Soyez le magasin qui apparaît quand ils recherchent «consignement près de moi»

Nous voulons être francs à ce sujet: pour un envoi local ou un magasin de revente, la Google Profil d’entreprise fait souvent plus pour remplir le plancher que le site Web ne le fera jamais. Quand quelqu’un cherche avec l’intention locale — « magasin de consignation près de moi », « magasin d’occasion près de moi », « envoi de meubles » [town]” — Google fait d’abord surface au pack de cartes, et ce groupe de trois magasins avec des étoiles, des photos et un bouton d’orientation est l’endroit où le choix est fait. Beaucoup de ces chercheurs ne défilent jamais vers les liens organiques. Ils choisissent directement sur la carte, et ils choisissent celui qui semble le plus vaut le voyage.

Ce qui vous guide dans votre choix est un profil qui semble indéniablement vivant. Photos récentes des arrivées réelles. Un flux constant de posts. Des avis qui ont été répondus. Des heures précises. Google a tendance à récompenser les profils actifs et complets avec une meilleure visibilité locale, et un chasseur de trésors lit la fraîcheur comme un proxy pour «ce lieu a de nouvelles choses en ce moment et vaut mon après-midi». Un profil dont la dernière photo date de deux ans indique tranquillement aux gens que les étagères sont probablement ramassées – ou que vous pourriez même ne pas être ouvert.

Donc, le profil n’est pas un set-it-and-oubli-it liste. C’est une fenêtre que vous habillez chaque semaine. La bonne nouvelle pour les magasins de revente est que vous générez constamment un contenu de profil parfait – un rack frais, une trouvaille remarquable, une vignette stylisée. La friction est purement dans la mécanique de l’affichage, qui est où ce guide tourne ensuite. Pour une image plus large, notre guide de planification des médias sociaux pour les magasins de consignation met le profil en contexte avec Instagram, Facebook et la vidéo.

Voici la partie qui attire la plupart des propriétaires de revente, et il vaut la peine de l’indiquer clairement car elle remodèle l’ensemble de votre flux de travail. Google Profil d’entreprise vous permet de créer des messages — mises à jour, offres, événements — directement à partir du tableau de bord de profil ou à travers le Google Cartes et interface de recherche. C’est vraiment utile et gratuit. Ce qu’il fait non à partir de cette écriture et de Google La documentation d’aide vous permet de planifier un article à publier à une date ultérieure. Lorsque vous appuyez sur Publier, il est mis en ligne dès lors. Il n’y a pas de file d’attente pour le mardi prochain.

La deuxième ride est l’expiration. Les mises à jour standard « Quoi de neuf » ne restent pas visibles pour toujours – la documentation de Google indique que ces messages tombent après environ sept jours. Donc, un profil n’est pas quelque chose que vous habillez une fois et laissez; pour regarder continuellement actif – ce qui compte énormément pour un magasin dont tout le terrain est un nouvel inventaire – vous avez besoin d’un nouveau poste atterrissant sur une cadence régulière, semaine après semaine.

Mettez ces deux faits ensemble et le problème est évident. Rester à jour signifie publier manuellement, à peu près chaque semaine, pour toujours – exactement le genre de petite tâche récurrente qui tombe d’abord de l’assiette d’un propriétaire claqué, généralement pendant les saisons de consignation occupées quand cela importe le plus. Miss quelques semaines et votre liste vieillit visiblement au moment où les nettoyeurs de placards et les chasseurs de bonnes affaires sont les plus actifs. C’est précisément l’espace qu’un outil de planification est conçu pour combler, et c’est pourquoi nous traitons un planificateur comme presque essentiel pour l’entretien du profil plutôt que comme un bon à avoir. Nous vous encourageons toujours à vérifier le comportement actuel dans votre propre tableau de bord, car Google ajuste ces fonctionnalités au fil du temps.

Parce que le profil ne sera pas la planification pour vous, le mouvement est de laisser un outil tiers tenir la file d’attente. Le flux de travail que nous recommandons pour les magasins de revente est simple et survit à une semaine brutale de drop-offs. Une fois par semaine – ou une fois par mois si vous voulez avoir une bonne longueur d’avance – vous vous asseyez avec les photos que vous avez prises lors du réapprovisionnement et écrivez de courts messages de profil: une ligne sur les nouveaux arrivants, votre ville, et un “viens le trouver” ou une invite de l’expéditeur. Ensuite, vous les programmez pour publier un par semaine à l’avenir.

Gardez le contenu serré et local. Un tas de manteaux d’automne avec « de nouveaux arrivants viennent de frapper le sol en [town], ouvert jusqu’à 6. » Une trouvaille hors concours avec « regardez ce qui est entré — Un appel de l’expéditeur avec « maintenant accepter les placards d’automne — Voici comment ça fonctionne. » — vêtements, meubles, maison, luxe — donc le profil montre votre gamme complète à quiconque parcourant vos messages. Menez avec une photo forte à chaque fois, parce que sur le profil de l’image est ce qui arrête le défilement dans la carte.

Les outils qui se connectent à Google Business Profile vous permet de faire la queue et de publier automatiquement, ce qui supprime complètement la tâche manuelle hebdomadaire. SocialBlaze fait cela dans le cadre du même calendrier que vous utilisez pour vos autres réseaux, donc une session couvre le profil et tout le reste. Pour les mécaniciens en particulier, voir notre guide sur Comment planifier Google Profil d’entreprise, et notre plus large Google Planificateur de profil d’entreprise aperçu général.

Cette semaine, nous supposons que vous publiez sur Google Business Profile plus vos réseaux sociaux et que vous ne le ferez pas en direct entre les dépôts et le registre. Tirez pendant que vous réapprovisionnez, puis faites la queue tout en une seule séance. Nous ancrer le message de profil le mardi, lorsque les acheteurs qui ont navigué au cours du week-end planifient un arrêt en milieu de semaine et une nouvelle liste les pousse à vous choisir.

Semaine 1 : Fixer les fondamentaux

Avant de planifier quoi que ce soit, obtenez le profil lui-même, car un flux régulier de messages ne peut pas enregistrer une liste à moitié terminée. Confirmez que votre catégorie est un type spécifique à l’envoi ou à la revente, définissez des heures précises (y compris les week-ends, qui sont des jours de navigation privilégiés), et ajoutez un nouveau lot de vraies photos d’étage et de nouvelle arrivée. Énumérez les catégories que vous portez – vêtements, meubles, maison, luxe – et ajoutez une note ou un lien clair pour savoir comment devenir un expéditeur. Répondez à chaque critique sans réponse, même les plus anciennes, car cela signifie que vous êtes présent et occupé. Connectez ensuite votre profil à un planificateur et rédigez vos quatre premiers messages hebdomadaires à partir de photos de réapprovisionnement récentes. L’objectif cette semaine est un profil qui semble incontestablement actif et une file d’attente qui le maintient.

Semaine 2 : Construire la cadence hebdomadaire

Maintenant, laissez les messages programmés courir et commencez à traiter le profil comme une fenêtre vivante. Un nouveau poste d’arrivée fort au début de la semaine est le plancher; ajouter plus quand une pièce ou un transport notablement bon arrive. Continuez à répondre aux nouveaux avis dans un jour ou deux, et alternez les messages avec l’appel occasionnel de l’expéditeur pour que les deux côtés de votre entreprise restent nourris. Regardez les informations de profil – demandes de direction, appels, recherches que vous avez présentées – pour obtenir une base de référence contre laquelle vous pouvez vous améliorer. C’est aussi la semaine pour standardiser votre formule de poste afin de les écrire reste rapide: photo, ville plus catégorie, come-find-it ou maintenant-accepter CTA. Répétable bat intelligemment lorsque le but réel n’est jamais manquer une semaine pendant la haute saison.

Semaine 3 : Affûter pour la recherche locale

Avec un rythme établi, accordez le contenu vers les recherches exactes que vous voulez gagner. Si vous recherchez un travail de « consignation de meubles » ce printemps, assurez-vous que ces mots apparaissent naturellement dans vos messages le long de la ville. Faites pivoter les catégories pour que le profil présente une gamme complète de vêtements, de meubles, de maison et de luxe. Ajoutez des messages qui répondent aux besoins importants que vous entendez dans le magasin – ce que vous acceptez en ce moment, comment fonctionne la consignation, à quelle fréquence les nouveaux stocks atterrissent, que vous preniez des meubles ou des articles pour enfants. Le but est de rendre le profil lisible en fonction des voyages spécifiques que vous voulez gagner, et de l’impulsion de chasse au trésor qui anime la recherche, et pas seulement “à propos d’un magasin”.

Semaine 4 : Un mois d’avance

Maintenant, l’affichage hebdomadaire devrait se sentir routinier, alors utilisez cette semaine pour acheter de la place pour respirer avant la prochaine ruée saisonnière. Asseyez-vous avec un mois de photos de réapprovisionnement et faites la queue quatre semaines de messages de profil en une seule session, de sorte qu’une vague de meubles de printemps ou une vague de vêtements de retour à l’école ne puisse pas renverser le profil. Construisez la même habitude de shoot-while-you-tag pour que le contenu du profil ne dépende pas de votre souvenir du moment. Définissez un bloc mensuel récurrent pour compléter la file d’attente et examiner les informations, et planifiez les appels de votre expéditeur saisonnier avant les vagues de nettoyage de placard. L’état fini est un profil qui reste frais sur le pilote automatique et continue tranquillement d’envoyer des chasseurs locaux – et de nouveaux expéditeurs – à travers votre porte.