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Le paysage des entreprises appartenant à des LGBTQ sur les médias sociaux
Les entreprises appartenant à des LGBTQ opèrent dans un environnement de médias sociaux unique. D’une part, il y a un intérêt croissant des consommateurs pour soutenir les entrepreneurs LGBTQ, des réseaux communautaires solides qui font la promotion active des entreprises appartenant à des queers et un public qui valorise l’authenticité et la représentation. D’autre part, les propriétaires d’entreprise LGBTQ doivent surmonter la tension entre tirer parti de leur identité comme point de connexion et réduire l’ensemble de leur marque à une seule dimension.
Les entreprises LGBTQ les plus prospères sur les médias sociaux trouvent un équilibre : leur identité est visible et authentique, mais pas leur seul message. Ils sont une excellente boulangerie qui se trouve être queer-owned, ou une excellente société de conseil qui est fièrement LGBTQ-fondé. La qualité de leur travail et leur identité ajoutent de la profondeur, des liens communautaires et une véritable différenciation.
Raconter votre histoire authentique
Fondateur et Team Stories
Partagez l’histoire de comment et pourquoi vous avez démarré votre entreprise. Les motivations, les défis et les triomphes de la création d’une entreprise en tant que personne LGBTQ créent un contenu narratif convaincant qui résonne à la fois avec le public LGBTQ et ses alliés. Soyez honnête au sujet de votre voyage sans effectuer de traumatisme ou de lutte pour l’engagement. Votre histoire est puissante parce qu’elle est réelle, pas parce qu’elle est dramatique.
Montrez vos valeurs en action
Plutôt que de simplement dire que votre entreprise est inclusive et accueillante, montrez-la à travers votre contenu. Mettez en valeur la diversité de vos clients, de votre équipe et de votre communauté. Partagez des histoires sur la façon dont votre entreprise crée des espaces sûrs et accueillants. Mettez en évidence votre implication dans les organisations, les événements et les causes LGBTQ. Les actions affichées dans le contenu sont beaucoup plus persuasives que les déclarations dans une biographie.
Equilibre Identité et produit
Vos médias sociaux doivent mettre en valeur votre identité LGBTQ et votre excellence en matière de produits ou de services. Si chaque message concerne votre identité et aucun votre produit, les clients potentiels peuvent ne pas comprendre ce que vous vendez réellement. Si chaque message concerne votre produit sans aucune mention de votre identité, vous manquez la connexion communautaire qui est un véritable avantage commercial. Trouvez l’équilibre qui convient à votre marque.
Construire et engager votre communauté
Connectez-vous avec les réseaux LGBTQ
La communauté LGBTQ a des réseaux sociaux forts et actifs. Engagez-vous auprès des annuaires d’entreprises LGBTQ, des organismes communautaires, des groupes de la chambre de commerce et des communautés de médias sociaux. Ces réseaux font activement la promotion et soutiennent les entreprises appartenant à des LGBTQ, et la participation augmente votre visibilité au sein d’un public favorable.
Soutenir d’autres entreprises LGBTQ
Amplifier d’autres entreprises appartenant à des LGBTQ sur vos canaux de médias sociaux. Partagez leur contenu, marquez-les dans des publications pertinentes et célébrez publiquement leurs réalisations. Ce soutien réciproque crée des relations, élargit votre réseau et renforce la communauté d’affaires LGBTQ. Lorsque vous élevez les autres, la communauté vous élève en retour.
Engager avec les Alliés
Votre public s’étend au-delà de la communauté LGBTQ pour inclure des alliés, des personnes et des organisations qui soutiennent activement les droits et les entreprises LGBTQ. Créez du contenu qui accueille vos alliés, informe le cas échéant et facilite l’identification et le choix de votre entreprise par les clients qui vous soutiennent.
Idées de contenu pour les entreprises appartenant à LGBTQ
Pride et Heritage Content
Créez du contenu autour du mois de la fierté, du mois de l’histoire LGBTQ et d’autres dates importantes. Partagez l’histoire derrière ces célébrations, mettez en valeur les pionniers LGBTQ de votre industrie et célébrez votre communauté. Mais rappelez-vous : votre identité LGBTQ devrait être visible toute l’année, pas seulement en juin. La visibilité toute l’année empêche la perception que votre identité est un outil de marketing saisonnier.
Histoires d’impact communautaire
Partagez la façon dont votre entreprise contribue à votre communauté. Que vous donniez à des organismes sans but lucratif LGBTQ, parrainiez des événements locaux, encadriez de jeunes entrepreneurs LGBTQ ou créiez des opportunités d’emploi, ces histoires d’impact démontrent que votre entreprise fait partie de quelque chose de plus grand que lui.
Derrière les coulisses et la vie quotidienne
Laissez votre public dans la vie quotidienne de votre entreprise. Montrez les vraies personnes, le vrai travail et l’atmosphère réelle. C’est là que l’authenticité vit. Ce n’est pas la déclaration soigneusement élaborée, mais la photo décontractée du mardi qui montre qui vous êtes vraiment.
Témoignages et histoires de clients
Mettez en vedette vos clients et leurs expériences avec votre entreprise. Si les clients choisissent votre entreprise spécifiquement en raison de votre identité LGBTQ, laissez-les partager pourquoi dans leurs propres mots. Si les clients vous choisissent uniquement en raison de votre excellent produit et découvrent votre identité, cette histoire est tout aussi puissante. Les deux récits renforcent le fait que votre entreprise réussit sur ses mérites tout en se connectant à travers une identité et des valeurs partagées.
Stratégie de plateforme
Les entreprises appartenant à des LGBTQ devraient être présentes sur les plateformes où leurs clients cibles passent du temps. Instagram est excellent pour la narration visuelle et l’engagement communautaire. TikTok offre un potentiel de découverte grâce à un contenu authentique et axé sur la personnalité. Facebook soutient le développement communautaire par le biais de groupes et de fonctionnalités d’affaires locales. LinkedIn est important pour les entreprises et les services professionnels appartenant à des personnes LGBTQ B2B. Choisissez des plateformes en fonction de votre public spécifique, et non de l’endroit où vous pensez que les audiences LGBTQ sont supposées être.
Manipulation de la négativité et des trolls
Les entreprises appartenant à des LGBTQ peuvent parfois faire face à l’hostilité sur les médias sociaux. Élaborer un plan clair pour gérer les commentaires négatifs et le trolling. La plupart des marques trouvent efficace de répondre calmement et fermement aux préoccupations réelles, de bloquer ou de signaler un contenu haineux, et de s’appuyer sur leur communauté pour obtenir du soutien. Ne laissez pas la possibilité de la négativité vous empêcher d’être visible et authentique. Votre public de soutien est de loin plus nombreux que les détracteurs, et votre visibilité compte pour les personnes qui ont besoin de la voir.
Collaborations et partenariats
Collaborez avec des influenceurs LGBTQ, d’autres entreprises appartenant à des LGBTQ et des organisations de soutien LGBTQ pour du contenu collaboratif. Les cadeaux conjoints, le contenu co-créé et les campagnes promotionnelles croisées élargissent votre portée tout en restant dans vos valeurs. Recherchez des partenaires dont le public s’aligne sur votre marché cible et dont les valeurs s’alignent sur votre marque.
Gérez vos réseaux sociaux avec les bons outils
La cohérence est essentielle pour établir une présence sur les médias sociaux, et les entreprises appartenant à des personnes LGBTQ bénéficient d’outils qui simplifient le processus. SocialBlaze vous aide à planifier votre contenu, à gérer l’engagement sur toutes les plateformes et à suivre les publications qui résonnent le plus avec votre public. Passez moins de temps sur la logistique et plus de temps à créer le contenu authentique qui construit votre communauté et fait croître votre entreprise.
L’authenticité est votre avantage
Le plus grand avantage d’une entreprise appartenant à des LGBTQ sur les médias sociaux est l’authenticité. Dans un paysage encombré de logos arc-en-ciel d’entreprise et d’alliés performatifs, une entreprise véritablement détenue et exploitée par des LGBTQ se distingue simplement en étant réelle. Vous n’avez pas à prouver votre engagement envers la communauté parce que vous êtes la communauté. Dirigez avec la qualité de votre travail, laissez votre identité briller naturellement et construisez le genre de connexions authentiques qui transforment les abonnés en clients et les clients en défenseurs.
Publié par l’équipe Social Blaze. Découvrez l’entreprise et ses outils de réseaux sociaux sur notre page À propos.
Mettre ce guide en pratique
Utilisez cet article comme guide de planification. Vérifiez les exigences actuelles de la plateforme, les tarifs et les conditions d’accès auprès du fournisseur avant d’agir. Adaptez les exemples à votre entreprise et mesurez les résultats sur vos propres comptes.
Questions fréquentes
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