Índice
La ventaja del correo electrónico para los bolos
Conducir repeat visitas
Bowling es un negocio de repetición de visitas. A diferencia de una compra única, usted quiere que los clientes regresen semana tras semana, temporada tras temporada. El email marketing es la forma más rentable de mantenerse conectado con los visitantes anteriores y darles razones para regresar. Un correo electrónico oportuno sobre la noche cósmica de bolos de este fin de semana o un nuevo especial de comida pueden convertir un martes tranquilo en uno ocupado.
Su lista de correo electrónico representa su activo de cliente más valioso: personas que ya han elegido jugar a bolos en su callejón y han expresado interés en escuchar de usted nuevamente. Cultivar esta lista produce un mayor retorno por dólar de marketing que casi cualquier otro canal.
Llenado de períodos de tiempo y eventos específicos
Cada bolera tiene períodos lentos: los martes por la tarde, temprano por la noche en las noches de semana o las primeras semanas después de que comience la escuela. El correo electrónico le permite orientar estos períodos exactos con promociones diseñadas para llenar carriles cuando de otro modo estarían vacíos. Un correo electrónico específico que ofrece un descuento entre semana por la tarde a las familias no cuesta casi nada para enviar, pero puede generar ingresos significativos durante las horas muertas.
Construyendo tu lista de correo
Captura en cada interacción
Recopilar direcciones de correo electrónico en su recepción cuando los clientes pagan, a través de su sistema de reservas en línea, a través de formularios de registro de la liga, y a través de formularios de consulta de cumpleaños. Entrene a su equipo de recepción para preguntarle a cada cliente: “¿Le gustaría recibir nuestros especiales semanales y anuncios de eventos?” Deja claro que los suscriptores obtienen ofertas exclusivas que no están disponibles para los no suscriptores.
Sitio web y redes sociales
Agregue un formulario de suscripción por correo electrónico a la página de inicio, la página de contacto y la página de reserva de su sitio web. Ofrece un incentivo de primera visita como un alquiler de zapatos gratis o un juego de compra y uno consigue para motivar las inscripciones. En las redes sociales, periódicamente promociona tu lista de correo electrónico con ofertas exclusivas que solo están disponibles para los suscriptores.
Liga y registro del evento
Cada registro de liga y reserva de fiesta es una oportunidad de recolección de correo electrónico. Los bolicheros de liga son tu audiencia más comprometida y deben recibir sus propias comunicaciones dedicadas. Las reservas de fiestas de cumpleaños son objetivos principales para las campañas anuales de re-compromiso programadas para el próximo cumpleaños del niño. Captura y etiqueta estos correos electrónicos para que puedas enviar mensajes específicos más tarde.
Campañas de email que funcionan
Especiales y Eventos Semanales
Envíe un correo electrónico semanal todos los miércoles o jueves anunciando el horario del fin de semana: horarios cósmicos de bolos, ofertas de comida y bebida, eventos en vivo y cualquier promoción. Manténgalo visual, breve y orientado a la acción. Incluya los detalles esenciales – qué, cuándo y cómo reservar – con un enlace de reserva directa o número de teléfono.
La consistencia importa más que la perfección. Un correo electrónico semanal simple y confiable que sus suscriptores esperan y esperan superará a un elaborado boletín mensual que llega de manera impredecible.
Comunicaciones de Liga
Los jugadores de la liga merecen su propio flujo de correo electrónico. Envía clasificaciones semanales, resultados de partidos, anuncios de torneos y promociones específicas de la liga. Esta comunicación dedicada mantiene a los miembros de la liga comprometidos y construye el sentido de comunidad que retiene a los bolicheers temporada tras temporada. Incluya fechas límite de inscripción para las próximas temporadas para que los jugadores de bolos puedan planificar con anticipación.
Cumpleaños y seguimientos de fiestas
Después de organizar una fiesta de cumpleaños, envía un correo electrónico de agradecimiento con fotos del evento (si tu equipo las captura). Agregue una etiqueta al registro del suscriptor con el mes de nacimiento del niño. Al año siguiente, envíe un “Hora de planificar [child’s name]¡La próxima fiesta de cumpleaños!”, 6-8 semanas antes de su cumpleaños. Esta secuencia automatizada prácticamente garantiza que los clientes que regresan vuelvan a reservar con usted.
Promociones de temporada y vacaciones
Planifique campañas de correo electrónico en torno a patrones estacionales: ligas de bolos de regreso a la escuela, promociones de actividades en interiores de otoño e invierno, reservas de fiestas de vacaciones, ofertas familiares de vacaciones de primavera y programas de campamentos de verano. Cada temporada trae diferentes audiencias a sus carriles, y su contenido de correo electrónico debe hablar directamente a las motivaciones de cada grupo.
Segmentación para mejores resultados
Segmento por tipo de cliente
Separa tu lista en al menos cuatro segmentos: jugadores de la liga, clientes de cumpleaños/fiestas, clientes corporativos y jugadores de bolos casuales. Cada segmento tiene intereses distintos y responde a diferentes mensajes. Los bombines de liga quieren posiciones e información del torneo. Los clientes del partido quieren recursos de planificación y paquetes. Los clientes corporativos quieren opciones de formación de equipos y precios grupales. Los jugadores de bolos casuales quieren especiales y anuncios de eventos.
Segmentos basados en el compromiso
Rastrea qué suscriptores abren y hacen clic en tus correos electrónicos regularmente y cuáles se han quedado callados. Recompensa a tus suscriptores más comprometidos con acceso anticipado exclusivo a promociones. Reinvolucrar a los suscriptores inactivos con una oferta de regreso convincente antes de eliminarlos de su lista activa para mantener las métricas de entrega saludable.
Desencadenantes conductuales
Configura correos electrónicos automatizados activados por acciones o hitos específicos de los clientes. Un cliente que reserva en línea pero no completa la reserva recibe un correo electrónico de recordatorio. Un jugador de la liga cuya temporada acaba de terminar recibe un correo electrónico sobre la inscripción para la próxima temporada. Un cliente que no ha visitado en 60 días recibe un correo electrónico de “te extrañamos” con un incentivo para regresar.
Diseño de correo electrónico y mejores prácticas
Mantenerlo visual y escaneable
Los bolos venden diversión, y tus correos electrónicos deben parecer divertidos. Usa fotos brillantes y energéticas y un diseño limpio que sea fácil de escanear en un teléfono. La mayoría de sus suscriptores leerán su correo electrónico en menos de 30 segundos, así que ponga la información más importante – el especial, el evento, el enlace de reserva – al frente y al centro.
Diseño Mobile-First
La mayoría de tus suscriptores abrirán tus correos electrónicos en sus teléfonos. Diseña primero para móviles: diseños de una sola columna, botones grandes y fáciles de tocar, e imágenes que se escalan correctamente en pantallas pequeñas. Prueba cada correo electrónico en un teléfono antes de enviarlo para asegurarte de que se ve muy bien y funciona correctamente en dispositivos móviles.
Llamadas claras y de enfoque único a la acción
Cada correo electrónico debe conducir una acción principal: reservar carriles, registrarse para una liga, reservar una sala de fiestas o consultar el horario de este fin de semana. Evita abarrotar tu correo electrónico con demasiados mensajes en competencia. Un correo electrónico enfocado con un llamado a la acción convincente superará a un boletín informativo de todo menos la cocina.
Medición del rendimiento del correo electrónico
Seguimiento de métricas significativas
Monitorear las tasas de apertura para medir la efectividad de la línea de asunto, las tasas de clics para medir el compromiso del contenido y las conversiones (reservas, llamadas, solicitudes de dirección) para evaluar el impacto en los ingresos. Compare estas métricas semana tras semana y temporada tras temporada para identificar tendencias y optimizar su enfoque.
Atribuir ingresos al correo electrónico
Usa códigos promocionales únicos en tus correos electrónicos para rastrear qué reservas y visitas provienen de campañas específicas. Estos datos de atribución le muestran exactamente cuánto ingreso genera su marketing por correo electrónico, lo que justifica la inversión continua y lo ayuda a duplicar las campañas que mejor funcionan.
Prueba e Iteración
Probar continuamente elementos de sus correos electrónicos: líneas de asunto, tiempos de envío, imágenes, ofertas y llamadas a la acción. Pequeñas mejoras en la tasa de apertura y la tasa de clics se combinan con el tiempo para obtener resultados significativamente mejores. Trata cada correo electrónico como una oportunidad de aprendizaje y deja que los datos guíen tus decisiones.
Publicado por el equipo de Social Blaze. Obtenga más información sobre la empresa y sus herramientas de redes sociales en nuestra página Acerca de.
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