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Pourquoi les médias sociaux sont essentiels pour les entreprises de vente aux enchères et de vente de succession
Les maisons de vente aux enchères et les sociétés de vente de succession fonctionnent sur un modèle fondamentalement différent de celui de la plupart des détaillants. Chaque vente est un événement unique avec un inventaire unique qui ne sera plus jamais disponible. Cela crée à la fois l’urgence et l’excitation que les médias sociaux sont parfaitement conçus pour amplifier. Le compte à rebours d’une vente aux enchères, l’aperçu des trésors de vente de succession et les résultats des guerres d’enchères font tous un contenu de médias sociaux convaincant qui engage le public et stimule la participation.
Traditionnellement, les maisons de vente aux enchères et les sociétés de vente immobilière comptaient sur les petites annonces, les listes de diffusion et la signalisation pour attirer les acheteurs. Ces canaux fonctionnent toujours, mais ils limitent votre portée aux personnes qui sont déjà au courant de votre entreprise ou qui voient votre publicité locale. Les médias sociaux élargissent votre portée aux collectionneurs, aux marchands et aux chasseurs de bonnes affaires qui pourraient passer des heures à assister à la bonne vente ou à la bonne offre en ligne de partout au pays.
L’élément de découverte des enchères et des ventes immobilières est intrinsèquement favorable aux médias sociaux. Les gens aiment le frisson de trouver quelque chose d’inattendu, les histoires derrière les articles et l’excitation concurrentielle des enchères. Le contenu qui puise dans ces émotions génère un engagement organique, des partages et des commentaires qui étendent votre portée bien au-delà de votre base de suiveurs existante.
Les médias sociaux vous aident également à bâtir une réputation qui transcende les événements individuels. Une présence bien entretenue sur les médias sociaux avec des photos professionnelles, des descriptions attrayantes et une publication cohérente fait de votre entreprise une source fiable pour des ventes aux enchères et des ventes immobilières de qualité. Cette réputation attire des acheteurs réguliers à chaque événement et attire les expéditeurs et les familles de succession qui veulent que leurs articles soient manipulés par une entreprise professionnelle.
Marketing pré-événement qui crée de l’excitation
Contenu et aperçu des articles
La phase la plus critique de votre stratégie de médias sociaux est la période avant chaque vente. C’est à ce moment-là que vous créez de l’excitation, attirez les enchérisseurs et assurez une forte participation. Commencez à promouvoir chaque vente au moins une à deux semaines à l’avance avec un contenu teaser qui fait allusion à ce qui sera disponible.
Commencez par les articles qui mettent en scène. Pour les ventes de biens immobiliers, décrivez la maison, le style de vie du propriétaire précédent et les catégories générales d’articles disponibles. Pour les enchères, annoncez la date de vente, le calendrier d’aperçu et les catégories de surbrillance. Ces premiers messages établissent l’événement et donnent aux acheteurs potentiels une raison de marquer leurs calendriers.
Suivez avec des points saillants d’articles individuels qui présentent les pièces les plus intéressantes, les plus précieuses ou les plus inhabituelles. Des photos de haute qualité avec des descriptions détaillées génèrent de l’excitation et attirent les collectionneurs qui recherchent des articles spécifiques. Espace ces messages au cours des jours précédant la vente pour maintenir un battement de tambour régulier d’anticipation.
Créer l’urgence et le FOMO
La nature ponctuelle des ventes aux enchères et des ventes de succession crée naturellement l’urgence, et votre contenu sur les médias sociaux devrait amplifier cela. Les messages de compte à rebours, les rappels sur les horaires d’aperçu et les messages sur le temps limité pour afficher les articles avant la vente créent tous la peur de manquer ce qui entraîne la fréquentation et l’activité d’enchères.
Partagez les articles les plus convaincants de manière stratégique, en sauvegardant certaines des meilleures pièces pour plus tard dans votre cycle promotionnel. Cela donne aux adeptes une raison de continuer à vérifier et crée l’impression qu’il y a toujours plus de découvertes en attente. Le sentiment qu’ils pourraient manquer quelque chose stimule l’engagement et garantit que les gens se présentent tôt ou enchérissent activement.
Couverture en direct pendant les ventes et les enchères
Lors des ventes aux enchères et des ventes immobilières, le contenu des médias sociaux en temps réel crée de l’enthousiasme qui va au-delà de l’événement physique et stimule la participation des acheteurs à distance.
La diffusion en direct des parties d’une vente aux enchères permet aux enchérisseurs à distance de participer et donne aux abonnés qui ne pouvaient pas assister à un siège au premier rang à l’action. L’énergie d’une vente aux enchères en direct, avec des guerres d’enchères et des résultats surprenants, est un contenu convaincant qui engage les téléspectateurs et encourage la participation future. Même de courts clips en direct partagés pendant la vente aux enchères génèrent de l’excitation et attirent l’attention.
Exploiter le contenu généré par les utilisateurs
Encouragez vos clients à partager leurs achats, leurs trouvailles et leurs expériences sur les médias sociaux et à taguer votre magasin. Le contenu généré par les utilisateurs est authentique, gratuit et résonne avec les clients potentiels d’une manière que le contenu de marque ne peut pas égaler. Créez un hashtag dédié pour votre entreprise que les clients peuvent utiliser pour publier leurs découvertes ou leurs expériences. Repostez et célébrez le contenu client sur votre propre flux pour montrer votre appréciation et encourager davantage le partage. Ce cycle de participation et de reconnaissance des clients crée une communauté de défenseurs de la marque qui font activement la promotion de votre magasin auprès de leurs propres réseaux.
Pendant les ventes de succession, post mises à jour en temps réel sur la foule, les articles populaires, et l’inventaire restant. Les histoires ou les messages montrant les lignes qui se forment avant l’ouverture des portes, la ruée des premiers acheteurs et les découvertes uniques que les gens découvrent créent un sentiment de communauté et d’excitation qui motive les abonnés à assister à votre prochaine vente.
Partager les résultats après la vente de lots de grande envergure. Féliciter les acheteurs, révéler les prix finaux sur les articles notables et récapituler les points forts de l’événement permettent de clôturer la vente en cours tout en anticipant les événements futurs. Ces récapitulatifs démontrent également la qualité et la valeur des articles qui transitent par votre entreprise.
Encouragez les participants et les acheteurs à partager leurs propres photos et expériences sur les médias sociaux. Le contenu généré par les utilisateurs de vos événements est authentique, gratuit et étend votre portée au réseau de l’affiche. Créez un hashtag pour votre entreprise ou vos événements individuels afin que le contenu généré par les utilisateurs soit facile à trouver et à organiser.
Le contenu post-événement est tout aussi important. Partagez un résumé des faits saillants de la vente, remerciez la communauté pour sa participation et taquinez les événements à venir. Cela maintient l’élan entre les ventes et garantit que vos abonnés restent engagés même lorsqu’il n’y a pas d’événement actif à promouvoir.
Stratégie de plateforme pour le marketing de vente aux enchères et de succession
Chaque plateforme joue un rôle différent dans votre stratégie de vente aux enchères et de vente immobilière. Une approche multi-plateforme coordonnée maximise votre portée et vous assure de vous connecter avec différents segments d’acheteurs.
Facebook est la principale plate-forme pour la plupart des maisons de vente aux enchères et des sociétés de vente immobilière. Ses caractéristiques événementielles, son ciblage local et son intégration à un groupe communautaire en font un lieu idéal pour promouvoir les ventes et créer un public local. Créez des événements Facebook pour chaque vente, partagez-les dans des groupes locaux pertinents et utilisez les outils publicitaires de la plate-forme pour atteindre des acheteurs potentiels dans votre région géographique. Les publications Facebook Marketplace sur des articles individuels peuvent également générer du trafic vers vos ventes.
Instagram présente votre inventaire visuellement et atteint les collectionneurs, les décorateurs et les chasseurs de trésors qui apprécient de beaux objets. Des photos de haute qualité d’articles remarquables, des histoires avec des visites en avant-première et des Reels avec un aperçu rapide des trésors disponibles lors des ventes à venir génèrent un engagement et attirent des acheteurs qui apprécient l’esthétique et l’unicité.
YouTube prend en charge des contenus plus longs comme des replays complets aux enchères, des visites guidées de vente de biens immobiliers et des vidéos éducatives sur l’achat aux enchères. Ce contenu renforce l’autorité et attire les acheteurs qui veulent un regard approfondi sur ce qui est disponible avant de s’engager à y assister. Les vidéos YouTube apparaissent également dans les résultats de recherche pour les personnes à la recherche de types d’articles spécifiques ou d’opportunités d’enchères locales.
TikTok touche un public plus jeune qui s’intéresse aux trouvailles vintage, à la décoration intérieure unique et à l’expérience de chasse au trésor des ventes immobilières. Des vidéos courtes et passionnantes montrant des moments d’enchères spectaculaires, des découvertes incroyables et le processus de découverte attirent des publics qui n’auraient peut-être pas envisagé d’assister à une vente aux enchères ou à une vente de succession auparavant.
Les plateformes de vente immobilière comme EstateSales.net et AuctionZip ne sont pas des médias sociaux traditionnels, mais doivent être intégrées à votre stratégie marketing. Faites la promotion croisée de vos annonces sur ces plateformes via vos canaux de médias sociaux pour générer du trafic dans les deux sens et maximiser la visibilité de chaque événement.
Photographie et vidéographie meilleures pratiques
La présentation visuelle de votre inventaire est essentielle pour stimuler la fréquentation et l’activité d’enchères. Investir dans la photographie et la vidéo de qualité pour vos médias sociaux rapporte grâce à une participation accrue des acheteurs.
Photographiez des objets avec un éclairage cohérent et des arrière-plans propres. La lumière naturelle fonctionne bien pour la plupart des articles, et un fond simple et épuré maintient l’accent sur la pièce. Pour les ventes immobilières, les photos in situ montrant des articles dans leur cadre d’origine ajoutent du caractère et du contexte, mais assurez-vous que les photos sont suffisamment lumineuses et claires pour montrer les détails.
Capturez les détails qui intéressent les acheteurs. Les gros plans des marques du fabricant, les détails de l’état, les étiquettes et les caractéristiques distinctives aident les acheteurs informés à évaluer les articles avant de les visiter. Ces plans de détail démontrent votre professionnalisme et votre souci de la qualité, ce qui renforce la confiance avec des acheteurs exigeants.
Les visites vidéo des propriétés de vente immobilière avant la vente sont parmi les formats de contenu les plus efficaces. Une promenade de dix minutes à travers une maison bien meublée, racontée avec des commentaires sur des objets remarquables et leurs valeurs estimées, génère une excitation significative et motive la fréquentation. Ces vidéos donnent aux acheteurs potentiels les informations dont ils ont besoin pour décider s’ils doivent y assister.
Les galeries de photos de style catalogue pour les aperçus des enchères permettent aux acheteurs sérieux d’examiner les lots à l’avance et de planifier leurs stratégies d’enchères. Partagez ces galeries sur Facebook, créez des liens depuis Instagram et intégrez-les dans votre marketing par e-mail pour assurer une visibilité maximale.
Une image de marque cohérente dans tous vos contenus visuels renforce votre identité professionnelle. Utilisez des filigranes, des couleurs et des styles de présentation cohérents pour que votre contenu soit instantanément reconnaissable comme le vôtre. Cette stratégie de marque renforce la notoriété et la confiance au fil du temps, car les acheteurs associent votre identité visuelle à des événements de qualité.
Gérer un calendrier de médias sociaux rapide
Les maisons de vente aux enchères et les sociétés de vente immobilière gèrent souvent plusieurs événements simultanément, chacun nécessitant son propre cycle promotionnel. Une approche structurée de la gestion des médias sociaux empêche le contenu de passer à travers les mailles du filet et garantit que chaque vente bénéficie d’une promotion adéquate.
Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme le planificateur de médias sociaux SocialBlaze pour planifier et programmer le contenu de plusieurs événements simultanément. Tracez le calendrier promotionnel de chaque vente, planifiez les messages de teaser, prévisualisez le contenu et les rappels d’événements à l’avance, et utilisez la vue calendrier de la plate-forme pour assurer une couverture cohérente de tous vos événements à venir.
Créez des modèles de contenu pour chaque phase de votre cycle promotionnel. Les modèles pour les annonces d’événements, les surbrillances d’articles, les rappels de prévisualisation et les récapitulations après-vente accélèrent la création de contenu et garantissent une qualité constante pour tous vos événements. Avec des modèles en place, la préparation des médias sociaux pour une nouvelle vente devient une question d’insertion de photos et de détails plutôt que de créer du contenu à partir de zéro.
Déléguez la photographie et la création de contenu lorsque cela est possible. Si votre équipe comprend des personnes à l’aise avec la photographie sur smartphone, équipez-les de directives simples pour capturer des photos d’inventaire et faites-les contribuer au pipeline de contenu. Plus de contenu signifie une meilleure promotion, et la répartition de la charge de travail rend l’affichage cohérent durable.
Suivez les types de messages qui génèrent le plus de présence et d’enchères. Au fil du temps, vous apprendrez ce qui résonne avec votre public, qu’il s’agisse de vidéos, de projecteurs d’objets individuels ou de contenu en coulisses. Utilisez ces connaissances pour affiner votre approche et investir votre temps limité dans le contenu qui fournit le plus de résultats commerciaux.
Créez une liste de diffusion via vos canaux de médias sociaux et faites la promotion croisée. Les abonnés aux médias sociaux qui rejoignent également votre liste de diffusion sont votre public le plus engagé, et les contacter via plusieurs canaux leur assure de ne jamais manquer une vente. Encouragez les abonnés des médias sociaux à s’inscrire pour recevoir des notifications par courriel et faites la promotion de vos profils de médias sociaux dans vos courriels.
Questions fréquemment posées
Combien de temps à l’avance les maisons de vente aux enchères devraient-elles commencer à promouvoir une vente sur les médias sociaux?
Commencez à promouvoir au moins une à deux semaines avant la vente, avec des annonces initiales et des aperçus précoces des articles. Augmenter la fréquence des affichages à l’approche de la date de vente, avec des faits saillants quotidiens au cours de la dernière semaine. Pour les grandes enchères avec des objets importants, commencez la promotion encore plus tôt pour donner aux collectionneurs et aux soumissionnaires sérieux le temps de prendre des dispositions pour voyager et planifier leur participation.
Les sociétés de vente de biens immobiliers devraient-elles diffuser leurs ventes en direct?
Le streaming en direct fonctionne bien pour les enchères où le processus d’appel d’offres lui-même est passionnant et engageant. Pour les ventes de succession, les mises à jour en direct via des histoires et des messages sur la taille de la foule, les articles populaires et l’inventaire restant sont généralement plus efficaces que le streaming continu. La clé est de créer du contenu en temps réel qui génère de l’excitation et de l’urgence sans accabler votre équipe lors d’une vente très chargée.
Quel type de photos fonctionne le mieux pour les médias sociaux d’enchères et de vente immobilière?
Des photos lumineuses et bien éclairées avec des photos claires et détaillées d’articles remarquables fonctionnent mieux. Inclure les marques du fabricant, les détails de l’état et les références d’échelle. Pour les ventes immobilières, mélangez des photos d’articles individuelles avec des photos plus larges qui montrent des salles pleines de marchandises. Les vidéos qui racontent le contenu d’une vente sont parmi les formats de contenu les plus efficaces pour la fréquentation.
Comment les maisons de vente aux enchères peuvent-elles attirer les enchérisseurs en ligne via les médias sociaux?
Présentez les points saillants avec des photos et des descriptions détaillées qui donnent confiance aux soumissionnaires distants dans ce qu’ils enchérissent. Faites la promotion de votre plateforme d’enchères en ligne et expliquez comment vous inscrire et participer. Partagez les résultats des enchères précédentes pour démontrer que les enchérisseurs en ligne peuvent gagner des articles de qualité. Construire la confiance grâce à la transparence sur l’état, la provenance et les options d’expédition.
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