Own le moment quelqu’un recherche des voitures d’occasion près de moi

Nous voulons être francs à ce sujet: pour un concessionnaire automobile local, la Google Profil d’entreprise fait souvent plus de vente que le site Web ne le fera jamais. Quand quelqu’un cherche avec une intention locale urgente — « Les voitures d’occasion près de chez moi »[make] dealership [town],» » Camions à vendre près de chez moi » — Google fait d’abord surface au pack de cartes, et ce groupe de trois lots avec des étoiles, des photos et un bouton d’appel est l’endroit où la liste est établie. Beaucoup de clients ne font jamais défiler vers les liens organiques du tout. Ils jugent directement à partir de la carte, comparent les commentaires, regardent les photos et décident qui reçoit la visite.

Ce qui vous guide dans votre choix est un profil qui semble indéniablement vivant. Des photos récentes de l’inventaire réel sur votre terrain réel. Un flux constant de posts. Les avis qui sont répondus, le bon et le critique. Heures précises et un emplacement clair. Google tend à récompenser les profils actifs et complets avec une meilleure visibilité locale, et un acheteur lit la fraîcheur comme un proxy pour «ce lot est ouvert, avec du personnel et vaut mon samedi». Un profil dont la dernière photo est de deux années de modèle suggère tranquillement l’inventaire est rassis ou le magasin à peine dérange.

Donc, le profil n’est pas un set-it-and-oubli-it liste. C’est un canal que vous alimentez. La bonne nouvelle pour les concessionnaires est que vous générez un contenu de profil parfait tous les jours — arrivées fraîches, échanges propres, livraisons heureuses, avis dignes de réponse. La friction est purement dans la mécanique de l’affichage, qui est où ce guide tourne ensuite. Si vous voulez une image plus large, notre Guide de planification des médias sociaux pour les concessionnaires automobiles met le profil en contexte avec Facebook, Instagram, YouTube et TikTok.

Voici la partie qui fait trébucher la plupart des concessionnaires, et il vaut la peine de l’indiquer clairement car elle remodèle l’ensemble du flux de travail. Google Profil d’entreprise vous permet de créer des messages — mises à jour, offres, événements — directement à partir du tableau de bord de profil ou à travers le Google Cartes et interface de recherche. Cette partie est vraiment utile et gratuite. Ce qu’il fait not à partir de cette écriture et de Google La documentation d’aide vous permet de planifier un article à publier à une date ultérieure. Quand vous cliquez sur Publish, il est mis en ligne dès lors. Il n’y a pas de file d’attente native pour tenir votre poste d’inventaire du samedi jusqu’au samedi.

La deuxième ride est l’expiration. Les mises à jour standard « Quoi de neuf » ne restent pas visibles pour toujours — Google La documentation indique que ces messages tombent après environ sept jours. Donc, un profil n’est pas quelque chose que vous mettez à jour une fois et laissez seul; pour avoir l’air continuellement actif, vous avez besoin d’un nouveau post-atterrissage sur une cadence régulière, semaine après semaine, comme l’inventaire tourne.

Mettez ces deux faits ensemble et le problème est évident. Rester à jour signifie publier manuellement, à peu près chaque semaine, pour toujours — qui est exactement le genre de petite tâche récurrente qui tombe d’abord de l’assiette d’un directeur des ventes occupé, généralement pendant un mois de vente fort lorsque le lot est en mouvement et que personne n’a une minute de libre. Miss quelques semaines et le profil vieillit visiblement au moment où les achats locaux sont à leur apogée. C’est précisément l’espace qu’un outil de planification est conçu pour combler, et c’est pourquoi nous traitons un planificateur comme presque essentiel pour l’entretien du profil plutôt que comme un bon à avoir. Nous vous encourageons toujours à vérifier le comportement actuel dans votre propre tableau de bord, car Google adapte ces caractéristiques au fil du temps.

Parce que le profil ne sera pas la planification pour vous, le mouvement est de laisser un outil tiers tenir la file d’attente. Le flux de travail que nous recommandons pour les concessionnaires est simple et survit à une semaine de vente brutale. Une fois par semaine — ou une fois par mois si vous voulez bien avancer — quelqu’un s’assoit avec les photos prises par l’équipe des arrivées et des livraisons récentes et écrit de courts messages de profil: une ligne sur le véhicule ou le moment, la ville, et une invite à visiter, appeler ou parcourir l’inventaire. Ensuite, vous les programmez pour publier un ou plusieurs par semaine à l’avenir.

Gardez le contenu serré, local et honnête. Une arrivée fraîche avec «juste en — SUV à faible kilométrage, maintenant [town], demandez-nous l’offre d’aujourd’hui. » Une photo de livraison avec « un autre voisin heureux est rentré chez lui aujourd’hui. » Un avis s’est transformé en un message. Un agent d’échange ou de financement qui garde les chiffres généraux et invite à une conversation. Faire pivoter les styles de corps — camion, SUV, berline, quelque chose d’amusant — donc le profil montre votre gamme complète à quiconque parcourant vos messages. Menez avec une photo forte à chaque fois, parce que sur le profil de l’image est ce qui arrête le défilement dans la carte.

Les outils qui se connectent à Google Business Profile vous permet de faire la queue et de publier automatiquement, ce qui supprime complètement la tâche manuelle hebdomadaire. SocialBlaze fait cela dans le cadre du même calendrier que vous utilisez pour vos autres réseaux, donc une session couvre le profil et tout le reste. Pour les mécaniciens en particulier, voir notre guide sur Comment planifier les publications Google Business Profileet notre plus large Google Business Profile Planificateur overview.

Cette semaine, nous supposons que vous publiez sur Google Business Profile à côté de vos réseaux sociaux et que vous ne le ferez pas en direct entre les offres. Tirez sur le terrain, puis faites la queue en une seule séance. Nous ancrer le message de profil le jeudi, lorsque les acheteurs qui planifient un week-end de visites de lots sont activement la construction de leur liste courte et de décider quels concessionnaires valent la peine de conduire.

Semaine 1 : Fixer les fondamentaux

Avant de planifier quoi que ce soit, obtenez le profil lui-même, car un flux régulier de messages ne peut pas enregistrer une liste à moitié terminée. Confirmez que votre catégorie est un type spécifique au concessionnaire, définissez des heures précises, y compris les week-ends, si vous faites des soirées, épinglez votre emplacement réel et ajoutez un nouveau lot de photos d’inventaire et de livraison actuelles. Listez ce que vous transportez — utilisé, certifié, les styles de corps que vous stockez — et mentionnez votre service si vous en avez un. Répondez à chaque critique sans réponse, même les anciennes et les critiques, car c’est là que la confiance est visiblement gagnée. Ensuite, connectez votre profil à un planificateur et rédigez vos quatre premiers messages hebdomadaires à partir de photos de lots récentes. L’objectif cette semaine est un profil qui semble incontestablement actif et une file d’attente qui le maintient.

Semaine 2 : Construire la cadence hebdomadaire

Maintenant, laissez les messages programmés courir et commencez à traiter le profil comme un canal vivant. Un bon inventaire ou poste de livraison en début de semaine est le plancher. Continuez à répondre aux nouveaux avis dans un jour ou deux, et ajoutez une photo chaque fois qu’un véhicule particulièrement bon arrive. Voir les informations de profil — les appels, les demandes de direction et la façon dont les gens vous ont trouvé — pour obtenir une base de référence contre laquelle vous pouvez vous améliorer. C’est aussi la semaine pour standardiser votre formule de publication afin de les écrire rapidement: photo, ville plus style de corps, une invite à visiter et «demandez-nous pour l’offre d’aujourd’hui».

Semaine 3 : Affûter pour la recherche locale

Avec un rythme établi, accordez le contenu vers les recherches exactes que vous voulez gagner. Si vous cherchez des « camions usagés près de chez moi » cette saison, assurez-vous que ces mots apparaissent naturellement dans vos messages à côté de la ville. Faites pivoter les styles de carrosserie pour que le profil présente une gamme complète de camions, de VUS, de berlines et de tout ce que vous stockez. Ajoutez des messages qui répondent à des questions à forte intention que vous entendez sur le sol — échange facile, aide au financement dans toutes les situations de crédit, inventaire certifié, notes de condition honnêtes — tout en gardant des chiffres spécifiques généraux. Le but est de rendre le profil lisible en fonction des véhicules spécifiques et des préoccupations spécifiques qui conduisent les achats locaux, et pas seulement «à propos des voitures».

Semaine 4 : Un mois d’avance

Par maintenant affichage hebdomadaire devrait se sentir la routine, afin d’utiliser cette semaine pour vous acheter du temps de respiration avant la prochaine ruée vers les ventes. Asseyez-vous avec un mois de photos de lot et de livraison et faites la queue quatre semaines de messages de profil en une seule session, de sorte qu’un flot d’acheteurs de week-end ou une poussée de fin de mois ne peut pas assommer le profil. Construisez la même habitude de capture sur le sol de vente afin que le contenu du profil ne dépende jamais d’une seule personne. Définissez un bloc mensuel récurrent pour compléter la file d’attente et examiner les informations. L’état fini est un profil qui reste frais sur le pilote automatique et continue tranquillement à vous nourrir des appels locaux, des demandes de direction et des visites pendant que votre équipe est sur le terrain.