Le propriétaire local qui a besoin d’un maçon demande déjà à ses voisins de lui dire s’il est Facebook

Nous voulons être francs à ce sujet: pour un entrepreneur en maçonnerie local, Facebook est moins un panneau d’affichage qu’une conversation en cours entre vos clients passés et futurs. La maçonnerie a toujours voyagé sur le bouche à oreille — Un voisin voit le mur de soutènement que vous avez construit, demande qui l’a fait, et vous obtenez le prochain emploi. Facebook Il a simplement déplacé cette conversation en ligne et l’a accélérée. Les groupes locaux d’achat et de vente et les groupes de quartier sont pleins de postes «peut-on recommander un maçon pour une réparation de cheminée?», et les entrepreneurs qui sont nommés sont ceux dont les gens se souviennent, ce qui signifie presque toujours ceux dont ils ont récemment vu le travail.

C’est pourquoi votre page n’est pas une annonce — C’est un outil de mémoire pour les personnes qui vous réfèrent. Chaque avant-après d’une façade repointée, chaque court clip d’un mur de pierre, chaque réponse honnête sur ce que coûte le tuckpointing garde votre nom et votre artisanat frais dans les flux des anciens clients, de leurs amis et des groupes locaux. Lorsque le fil «qui connaît un bon maçon?» apparaît, vous voulez être l’étiquette évidente parce que quelqu’un a fait défiler votre cheminée reconstruite la semaine dernière. Pour le propriétaire qui clique ensuite sur Prêt à agir, votre Google Business Profile recherche directe, tandis que Facebook fait la preuve sociale et le renvoi.

L’erreur que nous voyons constamment est de laisser la page en sommeil entre les gros travaux, puis de se démener pour poster lorsque le travail se dessèche. D’ici là, l’élan a disparu. Une page gagne des références en regardant continuellement occupé et local, ce qui signifie un goutte à goutte régulier de vrais messages de projet — C’est un travail pour un calendrier, pas pour celui qui s’en souvient. 9pm. Un projet filmé devient une semaine de posts ici et sur vos autres réseaux, c’est pourquoi un dependable scheduler Il gagne vite son temps pour une équipe de maçonnerie.

Menez avec des photos de projet avant et après, car rien ne prouve que la maçonnerie est plus rapide ou plus partagée. La façade craquelée et effilochée à côté de la façade propre et repointée. La pente érodante à côté du mur de soutènement de pierre fini. Le patio fatigué à côté du finisseur frais installer. Tirez sur le «avant» au moment où vous arrivez — C’est la moitié que la plupart des maçons oublient — Et le « après » quand vous faites le ménage. Nous construisons régulièrement un avant-après dans le calendrier, pivoté à travers vos métiers afin que la page montre toute la gamme de ce que vous faites plutôt que de seulement placage de brique.

Ensuite, superposez en courtes séquences de chantier et l’humain derrière le travail. Un trente-deuxième time-lapse d’un mur montant cours par cours, un clip rapide d’un réglage de clé de voûte, l’équipage expliquant pourquoi une cheminée est flashé la façon dont il le fait. Les gens embauchent des maçons qu’ils estiment connaître, alors mettez un visage et une voix sur la page de temps en temps. Les messages d’explication honnêtes fonctionnent à côté de cela: ce qu’est le point de fixation et quand un propriétaire en a réellement besoin, comment distinguer l’efflorescence d’un vrai problème d’humidité, pourquoi un mur de soutènement a besoin d’être drainé derrière lui. Ceux-ci répondent aux questions tranquilles d’un propriétaire inquiet avant même de vous envoyer un message.

Complétez-le avec les bâtisseurs de confiance qui transforment un suiveur en leader. Partager les mots gentils d’un client récent — avec leur consentement — et encourager le partage avant-après par le propriétaire dont c’était le projet. Soyez honnête sur le coût des gammes et les facteurs qui les sous-tendent (matériaux, superficie, accès, permis, région), jamais une «moyenne» fabriquée. Dites «sous licence et assuré» seulement là où vous pouvez le soutenir, et ne jamais promettre un résultat garanti. Et ne publiez jamais des photos de la maison, de la cour ou de la cheminée d’un client avec leur permission écrite. — Un travail signé n’est pas un consentement à publier. Votre YouTube et Instagram Les files d’attente peuvent être tirées des mêmes photos et clips avec des légendes adaptées à chaque public.

C’est là que beaucoup de maçons tournent tranquillement leurs roues: ils comptent les likes de pages et appellent cela du marketing. Les likes ne donnent pas de base. En Facebook les signaux les plus proches d’un emploi réservé sont les partages, les sauvegardes, les commentaires et les balises sur vos messages, et les messages qui s’ouvrent avec “couvrez-vous mon domaine?” — parce que pour un commerce axé sur la recommandation, une part est un voisin qui remet votre page à un autre. Nous disons à chaque entrepreneur de regarder ceux en premier et de traiter les goûts bruts et les nombres de suiveurs comme des signaux faibles, utiles principalement pour repérer les signaux qui sont les plus faibles. kind de projet attire l’attention des propriétaires locaux que vous voulez.

Les actions et les tags méritent un poids particulier. Quand un client satisfait partage l’avant-après de sa cheminée restaurée, ou qu’un voisin vous tape sous un post « qui connaît un maçon ? », c’est le bouche à oreille rendu visible, et c’est exactement comme ça que le travail de maçonnerie s’est toujours répandu. — Plus vite. Reach à l’intérieur de vos groupes locaux compte plus que la portée nationale brute, car les clients d’un maçon sont à portée de main. Et traitez un message direct demandant une estimation, ou un commentaire demandant sur votre région, comme à peu près aussi bas de l’entonnoir que social obtient — qui est un propriétaire avec un problème de mur qui se tend en ce moment.

Le geste pratique consiste à tout examiner en un seul endroit chaque semaine, à marquer les messages liés aux estimations réelles et à les renvoyer dans le calendrier suivant. Si vos murs de rétention avant et après tirent les partages, mais que vos poteaux de cheminée tirent les messages réels « Pouvez-vous citer ceci? », vous construisez plus de contenu de cheminée dans vos emplacements de plomb. Un planificateur avec des analyses intégrées ferme cette boucle sur tous les réseaux à la fois; si vous voulez le cadre plus large, notre guide de programmation des publications sur les réseaux sociaux l’explique étape par étape.

Cette semaine suppose que vous êtes sur le mur toute la journée et ne postera pas en direct du site de travail. Prenez des photos et photographiez quelques projets, avec la permission écrite du propriétaire, puis faites la queue en une seule séance. Nous ancrons la page jeudi, lorsque les propriétaires qui ont passé la semaine à remarquer une cheminée fissurée ou un mur défaillant commencent à demander à leurs groupes locaux une recommandation avant le week-end.

Semaine 1: Fixez les fondamentaux et commencez le goutte-à-goutte

Avant de planifier quoi que ce soit, obtenez la page elle-même, car un flux régulier de messages ne peut pas sauver une page à moitié terminée. Définissez votre catégorie sur la maçonnerie ou l’entrepreneur général comme indiqué, énumérez les métiers que vous dirigez réellement — brique, bloc, pierre, béton, cheminées, murs de soutènement, pavés, pointage, réparation — et mettez votre ville et zone de service dans la première ligne du About et le nom de la page. Ajoutez une méthode de travail pour vous envoyer un message et demander un devis, et indiquez « sous licence et assuré » uniquement lorsque vous pouvez le soutenir véritablement. Téléchargez un nouveau lot de vraies photos avant et après, prises avec la permission écrite du propriétaire, et répondez à tous les avis et messages sans réponse, même les anciens — Il est le signe que vous êtes présent et accessible. Connectez ensuite la page à un planificateur et rédigez votre première semaine ou deux de publications de projets récents. L’objectif cette semaine est une page qui semble incontestablement active et locale, et une file d’attente qui le maintient de cette façon.

Semaine 2 : Construire la cadence hebdomadaire

Maintenant, laissez les messages programmés courir et commencer à traiter la page comme un canal vivant. Quelques messages par semaine sont à la parole: un avant-après, un court plan d’emploi, un expliqueur honnête, un client. Continuez à répondre aux nouveaux commentaires et messages dans la journée, car pour la maçonnerie, «couvrez-vous ma zone?» est un signal d’achat avec une durée de conservation courte, et la vitesse gagne l’avance. Répondre aux commentaires gracieusement — remercier les heureux en particulier et répondre à toute critique calmement et honnêtement, parce que les clients potentiels lire comment vous gérez les commentaires avant qu’ils ne vous font confiance avec leur cheminée. Notez quels messages dessinent de vraies questions — Coût, permis, calendrier — contre lequel il suffit de dessiner «a l’air bien», parce que les questions sont les propriétaires qui se déplacent vers l’embauche. Normaliser une formule de poste simple — Avant-Après, Ville Plus Commerce, honnête CTA — Les écrire reste vite.

Semaine 3: S’appuyer sur les groupes locaux

Avec un rythme établi, accordez-vous à l’endroit où vivent réellement les références de maçonnerie: les groupes locaux et de quartier. Lorsque les règles d’un groupe le permettent, partagez du contenu vraiment utile. — Un avant-après, une réponse honnête à une question commune — plutôt que de spammer l’auto-promotion, qui vous fait couper ou supprimer. Le but est d’être reconnaissable et utile pour que lorsque le message «qui connaît un bon maçon?» apparaît, les voisins vous taguent de mémoire. Faites pivoter vos métiers afin que les gens voient toute la gamme — travaux de cheminée, pierre, pavés, réparation. S’appuyer sur des messages qui répondent à ce que les propriétaires demandent réellement avant d’embaucher: combien de temps prend un emploi, ce qui entraîne le coût, si un permis est nécessaire, comment vous gérez le drainage ou les problèmes structurels. Soyez honnête à ce sujet; les attentes honnêtes gagnent les bons clients et empêchent les différends qui suivent la survente, et ils sont exactement ce qui vous est recommandé à nouveau.

Semaine 4: Prenez de l’avance sur la saison

Publier quelques fois par semaine devrait être une routine, alors utilisez cette semaine pour vous procurer un espace de respiration avant le prochain pic. Asseyez-vous avec quelques semaines de photos de projet et faites la queue en une seule session, de sorte qu’un tronçon occupé ne puisse pas couper la page précisément lorsque les voisins demandent le plus de recommandations. Construisez la même habitude de tirer dans votre équipage — avant, artisanat, finition, toujours avec la permission du propriétaire — Le contenu de la page ne dépend donc jamais du propriétaire sur le site. Définissez un bloc récurrent pour recharger la file d’attente et examiner les publications qui ont généré des estimations. La maçonnerie est saisonnière dans la plupart des régions, alors rédigez aussi des postes de saison intermédiaire et hors saison. — restauration et cheminée pour les mois les plus froids, planification du contenu pour les semaines les plus lentes — La page ne se tait jamais et semble fermée quand un propriétaire la trouve enfin. L’état fini est une page qui reste active sur le pilote automatique et qui continue tranquillement à vous donner des références locales pendant que votre équipe est en train de travailler.