Come convincere il tuo team a condividere i contenuti aziendali

Hai pubblicato il post della società che hai trascorso tutta la settimana a costruire. E’ buono. Veramente buono. Si lascia cadere il link nel canale del team con un allegro “Mi piacerebbe se condividessi questo!” e un piccolo razzo emoji. Poi guarda. Una persona del marketing lo ricondivide (lo fanno sempre). Il tuo lavoro piace per lealtà. E poi… grilli. Le altre quaranta persone della tua squadra scorrono proprio davanti a loro mentre vanno a pranzo.

Punge, ma non è personale. I tuoi compagni di squadra non sono pigri o sleali. Sono occupati, sono un po’ incerti su cosa sono “consentiti” di dire, e onestamente, la maggior parte di loro si congela nel momento in cui immaginano di scrivere la propria didascalia su un post sul blog aziendale. Il divario tra “lo condividerei” e condividerlo è più ampio di quanto sembri, e non è quasi mai un problema di motivazione. E’ un problema di attrito.

Quindi risolviamo l’attrito. Questo è un playbook completo e senza problemi su come convincere il tuo team a condividere i contenuti aziendali – il tipo di sostegno dei dipendenti che le persone effettivamente optano perché lo hai reso facile, utile e persino un po ‘di divertimento. Nessun mandato, nessun imbarazzante “perché non hai ripubblicato questo” DM, non trasformando i tuoi colleghi in cartelloni pubblicitari contro la loro volontà. Un sistema che rispetta il loro tempo e i loro feed.

Innanzitutto, capire perché le persone non condividono (non è quello che pensi)

Prima di costruire qualcosa, devi essere onesto sui veri motivi per cui il tuo post splendidamente realizzato è morto sulla vite. Quando chiedi alle persone – e dovresti chiedere alle persone – le ragioni si raggruppano in una manciata di categorie molto umane, e nessuna di loro è “Non mi interessa il mio lavoro”.

Non sanno cosa dire. Questo è il grande. Condividere un link è facile; scrivere il piccolo blurb sopra sembra un quiz pop. “Sembro un robot aziendale? Sembro troppo casual? E se mi sbagliassi un dettaglio e apparissi stupido di fronte alla mia rete? Questa esitazione è sufficiente per far chiudere l’app alla maggior parte delle persone e andare avanti.

Non sono sicuri che sia permesso – o previsto. Un numero sorprendente di dipendenti non sa se la pubblicazione sul lavoro è incoraggiata, tollerata o tranquillamente disapprovata. Quando le regole sono sfocate, la mossa più sicura è non fare nulla.

Il loro cibo è personale per loro. Le persone curano i loro profili con attenzione. Un recente laureato che costruisce una presenza professionale, un genitore il cui feed è per lo più familiare, un designer la cui pagina è un portafoglio – ognuno ha un rapporto diverso con il proprio pubblico. Chiedere a tutti di pubblicare la stessa grafica aziendale ignora che il loro feed è il loro, non il tuo.

E’ solo un altro compito. Anche un compagno di squadra motivato deve vedere la tua richiesta, fare clic su, leggere il contenuto, decidere che è condivisibile, scrivere una didascalia e pubblicarlo – il tutto mentre fanno il loro vero lavoro. Ognuno di questi passaggi è un posto dove andare.

Notate cosa manca da quella lista: soldi, regali e pressione. Gli ostacoli sono la chiarezza e lo sforzo, che è una notizia meravigliosa, perché entrambe sono cose che puoi progettare.

Pilastro uno: rendere la condivisione davvero senza sforzo

Se prendi un’idea da questo intero articolo, fai questo: La persona che vuole condividere la tua squadra deve fare il duro lavoro, quindi la squadra non deve farlo. Il tuo compito è quello di ridurre la distanza tra “lo condividerei” e un post dal vivo fino a pochi secondi.

Metti tutto in un posto che possono trovare

Scattering contenuti condivisibili tra thread di posta elettronica, canali casuali, e “hey hai visto questo” messaggi garantisce la maggior parte di esso viene perso. Crea una casa unica e prevedibile per tutto ciò che ti piacerebbe che il team amplificasse: un canale dedicato, un documento condiviso, una semplice pagina interna. Quando qualcuno ha dieci minuti liberi e la voglia di postare qualcosa, dovrebbe sapere esattamente dove guardare. La prevedibilità batte la novità qui. Un noioso e affidabile “hub di condivisione” che le persone possono trovare sul pilota automatico supererà le prestazioni di un sistema intelligente che nessuno ricorda esiste.

Uccidi i clic extra

Ogni azione che puoi rimuovere è una condivisione che potresti ottenere. Pre-scrivere la didascalia. Allega l’immagine in modo che nessuno debba cercarla. Includere il link esatto. Se la tua piattaforma lo supporta, dai alle persone un modo semplice per spingere un post sui propri account. Lo scenario dei sogni è un compagno di squadra che apre il tuo hub, legge un post pronto, pensa “sì, sono io” e colpisce la condivisione senza toccare una tastiera. Non sempre raggiungerete quel sogno, ma ogni passo che fate verso di esso converte più dei vostri sostenitori silenziosi in parti attivi.

Pianifica i promemoria invece di fare il cagnage in tempo reale

Nessuno vuole essere la persona che ping l’intera azienda ogni martedì. Ma il contenuto ha bisogno di un ritmo dolce e coerente o svanisce dalla vista. Questo è esattamente dove uno strumento di pianificazione guadagna il suo mantenimento: puoi allineare le tue richieste di condivisione e supportare i post in anticipo in modo che atterrino in momenti sensibili senza che tu giochi alla sveglia umana. Se sei nuovo a costruire quel tipo di cadenza, la nostra guida su come programmare i post sui social media passa attraverso la creazione di un ritmo che puoi effettivamente mantenere.

Pilastro due: consegna loro i post già pronti che sarebbero orgogliosi di inviare

“Ready-made” è la frase che sblocca tutto. Quando si elimina il panico di in bianco, la partecipazione sale – non perché le persone improvvisamente si preoccupano di più, ma perché la parte più spaventosa del compito è già fatto per loro.

Scrivi la didascalia per loro – quindi invitali a modificarla

Disegna una breve didascalia umana che possono copiare e incollare così com’è. Ma ecco la parte cruciale: dire esplicitamente che possono cambiarlo. “Sentitevi liberi di farlo sembrare come voi” fa due cose magiche. Rimuove la pressione di scrivere da zero, e rassicura le persone che fare Voglio aggiungere la loro voce che sono i benvenuti. Si dà ai titubanti un default sicuro e la linea di partenza sicura. Tutti vincono.

Offrire alcuni sapori, non una sceneggiatura

Se tutti i membri del tuo team pubblicano la frase identica, le loro reti notano, e si legge come una campagna coordinata – perché è una. Invece, fornire un piccolo menu. Date loro una versione professionale semplice, una versione personale più calda (“orgoglioso di quello che il mio team ha spedito questo mese …”), e forse una versione domanda-driven curiosità. Le persone scelgono quello che si adatta alla loro voce, i post sembrano organicamente diversi tra i feed e nessuno si sente come un drone copia-incolla.

Rendere le immagini plug-and-play

Fornire l’immagine, il video clip, o la grafica già dimensionata e pronta. Se un post ha bisogno di una foto, non fare in modo che il tuo compagno di squadra vada a trovarne una – questo è un progetto di ricerca mascherato come un favore. Quando produci le immagini condivisibili, mantieni il tuo marchio coerente in modo che ogni versione si senta ancora connessa: per noi significa una base marina con un gradiente viola-rosa e vorrai il tuo equivalente in modo che i post leggano come una famiglia anche quando le didascalie differiscono.

Dare contesto, non solo risorse

Una nota di una riga “perché questo è importante” accanto a ogni post condivisibile aiuta le persone a condividere con fiducia. “Questo annuncia la nostra nuova funzionalità – grande per chiunque la cui rete si preoccupa della produttività” dice immediatamente a un compagno di squadra se si adatta al loro pubblico. Non stai solo consegnando contenuti; li stai aiutando a fare una scelta intelligente su ciò che appartiene al loro feed. Questo rispetto ti ripaga con la fiducia.

Batch in un pacchetto prevedibile

Piuttosto che dribbling fuori un post alla volta, prendere in considerazione l’assemblaggio di un piccolo settimanale o bisettimanale “share pack”: alcuni post pronti per andare, le loro didascalie, e le loro immagini, tutto in una goccia. Le persone possono scremare, afferrare l’uno o due che risuonano e andare avanti. Costruire questo nel tuo piano di contenuti più ampio lo mantiene sostenibile – se non hai ancora un piano, un modello di calendario per i social media è il modo più veloce per vedere dove si adattano i tuoi post di advocacy insieme a tutto il resto che pubblichi.

Terzo pilastro: incentivare senza forzare (questa è la parte delicata)

Ecco dove un sacco di programmi ben intenzionati vanno di lato. L’istinto è quello di corrompere o di imporre – i premi penzolanti, o peggio, rendere la condivisione di un’aspettativa tracciata legata alla posizione di qualcuno al lavoro. Entrambi gli approcci avvelenano silenziosamente il pozzo. La condivisione forzata produce post risentiti e poco impegnati e compagni di squadra che si sentono sorvegliati. Incentivi in denaro pesante possono far condividere alle persone cose in cui non credono solo per la ricompensa, che le loro reti possono sentire da un miglio di distanza.

L’obiettivo è far sentire la partecipazione gratificante, non richiesto. C’è una vera differenza, e la tua squadra la sentirà immediatamente.

Guida con riconoscimento, perché è gratuito e funziona

L’incentivo più duraturo non è una carta regalo – viene visto. Quando qualcuno condivide un post e aggiunge un commento ponderato, notalo ad alta voce. Un vero e proprio grido-out in una riunione di squadra, un rapido “amato come hai incorniciato questo” messaggio, un riflettore in una newsletter interna. Il riconoscimento pubblico dice a tutti gli altri due cose contemporaneamente: qui la condivisione è benvenuta e le persone che la fanno vengono apprezzate. E’ un tiro molto piu’ forte di una lotteria, e non ti costa altro che attenzione.

Se usi premi, premi la partecipazione e la creatività – non solo raggiungere

Se aggiungi vantaggi tangibili, fai attenzione a ciò che ricompensi. Legare premi puramente ai like o raggiungere trasforma la difesa in un gioco di numeri che favorisce chi ha già il più grande seguito, e tenta le persone a giocare il sistema. Invece, celebra i comportamenti di cui vuoi davvero di più: aggiungere una prospettiva personale, condividere costantemente nel tempo o essere la persona che accoglie nuovi assunti nel programma. Premiate lo sforzo e lo spirito, non le metriche di vanità. Piccoli gesti riflessivi di solito atterrano meglio dei grandi premi comunque – un caffè in azienda, una nota di ringraziamento, un perk a basso tasto che dice “noi lo abbiamo notato”.

Farlo opt-in, sempre, e significa

Dite la parte silenziosa ad alta voce al vostro team: “Condividere i nostri contenuti è completamente facoltativo e il vostro lavoro non dipende da esso”. Controintuitivamente, rimuovere la pressione spesso aumenta la partecipazione, perché le persone condividono l’entusiasmo genuino invece di obbligo – e l’entusiasmo genuino è esattamente ciò che fa lavorare la difesa. Qualcuno che voleva pubblicare ma si sentiva strano a essere “disse a” è ora libero di farlo alle proprie condizioni. Lasciate che le persone che amano la vostra azienda alzare le mani, e non colpevolizzare coloro che preferiscono mantenere il lavoro fuori dei loro feed personali. Entrambe le scelte sono buone.

Non chiedere mai alle persone di fingere

Un cugino stretto di forzatura è scripting inautenticità—Chiedere ai dipendenti di pubblicare foto incandescenti che non tengono, o fingere che un lancio sia più grande di quello che è. I pubblici sono esperti, e i loro colleghi sono le ultime persone che dovrebbero vendere loro qualcosa di vuoto. Chiedi al tuo team di condividere ciò che vale davvero la pena condividere, e se un contenuto non è abbastanza buono tu eri con orgoglio postarlo dal proprio account, non è pronto a distribuire.

Dare alle persone una ragione che valga la pena condividere in primo luogo

Tutti gli hub senza attriti e gli incentivi intelligenti nel mondo non possono salvare contenuti con cui nessuno è orgoglioso di essere associato. La leva più importante sulla condivisione dei dipendenti è la qualità e la pertinenza di ciò che stai chiedendo loro di condividere. Le persone amplificheranno felicemente le cose che le faranno sembrare intelligenti, generose o in-the-know alle loro reti. Non amplifichino un annuncio sottile e velato.

Mescola i tuoi contenuti condivisibili in modo che non siano tutti “guarda il nostro prodotto”. Appoggiati su come fare i pezzi veramente utili, guarda dietro le quinte come funziona il team, le pietre miliari che vale la pena celebrare e i contenuti che posizionano i tuoi compagni di squadra come addetti ai lavori esperti. La regola generale: per ogni post che ti riguarda, offrine diversi che riguardano loro—Cose che rendono il condividente bello per il loro pubblico. Quando si ottiene quel rapporto giusto, la condivisione smette di sentirsi come un favore e inizia a sentirsi come un flex. Per uno sguardo più approfondito alle abitudini quotidiane che mantengono un feed degno di essere seguito, il nostro consigli per la gestione dei social media sono un compagno solido di questo playbook.

Gli errori che uccidono silenziosamente la condivisione dei dipendenti

Anche con buone intenzioni, alcuni passi falsi comuni possono affondare uno sforzo di advocacy prima che trovi la sua base. Stai seduto intorno a questi e schiaccerai la maggior parte del dolore.

Trattare tutti come un unico pubblico

Blasting la stessa richiesta per l’intera azienda assume un venditore, un ingegnere, e un nuovo noleggio tutti hanno la stessa rete e lo stesso comfort con la pubblicazione. Non lo fanno. Più puoi inquadrare i contenuti attorno a chi è utile – “questo è ottimo per chiunque in un ruolo rivolto al cliente” – più persone possono auto-selezionarsi in ciò che effettivamente si adatta al loro feed. Non stai micromanagendo, stai aiutandoli a fare una buona chiamata velocemente.

Silenzio dopo il lancio

Molti programmi si aprono con un botto e poi evaporano perché l’organizzatore si è occupato. L’advocacy vive o muore di coerenza. Se il contenuto appare solo quando qualcuno si ricorda di pubblicarlo, il team smette di controllare l’hub e l’abitudine non si forma mai. Un modesto, affidabile rivolo batte ogni volta un’inondazione occasionale – che è esattamente il motivo per cui automatizzare la cadenza conta così tanto.

Misurare le persone invece di incoraggiarle

La condivisione istantanea si sente tracciata e giudicata, il calore si scarica da esso. Mantieni la tua misurazione a livello di programma – tendenze, partecipazione, conversazioni – piuttosto che costruire classifiche che vergognano la maggioranza silenziosa. Vuoi che le persone associno la condivisione al sentirsi apprezzati, non controllati.

Dimenticando di dire grazie

Sembra quasi troppo semplice, ma il modo più veloce per porre fine a una nuova fragile abitudine è lasciarlo andare inosservato. Qualcuno condivide, non sente nulla e conclude tranquillamente che non importa. Un singolo sincero ringraziamento, consegnato prontamente, fa di più per sostenere la partecipazione di qualsiasi premio si potrebbe bilancio per.

Un workflow che puoi iniziare questa settimana

Basta teoria. Ecco un sistema leggero che puoi sopportare in pochi giorni, senza budget richiesto.

• Giorno uno – chiedi, non dare per scontato. Invia un sondaggio anonimo a due domande al tuo team: “Condivideresti i contenuti aziendali se fosse facile?” e “Cosa ti ha fermato prima?” Imparerai i tuoi punti di attrito specifici invece di indovinare e chiedere segnali che questo è volontario e riflessivo dal salto.
• Giorno due – costruire l’hub. Crea la tua casa per contenuti condivisibili. – Tienilo in ordine. Un canale o un documento in cui ogni futuro pacchetto di azioni vivrà.
• Giorno tre – assemblare il vostro primo pacchetto. Scegli due o tre pezzi di contenuto veramente grandi. Per ciascuno, scrivi una didascalia copia-incolla, aggiungi due versioni alternative, allega il video pronto per l’uso e include una nota di una riga “perché questo è importante”. Questo primo pacchetto definisce lo standard, quindi lo rendono eccellente.
• Giorno 4 – Lanciare dolcemente. Pubblica il pacco nel tuo hub con un messaggio caldo e senza pressione: è opzionale, ecco come funziona, ecco il menu, modificalo per sembrare come te. Poi – questo è importante – condividilo tu stesso prima in modo che le persone vedano come “buono” sembra.
• Giorno 5 – riconoscere i primi traslochi. Nel momento in cui qualcuno condivide, ringraziali in modo specifico e pubblico. Stai insegnando a tutta la squadra, ad esempio, che la partecipazione viene notata e apprezzata.
• Continua – rendilo ritmico. Pianifica i tuoi pacchetti su una cadenza costante e lascia che uno strumento di pianificazione gestisca i tempi in modo da non essere mai strapazzato o fastidioso. La coerenza è ciò che trasforma una raffica di una volta in un’abitudine.

Misura ciò che conta (e salta le metriche della vanità)

Vorrai sapere se questo funziona, ma resisti alla tentazione di ossessionarti per il conteggio delle azioni prime. Un quadro più onesto viene da alcune domande più delicate. Sono più diverso persone che partecipano nel tempo, o sono gli stessi tre eroi che portano il carico? Le condivisioni portano a conversazioni reali—commenti, risposte, DM—piuttosto che solo impressioni? I contenuti raggiungono effettivamente nuovi segmenti di pubblico che i tuoi account ufficiali non toccano?

Guarda la tendenza, non ogni singolo post, e lascia che guidi ciò che metti nel prossimo pacchetto. Se un certo tipo di contenuto viene condiviso con entusiasmo e un altro viene ignorato, questo è il tuo team che ti dice su cosa sono orgogliosi di mettere il loro nome. Ascoltalo. Se vuoi essere più rigoroso su quali segnali valga la tua attenzione, la nostra panoramica delle metriche dei social media da monitorare ti aiuterà a separare i numeri significativi dal rumore.

Il cambiamento di mentalità che rende tutto questo bastone

Ottenere che il tuo team condivida i contenuti aziendali non è una campagna che esegui una volta e vinci. È una piccola cultura che costruisci, in cui amplificare il buon lavoro è facile, accolto e celebrato tranquillamente, e in cui nessuno si sente sotto pressione o guardato. Quando fai il sollevamento pesante in modo che i tuoi compagni di squadra non debbano farlo, quando li consegni, sarebbero davvero orgogliosi di inviare, e quando premi lo spirito di partecipazione invece di richiederlo, la condivisione smette di essere un lavoro che implori e diventa qualcosa che le persone cercano da sole.

Inizia in piccolo. Fai un grande pacchetto di condivisione, abbassa completamente la pressione, ringrazia la prima persona che si unisce e continua a ritmo. La città fantasma di razzo-emoji diventa un vero e proprio coro – non perché hai costretto qualcuno a cantare, ma perché finalmente l’hai reso facile.