Comment créer une liste de contrôle d'audit de médias sociaux

Okay, soyons honnêtes — La plupart d’entre nous savent que nous should revoir régulièrement nos comptes sociaux, mais sans structure, cela n’arrive jamais tout à fait. Voici donc la réponse directe: pour créer une liste de contrôle d’audit des médias sociaux, vous divisez votre avis en sections fixes — inventaire et accès du compte, complétude et image de marque du profil, bio et lien, performance du contenu, cadence de publication, temps d’engagement et de réponse, qualité de l’audience, instantané du concurrent, objectifs contre résultats et éléments d’action — Donnez à chaque article un simple oui/non ou 1-à-5 vous mesurez par rapport à votre propre passé. Apprendre à créer une liste de contrôle d’audit des médias sociaux consiste à transformer un gros “je devrais regarder ça” en une liste bien rangée que vous pouvez exécuter en un après-midi, tous les trimestres, sans avoir à vous rappeler quoi vérifier.

Si vous vous êtes déjà assis pour «vérifier vos réseaux sociaux» et que vous avez regardé l’écran en vous demandant par où commencer, c’est la solution. Une liste de contrôle supprime entièrement la taxe de décider quoi faire. Vous travaillez juste en bas de la liste. Et parce que c’est la même liste à chaque fois, vous obtenez quelque chose de magique: une comparaison juste et honnête de vous-maintenant par rapport à vous-dernier quart. Laissez-moi vous guider à travers la construction de votre propre, section par section, la façon dont je le ferais assis juste à côté de vous.

Restez avec moi et vous repartirez avec un cadre complet, section par section, un moyen clair de marquer chaque partie, et une liste de contrôle recopiable que vous pouvez coller directement dans un document aujourd’hui. C’est un sujet abordé dans notre guide de marketing des médias sociaux , donc une fois votre liste de contrôle établie, vous aurez une habitude reproductible qui nourrit tout ce que vous faites. Prêt ? Construisons-le.

Qu’est-ce qu’une liste de vérification des médias sociaux et pourquoi en faire un trimestriel?

Une liste de contrôle d’audit des médias sociaux est une liste fixe et reproductible de tout ce qui mérite d’être examiné dans votre présence sociale, organisée en sections et notée afin que vous puissiez suivre l’amélioration au fil du temps. Si un audit complet est le processus profond, la liste de contrôle est l’instrument qui rend le processus rapide, cohérent et impossible à piloter. C’est la différence entre “Je vais regarder mes comptes et voir comment ils se sentent” et “Je vais exécuter l’article 14, le marquer et noter la correction.”

Voici la partie que personne ne vous dit : la valeur n’est pas vraiment dans un seul audit. C’est en exécutant la même liste de contrôle encore et encore. La première fois, vous obtenez un instantané – utile, mais juste un point de départ. Au deuxième et au troisième trimestre, vous avez une tendance, et une tendance est où la vérité vit. Votre engagement a-t-il grimpé après avoir fait du vidéoclip ? La fixation de ces bios périmés a-t-elle bougé quelque chose ? Une révision ponctuelle ne peut pas répondre à cela. Une liste de contrôle répétée peut.

Quarterly est le sweet spot pour la plupart des gens et des marques. Chaque semaine ferait grimper quelqu’un sur le mur, et les plateformes sociales ne changent pas assez vite pour le justifier. Une fois par an, c’est trop rare – vous laisseriez les problèmes s’envenimer pendant des mois. Une liste de contrôle complète tous les trois mois, plus un coup d’œil mensuel plus léger sur vos chiffres, vous permet de rester honnête sans vous transformer en un deuxième emploi. Pensez à l’audit trimestriel comme à votre bilan de santé et au coup d’œil mensuel comme à votre propre pouls.

Si vous voulez la procédure de révision plus large elle-même, notre guide sur Comment faire un audit des médias sociaux s’accorde magnifiquement avec celui-ci — Cet article est le how Le processus, et cet article est le instrument Tu vas le faire avec. Maintenant, construisons cet instrument, une section à la fois.

Comment créer une liste de contrôle d’audit des médias sociaux: quelles sections inclure

Lorsque vous travaillez sur la façon de créer une liste de contrôle d’audit des médias sociaux, l’objectif est complet sans être accablant, et le secret est de regrouper les éléments en sections logiques afin que vous puissiez les parcourir de manière naturelle – des choses ennuyeuses mais fondamentales jusqu’aux décisions stratégiques à la fin. Voici l’ensemble des sections que je recommande, et ce que chacun couvre en un coup d’œil.

Chapitre	Ce que vous vérifiez	Meilleur type de score
1. Inventaire & accès du compte	Chaque profil que vous possédez, qui peut se connecter, imposteurs et doublons	Oui/Non
2. Complétion du profil & branding	Champs remplis, images, look cohérent à travers les réseaux	1–5
3. Bio & lien	Positionnement clair, copie actuelle, liens de travail et utiles	1–5
4. Content performance	Portée, engagement, messages haut et bas, formats qui gagnent	Tendance vs. dernière période
5. Posting cadence	Combien de fois avez-vous réellement posté vs. votre plan, la cohérence	Tendance vs. dernière période
6. Engagement et temps de réponse	Comment rapidement et comment vous répondez aux commentaires et messages	1–5
7. Audience & qualité des suiveurs	Suiveurs réels vs inactifs, démographie, direction de croissance	Tendance vs. dernière période
8. Competitor snapshot	Ce que quelques pairs font bien, des lacunes que vous pouvez combler	Notes
9. Objectifs vs. résultats	Indique si chaque canal déplace l’objectif que vous lui avez fixé	1–5
10. Action items	Chaque décision fixe, double et let-go, daté	Propriétaire + date d’échéance

Ne laissez pas dix sections vous effrayer – la plupart d’entre elles ne prennent que quelques minutes par profil une fois que vous êtes dans le rythme. Passons en revue chacun d’entre eux afin que vous sachiez exactement quoi mettre sur la liste et, tout aussi important, comment le marquer honnêtement.

Section 1 : Comment inventoriez-vous les comptes et les accès ?

Tout commence par une liste complète de ce que vous possédez réellement. Cela semble fastidieux, et je ne prétendrai pas le contraire, mais le sauter est exactement la raison pour laquelle tant d’audits vont de côté. Vous seriez surpris de voir combien de personnes oublient un compte Pinterest qu’ils ont créé dans un élan d’enthousiasme, ou une vieille page qu’un ancien coéquipier a créée et n’a jamais transmise.

Pour chaque profil connecté à vous ou à votre marque, votre liste de contrôle devrait confirmer :

• Plateforme, poignée et URL capturées exactement, de sorte que vous pouvez repérer les incohérences en un coup d’œil.
• Qui a accès – les connexions, les administrateurs, les applications connectées. C’est votre contrôle de sécurité et votre plan de continuité en un seul.
• Statut – actif, inactif ou abandonné. Sois honnête.
• Last posted date — Un profil silencieux pendant huit mois vous dit quelque chose.
• Pas d’imposteurs ou de doublons – recherchez votre nom sur chaque réseau et confirmez que rien de faux ou d’oubli ne flotte.

Comment le marquer : Gardez cette section simple oui / non. Soit chaque compte est comptabilisé et l’accès est documenté, soit il ne l’est pas. Un seul « non » ici est un drapeau rouge qui vaut la peine d’être corrigé avant de faire quoi que ce soit d’autre, parce que vous ne pouvez pas auditer ce que vous n’avez pas trouvé.

Section 2 : Comment vérifier l’exhaustivité du profil et la cohérence de la marque ?

Maintenant, allez profil par profil et vérifiez les fondamentaux – les détails qui façonnent une première impression avant que quiconque ne lise un seul message. Ils sont petits, mais ils sont composés. Une image dépareillée ou un profil à moitié vide est une petite fuite silencieuse, et vous voulez qu’ils soient tous scellés.

• Chaque champ rempli – catégorie, informations de contact, lieu le cas échéant. Les profils à moitié finis semblent négligés.
• Profil et couverture des images actuelles, de haute qualité et sur la marque. Un logo pixelisé de trois marques différentes envoie un mauvais signal.
• Nommer et gérer la cohérence sur plusieurs réseaux, de sorte que quelqu’un qui vous trouve sur une plate-forme peut deviner votre poignée sur une autre.
• Visual branding — couleurs, polices dans vos graphiques, ambiance générale. Quelqu’un devrait feel votre marque au moment où ils atterrissent, avant qu’ils ne lisent un mot.

Comment le marquer : évaluer chaque profil 1–5 sur l’exhaustivité et l’image de marque. A 5 signifie “un étranger reconnaîtrait instantanément cela comme moi et rien ne manque”; un 2 signifie “fonctionnel mais clairement négligé.” Jot le score et une note rapide — Mais résistez à tout réparer maintenant. Notez-le simplement; nous allons mettre en lots les correctifs à la fin.

Section 3 : Que devrait vérifier la section bio et lien ?

Votre bio et votre lien sont les biens immobiliers les plus difficiles à travailler que vous possédez sur n’importe quelle plate-forme – un espace minuscule qui doit dire qui vous êtes, qui vous aidez et où aller ensuite. Ils vont aussi rassis plus vite que presque tout le reste, c’est pourquoi ils obtiennent leur propre section.

• Positionnement clair. Est-ce que la bio dit clairement qui vous êtes et qui vous servez? Les bios vagues ne convertissent personne.
• Copie actuelle. Est-ce que cela reflète toujours la réalité – votre offre, votre rôle ou votre objectif actuels? Les biographies écrites il y a un an décrivent souvent une personne qui a déménagé.
• voix cohérente. Le ton correspond-il à votre marque sur tous les réseaux ?
• Travailler, lien utile. Cliquez sur chaque lien. Est-ce que c’est vivant, actuel et pointant quelque part vraiment utile? Les liens brisés et obsolètes sont l’une des choses les plus courantes que je trouve.

Comment le marquer : un rapide 1–5 par profil fonctionne bien, ou un simple oui/non sur chacun des quatre éléments ci-dessus si vous préférez granulaire. Le lien de vérification mérite particulièrement un dur oui ou non — Un lien mort est une pure occasion perdue, et c’est une correction de cinq minutes.

Section 4 : Comment évaluez-vous la performance du contenu sans fabriquer de benchmarks ?

C’est là qu’une liste de contrôle gagne son maintien, et aussi là où les gens se perdent. Il est tentant de noyer dans chaque numéro une plate-forme vous tend, mais la plupart sont des mesures de vanité qui se sentent bien et vous disent peu. Concentrez-vous sur les rares personnes qui révèlent si votre contenu fonctionne réellement, tirées pour la même fenêtre sur chaque plate-forme active – les 90 derniers jours sont judicieux pour un audit trimestriel.

• Reach and impressions — L’algorithme vous a-t-il distribué ?
• Engagement rate — interactions relatives à la portée ou aux suiveurs, le signal le plus vrai que le contenu résonne.
• Top 5 des postes – étudiez-les comme un détective. Quel format, sujet et crochet vos gagnants partagent-ils?
• Bottom five posts — tout aussi instructif. Ils vous disent ce qu’il faut faire de moins.
• Click-throughs — trafic envoyé en avant, liant l’effort social à un résultat réel.

Maintenant, la règle d’or, et j’ai besoin que vous preniez vraiment cela à cœur: marquer chaque numéro contre votre propre dernière période, jamais un point de repère que vous lisez en ligne. Il n’y a pas de “bonne” figure universelle qui corresponde à un créateur solo, à une boutique locale et à une marque nationale à la fois. — Leur public se comporte complètement différemment. La seule question honnête et réalisable est de savoir si your Les chiffres sont en hausse par rapport à your audit précédent. Quiconque vous donne un pourcentage magique à frapper est devinant sur votre public. Votre ligne de base est la vérité.

Comment le marquer : Marquez chaque métrique comme vers le haut, plat ou vers le bas par rapport à la dernière période, et notez le chiffre réel afin que le trimestre suivant ait quelque chose à comparer. Cette colonne haut/plat/bas, lue sur quelques trimestres, devient la partie la plus utile de votre liste de contrôle.

Section 5 : Comment vérifier votre cadence d’affichage ?

La cohérence est tranquillement l’un des plus grands leviers des médias sociaux, de sorte que votre cadence mérite son propre chèque. Cette section concerne si vous vous êtes réellement présenté aussi souvent que vous l’aviez prévu, et si ce rythme était régulier ou gestuel.

• Articles publiés par plateforme sur la période — Le comte brut.
• Prévu vs. Réel. Avez-vous frappé la cadence que vous vous êtes fixée, ou la vie vous a-t-elle gênée ?
• Cohérence. Était-ce régulier, ou trois messages une semaine et le silence les trois prochains? Steady bat presque toujours éclats.
• Cadence vs. performance. Renvoi à la section 4 – l’affichage plus fréquent est-il en fait corrélé avec une meilleure portée pour vous, ou non?

Comment le marquer : comparer la cadence réelle à votre plan et à la dernière période. Si la publication est dispersée, c’est souvent la solution la plus efficace de toute la liste, car la cohérence est composée. La façon la plus fiable de réparer une cadence instable est de planifier et de planifier à l’avance — Notre guide sur Comment créer une stratégie de médias sociaux couvre comment définir une cadence que vous pouvez réellement soutenir plutôt que celle qui semble bonne sur le papier.

Section 6 : Qu’en est-il des délais d’engagement et de réponse ?

Le posting n’est que la moitié du social, l’autre moitié est sociale. Cette section vérifie si vous tenez bien votre côté de la conversation, ce qui est facile à laisser glisser lorsque vous vous concentrez sur la création.

• Temps de réponse moyen aux commentaires et aux messages directs. Les gens attendent-ils des jours pour une réponse?
• Taux de réponse. Quelle part de commentaires et de messages reçoit réellement une réponse de votre part?
• Ton et qualité. Les réponses sont-elles chaudes et sur la marque, ou précipitées et génériques?
• Un arriéré sans réponse. Y a-t-il une pile de vieux commentaires ou messages ignorés sur toutes les plateformes?

Comment le marquer : taux 1–5 sur la façon dont vous êtes réactif, et notez votre temps de réponse moyen approximatif afin que vous puissiez le regarder s’améliorer. C’est un domaine où la dispersion à travers de nombreuses applications fait vraiment mal — Les réponses tombent à travers les fissures simplement parce que vous ne les avez pas vues. Réunir les commentaires et les messages de chaque réseau unified inbox C’est la solution pratique, et c’est souvent ce qui tourne un 2 en a 5 au prochain trimestre.

Section 7 : Comment évaluez-vous l’audience et la qualité des followers ?

Un grand nombre de followers est merveilleux, mais le nombre de followers peut être trompeur. Cette section examine si votre public est réel, pertinent et s’il évolue dans la bonne direction.

• Direction de croissance. Gain ou perte net sur la période – la direction compte plus que le nombre brut.
• qualité d’audience. Vos abonnés ressemblent-ils à des personnes réelles et pertinentes, ou y a-t-il une vague suspecte de comptes inactifs ou de type bot?
• Démographie. L’âge, le lieu et les intérêts de votre public correspondent-ils à ceux que vous essayez d’atteindre?
• Partage engagé. Quelle partie de votre audience interagit réellement ? Un plus petit, engagé suit bat un grand, silencieux à chaque fois.

Comment le marquer : marquer la croissance comme vers le haut/plat/bas par rapport à la dernière période, et ajouter une note sur la qualité et l’ajustement. Si votre public grandit mais que l’engagement est plat, cette inadéquation est un indice qui vaut la peine d’être poursuivi. — vous attirez peut-être les mauvaises personnes, et aucune quantité de publication ne corrige un décalage d’audience.

Section 8 : Que se passe-t-il dans l’instantané du concurrent ?

Vous ne copiez personne – il s’agit de contexte et d’inspiration, pas de comparaison-anxiété. Un rapide coup d’œil à quelques pairs chaque trimestre vous montre ce qui résonne dans votre espace et où se trouvent les lacunes que vous pourriez combler.

• Choisissez trois ou plusieurs pairs que vous considérez vraiment comparables et conservez les mêmes chaque trimestre pour plus de cohérence.
• Quels formats et sujets leur sont proposés ? Notez les modèles, pas les messages individuels.
• Qu’est-ce qu’ils font que tu n’es pas ? Un type de contenu, une plateforme, une façon de s’engager.
• Où est l’écart que vous pouvez posséder? La sortie la plus utile ici est de repérer la chose que personne dans votre espace ne fait bien.

Comment le marquer : cette section est des notes, pas des chiffres – résistez à l’envie de vous marquer contre eux, parce que leur public n’est pas le vôtre et la comparaison serait injuste. Capturez deux ou trois observations et une lacune que vous pourriez combler, et passez à autre chose. contexte, pas de jugement.

Section 9 : Comment vérifier les objectifs par rapport aux résultats ?

C’est la section qui relie tout, et c’est celle que les gens sautent le plus. Un audit sans objectif n’est qu’une pile de chiffres ; un objectif sans audit n’est qu’un souhait. Ici, vous tenez chaque canal contre le travail spécifique que vous l’avez embauché pour faire.

• Indiquez l’objectif de chaque canal. Conscience, trafic, communauté, prospects, ventes – tout ce que vous avez réellement attribué.
• Faites correspondre la métrique à l’objectif. Jugez un canal de trafic sur les clics, un canal communautaire sur l’engagement, etc. Ne notez pas un poisson en grimpant.
• Verdict honnête. Chaque canal est-il en train de bouger son objectif, ou tout simplement de rester occupé ?

Comment le marquer : Évaluer chaque canal 1–5 sur la façon dont il sert son objectif assigné. C’est là que vous découvrez qu’une plate-forme dans laquelle vous avez investi des efforts ne gagne pas vraiment son temps. — Une vérité dure, mais une vérité libératrice. Et lorsque vous êtes prêt à rapporter ces résultats à un client, un patron ou simplement à votre futur, notre guide sur Comment créer un rapport sur les médias sociaux montre comment transformer ces scores en un résumé propre et partageable.

Section 10 : Comment transformer la liste de contrôle en mesures concrètes?

C’est l’étape qui sépare un audit utile d’un document qui ramasse la poussière. Les données sans décision ne sont que de l’anxiété avec des étapes supplémentaires. Ainsi, la dernière section de votre liste de contrôle convertit chaque note et chaque score en mouvements concrets, triés en trois seaux sur lesquels un humain occupé peut réellement agir.

Double down (ce qui fonctionne)

Prenez vos scores les plus élevés et les meilleurs modèles de contenu et prévoyez de faire plus exactement cela. Si les carrousels sont vos gagnants, prévoyez plus de carrousels. La croissance se cache généralement dans ce qui fonctionne déjà, pas dans la réinvention de tout.

Corrigé (ce qui est cassé mais récupérable)

Chaque score bas, lien mort, bio périmée, et la note de réponse lente vient à la maison pour se percher ici. Répartissez-les en une seule séance ciblée – il y a une réelle satisfaction à les assommer tous en même temps.

Lâchez prise (ce qui vous épuise)

Si un canal a marqué bas par rapport à son objectif pendant plusieurs trimestres malgré un effort réel, donnez-vous la permission de le mettre en pause ou de passer à la maintenance uniquement. Lâcher prise sur une plate-forme morte, ce n’est pas abandonner; c’est une stratégie.

Comment le marquer : chaque action reçoit un propriétaire et une date d’échéance. C’est tout. Une liste datée avec les propriétaires est un plan; une liste de souhaits non datée ne l’est pas. Ensuite, mettez votre contenu «double vers le bas» sur un calendrier pour qu’il se produise, car un plan que vous ne planifiez pas est juste une bonne intention.

Comment créer une liste de contrôle d’audit de médias sociaux que vous pouvez copier aujourd’hui

Absolument — Voici une version prête à l’emploi que vous pouvez coller dans une feuille de calcul ou un document et commencer à utiliser aujourd’hui. Chaque article est écrit pour que vous puissiez le marquer oui / non ou 1–5, et le tout suit les dix sections ci-dessus. Copiez-le, ajoutez une colonne de partition et une colonne de notes, et vous avez votre instrument.

Enregistrez-le comme modèle principal et réutilisez la même structure tous les trimestres. Parce que la liste ne change jamais, vous pouvez définir les scores de ce trimestre à côté de ceux du dernier trimestre et lire vos progrès en un coup d’œil. Cette vue côte à côte – vous contre vous, trimestre après trimestre – est la chose la plus motivante qu’un audit produit, car elle prouve que votre travail est composé.

Quelles erreurs devriez-vous éviter lors de la construction de votre liste de contrôle?

Avant de conclure, laissez-moi vous sauver des pièges que je vois le plus souvent, car l’un d’entre eux peut tranquillement annuler un audit par ailleurs solide.

• Faire cuire dans de faux benchmarks. Ne jamais mettre “frappez X% engagement” sur votre liste à partir d’un nombre que vous lisez en ligne. Marquer contre votre propre dernière période à la place – c’est la seule comparaison équitable.
• Faire des objets que vous ne pouvez pas marquer. “Review Instagram” n’est pas un élément de liste de contrôle; “taux d’engagement vers le haut / plat / vers le bas par rapport au dernier trimestre” est. Si vous ne pouvez pas le marquer, réécrivez-le.
• Sauter l’inventaire ennuyeux. C’est ennuyeux, mais un audit construit sur une liste de comptes incomplète est construit sur du sable.
• Fixation comme vous allez. Notez les problèmes, mais regroupez les correctifs dans une session distincte afin que votre audit reste rapide et que votre jugement reste clair.
• Changer la liste à chaque fois. La cohérence est tout le problème. Résistez à l’envie de le redessiner chaque trimestre, ou vous perdrez la tendance.
• Terminer sans action. Une liste de contrôle sans décisions datées est juste de l’anxiété bien rangée. Toujours terminer avec les propriétaires et les dates d’échéance.

Évitez-les et votre liste de contrôle devient un rituel vraiment utile – un rituel que vous pourriez même attendre avec impatience, car chaque course vous montre des preuves concrètes de vos progrès. C’est le but : pas une corvée, mais un point de contrôle en qui vous avez confiance.

La ligne de fond

Voici ce que je veux que vous gardiez. Savoir comment créer une liste de contrôle d’audit de médias sociaux est simplement décider, une fois, ce qui vaut la peine d’être vérifié – puis ne plus jamais avoir à décider. Vous regroupez votre avis en dix sections fixes, rendez chaque élément scoreable, jugez chaque score par rapport à votre propre passé plutôt qu’à un point de repère étranger, et terminez toujours par des éléments d’action datés. Exécutez la même liste tous les trimestres et vous échangez l’anxiété «est-ce que tout cela fonctionne?» sentiment de confiance calme et étayée par des preuves.

Vous n’avez pas à construire tout ça aujourd’hui. Copiez la liste de contrôle ci-dessus, ajoutez une colonne de score, et exécutez seulement la première section – l’inventaire – et vous avez déjà commencé. Le reste suit naturellement, une colonne à la fois. Une fois que votre présence est clairement exposée devant vous, j’ai le sentiment que vous repérerez les opportunités que vous avez passées pendant des mois. Allez chercher un doc et donnez-vous le cadeau de savoir réellement. Tu as ça, et je pense que tu fais mieux que tu ne le crains.

Questions fréquemment posées

Comment créer une liste de vérification d’audit des médias sociaux à partir de zéro?

Commencez par regrouper tout ce qui mérite d’être examiné en sections fixes – inventaire, profil et image de marque, bio et lien, contenu, cadence, engagement, audience, concurrents, objectifs et actions. Écrivez chaque section comme des éléments spécifiques et évaluables plutôt que des tâches vagues, et décidez si chacune est un oui / non, une note de 1 à 5, ou une tendance haut / plat / bas. La liste de contrôle copiable dans cet article vous donne un point de départ complet que vous pouvez coller et adapter à vos propres comptes et objectifs.

À quelle fréquence dois-je exécuter ma liste d’audit des médias sociaux ?

Une course complète une fois par trimestre convient à la plupart des gens et des marques – assez fréquente pour attraper les problèmes et repérer les tendances, mais pas si souvent cela devient un fardeau. Ajoutez à cela un regard mensuel plus léger sur vos chiffres principaux, tels que l’engagement et la croissance des suiveurs. Si vous passez par un grand changement comme un changement de marque ou une campagne majeure, il vaut la peine d’effectuer un audit supplémentaire autour de cela.

Comment dois-je noter chaque élément sur la liste de contrôle?

Utilisez l’échelle la plus simple qui capture honnêtement l’élément: oui / non pour les vérifications factuelles comme “est-ce que chaque lien fonctionne”, une note de 1 à 5 pour les jugements de qualité comme la marque ou la bio-force, et une comparaison haut / plat / bas pour les mesures comme la portée et l’engagement. La règle essentielle est de noter les mesures par rapport à votre propre période précédente plutôt qu’à un point de référence externe, car il n’y a pas de «bon» nombre universel qui correspond à chaque public et à chaque objectif.

Quelle est la différence entre un audit des médias sociaux et une liste de contrôle d’audit?

La vérification est le processus d’examen de vos comptes et de votre rendement; la liste de vérification est l’instrument réutilisable qui rend ce processus rapide, cohérent et comparable au fil du temps. Pensez à l’audit comme au bilan et à la liste de contrôle comme au formulaire normalisé que votre médecin remplit à chaque visite. Utiliser la même liste de contrôle tous les trimestres est ce qui vous permet de suivre les tendances réelles au lieu de simplement prendre des instantanés déconnectés.

Ai-je besoin d’outils spéciaux pour utiliser une liste de vérification d’audit des médias sociaux?

Non, une feuille de calcul ou un document, ainsi que les analyses intégrées à chaque plate-forme, sont entièrement capables de produire un audit solide gratuitement. Au fur et à mesure que vous développez ou gérez plus de comptes, un outil qui consolide vos analyses, commentaires et messages inter-réseaux en un seul endroit permet d’économiser du temps réel sur la collecte de données, vous laissant ainsi plus de place pour l’analyse et l’action qui comptent réellement. Commencez simplement et mettez à niveau lorsque le travail manuel commence à vous coûter plus cher que l’outil.