Wie man eine SMS-Marketing-Liste erstellt (der richtige Weg)

Beginnen wir mit der ehrlichen, nützlichen Antwort, denn ich weiß, dass es das ist, wofür du hierher gekommen bist: wie man eine SMS-Marketing-Liste erstellt Der richtige weg bedeutet, eine liste von leuten zu erstellen, die ihnen jeweils eine klare, ausdrückliche schriftliche erlaubnis gegeben haben, sie zu texten. — Eine Zahl zu einer Zeit — indem sie einen echten grund für die einwilligung anbieten (einen echten anreiz), diese einwilligung durch ehrliche opt-in-punkte wie ein text-to-join-schlüsselwort, ein website-formular, ihren checkout, ein in-store-schilder oder einen sozialen aufruf sammeln und mit einem double-opt-in bestätigen. Sie kaufen, mieten, kratzen oder importieren niemals eine liste von zahlen. Erlaubnis zuerst, immer. Das ist die ganze Sache, und alles darunter ist das How-to darunter.

Hier ist mein Versprechen, bevor wir eine Zeile weiter gehen: Eine kleine SMS-Liste von Leuten, die tatsächlich von Ihnen hören wollen, ist mehr wert als eine riesige Liste, die Sie auf die falsche Weise zusammengeschustert haben – und der falsche Weg ist nicht nur weniger effektiv, es kann wirklich illegal sein. Texting ist intim. Du landest an demselben Ort, an dem die Mutter einer Person und ihr bester Freund leben. Das gesamte Handwerk des Aufbaus einer SMS-Marketing-Liste beruht also darauf, diesen Zugang ehrlich zu verdienen und ihn wie das Privileg zu behandeln, das er ist. Ich werde Sie warm und vollständig durchgehen lassen, und ich verspreche, dass es klarer wird, wenn wir gehen.

In diesem Guide zeige ich Ihnen ein paar tiefere Tauchgänge — Mein Überblick über Wie man SMS Marketing macht für das große Bild, meine konzentrierte Walkthrough auf Wie man SMS Opt-Ins bekommtund das Wesentliche auf wie Sie mit SMS-Marketing konform bleiben — So können Sie zoomen, wo immer Sie mehr brauchen. Aber diese Seite ist Ihre Karte des gesamten Territoriums. Bereit, Freund? Lasst uns das richtig aufbauen.

Was bedeutet es eigentlich, eine SMS-Marketing-Liste zu erstellen?

Der Aufbau einer SMS-Marketingliste bedeutet, dass eine Gruppe von Personen wächst, die persönlich und wissentlich zugestimmt haben, Marketing-Textnachrichten von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Das Wort “jeder” macht viel Arbeit. Dies ist keine Tabelle mit Telefonnummern, die Sie irgendwie gesammelt haben — Es ist eine Sammlung von individuellen, dokumentierten Berechtigungen. Jede nummer auf einer gesunden sms-liste repräsentiert eine echte person, die ihre hand hob und sagte: ja, text mir.

Ich möchte mich kurz mit dieser Unterscheidung beschäftigen, weil es das ist, was die Leute ausreißt. Mit E-Mail haben sich viele Leute an Gewohnheiten gewöhnt — Kontakte importieren, jeden hinzufügen, der jemals etwas gekauft hat, vorausgesetzt, eine Visitenkarte war die Erlaubnis. SMS funktioniert nicht so und hat es auch nie. Eine telefonnummer in ihrer datenbank ist nicht dasselbe wie die zustimmung, diese nummer zu texten. Die Liste, die du baust, sind nicht die Zahlen; es ist die permissions attached to diese Zahlen. Holen Sie sich das Framing richtig und alles nachgelagert wird einfacher.

Wenn jemand fragt, wie man eine SMS-Marketing-Liste erstellt, ist die ehrliche Antwort wirklich eine Frage zum Vertrauen: Wie laden Sie die Leute ein, Sie in einen der persönlichsten Kanäle einzuladen, die sie haben, in einer Weise, die klar, fair und willkommen ist? Die Mechanik – Schlüsselwörter, Formulare, Anreize – dienen alle diesem einen Ziel. Beginnen wir damit, warum Erlaubnis die Grundlage sein muss, und dann sehr praktisch werden, wie man es verdient.

Warum muss eine SMS-Liste auf Erlaubnis aufgebaut werden?

Hier ist der Teil, den Ihnen niemand sanft genug sagt: Mit SMS-Marketing ist die Erlaubnis kein nettes Angebot oder eine Best Practice, in die Sie später hineinwachsen können. Es ist der rechtliche und ethische Boden, auf dem Sie von der ersten Nachricht stehen. Jemanden zu texten, der nicht klar zugestimmt hat, von ihnen zu hören, ist kein aggressives marketing an vielen orten ist es gegen das gesetz, und es kann echte strafen tragen.

In den USA werden Marketingtexte in erster Linie von der Telefonisches Verbraucherschutzgesetz (TCPA), die in der Regel erfordert vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung bevor Sie Marketingnachrichten an das Telefon von jemandem senden. Zusätzlich zum Gesetz setzen die Mobilfunkanbieter und die Nachrichtenbranche ihre eigenen Regeln durch. CTIA Richtlinien und Standards der Messaging-Plattformen — und sie können ihre nachrichten schnell schließen, wenn sie ihnen nicht folgen, unabhängig davon, was ein gericht schließlich sagen könnte. Sie antworten also auf zwei sich überschneidende Systeme gleichzeitig: das Gesetz und die Spediteure, die entscheiden, ob Ihre Texte überhaupt zugestellt werden.

“Express schriftliche Zustimmung” hat einen bestimmten Geschmack, der es wert ist, verstanden zu werden. Es bedeutet, dass die Person eine klare, positive Maßnahme ergriffen hat, um zuzustimmen, Marketingtexte von Ihnen speziell zu erhalten — Wie ein schlüsselwort an ihre nummer zu schreiben oder ein ungekreuztes feld neben wortbegriffen zu aktivieren. Es kann nicht begraben, vorgeprüft, angenommen oder gebündelt werden, so dass die zustimmung zu etwas anderem sie leise für texte unterschreibt. Und entscheidend, die Zustimmung, Ihre emails ist nicht einverstanden, Ihre texts. Es handelt sich um separate Berechtigungen für separate Kanäle, und Sie müssen sie separat sammeln, sogar von derselben Person.

Ich weiß, dass regeln sich wie kaltes wasser auf ihre aufregung anfühlen können, also lassen sie mich es warm umrahmen: diese leitplanken schützen tatsächlich das ding, das sms so mächtig macht. Textnachrichten werden gelesen, weil der kanal vertrauenswürdig und übersichtlich ist. Die Erlaubnisanforderung ist, was es so hält. Jedes Unternehmen, das es respektiert, schützt den Kanal für uns alle — Sie eingeschlossen. Mein vollständiger Guide über wie Sie mit SMS-Marketing konform bleiben geht hier tiefer und es ist der, den ich als nächstes gelesen habe.

Wie bringt man die Leute dazu, sich zu entscheiden?

Okay, lasst uns praktisch werden, denn das ist der lustige Teil. Sobald Sie verinnerlicht haben, dass jede Nummer eine Zustimmung benötigt, wird der Aufbau der Liste zu einer schönen kreativen Herausforderung: Wie machen Sie das Einverständnis einfach, lohnend und willkommen? Hier sind die ehrlichen, bewährten Möglichkeiten, Opt-Ins zu sammeln, und Sie sollten mehrere davon zusammen verwenden.

Text-to-join Keywords (der SMS-Klassiker)

Dies ist die Signatur-SMS-Opt-in-Methode: Sie laden die Leute ein, einen kurzen Text zu schreiben Keyword (wie join oder vip) zu ihrer nummer oder ihrem kurzen code, und dieser text wird zu ihrem bejahenden akt der zustimmung. Es ist schön sauber, weil die Person es selbst initiiert, was die Erlaubnis kristallklar macht. Bewerben Sie Ihr Keyword überall dort, wo Ihr Publikum bereits hinschaut — Ihre Website, Ihre E-Mails, Ihre sozialen Profile, Ihre Verpackung, Ihre Storefront. Je geringer die Reibung und je klarer der Grund zum Beitritt ist, desto besser funktioniert das.

Website Popups, Banner und Formulare

Ein gut platziertes Anmeldeformular auf Ihrer Website ist ein Arbeitspferd. Es kann ein sanftes Popup, ein Fußzeilenfeld, ein Banner oder eine dedizierte Landing Page sein. Die Schlüssel sind, es ehrlich und spezifisch zu halten: genau angeben, was die Leute sich anmelden, verwenden Sie eine unchecked Zustimmungsbox statt einer vorgeprüften, und legen Sie die Offenlegungssprache genau dort, wo sie es sehen können. Verkleiden Sie ein Text-Opt-In niemals als etwas anderes und machen Sie es niemals zu einer Kaufbedingung, es sei denn, das Angebot erfordert es wirklich.

Checkout Opt-in

Der Moment des Kaufs ist eine natürliche, hochabsichtliche Zeit, um jemanden auf Ihre SMS-Liste einzuladen — Denken Sie an Auftragsaktualisierungen sowie die Option für Marketingtexte. Die goldene Regel: Halten Sie die Marketing-Zustimmung separate and optional. Jemand sollte in der Lage sein, seine Versandbenachrichtigungen zu erhalten, ohne automatisch in Werbekampagnen registriert zu werden, und das Marketing-Opt-In sollte eine eigene, klar gekennzeichnete, unkontrollierte Wahl sein. Die beiden zu bündeln ist genau die Art von Dingen, die Unternehmen in Schwierigkeiten bringen.

Instore und Event Signage

Wenn Sie eine physische Präsenz haben — ein Shop, ein Stand, ein Eventtisch — Die beschilderung mit ihrem text-to-join-schlüsselwort und einem qr-code ist wunderbar, weil die leute bereits engagiert sind und direkt vor ihnen stehen. Eine einfache “Text JOIN to” [number] for [your incentive]”Zeichen, mit der Offenlegung sichtbar oder einen Tipp entfernt, verwandelt den realen Goodwill in Opt-ins.” Machen Sie den Anreiz und die Bedingungen leicht zu lesen, bevor sich jemand verpflichtet.

Social Media ruft zum Handeln auf

Hier wird Ihr bestehendes Publikum zu einem echten Asset. Die Leute, die dir bereits in den sozialen Medien folgen und vertrauen, sind einige deiner wärmsten Aussichten für eine SMS-Liste — Sie müssen ihnen nur einen klaren, ansprechenden grund und einen einfachen weg zum opt-in geben. Ein Beitrag, eine Geschichte, ein gepinnter Link, ein Biolink oder ein QR-Code, der Personen an Ihr Text-to-Join-Keyword oder Ihre Anmeldeseite sendet, macht soziale Reichweite zu erlaubnisbasierten Abonnenten. Das ist genau die Brücke, auf die ich am Ende zurückkommen werde, weil es dort ein Werkzeug wie SocialBlaze Und er verdient sich ruhig seinen Unterhalt. Mein fokussierter Guide auf Wie man SMS Opt-Ins bekommt bricht jeden dieser Kanäle noch weiter herunter.

Was macht einen guten Opt-in-Anreiz aus?

Hier ist eine liebevolle Wahrheit: Menschen schützen ihre Telefonnummer, und das zu Recht. Um es für Marketingtexte zu übergeben, brauchen sie einen Grund, der sich wirklich lohnt. Das ist dein Anreiz, und es ist der Unterschied zwischen einem Formular, das niemand ausfüllt, und einer Liste, die stetig wächst.

Ein guter Anreiz ist spezifisch, wertvoll für your Besonderes publikum und ehrlich darüber, was es ist. Einige Ideen, die dazu neigen, schön zu funktionieren:

• Ein First-Order- oder Willkommensangebot — einen Rabatt oder Vergünstigung für den Beitritt, geliefert direkt nach dem Opt-in. Konkret und unmittelbar.
• Vorzeitiger oder exklusiver Zugang — erste Dibs auf neue Produkte, Tropfen, Restocks oder Buchungen. Dadurch fühlen sich die Abonnenten wie Insider, was die ganze emotionale Anziehungskraft von SMS ist.
• VIP-only deals — Angebote, die wirklich nur zu ihrer textliste gehen. Wenn Sie “exklusiv” versprechen, muss es tatsächlich exklusiv sein, oder das Vertrauen erodiert.
• Useful, timely info — Terminerinnerungen, Bestellaktualisierungen, Back-in-Stock-Benachrichtigungen oder zeitkritische Nachrichten, die die Leute tatsächlich wollen.
• Entry into something — Eine Werbe- oder Early-Access-Liste, solange Sie transparent sind, dass die Anmeldung sie zu laufenden Marketingtexten hinzufügt, nicht nur zu der einmaligen Sache.

Was auch immer Sie wählen, beschreiben Sie es genau und liefern Sie es umgehend. Und bitte widerstehen Sie der Versuchung, zu viel zu versprechen – ein Anreiz, der zu viel verkauft und zu wenig liefert, bringt Ihnen heute ein Opt-in und morgen ein STOP. Das Ziel ist nicht nur, jemanden auf die Liste zu bringen; es ist, sie froh zu machen, dass sie beigetreten sind.

Wie schreiben Sie eine konforme, einladende Opt-in-Offenlegung?

Dies ist das Stück, das sich einschüchternd anfühlt, aber eigentlich sehr lernbar ist, also lassen Sie es mich entmystifizieren. Wenn sich jemand einschaltet, müssen Sie ihm klar sagen, was er zustimmt. Sowohl das Gesetz als auch die Richtlinien für Luftfahrtunternehmen erwarten, dass bestimmte Elemente zum Zeitpunkt der Anmeldung vorhanden sind, in einfacher Sprache können die Menschen tatsächlich sehen und verstehen – nicht im Kleingedruckten begraben.

An Ihrem Opt-in-Punkt und erneut in Ihrer Begrüßungs- / Bestätigungsnachricht sollten Sie diese Dinge klarstellen:

• Wer du bist. Identifizieren sie ihr unternehmen mit namen, so dass keine verwirrung darüber besteht, wer texting ist.
• Was sie bekommen werden. Beschreibung der Art der Meldungen — Zum Beispiel Marketing- und Werbetexte.
• How often. Geben Sie eine Nachrichtenhäufigkeit (“wiederholende Nachrichten” oder eine grobe Kadenz wie eine bestimmte Zahl pro Monat) an. Die Leute verdienen es, ungefähr zu wissen, wofür sie sich anmelden.
• “Nachrichten- und Datenraten können gelten.” Diese Linie ist Standard aus einem Grund — Texting kann den empfänger abhängig von seinem plan kosten, und sie sollten das im voraus wissen.
• Wie man Hilfe bekommt. Sagen Sie ihnen, dass sie Hilfe für Hilfe antworten können.
• How to STOP. Sagen Sie ihnen, dass sie jederzeit auf STOP antworten können, um sich abzumelden — und das muss tatsächlich funktionieren, sofort und dauerhaft. Ein einfaches, geehrtes Opt-out ist nicht nur höflich; es ist erforderlich.
• Links zu Ihren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. So können die Leute sehen, wie ihre Informationen behandelt werden, bevor sie sich verpflichten.

Warum ein Double Opt-In der Goldstandard ist

Hier ist eine Übung, zu der ich dich sanft drängen würde, auch wenn es nicht unbedingt erforderlich ist: die Double Opt-in. Nachdem sich jemand angemeldet hat, senden sie einen bestätigungstext, in dem sie aufgefordert werden, ja (oder ein schlüsselwort) zu antworten, um zu bestätigen, dass sie wirklich in der liste sein wollen, und erst dann treten sie der liste bei. Es dauert einen zusätzlichen Schritt, und es ist jedes Stück davon wert. Ein Double-Opt-In gibt Ihnen eine sauberere, nachweisbarere Zustimmung, filtert falsch eingegebene oder falsche Zahlen heraus und bedeutet, dass jeder auf Ihrer Liste jetzt zweimal “Ja” gesagt hat. Das ist eine liste, die sie mit zuversicht texten können. Es schützt sie auch, wenn eine nummer von jemand anderem als seinem besitzer eingegeben wurde.

Führen Sie gute Aufzeichnungen über die Zustimmung

Weil die Zustimmung die Grundlage ist, wollen Sie einen Beweis dafür. Führen Sie Aufzeichnungen darüber, wann und wie sich jede Person entschieden hat – die Quelle, das Datum, die genaue Sprache, der sie zugestimmt haben. Wenn eine Frage auftaucht, ist die dokumentierte Zustimmung das, was Sie schützt. Seriöse SMS-Plattformen behandeln viele dieser Aufzeichnungen automatisch, was ein weiterer Grund ist, Ihre Liste auf den richtigen Tools und nicht auf einer hausgemachten Tabellenkalkulation aufzubauen.

Was sollten Sie beim Erstellen einer SMS-Liste niemals tun?

Okay, ich werde hier sehr direkt sein, denn das ist der Teil, der dich wirklich verletzen kann, wenn du es falsch machst – und es ist auch der Teil, wo wohlmeinende Menschen von Abkürzungen versucht werden, die harmlos klingen. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt zweimal.

Kaufen, mieten, kratzen oder importieren Sie niemals eine Liste von Telefonnummern

Ich kann das nicht stark genug sagen: eine gekaufte, gemietete, abgekratzte oder geliehene liste von telefonnummern nicht angegeben hat. you Zustimmung, und texting es ist illegal. Es spielt keine Rolle, ob der Verkäufer schwört, dass die Zahlen “opted in” sind — Die Einwilligung ist nicht übertragbar. Jemand, der zustimmt, von Business A zu hören, bedeutet nicht, dass er zugestimmt hat, von Ihnen zu hören. Es gibt keine solche Sache wie Kauf konforme Zustimmung. Eine Liste von Nummern ohne direkte, dokumentierte Erlaubnis für Ihr Unternehmen ist kein Marketing-Asset; Es ist eine Haftung, die rechtliche Sanktionen mit sich bringen und Ihre Nachrichten beim ersten Versand von Carriern herunterfahren lassen kann.

Die gleiche Vorsicht gilt für den Import von Nummern, die Sie zufällig herumliegen haben – Kunden, die bei Ihnen gekauft haben, Personen, die Ihnen eine E-Mail geschickt haben, Kontakte aus einem alten System, Namen aus einer Messeschüssel. Die Nummer von jemandem aus einem Grund zu haben (eine Bestellung, ein Support-Ticket, eine Visitenkarte) ist keine Erlaubnis, ihnen Marketingtexte zu senden. Es sei denn, eine Person hat sich ausdrücklich für Marketingnachrichten entschieden, sie gehören nicht auf Ihre SMS-Marketingliste, Punkt. Es fühlt sich verschwenderisch an, diese Zahlen ungenutzt zu lassen, ich weiß – aber eine kleine Liste, die auf echter Zustimmung basiert, wird immer eine große Liste übertreffen und überdauern, die auf Annahmen basiert.

Niemals SMS-Zustimmung mit E-Mail-Zustimmung (oder irgendetwas anderes) bündeln

Jeder Kanal benötigt seine eigene Erlaubnis. Ein einziges Kontrollkästchen, das jemanden für “E-Mails und Texte” gleichzeitig anmeldet, ist für beide keine saubere Zustimmung – und es ist besonders problematisch für SMS. Geben Sie den Menschen separate, klar gekennzeichnete Entscheidungen und lassen Sie sie zu einem ohne den anderen Ja sagen. Jemand, der Ihre E-Mails liebt, möchte vielleicht keine Texte, und das ist völlig ihr Recht.

Machen Sie niemals ein Opt-out-Hard und schreiben Sie niemals Text, nachdem jemand sich entschieden hat

Wenn jemand STOP antwortet, ist das das Ende der Marketing-Texte an sie – sofort und dauerhaft, es sei denn, sie entscheiden sich später wieder für sich selbst. Senden Sie keine “Bist du sicher?” Schuldgefühle, gehen Sie nicht langsam und halten Sie definitiv keine Nachrichten. Opt-outs sofort zu ehren ist sowohl erforderlich als auch einfach anständig. Der gleiche Respekt, der jemanden dazu gebracht hat, sich anzuschließen, sollte bestimmen, wie Sie ihn gehen lassen.

Wie unterscheiden sich die Regeln auf der ganzen Welt?

Da ihre zuschauer möglicherweise nicht alle am selben ort leben, hilft es zu wissen, dass erlaubnisbasiertes texting die globale norm ist, obwohl die spezifischen gesetze variieren. Ich werde dieses hohe Niveau und ehrlich halten — Dies ist pädagogische, nicht rechtliche Beratung, und Sie sollten unbedingt mit einem qualifizierten Anwalt oder Compliance-Experten für Ihre spezifische Situation und die Orte, die Sie betreiben, überprüfen.

• Vereinigte Staaten — TCPA + CTIA. Wie oben erwähnt, erfordert die TCPA im Allgemeinen eine vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung für Marketingtexte, und die CTIA- und Carrier-Richtlinien fügen zusätzlich durchsetzbare Industriestandards hinzu. Dies ist der Rahmen, unter dem die meisten US-Unternehmen leben.
• Canada — CASL. Kanadas Anti-Spam-Gesetzgebung regelt kommerzielle elektronische Nachrichten, einschließlich Texte, und konzentriert sich auf die Zustimmung (ausdrücklich oder in einigen Fällen impliziert), klare Identifizierung des Absenders und eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.
• Europäische Union / UK — DSGVO (und ePrivacy-Regeln). Wo die DSGVO gilt, ist eine Telefonnummer personenbezogene Daten, und Marketingtexte erfordern im Allgemeinen eine klare, frei gegebene, spezifische, informierte Opt-in-Option sowie die umfassenderen DSGVO-Pflichten, wie Sie diese Daten speichern, verwenden und schützen und die Rechte der Menschen darüber respektieren.

Die Durchgangslinie über alle ist die gleiche, mit der wir begonnen haben: klare Zustimmung, ehrliche Identifikation und ein einfacher Ausweg. Wenn Sie Ihre Liste auf einer echten, dokumentierten, ausdrücklichen Erlaubnis mit transparenten Offenlegungen aufbauen, sind Sie fast überall auf den Geist der Regeln ausgerichtet — Aber die details sind wichtig, und sie ändern sich, so behandeln sie eine professionelle Überprüfung als teil der kosten für sms richtig. Die Sicherheit hier ist, dass es nicht nur der sichere Weg ist, es ist auch der effektive.

Warum schlägt Qualität die Quantität (und wie schützen Sie die Daten der Menschen)?

Lassen Sie uns über die Zahl sprechen, die wirklich wichtig ist, weil es nicht die auf Ihrem Abonnentenzähler ist. Eine große SMS-Liste voller Leute, die sich halbwegs an die Anmeldung erinnern oder die ohne echte Zustimmung hinzugefügt wurden, wird Sie bestrafen: hohe Opt-out-Raten, Beschwerden, Probleme mit dem Spediteur und Nachrichten, die mehr stören als sie verdienen. Eine kleinere Liste von Leuten, die Ihre Texte wirklich wollen, wird sie in jeder Hinsicht übertreffen, die zählt. Bauen Sie also vom ersten Tag an auf Qualität.

Wachsende Qualität über Quantität sieht in der Praxis so aus: Opt-Ins mit einem Anreiz anziehen, der die right Menschen (nicht nur jemand, der ein Freebie jagt), seien Sie sich darüber im Klaren, wofür sie sich anmelden, damit die Erwartungen der Realität entsprechen, verwenden Sie das Double Opt-In, um echtes Interesse zu bestätigen, und lassen Sie regelmäßig Zahlen los, die sich nie engagieren. Eine Liste, die Sie wie ein Garten neigen, bleibt gesund. Eine Liste, die Sie wie ein Ballon aufblasen, erscheint schließlich.

Und weil Sie einige der persönlichsten Daten sammeln, die es gibt – die Handynummer von jemandem – behandeln Sie sie bitte mit echter Sorgfalt. Speichern Sie es sicher, verwenden Sie es nur für das, was die Leute zugestimmt haben, teilen oder verkaufen Sie es nicht, halten Sie Ihre Datenschutzrichtlinie ehrlich und aktuell und ehren Sie Anfragen, auf Daten zuzugreifen oder sie zu löschen, wenn diese Rechte gelten. Telefonnummern sind sensibel, gerade weil sie so direkt sind. Die Unternehmen, die die Leute abonniert bleiben, sind diejenigen, die das klar respektieren. Der Schutz der Abonnentendaten ist nicht nur Compliance; Es ist das Vertrauen, das Ihre Liste wertvoll hält.

Wo passt SocialBlaze zum Erstellen einer SMS-Liste?

Lassen Sie mich völlig ehrlich mit Ihnen sein, weil ich nie überverkaufen will. SocialBlaze ist keine SMS-Marketing-Plattform. Es sammelt keine Telefonnummern, speichert keine SMS-Anmeldungen und sendet keine Textnachrichten. Für die eigentliche Listenerstellung und Texting — die Keywords, die Einwilligungsaufzeichnungen, das konforme Senden — Sie möchten eine dedizierte SMS-Plattform, die genau dafür gebaut wurde und die Opt-in-Mechaniken und Carrier-Anforderungen richtig erfüllt. Jedes Werkzeug, das behauptet, alles zu tun, macht die sensiblen Teile normalerweise schlecht, und SMS ist kein Ort, um Ecken zu schneiden.

What SocialBlaze does tun, und tut wirklich gut, ist die Spitze des Trichters zu stärken, die Ihre SMS-Liste füttert: Wachsen und Engagement für das Social-Media-Publikum, das Sie einladen, sich zu entscheiden, und die Planung der Beiträge, die die Leute auf Ihre Anmeldung hinweisen. Erinnern Sie sich daran, dass “Social Media Call to Action” ich als einer Ihrer Opt-in-Kanäle markiert habe? Hier lebt er. Sie können einen stetigen Rhythmus von Posts in jedem Netzwerk planen und planen — diejenigen, die Ihr Text-to-Join-Keyword bewerben, Ihren Opt-in-Anreiz hervorheben und die Leute auf Ihre Anmeldeseite bringen — So hängt Ihr Listenaufbau nie davon ab, dass Sie sich daran erinnern, zu posten. Wenn diese Beiträge Fragen und Kommentare von interessierten Personen auslösen, können Sie jedem von einem antworten unified inbox, den Schwung warm zu halten. Und mit eingebauten Analysen können Sie sehen, welche Posts und Plattformen tatsächlich Leute zu Ihrem Opt-In schicken, damit Sie mehr von dem tun können, was funktioniert.

Mit anderen Worten:, SocialBlaze Erweitert das Publikum und treibt den Verkehr; Ihre SMS-Plattform erfasst die Zustimmung und sendet die Texte. Das ist die verhältnismäßige, ehrliche Arbeitsteilung — Und genau so sollte sich ein gutes Werkzeug verhalten: seine eigentliche Arbeit brillant zu machen und im Voraus darüber zu sein, was es nicht ist. Für das größere Bild auf der Strategieseite, mein Überblick über Wie man SMS Marketing macht alles miteinander.

Dein einfacher nächster Schritt

Wenn Sie nur eine Sache tun, nachdem Sie dies gelesen haben, machen Sie es so: Entscheiden Sie sich für einen einzigen, wirklich attraktiven Anreiz, Ihrer SMS-Liste beizutreten, und richten Sie dann einen ehrlichen Opt-in-Punkt ein, um es zu testen – ein Text-to-Join-Keyword oder ein einfaches Website-Formular – mit einer klaren Offenlegung, die Ihr Unternehmen benennt, die Häufigkeit festlegt, “Nachrichten- und Datenraten können gelten” und sagt den Leuten, wie sie HELP bekommen und wie sie STOP. Bestätigen Sie jeden neuen Abonnenten mit einem doppelten Opt-in, bewahren Sie Ihre Einwilligungsaufzeichnungen auf und fügen Sie niemals eine Nummer hinzu, die nicht persönlich Ja gesagt hat. Dann nutzen Sie Ihre sozialen Kanäle, um warme, interessierte Leute zu diesem Opt-in zu schicken. Das ist eine Liste, die richtig aufgebaut ist – vielleicht zuerst kleiner, aber felsenfest, legal und voller Leute, die wirklich froh sind, von Ihnen zu hören. Du hast das, und die leute, die wollen, was du anbietest, werden so glücklich sein, dass du sie ehrlich eingeladen hast.

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich eine SMS-Marketing-Liste von Grund auf?

Beginnen Sie mit der Auswahl eines echten Anreizes für den Beitritt und richten Sie dann ehrliche Opt-in-Punkte ein, an denen die Leute ausdrücklich zustimmen können – am häufigsten ein Text-to-Join-Keyword, ein Website-Formular oder Popup, ein Checkout-Opt-in, In-Store-Signage und Social-Media-Aufrufe zum Handeln. An jedem Punkt, offenbaren Sie klar, wer Sie sind, was und wie oft Sie Text, dass Nachrichten und Datenraten gelten können, und wie Sie HELP oder STOP erhalten. Bestätigen Sie jede Anmeldung mit einem doppelten Opt-in, führen Sie Aufzeichnungen über die Zustimmung und fügen Sie immer nur Nummern hinzu, die persönlich Marketingtexten zugestimmt haben.

Ist es legal, eine Telefonnummernliste für SMS-Marketing zu kaufen oder zu importieren?

Nein. Eine gekaufte, gemietete oder abgeschabte Liste hat keine Zustimmung erteilt you Insbesondere, und texting ist illegal nach gesetzen wie den usa. TCPA, sowie gegen Carrier- und CTIA-Regeln. Zustimmung ist nicht übertragbar — Jemand, der zustimmt, von einem anderen Unternehmen zu hören, ist keine Erlaubnis für Sie. Das gleiche gilt für den Import von Nummern, die Sie aus anderen Gründen gesammelt haben, wie Bestellungen oder Support; es sei denn, eine Person hat sich ausdrücklich für Marketingtexte entschieden, sie gehören nicht in Ihre SMS-Liste.

Was ist die ausdrückliche schriftliche Einwilligung zum SMS Marketing?

Eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung bedeutet, dass eine Person eine klare, bejahende Maßnahme ergriffen hat, um zuzustimmen, Marketingtexte von Ihrem Unternehmen speziell zu erhalten – zum Beispiel ein Keyword an Ihre Nummer zu schreiben oder ein ungekreuztes Kästchen neben Klartextbegriffen zu aktivieren. Es kann nicht vorgeprüft, angenommen, begraben oder mit einer anderen Vereinbarung gebündelt werden. In den Vereinigten Staaten ist es der Standard, den der TCPA im Allgemeinen für Marketingtexte verlangt, und er muss dokumentiert werden, damit Sie zeigen können, dass er wirklich gegeben wurde.

Benötige ich eine gesonderte Einwilligung für Texte und E-Mails?

Ja. SMS und E-Mail sind getrennte Kanäle, und die Erlaubnis für den einen ist keine Erlaubnis für den anderen. Selbst für dieselbe Person benötigen Sie ein eindeutiges, klar gekennzeichnetes Opt-in für Marketingtexte, idealerweise mit einem eigenen ungekreuzten Kästchen anstelle eines einzigen kombinierten Kontrollkästchens. Jemand kann gerne Ihre E-Mails erhalten, aber keine Texte wollen, und diesen Unterschied zu ehren, hält sowohl Ihre Zustimmung als auch Ihre Beziehung sauber.

Kann SocialBlaze SMS-Opt-Ins sammeln oder Texte für mich versenden?

Nein, und ich möchte ehrlich sein. SocialBlaze ist eine social media scheduling, Publishing und Analyse-Tool, keine SMS-Plattform — Es sammelt keine telefonnummern, speichert opt-ins oder sendet textnachrichten. Was es tut, ist, Ihnen zu helfen, zu wachsen und das Social-Media-Publikum zu engagieren, das Sie einladen, sich anzumelden, und die Posts zu planen, die die Leute zu Ihrer Anmeldung bringen. Sie koppeln es mit einer dedizierten sms-plattform, die die einwilligungserfassung und das konforme texting selbst übernimmt.