Marketing par courriel pour les entreprises de location de fêtes: créez une liste qui convertit

Pourquoi le marketing par courriel est important pour les sociétés de location de fêtes

L’éducation mène à travers de longs cycles de planification

La planification d’événements se fait rarement du jour au lendemain. Une mariée pourrait commencer à rechercher des locations de mariage six mois avant son grand jour. Un gestionnaire d’événement d’entreprise peut commencer à sourcing fournisseurs pour un gala de fin d’année à la fin de l’été. Pendant ces longs cycles de planification, l’email marketing permet à votre entreprise de location de parti de rester visible et de rester en tête des priorités. Un e-mail bien chronométré présentant vos paramètres de table élégants ou vos nouveaux styles de tente peut pousser une perspective de «encore envisager des options» à «prêt à réserver».

Contrairement aux publications sur les réseaux sociaux qui disparaissent rapidement des flux, les courriels sont placés dans une boîte de réception en attente d’ouverture. Un prospect qui n’est pas prêt à réserver aujourd’hui pourrait ouvrir votre e-mail trois semaines plus tard lorsque la date de son événement approche et qu’il doit finaliser sa commande de location. Cette puissance de maintien rend le courrier électronique particulièrement précieux pour les entreprises ayant des cycles de vente prolongés.

Conduire des affaires et des références répétées

Beaucoup de vos meilleurs clients auront besoin de louer à nouveau. Le client corporatif qui a loué du matériel pour la fête de Noël de cette année aura besoin de louer à nouveau l’année prochaine. Le wedding planner qui a adoré travailler avec vous aura un autre mariage le mois prochain. L’email marketing vous permet de maintenir des relations avec vos anciens clients, de leur rappeler vos services au bon moment et de les encourager à recommander des amis et des collègues qui planifient des événements.

Créer votre liste de diffusion

Aimant qui attire les planificateurs d’événements

Offrez quelque chose de précieux en échange d’une adresse e-mail. Des ressources téléchargeables telles qu’une “liste de contrôle de planification d’événements”, un “guide de location de mariage avec tableaux de taille et de quantité” ou un “calendrier de planification d’événements d’entreprise” donnent aux clients potentiels des outils pratiques qu’ils peuvent utiliser tout en commençant une relation avec votre marque. Placez ces aimants en évidence sur votre site Web, en particulier sur les pages à fort trafic comme votre page de location de tente, votre galerie de mariage et vos articles de blog sur la planification d’événements.

Simplifiez le processus d’inscription. Demandez juste un nom et une adresse e-mail. Vous pouvez recueillir des informations supplémentaires, telles que le type d’événement et la date estimée, grâce à une brève enquête de suivi ou en observant le contenu avec lequel ils interagissent au fil du temps. Moins il y aura de champs sur votre formulaire d’inscription initial, plus les gens le rempliront.

Capturer des leads à chaque point de contact

Votre site Web n’est pas le seul endroit pour collecter des adresses e-mail. Ajoutez une option d’inscription à votre processus de demande de devis. Collectez des courriels lors de salons de mariage, d’événements communautaires et de salons commerciaux où vous exposez. Incluez un lien d’inscription dans votre signature électronique, sur vos profils de médias sociaux et sur vos documents de marketing imprimés. Formez votre équipe de vente à demander des adresses e-mail lors de demandes de renseignements téléphoniques et de consultations en personne, avec la permission du prospect.

Segmenter votre liste pour la pertinence

Tous les abonnés n’ont pas besoin des mêmes informations. Segmentez votre liste de diffusion en fonction du type d’événement (mariage, entreprise, fête d’anniversaire, événement communautaire), du calendrier de planification (événement ce mois-ci, dans trois à six mois, navigation seulement) et du statut du client (nouveau prospect, ancien client, partenaire du lieu, planificateur d’événement). La segmentation vous permet d’envoyer des messages ciblés qui semblent pertinents pour chaque destinataire plutôt que des explosions génériques qui tentent de parler à tout le monde à la fois.

Campagnes par e-mail qui conduisent les réservations

Séquences de bienvenue pour les nouveaux abonnés

Lorsque quelqu’un rejoint votre liste de diffusion, envoyez une séquence d’accueil automatisée qui présente votre entreprise, présente votre meilleur travail et fournit une valeur immédiate. Une séquence de bienvenue de trois à cinq courriels peut inclure une introduction à vos catégories de location, une galerie de vos configurations d’événements les plus impressionnantes, un article de conseils de planification, un témoignage de client et enfin un appel à l’action pour demander un devis ou planifier une consultation.

Espacez ces e-mails de deux à quatre jours d’intervalle afin de rester présent sans écrasant le nouvel abonné. Chaque e-mail doit fournir une valeur autonome tout en construisant un récit sur votre expertise et la qualité de vos services.

Campagnes saisonnières

Alignez vos campagnes d’e-mail avec le calendrier de planification d’événements. Au début du printemps, envoyez des courriels axés sur le mariage présentant vos installations de réception en plein air. Avant l’été, mettez en valeur votre inventaire de fête de festival et de plein air. Au début de l’automne, proposez des forfaits de fête de vacances d’entreprise. Chaque campagne saisonnière devrait inclure des photos de votre inventaire dans des paramètres pertinents, des conseils pratiques de planification pour ce type d’événement et un appel à l’action clair pour vous renseigner sur la disponibilité.

Inventaire Spotlight Emails

Lorsque vous ajoutez un nouvel inventaire, annoncez-le à votre liste de diffusion. Les nouveaux ajouts à votre collection vous donnent une raison naturelle de tendre la main et de garder votre contenu frais. « Nous venons d’ajouter des tables de ferme rustiques à notre collection de mariage » ou « Découvrez notre nouvelle piste de danse LED » génère de l’excitation et peut inciter les planificateurs d’événements à revoir leurs plans et à envisager des options auxquelles ils n’avaient jamais pensé auparavant.

Automatiser votre marketing par courriel

Séquences basées sur le déclencheur

Configurez des e-mails automatisés déclenchés par des actions ou des délais spécifiques. Si quelqu’un télécharge votre guide de planification de mariage, inscrivez-les dans une séquence de nourrissage axée sur le mariage. Si un prospect demande un devis mais ne réserve pas dans les deux semaines, envoyez un courriel de suivi avec des informations supplémentaires et une offre pour répondre aux questions restantes. Si la date de l’événement d’un client approche, envoyez un courriel de confirmation avec les détails de configuration et une liste de contrôle à préparer.

Automatisation de suivi post-événement

Après chaque événement que vous rendez service, envoyez une série d’e-mails de suivi. Commencez par un courriel de remerciement le lendemain de l’événement. Quelques jours plus tard, envoyez une demande de révision ou de témoignage. Une semaine plus tard, demandez-leur s’ils aimeraient parrainer des amis ou des collègues qui planifient des événements, peut-être avec une incitation à parrainer. Enfin, définissez un courriel de rappel pour un an plus tard pour communiquer avec eux au sujet de leur prochain événement annuel. Cette séquence automatisée transforme chaque client en une source potentielle de commentaires, de références et de répétitions.

Campagnes de réengagement

Au fil du temps, certains abonnés cesseront d’ouvrir vos courriels. Plutôt que de continuer à envoyer vers une liste de plus en plus désengagée, créez une campagne de réengagement. Envoyez un message avec un objet comme « Toujours planifier un événement? » qui offre du contenu frais ou une offre spéciale. Si l’abonné n’ouvre pas ou n’interagit pas avec deux ou trois courriels de réengagement, envisagez de les supprimer de votre liste active pour maintenir des mesures d’engagement et une délivrabilité saines.

Créer des emails qui s’ouvrent et se lisent

Les lignes qui gagnent s’ouvrent

Votre ligne d’objet détermine si votre e-mail est ouvert ou ignoré. Gardez les lignes d’objet concises, spécifiques et pertinentes aux intérêts du destinataire. “Votre liste de contrôle de planification de mariage en plein air” est plus convaincante que “Bulletin mensuel.” “Nouveaux styles de tentes viennent d’être ajoutés” crée la curiosité. Inclure le type ou le nom de l’événement du destinataire lorsque cela est possible ajoute une personnalisation qui améliore les taux d’ouverture.

Testez différentes approches de ligne d’objet. Les questions (« Planifier un mariage d’automne? »), les chiffres (« 5 idées de disposition de table pour votre prochain événement d’entreprise ») et l’urgence (« Réservez votre tente d’été avant que la disponibilité ne s’épuise ») ont toutes leur place. Laissez votre guide de données à taux ouvert qui approches fonctionnent le mieux avec votre public.

Conception visuelle de courriel

Les emails de location de groupe doivent être visuellement riches. Utilisez des photos de haute qualité de votre inventaire dans des paramètres d’événement réels. Gardez votre mise en page propre avec un grand espace blanc, des titres clairs et un seul appel à l’action principal par e-mail. Assurez-vous que vos e-mails ont l’air bien sur les appareils mobiles puisque beaucoup de gens vérifient les e-mails sur leurs téléphones. Utilisez un modèle de courrier électronique réactif qui s’adapte à différentes tailles d’écran.

Appels à l’action

Chaque e-mail devrait avoir une prochaine étape claire pour le lecteur. « Parcourir notre collection de mariage », « Demander une citation », « Voir notre dernière galerie » ou « Appel à vérifier la disponibilité » sont tous des appels à propositions spécifiques et exploitables. Faites votre call to action bouton proéminent, et ne l’enterrez pas au bas d’un long email. Placez-le là où le lecteur le rencontre après avoir reçu suffisamment d’informations pour être motivé à agir.

Mesurer la performance du marketing par courriel

Mesures clés à suivre

Surveillez votre taux d’ouverture, votre taux de clics, votre taux de conversion et votre taux de désabonnement pour chaque campagne. Le taux d’ouverture vous indique comment vos lignes d’objet fonctionnent. Le taux de clics indique si votre contenu et vos appels à l’action résonnent. Le taux de conversion mesure le nombre de destinataires de courrier électronique qui effectuent l’action souhaitée sur votre site Web. Le taux de désabonnement indique si votre fréquence ou votre pertinence de contenu doit être ajustée.

A/B Testing pour l’amélioration continue

Testez un élément à la fois pour comprendre ce qui entraîne de meilleures performances. Testez deux lignes d’objet l’une contre l’autre pour voir ce qui gagne plus d’ouvertures. Testez différentes images pour voir ce qui génère le plus de clics. Testez le placement, la couleur et le texte des boutons pour optimiser les conversions. Au fil du temps, ces petites améliorations se combinent pour améliorer considérablement les performances globales des e-mails.

Connexion du courrier électronique aux revenus

La mesure ultime de votre marketing par courriel est son impact sur les réservations. Suivez quelles campagnes d’e-mail conduisent à des demandes de devis et quelles demandes de devis convertissent en réservations confirmées. Utilisez les paramètres UTM dans vos liens d’email pour attribuer le trafic de site Web et les conversions à des campagnes spécifiques. Cette mesure axée sur les revenus vous aide à comprendre le véritable retour sur votre investissement en marketing par courriel et guide la planification de vos campagnes futures.

L’email marketing donne aux sociétés de location de fêtes un canal direct et personnel pour atteindre les planificateurs d’événements à chaque étape du processus de planification. En créant une liste segmentée, en envoyant des campagnes pertinentes et en automatisant les suivis clés, vous créez un système marketing qui nourrit les prospects, motive les réservations et permet aux clients passés de revenir pour leur prochain événement.