Webinar Marketing para pequeñas empresas

El asesoramiento de los webinars suele suponer un departamento de marketing: diseñadores de páginas de destino, especialistas en automatización de correo electrónico, un presupuesto para plataformas de webinars. Una pequeña empresa tiene un propietario con un calendario y una lista de clientes, y eso resulta ser suficiente, siempre que el programa tenga la forma de fortalezas a pequeña escala en lugar de imitar el teatro empresarial. Este artículo cubre la versión para pequeñas empresas del marketing de webinars: herramientas lean, temas que prácticamente se eligen a sí mismos, promoción sin una audiencia de miles y el seguimiento personal que las grandes empresas no pueden replicar.

Por qué los webinars se adaptan a los pequeños operadores mejor de lo que esperan

La experiencia es tu inventario, y los webinars lo venden

La mayoría de las pequeñas empresas se ejecutan en la experiencia que los clientes sólo vislumbran - el juicio del contador, el proceso de planificación del contratista, el ojo de diagnóstico del consultor. Un webinar es un contenedor para mostrar esa experiencia en detalle, a las personas que ofrecieron voluntariamente sus datos de contacto para verlo. Para las empresas de servicios, especialmente, una hora enseñada es lo más parecido a una muestra gratuita del producto real, y se prevende de una manera que ningún folleto puede.

Las habitaciones pequeñas superan a las grandes en dinámica de conversión

Los seminarios web empresariales persiguen el volumen de registro; una pequeña empresa debe perseguir la calidad de la habitación. Con una docena de asistentes, puede saludar a las personas por su nombre, tomar cada pregunta, adaptar ejemplos a las industrias realmente presentes y terminar con cada asistente sintiéndose personalmente aconsejado. Esa intimidad es irreproducible a escala, y se convierte: un asistente que fue reconocido individualmente está mucho más cerca de una conversación de ventas que uno de los cuatrocientos espectadores silenciados.

Un buen webinar se convierte en una cuarta parte de los activos de marketing

Para un equipo lean, el apalancamiento importa tanto como los clientes potenciales. Una sola sesión grabada produce una repetición que puede ver en su sitio web, clips para semanas de publicaciones sociales, preguntas frecuentes de preguntas respondidas y una charla refinada que puede entregar nuevamente a una cámara de comercio o grupo de la industria. Pocas horas de esfuerzo de marketing de pequeñas empresas se multiplican de esta manera.

Elegir un tema cuando eres el experto en la materia

Cosecha tus preguntas repetidas

Tu lista de temas ya existe en tu bandeja de entrada y en tu mostrador: las preguntas que cada cliente hace antes de comprar, los malentendidos que corriges semanalmente, los costosos errores con los que ves llegar a nuevos clientes. Elija la pregunta cuya respuesta toma demasiado tiempo para dar a un cliente a la vez: esa longitud es exactamente lo que la hace del tamaño de un seminario web. "Lo que realmente sucede durante una renovación de cocina, semana a semana" o "los cinco hábitos de contabilidad que hacen que la temporada de impuestos sea indolora" son oro para seminarios web de pequeñas empresas porque ya son demanda probada.

Manténgase un paso por delante de la venta, no diez

La altitud correcta es la decisión a la que se enfrentan sus prospectos actualmente, no una visión general abstracta de la industria. Un paisajista que enseña "cómo informar a un paisajista y comparar citas" está sirviendo a la gente semanas de gastar dinero; una enseñanza de "tendencias en el diseño de jardines" está sirviendo a los navegadores. Ser útil en el momento de la decisión es el silencioso motor comercial de todo el formato.

Alcance a cuarenta y cinco minutos honestamente

Presentadores solitarios crónicamente sobrecosas. Tres puntos sustanciales, cada uno con un ejemplo real de su trabajo, además de preguntas, llenan cuarenta y cinco minutos bien. Corta cualquier cosa que te apresures. Un público de pequeñas empresas preferiría irse con tres cosas que entienden completamente, entregadas por alguien lo suficientemente relajado como para tomar tangentes, que diez que medio atraparon.

El kit de herramientas Lean

Utilice las herramientas de reunión que ya tiene

Zoom, Google Meet o Teams con un formulario de registro en frente, ya sea la función de registro propia de la plataforma o un formulario simple que recopila el nombre, el correo electrónico y "¿Cuál es tu mayor pregunta sobre este tema?", es una pila completa de seminarios web para pequeñas empresas. Esa pregunta opcional es desproporcionadamente valiosa: te entrega tu preparación de preguntas y respuestas, revela lo que los asistentes realmente quieren y ocasionalmente entrega una ventaja de ventas antes de que se ejecute el evento.

Estándares de producción para un equipo de uno

La barra: audio claro (un micrófono externo básico o una habitación tranquila cerca de la computadora portátil), tu cara visible junto a las diapositivas en lugar de diapositivas solas, diapositivas de texto grande con una idea cada una y un recorrido de los botones de compartir pantalla y grabar el día anterior. Contrata a un ayudante si puedes - cónyuge, empleado, amigo - para admitir asistentes y ver el chat para que puedas permanecer en modo de enseñanza. Es todo el departamento de producción.

Ensayar los primeros diez minutos, nada técnico

Ensayar la apertura hasta que esté suave, porque los comienzos son donde viven los nervios solitarios, y probar el camino técnico completo - unirse como un asistente de su teléfono - el día anterior. La mitad de la sesión puede respirar y vagar; las aperturas y la tecnología son los dos lugares que más paga la preparación por minuto invertido.

Promoción con una audiencia pequeña

Tu lista y tus clientes habituales son el motor

Envíe dos veces por correo electrónico la lista de clientes, anuncio y recordatorio del día anterior, en un lenguaje sencillo y personal: lo que enseñará, a quién ayuda, cuándo y el enlace de registro. Luego, dile a la gente directamente: el letrero en el mostrador, una línea en tu firma de correo electrónico, una mención a los clientes que te hicieron esa pregunta exacta el mes pasado. La promoción de webinars para pequeñas empresas es minorista, no de transmisión, y las invitaciones personales se convierten a tasas que el marketing masivo nunca ve.

Una cadencia social de dos semanas que realmente puedes sostener

Durante las dos semanas previas a la sesión, publica un puñado de publicaciones, cada una en un ángulo diferente: el problema ("la mayoría de las citas se comparan con el número equivocado"), un adelanto de un punto, un recordatorio con la fecha y una publicación de llamada final. Escríbelos de una vez y haz cola en el set en SocialBlaze para que la promoción continúe mientras diriges el negocio. Después, el anuncio de repetición y un clip o dos mantienen el activo funcionando.

Habitaciones prestadas a través de asociaciones locales

Ofrecer la sesión conjuntamente con un negocio adyacente o una asociación local: el corredor de seguros con el asesor hipotecario, el gimnasio con la clínica física. El socio promueve a su lista, comparte el escenario, y ambos lados reciben cálidas presentaciones a una nueva audiencia. Un seminario web asociado puede duplicar el alcance de una pequeña empresa para un presupuesto cero.

La entrega y el seguimiento solo una pequeña empresa puede hacer

Guárdalo como un taller en tu tienda

Da la bienvenida a las personas por su nombre cuando se unan, pregunta de dónde son o qué los trajo, y consulta las preguntas pre-presentadas de los asistentes durante el material ("María preguntó exactamente esto ..."). Toma preguntas en lugar de ponerlas en cuarentena al final: con una docena de personas, la interactividad es cómoda y hace que la hora se sienta como un consejo, no como una transmisión. Cierre con un paso claro: un enlace de consulta, una oferta estacional o simplemente su correo electrónico.

Seguimiento personal en veinticuatro horas

Omitir teatro de automatización. Envía a los asistentes un breve correo electrónico personal: gracias, la grabación, la lista de verificación o plantilla prometida y, cuando una pregunta revele una necesidad real, una oración que la aborde con una oferta para hablar. Envía la grabación sin presentación con una nota amistosa. A pequeña escala, cada registrante puede recibir algo que un humano escribió, y ese hecho por sí solo te separa de todos los competidores de la empresa que ejecutan el mismo libro de jugadas.

Rastrear resultados en un cuaderno, no en un tablero

Registre cuatro cosas por sesión: registrantes, asistentes, preguntas y conversaciones o trabajos que se remontan al mes siguiente: los clientes de pequeñas empresas le dicen de manera confiable "He visto su seminario web". Si las sesiones producen consultas de forma consistente, tiene un canal repetible; programe el siguiente tema de la lista de preguntas que se generó el último. La lista de preguntas nunca se agota, que es cómo un seminario web tentativo se convierte silenciosamente en una institución trimestral.

Su primera sesión, concretamente

Elige la pregunta del cliente que más respondas; redacta tres puntos con un ejemplo real cada uno; establece una fecha de tres semanas a la vez que tus clientes pueden administrar; coloca un formulario de registro frente a un enlace de Zoom; envía tu lista dos veces por correo electrónico, haz cola para cinco publicaciones sociales e invita personalmente a diez personas; ensaya la apertura y la tecnología una vez; organiza como un pequeño taller; y envía el seguimiento humano a la mañana siguiente. Presupuesto: cercano a cero. Resultado realista para una primera sesión: una habitación modesta y cálida, una grabación que sigue funcionando y al menos algunas conversaciones con personas que ahora te consideran el experto que les enseñó algo, que es, para una pequeña empresa, exactamente para qué sirve el marketing. Si el primero aterriza, repite el mismo tema el próximo trimestre antes de inventar un segundo: los nuevos prospectos enfrentan la misma decisión que tu última habitación, la repetición pule la entrega y una pequeña empresa se ejecuta en una excelente sesión recurrente mucho mejor que en cuatro semi-construidas. Para la tercera carrera, la hora que una vez tomó tres semanas de nervios tomará una tarde de configuración, y tendrá un evento de firma que su mercado asocia con su nombre.