Médias sociaux pour les sociétés de vente de succession et les liquidateurs

Les médias sociaux comme moteur de vente immobilier moderne

Les ventes immobilières ont toujours compté sur l’attraction des bonnes personnes au bon endroit au bon moment. Annonces classées de journaux et affiches de vente de garage utilisées pour gérer ce travail. Aujourd’hui, les médias sociaux ont complètement remplacé ces canaux comme principal moyen de promouvoir les ventes immobilières, de créer un public d’acheteurs réguliers et d’attirer de nouveaux clients qui ont besoin d’aide pour liquider leurs biens.

L’industrie de la vente immobilière a une dynamique unique sur les médias sociaux. Vous commercialisez simultanément à deux publics distincts: les acheteurs qui assistent à vos ventes, et les familles ou les exécuteurs qui ont besoin d’embaucher vos services. Votre stratégie de contenu doit servir les deux groupes, susciter l’enthousiasme des acheteurs tout en faisant preuve de professionnalisme et de sensibilité envers les clients potentiels qui peuvent faire face à la perte d’un être cher.

Les médias sociaux offrent également quelque chose que la publicité traditionnelle ne pourrait jamais : la capacité de construire une communauté d’acheteurs fidèles et fidèles qui vous suivent de la vente à la vente. Ces followers dédiés deviennent votre multiplicateur de force marketing, partageant vos publications avec leurs propres réseaux et générant une portée organique qui élargit votre audience en permanence.

Facebook : votre plateforme principale

Facebook est la plateforme la plus importante pour les sociétés de vente de biens immobiliers. La combinaison de la portée locale, des fonctionnalités de groupe, des caractéristiques d’événement et des données démographiques de l’auditoire de la plateforme la rend idéale pour tous les aspects du marketing de vente immobilière.

Page d’entreprise : Votre Facebook page d’affaires sert de base de votre entreprise. Conservez-le avec vos informations de contact, votre zone de service, votre calendrier de vente à venir et un portefeuille de ventes passées. Publiez régulièrement des articles sur les ventes à venir, les points saillants des stocks et le contenu en coulisses.

Facebook Événements : Créer un Facebook Événement pour chaque vente. Cette fonctionnalité est puissante car les personnes qui se signalent comme “Going” ou “Interested” reçoivent des rappels automatiques à l’approche de la date de vente. Les événements apparaissent également dans les recherches d’événements locaux, atteignant des acheteurs potentiels qui ne suivent pas encore votre page.

Groupes Facebook : Rejoignez et participez à des groupes locaux d’achat-vente, des groupes de passionnés de vente immobilière et des groupes de collectionneurs spécifiques à votre inventaire. Lorsque les règles du groupe le permettent, partagez vos annonces de vente à venir. De nombreuses sociétés de vente immobilière créent également leurs propres groupes Facebook où les acheteurs fidèles reçoivent des annonces précoces et des aperçus exclusifs.

Facebook Marketplace : pour les articles de grande valeur ou uniques, les lister individuellement sur Facebook Marketplace génère un trafic supplémentaire pour vos ventes. Les acheteurs qui découvrent un article spécifique qu’ils veulent souvent assister à la vente et acheter des articles supplémentaires.

Faire l’inventaire pour créer de l’excitation

La stratégie de médias sociaux la plus efficace pour les ventes de succession est de prévisualiser l’inventaire avant chaque vente. Les acheteurs veulent savoir ce qui sera disponible afin qu’ils puissent planifier leur présence et arriver prêts à acheter des articles spécifiques.

Publiez plusieurs mises à jour d’aperçu d’inventaire dans les jours précédant une vente. Structurez vos aperçus de manière stratégique :

• Cinq à sept jours avant : Annoncez la vente avec les détails généraux sur la succession. Décrivez la maison, les catégories générales d’articles disponibles, ainsi que les dates et heures. Faites la saisie de quelques articles remarquables pour générer un intérêt initial.
• Trois à quatre jours avant : Publiez des photos détaillées des objets les plus intéressants et les plus précieux. Les meubles, les objets d’art, les bijoux, les objets de collection et les objets vintage génèrent le plus d’engagement. Fournissez des descriptions qui incluent les noms de marque, les notes de condition et toute provenance ou histoire intéressante.
• Un à deux jours avant : Publiez des photos d’inventaire supplémentaires couvrant une gamme plus large d’articles. Montrez les ustensiles de cuisine, les outils, les livres, les draps, les articles de plein air et les produits de tous les jours. Créez un sentiment d’abondance afin que les acheteurs sentent que la vente vaut la peine d’être visitée.
• Jour de vente: Publiez un rappel avec les directions, les informations de stationnement et les heures. Partagez des mises à jour en temps réel sur la taille de la foule, l’inventaire restant et toute réduction de prix ultérieure dans la vente.

Des photos de qualité sont essentielles. Prenez des photos claires et bien éclairées qui représentent avec précision les articles. Afficher les détails, les marquages, les étiquettes et les défauts éventuels. Les acheteurs apprécient l’honnêteté sur la condition, et les photos trompeuses détruisent rapidement la confiance.

Instagram pour le storytelling visuel

Alors que Facebook gère le marketing fonctionnel des ventes immobilières, Instagram fournit une plate-forme pour une narration visuelle plus organisée qui construit votre marque et attire les clients en consignation.

Utilisez Instagram pour partager les meilleures trouvailles individuelles de vos ventes. Un superbe meuble moderne du milieu du siècle, une collection d’art vintage ou une antiquité inhabituelle photographiée magnifiquement crée un contenu ambitieux que les collectionneurs, les designers et les amateurs de vintage suivent et partagent.

Instagram Stories fonctionne bien pour la couverture des ventes en temps réel. Promenez-vous dans l’espace de vente, mettez en évidence des articles intéressants et partagez l’énergie d’une matinée de vente animée. Les histoires créent l’urgence et le FOMO qui motive la participation aux ventes futures.

Votre grille Instagram devrait servir de portefeuille des articles les plus intéressants et les plus beaux qui ont traversé vos ventes. Ce bilan visuel démontre aux clients potentiels que vous gérez des biens de qualité et présentez des articles de manière attrayante.

Planifier votre contenu Instagram en parallèle de vos publications Facebook via un outil comme SocialBlaze assure une présence constante sur les deux plateformes sans doubler votre investissement en temps. Vous pouvez planifier votre séquence d’aperçu de l’inventaire sur les deux plates-formes simultanément, ce qui vous permet d’économiser des heures de publication manuelle chaque semaine.

Attirer des clients de consignation

Vos clients, les familles et les exécuteurs qui vous embauchent pour gérer les ventes immobilières, vous trouvent par différents canaux et répondent à des messages différents de ceux de votre public acheteur. Les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans l’attraction et la conversion de ces clients.

Créez du contenu qui démontre votre professionnalisme et votre sensibilité. Les articles sur votre processus d’évaluation des successions, votre approche de la tarification, vos méthodes de mise en scène et de présentation et vos opérations du jour des ventes montrent aux clients potentiels à quoi ressemble le travail avec vous.

Les témoignages des clients de l’expédition passée sont extrêmement précieux. Avec la permission, partagez des histoires sur la façon dont vous avez aidé une famille à surmonter les défis émotionnels et pratiques de la liquidation des biens d’un être cher. Ces témoignages abordent les préoccupations émotionnelles qui empêchent souvent les familles de tendre la main.

Publiez vos résultats de vente sans révéler de détails financiers spécifiques. Partager qu’une vente a été bien suivie, que les articles se sont vendus fortement ou qu’une famille a exprimé sa gratitude pour votre service renforce la confiance sans violer la vie privée du client.

Mettez en valeur vos compétences et votre expérience. Si vous êtes titulaire d’une certification, si vous faites partie d’associations professionnelles ou si vous avez une formation spécialisée en évaluation ou en gestion de patrimoine, partagez cette information. Les familles veulent savoir qu’elles embauchent quelqu’un de qualifié et d’expérimenté.

Construire une communauté d’acheteurs fidèles

Les sociétés de vente immobilière les plus prospères ont un suivi dévoué des acheteurs réguliers qui assistent à presque toutes les ventes. Les médias sociaux sont l’outil qui construit et maintient cette communauté.

Engagez-vous avec vos abonnés de manière cohérente. Répondre rapidement aux commentaires et aux questions sur les ventes à venir. Remerciez les acheteurs qui partagent des photos de leurs achats. Créez un sentiment de communauté parmi vos abonnés en les encourageant à partager leurs découvertes et les histoires qui les sous-tendent.

Envisagez de créer du contenu exclusif pour vos abonnés les plus fidèles. Certaines sociétés de vente immobilière gèrent des groupes privés Facebook où les membres reçoivent des annonces de vente anticipée, des photos avant publication publique et des opportunités occasionnelles de premier accès. Cette exclusivité récompense la fidélité et incite les nouveaux abonnés à devenir des habitués.

Partagez du contenu éducatif sur les types d’articles couramment trouvés lors des ventes de succession. Les messages sur la façon d’identifier la poterie précieuse, reconnaître la construction de meubles de qualité, les vêtements vintage date, ou repérer les livres précieux éduquer vos acheteurs et augmenter leur enthousiasme pour assister à vos ventes.

Sensibilité et confidentialité

Les ventes immobilières impliquent intrinsèquement des situations sensibles. Quelqu’un est mort, a déménagé à la vie assistée, ou a connu un autre événement de vie important. Votre présence sur les médias sociaux doit naviguer avec soin dans cette réalité.

Ne partagez jamais vos informations personnelles sur les propriétaires ou les circonstances qui ont conduit à la vente. Ne publiez pas de photos de famille, de documents personnels ou quoi que ce soit qui pourrait identifier la famille sans autorisation explicite. Concentrez votre contenu sur les éléments, pas sur les gens.

Lorsque les familles donnent la permission de partager leur histoire ou d’inclure un contexte personnel sur la succession, faites-le avec respect. Une brève mention que les articles proviennent de la maison d’une grand-mère bien-aimée de quarante ans ajoute chaleur et provenance sans être exploiteur.

Soyez prudent sur le ton de vos posts. L’excitation à propos de l’inventaire est appropriée. La négligence à l’égard des circonstances qui ont rendu l’inventaire disponible n’est pas. Trouver un équilibre entre le marketing enthousiaste et la reconnaissance respectueuse que ces articles ont une histoire personnelle.

Collecteur et niche marketing

Les successions contiennent souvent des collections spécialisées qui font appel à des communautés de collectionneurs spécifiques. Les réseaux sociaux vous permettent de cibler ces communautés directement.

Lorsqu’une vente comprend d’importantes collections de pièces de monnaie, timbres, jouets vintage, militaria, disques, art ou autres objets de collection, partagez des photos détaillées dans les groupes de collectionneurs pertinents et taguez les comptes de collectionneurs pertinents. Les collectionneurs parcourront des distances considérables pour trouver les bons articles, et les médias sociaux leur permettent de découvrir des opportunités.

Établir des relations avec les communautés de collectionneurs au fil du temps. Le partage régulier de découvertes intéressantes, même de ventes passées, vous permet de rester visible dans ces communautés. Lorsque les collectionneurs savent que vous gérez des domaines avec des collections de qualité, ils surveillent vos ventes de près et apportent leurs réseaux.

Créez du contenu sur des objets intéressants ou inhabituels que vous découvrez lors des évaluations de succession. L’histoire de trouver un livre rare en première édition dans une boîte de livres de poche, ou d’identifier une œuvre d’art précieuse que la famille ne savait pas était significative, démontre votre expertise et crée un contenu attrayant.

Gestion des annonces de vente multiples

Les sociétés de vente immobilière gèrent souvent plusieurs ventes simultanément ou en succession rapide. Les médias sociaux vous aident à garder le marketing de chaque vente organisé et distinct.

Élaborer un format cohérent pour les annonces de vente qui comprend toutes les informations essentielles: dates, heures, adresse, billets de stationnement, méthodes de paiement acceptées, et toutes les conditions spéciales. La cohérence aide vos acheteurs réguliers à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Utilisez un nom ou une numérotation claire pour vos ventes afin que les abonnés puissent les référencer facilement. Lorsque vous réalisez deux ou trois ventes en un seul week-end, votre public doit rapidement les distinguer.

Le contenu de suivi après la vente enveloppe chaque vente proprement. Remerciez vos acheteurs, partagez tout stock restant disponible à l’achat et annoncez la date de la prochaine vente. Ce suivi maintient l’engagement entre les ventes et permet à votre public d’anticiper la prochaine opportunité.

Intégration de vente en ligne et hybride

De nombreuses sociétés de vente de biens offrent maintenant des options d’enchères en ligne aux côtés des ventes en personne traditionnelles. Les médias sociaux sont le principal canal de marketing pour ces approches hybrides.

Si vous utilisez une plate-forme d’enchères en ligne pour des articles de plus grande valeur, faites la promotion croisée des annonces en ligne sur vos canaux de médias sociaux. Partagez des liens vers des articles de vente aux enchères en ligne dans vos messages de prévisualisation de vente afin que les acheteurs qui ne peuvent pas assister en personne puissent toujours participer.

La vidéo en direct de vos ventes crée l’urgence et permet la participation à distance. Les visites guidées en direct sur Facebook des ventes actives permettent aux acheteurs distants de voir les stocks en temps réel et d’enchérir en ligne ou de planifier une visite avant la fin de la vente.

La disponibilité en ligne après la vente est une autre opportunité. Les articles qui n’ont pas été vendus lors de l’événement en personne peuvent être répertoriés individuellement sur les plateformes de médias sociaux, ce qui leur donne une deuxième chance de trouver des acheteurs et d’étendre les opportunités de revenus de chaque succession.

Mesurer votre vente immobilière Marketing Succès

Suivez les mesures qui ont un impact direct sur la performance de votre entreprise :

• Vente de présence : Surveillez si la promotion des médias sociaux est en corrélation avec une plus grande participation à vos ventes. Suivez la relation entre le trafic de pied de jour de l’engagement post et de la vente.
• Réponses aux événements : Le nombre de personnes marquant « Aller » et « Intéressé » sur vos événements Facebook fournit un aperçu de la fréquentation prévue et vous aide à planifier la dotation en personnel et la logistique.
• Demandes d’envoi : Suivez le nombre de familles et d’exécuteurs qui vous contactent via les médias sociaux. Il s’agit d’une mesure directe de l’efficacité de votre contenu pour attirer les clients en consignation.
• Croissance des suiveurs : Une base de followers croissante élargit la portée organique de chaque annonce de vente. Suivez la croissance au fil du temps et identifiez le contenu qui motive le plus de nouveaux abonnés.
• Partage de poste : Lorsque les abonnés partagent vos annonces de vente avec leurs propres réseaux, votre portée se multiplie sans coût supplémentaire. Le contenu partageable est le marketing le plus efficace que vous pouvez créer.

L’utilisation de SocialBlaze pour gérer vos annonces de vente, aperçus des stocks et publications de suivi sur Facebook, Instagram et d’autres plateformes rationalise le flux de travail marketing que les sociétés de vente immobilière répètent à chaque nouvelle vente. Un marketing cohérent et bien organisé sur les médias sociaux est ce qui sépare les sociétés de vente immobilière qui attirent les foules de celles qui luttent avec une faible fréquentation et un lent mouvement des stocks.