Programador de redes sociales: qué es y cómo usar uno

Deshazte del lenguaje de marketing y un programador de redes sociales tiene cuatro partes móviles. Hay un compositor, donde se escribe el título y adjuntar imágenes o vídeo. Hay un calendario o cola, donde cada puesto terminado espera su ranura. Hay una conexión a cada una de sus cuentas sociales, otorgada una vez a través de la pantalla de inicio de sesión y permiso de la red. Y hay un editor, un trabajo de fondo que se despierta en el minuto programado y envía la publicación a la red en su nombre. Debido a que ese trabajo se ejecuta en los servidores del programador, su teléfono puede estar apagado y su computadora portátil cerrada. El post sigue saliendo.

Esta arquitectura explica lo que un planificador hace por ti en la práctica. Te permite plan al ver cada publicación en cada canal en un calendario, por lo que las brechas y los clústeres son obvios. Te permite cola cargando los mensajes con anticipación, a menudo semanas a la vez. Y te permite auto-publicar liberando cada publicación en el momento elegido sin que toques una aplicación. Muchos programadores agregan características de soporte alrededor de esos tres trabajos: borradores guardados, vistas previas por red, cargas masivas, aprobaciones de equipos, una bandeja de entrada compartida para respuestas y análisis que muestran qué publicaciones obtuvieron atención.

Es importante saber lo que un planificador no es. No es un truco de crecimiento, y no hace que el contenido débil funcione. No es un reemplazo para responder comentarios, unirse a conversaciones y revisar sus mensajes, porque una publicación que sale a tiempo pero no recibe respuesta humana desperdicia la mayor parte de su valor. Y es diferente de la propia opción de programación incorporada de una red social, que es útil para una cuenta en una plataforma, pero no puede mostrarle un calendario combinado o permitirle escribir una vez para varios canales. El valor real de un programador es que separa el momento en que creas del momento en que publicas.

La respuesta honesta es que cualquiera que publique a un ritmo regular obtiene algo de un planificador, pero la recompensa crece con el número de canales y el número de personas involucradas. Un propietario individual de una tienda local que publica dos veces por semana en una plataforma puede manejar sin uno. En el momento en que el mismo propietario agrega una segunda o tercera red, la rutina diaria de abrir aplicaciones, escribir subtítulos casi duplicados y recordar publicar se convierte en un impuesto en el día hábil. Un planificador elimina la mayor parte de ese impuesto al permitir que una sesión de escritura cubra toda la semana.

Los freelancers y las agencias son los beneficiarios más claros. Cuando cuidas de varias marcas, la pregunta no es si programar, sino cómo mantener el calendario de cada marca separado y visible. Los creadores se benefician de manera diferente: la programación protege la consistencia durante el viaje, la enfermedad o una semana de rodaje pesada, lo que importa porque el público nota brechas más de lo que nota un título ligeramente imperfecto. Los equipos obtienen un calendario compartido para que dos personas no publiquen sobre lo mismo en la misma tarde, además de un lugar claro para revisar el trabajo antes de que se publique.

¿Quién puede esperar? Quien no se haya decidido aún qué decir. Un planificador organiza y entrega contenido; no puede inventar un punto de vista. Si no tienes idea de lo que quieres publicar, pasa una semana escribiendo ideas en papel primero. También ten cuidado si tu contenido es altamente reactivo, como la cobertura de eventos en vivo o noticias de última hora, porque esas publicaciones pertenecen al momento. Incluso entonces, la mayoría de las cuentas mezclan los dos: una columna vertebral programada de publicaciones perennes, con momentos en vivo agregados a mano. Trata al planificador como la columna vertebral, no como todo el esqueleto.

SocialBlaze es un programador orgánico de redes sociales, y queremos ser precisos sobre lo que eso significa. Organic significa las publicaciones regulares y no remuneradas que publicas en tus propios perfiles y páginas. SocialBlaze te ayuda a planificar esas publicaciones, alinearlas en un calendario y publicarlas en tus canales conectados en los momentos que elijas. No compra ni administra publicidad, y no es una herramienta de relación con el cliente o correo electrónico. Mantener el alcance estrecho es deliberado: nos permite construir el compositor, el calendario y los análisis en torno a un trabajo y hacer ese trabajo bien.

En la práctica, el flujo se parece a esto. Conectas tus cuentas una vez a través de la pantalla de autorización de cada red. Abres el compositor, escribes una publicación, adjuntas medios y eliges los canales a los que debe ir. Usted elige una fecha y hora, o colocarlo en una ranura abierta, y aparece en el calendario. Los borradores te permiten estacionar ideas a medio terminar, y la programación masiva ayuda cuando deseas cargar un lote completo de publicaciones de una sola vez en lugar de una por una. Cuando llegue el minuto programado, SocialBlaze publica el post por ti.

La programación es sólo la mitad de una rutina saludable, por lo que SocialBlaze También te da lugares para ver qué pasó y para responder. Analytics te ayuda a detectar qué publicaciones se ganaron atención para que puedas repetir lo que funciona, y una bandeja de entrada recopila comentarios y respuestas para los canales donde se admite, para que la conversación no se pierda entre las aplicaciones. El soporte difiere por red, porque cada plataforma decide lo que permite que hagan las herramientas externas, y preferiríamos decir que claramente en lugar de prometer características idénticas en todas partes. Si quieres probar el flujo de trabajo tú mismo, puedes Comience en el plan gratuito o comparar planes en la página de precios.

Aquí hay una semana de programación de muestra para un pequeño equipo que publica en tres canales. Los días son ejemplos, así que muévalos para que se adapten a su propio ritmo. El punto es el patrón: una sesión de planificación, un bloque de escritura, un pase de revisión y luego el tiempo protegido para las personas en lugar de publicar.

Semana 1: Conectar y aprender la herramienta

Usa la primera semana para sentirte cómodo, no para construir un sistema perfecto. Conecta dos o tres de tus cuentas más activas y haz clic en cada parte del programador: el compositor, el calendario, el área de borrador y el análisis. Programe un pequeño puñado de publicaciones, tal vez una por día, solo para ver el ciclo completo desde la escritura hasta la publicación. Compruebe cada publicación publicada en la red para confirmar el texto, el recorte de la imagen y los enlaces que se publicaron como se esperaba. Tenga en cuenta cualquier cosa que le haya sorprendido, como un título que se lea torpemente en una plataforma o una configuración de zona horaria que esté desactivada por una hora. Arregla esos ajustes ahora, mientras que las apuestas son bajas. Al final de la semana, anote sus días de publicación actuales y los canales que desea priorizar, porque esa lista se convierte en el esqueleto de su calendario en las próximas semanas.

Semana 2: Lote de una semana completa de contenido

Esta semana el objetivo es demostrar el hábito de loteo. Reserva un solo bloque de tiempo, idealmente noventa minutos, y escribe cada publicación para la próxima semana de una sola vez. Comienza con las ideas que ya tienes, como una pregunta del cliente, una foto detrás de escena, un consejo, un anuncio y una prueba social. Borra cada subtítulo una vez y luego ajusta la línea de apertura para cualquier red donde necesite un tono diferente. Carga todo en el compositor, asigna fechas y horas, y mira el calendario para asegurarte de que la semana se sienta equilibrada. Resiste la tentación de programar en el futuro todavía. Una semana bien construida es más valiosa que un mes de relleno apresurado. Una vez que los mensajes están en cola, deliberadamente no toque las aplicaciones para publicar, y utilice el tiempo liberado para responder a las personas.

Semana 3: Ajuste de tiempo y mezcla de contenido

Con un ciclo completo detrás de ti, comienza a mejorarlo. Abre tu análisis y compara qué publicaciones obtuvieron la mayor cantidad de reacciones, respuestas y ahorros, y cuáles no se cumplieron. Busca patrones en el tema, el formato y el tiempo de publicación, pero evita sacar conclusiones de una sola publicación. Si un canal responde mejor a un formato en particular, cambie más del calendario hacia él. Ajusta unos pocos horarios de publicación por una hora o dos y mantén el cambio pequeño para que puedas saber qué causó cualquier diferencia. Esta es también la semana para construir una lista corta de tipos de publicaciones reutilizables, por ejemplo, una propina semanal o un foco de atención al cliente, por lo que la planificación la próxima semana toma minutos en lugar de una hora. Guarda las mejores estructuras de subtítulos como borradores que puedas copiar y adaptar.

Semana 4: Conviértelo en un sistema repetible

La última semana es para hacer que la rutina sea fácil de repetir. Programe sus próximas dos semanas en una sesión y mantenga una lista de ideas para que el bloque de planificación nunca comience desde una página en blanco. Si trabajas con otros, acepta quién escribe, quién revisa y quién mira la bandeja de entrada, luego refleja eso en tu calendario. Decida un tiempo de revisión semanal de pie, incluso quince minutos, donde revise los análisis, mueva las ranuras de bajo rendimiento y anote qué probar a continuación. Revisa el mes en su conjunto: ¿publicaste de manera más consistente y tuviste más tiempo para respuestas y conversaciones? Si la respuesta es sí, añade otro canal o aumenta tu cadencia gradualmente. Si no, simplifica. Un horario más pequeño que realmente mantengas siempre superará a uno ambicioso que abandones.