente una manciata di membri fondatori in modo che le persone arrivino insieme invece che da sole, quindi semina la stanza con un post di benvenuto, norme chiare e alcuni thread di partenza, quindi c’è una vera conversazione a cui unirsi. Sii presente e rispondi rapidamente nei primi giorni in modo che ogni nuovo post riceva una risposta calorosa. La stanza dovrebbe sentirsi viva per la prima persona che entra.

Va bene dire “punti limitati” quando lancio?

Solo se è veramente vero. La scarsità prodotta – falsi countdown o “solo 3 punti rimasti” quando non c’è un vero tetto – erode la fiducia nel momento in cui la gente lo percepisce. Se hai una vera ragione per limitare l’iscrizione anticipata, come voler accogliere ogni persona correttamente, basta dire chiaramente quella ragione onesta. I limiti veri in realtà costruiscono più fiducia che l’urgenza inventata, e attirano il tipo di membri rispettosi che si desidera.

Per quanto tempo devo rimanere attivo dopo il lancio?

Pianifica di essere più presente durante i primi 30 giorni, quando la cultura della tua comunità si sta ancora formando. Mostrati ogni giorno, inizia le conversazioni, dai il benvenuto ai nuovi arrivati e modella delicatamente le norme. Quando inizi a vedere i membri che si rispondono a vicenda senza di te e rispondi alle domande da soli, puoi gradualmente rilassarti. Questo spostamento verso uno spazio autosufficiente è il segno che il tuo primo sforzo pratico ha funzionato.

Domande frequenti

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