Vos dix prochains clients sont déjà dans un groupe Facebook local

Facebook est un animal différent d’une plateforme axée sur la recherche, et le traiter comme un panneau d’affichage est la façon dont les salons le gaspillent. Ici, la monnaie est la confiance locale, et le mécanisme est un voisin qui voit un message, reconnaît la race ou la rue, et soit la réservation ou le marquage d’un ami. Donc, les messages qui fonctionnent sont ceux qui ont l’impression d’appartenir à un flux communautaire, pas à une publicité. Les photos avant-après sont le centre de gravité incontesté: une arrivée emmêlée à côté d’une finition propre et heureuse est instantanément compréhensible, vraiment délicieuse et partageable à l’infini, et lorsque le propriétaire reconnaît son propre chien et le partage, votre portée est devenue une recommandation personnelle. Publiez ceux qui ont la permission, nommez la race et gardez le ton chaud.

Les avis et les références sont le deuxième moteur, et Facebook est construit pour eux. Un nouveau propriétaire qui demande à un groupe local pour un toiletteur doux fait confiance à un voisin et répond beaucoup plus que n’importe quelle annonce, donc votre travail est de rendre facile d’être recommandé. Demandez aux clients heureux de laisser une recommandation sur votre page, répondez chaleureusement et par nom à chaque avis que vous obtenez, et — avec la permission — partager les plus gentils comme messages. Cette gratitude visible indique au prochain propriétaire nerveux exactement quel type de salon vous dirigez. être une présence authentique et non spammée dans les groupes de quartier fait le même travail tranquille: répondre aux questions de toilettage utilement sans toujours lancer, et vous devenez le nom évident quand quelqu’un demande enfin.

Des postes saisonniers et pratiques complètent le tout. Saison de remise, vacances de toilettage, conseils de manteaux chauds, conseils de premier-groom de chiot — Ils sont utiles, opportuns et très faciles à planifier à l’avance afin qu’ils atterrissent avant les pics de demande. Ce qui tombe à plat n’est qu’un flux de rappels et de listes de prix; cela se lit comme un salon de discussion dans le quartier plutôt que d’en faire partie. Mélangez l’utile et le délicieux avec la demande occasionnelle, gardez-le local et cohérent, et la page devient une machine de référence — et parce que la cohérence est le jeu entier, notre pièce de compagnon sur Comment planifier Facebook postes Couvre la mécanique en détail.

Vous ne garderez jamais une page Facebook alimentée si la création de messages est un projet distinct. Il doit accompagner les rendez-vous déjà dans votre livre, et la règle est celle qui vous est familière et qui sauve tous les salons occupés: capturez une fois, publiez-en plusieurs. Lors d’une journée de toilettage normale, quelques secondes avec votre téléphone à chaque table vous donnent une semaine de messages, et tout cela vous coûte un peu d’accord du propriétaire et l’habitude de se rappeler de tirer sur l’avant. Voici la liste des salons de coiffure.

L’ancre est la galerie avant-après. Tirez sur l’animal à l’arrivée – emmêlé, envahi, nerveux – et encore une fois au ramassage, propre et calme, idéalement du même angle de sorte que le côte à côte atterrisse. Une journée de toilettage vous en donne plusieurs, et ils sont la chose la plus partageable que vous publierez jamais, surtout lorsque le propriétaire partage à ses propres amis. Ensuite, je vous propose un court clip révélateur ou un moment satisfaisant : le duvet sec, le deshed, une queue agitée au pickup. Facebook porte joyeusement une courte vidéo, et une révélation de trente secondes se déplace bien dans un flux local. Ensuite, il y a le partage de commentaires: avec la permission, transformez une recommandation aimable en un simple graphique ou un message cité, et remerciez le client par son nom.

Au-delà des mariés eux-mêmes, construisez une petite banque de postes locaux utiles que vous pouvez planifier à tout moment. Rappels saisonniers – “la saison des détritus est là, réservez un dé-bâti avant que votre maison ne se transforme en tempête de fourrure” – atterrissez mieux une semaine ou deux avant la demande. Des conseils pratiques comme la fréquence à laquelle brosser un griffonnage, comment initier un chiot au toilettage, ou pourquoi un double manteau ne devrait pas être rasé vous positionnent comme l’expert utile dans le groupe de quartier. Un message de question amical – “montrez-nous votre chiot fraîchement toiletté” – invite les commentaires et les partages que Facebook récompense. Tournez à travers la journée, déposez le tout dans un seul dossier ce soir-là, et vous avez une semaine complète à planifier.

C’est là que la page cesse d’être une réflexion après coup et devient quelque chose qui apparaît de manière fiable dans le flux local. Le mouvement de base est d’arrêter de poster sur un caprice et de commencer à poster à l’avance. Facebook a ses propres outils de publication qui vous permettent de planifier une publication pour une date et une heure futures plutôt que de la partager en direct, de sorte que vous pouvez vous asseoir une fois après un samedi occupé et faire la queue la semaine. L’outil exact et son nom ont changé plus d’une fois au fil des ans et l’interface change, alors confirmez les étapes actuelles dans les ressources d’aide de Facebook avant de planifier un mois autour d’un bouton spécifique. Le principe est cependant stable : les posts terminés, les dates futures, publiés automatiquement pendant que vous travaillez.

Cette programmation native est très bien si Facebook est votre seul canal. La plupart des salons publient les photos du même jour de toilettage à plus d’un endroit, et c’est là qu’un calendrier paie. SocialBlaze est un outil de planification sociale organique – pas une plate-forme publicitaire et pas un CRM – vous chargez donc les avant-après, le clip de révélation et le rappel saisonnier que vous avez construit à partir d’un samedi, choisissez les dates et voyez la semaine entière sur vos canaux dans une seule vue. Vous faites le bulk une fois et la file d’attente vous transporte à travers les jours où votre livre est plein. Pour les étapes natives et le flux de travail du calendrier ensemble, notre guide du planificateur Facebook passe en revue les deux.

Mesurer sur Facebook est l’endroit où les salons se trompent avec le mauvais numéro. Un message avec une grande portée qui ne produit aucune réservation vaut moins qu’un avant-après calme qui a été partagé par trois propriétaires locaux et réservé deux tables. Regardez au-delà de la portée brute. Regardez quels messages sont partagés et sauvegardés – avant-après et conseils vraiment utiles presque toujours gagner – combien de personnes cliquent sur votre lien de réservation ou message la page, et surtout, demandez à chaque nouveau client où ils vous ont trouvé et écrivez-le. Lorsque les voisins commencent à dire qu’ils ont vu un chien comme le leur sur votre page, ou qu’un ami vous a marqué dans un groupe, vous savez que le moteur local fonctionne. Jugez la page sur quelques mois, laissez le calendrier conserver la cohérence que le quartier récompense et arrêtez de vous noter sur la portée qui n’a jamais réservé de table.

Voici une semaine réaliste une fois que vous construisez des messages hors de vos mariés et la planification à l’avance. Presque rien n’est posté en direct – le matériel est sorti un ou deux jours de toilettage, et la semaine consiste à se présenter localement et à répondre aux personnes qui commentent et commentent.

Semaine 1 : Capturer et poster un avant-après

Oubliez la stratégie cette semaine et obtenez-en une propre avant-après en direct. Le jour de votre prochain toilettage, au moment où un bon candidat arrive – un griffonnage envahi, un récupérateur de perte, un terrier débraillé – photographiez-le avant de le toucher, sous un angle auquel vous pouvez revenir au ramassage. Demandez d’abord au propriétaire; presque tout le monde est ravi de voir son animal de compagnie. Par le marié, prenez un court clip de révélation si vous le pouvez. Au ramassage, tirer sur l’animal fini du même angle. Ce soir-là, mettez les deux photos dans un simple côte à côte, écrivez une légende chaleureuse qui nomme la race et la ville que vous servez, et ajoutez une ligne amicale sur la façon de réserver. Publiez-le, ou mieux, planifiez-le dans l’outil de publication de Facebook pour le lendemain matin lorsque le flux local est actif. Le seul objectif de cette semaine est de prouver qu’une journée de toilettage vous donne un poste véritablement partageable sans projet séparé. Le reste, c’est de la répétition.

Semaine 2 : Construire une petite file d’attente locale

Maintenant, transformez une journée de toilettage en plusieurs postes. À partir des photos de cette semaine et de la semaine dernière, construisez trois ou quatre pièces: deux galeries avant et après, un court clip de révélation et un post-conseil utile – combien de fois brosser un doodle pour qu’il ne se matte jamais, disons, ou pourquoi un double manteau ne devrait pas être rasé. Gardez chaque légende chaude et locale, et n’inventez jamais un prix, une statistique ou une affirmation que vous ne pouvez pas supporter. Ensuite, planifiez le lot sur plusieurs jours en utilisant les outils de Facebook, en espaçant les messages similaires afin que deux avant-après ne se posent pas dos à dos. Commencez par prendre la douce habitude de demander à vos clients heureux de laisser une recommandation sur votre page et de répondre à tout ce que vous avez déjà par votre nom. À la fin de la semaine, vous devriez avoir une poignée de messages en file d’attente d’un ou deux jours de toilettage et une réelle idée de la rapidité de la planification une fois que le matériel est tourné.

Semaine 3 : Programmez toute la semaine et présentez-vous en groupes

C’est la semaine où vous arrêtez de publier en direct. Asseyez-vous une fois et chargez toute la semaine – en utilisant les outils de publication natifs de Facebook et un calendrier organique tel que SocialBlaze pour tout voir sur vos canaux dans une seule vue. Donnez à chaque message un créneau fixe : une galerie le lundi, un clip de révélation le mercredi, un rappel saisonnier le jeudi, une revue partagée le vendredi. Gardez une fente ouverte pour quelque chose de opportun, comme une pointe de soin de manteau de vague de chaleur quand les pics de prévision. Ensuite, ne vous lancez pas dans la publication et passez le temps gagné à être un vrai voisin: rejoignez un ou deux groupes communautaires locaux et répondez aux questions de toilettage utilement, sans chaque fois pitching, de sorte que vous devenez le nom évident quand quelqu’un demande enfin une recommandation. Répondez à chaque commentaire et commentaire sur votre page dans les premières heures, car cette chaleur précoce est exactement ce qu’un propriétaire nerveux lit lorsqu’il décide de vous faire confiance ou non avec son animal de compagnie. Notez chaque question que les gens vous posent – ce sont les messages de pourboire du mois prochain, et ils ne vous coûtent rien.

Semaine 4 : Mesurer les tables de livres

Jugez le mois par la métrique qui paie: pas atteindre, mais réservé des tables. Regardez quels messages ont été partagés et enregistrés – avant-après et conseils vraiment utiles gagnent généralement – combien de personnes ont cliqué sur votre lien de réservation ou envoyé la page, et surtout, combien de nouveaux clients ont mentionné Facebook ou un groupe local quand ils ont réservé. Demandez à chacun et enregistrez-le, car c’est la seule lecture honnête sur le fait que la page fonctionne pour un salon de quartier. Ces réponses vous disent quoi publier de plus. Verrouillez un rythme de publication que vous pouvez conserver – quelques fois par semaine – et attachez votre habitude de capture à votre journée de toilettage la plus occupée afin que le matériel ne s’assèche jamais. Gardez deux postes terminés en réserve pour qu’une semaine complète et brutale ne laisse jamais la page silencieuse. La page devient une véritable source de référence au moment où son rythme dure une mauvaise semaine, ce qui est exactement ce que la planification à l’avance vous achète.