Publicidad PPC para empresas de comercio electrónico: Cómo comenzar con la búsqueda pagada

Por qué el PPC es importante para las empresas de comercio electrónico

La publicidad de búsqueda pagada pone sus productos frente a los compradores en el momento exacto en que están buscando lo que vende. Para las empresas de comercio electrónico, PPC ofrece visibilidad inmediata que las estrategias orgánicas tardan meses en construir, junto con un control preciso sobre el presupuesto, la orientación y la mensajería.

Visibilidad instantánea para nuevos productos

Cuando lanzas un nuevo producto o entras en una nueva categoría, las clasificaciones orgánicas tardan en construirse. PPC proporciona visibilidad inmediata mientras sus esfuerzos de SEO maduran. Esto es particularmente valioso para los productos de temporada donde la ventana de venta es corta y para las categorías competitivas donde las clasificaciones orgánicas requieren una inversión significativa para lograr.

Complementando la estrategia orgánica

PPC y SEO funcionan mejor juntos. Usa los datos de búsqueda pagados para identificar qué palabras clave convierten antes de invertir en la optimización orgánica. Ejecute anuncios en palabras clave donde clasifique orgánicamente para capturar más clics totales. Durante las fluctuaciones de clasificación orgánica, el PPC proporciona estabilidad. Las estrategias de marketing de comercio electrónico más efectivas utilizan ambos canales estratégicamente en lugar de elegir uno sobre el otro.

Configuración de campañas de compras

Las campañas de compras son el pan y la mantequilla del comercio electrónico PPC. Muestran sus productos con imágenes, precios y nombres de tiendas directamente en los resultados de búsqueda, atrayendo clics altamente calificados de los compradores listos para comprar.

Optimización de feed de producto

El rendimiento de tu campaña de Shopping depende en gran medida de la calidad de tu feed de datos de producto. Asegúrese de que cada producto tenga un título descriptivo y preciso que incluya términos de búsqueda clave que los compradores usarían. Escribe descripciones detalladas de los productos, utiliza imágenes de alta calidad y mantén actualizados los datos de precios y disponibilidad. Un feed de productos bien optimizado es la base de las campañas de Shopping exitosas.

Estructura de campaña

Organiza tus campañas de Shopping por categoría de producto, marca o nivel de margen en lugar de volcar todo en una sola campaña. Esta estructura le permite establecer diferentes ofertas y presupuestos basados en la rentabilidad del producto. Los productos de alto margen pueden justificar ofertas más altas, mientras que los productos de bajo margen necesitan controles de oferta más estrictos. Las campañas separadas también hacen que el análisis de rendimiento sea más claro y la optimización más precisa.

Estrategia de puja para compras

Comience con las pujas manuales para comprender el rendimiento de referencia antes de cambiar a estrategias de puja automatizadas. Supervise de cerca su retorno de la inversión publicitaria y ajuste las ofertas según la rentabilidad a nivel de producto, no solo los costos de clic. Un producto con un alto costo por clic aún puede ser rentable si se convierte bien y tiene un margen saludable.

Estrategia de Campaña de Búsqueda para el Comercio Electrónico

Las campañas de búsqueda de texto complementan las campañas de Shopping al orientar las consultas de búsqueda específicas con páginas de destino y de copia de anuncios personalizadas.

Investigación de palabras clave para el comercio electrónico

Enfócate en palabras clave que indiquen intención de compra. Los términos que incluyen nombres de productos específicos, números de modelo, "compra", "orden", "precio" y "revisión" indican que los compradores están más avanzados en su viaje de compra. Cree listas de palabras clave en torno a sus categorías de productos, marcas y atributos de productos. Las palabras clave de cola larga con un volumen de búsqueda más bajo a menudo ofrecen mejores tasas de conversión y costos más bajos que los términos amplios y competitivos.

Copia de anuncio que convierte

El anuncio de comercio electrónico debe resaltar lo que diferencia a su tienda: envío gratuito, políticas de devolución, selección de productos, servicio al cliente o productos exclusivos. Incluye información de precios cuando sea competitiva. Usa extensiones de anuncios para mostrar productos adicionales, enlaces de sitio a categorías populares y extensiones de llamadas para puntos clave de venta. Cada elemento de tu anuncio debe trabajar en conjunto para ganar el clic de los compradores que están listos para comprar.

Alineación de la Landing Page

Enviar tráfico publicitario a la página más relevante posible. Las palabras clave a nivel de categoría deben aterrizar en páginas de categoría optimizadas. Las palabras clave específicas del producto deben aterrizar directamente en la página del producto. Nunca envíe tráfico pagado a su página de inicio y espere que los compradores naveguen a lo que buscaron. Cuanto más cerca esté la coincidencia entre la consulta de búsqueda, la copia del anuncio y la página de destino, mayor será la tasa de conversión y la puntuación de calidad.

Gestión y optimización de presupuestos

Una gestión presupuestaria eficaz separa el PPC rentable de comercio electrónico de los gastos publicitarios desperdiciados.

Establecer presupuestos iniciales

Comience con presupuestos lo suficientemente grandes como para recopilar datos significativos, pero lo suficientemente pequeños como para limitar el riesgo mientras aprende. Asigna más presupuesto a tus categorías de productos con mayor margen y a las campañas que se dirigen a las palabras clave de fondo de embudo. A medida que identifiques las campañas y palabras clave ganadoras, cambia gradualmente el presupuesto de las áreas de bajo rendimiento a los resultados comprobados.

Gestión de palabras clave negativas

Las palabras clave negativas evitan que tus anuncios se muestren para búsquedas irrelevantes que desperdician presupuesto. Revisa regularmente tus informes de términos de búsqueda y agrega palabras clave negativas para búsquedas que atraen clics pero no convierten. Los negativos comunes para el comercio electrónico incluyen términos relacionados con productos gratuitos, alternativas de bricolaje, trabajos y marcas de la competencia a menos que los apunte intencionalmente. Esta higiene continua mantiene su presupuesto enfocado en consultas productivas.

Ajustes presupuestarios estacionales

La demanda de comercio electrónico fluctúa a lo largo del año. Aumentar los presupuestos durante las temporadas de compras pico cuando las tasas de conversión y los valores promedio de los pedidos son más altos. Reducir los presupuestos durante períodos lentos cuando el mismo gasto produciría menos conversiones. Planifique su calendario de presupuesto de temporada con suficiente antelación para que no esté luchando para adaptarse cuando llegue la temporada alta.

Remarketing para el comercio electrónico

La mayoría de los visitantes de comercio electrónico no compran en su primera visita. El remarketing mantiene sus productos frente a los compradores que han mostrado interés pero aún no se han convertido.

Remarketing dinámico

El remarketing dinámico muestra anuncios de visitantes anteriores que muestran los productos exactos que vieron en su sitio. Esta personalización aumenta drásticamente la relevancia y las tasas de clics en comparación con los anuncios de remarketing genéricos. Segmenta tus audiencias de remarketing por la profundidad que entraron en el embudo de compra: los visitantes que vieron productos, los visitantes que agregaron al carrito y los visitantes que comenzaron a pagar cada uno merecen diferentes niveles de mensajería y oferta.

Recuperación de abandono de carrito

Los compradores que abandonaron sus carritos son su audiencia de remarketing más cálida. Ya han elegido productos y han comenzado el proceso de compra. Los anuncios de remarketing que les recuerdan sus artículos abandonados, potencialmente con incentivos para completar la compra, pueden recuperar una parte significativa de las ventas perdidas.

Remarketing de venta cruzada y de aumento de ventas

Utilizar el remarketing para llegar a los clientes existentes con productos complementarios. Un cliente que compró una cámara puede ver anuncios de lentes, bolsas y tarjetas de memoria. Este remarketing posterior a la compra aumenta el valor de por vida del cliente y aprovecha la confianza ya establecida por la compra inicial.

Medición del rendimiento de PPC

La medición de PPC de comercio electrónico debe centrarse en la rentabilidad, no solo en el tráfico.

Métricas clave a seguir

El retorno de la inversión publicitaria es la métrica estrella del norte para el comercio electrónico PPC. Haz un seguimiento de la campaña, el grupo de anuncios y el nivel de producto. También monitoree el costo por adquisición, la tasa de conversión, el valor promedio de los pedidos y el porcentaje de impresiones. Estas métricas en conjunto le indican si sus campañas son rentables, eficientes y capturan la demanda disponible.

Consideraciones de atribución

El PPC rara vez opera de forma aislada. Un cliente puede ver una publicación de redes sociales administrada a través de SocialBlaze, hacer clic en un anuncio de PPC más tarde y convertir en una visita de retorno a través de una búsqueda orgánica. Entienda cómo su modelo de atribución acredita PPC y considere modelos de atribución multitáctil que tengan en cuenta el papel de PPC a lo largo del recorrido del cliente en lugar de solo el clic final.

Pruebas e iteración

Probar continuamente la copia de anuncios, las páginas de destino, las estrategias de licitación y la orientación de la audiencia. Ejecutar pruebas A/B con datos suficientes antes de declarar ganadores. Documente lo que aprende y construya sobre sus hallazgos. Los negocios de comercio electrónico que ganan en PPC son aquellos que tratan cada campaña como una oportunidad de aprendizaje y mejoran sistemáticamente en función de datos en lugar de suposiciones.

Estrategias avanzadas de PPC para el crecimiento del comercio electrónico

Una vez que haya dominado los fundamentos, las estrategias avanzadas de PPC pueden desbloquear ingresos adicionales y mejoras de eficiencia.

Capas de audiencia

Capa de audiencia dirigida sobre tus campañas de palabras clave para ajustar las pujas según las características del usuario. Oferta más alta para los compradores anteriores que probablemente vuelvan a comprar. Puja más alto para los usuarios que han visitado páginas de alta intención como tu página de precios o herramientas de comparación de productos. Esta capa de audiencia garantiza que sus clientes potenciales más valiosos vean sus anuncios incluso en subastas competitivas mientras controlan los costos para audiencias de menor valor.

Campañas de Performance Max

Las campañas de Performance Max utilizan el aprendizaje automático para distribuir tus anuncios en todas las propiedades de Google: Búsqueda, Shopping, Display, YouTube, Gmail y Maps. Para las empresas de comercio electrónico con feeds de productos bien optimizados, estas campañas pueden descubrir nuevos segmentos de clientes y ubicaciones que las estructuras de campaña manuales podrían perderse. Comience con objetivos de conversión claros y datos suficientes para dar al algoritmo señales significativas para optimizar.

Licitación basada en beneficios

Más allá de las pujas basadas en ingresos, vaya a las ofertas basadas en beneficios incorporando datos de margen de producto en la gestión de su campaña. Un producto con un precio alto pero un margen estrecho no debe recibir la misma oferta que un producto de precio más bajo con un margen generoso. Incorpore datos de margen en sus estrategias de licitación para que su gasto de PPC optimice los beneficios comerciales reales en lugar de los números de ingresos de primera línea que pueden enmascarar campañas no rentables.

Coordinar PPC con su mezcla de marketing completa

PPC funciona mejor cuando se coordina con otros canales de marketing en lugar de operar de forma aislada.

PPC y Sinergia del Email Marketing

Utilice PPC para adquirir nuevos clientes y marketing por correo electrónico para retenerlos. Sube listas de correo electrónico de clientes para crear audiencias de exclusión para campañas de adquisición, evitando gastar dinero para llegar a las personas que ya te compran a través de otros canales. Por el contrario, utilice audiencias de coincidencia de clientes para crear campañas dirigidas para ventas adicionales y ventas cruzadas a clientes existentes con productos complementarios.

Coordinación de Redes Sociales y PPC

Coordina tus mensajes de PPC con tu presencia en las redes sociales para experiencias de marca consistentes en todos los canales. Un prospecto que ve su producto en las redes sociales a través del contenido programado por el planificador de redes sociales de SocialBlazey luego se encuentra con su anuncio de PPC durante una búsqueda posterior experiencias que refuerzan los puntos de contacto que generan confianza acumulativa e intención de compra.

Escalando su programa de PPC de comercio electrónico

Una vez que haya establecido campañas rentables, la ampliación requiere una expansión disciplinada en lugar de simplemente aumentar los presupuestos.

Ampliación de la cobertura del producto

Expande gradualmente tu cobertura de PPC a categorías de productos adicionales una vez que hayas demostrado rentabilidad en tus campañas iniciales. Comienza cada nueva categoría con su propia campaña, ofertas conservadoras y páginas de destino dedicadas. Aplica las lecciones de optimización aprendidas de tus campañas establecidas para acelerar la curva de aprendizaje para nuevas categorías de productos. Esta expansión metódica minimiza el riesgo mientras aumenta constantemente su contribución a los ingresos de PPC.

Expansión internacional de PPC

Si su tienda de comercio electrónico se envía internacionalmente, considere campañas de PPC dirigidas a mercados adicionales. Cada nuevo mercado requiere una copia de anuncio localizada, páginas de destino apropiadas para el mercado e información de precios específica de la moneda. Comience con mercados de habla inglesa donde no se requiere traducción, luego expanda a otros idiomas a medida que desarrolla los recursos creativos y el conocimiento del mercado necesarios para una localización efectiva. Pruebe cada mercado con presupuestos modestos antes de comprometer gastos significativos, ya que las tasas de conversión y los costos de adquisición de clientes varían sustancialmente en los mercados internacionales.