De laarzen op uw bank zijn de beste marketing die u ooit zult maken

Schoenreparatie neemt een vreemde en benijdenswaardige hoek van de lokale business: het werk zelf is de advertentie. Een loodgieter kan geen foto van water dat correct stroomt en stoppen met iedereen scroll. Je kunt een paar 15-jarige gelaste laarzen plaatsen. — zolen weg, hakken afgerond, leer grijs met verwaarlozing — naast hetzelfde paar herbouwd, en mensen die nog nooit een paar goede laarzen in hun leven hebben gehad zullen stoppen en staren. De transformatie is inherent dramatisch, en het draagt een boodschap die elk jaar moeilijker landt: reparatie beats vervanger. Tegen de achtergrond van fast-fashion schoenen ontworpen om te worden weggegooid in achttien maanden, een schoenmaker feed is rustig een duurzaamheid argument, en de buy-it-for-life beweging heeft dat argument omgezet in een echte cultuur, compleet met forums, favoriete makers en sterke meningen over stitchdown versus Goodyear welt.

Die cultuur is je eerste publiek, en het kan overal vandaan komen. — mail-in resole klanten zullen laarzen over het hele land naar een winkel waarvan ze hebben gezien online. Uw tweede publiek is puur lokaal en totaal anders: de persoon wiens hiel knapte op de weg naar het werk, die typt .schoen reparatie in mijn buurt nu in een telefoon en zal kiezen welke nabijgelegen winkel open, competent en actueel lijkt. Instagram en YouTube win je het eerste publiek; je Google Business Profile Wint je de tweede. Facebook Zit tussen hen, met de buurt vaste klanten die je schoolschoenen en riem reparaties voor jaren.

De val is het behandelen van die oppervlakken als afzonderlijke taken te doen leven, tussen klanten, met cement op je vingers. Een goede herbouw — gefotografeerd voor, tijdens en na — voedt hen allen: een draaimolen voor Instagram, een korte clip voor YouTube, een warme lokale post voor Facebook, een nieuwe update voor het profiel. A dependable scheduler Wat maakt een banksessie van foto’s in weken van aanwezigheid overal, die twee keer zo belangrijk is in een handel waar de persoon die de marketing doet en de persoon die de stiksels doet dezelfde twee handen zijn.

Leid met de voor-en-na, maar verdien het goed: krijg altijd de klant toestemming voordat hun schoenen verschijnen op uw feed, zelfs zonder een naam bevestigd. De meeste mensen zijn blij. — Er is echt trots in het bezitten van de laarzen die herbouwd zijn — maar een snelle ..mind als we de transformatie? Het emotionele register is ook belangrijk. Mensen zijn vreemd genoeg gehecht aan hun favoriete schoenen: de laarzen van een huwelijksreis, een ouder jurk schoenen, de hakken van een bruiloft. Wanneer je een redding plaatst, dan laat je niet zien dat je stiksels hebt; je vertelt iemand dat hun eigen geliefde paar misschien behoedbaar is, en dat is de gedachte die hen door je deur laat lopen.

– Geef dan les. Leer-zorg onderwijs is eindeloos nuttig en niemand vermoeit het: hoe vaak om te conditioneren, waarom geweekte laarzen nooit droog op een radiator, hoe hiel drift ziet eruit voordat het vernietigt een zool, wanneer een designer hiel tip kan worden opgeslagen en wanneer het hele blok moet gaan. Eerlijke mythe-busting is nog beter — en de dapperste, meest vertrouwen-building post een schoenmaker kan maken is degene die zegt sommige schoenen zijn niet de moeite waard om te herstellen. Een gecementeerde snel-mode schoen waarvan de reparatie meer zou kosten dan de vervanging verdient een recht antwoord, en zeggen dat publiekelijk vertelt elke toekomstige klant uw schattingen eerlijk zijn. Paar dat met transparante prijsstelling talk — wat een resole ruwweg inhoudt en waarom — en realistische keer keer je daadwerkelijk kunt raken, in plaats van de optimistische degenen die ongemakkelijke telefoontjes genereren.

Twee waarschuwingen houden alles schoon. Als u orthopedische wijzigingen doet — liften, strekken voor probleemvoeten — beschrijven van de ambacht en mensen vertellen om hun podotherapeuten of dokter te brengen instructies; nooit een voet diagnosticeren of een medische uitkomst beloven, omdat dat een .. ..werk, niet een schoenmaker . En nooit fabriceren een recensie of een gloeiende ..customer citaat; de echte transformaties zijn overtuigend genoeg. Uw Instagram queue kan het visuele gewicht dragen terwijl hetzelfde materiaal, heropgenomen, overal anders dient.

Een viraal voor-en-na is een heerlijk gevoel en een verschrikkelijk scorebord. Bereik een dramatische herbouw kan overal op aarde komen, en tenzij je een mail-in resole programma uitvoert, zal een kijker negen tijdzones weg je nooit een boot geven. De nummers die er toe doen zijn degenen die het dichtst bij een drop-off: richting verzoeken en oproepen van uw Google Bedrijfsprofiel, website en boeking kranen, bespaart op uw leer-care uitleg, en de berichten die openen met een foto van een versleten zool en ..kan dit worden opgeslagen? — Al die foto’s zijn een reparatie die beslist of het gaat gebeuren. — Geef ze snel antwoord en tel ze wekelijks.

Bespaart en deelt u vertellen welk onderwijs land. Een besparing op de manier om uw laarzen winterproof is iemand van plan om te handelen op het; een aandeel is de ene boot persoon rekruteren van een ander, dat is precies hoe de gelaste-boot wereld verspreidt — door evangelisatie. Als je mail-in werk neemt, kijk dan waar profielbezoeken en DM’s vandaan komen, want een groeiend buiten-stadspubliek is een resole programma dat wacht om geformaliseerd te worden. En hou de kloof tussen applaus en werk eerlijk in de gaten: craft clips kunnen tien keer zo veel trekken als uw huidige ..ommezwaai is twee weken ..post, maar de turnaround post is degene die de verwachtingen beheert en de wachtrij boekt.

Bekijk het allemaal op één plaats wekelijks, notitie welke berichten vooraf gingen aan de werkelijke drop-offs en vragen, en laat dat sturen volgende maand . Als hiel-redden posten brengen de DM’s terwijl welt-rebuild epics brengen de volgers, je hebt beide — De ene vult de kassa, de andere bouwt het publiek dat het later vult. Een scheduler met ingebouwde analytics sluit die lus in hetzelfde gereedschap waarin u van plan bent; onze handleiding voor het plannen van socialemediaberichten Loopt door het volledige kader als je wilt.

Een werkbare week voor een schoenmaker gaat ervan uit dat je handen druk zijn en niets wordt live vanaf de bank geplaatst. Alles hier komt van foto’s die tijdens normaal werk zijn gemaakt en is geschreven en gepland in één vergadering. We ankeren de grote transformatie op donderdag, wanneer het weekend .. uiteindelijk omgaan met mijn laarzen .. boodschappen beginnen te vormen in mensen hoofden.

Week 1: Bouw de foto gewoonte en de toestemming gewoonte

Deze week gaat het om gevangenneming, niet om posten. Plaats een telefoonplank of statiefplek bij de bank met fatsoenlijk licht en maak drie foto’s deel van elke interessante baan: aankomst conditie, een bank moment, afgewerkt paar. Voeg een zin toe aan je drop-off script — Mogen we het voor en na posten? Geen namen, alleen de schoenen. — en noteer het antwoord op het ticket zodat toestemming nooit wordt geraden op later. Terwijl de bank bouwt, repareren de winkels: bio met uw stad, diensten en post-in lijn als u een; eerlijke uren; uw Google Bedrijfsprofiel beweerd met echte foto’s van de winkel en bank. Schrijf dan je eerste partij van wat je gevangen hebt. — een transformatie, een zorgpunt, een eerlijke ..worth vaststelling? — En plan de komende week. Tegen zondag moet je een systeem hebben waar inhoud een bijproduct is van reparatiewerk, niet een aparte baan die ermee concurreert.

Week 2: Stel het ritme vast en beantwoord de foto-DM’s

Nu publiceert de wachtrij terwijl je werkt, en je echte baan verschuift naar responsiviteit. De meest waardevolle boodschap die een schoenmaker krijgt is een foto van een versleten paar met — Ik wil graag een antwoord geven op de vragen die u zo snel en eerlijk mogelijk heeft gesteld, ook op de keren dat het eerlijke antwoord nee is, maar dat is de kosten niet waard. Elke rechte no plant een vlag: deze winkel zal je niet upsellen, dat is precies waarom de ja wordt geloofd. Houd antwoorden over details algemeen genoeg totdat je de schoen in de hand ziet — een foto verbergt zool delaminatie en droogrot — en zeggen zo: . . ziet er veelbelovend, maar we .. bevestigen de schatting zodra we ze zien. . . Kijk welke post types trekken vragen versus applaus, en notitie drop-offs die een post vermelden. Die zin aan de balie — Ik zag de laarzen die je deed. — is je conversie metrische dragen schoenen.

Week 3: Lean in what vult the queue

Patronen moeten nu zichtbaar zijn. Misschien wel, herbouwde epics verzamelen volgelingen uit drie tijdzones verderop terwijl nederige hiel-tip reddingen de lokale DM’s brengen; misschien worden je zorgtips eindeloos gered maar nooit aan de balie genoemd. Weer evenwicht in de richting van wat werk produceert, houden een publiek-bouwer slot voor de dramatische dingen — de boot-culture publiek verbindingen langzaam en loont in mail-ins en verwijzingen. Dit is ook de week om te formaliseren wat de cijfers suggereren: als out-of-towners blijven vragen, schrijf de mail-in resole uitleg post — Hoe te verzenden, wat het kost, eerlijke rondreistijd. Als orthopedische wijziging vragen blijven komen, post de eerlijke scope note: wat u wijzigen met een end-en-dressing instructies, en dat u geen diagnose voeten. Duidelijke scope openbaar geplaatst bespaart tien ongemakkelijke gesprekken.

Week 4: Systematize voor de seizoenen van de handel

Inmiddels loopt de lus: schieten tijdens reparaties, batch-schrijven op een rustige middag, schema van de maand, controleer de nummers maandag. Formaliseren rond uw vak een eigen kalender, omdat schoen reparatie heeft seizoenen — De herfst rush wanneer iedereen opnieuw ontdekt lekkende laarzen, de pre-vakantie feest-schoen paniek, de lente conditioning duwen, back-to-school. Wacht twee weken voor elke golf de seizoensopleiding af: — Hier is de voorbereiding gepland voor eind september doet meer dan dezelfde post in november. Houd een loopnotitie van elke vraag die aan de balie wordt gesteld; elk is een post de volgende klant nodig. En hou de lijn vast over wat het hele ding laat werken: toestemming voor het posten, eerlijke beoordelingen, zelfs als ze je een baan kosten, keer keer keer je op keer geraakt, transparante schattingen, geen uitgevonden beoordelingen. Het doel is een marketing motor gevoed door het werk dat je deed toch — Met de scheduler als het deel dat het publiceert terwijl beide handen vol zijn.