Médias sociaux pour les services de vérification et de filtrage des antécédents

Pourquoi les entreprises de dépistage ont besoin des médias sociaux

Les services de vérification et de filtrage des antécédents fonctionnent dans un espace B2B qui peut sembler incompatible avec les médias sociaux, mais la réalité est très différente. Les gestionnaires des ressources humaines, les gestionnaires immobiliers, les agents de conformité, les propriétaires de petites entreprises et les gestionnaires d’embauche se tournent tous vers les médias sociaux pour obtenir des informations sur l’industrie et des recherches sur les fournisseurs. Une forte présence sur les médias sociaux démontre une expertise, renforce la confiance et maintient votre entreprise en tête lorsque les organisations ont besoin d’un partenaire de dépistage.

L’industrie du dépistage est également fortement réglementée, avec des exigences de conformité que de nombreuses organisations ont du mal à comprendre. Les médias sociaux donnent aux entreprises de filtrage la possibilité de se positionner comme des experts en conformité qui aident les clients à naviguer dans des paysages juridiques complexes, et pas seulement les fournisseurs qui exécutent des rapports. Ce positionnement en tant que conseiller de confiance plutôt que vendeur de produits de base est crucial pour la différenciation dans un marché concurrentiel.

Les défis en matière de dotation auxquels de nombreuses industries sont confrontées ont également accru la demande de services de dépistage efficaces et fiables. Les entreprises qui embauchent rapidement ont besoin de partenaires de sélection qui peuvent les aider à maintenir des normes de qualité et de conformité même à un volume élevé. Votre présence sur les médias sociaux peut démontrer cette capacité et attirer les organisations qui augmentent leur recrutement.

Plateforme Focus

LinkedIn

LinkedIn est la principale plateforme pour les entreprises de filtrage de fond. Les professionnels des ressources humaines, les gestionnaires d’embauche, les sociétés de gestion immobilière, les agents de conformité et les conseillers internes sont tous actifs sur LinkedIn. La plateforme prend en charge le contenu de leadership éclairé qui établit votre entreprise comme une autorité de l’industrie. LinkedIn propose également des options de publicité ciblée qui vous permettent d’atteindre avec précision des titres d’emploi, des industries et des tailles d’entreprise spécifiques.

Les fonctionnalités de réseautage professionnel de LinkedIn sont également utiles pour établir des relations avec les associations professionnelles, les groupes industriels et les décideurs individuels qui influencent la sélection des fournisseurs. S’engager avec le contenu des leaders de l’industrie RH et participer à des groupes LinkedIn pertinents renforce la visibilité auprès de votre public cible.

Facebook

Facebook est utile pour atteindre les propriétaires de petites entreprises et les propriétaires individuels qui ont besoin de services de filtrage, mais qui n’ont pas de départements RH formels ou de processus de filtrage établis. Ces clients sont souvent moins familiers avec les règlements de dépistage et bénéficient de contenus éducatifs qui les aident à comprendre leurs obligations et leurs options. Facebook est également efficace pour atteindre les agences de recrutement et les petites organisations qui ne sont peut-être pas aussi actives sur LinkedIn.

YouTube

Les tutoriels vidéo et les explications sur la conformité au contrôle, la loi sur les rapports de crédit équitables, les lois interdisant les boîtes, les procédures d’action défavorable et la façon d’utiliser les résultats du contrôle dans les décisions d’embauche offrent une valeur à long terme sur YouTube. Ces vidéos peuvent être classées dans les résultats de recherche et générer des pistes auprès d’organisations qui recherchent des solutions de dépistage, en particulier lorsqu’elles recherchent des conseils sur des questions de conformité spécifiques.

Le contenu qui anime les affaires

Conformité Éducation

La conformité est le domaine où les entreprises de dépistage peuvent ajouter le plus de valeur à travers le contenu des médias sociaux. De nombreux employeurs ne sont pas au courant ou confus par les exigences légales entourant les vérifications des antécédents. Un contenu qui clarifie ces obligations renforce la confiance et démontre votre valeur en tant que partenaire de conformité :

• Exigences de la Loi sur les rapports de crédit équitables (FCRA) pour les employeurs: ce que vous devez faire avant, pendant et après avoir effectué une vérification des antécédents
• Lois sur l’embauche équitable et l’interdiction de l’embauche par État: exigences actuelles et changements récents
• Exigences relatives aux processus d’action défavorable : procédure étape par étape lorsqu’une vérification des antécédents révèle des informations disqualifiantes
• La différence entre les rapports de consommateurs et les rapports d’enquête des consommateurs et quand chacun s’applique
• Réglementations sur les tests de dépistage des drogues et variations d’un État à l’autre qui affectent les obligations de l’employeur
• Meilleures pratiques pour le dépistage dans les scénarios d’embauche en économie à distance et en économie de concert
• Considérations de vérification des antécédents internationaux pour les entreprises ayant une main-d’œuvre mondiale
• L’historique des salaires des États et des collectivités locales interdit les lois qui affectent le processus de sélection
• Comment créer une politique de dépistage légalement défendable qui est conforme aux exigences fédérales et étatiques

Ce contenu de conformité remplit une fonction commerciale essentielle : il démontre que le choix de votre entreprise comme partenaire de contrôle signifie avoir accès à une expertise en matière de conformité, et pas seulement à des rapports de vérification des antécédents. Les organisations qui comprennent la complexité juridique du dépistage sont plus susceptibles de choisir un partenaire qui peut les aider à naviguer en toute sécurité.

Meilleures pratiques de l’industrie

Partager des informations sur les meilleures pratiques de sélection qui aident les clients à prendre de meilleures décisions en matière d’embauche et de location. Les sujets pourraient comprendre la façon de créer une politique de présélection uniforme qui s’applique équitablement à tous les candidats, les types de vérifications les plus pertinents pour différents postes et niveaux de risque, la façon d’équilibrer la rigueur avec l’expérience des candidats et le temps nécessaire pour embaucher, la façon de gérer les écarts dans les résultats de présélection de manière équitable et légale, et les meilleures pratiques pour communiquer avec les candidats au sujet du processus de présélection.

Mises à jour réglementaires

Lorsque les règlements liés au dépistage changent, que ce soit au niveau fédéral, étatique ou local, être parmi les premiers à partager une analyse claire et précise des changements vous positionne comme un partenaire actuel et engagé. Abonnez-vous aux développements réglementaires et créez du contenu en temps opportun lorsque des changements importants se produisent. Cette actualité est essentielle car les changements réglementaires obligent souvent les employeurs à mettre à jour rapidement leurs processus, et l’entreprise de dépistage qui les aide à comprendre et à s’adapter aux changements gagne rapidement leur fidélité.

Études de cas

Des études de cas anonymes démontrant comment vos services de dépistage ont aidé les clients à éviter les mauvaises embauches, à se conformer aux règlements, à améliorer leurs processus de dépistage ou à gérer des situations complexes fournissent des preuves convaincantes de votre valeur. Concentrez-vous sur le problème, la solution et le résultat sans révéler les détails d’identification des clients ou des candidats. Ces études de cas sont particulièrement efficaces sur LinkedIn, où les décideurs évaluent les fournisseurs en fonction des résultats démontrés.

Construire des relations professionnelles

Les médias sociaux sont un puissant outil de réseautage pour les entreprises de dépistage. Engagez-vous avec des professionnels des ressources humaines, des avocats en emploi, des agences de dotation en personnel, des sociétés de gestion immobilière et d’autres sources de référence potentielles sur LinkedIn. Donnez des commentaires réfléchis sur leur contenu, partagez des articles pertinents et ajoutez votre point de vue, participez à des discussions pertinentes sur l’industrie et offrez des idées vraiment utiles. Ces interactions en ligne se traduisent souvent par des relations de référence hors ligne et des opportunités commerciales qui génèrent des revenus importants.

Envisagez de participer à des événements, des conférences et des webinaires sur les médias sociaux. Le partage des idées de ces événements, le marquage des conférenciers et des participants et la contribution aux conversations sur les hashtags des événements renforcent la visibilité au sein de la communauté professionnelle qui prend des décisions de sélection.

Répondre aux préoccupations de confidentialité

L’industrie de la sélection rencontre d’importantes préoccupations en matière de confidentialité que votre contenu doit aborder de manière réfléchie et proactive. Démontrer votre engagement à un traitement responsable des données, à la conformité à la vie privée, à l’adhésion à la FCRA et au traitement équitable des personnes faisant l’objet d’un dépistage. Un contenu qui montre que votre entreprise établit un équilibre entre un examen approfondi et le respect des droits individuels renforce la confiance des organisations qui sont conscientes de leur propre réputation, de leurs obligations légales et de l’expérience des candidats.

Cohérence et planification

Conformité et exigences légales

La vérification des antécédents est régie par un réseau complexe de règlements fédéraux, étatiques et locaux, y compris la Fair Credit Reporting Act, les lois interdisant les boîtes et diverses exigences spécifiques à l’État. Le contenu des médias sociaux qui aide les employeurs à comprendre leurs obligations de conformité positionne votre entreprise comme un partenaire compétent, et pas seulement un fournisseur de données. Créez des publications sur les exigences en matière d’action défavorable, les restrictions d’objectifs permises et la façon de maintenir des programmes de contrôle conformes à mesure que les règlements évoluent. Ce contenu axé sur la conformité attire les professionnels des ressources humaines et les propriétaires d’entreprise qui comprennent que la réduction des contrôles des antécédents crée une exposition juridique.

Des changements législatifs affectant le dépistage des antécédents se produisent régulièrement aux niveaux des États et des collectivités locales. Lorsque de nouvelles lois ou des règlements existants sont mis à jour, créez du contenu de médias sociaux en temps opportun expliquant ce qui a changé et comment cela affecte les programmes de filtrage de vos clients. Ce contenu informatif et réactif démontre que votre entreprise reste à jour en matière de développements réglementaires et peut aider les clients à adapter leurs processus en conséquence.

Programmes de dépistage propres à l’industrie

Les exigences et les préoccupations en matière de sélection varient selon les industries. Les organisations de soins de santé ont besoin de vérification de licence et de vérification de liste d’exclusion. Les sociétés de services financiers exigent des examens des antécédents de crédit et des recherches dans les bases de données réglementaires. Les entreprises de transport ont besoin de tests de dépistage des drogues et de vérifications des dossiers de conduite conformes au DOT. Les établissements d’enseignement accordent la priorité aux vérifications du registre des délinquants sexuels et à la vérification de l’éducation. La création de contenu qui répond aux besoins de filtrage spécifiques de chaque industrie que vous desservez démontre une expertise spécialisée qui attire les clients à la recherche d’un partenaire de filtrage qui comprend leur environnement réglementaire et leur profil de risque. Développez des flux de contenu dédiés pour chaque secteur que vous servez, en abordant les cadres de conformité, les scénarios de risque communs et les meilleures pratiques qui comptent le plus pour les gestionnaires d’embauche dans ces industries spécifiques.

Technologie et intégration de contenu

Les départements RH modernes s’attendent à ce que le filtrage des antécédents s’intègre parfaitement à leurs systèmes de suivi des candidats et à leurs plateformes RH. Créez du contenu sur les médias sociaux qui met en valeur vos capacités technologiques, y compris les intégrations ATS, la connectivité API, les expériences candidates adaptées aux mobiles et les fonctionnalités de flux de travail automatisés. Lorsque les professionnels des RH constatent que votre plateforme de dépistage s’intègre aux outils qu’ils utilisent déjà, ils reconnaissent les gains d’efficacité du passage à votre service. Ce contenu axé sur la technologie différencie votre entreprise de vos concurrents qui s’appuient toujours sur des processus manuels et des flux de travail basés sur l’email.

Les médias sociaux B2B nécessitent de la cohérence pour renforcer l’autorité. Publiez trois à quatre fois par semaine sur LinkedIn et deux fois par semaine sur d’autres plateformes. Un outil de gestion comme SocialBlaze vous aide à maintenir cette planification efficacement, à planifier le contenu à l’avance, à planifier les mises à jour réglementaires et les publications éducatives, et à gérer plusieurs plates-formes à partir d’un tableau de bord. Cette cohérence indique aux clients potentiels que votre entreprise est active, engagée et à jour dans l’industrie.

Différencier par la technologie et le service

Le marché du dépistage de fond comprend de nombreux fournisseurs, et les clients potentiels ont besoin de comprendre ce qui rend votre service différent. Utilisez les médias sociaux pour mettre en évidence les capacités technologiques et les fonctionnalités de service qui différencient votre offre. Les sujets abordés peuvent inclure la rapidité et la précision de votre processus de sélection, la nature conviviale de votre portail et de votre système de commande, vos capacités d’intégration avec les systèmes de suivi des candidats et les plateformes RH populaires, l’étendue et la profondeur de vos bases de données de recherche, ainsi que la qualité de votre support client et de votre gestion de compte.

Créez un contenu de comparaison qui aide les clients potentiels à comprendre ce qu’il faut rechercher lors de l’évaluation des fournisseurs de dépistage. Sans nommer les concurrents, discutez des facteurs qui comptent le plus : le soutien à la conformité à la FCRA, les délais d’exécution, l’exactitude des données, la réactivité du service à la clientèle et la clarté des rapports. Cette approche pédagogique aide les clients potentiels à élaborer des critères d’évaluation qui s’alignent naturellement avec vos forces.

Présentez votre technologie à travers des captures d’écran, des vidéos de démonstration et des visites guidées qui donnent aux clients potentiels un aperçu de l’expérience utilisateur. Pour les entreprises B2B, il est important de réduire le risque perçu de changer de fournisseur, et voir votre plateforme en action avant de vous engager aide les clients potentiels à se sentir confiants dans le changement.

Créer du contenu pour différents verticales

Les besoins en matière de dépistage et les exigences réglementaires varient selon les industries. La création de contenu vertical démontre votre compréhension de ces nuances et attire des clients des industries que vous souhaitez servir. Les employeurs de soins de santé sont confrontés à des exigences de conformité spécifiques et à des besoins de vérification des titres de compétences. Les sociétés de services financiers doivent se conformer aux exigences de la FINRA et aux autres exigences réglementaires en matière de filtrage. Les entreprises de transport ont besoin de tests de dépistage des drogues et de gestion des dossiers de qualification des conducteurs conformes au DOT. Les entrepreneurs du gouvernement font face à des exigences uniques en matière d’habilitation de sécurité et d’enquête de fond.

En créant du contenu qui répond aux défis de dépistage spécifiques et aux exigences réglementaires de différentes industries, vous démontrez une expertise que les sociétés de dépistage génériques ne peuvent pas égaler. Un directeur des RH en soins de santé qui voit votre contenu sur les exigences de sélection des antécédents de la Commission conjointe sait que vous comprenez leur monde et que les connaissances spécifiques à l’industrie sont un puissant facteur de différenciation dans la sélection des fournisseurs.

Envisagez de créer des ressources téléchargeables telles que des modèles de politique de filtrage, des listes de contrôle de conformité ou des guides réglementaires adaptés à des industries spécifiques. Faites la promotion de ces ressources sur les médias sociaux et utilisez-les comme outils de génération de prospects qui amènent les prospects intéressés dans votre entonnoir de ventes avec une première impression utile.

Mesurer le succès des médias sociaux B2B

Suivez les demandes de démonstration, les demandes de vente, les discussions de partenariat et l’intégration des clients provenant des médias sociaux. Surveillez les indicateurs d’engagement de LinkedIn pour comprendre quels sujets de conformité et quels formats de contenu résonnent le plus auprès de votre public cible. Au fil du temps, affinez votre stratégie de contenu pour vous concentrer sur les thèmes qui génèrent les prospects les plus qualifiés et l’engagement le plus fort des décideurs de vos industries cibles.

Se démarquer sur le marché du dépistage

Le marché du dépistage des antécédents est concurrentiel et la différenciation des médias sociaux consiste à positionner votre entreprise comme un expert en conformité et un partenaire de confiance plutôt que comme un simple fournisseur de vérification des antécédents. En fournissant constamment une formation précieuse sur la conformité, en partageant les connaissances de l’industrie et en établissant des relations professionnelles, vous créez une marque que les clients choisissent parce qu’ils font confiance à votre expertise et apprécient vos conseils, et pas seulement en raison de votre tarification ou de votre rapidité de traitement. Investissez dans votre présence sur les médias sociaux dès maintenant et regardez votre réputation et votre clientèle grandir ensemble.