Médias sociaux pour les installations de libre-entreposage et les mini-entrepôts

L’opportunité des médias sociaux pour le self stockage

Le self stockage est une activité axée sur la proximité. Les clients choisissent les installations de stockage en fonction de l’emplacement, du prix, de la sécurité et de la disponibilité de l’unité. Les médias sociaux vous aident à rester visible pour les personnes dans votre rayon de service qui vivent les événements de la vie qui déclenchent les besoins de stockage: déménagement, rénovation, réduction des effectifs, désencombrement, manque d’espace ou démarrage d’une entreprise qui a besoin de stockage d’inventaire.

Le défi pour les médias sociaux de self stockage est que le produit lui-même n’est pas visuellement excitant. Une rangée de portes identiques en métal n’arrête personne à mi-chemin. La clé d’un self stockage efficace des médias sociaux est de se concentrer sur la situation du client, son besoin d’espace pendant une période stressante, plutôt que sur le produit physique. Un contenu qui compatit avec le stress du déménagement, le chaos de la rénovation ou la satisfaction du désencombrement résonne bien plus qu’une autre photo d’un couloir plein d’unités de stockage.

Le self stockage bénéficie également de longues durées de vie des clients. Une fois qu’un client loue une unité, il la conserve souvent pendant des mois ou des années. Cela signifie que le coût d’acquisition d’un client via les médias sociaux est amorti sur plusieurs mois de revenus locatifs, ce qui rend même des investissements marketing modestes potentiellement très rentables.

Stratégie de plateforme pour les installations de self-stockage

• Facebook : la plateforme la plus importante pour le self stockage. Le ciblage local, la participation des groupes communautaires et le système d’examen rendent Facebook essentiel pour atteindre les personnes qui ont besoin de stockage dans votre région. Diffusez des annonces ciblées aux personnes qui ont récemment mis leur maison en vente ou qui ont exprimé leur intérêt pour le déménagement ou la rénovation de contenu.
• Profil d’entreprise Google : critique pour apparaître dans le pack de cartes local lorsque les gens recherchent un stockage à proximité. Gardez votre profil à jour avec les tailles d’unité, les prix, les heures et les photos. Gérer activement les avis.
• Instagram: Utilisez pour la construction de la marque avec des visites d’installations, des conseils d’organisation et des histoires de réussite des clients. Bien qu’Instagram ne génère pas autant de locations directes que Facebook, il renforce la présence de votre marque et atteint un public plus jeune.
• YouTube: Les vidéos de visite, les tutoriels d’emballage et d’organisation et le contenu de conseils de stockage attirent les téléspectateurs qui recherchent activement des options de stockage.

Cibler les moments de transition de vie

Le self stockage est une solution que les gens recherchent lors d’événements spécifiques de la vie. Votre contenu de médias sociaux devrait cibler ces moments avec un message empathique et utile.

Déménagement

Les personnes qui sont entre les maisons, qui déménagent pour le travail ou qui réduisent les effectifs d’une grande maison ont besoin d’un entreposage temporaire ou à long terme. Créez du contenu qui positionne le stockage comme solution de soulagement des contraintes pendant le processus de déplacement. Les listes de contrôle mobiles qui incluent l’organisation de l’entreposage, des conseils pour emballer efficacement une unité de stockage et des informations sur la flexibilité de location de mois en mois résonnent toutes avec ce public.

Rénovation de maison

Les propriétaires qui subissent des rénovations de cuisine, des ajouts ou des rénovations majeures doivent stocker des meubles et des effets personnels pendant la construction. Le contenu qui est au moment des saisons de planification de la rénovation et qui place le stockage comme une partie essentielle du processus de rénovation atteint ce public au bon moment.

Changements de vie

Le divorce, le décès d’un membre de la famille, le retour des étudiants à la maison et le déploiement militaire créent tous des besoins de stockage. Un contenu sensible qui reconnaît ces transitions et positionne le stockage comme une solution utile démontre de l’empathie et renforce la confiance.

Stockage d’ entreprise

Les petites entreprises, les vendeurs de commerce électronique et les entrepreneurs ont besoin de stockage d’inventaire, d’archivage de documents et de stockage d’équipement. Le contenu ciblant ces besoins commerciaux élargit votre clientèle au-delà des locataires résidentiels.

Visites des installations et contenu de sécurité

La sécurité est une préoccupation majeure pour les clients de stockage. Le contenu des médias sociaux qui met en valeur vos fonctionnalités de sécurité renforce la confiance et vous différencie des concurrents avec une sécurité moindre.

Créer des vidéos de visite virtuelle des installations. Promenez-vous dans votre propriété en montrant des portes d’accès, des caméras de surveillance, de l’éclairage, des serrures d’unité individuelle et toutes les fonctionnalités haut de gamme comme le contrôle de la température, l’accès en voiture ou les étages supérieurs desservis par un ascenseur. Ces visites donnent aux clients potentiels un aperçu de l’endroit où leurs biens seront stockés.

Mettez en surbrillance des caractéristiques de sécurité spécifiques dans les messages individuels. Un article sur votre système de surveillance, un sur votre contrôle d’accès sécurisé, un sur votre gestionnaire sur place et un sur vos options d’assurance, chacun renforce progressivement la confiance au fil du temps.

Montrez votre établissement dans différentes conditions. Une installation bien éclairée la nuit démontre la qualité de l’éclairage. Une propriété propre et bien entretenue par tous les temps démontre des soins continus. Ces images rassurent les clients potentiels que leurs biens seront dans un environnement sûr et bien entretenu.

Organisation et contenu délubrifiant

Le contenu des installations de stockage ne doit pas se concentrer exclusivement sur les unités de stockage. L’organisation et le désencombrement du contenu attirent un public plus large et positionnent votre établissement comme faisant partie d’une solution de style de vie.

Partagez des conseils sur l’organisation d’une unité de stockage pour une efficacité maximale. Comment empiler des boîtes, créer un chemin d’accès, étiqueter des conteneurs et protéger les meubles avec des couvertures sont tous des sujets pratiques que les clients potentiels et actuels trouvent utiles.

Publier un contenu désencombrement qui reconnaît le défi émotionnel de traiter avec des biens excédentaires. Le contenu de décider quoi garder, quoi donner et quoi stocker valide les sentiments éprouvés par les gens lorsqu’ils gèrent leurs biens.

Le contenu saisonnier de désencombrement fonctionne bien. Le nettoyage de printemps, le rangement de décoration de vacances, la rotation saisonnière des vêtements et l’organisation du garage sont autant de sujets qui génèrent un engagement et se connectent naturellement à la solution de rangement que vous fournissez.

Promotions et offres spéciales

Les médias sociaux sont un canal efficace pour promouvoir des offres spéciales et pour combler des postes vacants pendant les périodes plus lentes.

Les offres sans premier mois ou à prix réduit du premier mois sont standard dans l’industrie du stockage. Promouvoir ces offres sur les médias sociaux avec des termes clairs et des appels à l’action forts. Créez l’urgence en notant la disponibilité limitée ou offrez des dates d’expiration.

Les promotions du programme de parrainage encouragent les locataires actuels à recommander votre établissement à leurs amis et à leur famille. Un message expliquant que les locataires actuels reçoivent un crédit pour chaque recommandation qui loue une unité encourage le marketing de bouche à oreille.

Les promotions saisonnières, qui sont programmées pour les périodes de pointe de la demande, comme la saison de déménagement estivale ou le retour aux études, attirent l’attention lorsque le besoin de stockage est le plus élevé.

Planifiez votre contenu promotionnel et régulier en utilisant SocialBlaze pour maintenir une visibilité constante sur toutes les plateformes sans nécessiter d’attention quotidienne de la part du personnel de votre établissement.

Reviews and Gestion de la réputation

Les avis sont essentiels pour les installations de stockage libre-service, car les clients vous font confiance avec leurs effets personnels pendant de longues périodes.

Mettre en œuvre un processus de demande d’examen systématique. Au déménagement et périodiquement pendant la location d’un client, demandez des commentaires. Fournissez des liens directs vers les pages d’examen de Google et Facebook pour faciliter le processus.

Répondez à chaque avis rapidement et professionnellement. Les commentaires positifs méritent un remerciement sincère. Les critiques négatives nécessitent une reconnaissance empathique, une explication lorsque cela est approprié et un chemin clair vers la résolution. Vos réponses sont lues par des clients potentiels qui évaluent votre établissement.

Partagez des commentaires positifs comme contenu de médias sociaux. Un témoignage de client sur le sentiment de sécurité au sujet de leurs biens dans votre établissement ou louant votre personnel serviable fournit une preuve sociale puissante.

Engagement communautaire local

Les installations d’entreposage libre-service desservent les communautés locales, et vos médias sociaux devraient refléter votre présence dans la communauté.

Partagez du contenu sur votre quartier et votre communauté. Les événements locaux, les ouvertures d’entreprises et les nouvelles de la communauté démontrent que vous êtes un membre engagé de la communauté, et pas seulement une entreprise de stockage sans visage.

Collaborez avec des entreprises de déménagement locales, des agents immobiliers et des organisateurs de maisons pour la promotion croisée. Ces professionnels rencontrent régulièrement des clients qui ont besoin de stockage, et une relation de référence réciproque profite à tout le monde.

Si votre établissement accueille des événements communautaires, des collectes de fonds pour des organismes de bienfaisance ou soutient des causes locales, documentez ces activités sur les médias sociaux. L’engagement communautaire renforce la bonne volonté et renforce votre réputation locale.

Mesurer les résultats

Suivez la source de chaque demande de location et de signature de bail. Demandez comment les clients vous ont trouvé et notez s’ils sont venus par la recherche Google, Facebook, une référence ou un autre canal. Ces données révèlent quels investissements marketing génèrent le plus de locataires.

Surveillez vos taux d’occupation en relation avec votre activité sur les médias sociaux. Bien que de nombreux facteurs affectent l’occupation, un marketing cohérent sur les médias sociaux contribue généralement à une plus grande sensibilisation et à des taux de remplissage plus rapides.

Utilisez les analyses de SocialBlaze pour identifier votre contenu le plus performant et les temps de publication optimaux, en vous assurant que vos efforts sur les médias sociaux sont aussi efficaces que possible.

Débuter

Assurez-vous que votre profil Google Business est complet, précis et inclut des photos actuelles de votre établissement. Configurez une page Facebook professionnelle avec votre adresse, vos heures, la taille de votre unité et les informations de tarification. Publiez une vidéo de visite virtuelle, un point culminant de la fonction de sécurité et une offre spéciale du premier mois. S’engager à publier deux à trois fois par semaine et à répondre à chaque avis dans les 24 heures. Cette fondation crée la visibilité numérique locale qui maintient les unités remplies et les revenus stables.