Una visión simple en inglés de lo que significa un mercado bajista, un recordatorio para reequilibrarse antes de fin de año, la simple tranquilidad de que alguien está pensando unas décadas por delante en su nombre. — Cada uno es una prueba de que un ahorrador preocupado que se desplaza esta noche quiere exactamente su tipo de mano firme. Aquí es cómo poner un año de eso en un calendario para que siga construyendo confianza mientras está en reuniones de revisión.
@drdanielcrosby
El caso de un psicólogo conductual para comercializar deliberadamente una empresa de planificación — el tipo constante, que componga confianza, no la lucha del mercado alcista.
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Si ejecuta un RIA, una práctica de planificación de honorarios o una tienda de asesoramiento basada en la jubilación, el flujo de efectivo y la planificación basada en objetivos, su mejor activo de marketing es lo que ya hace todo el día y casi nunca escribe. — hablar a un ser humano desde la cornisa en un lenguaje sencillo y paciente. La pareja cinco años después de la jubilación que acaba de ver caer su saldo y quiere saber si van a estar bien, el nuevo padre se pregunta cómo iniciar un fondo universitario sin arruinar sus propios ahorros, la viuda reciente que nunca ha manejado el dinero solo y está aterrorizada de equivocarse: todos están buscando esta noche, y no están buscando la firma con la tabla de rendimientos más llamativa. Buscan el que suena confiable, parece que entiende cómo se siente realmente el dinero y claramente no va a ninguna parte. La experiencia nunca es el problema. El problema es que los estiramientos cuando la gente más necesita tranquilidad — un mercado volátil, fin de año, inscripción abierta, abril — son los tramos exactos cuando su calendario es de pared a pared revisiones y no tienes tiempo para abrir una aplicación y publicar nada en absoluto.
Hemos analizado muchos servicios profesionales de marketing, y la planificación financiera se encuentra en un punto inusualmente difícil: lo que vendes es invisible, vale la pena durante décadas en lugar de esta tarde, y la compra se basa casi por completo en la confianza y el temperamento. Un prospecto no puede probar su juicio de la manera en que puede probar la comida de un restaurante — Están entregando a un casi extraño su jubilación, la educación de sus hijos y su sentido de seguridad en la fe. Peor aún, los momentos que más te necesitan son los momentos en los que más miedo tienen: un mercado que está cayendo, un despido, una muerte en la familia. El contenido consistente, claro y genuinamente tranquilo es la forma en que permites que alguien sienta tu firmeza antes de completar un cuestionario de riesgo.
Así que realmente estás sirviendo dos trabajos superpuestos a la vez. El primero es el ahorrador o el hogar que aún decide si necesita un profesional. — LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube El segundo es la persona que ya ha decidido y está buscando con intención en este momento, a menudo alguien cuyo antiguo asesor se retiró o que acaba de heredar dinero que temen mal manejar, y para ellos su trabajo es el de hacer un trabajo lento. Google Business Profile cierra el trato, porque ahí es donde “planificador financiero cerca de mí” y sus revisiones chocan.
El error que vemos constantemente es tratar esas superficies como cinco tareas separadas para las que de alguna manera encontrará tiempo durante el próximo susto del mercado. No lo harás — Una venta masiva es exactamente cuando cada cliente quiere una llamada y su calendario implosiona. Un buen explicador — decir, por qué una cartera diversificada puede caer y seguir funcionando según lo diseñado — es una idea única que remodelas para cada lugar donde aterriza. La programación es lo que convierte una tarde de escritura en un cuarto de presencia constante en todas partes, por lo que una dependable scheduler gana su mantenerse rápido para un planificador, cuyos meses más tranquilos y más ruidosos rara vez son el mismo mes.
Un perfil ficticio pero realista de la empresa de planificación, antes y después de aplicar nuestras recomendaciones
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Dr. Daniel Crosby — un psicólogo de las finanzas del comportamiento que publica la educación del asesor y del inversor en YouTube
REAL CASE STUDY
A juzgar por su título — “La guía definitiva para el marketing de asesores financieros: estrategias para el éxito” — Esta conversación hace un punto que creemos que cada planificador enterrado en reuniones de revisión debe escuchar: el crecimiento proviene de un puñado de hábitos de marketing deliberados y repetibles que generan confianza con el tiempo, no de un puesto inteligente o un mercado alcista afortunado. Ese encuadre es toda la lección para un calendario de contenido. Un gráfico único podría obtener algunos me gusta, pero una biblioteca constante de publicaciones educativas, explicadores honestos y una cara humana y tranquilizadora se integra en la confianza que hace que un ahorrador asustado finalmente reserve una llamada, que es exactamente lo que la programación consistentemente está diseñada para producir. El ángulo de comportamiento también importa aquí, porque la ventaja real de un planificador no es la selección de fondos. — Es entrenar a la gente para que salga de sus peores instintos, y el contenido que modela la calma es el contenido que convierte. Para un planificador, la conclusión no es copiar ninguna táctica al por mayor; su nicho, sus clientes y sus credenciales son específicos para usted, y lo que publique es educación general en lugar de asesoramiento para cualquier persona en particular. La idea transferible es la disciplina: trata el marketing como un sistema mantenido que ejecutas durante todo el año, por lo que ya está funcionando cuando un susto del mercado se traga tu calendario. No hemos visto cada segundo, así que trate nuestra lectura como una inferencia informada de cómo se presenta el video en lugar de un veredicto cuadro por cuadro.
Roba esto: Comprométete a unos pocos tipos de publicaciones fijas cada semana — un reencuadre de volatilidad, un explicante en inglés sencillo, una nota humana — y dejar que se compongan en lugar de esperar una idea perfecta o un mercado tranquilo.
Liderar con una educación que resuelva una preocupación pequeña y real, escrita en un lenguaje sencillo que un no inversor realmente entiende. El reencuadre es tu caballo de batalla aquí: un mercado a la baja tranquilo y claro no es lo mismo que un plan perdido — Así es como los inversores a largo plazo generalmente piensan en ello” es el tipo de publicación que las personas guardan, capturan de pantalla y envían a un cónyuge nervioso, porque los habla silenciosamente de un movimiento de pánico. Construiríamos reformulaciones de volatilidad, explicadores de “lo que esto realmente significa para un plan a largo plazo” y suaves empujones de fin de año en el calendario regularmente, siempre etiquetados como información general en lugar de consejos para una persona en particular, y siempre llevando la advertencia honesta de que el rendimiento pasado no garantiza resultados futuros y que nadie puede prometer lo que hará cualquier mercado.
Luego, capa en la cosa que realmente gana un negocio de confianza: el ser humano detrás del plan y el coaching de comportamiento que es el verdadero trabajo. Los prospectos no están contratando una hoja de cálculo; están contratando a alguien que esperan que les impida vender en la parte inferior. Así que pon a esa persona adelante — Una breve nota de “por qué me convertí en planificador”, una respuesta clara a una pregunta que escuchas todas las semanas, un ladrón de mitos honesto como “perseguir el mejor fondo del año pasado no es una estrategia” o “no necesitas cronometrar el mercado para retirarte bien”. — CFP, CFA, ChFC — sólo si es genuinamente sostenida y actual. En marcha LinkedIn, las mismas ideas pueden ejecutar un notch más profesional para la audiencia de referencia-fuente; nuestro Instagram Libro de jugadas para planificadores Muestra cómo calentar el mismo material para un alimento.
Complemente con los constructores de confianza silenciosos que necesita un primerizo asustado: cómo funciona su proceso de planificación, cómo es realmente una reunión de descubrimiento, cómo se le compensa y qué significa fiduciario, y un recordatorio de que una primera conversación es una conversación, no un compromiso. Nunca, nunca publiques nada que revele un cliente — No hay nombres, no hay números, no “acabamos de conseguir un jubilado para $2 millones”, porque la confidencialidad del cliente es absoluta y un ejemplo real nunca vale la pena violarla. Construye un compuesto anónimo en su lugar. Y pise con mucho cuidado los testimonios y respaldos: la regla de marketing de la SEC tiene requisitos específicos de divulgación para ellos, así que o bien los deje o trátelos como un asunto de cumplimiento, no como una cita casual.
La “Mejor estrategia de marketing para asesores” de Dave Zoller es exactamente la energía de practicante a practicante que embotellaríamos para un alimento. — un profesional de la PPC que habla claramente sobre atraer clientes enseñando primero es el tipo de clip de credibilidad que hace que un prospecto confíe en la persona detrás del plan antes de que vea un cronograma de tarifas. @DaveZollerAdvisorTraining on YouTube
Aquí es donde muchas empresas giran silenciosamente sus ruedas: cuentan con un gráfico ordenado de “interés compuesto” y lo llaman marketing. Los likes no financian la jubilación. Las métricas que importan para una práctica de planificación son las más cercanas a una llamada de descubrimiento reservada. — guarda, comparte, visitas de perfil, grifos de sitios web y enlaces de reserva, solicitudes de dirección a su oficina y los mensajes que se abren con “¿estás tomando nuevos clientes?” Le decimos a cada empresa que mire esos primeros y trate los gustos en bruto como una señal débil, útil principalmente para detectar qué kind de la educación gana la atención de los clientes que realmente desea servir.
Los ahorros y las acciones merecen un peso especial. En la planificación de contenido, un guardar es generalmente alguien que presenta su volatilidad reformular lejos para el próximo titular de miedo, y una acción es un ahorrador preocupado entregando el nombre de su empresa a un amigo en el mismo barco. — que es precisamente cómo las referencias comienzan en una profesión de boca en boca. LinkedIn Se comporta de manera diferente de nuevo: una publicación realmente útil puede seguir apareciendo en otros profesionales y fuentes de referencia potenciales durante semanas, por lo que debe juzgarse en base a solicitudes de conexión y vistas de perfil constantes, no al alcance del día. En marcha Google Perfil de negocio, una solicitud de dirección o una llamada es casi tan básico como se — Es alguien que decide en quién confiar su vida financiera este año.
El movimiento práctico es revisar todo en un solo lugar cada semana, anotar qué publicaciones están vinculadas a solicitudes de descubrimiento reales y devolverlas al calendario del próximo mes. Si sus reformulaciones de volatilidad se ahorran, pero sus publicaciones de “cómo funciona nuestro proceso de planificación” extraen los mensajes de reserva reales, construye más de lo último. Resiste la tentación de juzgar cualquier cosa por el rendimiento implícito — Un post que funciona durante un buen mercado no es un post que funciona. Un planificador con analítica integrada cierra ese bucle; si desea el marco más amplio, nuestro guía para programar publicaciones en redes sociales lo explica paso a paso.
Tres pasos, sin detalles del cliente, sin promesas de rendimiento
QUICK START
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Una semana viable para una empresa de planificación asume que estás en reuniones de descubrimiento, realizando revisiones o respondiendo llamadas nerviosas y nadie está publicando en vivo. Todo está escrito en una sola sesión y programado. Anclamos la semana el martes, cuando los ahorradores se ponen al día después del fin de semana — y cualquiera que lo gastó mirando su equilibrio — están más abiertos a una respuesta calmada y útil.
Un marco de siete días repetible que puedes comenzar a usar mañana
SAMPLE CALENDAR
Esta semana, convierta sus garantías diarias en un banco de puestos de educación general. Cada vez que hablas con un cliente a través de algo — lo que significa una caída del mercado para un plan a largo plazo, la diferencia entre ahorrar e invertir, cómo dimensionar un fondo de emergencia — escribir la versión pública, despojado de todos los detalles de identificación del cliente, y añadir la línea que lo hace seguro: información general, no consejos personalizados; no crea una relación de asesoramiento; rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Al final de la semana, usted debe tener una docena de sólidos explicadores y reencuadres bancados. Configura tus perfiles correctamente: credenciales declaradas honestamente — CFP, CFA, ChFC — solo donde realmente se celebró, su nicho y ciudad en la biografía, enlace de reserva en vivo, cualquier divulgación firme requerida en su lugar, y su Google Perfil de negocio reclamado con horas precisas y una foto de oficina. Exprima cada rastro de lenguaje de promesa de rendimiento — No hay “ganarle al mercado”, no hay “ingresos garantizados”. Luego programe la próxima semana a partir de lo que escribió. El objetivo no es la viralidad — nunca más está mirando un calendario vacío la semana en que una venta masiva tiene a cada cliente llamando a la vez.
Ahora publicas a tiempo y observas lo que sucede. Mantén una forma fija a la semana — un explicante, un reencuadre, un puesto de liderazgo de pensamiento, un momento humano — y llenarlo de tu creciente biblioteca. Responda a cada comentario y mensaje rápidamente, porque para un planificador, “¿está tomando nuevos clientes?” es una señal de compra con una vida útil corta, especialmente cuando los mercados están nerviosos. Pero mantenga cada respuesta pública en general; si alguien publica su cartera real o pregunta “¿debería vender?” en un comentario, mueva suavemente la conversación a una llamada de descubrimiento privada en lugar de dar consejos específicos de la situación al aire libre, lo que es un riesgo de cumplimiento y simplemente mala planificación sin la imagen completa. Tenga en cuenta que las publicaciones atraen preguntas reales frente a las que solo atraen asentimientos, porque las preguntas son perspectivas que se mueven hacia la reserva y las asentimientos son solo aplausos.
Tres semanas después, aparecen los patrones. Tal vez sus reencuadres de volatilidad acumulan ahorros mientras que sus publicaciones de “cómo trabajamos con personas que se acercan a la jubilación” atraen los mensajes de reserva reales. Tal vez tu LinkedIn los abogados que lo refieren, mientras que los abogados Google Perfil de negocios convierte el planificador financiero local cerca de mí. Reequilibrar el calendario hacia lo que genera llamadas de descubrimiento reales y mover contenido de pura applause a las ranuras de soporte. Esta es también la semana para adelantarse a sus estaciones ruidosas predecibles — Planificación de fin de año, tiempo de impuestos, inscripción abierta y la realidad confiable de que los mercados volverán a caer — redactando reencuadres tranquilos y pre-escritos ahora, mientras nada está en llamas. Una tranquilidad que escribiste en un martes tranquilo aterriza mucho mejor que una que te desesperas a mitad del choque, y mantiene tu tono estable precisamente cuando la estabilidad es todo el producto.
A estas alturas, el bucle debería sentirse automático: capturar las preocupaciones que calma, escribir la versión de educación general, hacer un lote en una tarde tranquila, programar el mes, revisar los números el lunes. Formalizarlo. Mantenga un documento en ejecución de las preguntas del cliente — frotándose cualquier detalle identificativo — Nunca se enfrenta a una página en blanco. Establece un bloque recurrente para cargar un mes completo, o un cuarto completo, de publicaciones, de modo que tus tramos de reuniones se ejecuten en piloto automático. Para un planificador, es crucial que pre-escriba un pequeño conjunto de reencuadres de caída del mercado y los mantenga en cola, de modo que cuando la volatilidad llegue y cada cliente lo quiera, su presencia pública se mantenga tranquila y consistente sin que mueva un dedo. Y mantener la línea en los fundamentos a lo largo — educación no consejo, no hay promesas de rendimiento, no hay predicciones de mercado declaradas como hechos, no hay detalles del cliente, credenciales honestas y cuidado real con testimonios bajo la regla de marketing de la SEC. El objetivo es un motor de marketing que funcione con la estabilidad que ya ofrece todos los días y una hora de programación, no en encontrar noches libres en medio de un susto del mercado.
Si solo puedes hacer una cosa bien, hazla tu Google Perfil del negocio, luego agregue LinkedIn. El perfil atrapa a la persona que busca “planificador financiero cerca de mí” o “asesor de solo tarifa”. [city]“Con verdadera intención — a menudo alguien cuyo antiguo asesor se retiró o que simplemente heredó dinero que tienen miedo de maltratar — y es donde sus revisiones y horas cierran la decisión. LinkedIn construye la credibilidad profesional y las relaciones de referencia con contadores y abogados que se ejecuta en un negocio de confianza. Esas dos cubren ambas mitades de cómo se contrata a un planificador: intención local y confianza profesional. Facebook, Instagram y YouTube son poderosos una vez que tienes un ritmo — Facebook por su comunidad, Instagram y YouTube para hacer que el planificador se sienta humano — pero comienza donde la intención y la credibilidad se encuentran. Un programador te permite agregar los demás más tarde sin agregar horas a una semana que no tienes, y recuerda que lo que publiques en todas partes se mantiene como educación general, no como un consejo para la situación específica de nadie y nunca como una promesa de rendimiento.
De tres a cinco veces por semana es el punto ideal para la mayoría de las empresas. La consistencia supera al volumen: cuatro publicaciones programadas que salen cada semana de manera confiable hacen mucho más que una explosión de doce durante un mercado tranquilo seguido de un silencio total en el momento en que las cosas se ponen ocupadas o asustan, que desafortunadamente es el patrón que más vemos. El objetivo de la programación para un planificador es invertir esa — Carga la escritura en semanas tranquilas y deja que el calendario te lleve a través de los tramos cuando estás enterrado en revisiones o llamadas de pánico. Inclina tu cadencia hacia los momentos en que la ansiedad aumenta — un mercado volátil, fin de año, temporada de impuestos — y seguir publicando constantemente el resto del año para que nunca parezca inactivo a una perspectiva que compare empresas. Una voz tranquila que aparece cada semana, en todos los mercados, es en sí misma el mensaje.
Este es el problema exacto que resuelve la programación, y es por eso que lo presionamos tan duro para los planificadores. No vas a parar a mitad de la crisis para escribir un post reflexivo, y no debes intentarlo. — Tus clientes son lo primero. En su lugar, pase una tarde tranquila mucho antes de escribir una pequeña biblioteca de reformulaciones de recesión perenne: “por qué caen y se recuperan las carteras diversificadas”, “qué hacen los inversores a largo plazo cuando los titulares son ruidosos”, “el costo de vender en la parte inferior”. Cuando llega la volatilidad, su presencia pública se mantiene estable y tranquilizadora por sí sola mientras está al teléfono con las personas que más importan. Mantenga todo esto en educación general, nunca una predicción sobre a dónde va el mercado y nunca una promesa sobre el tiempo de recuperación, porque nadie puede hacer eso honestamente. El trabajo cambia de “publicar durante la peor semana posible” a “escribir por adelantado cuando tenga espacio para respirar”, lo que en realidad se ajusta a cómo funciona una práctica.
Nunca publicas un cliente — Punto. La confidencialidad del cliente no es una guía que equilibre con una buena historia; es fundamental. Eso significa que no hay nombres, no hay números, no “acabamos de tener un jubilado en la línea de meta con un amigo. $2 millones”, y nada lo suficientemente específico como para que alguien pudiera identificar a la persona, incluso indirectamente. Una relación de planificación no es consentimiento para ser publicada. La buena noticia es que no se necesitan casos reales para hacer un gran contenido: enseñar la lección general, construir un compuesto claramente anónimo (“una situación común que vemos con parejas que se acercan a la jubilación”), o simplemente explicar el concepto sin ningún ejemplo en absoluto. Testimonios y endosos son un asunto separado, serio — La regla de marketing de la SEC les permite solo con divulgaciones y condiciones específicas, por lo que no trate la cita de un cliente feliz como un título casual. Deja testimonios fuera de tu contenido social o ejecútalos más allá de tu proceso de cumplimiento con las divulgaciones requeridas. En caso de duda, déjalo fuera.
Mantén todo educativo y nunca garantices un resultado. “Aporrea el mercado”, “ingresos garantizados”, “duplicaremos tu dinero” o cualquier retorno prometido es engañoso y una verdadera bandera roja regulatoria. — No puedes controlar lo que hace cualquier mercado, e implica que puedes erosionar la confianza sobre la que se basa toda la estrategia. Tampoco digas que las predicciones del mercado son un hecho; “las acciones se recuperarán para el verano” es un pronóstico que nadie puede hacer honestamente. En cambio, comercializa las cosas que realmente puedes prometer: claridad, paciencia, cuidado fiduciario, un proceso disciplinado y una mano firme cuando las personas están asustadas. Enmarca cada publicación como información general, no como asesoramiento personalizado, ten en cuenta que no crea una relación de asesoramiento o cuenta para los detalles de nadie, y mantén la advertencia honesta de que el rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Las credenciales de estado solo donde realmente se mantienen y están vigentes. Una empresa tranquila, honesta y genuinamente útil gana a los clientes que se quedan durante décadas. — y esas relaciones estables, no un gancho de retorno caliente, son lo que realmente compone.
Ya creas el contenido todos los días — los miedos que calmas, los objetivos que ayudas a la gente a nombrar, la claridad en inglés claro que ofreces cuando los titulares son ruidosos — la única pieza que falta es un lugar para planificarlo y una forma de publicarlo sin salir de una reunión de clientes. Escribe un mes de publicaciones de educación general, reencuadres de volatilidad y momentos humanos en SocialBlaze en una tarde tranquila y deja que lleve tu firma a través LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube y Google Perfil de negocios a través de las estaciones cuando no tienes tiempo de sobra. Manténgalo general, honesto, no promete devoluciones y recuerde a los lectores que consulten a un profesional con licencia sobre su propia situación.
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