Cómo usar las encuestas en las redes sociales (que realmente funcionan)

Es una semana de contenido lento. No tienes nada programado para mañana, tu cerebro se siente como un navegador con 40 pestañas abiertas, y la presión de “solo publicar algo” es real. Aquí está el movimiento del que nadie te habla: realizar una encuesta. Dos toques para tu audiencia, treinta segundos para ti, y a la hora del almuerzo tienes compromiso, un montón de ideas sobre lo que tu gente realmente quiere y probablemente tres ideas para las publicaciones de la próxima semana. Las encuestas son lo más cercano que las redes sociales tienen a un código de trucos, y la mayoría de las cuentas las ignoran o las usan tan perezosamente que fracasan.

Este es el libro de jugadas completo sobre cómo usar las encuestas en las redes sociales de la manera correcta, en todas las plataformas que las ofrecen. No la versión de “preguntar al azar y esperar”, sino un sistema real: qué hace que se aproveche una encuesta, dónde brilla cada formato, docenas de ideas de preguntas que puede robar hoy y, lo más importante, qué hacer con las respuestas una vez que se incorporan. Porque una encuesta que no haces seguimiento es solo un concurso de popularidad del que te olvidaste.

¿Por qué las encuestas golpean tan por encima de su peso?

Comencemos con por qué este pequeño widget humilde merece un lugar permanente en su rotación. Una encuesta pide el menor compromiso posible que una persona puede hacer en las redes sociales. No hay comentarios que componer, ni leyendas que leer hasta el final, ni decisiones sobre si su opinión es lo suficientemente inteligente como para compartirla públicamente. Es un grifo. Y esa baja fricción es exactamente la razón por la que las encuestas tienden a atraer la participación de personas que de otra manera nunca se involucrarían, la mayoría tranquila que acechan, absorben y se desplazan.

Eso importa por dos razones. Primero, señales de compromiso. La mayoría de las plataformas notan cuando las personas interactúan con tu contenido y tienden a mostrar publicaciones interactivas a más personas. Una encuesta fabrica el tipo de algoritmos de interacción rápidos y fáciles que parecen recompensar. En segundo lugar, y esta es la parte en la que los vendedores duermen, una encuesta es una investigación de mercado libre. Literalmente le estás preguntando a tu público objetivo qué piensan, quieren, luchan o prefieren, y te están diciendo en números sobre los que puedes actuar. Intente comprar ese tipo de datos en cualquier otro lugar.

Así que una buena encuesta hace un doble deber: eleva el rendimiento de una sola publicación y alimenta toda su estrategia con una señal real. Tenga en cuenta ambos trabajos, porque las mejores encuestas sirven a ambos a la vez.

Donde viven las encuestas, y en qué es bueno cada formato

No todas las encuestas son la misma herramienta. Antes de escribir una sola pregunta, es útil conocer la forma de lo que está disponible para que elija el contenedor adecuado para su idea. Las características de la plataforma cambian constantemente, así que piense en términos de formatos duraderos en lugar de ubicaciones exactas de botones.

Encuestas efímeras estilo historia

La mayoría de las plataformas con una superficie de estilo “historias”, el formato vertical, desaparece en el día, ofrecen algún tipo de etiqueta adhesiva que puede dejar caer en una imagen o video. Por lo general, encontrarás una encuesta de dos opciones, una reacción de emoji de escala deslizante y un cuadro de preguntas abierto. Estos son casuales, en el momento y de bajo riesgo. Debido a que desaparecen, la gente responde libremente, se sienten como una conversación privada en lugar de una declaración permanente. Las encuestas de historias son su caballo de batalla para verificaciones rápidas de pulso, esto o aquello, y calentar a una audiencia antes de un lanzamiento.

Encuestas de feed y cronología

Varias plataformas de texto primero y mixtas le permiten adjuntar una encuesta de opción múltiple directamente a una publicación regular que vive en el feed permanentemente. Estos se quedan, recogen votos durante días y pueden acumular respuestas y compartir citas. Las encuestas de feeds son mejores para preguntas más grandes, debates y cualquier cosa que desees hacer referencia más tarde o impulsar un hilo de comentarios. Debido a que son permanentes y públicos, la gente pone un poco más de pensamiento en su voto y, a menudo lo explican en las respuestas, que es donde está el oro.

Encuestas de video y comunidad

Las plataformas de video primero y sus pestañas de comunidad admiten cada vez más pegatinas de encuestas en capas en videos cortos, además de encuestas basadas en texto publicadas a continuación. Estos llegan a los suscriptores y seguidores que optaron específicamente por usted, por lo que las tasas de respuesta tienden a ser fuertes y las respuestas altamente relevantes. Ideal para la planificación de contenido, preguntas de “qué debo hacer a continuación” y mantener a una audiencia cálida comprometida entre cargas más grandes.

Encuestas de redes profesionales

En las redes centradas en la carrera y el negocio, las encuestas se inclinan hacia las opiniones de la industria, las tendencias del lugar de trabajo y las preferencias profesionales. El público espera una pregunta un poco más sustantiva, y una bien enmarcada puede viajar lejos porque la gente la comparte en sus propios círculos profesionales como iniciador de una conversación.

La comida para llevar: haga coincidir la encuesta con la habitación. Una tonta “piña en la pizza?” pertenece a una historia efímera, no grapada a una publicación seria de la red de negocios. Un “¿cuál de estos es el mayor cuello de botella en su flujo de trabajo?” es donde la gente se presenta para pensar, no donde están deslizando las fotos del desayuno.

La anatomía de una encuesta que la gente realmente toca

Aquí está la incómoda verdad: la mayoría de las encuestas fracasan no porque las encuestas no funcionen, sino porque la pregunta era aburrida, confusa o sin sentido. Una buena encuesta sigue unas pocas reglas simples.

Haga la elección fácil y las apuestas bajas

La encuesta ideal puede ser respondida en menos de dos segundos sin pensarlo mucho. Eso significa opciones claras y cortas y una pregunta sobre la que tu audiencia ya tiene una opinión. “¿Cuál es tu método de productividad favorito?” hace que la gente se congele, hay cien respuestas. “¿Eres una persona que hace una lista o una persona que bloquea el calendario?” los hace tocar instantáneamente, porque todos ya saben en qué campamento están.

Dale a la gente un lado para estar de pie

Los humanos aman el tribalismo suave e inofensivo. Las encuestas que obligan a una pequeña y divertida elección de identidad, gatos o perros, mañana o noche, texto o llamada, superan constantemente las preguntas de preferencia vagas. La magia es que el voto se convierte en autoexpresión. La gente no solo está respondiendo; están declarando quiénes son, y eso es irresistible.

Mantenerlo genuinamente equilibrado (o realmente desequilibrado a propósito)

Si una opción es obviamente “correcta”, no hay tensión ni razón para participar. O bien ofrecer opciones reales y defendibles, o inclinarse por un desequilibrio deliberadamente picante donde la diversión es ver perder la respuesta de los desvalidos. Ambos trabajos; una encuesta milquetoast donde la respuesta es obvia funciona para nadie.

Escribe opciones con personalidad

“Sí/No” es una oportunidad perdida. “Absolutamente” versus “Prefiero no, gracias” dice lo mismo con un guiño y obtiene más toques. Sus opciones de encuesta son microcopia, tratarlos como lo hace. Un poco de humor en la opción de respuesta incorrecta puede llevar todo el asunto.

Atalo a algo que puedas usar

Antes de publicar, pregúntate: “¿Qué haré con la respuesta?” Si no puedes nombrar un uso, afina la pregunta hasta que puedas, o acepta que es una jugada de compromiso puro (lo cual está bien a veces). Las mejores encuestas son aquellas en las que los resultados cambian lo que haces a continuación.

Encuesta preguntas ideas que puedes robar hoy

La parálisis en blanco es real, así que aquí hay un banco de ángulos que funcionan en casi cualquier nicho. Adapta los detalles a tu mundo y nunca te secarás.

La encuesta de preferencia (ideal para la investigación de mercado)

• “¿Cuál de estos dos temas debo cubrir a continuación?” (entonces realmente hacer el ganador)
• “Cuando eliges, ¿qué importa más: el precio o la calidad?”
• “¿Qué formato te gusta más de mí: consejos rápidos, inmersiones profundas o detrás de escena?”

Estos te dicen directamente de qué hacer más. No hay mejor herramienta de planificación de contenido que preguntar.

El esto-o-lo-que (ideal para el compromiso puro)

• Dos opuestos inofensivos vinculados a su nicho: “¿Preparar la comida el domingo o alar toda la semana?”
• Debates atemporales que a tu audiencia le encanta en secreto: “¿Pestañas o espacios? Sé honesto”.
• Nostálgico o estacional: “¿Primer día fresco de otoño, acogedor o demasiado pronto?”

La encuesta de puntos de dolor (ideal para encontrar su próxima oferta)

• “Lo que más te gusta de [your topic]? con tres luchas comunes como opciones
• “¿Dónde te quedas atascado: comenzar, mantenerte constante o terminar?”
• “¿Cuál de estos le gustaría que alguien simplemente explicara?”

La opción ganadora es un letrero gigante que apunta a su próxima publicación, producto o recurso gratuito. Cuando una lucha gana en grande, has encontrado la demanda.

La encuesta de preguntas o conjeturas (ideal para la enseñanza)

• “¿Cuál de estos crees que es el error más común?”, Entonces revela la respuesta en un seguimiento.
• “True or false: [surprising fact in your niche]?”

Estos son furtivamente educativos. La gente vota, se invierte y luego lee tu revelación porque quieren saber si tenían razón.

La encuesta de validación (ideal para la construcción de la relación)

• “Seamos honestos, ¿estás bebiendo suficiente agua hoy?”
• “¿Cómo te está tratando la semana: aplastándolo o apenas aguantando?”

Estos no investigan nada; construyen conexiones. A la gente le encanta sentirse vista, y una encuesta que llama suavemente a una experiencia compartida gana calidez que no se puede fabricar con una publicación promocional.

Un consejo más sobre ideas: mantenga una nota de “banco de encuestas” en su teléfono. Cada vez que te sorprendas preguntándote qué prefiere, piensa o lucha tu audiencia, anota la pregunta. La mitad de la batalla con las encuestas es recordar ejecutar una cuando sea el momento adecuado, y un banco de diez preguntas listas para usar significa que nunca estás mirando una pantalla en blanco en un día lento. Las mejores ideas de encuestas generalmente aparecen cuando no estás tratando de hacer una, así que captúralas en el momento en que aterricen.

Cuándo usar encuestas (y cuándo omitirlas)

Las encuestas son poderosas, pero están sazonando, no toda la comida. Espolvorear cuidadosamente, y van a hacer más para su cuenta de lo que otra foto de producto perfectamente iluminado podría.

Alcanzar una encuesta cuando: Estás lanzando algo y quieres calentar a la audiencia (“¿cuál de estos dos nombres es mejor?” hace que la gente se sienta involucrada en la decisión), realmente no sabes qué hacer a continuación, el compromiso ha sido plano y quieres una victoria fácil, quieres romper un tramo de transmisión unidireccional con algo interactivo, o estás incorporando una audiencia nueva o fría y necesitas una primera interacción sin fricción.

Omita la encuesta cuando: ya has corrido tres esta semana (el uso excesivo entrena a las personas para desplazarse), la pregunta es tan importante que solo un puñado puede responder, en realidad no te importa el resultado y se mostrará, o lo estás usando para esquivar hacer contenido real. Una encuesta no puede llevar una cuenta. Apoya uno.

La cadencia importa más de lo que la mayoría de la gente piensa. Una encuesta o dos a la semana mantiene las cosas frescas; una encuesta al día convierte su alimentación en un programa de juegos y embota la novedad. Si estás mapeando tu ritmo, es útil colocar publicaciones interactivas en un plan a propósito en lugar de alcanzar uno en pánico. Un simple plantilla de calendario de redes sociales hace que sea fácil ver dónde encaja una encuesta naturalmente entre tus piezas más grandes.

El paso que la gente salta: seguimiento

Aquí es donde casi todos dejan valor sobre la mesa. Realizan una encuesta, miran los resultados, sienten un poco de dopamina y siguen adelante. Pero el seguimiento es donde una encuesta deja de ser una novedad y comienza a ser un motor de contenido. Esta es la diferencia entre usar encuestas y usar encuestas. bien.

Comparte los resultados

En el momento en que se cierre la encuesta (o un día o dos en una encuesta de feed), publica los resultados a tu audiencia. Votó, y 3 de cada 4 dijo X, salvaje, esto es lo que creo que dice sobre nosotros. A la gente le encanta ver la respuesta colectiva, especialmente cuando les sorprende. Compartir resultados es una segunda publicación gratuita que requiere cero ideas nuevas, y hace que los votantes sientan que su toque importa, lo que los hace más propensos a votar la próxima vez.

Entregar en la opción ganadora

Si preguntas “¿qué tema sigue?” y el tema B ganó, haz el tema B, luego di explícitamente “pidiste esto”. Esto cierra el círculo y enseña a tu audiencia que su entrada impulsa tu contenido. Una vez que la gente aprende que votar realmente cambia lo que haces, la participación sube, porque ahora no es una encuesta, es un voto con consecuencias.

Minar las respuestas abiertas

Los cuadros de preguntas abiertas y las respuestas a las encuestas son oro puro. Las palabras exactas que las personas usan para describir sus luchas son sus futuros títulos, ganchos e incluso el lenguaje del producto. Captura las buenas, mantén una nota en ejecución y deja que tu audiencia escriba tu contenido por ti. Cuando alguien expresa un problema mejor que tú, usa su fraseo (de forma anónima) y míralo resonar.

Responder y mantener el hilo vivo

Especialmente en las encuestas de feed, salta a las respuestas. Alguien que explique por qué votaron de cierta manera es una puerta abierta, atraviese la puerta. Unos pocos y genuinos mensajes de ida y vuelta a la plataforma que su publicación está provocando una conversación, y construyen relaciones reales con las personas que se molestan en elaborar.

Incorpore los resultados al resto de su estrategia

Amplíe y trate sus encuestas como una encuesta continua de su audiencia. A lo largo de unas pocas semanas, surgen patrones: con qué luchan, qué prefieren, qué los hace explotar. Dobla esos hallazgos en tu plan más amplio. Si las encuestas siguen revelando que las personas están atrapadas en “comenzar”, esa es una señal para construir una serie de contenido completa, o un imán principal, alrededor de los comienzos. Este es exactamente el tipo de conocimiento cualitativo que combina maravillosamente con sus números duros cuando decide qué está funcionando, por lo que vale la pena saber qué métricas de redes sociales debes seguir junto con los resultados de la encuesta para la imagen completa.

Un flujo de trabajo semanal de encuestas muy sencillo

Vamos a hacer esto concreto. Aquí hay un sistema repetible que puedes comenzar esta semana sin agregar mucho a tu plato.

• Una vez a la semana, lote tres ideas de encuesta. Saque uno del banco de preferencias, una encuesta de esto o aquello y un punto de dolor. Diez minutos, máximo. Batching late luchando cada vez.
• Asignar a cada uno un trabajo. Encuesta de preferencias + planificación de contenidos. Esto o aquello : puro compromiso. Punto de dolor : ofrecer investigación. Saber el trabajo te impide publicar relleno.
• Programarlos durante toda la semana para que caigan entre tus postes más grandes, no apilados uno encima del otro. El espaciado mantiene el formato sintiéndose especial.
• Establece un recordatorio para hacer un seguimiento. El día después de que cada encuesta se cierre, comparta los resultados o entregue al ganador. Esto no es negociable, es donde vive el valor real.
• Mantenga una nota de “percepciones” en ejecución. Cada vez que una encuesta te enseñe algo, anótalo. En un mes tendrás un mini informe de investigación sobre tu propia audiencia, escrito por ellos.

El asesino de la fricción aquí está programando. Si estás publicando a mano cada encuesta en el momento, te saltarás el aburrido pero crucial seguimiento. Hacer cola con anticipación, la encuesta y un recordatorio para volver a dar vueltas, es lo que convierte esto de una buena idea en un hábito real. Si eres nuevo en el procesamiento por lotes de tu contenido con anticipación, vale la pena aprenderlo cómo programar publicaciones en redes sociales Todo el sistema funciona en piloto automático.

Errores comunes en las encuestas (y correcciones fáciles)

Algunas trampas enganchan a casi todos. Evita esto y estarás por delante de la mayoría de las cuentas.

The obvious-answer poll. “¿Te gusta ahorrar dinero?” Sin tensión, sin compromiso. Solución: ofrecer dos opciones reales y defendibles donde las personas razonables realmente no están de acuerdo.

The too-many-choices poll. Las opciones sobrecargadas dividen el voto en confusas papillas y ralentizan la decisión. Solución: manténgalo en dos o tres opciones ajustadas. Si realmente necesitas más, realiza dos encuestas separadas.

The unclear question. Si la gente tiene que releer, se desplazan. Reparar: leerlo en voz alta. Si un amigo lo entiende al instante, estás bien. Si no, cortar las palabras hasta que lo harían.

The ghost poll. Lo publicas, los resultados llegan y nunca lo vuelves a mencionar. Corrección: el seguimiento. Siempre. Cada encuesta merece un segundo acto.

The all-polls-all-the-time feed. El uso excesivo convierte tu truco atractivo en ruido de fondo. Solución: tratar las encuestas como un acento, un par a la semana, entretejido entre contenido sustancial que realmente ofrece valor.

Su primera encuesta es un toque de distancia

Aquí está lo hermoso: no necesitas un mazo de estrategia o un mes de planificación para comenzar. Necesitas una buena pregunta sobre la que tu audiencia ya tenga una opinión, dos opciones con un poco de personalidad y una nota para compartir los resultados mañana. Esa es toda la barrera de entrada.

Las encuestas recompensan a las cuentas que las tratan como una conversación bidireccional en lugar de un truco de fiesta. Pregunte algo que realmente quiera saber, haga que votar sea fácil y luego haga algo con las respuestas. Hazlo constantemente y tus encuestas dejarán de ser más completas y se convertirán en la herramienta de investigación y participación más eficiente de todo tu kit, lo que buscas en las semanas lentas y las ocupadas por igual. Así que escribe uno. Su audiencia está esperando para aprovechar.