Hoe een SMS Marketing List te bouwen (de juiste manier)

Laten we beginnen met het eerlijke, nuttige antwoord, want ik weet dat je daar voor kwam: hoe maak je een SMS-marketinglijst de juiste manier betekent het kweken van een lijst van mensen die u elk duidelijk hebben gegeven, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming om ze te sms’en — één getal tegelijk — door een echte reden aan te bieden om in te kiezen (een echte stimulans), het verzamelen van die toestemming door eerlijke opt-in punten zoals een tekst-tot-join trefwoord, een website formulier, uw kassa, in-store signage, of een sociale oproep tot actie, en het bevestigen met een dubbele opt-in. Je koopt, huurt, schrapt of importeert nooit een lijst met nummers. Toestemming eerst, altijd. Dat is het hele ding, en alles hieronder is de manier eronder.

Hier is mijn belofte voordat we verder gaan een lijn: een kleine SMS-lijst van mensen die eigenlijk willen horen van u is meer waard dan een gigantische lijst die je samen geplakt op de verkeerde manier – en de verkeerde manier is niet alleen minder effectief, het kan echt illegaal zijn. Sms’en is intiem. Je landt op dezelfde plek als de moeder van een persoon en hun beste vriendin leven. Dus het hele ambacht van het bouwen van een SMS marketing lijst berust op het verdienen van die toegang eerlijk en behandelen van het als het privilege het is. Ik zal je er hartelijk en volledig doorheen loodsen, en ik beloof je dat het duidelijker wordt als we gaan.

In deze gids zal ik je wijzen naar een paar diepere duiken — mijn overzicht van hoe te doen SMS marketing voor het grote geheel, mijn focus op hoe je SMS opt-ins kunt krijgen, en de essentiële hoe te blijven voldoen aan SMS marketing — zodat je overal kunt inzoomen waar je meer nodig hebt. Maar deze pagina is jouw kaart van het hele gebied. Klaar, vriend? Laten we dit op de juiste manier bouwen.

Wat betekent het eigenlijk om een SMS marketing lijst op te bouwen?

Een SMS marketing lijst bouwen betekent het kweken van een groep mensen die elk persoonlijk en bewust hebben ingestemd met het ontvangen van marketing sms-berichten van uw bedrijf. Dat woord “ieder” doet veel werk. Dit is geen spreadsheet van telefoonnummers die je hebt verzameld. — Het is een verzameling individuele, gedocumenteerde machtigingen. Elk nummer op een gezonde SMS lijst vertegenwoordigt een echte persoon die hun hand opstak en zei: “Ja, sms me.”

Ik wil even bij dat onderscheid zitten, want dat is het ding dat mensen naar boven brengt. Met e-mail, veel mensen gewend raakten aan losse gewoonten — contacten importeren, iedereen toevoegen die ooit iets kocht, aannemend dat een visitekaartje toestemming was. SMS werkt niet op die manier, en dat is het nooit geweest. Een telefoonnummer in uw database is niet hetzelfde als toestemming om dat nummer te sms’en. De lijst die je bouwt is niet de getallen, het is de permissions attached to Die nummers. Zorg dat het framing goed en alles stroomafwaarts wordt gemakkelijker.

Dus als iemand vraagt hoe je een SMS marketinglijst kunt maken, is het eerlijke antwoord echt een vraag over vertrouwen: hoe nodig je mensen uit om je in een van de meest persoonlijke kanalen te laten komen die ze hebben, op een manier die duidelijk, eerlijk en welkom is? De mechanica – trefwoorden, vormen, prikkels – dienen allemaal dat ene doel. Laten we beginnen met waarom toestemming de stichting moet zijn, en dan heel praktisch moeten zijn over hoe je het verdient.

Waarom moet een SMS-lijst op toestemming worden gebouwd?

Hier is het deel dat niemand je voorzichtig genoeg vertelt: met SMS marketing is toestemming geen leuke of best practice waar je later naar uitgroeit. Het is de juridische en ethische vloer waar je vanaf de eerste boodschap op staat. Iemand sms’en die niet duidelijk heeft ingestemd om van jou te horen is geen agressieve marketing – op veel plaatsen is het tegen de wet en kan het echte straffen dragen.

In de Verenigde Staten worden de marketingteksten hoofdzakelijk beheerst door de Wet op de bescherming van de telefoonconsument (TCPA), die over het algemeen vereist voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voordat je marketingberichten naar iemands telefoon stuurt. Bovenop de wet, de draadloze vervoerders en de messaging industrie handhaven hun eigen regels door middel van de CTIA richtlijnen en de normen van de berichtenplatforms — En ze kunnen je berichten snel afsluiten als je ze niet volgt, ongeacht wat een rechtbank uiteindelijk zou zeggen. Dus je antwoordt op twee overlappende systemen tegelijk: de wet, en de vervoerders die beslissen of je sms’jes worden afgeleverd.

“Express schriftelijke toestemming” heeft een specifieke smaak die het begrijpen waard is. Het betekent dat de persoon een duidelijke, positieve actie heeft ondernomen om akkoord te gaan met het ontvangen van marketingteksten van u specifiek — zoals een trefwoord naar je nummer sms’en, of een ongecontroleerd vakje naast gewone taaltermen aanvinken. Het kan niet worden begraven, vooraf gecontroleerd, aangenomen of gebundeld zodat het akkoord met iets anders rustig tekenen ze voor teksten. En van cruciaal belang, toestemming om uw emails is niet toestemming om uw texts. Het zijn aparte machtigingen voor aparte kanalen, en je moet ze apart verzamelen, zelfs van dezelfde persoon.

Ik weet dat regels kunnen voelen als koud water op je opwinding, dus laat me het van harte herschikken: deze vangrails beschermen eigenlijk het ding dat SMS zo krachtig maakt. Tekstberichten worden gelezen omdat het kanaal vertrouwd en ongeclutterd is. De toelatingsvoorwaarde is wat het zo houdt. Elk bedrijf dat het respecteert beschermt het kanaal voor ons allemaal. — – Ook jij. Mijn volledige gids over hoe te blijven voldoen aan SMS marketing Diep in de diepte, en het is degene die ik zou lezen.

Hoe krijg je mensen zover om je in te schrijven?

Oké, laten we praktisch zijn, want dit is het leuke gedeelte. Zodra je hebt internaliseerd dat elk getal toestemming nodig heeft, wordt het bouwen van de lijst een mooie creatieve uitdaging: hoe maak je het kiezen in een gemakkelijk gevoel, de moeite waard en welkom? Hier zijn de eerlijke, bewezen manieren om opt-ins te verzamelen, en je wilt er meerdere samen gebruiken.

Tekst-tot-join trefwoorden (de SMS klassieker)

Dit is de handtekening SMS opt-in methode: je nodigt mensen uit om een korte tekst keyword (zoals JOIN of VIP) naar uw nummer of korte code, en die tekst wordt hun bevestigende daad van toestemming. Het is prachtig schoon omdat de persoon het zelf initieert, wat de toestemming kristalhelder maakt. Bevorder uw sleutelwoord overal waar uw publiek al kijkt — uw website, uw e-mails, uw sociale profielen, uw verpakking, uw winkel. Hoe lager de wrijving en hoe duidelijker de reden om mee te doen, hoe beter dit werkt.

Website popups, banners en formulieren

Een goed geplaatste aanmeldingsformulier op uw website is een werkpaard. Het kan een zachte popup, een voetveld, een banner, of een speciale landing pagina. De sleutels zijn om het eerlijk en specifiek te houden: geef precies waar mensen zich voor aanmelden, gebruik een unchecked toestemmingsdoosje in plaats van een vooraf gecontroleerde, en zet de openbaarmakingstaal daar waar ze het kunnen zien. Vermom nooit een tekst opt-in als iets anders, en maak het nooit een voorwaarde van kopen tenzij het aanbod echt vereist.

Afrekenen opt-in

Het moment van aankoop is een natuurlijke, high-intent tijd om iemand uit te nodigen op uw SMS-lijst — denk order updates plus de optie voor marketing teksten. De gouden regel: de toestemming voor marketing behouden separate and optional. Iemand moet in staat zijn om hun verzendmeldingen te krijgen zonder automatisch in te schrijven in promotionele ontploffingen, en de marketing opt-in moet zijn eigen duidelijk geëtiketteerd, ongecontroleerde keuze. Het bundelen van de twee is precies het soort ding dat bedrijven in de problemen brengt.

In-store en gebeurtenis signage

Als u een fysieke aanwezigheid heeft — Een winkel, een stand, een evenemententafel — bewegwijzering met je tekst-tot-join sleutelwoord en een QR code is prachtig, omdat mensen al bezig zijn en recht voor je staan. Een eenvoudige “tekst JOIN aan [number] for [your incentive]” teken, met de openbaarmaking zichtbaar of een tik weg, verandert de reële goodwill in opt-ins. Maak de stimulans en de voorwaarden gemakkelijk te lezen voordat iemand zich verbindt.

Sociale media roept op tot actie

Hier wordt je bestaande publiek een echte troef. De mensen die je al volgen en vertrouwen op social media zijn enkele van uw warmste vooruitzichten voor een SMS-lijst — Je hoeft ze alleen maar een duidelijke, aantrekkelijke reden te geven en een makkelijke weg om in te kiezen. Een bericht, een verhaal, een link met een pinned, een biolink of een QR-code die mensen naar je tekst-tot-join-trefwoord stuurt of een aanmeldingspagina die sociaal bereik verandert in op toestemming gebaseerde abonnees. Dit is precies de brug waar ik aan het eind naar terug kom, want het is waar een gereedschap als SocialBlaze Hij verdient z’n geld. Mijn gefocuste gids over hoe je SMS opt-ins kunt krijgen Breek elk van deze kanalen nog verder af.

Wat maakt een geweldige opt-in stimulans?

Hier is een liefdevolle waarheid: mensen beschermen hun telefoonnummer, en terecht. Om het te kunnen overdragen voor marketing teksten, hebben ze een reden nodig die echt de moeite waard voelt. Dat is je stimulans, en het is het verschil tussen een formulier dat niemand invult en een lijst die gestaag groeit.

Een goede stimulans is specifiek, waardevol voor your Een bepaald publiek, en eerlijk over wat het is. Enkele ideeën die de neiging hebben om prachtig te werken:

• Een eerste bestelling of welkomstaanbieding — een korting of extraatje voor deelname, direct geleverd nadat ze zich hebben aangemeld. Concrete en onmiddellijke.
• Vroegtijdige of exclusieve toegang — eerste dibs op nieuwe producten, druppels, herstocks, of boekingen. Dit maakt abonnees voelen als insiders, dat is de hele emotionele aantrekkingskracht van SMS.
• VIP-only deals — biedt dat echt alleen naar uw tekstlijst. Als je “exclusief” belooft, moet het eigenlijk exclusief zijn, of vertrouwen erodes.
• Useful, timely info — afspraak herinneringen, bestelling updates, back-in-stock waarschuwingen, of tijdgevoelige nieuws mensen eigenlijk willen.
• Entry into something — een giveaway of early-access lijst, zolang je transparant bent dat opt-in voegt ze toe aan lopende marketing teksten, niet alleen het eenmalige ding.

Wat je ook kiest, beschrijf het nauwkeurig en lever het snel af. En verzet je tegen de verleiding om te veel beloftes te doen. Een stimulans die oversellers en onderlevers je een opt-in vandaag en een STOP morgen. Het doel is niet alleen om iemand op de lijst te krijgen, het is om ze blij te maken dat ze zich bij hen aansluiten.

Hoe schrijf je een conforme, verwelkomende opt-in openbaarmaking?

Dit is het stuk dat intimiderend voelt maar eigenlijk erg leerbaar is, dus laat me het demystiveren. Als iemand zich verkiesbaar stelt, moet je ze duidelijk vertellen waar ze mee instemmen. Zowel de wet als de richtlijnen van de vervoerder verwachten dat bepaalde elementen aanwezig zijn op het moment van aanmelding, in gewone taal kunnen mensen daadwerkelijk zien en begrijpen – niet begraven in kleine lettertjes.

Op uw opt-in punt, en opnieuw in uw welkom/bevestigingsbericht, streven naar het duidelijk maken van deze dingen:

• Wie je bent. Identificeer uw bedrijf op naam, zodat er geen verwarring is over wie sms’t.
• Wat ze krijgen. Beschrijf het type berichten — bijvoorbeeld marketing- en promotieteksten.
• How often. Geef een berichtfrequentie (“terugkerende berichten,” of een ruwe cadans zoals een bepaald aantal per maand). Mensen verdienen het om ongeveer te weten waar ze voor inschrijven.
• “Berichten en datasnelheden kunnen van toepassing zijn.” Deze regel is standaard voor een reden — sms’en kan de ontvanger kosten, afhankelijk van hun plan, en dat moeten ze vooraf weten.
• Hoe je hulp krijgt. Zeg hen dat ze HELP kunnen antwoorden voor hulp.
• How to STOP. Zeg hen dat ze STOP kunnen antwoorden om zich op elk moment af te melden — en dit moet echt werken, direct en permanent. Een gemakkelijke, geëerde opt-out is niet alleen hoffelijk, het is vereist.
• Links naar uw voorwaarden en privacybeleid. Zodat mensen kunnen zien hoe hun informatie wordt behandeld voordat ze zich binden.

Waarom een dubbele opt-in de gouden standaard is

Hier is een praktijk die ik voorzichtig zou duwen je naar zelfs waar het niet strikt vereist: de dubbele opt-in. Nadat iemand zich heeft aangemeld, stuur je een bevestigingstekst waarin je hen vraagt om JA (of een sleutelwoord) te antwoorden om te bevestigen dat ze echt willen in, en pas dan doen ze aan de lijst. Het duurt een stapje extra en het is alles waard. Een dubbele opt-in geeft u schonere, meer bewijsbare toestemming, filtert verkeerd getypte of verkeerde nummers, en betekent dat iedereen op uw lijst nu “ja” twee keer heeft gezegd. Dat is een lijst die je met vertrouwen kunt sms’en. Het beschermt je ook als er een nummer is ingevoerd door iemand anders dan de eigenaar.

Houd goede verslagen van toestemming

Omdat toestemming de stichting is, wil je bewijs ervan. Houd een register bij van wanneer en hoe elke persoon koos in – de bron, de datum, de exacte taal waarmee ze akkoord gingen. Als er ooit een vraag komt, is gedocumenteerde toestemming wat je beschermt. Gerenommeerde SMS-platforms behandelen veel van deze record-houd automatisch, wat een reden te meer is om uw lijst op te bouwen op de juiste tools in plaats van een zelfgemaakte spreadsheet.

Wat moet je nooit doen bij het bouwen van een SMS-lijst?

Ik zal heel direct zijn, want dit is het deel dat je echt pijn kan doen als je het mis hebt – en het is ook het deel waar goed bedoelde mensen verleid worden door kortere wegjes die onschadelijk klinken. Lees deze rubriek twee keer.

Koop, huur, schrap of importeer nooit een lijst met telefoonnummers

Ik kan dit niet sterk genoeg zeggen: een gekochte, gehuurde, geschraapte of geleende lijst van telefoonnummers heeft niet gegeven you toestemming, en het sms’en is illegaal. Het maakt niet uit of de verkoper zweert dat de nummers zijn “opt-in” — toestemming is niet overdraagbaar. Iemand die akkoord gaat om van Business A te horen betekent niet dat ze akkoord gingen om van jou te horen. Er bestaat niet zoiets als een toestemming kopen. Een lijst van nummers zonder directe, gedocumenteerde toestemming voor uw bedrijf is geen marketing-activa; het is een verplichting die juridische sancties kan brengen en uw berichten door vervoerders worden gesloten op de eerste verzenden.

Dezelfde voorzichtigheid geldt voor het importeren van nummers die je toevallig rond hebt liggen – klanten die van je gekocht hebben, mensen die je e-mailden, contacten van een oud systeem, namen uit een trade show bowl. Het hebben van iemands nummer om één reden (een bestelling, een support ticket, een visitekaartje) is geen toestemming om ze marketing sms’jes te sturen. Tenzij een persoon specifiek gekozen heeft voor marketingberichten, horen ze niet op uw SMS marketinglijst, volledige stop. Het voelt zonde om die nummers ongebruikt te laten, ik weet het – maar een kleine lijst gebouwd op echte toestemming zal altijd overtreffen en een grote die gebouwd is op veronderstellingen.

Nooit bundel SMS toestemming met e-mail toestemming (of iets anders)

Elk kanaal heeft zijn eigen toestemming nodig. Een enkele checkbox die iemand inschrijft voor “emails en sms’en” tegelijk is geen zuivere toestemming voor beide – en het is vooral problematisch voor SMS. Geef mensen aparte, duidelijk aangeduide keuzes, en laat ze ja zeggen tegen de een zonder de ander. Iemand die van je e-mails houdt, wil misschien geen sms’jes, en dat is volledig hun recht.

Maak opt-out nooit moeilijk, en nooit sms’en nadat iemand zich afmeldt

Als iemand STOP beantwoordt, is dat het einde van marketing sms’jes aan hen – onmiddellijk en permanent, tenzij ze later weer opteren in zichzelf. Stuur geen schuldgevoel, loop niet langzaam, en blijf zeker niet berichten sturen. Opt-outs onmiddellijk eren is zowel nodig als gewoon fatsoenlijk. Hetzelfde respect dat iemand heeft gekregen om mee te doen, is wat moet regeren hoe je ze laat vertrekken.

Hoe verschillen de regels over de hele wereld?

Omdat je publiek misschien niet allemaal op dezelfde plek woont, helpt het om te weten dat op toestemming gebaseerde sms’en de wereldwijde norm is, ook al verschillen de specifieke wetten. Ik hou dit hoog en eerlijk. — Dit is educatief, niet juridisch advies, en je moet absoluut controleren met een gekwalificeerde advocaat of compliance professional voor uw specifieke situatie en de plaatsen die u opereert.

• Verenigde Staten — TCPA + CTIA. Zoals hierboven vermeld, vereist de TCPA in het algemeen voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor marketingteksten, en voegen de CTIA- en carrierrichtlijnen afdwingbare industrienormen bovenop. Dit is het kader waaronder de meeste Amerikaanse bedrijven leven.
• Canada — CASL. Canada’s Anti-Spam Wetgeving regelt commerciële elektronische berichten, waaronder teksten, en centra op toestemming (express of, in beperkte gevallen, impliciet), duidelijke identificatie van de afzender, en een gemakkelijke manier om uit te schrijven.
• Europese Unie / VK — AVG (en ePrivacy-regels). Wanneer de AVG van toepassing is, is een telefoonnummer persoonsgegevens, en marketingteksten vereisen in het algemeen een duidelijke, vrij gegeven, specifieke, geïnformeerde opt-in, plus de bredere GDPR-taken rond hoe je die gegevens bewaart, gebruikt en beschermt en de rechten van mensen er over eert.

De door-lijn over alle van hen is dezelfde die we begonnen met: duidelijke toestemming, eerlijke identificatie en een gemakkelijke uitweg. Als je je lijst opmaakt op echte, gedocumenteerde, uitdrukkelijke toestemming met transparante onthullingen, dan ben je bijna overal afgestemd op de geest van de regels — Maar de details zijn belangrijk, en ze veranderen, dus behandel een professionele beoordeling als onderdeel van de kosten van het doen van SMS-recht. De geruststelling hier is dat het doen van het op de eerlijke manier is niet alleen de veilige weg; het is ook de effectieve.

Waarom is kwaliteit beter dan kwantiteit (en hoe bescherm je de data van mensen)?

Laten we het hebben over het nummer dat er toe doet, want het is niet die op je abonneeteller. Een grote SMS-lijst vol mensen die zich half herinneren dat ze zich aanmelden of die zonder toestemming zijn toegevoegd, zal je straffen: hoge opt-out tarieven, klachten, carrier problemen en berichten die ergeren meer dan ze verdienen. Een kleinere lijst van mensen die echt je sms’jes willen, zal het op alle manieren overtreffen. Dus bouw voor kwaliteit vanaf dag één.

De groeiende kwaliteit van kwantiteit ziet er in de praktijk zo uit: opt-ins aantrekken met een stimulans die de rechts mensen (niet alleen iedereen die een freebie najaagt), zijn glashelder over wat ze zich aanmelden voor zo verwachtingen overeenkomen met de werkelijkheid, gebruiken de dubbele opt-in om echte interesse te bevestigen, en periodiek loslaten van nummers die nooit aangaan. Een lijst die je hebt als een tuin blijft gezond. Een lijst die je opblaast als een ballon die uiteindelijk opduikt.

En omdat je een aantal van de meest persoonlijke gegevens verzamelt die er zijn – iemands mobiele nummer – behandel het met echte zorg. Bewaar het veilig, gebruik het alleen voor wat mensen overeengekomen zijn, niet delen of verkopen, houd uw privacybeleid eerlijk en actueel, en ereverzoeken om toegang tot of het verwijderen van gegevens waar deze rechten van toepassing zijn. Telefoonnummers zijn gevoelig, omdat ze zo direct zijn. De bedrijven waar mensen zich aan blijven houden zijn degenen die dat duidelijk respecteren. Het beschermen van abonneegegevens is niet alleen naleving; het is het vertrouwen dat uw lijst waardevol houdt.

Waar past SocialBlaze in het bouwen van een SMS-lijst?

Laat ik eerlijk zijn, want ik wil nooit overdrijven. SocialBlaze is geen SMS marketing platform. Het verzamelt geen telefoonnummers, het slaat uw SMS-opt-ins niet op en het stuurt geen sms-berichten. Voor het daadwerkelijk opstellen van lijsten en tekst — de trefwoorden, de toestemmingsnotities, de compliant verzenden — u wilt een speciale SMS platform gebouwd voor precies dat, een die de opt-in mechanica en carrier eisen goed behandelt. Elk hulpmiddel dat beweert om alles te doen meestal doet de gevoelige delen slecht, en SMS is geen plek om hoeken te snijden.

What SocialBlaze does doen, en doet het echt goed, is het versterken van de top van de trechter die uw SMS-lijst feeds: Het groeiende en betrokken zijn van het sociale mediapubliek nodig je uit om je in te schrijven, en het plannen van de berichten die mensen wijzen naar je aanmelding. Weet je nog dat ik ‘sociale media oproep tot actie’ als een van je opt-in kanalen gemarkeerd heb? Hier woont het. U kunt plannen en plannen een gestaag ritme van berichten over elk netwerk — degenen die uw tekst-tot-join-trefwoord promoten, uw opt-in-stimulering in de schijnwerpers zetten en mensen naar uw aanmeldingspagina drijven — Dus je lijst-bouw hangt er nooit van af dat je het je herinnert om te posten. Wanneer die berichten vonken vragen en opmerkingen van geïnteresseerde mensen, kunt u iedereen beantwoorden van een unified inbox, het momentum warm houden. Met ingebouwde analytics kun je zien welke berichten en platforms mensen naar je opt-in sturen, zodat je meer kunt doen van wat werkt.

Met andere woorden, SocialBlaze groeit het publiek en drijft het verkeer; uw SMS-platform vangt de toestemming en stuurt de teksten. Dat is de evenredige, eerlijke verdeling van arbeid. — En het is precies hoe een goed hulpmiddel zich moet gedragen: briljant zijn werk doen en eerlijk zijn over wat het niet is. Voor het grotere plaatje aan de strategie kant, mijn overzicht van hoe te doen SMS marketing het allemaal.

Uw eenvoudige volgende stap

Als je maar één ding doet na het lezen van dit, maak het dan dit: beslissen over een enkele, echt aantrekkelijke stimulans voor het toetreden tot uw SMS-lijst, dan zet u een eerlijke opt-in punt om het te testen – een tekst-tot-join trefwoord of een eenvoudige website formulier – met een duidelijke openbaarmaking dat uw bedrijf noemt, stelt de frequentie, omvat “bericht en data rates kunnen van toepassing zijn,” en vertelt mensen hoe te krijgen HELP en hoe te stoppen. Bevestig elke nieuwe abonnee met een dubbele opt-in, houd uw toestemmingsrecords, en voeg nooit een nummer toe dat niet persoonlijk ja zei. Gebruik dan je sociale kanalen om warme, geïnteresseerde mensen naar die opt-in te sturen. Dat is een lijst die op de juiste manier is opgebouwd – in het begin misschien kleiner, maar rotsvast, legaal en vol mensen echt blij om van je te horen. Je hebt dit, en de mensen die willen wat je biedt, zullen zo blij zijn dat je ze uitgenodigd hebt.

Veelgestelde vragen

Hoe bouw ik een SMS marketing lijst vanaf nul?

Begin met het kiezen van een echte stimulans voor deelname, dan het opzetten van eerlijke opt-in punten waar mensen kunnen geven uitdrukkelijke toestemming – meestal een tekst-tot-join trefwoord, een website formulier of popup, een checkout opt-in, in-store signage, en sociale media oproepen tot actie. Op elk punt, duidelijk onthullen wie je bent, wat en hoe vaak je zult sms’en, dat bericht en data rates kunnen van toepassing zijn, en hoe je hulp of stoppen te krijgen. Bevestig elke aanmelding met een dubbele opt-in, houd de toestemmingsnotities bij en voeg alleen nummers toe die persoonlijk zijn overeengekomen met marketingteksten.

Is het legaal om een telefoonnummerlijst voor SMS marketing te kopen of te importeren?

Nee. Een gekochte, gehuurde of geschraapte lijst heeft geen toestemming gegeven om you specifiek, en sms’en is illegaal onder wetten zoals de VS. TCPA, maar ook tegen de regels van de vervoerder en CTIA. Toestemming is niet overdraagbaar — Iemand die akkoord gaat om iets van een ander bedrijf te horen is geen toestemming voor het jouwe. Hetzelfde geldt voor importnummers die u om andere redenen hebt verzameld, zoals bestellingen of ondersteuning; tenzij een persoon specifiek heeft gekozen voor marketingteksten, horen ze niet op uw SMS-lijst.

Wat is uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor SMS marketing?

Een uitdrukkelijke schriftelijke toestemming betekent dat een persoon een duidelijke, positieve actie heeft ondernomen om te instemmen met het ontvangen van marketingteksten van uw bedrijf specifiek – bijvoorbeeld, het sms’en van een trefwoord naar uw nummer of het controleren van een niet-gecheckte doos naast gewone taaltermen. Het kan niet vooraf gecontroleerd, verondersteld, begraven of gebundeld worden met een andere overeenkomst. In de Verenigde Staten is het de standaard die de TCPA in het algemeen vereist voor marketingteksten, en het moet worden gedocumenteerd zodat u kunt aantonen dat het echt is gegeven.

Heb ik aparte toestemming nodig voor sms’jes en e-mails?

Ja. SMS en e-mail zijn aparte kanalen, en toestemming voor de ene is geen toestemming voor de andere. Zelfs voor dezelfde persoon heb je een duidelijke opt-in nodig voor marketingteksten, ideaal met een eigen niet-gecheckte doos in plaats van één gecombineerde selectievakje. Iemand mag graag uw e-mails ontvangen maar niet willen sms’en, en het eren van dat verschil houdt zowel uw toestemming als uw relatie schoon.

Kan SocialBlaze SMS-opt-ins verzamelen of sms’en voor mij verzenden?

Nee, en daar wil ik eerlijk over zijn. SocialBlaze is a social media scheduling, publiceren, en analysetool, geen SMS-platform — het verzamelt geen telefoonnummers, slaat opt-ins op, of stuurt geen sms’jes. Wat het doet is je helpen groeien en het betrekken van de sociale media publiek dat u nodigt om op te nemen in, en het plannen van de berichten die mensen naar uw aanmelding. Je koppelt het met een speciaal SMS-platform dat de toestemmingsopname en het zelf sms-en compliant behandelt.